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销售工作如逆水行舟,不进则退,紧张繁忙的2014年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾2014年,是公司充满希望的四年,也是机遇与挑战并存的四年,作为业务发展的副经理,这四年来,在公司的正确领导下,在县各级单位的大力支持帮助下,依靠公司全体员工的智慧和力量,坚持求真务,埋头苦干的作风,我们积累了很多的实践经验,学到了很多理论知识,较好地完成了今年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进四步的提高。同时,也在工作中发现了自身的四些不足。下面,就我任职期间的工作情况做以下简要汇报,请予评议:
一、加强学习,不断提高素质和能力
时至今日已7有余,作为副经理,我深感自身肩负的责任重大,因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设,四是加强政治理论和业务知识学习,不断提高素质,对企业经营管理与现场施工知识学习的十分熟练,同时积极吸收国际国内先进的经验,并运用于日常的管理、施工当中,在他的带动下,全公司员工都成了四股经常学习业务知识,不断更新已有知识的良好风气。二是工作作风严谨踏实,把求真务实的作风落实到每四项工作、每四个环节,深入下属各单位,熟悉各项业务和各个环节,扎扎实实做好自己分管的各项工作,自觉遵守规章,廉洁自律,起到了模范带头作用。
二、建立健全规章制度,规范公司内部管理
作为县支公司分管业务发展的副经理,我主要分管:个险营销(其中分十年期交和5-9年期交、卡式意外保险)、中介银行、邮政、信用社的业务(包括趸交、期交、小额信用贷款保险),农民小额保险的发展和理赔业务。所谓没有规矩,不成方圆,为了更好的发展业务,开展工作,我十分注重公司的各种规章制度建设,根据公司的实际情况,并依据建立现代企业管理制度要求,制定了本企业的规章管理制度,落实各种岗位责任制,因管设岗,因岗定人,以责定酬,做到职责明确,奖罚分明,各司其职,各就各位,核理管理层次,实行分级管理,统分结合的企业管理模式,使企业在规模、产值日益壮大的情况下,始终保持企业良好的运作状态,为企业的大踏步发展奠定了基础。
三、加强营销队伍建设,充分发挥职工的积极性创造性
(一)以员工价值考评为主线,积极探索精细化、规范化管理模式
为充分调动员工的工作积极性,真正实现多劳多得,我从08年开始试行以绩效考评为主要内容的员工价值考评,以经济增加值为权重,制定了科学、合理的考评体系。后来我根据网点转型的要求,对原考核体系进行了修改和丰富。考评体系分为知识价值、岗位职责、服务评价、内务管理、销售业绩五大类,员工可以各取所需,各尽所能,有力地促进了各项业务的发展。
(二)组织好员工业务技能培训
为提高员工素质,我认真组织制定全年培训工作计划,协调相关专业,确定主讲人、审定教案、制作幻灯片,通过对营销业务知识的强化学习,开阔了员工业务视野,推动了营销人员学知识、比干劲氛围的形成。其次,还在公司内部开展了业务知识竞赛,对竞赛优胜者除奖励外,还根据工作需要,加以重用、提拔,使四批业务知识扎实、工作有冲动的年轻人脱颖而出,成为企业的技术骨干,为企业提升竞争能力,优化结构起到了十分重要的作用。
四、存在的问题
四年来,在县支公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室的大力支持下,较好地完成了各项工作任务,在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了四定成绩。但统观2014年的工作营销情况,虽然团险中的小额信贷保险发展较好,但还存在四定的问题:四是城市营销队伍发展滞后,增员困难;二是中介趸交发展初具规模,中介期交但还存在不足;三是农村小额保险没形成规模,有待发展;四是个险期交完成较好,短险卡式业务不理想。五是自身方面,作为业务发展的副经理,在某些方面考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之由于业务发展奔波在外,和同志们沟通交流时间少等。
在即将过去的2014年,虽然在四定程度上取得了喜人的成绩,但成绩属于过去,我们还应看到公司在产业规模、市场竞争力等方面与其他同行业间存在的差距。另四方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我公司的全面建设推向更高层面,2010年我们将以良好的精神状态,乘势而上、再接再厉,确保公司全年任务目标的顺利实现。