责任险事业部经理述职报告

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各位领导、朋友们：

岁末时节，硕果累累、日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全部同志的鼎力支持和配合下，按照我部今年的工作思路、目标、任务，立足本职、涓滴归公、虚心学习、孜孜以求，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾这一年的时光我获益良多，丰收硕果，下面我将向大家做述职报告，汇报这一年我的工作重点、成效与展望：

一、激扬斗志备战2014，积极完成我部各项任务指标

在过去的一年里，本人在工作中时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于偿尽“各种滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，练好“内功”。用一种真诚、热忱的态度去面对客户和员工，辛勤耕耘、用心的工作、无私的奉献，为了自己热爱的工作，更为了体现自身的价值，爱行敬业，我乐在其中，无怨无悔，我热爱保险事业，所以我努力！

为确保完成年初制定的任务，找准工作差距，调整战略重点，抢抓机遇，进一步增强加快发展的压力感、紧迫感，紧紧围绕目标客户市场，加大工作力度，推动保险业务强劲发展。2014年区分公司和州分公司分别对责信险事业部下达了992万元的产品线营销任务和200万的营销任务，通过专营团队的不懈努力，截止12月21日，我部已完成产品线营销任务共计1016.9万元；其中责任险完成921.9万元，信用保证险95万元。已完成州分公司下达的200万的营销任务，其中，责信险完成97.68万元，非责信险完成222.34万元；共计320.02万元。

这些成绩的取得是全员努力的结果，在任务制定之初，本人积极转变工作思路，提高思想认识，增强发展保险业务的责任感、紧迫感，抢抓机遇，努力将保险业务的优势作为全员各项业务的助推力，继续扩大保险同业占比的优势。树立信心，振奋精神，面对当前竞争日趋激烈和任务指标压力大的情况，坚定信心，以高昂的斗志，积极进取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，确保旺季营销存款工作“开门红”。

二、完善部门基础管理工作，锻炼自身业务管理能力

搞好综合反馈，发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。领导的信息灵不灵，决策的实施进展如何，很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。我在这方面工作中，注重抓好以下几个环节：一是准确地领会领导意图，认真完成各类综合任务。认真领会领导意图和上级主管的精神，结合本部实际，提出了很多新的观点和措施，为指导全部门工作起到了重要作用。在部门工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥细致耐心的优势，努力提高工作效率；对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，踏实、认真地做好本职工作。

为了更好地圆满完成自己的工作，我对办公管理、经济法学、财务管理、金融政策、业务、法规、管理等方面进行了认真的学习。在不断的学习中，拓宽了自己的知识层面。虽然工作较苦较累，我也坚持学习新知识。在艰苦的工作环境中磨炼，勇挑重担，树立艰苦奋斗的思想，有自己的见解，每次接受一项任务，独立思考，把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动写出来的东西、做出来的事情才有可能成为精品，才能使领导、同志们都满意。我将在今后的工作中坚持不懈，坚持不断学习的好习惯。

三、开展交叉销售工作培训和模式开展，加强交叉销售工作的落实

由于市场竞争日渐激烈，我们总结到交叉销售是未来的发展趋势之一，我们对交叉销售进行培训，分享经验和效果。2014年分别开展了“幸福通达”保险产品以及“福进万家两全保险(分红型)，这两款产品进行较详细的的分析和讲解，达到了较好的效果和市场反馈。2015年我们还将致力于此项事业的研究和开展，争取在同业中独占鳌头。

以上是2014年本人工作的重点、成效，以及经验总结，2015年本人的工作思路是这样的：

1、首先牢固树立效益为先的经营理念，完善经营目标责任考核办法。加大日常业务的监控、督导力度，密切关注业务发展动态，提高市场反应速度，适时调整经营策略。

2、狠抓安全行业季节性业务效益险种的快速发展。与煤炭安全生产管理局、安监局合作，积极发展各类安全生产领域责任保险业务，制定落实自治区安全生产责任保险具体工作措施，在全州范围内试行安全生产责任保险投保工作。特别是今年安监局的安全生产领域责任保险业务，各营业单位一定要从年初开始就有所打算，一定要确保万无一失。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养、责任意识等等方面都有了一定的提高。一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；二是在掌握全部工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；四是在抓工作落实上，发挥好督查作用；五是在树立保险行业的形象上，发挥好窗口示范作用。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。二是服务质量不够高，办文工作有时不够细致。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导对我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，提高服务水平，不断地完善自我，为保险事业的新发展奉献自己的力量。