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十六大提出了加强党的执政能力建设的战略任务,这是党的建设的重中之重。新时期下如何做好党委办公室工作,如何适应新形势、新任务的需要,如何与时俱进地为领导搞好优质服务,这就要求我们必须研究新情况、把握新规律,提高党委办公室的工作艺术。
一、加强学习,以学习开发能力
作为党委中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的“金钥匙”。应始终把学习作为第一任务,用科学理论和现代科技知识武装头脑,加快知识更新。否则,势必会在时代前进的大潮中落伍,难以胜任肩负的重大职责。必须做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的协调及重要会议组织能力、调查研究能力等;提高业务和工作水平,使自己在学习中有新进步。
二、明确职责,着力提高服务水平
办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、搞好服务。首先,要明确职责。对办公室工作人员要按照性质和繁简程度合理分工,人人心里有责任,人人肩上有任务。各司其职,团结协作,形成精干、高效、创新、团结战斗的集体。其次,要量化责任。要建立岗位目标责任制,实施绩效考核制度,从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员头上的任务,都要科学合理地设置,尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的工作,如组织会议、收发、接待等不宜量化的环节和岗位,制定规范目标。对以效率质量为主的工作,制定效率质量目标。强化责任意识和时效观念。要切记“办公室无小事”,每一件事都牵涉大局,必须讲效率、求质量。真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务,事事想得到,什么都不能遗漏。 注重创新服务领域,增强服务的综合性。信息工作在及时、准确、全面上下功夫;文稿起草在准确体现领导意图和紧密联系实际上下功夫;督促检查在跟踪、主动查办、求真务实上下功夫;公文处理在制度化、规范化上下功夫;组织协调工作在严谨细致、热情周到,确保各项日常工作高效有序运转上下功夫。
三、建章立制,力求规范
管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可行的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为党委的综合办事机构,工作任务重,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。应从建章立制入手,建立学习型机关的持之以恒机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权威督察机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理制度等各项规章制度。哪怕对有些看似小事的经常性工作,也注意建章立制,贴在墙上,记在心上,形成规矩。通过这些机制和制度建立,使办公室工作走上制度化、规范化、科学化轨道。
四、善于总结,探索规律
以总结提升能力。在实践中总结,在总结中提高,使办公室工作取得明显成效。通过总结,进一步提高了工作人员对办公室工作规律的认识,同时为做好办公室各项工作积累了宝贵经验。
办公室工作看似无序,但其背后也是有规律可循的。探索并抓住这些规律,就会实现由无序向有序转化,收到事半功倍的效果。办公室工作的运转大致有两类:一是确定性的,二是非确定性的。就某一个具体事项来说,具有非确定性,就某一方面的工作来说,有其确定的规律性。微观上是非确定性的,宏观上是确定性的,接来送往、领导的例行公务活动等,都有相对稳定的办理方式和程序。对这类确定性的工作只要在总结经验的基础上,制定出规范化的制度,然后照章行事,就能形成有序的运行机制;对于非确定性的工作,主要指领导临时交办的任务、应急的事件和突发事件的处理等,除加强预见性外,更重要的是要有灵活应变能力,即工作上分清轻重缓急,把重点放在抓大事、急事上;合理运筹时间,既保证按时完成任务,又做到忙而不乱;运用分权、分责等办法,调动大家的积极性。这样工作再重、再急、再难,也可做到井然有序。