效能建设学习心得体会树立五种理念提高行政效能

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学习心得体会

树立五种理念，提高行政效能

“效能革命、地税先行”。如何规范服务行为，提高工作效力，最大限度地发挥地税效能，更好地促进地税部门全心全意地为纳税人服务，是我们每位税干当前与今后应该认真思考的问题，我以为税务部门应该通过强化以下五种理念来提高行政效能:

一、树立“管理增税理念”。按照精细化、科学化管理的要求强化质量管理，同时与巩固标准化分局创建、机关效能建设、文明创建等工作紧密结合起来，实现执法零过错、服务零投诉的目标，从而达到通过管理增加税收的目的。

二、树立“以纳税人关注为焦点”的服务理念。推行“一对一”服务模式，宣传落实税收优惠政策，切实为纳税人排忧解难，有效改善纳税服务环境。

三、树立“人本管理”的理念。提高思想政治工作的针对性和实效性，充分了解和掌握干部对分局各项制度及对自我学习自我提高的态度，坚持将税干自我价值实现与地税事业发展相统一，以提高干部职工对组织的归属感和认同感，激发其工作热情和创造能力。

四、树立“无缺位管理”理念，建立相互协作、补位的无缺位工作制度，健全责任追究和监督制约保障机制，增强干部职工的协作精神和补位意识，以优化纳税服务，提高税收工作效能。

五、树立“过程控制、持续改进”的质量管理理念，在制订岗位工作责任制考核办法时和对日常工作检查中更加注重对执法过程的监控，对发现的个案问题除监督其纠正外，还通过定期修订和完善业务流程控制点来消除此类问题的再次发生。