铁通保持党员教育学习心得

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通过深入学习先进性教育的一系列历史文献后，给我以深刻的启示，中央在文件中对先进性教育的重要性、目标、任务、操作步骤及有关要求均做出了明确的阐述和说明。我感到，在当前铁通实施“二次创业”发展战略的起步之年开展保持共产党员先进性教育具有深远的历史意义和重大的现实意义。结合分公司实际，我认为要想贯彻落实好这项工作，必须着力解决好四个问题。

一、要解决好全体党员对于保先教育重要意义的思想认识问题。现在，有一些党员认为先进性教育是搞形式主义，没什么实际用处。这种错误的思想认识如不能得到及时化解，先进性教育是很难收到实效的。因此，我们要充分通过各种会议、印发信息、下基层现场说教等宣传教育方式，向全体党员讲清楚开展先进性教育的重大意义，使全体党员深刻地认识到：开展先进性教育，是增强党员的党性观念、修养、大局意识和组织纪律性有效途径，全体党员一定要以本次先进性教育为契机，在工作实践中不断锤炼自己，不断提高党性修养和工作水平，通过扎实有效地宣传教育，将全体党员的思想和精力调整和统一到“抓先进性教育，促经营发展”的轨道上来。

二、要解决好先进性教育同经营工作合理摆布的问题。目前，经营工作已经进入夏季攻势，正值黄金季节，是艰巨而繁重的，先进性教育工作又是必须开展和不可延误的。因此，我们必须将两项工作有机结合起来，我们应将集中学习的时间尽量安排在周六，与分公司周一大交班、周四对话会、周五省公司对话会合理地调配开来，集中动员、传达会议精神应安排在上述会议中同时进行，在会议上实现经营工作和先进性教育同部署、齐落实；全体党员在公差时，可携带先进性教育读本和学习笔记，在公差闲暇时间搞好学，做到增强党性修养和推动经营工作“两不误、双促进”。

三、要解决好如何提高服务质量的问题。在深入学习《为人民服务》的文章后，我感到的文章是务实和切合实际的，读起来仍然那么亲切、那么适用。我认为这篇文章不但对当时革命时期的党如何加强和改进服务工作有用，而且对现代化建设时期的今天党如何加强和改进服务工作仍有用，对新时期我们党员干部尤其是领导干部如何服务基层、服务客户更是有用的。在04年初集团公司党委提出开展“客户满意年”后，我们结合分公司实际，相继创造性地提出并扎实开展了客服“十点，六满意”、“争做六种人”、“五心，一满意”活动，从总体上看，是很有成效的。在当前进入建设、营销的黄金季节，我们更应该加强和改进服务工作，以此稳定和牵引市场。目前，各电信局正按照“争做‘六种人”和“五心，一满意”活动推进计划和有关要求，有条不紊地组织实施，已进入全面考核阶段，当务之急是要结合各局实际，对现阶段服务工作进行深层次研究，制定出以服务工作保证既有市场稳定和牵引市场的实效性措施，将争做“六种人”和“五心，一满意”纳入日常考核范畴，与月份服务质量考核通报结合起来，使争做“六种人”和“五心，一满意”真正成为全体员工为客户服务的方向、目标、任务、标准及自发服务意识，以确保我们各项业务在日趋激烈的电信市场竞争中得以稳定、持续的发展。

四、要解决好党员干部尤其是领导干部的作风问题。例如：在深入学习《中国共产党的三大作风》这篇文章后，我感到，对于党如何加强和改进党的作风建设的理解是深刻的，论述的更是切合实际的，比较客观地阐述了1945年也就是党在逐渐成熟、发展、壮大时期作风建设的规律、特点，提醒全党同志应该注意哪些方面，是一直以来加强和改进党的作风建设的根本指针。如何加强分公司全体党员的作风建设，我们也曾经进行过一系列的探索，取得了阶段性的成效，在下步的作风建设上，我们全体党员尤其是党员领导干部要积极倡导“工作向上攀登，作风向下深入”的工作作风，通过不懈努力，成为分公司经营发展的领头之雁，成为完成各项攻坚任务的开路先锋，成为廉洁自律的楷模，成为广大员工的贴心人，展示共产党人的优良作风。只有这样，我们才能团结和带领广大员工在今后的工作中谋求新突破，取得新发展。