信访局教育活动心得体会市

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我局组织开展主题教育活动以来，全局上下掀起了主题教育学习的热潮，呈现出组织有力、安排周密、层层推进、步步深入的良好局面。我深深地被这股学习讨论的热情所感染，并积极参与到这场主题教育活动中。通过学习，充分认识到，深入开展主题教育活动，非常及时，也十分必要，有助于全面落实省、市党代会精神及市委、市政府提出的“一当好，三争创”活动的工作目标和总体要求，有助于进一步提高做好新时期信访工作的能力，更好地服务人民群众、促进社会和谐稳定；有助于进一步凝聚人心，激励斗志，为“*”发展提供强大的精神动力。下面我向各位领导和同志们汇报一下我在此次活动中的收获体会。

一、通过主题教育活动使我认识到，具备较高的政治思想素质是信访干部做好工作的首要条件。信访活动是新时期广大群众参与社会活动、监督党和国家及其公务人员的重要形式；而信访工作则是党和国家同人民群众保持密切联系的一条纽带，是体察社情民意的重要桥梁，也是党和政府宣传和贯彻党的路线、方针、政策、法律、法令和法规的重要渠道；是发扬社会主义民主，实现人民民主权利，为人民群众排忧解难，巩固安定团结的政治局面，促进经济发展、实现全面小康社会的一条重要途径。信访工作直面群众，处理来信来访来电的全过程，无不表现出党和政府对群众的态度和同群众的关系，从这个意义上讲，信访工作就是政治工作。因此，信访干部必须具有较高的政治思想素养。要提高个人的政治思想素养，我认为首先是要加强学习。通过学习邓小平理论、“*”、科学发展观等党的最新理论成果，增强政治涵养，树立无产阶级世界观、人生观和价值观，保持正确的政治方向、政治立场和政治观点，确保在政治上始终和党中央保持高度一致。第二是要牢固树立全心全意为人民服务的思想。人民群众来访，就是群众有困难、有问题要求政府帮助解决。我们要带着对群众的深厚感情去做信访工作，深入细致的关心解决好群众反映的日常生活中的小事、难事、烦事，自觉做到万事民为要，万事民为先，多听群众呼声，多为群众办实事，多做鼓舞群众的工作。第三，要认真学习先进事迹，正确行使人民赋予的权力，保持清政廉洁、克服官僚主义，反对以权谋私，坚决与各种腐败现象作斗争。

二、通过主题教育活动使我认识到，具有过硬的业务素质是做好信访工作的重要保证。信访干部是信访工作的具体执行者，我们的业务素质高低决定了信访工作的质量和成效。优秀的信访干部首先要有认真负责的工作态度。要以对党、对国家、对政府、对人民高度负责的态度，以“立党为公，执政为民”的理念，竭尽全力，尽心尽责，满腔热情地做好信访工作。对内要向领导和机关负责，对外要向人民群众负责。认真倾听群众的意见和建议，关心群众的疾苦，为群众排忧解难。同时还要严格要求自己，始终保持艰苦奋斗的优良传统，守得住清贫，耐得住寂寞，经得住埋怨，做到默默奉献。其次必须具备较高的政策水平。群众反映的问题，大多与政策、法律、法规、规章有关，有较强的政策性；同时随着改革开放的不断深入，新的情况、新的矛盾、新的问题会逐渐暴露，新的政策、法律、法规也在不断完善。因此信访干部政策水平的高低，直接影响到信访工作的开展。我们须具备较高的政策水平，在具体工作中要讲符合政策的话，办符合政策的事，有时还要灵活运用政策，只有这样才能适应新时期信访工作的需要。三是必须具有较强的组织协调和综合调研能力。从信访工作实践中可以看到，群众反映的问题，有的是关于个人的问题，有的是关于部门和单位的问题，有的是涉及到两个部门甚至多个部门和单位的问题。要处理好这些问题，就要通过与相关的部门和单位协调来处理。因此信访干部就必须要具备相应的组织协调能力。同时，信访工作是党和政府的重要组成部分，在信访工作实践中，要善于通过群众的信访收集和筛选出带有普遍性、苗头性、倾向性的有重要价值的信息，同时要善于思考，发现问题、分析问题，经过综合分析，提出解决问题的建议，为领导提供决策服务，因此信访干部必须具有较好的综合调研能力，才能充分发挥领导的参谋和助手的作用。

三、通过主题教育活动使我认识到，培养开拓精神提高创新能力是推进信访工作的不竭动力。时代在不断发展，社会在不断进步，信访工作面临的形势也在不断变化，信访工作只有不断适应形势任务发展变化的要求才能不断取得的进步，才能做到与时俱进。这就要求信访干部在工作中要通过不断探索，不断创新，使信访工作在思路方法、机制等方面有新的突破，使信访工作水平有新的提高。在创新工作思维方面，我认为工作的主动性很重要，要创造性地开展工作，比如说要经常深入基层调研、主动下访，对信访的热点难点问题多作深层次分析，做到问题症结能找准，处理预案做在前，为领导决策，解决问题提供主动、超前服务。在创新工作方法方面，既要在解决具体信访问题上作积极探索，又要在信访体制改革方面作有益尝试。在创新机制方面，要对过去证明是行之有效的好制度予以坚持并不断加以完善，同时要积极探索适应信访形势要求的新制度，做到以机制去约束信访主体、以制度去规范信访行为。

通过开展主题教育活动学习，使自己在思想观念、工作作风等方面都有了明显进步，审时度势，坚定信心，只有做好自己的本职工作，抓住机遇，应对挑战，务实创新，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，才能为全市经济发展和社会稳定贡献自己的力量。

我将以更加积极认真的态度，饱满的热情参与到2008年的主题教育活动中，在活动中不断提高自己的理论修养和业务水平。