联通公司科学发展观心得体会

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按照联通总公司的要求和统一部署，---联通公司召开了学习实践科学发展观的全局动员大会，随后一系列的学习活动相继展开，在联通公司上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好风气。通过这一系列的学习活动的开展，我受益非浅、感受良多，以下为本人的一些学习体会，希望能运用于我今后的学习工作生活中：

一、何谓“科学发展”？

⑴科学发展，首先是发展。科学发展这个词组若仅从字面理解，其着力点首先应该是“发展”，离开了发展，科学也就成了无本之木，无水之源。邓小平同志曾在1992年就提出“发展才是硬道理”。改革开放30年，我们国家之所以经得起国际国内各种风浪的考验，各项社会事业之所以取得巨大进步，国际地位和影响力之所以不断提高，归根到底是由于我国经济持续快速发展。联通亦然，回想联通企业这些年的变化，远的不说，就看近几年，中国电信业的重组开启了中联通、中移动、中电信“三足鼎立”的崭新全业务时代。新联通挂牌之余,两网融合之路也正在“快马加鞭”之中。从网络运营到业务提供，从拓展市场到服务用户，全业务时代的新---联通在机遇与挑战并存中不断向前发展。

⑵科学发展要真正做到以人为本。科学发展观的核心是“以人为本”。就是一切发展为了人民、依靠人民、发展的成果由人民共享，要落实到具体的人，保障具体的人的权益。对于我们联通公司来说，具体体现在两个方面：一是就内而言，就是要坚持群众路线，发扬民主，充分尊重员工的首创精神，充分肯定员工的成绩，增强广大员工的责任感和使命感，充分调动各级人员的积极性，以人的潜力和创造力来打造联通的发展力。二是就外而言，我们联通公司归根结底是一个服务性部门，要想在事业上不断取得进步，就要“服务第一、攻心为上”，要用热情周到服务，用迎合客户需要为指针，广泛听取和虚心接受客户的意见和建议，真诚接受客户的监督，把客户满意作为评价学习实践活动成效的重要依据，作为联通发展的第一要义。

二、怎么学习“科学发展”？

⑴要深入学、学中用。一是要深刻理解科学发展的基本含义。科学发展观的第一要义是发展，这是解决我们面临的这样那样的问题，是建设中国特色社会主义的基本要素；核心是坚持以人为本，这是我们党全心全意为人民服务宗旨的集中体现；基本要求是坚持全面、协调、可持续发展，是经济发展、社会发展和人的全面发展的统一，是经济社会与人口、资源、环境的统一，是物质文明、政治文明和精神文明建设的统一；根本方法是坚持统筹兼顾。也就是总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方。二是要把科学发展和业务工作联系在一起学。要通过深入学习科学发展观，来认真剖析当前联通公司面临的新问题、新机遇、新挑战，运用科学的思维方法，坚持发展这一硬道理，解决问题、挖掘机遇、迎接挑战。

⑵要勤思考、认真干。一是要通过经常的思考，深化学习成果。所谓勤思考，就是要透过现象看本质，“不为浮云遮望眼”，不为缤纷繁杂的现象所迷惑、所困扰。“学而不思则罔，思而不学则殆”就是这一道理。我们每一位员工部都应该善于总结，在深入学习的基础上勤于思考、总结，“三思而后行”，将学习、思考的成果用于指导我们的实际工作中，创造性地开展工作。二是要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。我们不仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中，掌握工作的主动权。

三、如何用“科学发展”服务新联通？

⑴坚持科学发展，牢固确立有效规模发展。一是有效规模发展是科学发展观的具体实践和运用。我们公司一直坚持把有效益的规模发展看作是积极探索科学发展规律、不断加深理解和全面落实科学发展观的实践过程。通过“转变市场经营模式，改变收入增长方式，努力优化用户结构，全面提升盈利水平”向“有效发展促规模提升，注重有效与规模并重向更注重有效转变，又好又快，好字优先”新思路的转变，有效解决企业发展中存在的各种问题。二是有效规模发展战略是新联通的必然选择。在电信体制改革的新阶段，三家竞争的格局要求新联通必须尽快扩大市场规模，提升企业竞争实力。因此迅速发展用户规模，将网络优势转化为业务优势和市场优势成为联通的首要任务。国外运营商的经验和国内互联网产业的发展状况都说明，只有具备了一定的用户规模之后，稳定的市场利润的涌现才是可能的。

⑵践行科学发展，持续推进有效规模发展。一是加快基础设施资源共享，优化企业生态环境。我们要加快基础电信设施资源共享工作，避免重复建设，提倡加强与重组后的移动、电信两家运营企业进行协商，严格执行工信部和国资委联合下发的文件精神，实现资源共建共享；要进一步规范通信市场秩序，营造健康有序的市场竞争环境。要强化与用户的协调发展，确保用户明白消费，强化行业的和谐发展，以最大的理性和诚信，寻求建立良好行业市场秩序的途经，为以提升服务质量和自身的发展促进整个通信行业的健康发展。二是创新可持续发展的商业模式。结合我们公司实际，我认为应在如下几个方面展开探索。1、服务经营的商业模式。以服务促营销，以创新求发展。通过提高服务质量来扩大市场规模和提高增收能力。2、技术领先的经营模式。利用不断地创新产品，向市场和客户提供产品应用，不断地进行技术升级、业务创新和产品创新，吸引用户眼球。做到“人无我有，人有我优，人优我精”。3、低成本低价格销售模式。在通信市场上永远保持低于其它运营商的价格，在内部管理上实行低成本投入，坚持以价格杠杆进入市场，为广大消费者提供实用意义，以此实现企业的价值主张和价值选择。