假期超市服务员实践体会

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进来打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，常听一些同龄的打工族说。也想亲身经历一次，所以，和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。

见过的单位不少，顶着烈日找了几天的工作。不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职—服务员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的

作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与他人沟通好，善于与他人沟通。这门技术是需要临时的练习。以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。他人给我意见，就得认真听取，耐心、虚心地接受。

知道要打暑假工时，自信也是社会立足所必需的开始放假的时候。自己就害怕了这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样流露进去。战胜自我只有征服自己才干征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我忠告。多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的能力不比别人差。社会工作经验也是积累进去的有自信才更有活力更有精神。

时刻坚持微笑的面容。作为一个大型的超市，作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚。客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客满意时就会大声对我说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的为缓解气氛，解决问题，只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮助的只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。

还切身体会到知识的重要性。人，工作中。需要在生活工作中不时地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。超市里收款处是用电脑进行的如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，倒霉的就在接手时，电脑就死机了里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。