学习《苏电排头兵风采》心得体会

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近日，我认真学习了省公司用PPT制作成的“苏电排头兵风采”，其中有排头兵个人，也有排头兵团队，还有我熟悉的本公司客服中心营业班班长纪冬平。无论是排头兵个人，还是排头兵团队，他们的共同点是忠实践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越，追求卓越”的企业精神，为建设“一强三优”现代公司，全心全意服务客户，促进供电工作发展，作出了卓越的贡献。

本公司客服中心营业班班长纪冬平，她20年如一日坚守岗位，每天提前30分钟到岗，最后一个下班；她提出的“城乡营销一体化”创新课题被广泛推广，覆盖全县所有乡镇12个农村供电所，办事效率提高了30％；她近年来受理业务3.5万多户，无一差错为客户排忧解难2000余次，解答各类咨询1万余次，客户评价满意率达100%，服务承诺兑现率达100%。“劳动创造辉煌，奉献成就事业”，苏电之所以能够蓬勃发展，取得今天这样的辉煌与成就，是因为有无数的排头兵在辛勤劳作、顽强拼搏、无私奉献。是他们凭借着对劳动的无比热爱，凭借着对事业的不悔追求，奋战在这片充满激情和希望的电力土地上，象“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃为灰烬”，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的工作业绩，促进了地方经济发展，为国家作出较大贡献。

学习苏电排头兵，立足岗位作贡献，作为农村供电所的一名员工，我要认真学习苏电排头兵的崇高精神和感人事迹，象苏电排头兵那样认真努力学习、刻苦勤奋工作，热情优质服务，干出优异成绩，促进苏电跨越式发展。一是认真学习，提高政治思想觉悟。要认真学习党的十八精神，认真学习苏电的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，在思想、工作、行动上与苏电保持一致，象苏电排头兵那样，践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越，追求卓越”的企业精神。要培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从供电所领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。要坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二是勤业务实，促进各项工作发展。要做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。要讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，体现只争朝夕、争分夺秒的精神，干出优异工作成绩，为苏电发展殚精竭虑，建功立业。三是尽心工作，展示苏电员工良好形象。要抓好安全生产工作，做到遵章操作，规范从业，确保不发生任何安全事故，维护国家财产和人民生命安全。要热情为客户服务，帮助客户排忧解难，做到以客户的需要作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的追求目标，自始至终做好供电工作，展示苏电员工的良好形象。

对苏电来说，是一个开拓创新，创造辉煌的伟大时代，对农村供电所每个员工来说，有着挥洒激情，成就梦想的广阔舞台。我要时刻以苏电排头兵为学习榜样，牢记自己的庄严使命，承担自己的职责义务，振奋精神，鼓足干劲，以全新的面貌、全新的姿态，全新的步伐，全面做好农村供电所工作，立足岗位作贡献，促进苏电健康、持续、快速发展，奔向光辉灿烂的明天。