烟草局民主评议整改措施

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为切实加强*烟草行业政风行风建设，努务构建和谐烟草，进一步提高行政效率和服务质量，稳步推进改革与发展新局面，根据《*市民主评议政风行风工作实施方案》（明政纠[20*]6号）要求，结合我市行业工作实际，我们认真深入查找存在的问题和不足，分析原因，并采取有效措施认真整改，有效地推进了全市行业政风行风建设工作。现将查找出的主要问题和整改措施总结如下：

一、存在的主要问题

1、卷烟呼叫中心的电话线路较忙，难以打入；

2、卷烟经营户的货源需求难以满足，特别是好销的烟难以满足消费者需求；

3、建议加大对假冒伪劣卷烟的查处力度，打击无证经营户；

4、建议对烟叶的收购价格适当提高；

5、建议加大烟叶生产的扶持力度；

6、烟叶收购时间拉的太长；

7、建议烟田基础设施建设项目多一些，让多点烟农受益。

二、整改措施

对照查找发现的问题，我市行业积极采取有力措施，认真整改。

1、针对“卷烟呼叫中心的电话线路较忙，难以打入”的问题，我市行业一是从人员、技术上加强对信息系统的维护，增加电话呼叫中心的人员、线路；二是把零售户划分时段进行订货，解决线路拥挤、堵塞的问题；三是计划利用先进的信息平台，实行网上订货，以切底解决广大零售户电话难以打入的的问题。

2、针对“卷烟经营户的货源需求难以满足，特别是好销的烟难以满足消费者需求”的问题，一是对于受国家计划调控影响以及烟厂年生产量决定的好销货源认真向客户做好解释工作，让客户理解支持；二是制订《卷烟策略管理办法》，进一步完善销售制作，推行Q策略模式，实现全区货源投放统筹安排、均衡合理，切实做到“阳光供应”，提高货源投放的持续性和稳定性。

3、对于“建议加大对假冒伪劣卷烟的查处力度，打击无证经营户”的问题，我市行业不断加大专卖管理力度，查处假冒伪劣卷烟和打击无证经营户：一是合理布局，严格办证程序，积极保护持证户和消费者的合法权益；二是通过分发《告市民书》、配置市、县专用举报手机，向社会公布电话号码，设立举报信箱等，加大社会监督力度；三是不断完善专卖行政执法的职责，规范执法行为；四是加大法制、真假烟常识等宣传力度，提高民众的打假意识和对假烟的识别能力，不断提高专卖执法的社会满意度。

4、针对“建议对烟叶的收购价格适当提高”的问题，我市行业对烟农加大宣传力度，让烟农明白烟叶收购价格是国家定的，我市行业没有这个权限，真正让烟农理解我们，支持我们。

5、针对“建议加大烟叶生产的扶持力度”的问题，我市行业在政策允许的范围内，不断提高烟叶产前投入补贴标准，重点加大了煤炭、烟用物资、新技术推广、新区开发、大户种植等方面的扶持力度。20*年全市扶持资金达1.5亿元，比20*年增加0.4亿元，平均每亩烟田投入370元，每担烟叶补贴138.5元，其中，煤炭补贴55元/担，CB-1特色品种补贴113元/担；另外，密集式烤房补贴15000元/座。今后，在政策允许范围内，还将加大烟叶生产产前投入的力度，减轻烟农负担。

6、针对“烟叶收购时间拉的太长”的问题，主要是由于烟叶收购期间，烟叶收购、入库矛盾较为突出，烟叶仓库不足影响的。为此，一是加强调烟叶收购调拨期间的计划衔接工作，缓解库容与加工的矛盾；二是加快*烟叶物流基础设施建设，解决烟叶仓储量小的问题。目前，*烟叶物流基础设施正在积极筹建之中。

7、针对“建议烟田基础设施建设项目多一些，让多点烟农受益”的问题，我市行业每年投入约2亿元用于烟田基础设施建设，计划用5年时间改善全市烟田的基础设施，从20*年至今，已连续开展了三年，还要继续开展两年时间，尽量让多点烟农受益