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客户投诉处理商务礼仪

接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有...

佚名 2022-03-26 10:17:39 客户投诉 商务礼仪
推进科技管理工作事项通知

为进一步加强科技管理,鼓励企业和科技人员多出成果,充分调动和发挥广大科技人员的积极性和创造性,使我市更多的科技成果能得到国家认可以及奖励,根据国家科技成果鉴定办法和市科技计划管理办法以及科技计划任务...

佚名 2022-04-23 03:40:32 科技 管理
贵州省白龙山水文地质条件浅析

摘要:贵州省白龙山片区的地表水系不发育,但地下水资源丰富,以岩溶水为主。本文对贵州省白龙山片区的水文地质条件进行了调研,通过分析发现片区内煤矿资源的开采造成白龙山东南侧地下水改变流向,是影响水资源水...

佚名 2022-08-09 03:58:57 贵州省白龙山 水文地质条件
制造企业营销信息化管理

[摘要]制造业企业营销信息化有助于提高企业的信息化水平和市场营销水平,其重要体现就是网络营销,在运作过程中,要把握要点,才能促进营销信息化的顺利进行。[关键词]营销信息化网络营销运作经济的增长主要依赖制...

佚名 2022-06-16 04:04:26 制造企业 营销
预备党员违纪处理问题思考

《中国共产党纪律处分条例》第三十五条规定:预备党员违犯党纪,情节较轻,尚可保留预备党员资格的,应当对其批评教育或者延长预备期;情节较重的,应当取消其预备党员资格。这一规定对于追究预备党员违纪行为无疑...

佚名 2022-10-16 03:13:14 经验交流材料
商场经营管理职工演讲材料

各位同事:尊敬的各位领导。 来自商场经营管理二部的很高兴能够站在这里演讲,大家下午好。感谢给我这个机会,再次表示感谢!演讲的题目是: 笔写我心----关于我一次服务体验 踏进免税的第一天。不知不觉,2005年...

记得有一次。信用卡上并没有签名,然后我就要求顾客出示身份证并签上名,顾客很气愤地说:为什么在这里消费要签名,而在别处却不需要。这时候,心情往往不好,有满肚子的牢骚,说话也比较偏激。经常遇到这种情况,如 2022-08-22 04:53:43 商场 经营管理职工