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有人主张,本科阶段的培养目标应定在宽口径、厚基础、培养“通才”上。好像不同意这种观点?主张本科阶段不能完全实行“通才”教育的理由是什么? 如果我们回头看一些国家高等教育的发展,大致上经历过通才教育、专才...
佚名 2022-01-23 01:40:35 本科生 教育一、语言能力 体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。 要注意语...
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重 2022-10-11 08:46:52 酒店培训 阶段