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这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说,可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年,无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然,所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间,以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在2010年所做的工作进行全面总结:
1.团队管理
我的团队,以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。
测试人员是一个比较特殊的群体,以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下,测试既要服从于现状、又不能安于现状。自2010年5月被正式提升为测试团队负责人之后,我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上,主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。
在团队管理上逐渐尝试,本着先理后管的原则,将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲,因为自身管理经验的欠缺,这个摸索过程中我走了许多弯路,但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些,让我初步懂得了什么是管理,让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通,那么在此之上的管只能是强制的,仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,这时其实已经不需要管了,因为已经理顺,大家都会去积极主动的执行。有理的同时,还要帮助整个团队去整理,给予团队每位成员必要的工作帮助,比如工作思路和工作资源。除此之外,还包括适当的日常沟通和思想引导,通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式,在工作时间和非工作时间进行交流,实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中,我的性格优势得以充分体现,我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常,并通过及时的交谈予以解决,同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后,我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议,结果让我非常欣慰,这说明团队成员对我的信任,也期望我有所成长。我也会以此为戒,逐渐改进。
2.团队工作
**年,在集团公司的正确领导和同志们的帮助支持下,我们按照年初确定的外树形象,内增干劲,综合协调和项目立项同步推进的工作思路,较好地完成了各项工作任务。主要做了几个方面的工作,特向领导和同志们做个简要工作汇报。
一、经营管理工作
一是团队分工明确,团结、和谐,发扬了团队作战精神。事业部08年明确分工如下:a、由事业部总监全面主持事业部工作,负责销售团队建设、制度建设、部门管理、风险控制、工作流程梳理、组织工程投标等工作。b、事业部副总监直接带领销售组进入市场开展营销工作,主要做好销售网络的建设、市场信息的收集与分析、合同的谈判、客户培养、协调处理合同履行过程中的各种事项、客户维系、资金回收、参与工程投标等工作。c、事业部办公室则负责协助总监做好内部管理、业务流程监控、业绩核算、统筹协调、统计报表、计划管理、档案资料管理、编制工程投标书、后勤服务等工作。
二是及时统一了思想、调整了工作思路。a、总体营销思路由原来的做工程转变为做客户;b、抓住有影响的工程,进一步提高华西品牌含金量;c、建立客户评价机制,以客户价值决定是否承接工程;d、注重发掘和培养价值高的客户作为公司的战略合作伙伴,形成了一批固定的客户群,以支撑公司的业务量及保证稳定的资金流量;e、按客户评价结果进行相应的客户服务;f、运用法律手段、会同律师一起分析、研究,将市场经营风险控制到最低。
三是主动想研究对策,解决问题。特别是5.12地震和金融危机,造成公司大量工程出现停工或延期开工,部分工程砼报废,生产任务量不足,资金回收困难,市场经营风险增大等问题。事业部与公司领导会同律师顾问一起,分析市场、研究问题、统一思想,形成了如下应对措施:a、迅速调整经营思路,尽量弱化房地产开发项目,加大政府投资项目的承接力度;b、加大工程信息量的搜集与分析工作,努力承接更多优质工程;c、加强风险控制力度,通过法律手段尽量减小市场经营风险。通过发送催款函、律师函等方式,结合生产供应的严格控制,加大工程款的催收力度;d、严格控制合同签订关和合同执行关;e、及时完善因地震造成的部分工程砼的报废损失的签认手续。销售事业部通过以上措施的有效实施,极大地弱化了地震和金融危机对我公司生产经营的影响。08年全年实现签订砼合同数量184万m3,签订合同总产值6.8亿元。并且房开项目比例由07年的近90%降低为49%左右,而政府投资项目由07年的6%左右上升为45%左右。房开项目比例达到历史最低水平,也是行业的最低水平。08年实际完成砼销售总量155万m3,完成销售产值5.45亿元,综合回款率达94.13%,销售总量和回款率均居于行业前列。因地震造成的砼报废损失大多得到客户的签认,进入了决算。生产供应过程中形成的客户索赔损失也降到了最低。
二、内部管理工作
*年,市政府采购工作要深入贯彻科学发展观,坚持“抓基础、促规范、重创新、上台阶”的工作思路,认真贯彻落实政府采购“一法三令”,积极拓展采购范围,规范采购程序,提高采购质量,努力开创政府采购工作新局面。
一、在采购品目上有新突破,进一步拓展采购范围
本着“先易后难、探索创新、分步实施”的原则,在做好*年集中采购目录范围内的采购项目基础上,积极拓展采购范围,实现政府采购的扩面增量。一是逐步开展100万以下的市政建设工程的招投标采购。二是进一步完善财政性投资项目实施中所需钢材、水泥、玻璃、涂料等建筑材料和机器设备等采购。三是完成市级公务用车定点维修和定点保险采购方案的制定,并组织实施。四是搞好定点饭店的政府采购,并协助市财政局与中标饭店签订好协议书,提高对定点饭店的动态管理和监督检查。
二、在采购流程上有新突破,进一步规范采购程序
进一步完善采购流程和办事程序,规范采购事项申报、采购方式核准、采购标书制作、采购信息、供应商报名及资格初审、评标专家抽取、开标、评标、采购结果备案及公示、受理置疑和投诉、采购合同签订、采购合同履行情况回访等工作程序。
进一步扩大供应商库名录,收集评审专家信息,完善评审专家抽取方式,推行分类归档和微机管理,指导采购单位填报《政府采购申报表》,完善不指定品牌公开招标的评分办法和采购文件制作及工作,制定评标业务费、标书出售费、没收投标保证金等管理办法。
2009年上半年,在总公司的正确领导下,在各项目部、处室的大力支持和帮助下,我预算处全体人员积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,较好地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩,现具体总结如下:
一、工作情况
1、编制工程预算共计15个项目,58个单位工程,工程造价5.96亿元,建筑面积40.61万平方米。
2、编制投标报价书共计21个项目,76个单位工程,平均每个项目做三家标书,
3、帮助项目部解决决算问题:⑴金鼎名都苑工程;⑵贵信花园工程;⑶烟台海信慧园工程。
4、继续完善分组核算和包干责任制度建设,提高工作质量。我预算处在去年建立分组核算和包干责任制度的基础上,今年继续加以完善提高,充分调动员工的积极性和责任心,使每个员工都能以高昂的斗志和百倍的热情,高质量地完成每一项工作,加快了工作进程,提高了工作质量。
去年是我在新公司工作的第一个完整年,我在公司党、政领导的关心支持下,在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼,并在各处室和基层单位的支持配合下,通过与大家一起,共同努力,留下了足迹,发挥了作用。一年来,我与处室同仁认真按照处室的工作职责,在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围,运用企业网站和企业简报开展宣传工作,深化企业文化建设等方面开展了一系列工作,取得了一些成绩,为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会,我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢!根据公司绩效考评工作要求,下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。
一、个人素质建设方面:
一年来,我能比较注重加强自身学习。作为一名党员,我能牢记《党章》要求,规范自己的行为,提高自身品德修养,做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去,树立科学发展观,树立终生学习的观念,不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习,上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训,下半年参加了杭州长运组织的《党员廉政准则》知识培训,平时通过报纸、广播、电视等媒体,认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献,提高自己的政治理论素养和道德修养,使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中,我能坚持学以致用,理论联系实际的良好学风,并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题,使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观,从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求,努力做到了为人正派,不谋私利,清正廉洁,奉公守法,待人以诚。
二、本职工作方面
我能团结和带领营销策划处的同志,围绕创建学习型组织的要求,边学习、边探索,努力提高全处管理工作能力,以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动,服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产,主要做了如下工作。
一是办好《站场之窗》和公司网站,确保《站场之窗》和公司网站内容新颖,信息准确,今年以来,《站场之窗》新年已经办了23期,累计创办已达31期;站场网站完成主页面更新美化一次,已经上传种类站场信息510余条。