产品品质论文范文精选

编者按：本论文主要从克莱恩和莱夫勒模型；影响产品溢价的主要因素等进行讲述，包括了买方对产品品质的评价、卖方的影响、对品牌管理的启示、产品的最低质量发现水平或“门槛质量”、品牌知名度低的新进入者只有面向非品质敏感型顾客等，具体资料请见：

【提要】：本文认为，K＆L模型为产品溢价的存在提供了一种有较强说服力的解释，作者以此为基础，分析了影响产品溢价大小的因素：买方对产品品质的评价、卖方的影响、市场的因素。最后，作者着重指出K＆L模型及其分析思路对品牌管理的定价策略方面的营销意义。

产品溢价是指较正常竞争条件下所确定的市场价格为高的那部分价格。比如，一件普通衬衣的成本可能是50元，而一件高品质衬衣的成本可能是100元，如果前者定价100元，后者定价200元，则会被认为是正常定价，因为高品质产品理应收取更高的价格。然而，如果后者定价300元甚至更高，此时，我们说产品存在溢价。那么，为什么会存在溢价？在什么条件下消费者愿意而企业也能够获得溢价？溢价大小又是由哪些因素所决定和影响的呢？

持心理学分析思路的学者认为，由于市场信息不全，消费者对产品实际品质缺乏了解，多会依据“一分钱一分货”的信条对产品质量做出推断，即认为高价产品一定具有高的品质，由此，价格被作为判断质量高低的线索。有些学者进一步认为，即使消费者能够从市场上获取关于产品质量的信息，由于信息获取需要成本，或者由于习惯或惰性使然，消费者仍可能依据价格来推断质量。正由于价格和质量之间存在推断与被推断的关系，企业可能通过调查了解消费者的心理，通过影响消费者的品质预期来获得溢价。换言之，溢价被认为是企业影响和操纵的结果。

与此不同，持经济学分析思路的学者认为，消费者为确保其产品的品质，愿意支付溢价，但溢价的支付不一定是企业影响的结果，而是消费者理性思考使然。从消费者角度，溢价是其对企业提供质量担保的回报。只要消费者对产品质量不能确认，而企业承诺且确实提供一致的产品质量，消费者将愿意为此支付溢价。同时，溢价的存在，又为企业出售一致的和高品质的产品提供了刺激。正是上述两方面的结合，产生了溢价得以存在和维持的机制。1981年，克莱恩和莱夫勒提出了反上述思想的模型。本文先对该模型作一简要介绍，然后根据模型的基本思想分析影响溢价大小的主要因素，最后对模型在市场营销领域的应用作一扼要的讨论。

一、克莱恩和莱夫勒模型

编者按：本论文主要从航空客运服务产品的概念及性质；航空客运服务产品评价的基本点；航空客运服务产品品质评价的方法等进行讲述，包括了航空客运服务产品概念的界定、航空客运服务产品的特征、航空客运服务产品评价的基本标准、旅客满意的作用、航空客运服务产品品质评价要素等，具体资料请见：

摘要：航空客运服务产品是航空公司运营的核心，是航空公司竞争的基础。只有充分地研究客运服务产品，很好地提高客运服务产品的品质，树立良好品牌，才能够改变观念，提高航空公司的竞争力，才能从根本上解决中国航空公司运营服务中存在的问题。

关键词：民用航空；客运服务；评价

1航空客运服务产品的概念及性质

1.1航空客运服务产品概念的界定

一项服务产品就是一项顾客服务经历，即指顾客从进入到离开一个服务系统的历经总和。这种历经总和可由标的顾客、顾客流程、接触雇员和物质实据来说明。航空客运服务产品可界定为：标的旅客从购票开始到乘机，直到离开飞机而实现空间位移愿望的整个旅行历经的总和。在整个历经中旅客要接受航空公司提供的各种服务。这种历经总和可由标的旅客、旅客流程、接触雇员和物质实据来说明。

编者按：本论文主要从农产品质量特性的类型；农产品信息不对称的成因、克服信息不对称的制度与手段等进行讲述，包括了观察型特性、经验型特性、信任型特性、农产品生产者、消费者、管理者的知识局限、农业生产、食品加工过程缺乏标准与监督、农业生产资料生产者与农产品生产者之间信息不对称、农产品质量特性的隐蔽性客观上造成消费者无法凭观察掌握全部质量信息、标识制度与企业商誉等，具体资料请见：

论文关键词：农产品质量信息不对称

论文摘要：农产品质量是农产品非价格竞争的基础。农产品质量特性不仅具有多维性，还具有隐蔽性，而隐蔽性的质量特性往往又是农产品非价格竞争中消费者最关心的问题。农产品质量特性的隐蔽性造成了市场信息不对称，如果缺乏必要的信息传递与质量保障机制，就会造成农产品非价格竞争失序，从而在长期内降低地区(国家)农产品非价格市场竞争力。

农产品的非价格竞争所遭遇的最大障碍是，由于农产品的某些质量特性具有隐蔽性的特点，消费者难以掌握关于农产品质量的真实完整的信息并据以决定购买行为。差异化经营往往要以提高成本为代价，成本提高对企业利润的负面影响是即期的，质量差异带来的产品价格加成却可能是滞后的，甚至在较长时期内都无法获得市场承认。在缺乏有效的质量信息传导机制的市场上，这种矛盾往往造成成本上处于劣势地位的优质农产品被价格低廉的劣质农产品挤出，即形成所谓“柠檬市场”。。这说明买卖双方之间关于农产品质量信息的不对称状态将造成市场失序，使农产品非价格竞争失去健康的市场环境和价格机制保障。信息不对称从表面上看是一个市场环境问题，但市场非价格竞争环境的长期失序对地区(国家)农产品非价格竞争力具有深远、根本性的影响。这是因为地区农产品市场竞争的长期失序使地区农产品非价格竞争力的培育丧失良好的制度环境，导致农产品生产经营者的投机行为，即不断降低农产品质量，利用消费者信息不完全而进行以次充好、追求短期利益，在长期内造成地区(国家)农产品非价格竞争力极其低下。

一、农产品质量特性的类型

纳尔森(Nelson，1970)曾经论证过两种类型商品的存在：先验型商品和后验型商品，前者是指那些在购买之前质量可以检验的商品，如人们在购买一件上衣时可以预先在商店验证其质量；后者指那些在购买之前非常难以确定质量的商品，如消费者无法仅凭包装就确定一种新上市的软饮料的味道。事实上，农产品在不同的质量特性上往往表现出不同的性质，根据消费者掌握信息的难度不同，可将农产品质量特性相应分为三类：

论文关键词：无机填料产品品质附加值复合材料材料改性

论文摘要：本文探讨了我国无机填料的生产与应用现状，阐述了我国无机填料工业存在的问题，提出了“提高行业产品品质、增加产品附加值以振兴无机填料工业”的新思路。本文还通过不同材料提升品质前后对复合材料物理性能的变化的实例，论述无机填料品质提升的重要性与可行性。本文最后论述了我国无机填料工业赶超国外先进技术的必须经过的“研、产、用三结合”的途径与方法。

随着橡胶应用领域的扩展，无机填料在橡胶工业中的地位越来越突出。特别是随着现代材料改性技术的发展，很多无机材料被赋予了独特的物理与化学性能，如耐磨性、导电性、导热性、阻燃性、耐腐蚀性、气密性等等。

橡胶工业对被用做填料的矿物无机材料有一定的要求，如颗粒大小，形状和表面性质等。符合这些要求的材料，才能在橡胶工业中发挥应有的作用。

按目前的技术，橡胶中应用的无机填料要求达到如下要求：

1.化学活性不高和橡胶不起化学作用；

摘要:针对目前工程建设项目质量存在的管理不严,甚至发生重大质量事故的现象,从企业创造精品工程的角度出发,分析了创造精品工程的必要性,并结合当前质量管理和招标工作的需要,提出企业创造精品工程的有效途径。

当今世界经济已向一体化方向发展,建筑市场日益激烈,竞争内容也不断发生变化,由过去单纯的人格竞争发展为技术、质量、服务综合性的竞争,面对国家对工程的要求和全社会对工程质量要求高、工期短的挑战,许多建筑企业为了生存和发展,不仅要加快产业结构的步伐,改革和完善经营机制,更重要的是要转变思想观念,提高质量意识,不断提高建筑产品品质,多创精品工程才能使企业在多变的市场竞争中立于不败之地,使企业通过创精品工程,走上质量效益型的发展道路,带动企业通向市场。

1建筑企业精品工程的必要性

精品工程是建筑企业抓质量管理的必然结果,即靠抓建筑产品的质量而赢得的,一个企业精品工程的多少,体现出本论文由整理提供这个企业质量管理水平的高低,优质的建筑产品质量是建筑企业拓展市场的基础,企业创精品工程的同时也是在为企业创造品牌。精品工程为企业发展提供竞争优势,只有拥有企业品牌———精品工程,才能使企业长盛不衰,精品工程能增强企业的市场竞争力,也就是说,谁拥有精品工程,谁就拥有市场空间。

2创精品工程的有效途径和措施

1)设计要优。一个优秀的工程设计不仅要满足社会需求,功能设计合理,造型新颖美观,符合用户要求,还要保证社会资源的充分合理利用,以求建筑作品的最佳经济价值、质量价值和社会环境价值。工程设计必须从多个方案中优中选优,使工程设计经得起历史的考验。