城市企业管理范文精选

摘要:随着社会发展速度日益加快，企业管理服务已经从物质“硬性”建设与管理中解脱出来，向精神“柔性”建设与管理方向发展。在社区积极开展精神文明建设，是衡量企业服务水平的重要因素之一。研究证明，社区精神文明建设极具特色，有利于社区资源的整合与协作，促进企业聚集形成发展的合力作用，对提升企业管理服务水平具有巨大的推动作用。

关键词:企业管理服务;社区精神文明建设

统一规划和发展社区，为社区企业聚集发展、开展社区精神文明建设提供了强大的支持。社区建设统一规划，有利于各地积极配置公共基础设施，促使居民居住功能得到改善，规划布局更加合理，社区内配套设施更加齐全、设施功能多样化，为城市优美的环境和良好的秩序提供了支持。但是，为了满足社区企业以及用户的一切需要，仅仅从物质方面提供支持是远远不够的，还需要从精神文明建设层面为社区创造和提供服务。因此，必须创新企业管理服务纯粹的硬件管理服务模式，提倡社区精神文明建设，创造安全、舒适及和谐的社区环境。推进社区精神文明建设，有利于推动社区文化建设与发展，引导社区文化更加科学化、系统化、规范化。企业管理服务在社区文化建设与发展中至关重要，与社区精神文明建设之间形成了相互促进、相互影响、共同发展的良性互动关系。

一、物业管理企业在社区精神文明建设中的重要作用

在城市社区统一建设中，物业管理企业作为组织者的身份，在推进社区精神文明建设中发挥着至关重要的作用。随着城市统一规划和建设，涌现出了一批“规划有序、环境良好、具有独立私人空间”的现代城市住宅区。同时，随着科学技术水平日益提升，人们广泛应用高科技通讯工具，导致社会交往与人际关系逐渐淡薄，即使距离很近的住户之间都没有什么交往，进一步引发“集体观念松散、社会关怀淡薄”等一系列问题。因此，提升物业管理服务水平，积极推进社区文化建设，尤其是社区精神文明建设，有利于消除社区住宅用户的交往障碍。在这个过程中，物业管理企业需要发挥最大程度的组织与引导作用。物业管理企业需要把握好人际交往的实质，把握好现在社区内用户的思想动态，通过社区居委会等组织积极了解用户的真实需求，积极组织和开展有利于社区管理的文化活动，以精神文明建设为导向积极开展各种文化娱乐活动，引导广大居民在享受到欢乐愉快的同时，以主动的、积极的和自愿的心态接受思想政治教育、净化心灵，并与时俱进及时更新社区管理观念，强化企业与社区居民之间的进一步沟通，促使物业管理企业为推进社区精神文明建设服好务，为提升社区居民精神文明水平和文化素质提供内驱力。再者，社区文化是以社区为单位形成的内部群体意识，是一种无形的社会文化力量，可以促进企业管理提供更加规范合理的服务，为社区精神文明建设创造了更好的环境，从而在社区内营造强大的精神文明与文化“引导力”。

二、企业管理优质服务推动社区精神文明建设与发展

关于组建统一的中小企业管理服务机构的建议

随着广州市场经济体制的基本建立和城乡一体化进程的加快，以及我国加入世界贸易组织后将带来的压力，我市中小企业迫切希望获得更适于创业和更利于发展的市场环境。加强组织领导，理顺中小企业的管理体制和服务体系，是营造有利于我市中小企业创业发展良好环境条件的关键。抓住这个关键，市委、市政府推进中小企业发展就有了统领全局的职能机关，有关扶持服务于中小企业的政策措施的制定和贯彻就有了牵头部门，相关的操作运行就能够规范地展开。因此，应尽快组建全市统一的中小企业管理、服务机构，改变政府现行按行业、所有制形式和属地范围管理中小企业的模式，切实解决中小企业发展中超越所有制形式、行业和城乡属地范围的共性问题，促进中小企业持续、健康、稳定发展。

一、中小企业管理服务机构的现状及存在问题

“九五”以来，中小企业在广州经济社会发展中扮演的角色越来越重要，不仅是拉动经济增长、促进经济体制改革、扩大出口、发展外向型经济以及促进企业技术创新的主要力量之一，而且还是增加就业岗位、安置城乡劳动力就业和培养企业家的主要渠道和基本场所。截止1999年末，广州共有独立核算工业企业38270家，其中中型企业362家，小型企业37663家，占总数的99.36%；国内贸易业企业或机构27635家，其中限额以下企业27029家，占总数的97.8%；餐饮业1936家，其中限额以下企业1758家，占总数的90.8%；私营企业37436家，个体工商户221724家。另据市乡镇企业局统计，至2000年12月，全市共有乡镇企业98557家，从业人数达1195207人，预计全年总产值达1576亿元，实现国内生产总值351.7亿元，工业增加值249.2亿元，实交税金26.5亿元。

这些企业按所有制结构、行业分布和属地范围，分为乡镇企业、城市工业企业、城市第三产业企业、外资和港澳台资企业、个体私营企业以及各集团、股份公司属下中小企业等6种相互交叉的类型。与之相对应，市一级政府行政机构承担行政管理职能的有：市乡镇企业局、市经委区街工业办公室、市商委企业指导处、市外经贸委企业管理处、市工商局个体私营经济处等。市科委、教委、民政局有关处室还相应承担高新技术型中小企业、校办产业企业和民政福利企业的行政管理工作。

这种管理体制存在的主要问题有：一是机构重叠、职能重复，导致政出多门、效率不高，各部门只管各自系统内的中小企业，政策缺乏统一性。二是当前中小企业发展所遇到的问题越来越明显地表现为一些超越所有制形式、行业分布和属地范围的带有共性的问题，单个行政机构所提供的管理、服务不能全面满足中小企业发展的需要。三是政府职能定位不尽合理，宏观管理不足，微观干预过多。

摘要：目前，我国的计算机网络技术获得了快速的发展与突破，将计算机科学技术熟练的应用于企业的发展管理已经成为一种的新的操作趋势，并且在实际的操作运用中广受各大生产企业的好评。计算机科技管理模式在企业生产当中的应用，不仅仅能够节省企业的管理成本还能够在稳定系统的建设中推动企业的长远发展。所以，本文主要立足于计算机科技管理模式，简要分析这一模式在企业管理过程中的现实意义。

关键词：计算机技术；科技管理模式；现代化应用

计算机技术自身具备超强的计算能力，编程能力与统一能力，在以计算机技术为基础的科技管理模式广受企业的欢迎。在促进企业管理的有序开展下增强企业的市场竞争力。在通过局域网与互联网的形式实现资源共享，在最大限度内满足各项科研工作的开展条件，最终在科学技术的提升中优化企业管理。

1计算机管理科研的现状分析

在经济快速发展的时代，计算机技术已经广泛的应用于生产生活中，将更加现代化的管理操作理念应用于企业，能够充分提升企业管理的工作质量与工作效率。对于计算机科技管理模式这样一种新型的管理理念，对科技管理的健康发展具有积极的促进作用。相对于传统的科技管理技术，主要是在PC时代参与的统一管理方式，但是在具体的管理过程中并没有建立有效的管理机制，所选择的管理方式也相对简单，难以对生产的质量与效果有明确的保障，由于信息资源即时共享的限制导致科技成果难以有效管理。随着我国信息技术的快速发展，需要调整的科技漏洞在逐渐得到改进，传统科技管理过程中的不足之处得以新的改进，科技成果的网络传播已经成为新的发展趋势，在不断的深入推广中获得长远发展。但是在信息技术的快速发展之下，技术已经不再成为科技管理的障碍。目前，计算机操作技术已经成为各部门之间进行沟通交流的主要渠道，能够更好的实现信息的资源共享。与此同时，在城市的快速发展之际，计算机技术已经成为城市设计的主要表现手段，有效的提升了科技管理的质量水准与运营规模。

2科技管理模式在企业管理中的应用

尊敬的各位领导、各位来宾，尊敬的长春公交集团西昌汽车公司的朋友们：

在这金风送爽的初秋时节，我们非常荣幸的迎来了尊贵的客人——长春公交集团西昌汽车公司的朋友们。这是一次难得的聚会，也是石家庄公交公司向兄弟公交企业学习的大好机会。在此，我谨代表石家庄市公共交通总公司党政领导班子和全体干部职工，对各位朋友的到来表示最诚挚的问候和最热烈的欢迎！

城市公共交通是关系国计民生的社会公益性事业，政府关心，群众关注；公交车是乘客的交通工具，市民的流动家园，是传播精神文明的有效载体。实现“政府放心，群众满意”的目标是我们公交同仁共同的奋斗目标。当前改革浪潮汹涌澎湃，城市发展日新月异，城市公交正处在一个深化改革，加速发展的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战。

近年来，石家庄公交总公司积极寻找新的经济增长点，努力开辟和优化调整线路，使营运线路达到83条，营运车辆达到1700余部，我们还利用世行项目贷款投资建设了两个现代化停车场和一个智能化公交枢纽站，基本实现了城市公交与长途客运的接力交通。我们还新购置200余部天然气公交车，使公交运力得到大幅提升、尾气排放得到有效控制，较好地保障了市民的出行。多年来，我们始终注重把搞好优质服务作为企业管理工作的重中之重。我们在“三创”活动的基础上，开展了“真情服务创一流，‘双迎’树我新形象”活动，统一了车厢标识和行车标志，为一线驾驶员制作了识别服，火车站公交枢纽站投入使用和6部双层天然气巴士的上线运营成为石家庄城市建设和发展中的新亮点。如今公交优先就是百姓优先的思想已经深入人心，这为公交企业的长远发展创造了良好的环境，提供了强大政策依托。我们还建立和完善了经济工作和党委工作目标责任制，使营运生产、政治思想工作迈上新台阶。今后，我们还将继续利用科技手段提升企业管理和服务水平，将在公交专用道主要站点安装监控设施，在主干线路安装GPS卫星定位系统，让高新技术在公交企业得到广泛应用。

我们将在“和衷共济，诚信至善，务实创新，追求卓越”的企业精神指引下，继续以技术创新、服务创新、管理创新为突破口，加快建立现代企业制度，使企业改制工作取得实质性突破。同时，大力创新车厢文化，精心打造品牌线路，全面提升企业的核心竞争力，实现“服务上档次，线路上品牌，管理上水平，效益上台阶，素质上层次，企业上位次”的工作目标，以优美的公交形象，良好的运营秩序，温馨的乘车环境，过硬的服务质量，整洁的路站设施，完善的基础管理为促进城市经济和社会可持续发展做出更大的贡献。

长春公交集团是大型公交运营企业，在崔树森总经理的带领下走在了公交企业改革发展的前列，取得了许多成功的经验，在全国公交行业有着很大的影响力，对石家庄公交的改革和发展有重要的借鉴和指导意义。今天我们有幸与长春公交集团西昌汽车公司的朋友们集聚一堂，向你们学习企业管理和优质服务方面的经验，甚感荣幸。西昌汽车公司自2001年8月成立以来，以发展为主线，形成了“不畏艰险，创造非凡”的企业精神，牢固树立起“乘客在心中，服务无小事”的大局观念，为乘客营造了整洁、温馨的乘车环境，培养出了荣获“中国青年志愿者服务金奖”荣誉称号的优秀驾驶员聂永军等一批先进典型，在公交企业经营管理和企业文化建设方面有着独特的优势。我们将倍加珍惜这一难得的机会，虚心向你们求教，并真诚的希望你们能够在石家庄公交多走走，多看看，多给我们提出宝贵的意见。

城市公共交通被誉为城市社会生产的第一道工序，精神文明建设的“窗口”，一代又一代公交人在平凡的工作岗位上，为了社会主义精神文明和物质文明建设作出了重大贡献，得到了党和人民的赞誉。但是，我们也应清醒地认识到，受长期计划经济体制的影响，少数公交职工还留存着“大锅饭”年代养成的惰性和优越感，突出表现在缺乏服务意识，工作责任心不强，以致于影响到了公交企业的行风建设，影响到了广大乘客对公交工作满意率的提高，针对这种情况，进一步端正公交行业作风、提高服务质量势在必行。以江阴城市公交为例，如何提高公交企业服务质量，切实满足居民出行便利、快捷的需求，已成为当前需要解决的重要问题。

一、城市公交服务质量之现状。

1、服务范围单一。目前城市公交的服务，说到底还主要停留在司乘人员对乘客的服务上，城市公交的管理部门和企业的服务理念还处于服务的初级阶段，只是简单的对司乘人员进行相关培训，殊不知城市公交的服务应该是一种全方位的服务，不仅是司乘对乘客的服务，还有乘客对候车环境、线路运行质量、准点率要求等。

2、服务速度缓慢。城市公交乘客投诉居高不下一直是城市公交面临的一大难题，乘客普遍反映城市公交服务质量问题之后，相关部门和企业还没有及时地对乘客的服务要求加以满足。

3、服务监管不力。城市公交普遍都是按照对运输企业的管理方式对城市公交企业进行管理，但是城市公交有其独特性，许多对运输企业的管理方式可能还不够，需要进一步对城市公交的服务质量进行监管，但是监管的时候没有相应的依据，没有相应的法律法规，也没有相应的授权，导致管理部门在服务质量监管的时候手段单一，不能起到相应的威慑作用。

二、城市公交服务质量之因素。