前言:在撰写贷款自我总结的过程中,我们可以学习和借鉴他人的优秀作品,小编整理了5篇优秀范文,希望能够为您的写作提供参考和借鉴。
我是一名营业厅现金柜的储蓄营业员。参加工作以来,我坚持兢兢业业,一丝不苟,不讲报酬,从本职做起,从小事做起,以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、全心全意地奉献着,用自己的辛勤为兴业银行的储蓄事业的发展付出了心血,尽到了责任。现将2014年以来我的工作开展情况总结如下:
一是扎实开展学习,熟悉业务知识。对于一名前台职员,必须要做到业务熟、制度熟、规程熟。为此在繁忙的工作之余,我都挤出时间,对储蓄的各项制度和操作规程进行了认真学习和揣摩,掌握了基本内容和精神实质,为做好本职工作奠定了基础。同时还利用休息时间加强珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等业务技术学习,为做好日常工作提供有力的技术支撑。由于业务操作越来越熟练,顾客等办理的时间越来越短了,因此我受到了顾客的广泛称赞。
二是保持优质服务,争创一流业绩。前台是银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在日常工作中,我总是严格实行文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声。积极倡导人性化服务,真诚服务好每一位客户,把他们也当作朋友,顾客有问题时我总是细心、耐心解释,受到了客户的广泛好评。认真负责、细致周密地做好管理尾箱(钱箱)押运单的登记和尾箱出入库的登记。虽然这一年我也曾出现过几次差错,不过,这几次都是由几位领导帮忙解决了,这里我要着重感谢。
三是严格要求自己,乐于奉献自我。在工作中时刻以标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天早上都提前到岗,打扫卫生,准备一天的工作。有时生病了,只要能忍得住,我都坚守岗位,比如在上周,我在牙痛病犯了,一直带病上班。我的想法很简单,行里的人手不多,小病小痛的能忍就忍了,领导非常关心我,劝我请假,我仍然坚持住了。
每逢月末、季末、半年和年终时,经常加班加点,但我从无怨言。春节期间是全年最忙的时候,身为一线柜员,我总是提前到岗,早早做好准备。有时都下班了,排队等着存取钱的客户还是象一条长龙,在这样的情况下,我从不简单的告诉他们要下班了,请他们下次再来。不管有多迟,我都坚持帮他们把业务办理我完。我感到,只有设身处地地为客户着想,才能为我们的银行带来更多的业务,我们的事业才能更快发展。
有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。我的辛苦付出和认真努力受到了行里领导的关注和鼓励。但同时我也看到自己在工作上还存在一些不足,尤其是打字考试还需提高目前我正在抓紧时间努力练习。
《离金矿只有三英尺》是拿破仑•希尔基金会的作品系列之一,用一则故事阐明“把障碍变成机遇”需要哪些特质。拿破仑•希尔的系列作品主要着眼于总结成功人士所具的共性,他的作品所透露的成功案例总结得十分顺畅,说服性很强。《离金矿只有三英尺》是一则故事,有人物,有情景,但重点是发人深醒的励志思想的精辟总结。我总喜欢把一章节中总结的话与自己的处境对照起来,这样让我总是充满斗志和希望。该书主要讲了达贝的一位大叔在“淘金热里”想到西部采掘黄金发财。当发现矿脉后,他又凑足机器,往下钻采,矿脉却不见了。他们孤注一掷,最终撒手不干,把机器卖给一个收破烂者,而这个收破烂的人却从这个金矿赚了几百万美元。
《离金矿只有三英尺》相关信息你对很多事物都无能为力,但是,你能把握的唯一真正要紧的事物是:你的思想和态度。成功几乎不受外力作用,矢志成功者哪怕在极其艰难的环境下,也能踏上成功之路。大多数问题的解决只有一条绝无仅有的途径:你自己。《离金矿只有三英尺》所描述的每一成功人士,开口说的第一句话都是:我能为你做什么。作者提醒说:无暇帮助他人的似乎是正在竞争激烈的环境中辛苦奋斗,以期发出自己的声音、确立自己身份的人。自我、财富和花哨的头衔把他们淹没了。这样的提醒是否直击你我内心了?如果是的话,多花些时间帮助别人吧,要知道帮助他人,他人帮助是成功法则的支柱之一。
我们在书中还能找到这类有趣的叙述:“一个人联系最多的那5个人是他的镜子,他的收入、生活态度和方式是这5个人的平均值。如果你身边都是各行各业的精英人物,你终将成为精英,反过来也一样。”这里有两层意思。其一,它说明了环境的影响;其二,这样的规律也揭示出圈子生存,圈子互助的重要性。作者还提醒说,不要围着那些打算放弃的人打转,如果你想放弃,就去加入那些决不放弃的人群!总之,掩卷沉思,获益匪浅,感慨万千。
联系到自己的职业和自己的职位,作为银行工作的中层干部,面对业务困景及同业的竞争,市场份额的缩小的困境下,怎样带领团队开展营销业务?如何坚持不懈,发掘及扩大自己的市场呢?同时,围绕银行营销中出现的与书中作者提醒不谋而合的情况——“有些事情并不是不能做,而是不想甚至不敢去做。只要我们肯付出一份心力和时间,就会发现,自己实在有许多未曾使用的潜能和本领,别说财富离自己仅差三英尺,即使相差三千丈,只要想做,也可以成为一个成功的人。”——似乎在思考中,自己渐渐茅塞顿开,找到了答案。双杠金牌到手后,李小鹏说:“16个世界冠军,不是我个人的,而是整个中国体操的。”8年的苦熬和坚持,李小鹏终于重现悉尼奥运的辉煌,在我们想象中,这种成功后的喜悦应该足以令人激情喷涌,手舞足蹈。但是,昨天的李小鹏却有着一份难得的淡定与从容。为什么,就是他所重视的精诚合作的团队精神和离成功一步之遥时永不言败的拼搏精神。
我想、首先,要勇敢的去拼搏市场。一要带领员工们去大胆拓展市场,优化信贷结构。坚持“一户一策”积极打造商品融资和贸易融资精品业务。同时坚持抓大不放小,率先营销小企业贷款、办理保理业务,有效优化了我行的资产结构。二是主动贴近市场,巩固存款优势。对我行开户的重点客户、潜力客户及他行的重点客户进行公关、走访慰问,逐户建立客户信息,指定专人进行营销维护,切出专项费用与存款营销挂钩,召开两次存款专题汇报会,对营销不到位的支行进行了问责,有效遏制并扭转存款下滑的局面,提升同业市场份额。三是科学细分市场,实施重点营销。将法人理财产品作为信用联社营销突破口,通过上门讲解、案例示范等方式,为广大企业办理法人理财业务等。要以科学发展观为统领,调研督导,提升我行的协调发展能力;以市场为导向,调整结构,提升我行的核心竞争能力。
其次,要培养和倡导达到成功必不可少的团队精神。商业银行的生存与发展需要团队精神围绕着如何争取到客户,我国各银行间竞争的激烈程度不亚于任何商业领域,尤其是中国加入WTO以来,各家商业银行更是不敢怠慢。“逆水行舟,不进则退”,组织工作团队,提倡团队精神,可谓是商业银行应对未来挑战的一个好方法。开发客户是一个统一的过程,同时也是激发个人潜能,发挥个人聪明才智的一项相对独立的工作。银行开发客户的工作通常是由信贷外勤或客户经理承担,这就需要组建“自我管理型团队”。团队成员不仅要注重解决问题,而且要科学选择解决问题的方案,并对工作结果承担全部或部分责任。信息技术的日新月异,使客户对商业银行的服务不再满足于传统的存、贷、结算业务,哪家银行服务手段先进,服务品种多样,哪家银行就具有竞争力。针对这种变化,商业银行可推出“多功能型团队”,由各个不同领域的员工组成,为客户量身订做,满足客户市场的不同需求。
在过去的一年里,我们始终本着以服务他人完善自我为我们部门的宗旨,始终把服务同学放在第一位,继承认真负责,脚踏实地的优良传统,发扬吃苦耐劳,尽心尽责的良好作风。尽我们最大的努力去为贫困生以及那些需要帮助的同学提供我们力所能及的帮助,为他们提供勤工助学岗位信息,提供心灵上的帮助。我们部门全体成员在院团委和主席团的领导和指引下,在最平凡的工作岗位上,为部门和学院的建设奉献着自己的一份力量。
自担任勤工助学部的部长以来,我不断地进行着探索,在工作中和部门的队友们共同摸索着前进,有过不为人知的辛酸,当然也有过被认可的高兴与喜悦。在工作中,由于自己的经验不足以及为人处事的方法欠妥当,曾经给部门以及学院带来了一定的不良影响,在此,我表示深深的歉意。我想说,前途是光明的,但道路是曲折的。在一年的团学工作中,我们走了不少的弯路,也学到了很多,成长了不少,在此,我感谢院团委以及各位老师对我的辛勤培养。在工作后期,由于人员的一些变更以及工作方法的及时调整,在工作方面相比前期有较大的进步。
团学会就仿佛一个小社会,有着各种不同性质的部门。由我们部门性质决定,我们更多的是在后台工作,在所有部门当中,工作时间最长,从每学期的开学前到期末考试前,甚至在寒暑假也有我们忙碌的身影。下面,我就部门的具体的一些工作做一下总结:
一、勤工助学岗位的日常监督与管理;
1、一栋教学楼5-6楼卫生。主要包含岗位监督与考勤工作;人员调整与调换更新工作;岗位人员的招聘与考核工作;一教卫生的诚信记录的完善工作;一教卫生的月末总结会议工作;以及每月的获助学金同学的卫生大扫除义务劳动的安排与监督考勤工作;每月的卫生工具的统计与补置;
2、学院院岗的卫生,主要包括院楼卫生、办公室值班、办公室卫生、机房值班等;
我年参加工作,去年月由房管局调入管理中心公积金管理科,在中心领导和同志们的帮助下,我注意加强政治和业务知识的学习,努力提高综合素质,严格遵守中心各项规章制度,较好地履行了自己岗位的各项职责,现将思想工作情况总结如下:
一、加强政治理论学习,努力提高思想认识水平
参加工作尤其是调入中心后,我特别注意加强政治理论时事政策的学习,认真学习了一些党的基本理论和重要马列著作,特别是认真学习了同志“三个代表”重要思想,不断提高自己,充实自己,时刻以党员的标准衡量和要求自己,努力树立正确的世界观、人生观和价值观。原创:坚定共产主义思想和社会主义信念,努力把自已煅炼成为新时代合格的共产党员。我还认真学习了邓小平理论和同志自十五大以来的重要论述,对社会主义市场经济理论有了更深刻的认识,对“立党为公,执政为民”有了更深的理解,自己的思想理论水平也有了新的提高。
二、加强业务知识学习,不断提高业务工作水平
我负责住房公积金的支取审核及各单位缴存工作情况的监督工作。单位刚成立后,人员还没有全部到位,当时管理科只有我一个人,感觉到担子很重,业务也不熟。在这种情况下我认真学习《公积金管理条例》掌握政策和原则,并对公积金管理科的机构设置、职责任务以及缴存、支取、贷款业务流程等,认真学习研究,虚心向老同志求教,在较短的时间内我初步掌握了这些业务知识。通过近几个月的学习工作,我熟悉了公积金支取的业务标准,对我市住房公积金的缴存工作也有了进一步的了解,掌握了我市行政、企业单位的公积金缴存情况,能够对来咨询的职工作出准确的解释,让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金支取工作中我认真负责严格把关,让每位符合条件的职工都能顺利取走公积金,对不符合支取条件的职工作出耐心明确的解释,不让他们跑冤路、说怨言。
月份我中心人员基本全部到位,中心任用我为公积金管理科临时负责人,负责管理科的全面工作,在领导的支持帮助下,两个月来,我与科室其他同志一起,认真钻研业务,热情为职工服务,不断完善各项管理制度,使各项工作不断规范完善。
一、家庭教育
(一)独立、快乐的成长是有自信心的前提
我国有很多孩子是爷爷奶奶或外公外婆带大,这些孩子从小被长辈宠着,在家衣来伸手,饭来张口。这些长辈通常注意孩子是不是吃饱穿暖,却经常忽视了孩子是否能够独立、快乐地过好每一天,总是对孩子包揽一切,使孩子不敢闯,不敢做,结果导致孩子没信心去做事,更不要提独立做好做成功了。例如有些大学生离开家乡,来到外地上学,本身自己不乐意上学,父母非要逼着上学,结果几年过去却拿不到毕业证。其实三百六十行,行行出状元。还有些大学生最起码的生活都不能自理,不会洗衣服或是不愿洗,时间长了身上总是一股臭气熏天的味道,总是埋怨别人,做什么都怕吃苦,都不快乐,更不愿学习了。大学生应该先从生活独立,再到思想独立,逐渐成为一个独立的快乐的自信的社会一员。
(二)长辈的激励和表扬
父母以及长辈要善于发现孩子的闪光点,从闪光点出发培养孩子的自信心。有些家长总是喜欢夸奖别人的孩子多好多好,数落自己孩子的缺点,尤其是对着外人批评孩子。时间长了,孩子本身会有惯性思维,就会认为自己是真不如别人了。家长要学会换位思考,古话说的好“己所不欲,勿施于人”,如果有人总说你不好,你乐意吗?’父母应该与孩子经常促膝谈心,就像是兄弟姐妹那样,非常平等,尊重彼此,没有凌驾于孩子头上的架势。这样父母才能和孩子思想交流、沟通,及早发现问题和解决问题,不能等到孩子青春期叛逆心理明显了,才到处“求医治病”,耽误了孩子正常成长的思想健康教育。
二、学校教育