大学团活总结范文精选

××市××委阳光心理服务团在××委领导支持下，在全体成员的共同努力下，取得一定成绩，2009年工作总结要点如下：

一、继续做好××市广播电台成长悄悄话青少年心理健康节目。共30次；

二、继续推进学校心理卫生活动周活。在水东学校举办讲座和活动；

三、积极筹备并且开办××市家长大学。召开筹备会议7次，准备家长课程32场，已经讲课7场，使300多名家长受到教育培训，并受到欢迎；

四、积极开办传统经典教育课程。在家长大学的基础上开办传统经典教育，拓宽了培训内容；

五、推广阳光心理服务团对工作经验。给全市××委主任举办心理卫生讲座和阳光服务团对工作报告，指导县市区阳光心理服务团工作；

关键词:

原文

摘要

步入21世纪以后，网络成了我们生活中必不可少的元素，于是各种各样的网站便如雨后春笋般地出现。在商业网站越来越多的今天，像学校网站、慈善网站等社会公益网站也不能忽视其发展，于是我就以高中校园生活为主题制作了一个学校类的公益性团体网站。

是属于浙江省平湖市当湖中学高三（5）班的网站。初步设计了这么五大版块：《98master专栏》《98孵化园》《我贴,我贴,我贴贴贴》《重要新闻》《精彩连接》等5大板块，通过3个月左右的时间来完成本网站的建设。而且要上传到/98master成功使用。

这个网站极具创新意义。自主设计模板，留言板程序采用FLASH,ASP语言编写，操作方便，而且风格新颖，功能强大，使用VBSCRIPT和JAVASCRIPT实现各种特效，特效设计新颖，使得网页别具一格。版面布局采用统一规划，协调一致，让浏览者感受到站点独有的风格，与众不同。内容上宣传班级、服务学生，使网站的效果更加突出。

我在旅行社路营业部进行了为期17周的毕业实习。实习的内容主要是负责旅游接待（负责接待旅游咨询、住宿、订票等等），兼职导游。我很清楚这项工作与我所学的涉外文秘专业不相符，但考虑到有部分工作是与文秘工作有相似一面，而且我已获得导游证，想借机会多了解旅游这一行业，并找机会尝试导游工作。为了圆满完成实习任务又能将自己所学的专业知识得以实践，我给自己设定了两项任务：1.将能应用到实际工作中的文秘知识得到切实动用；2.进一步了解旅游行业。这两项任务一直贯穿整个实习过程。

我实习所在的旅行社，属最大的国有企业连通运输集团公司所辖，创建于1985年。经多年经营拼搏，该社已发展成为目前市经营规模最大，综合实力最强的国内旅行社之一。“之旅”是旅游界的著名品牌，属下拥有旅游巴士（旅游车队）及出租汽车（泰安出租车队）250多辆，星级旅游饭店一座、外联业务部、门市营业部20多个，以及一批高素质的优秀导游员。形成了规模齐全、设施配套、实力雄厚的接待能力，成功接待了来自国内各地的多批次旅游专列，旅游包机、各类大型会议、及大批团队、散客。客人接待量多年位于同行前列，并获得以下殊荣：广西十强国内社（连续3年、2002年荣登广西十级社第二名）；十强国内社（连续6年）；2002年、2001年市级“青年文明号”称号：连续多年市“优秀导游员集体”称号，连续多年市交通局“先进企业”、“优秀党支部”称号。旅行社依托集团实力、网络优势，组客门市部遍布市及市辖12个县城，并通过公司直达快巴车线路，旅游业务辐射到广西区内柳州、北海、贺州等地市，具有很强的组团外出能力。并与其它社合作成功组织了至北海、至黄山等地的旅游专列，组客数量位居市前矛，受到旅游局嘉奖和广大市民的称赞。旅行社以诚信为本，真诚与各位同行携手合作，互相交换客源，以最优惠的价格，最优质的服务，建立良好的朋友与业务关系，共同为发展和繁荣旅游市场而努力。

在旅行社路营业部实习的前两个月是锻炼、培养了我的耐性。二月份和三月份是旅游淡季，游客特别少。因此，并没有多少学习、锻炼机会，也还没有正式上班。虽有很多时间去了解和熟悉业务经营内容，但工作能力和工作技巧迟迟得不到提高。不得不承认，这两个月给了我充足的时间让我将文秘知识运用到工作中。文秘工作与旅游接待工作在许多方面有共同之处。1.两者都具服务性。秘书工作人员是以领导为服务中心；旅游接待员是以游客为服务中心，服务的对象比秘书工作人员的要复杂得多。2.日常琐事是基本工作之一。办公环境的整洁与维持，接打电话，收发传真，接待客人这些秘书工作人员的日常事务，也是旅游接待员的日常事务。这些在学校，课本都有涉及，老师也指导过，工作起来还算上手，因为这些工作与所学专业相似，所以我以对文秘工作者的要求来规范自己，是以秘书工作人员的心态，将文秘专业知识运用到其中并认真做好。在工作中我多次对实习单位提出合理的意见和建议，如：对办公环境的美化，公物的合理利用，节约公共开支，尤其是在收据，单据，合同上规范书写提出了科学的建议，这些都得到老师和同事的肯定。鉴于平时做事用心，为人正直，谦虚好学，我慢慢得到老板的常识与信任。他逐步将一些重要任务交给我独立完成。这使我有更多的机会学到更多业务知识，获得更多的社会经验，交际能力得到很大的提高，工作更有自信。从第三个月（四月）开始，我正式工作。

一、我的旅游接待工作

旅游接待主要环节是熟悉经营业务和接待服务。在竞争激烈的旅游服务行业，价格是个很重要的因素，但服务态度与服务质量更重要。下面是旅游接待员要注意的几个方面的功夫：

（一）微笑待人

看着毕业典礼上的师兄师姐的身影，不禁感慨自己的大学也已过了大半。人要不断地思考总结，才能不断地进步发展。大三的即将结束，就业压力的显现，每个人似乎更急着在有限的时间里，争取自身更多地进步发展。

不似大一大二的逍遥自在，回望大三走过来的足迹，发现自己忙碌了，更积极了，有更多的动力和勇气去尝试更多，挑战更多，而以往自己会用诸多借口逃避这样一些锻炼机会。第一次尝试自己作为一个小组leader的角色，与来自不同学院的同学合作参加调研比赛。这次比赛让我真正地学习到很多。大学的课堂上已经学过很多管理学的知识，然而仅仅是书面上的文字而已。参加比赛，作为一个小队的领队者，要肩负起全局的责任，要让每个组员“各司其职”，发挥所长。要知道我们这一小组，在此之前还是陌生人，要在两三个月里磨合、合作、培养默契，发生意见分歧时，作为组长要进行协调;开会讨论时，要把握全局方向，让大家的角度集中在我们的目标上。团队合作，不是每个人都要锋芒毕露，而是以怎样的方式把人放在合适的位置做最合适的事情，也许可能不是组员最擅长的事，但确实这一团队达到目标所需要组员出力的方向。

这是一次愉快的经历，在之前遇到类似的机会时，我首先会动摇，否定自己的能力。从而裹足不前，这是个重要的突破口，让我明白自信心会在自我否定中丧失。而当你勇敢地跨出脚步，你会相信自己你为努力做到最好，虽然你未必得到最高的荣耀。相信自己，才能给自己空间成长。这次比赛，我们除了获得成功，我们更获得了各自的友情，这份友情随着团队的组建、发展、合作而坚固而深厚。对手可以让你奋发，朋友更可以给以你支持鼓励，让你走得更远。

大三期间，我也抓住机会参加了实习。实习是踏入社会前的演习。让我知道，什么是真正的从基层做起。进入大学后，老师们会提到我们这群大学生总会好高骛远，眼高手低。当时不以为然，以为学的是“管理学”，将来就是一名管理者。有个老师说过，更多时候是为了知道自己怎样才会更好地被管理。不能说这是胸无大志的思想，毕竟地球这么多人，才只出现过一个李嘉诚一个比尔盖茨。就算是他们，拥有瞩目的地位和财富，当年也是从最卑微工作做起。实习期间，我分配到的是琐碎的任务——在一个意大利杂志摊位做摊位服务。但是我并没有抱着消极的情绪和态度对待，某些机会也许要从天而降，然后有些机会却是自己积极争取了就可以拥有。我做好那一系列杂志的信息分类，在国内外参展商前来翻阅时，能够做出介绍，并快速地找到参展商感兴趣的杂志类别。并且面对着有不同口音的非英语母语国家的外商，更是一个能够锻炼自己听力和口语的机会。虽然由于文化背景和英语水平的限制，避免不了我和外商之间会出现鸡同鸭讲的情况，但是我还是能够完成我们摊位的意大利外商对我的要求。

实习期间，更多时候是在做一些体力活，和重复一些繁琐的事情或程序。这也让我明白保有激情和责任心也是我要学会的。责任心是成熟与否的衡量标准，是一种重要的素质，让我不会抱怨自己只是在劳力付出，而激情，是让我前进，自我完善的动力。

每一阶段都有每一阶段要做的事，有要学习的事，需要总结思考的事，每一阶段的积累沉淀，都是在为人生最灿烂辉煌的一刻铺垫准备。仿佛自然规律一般，走得更远更好，需要每一阶段的延森。不是也不需要需要每次都扮演重要的角色，做着最重要的事情，获得最辉煌的荣耀。成功的定义，生命的意义，因人而异，但都需要付出，需要正确地对待，并从中获得自己的每一步前进和发展。

区老干部活动中心经验总结

强化四抓措施优质高效服务

我区老干部活动中心成立于1998年，1999年中心综合楼建成起用，先后配套了“星光花园”、老年大学、书画厅、健身厅、娱乐厅等活动场所，成立了老年门球协会、书画研究会等五大文体组织。近年来，活动中心始终坚持四抓措施，在起步较晚的情况下实现了管理、服务、活动、效益的快速发展。其主要做法是：

一、抓建设，配套硬件设施

1998年活动中心综合楼开工兴建，财政拨了50万元专款，减免税费10万元。财政拨款不够，活动中心采取了包工不包料的“土法”上马，局领导四处“磕头作揖”，协调争取了40多万世界秘书网版权所有,元的砖头、水泥等物资和资金，带领同志们自购建筑材料、督促施工进度、清理建筑垃圾、栽种花草树木。1999年春活动中心综合楼落成后，在社会各界的大力支持下，添置了100多套桌椅板凳、养身保健、电化教学等器材，活动设置基本配套完善。近年，又修建了“星光花园”，建成了晴雨两用门球场，安装了室外健身器材，铺设了卵石小径，栽植了大量花草，被命名为全市“星光老年之家”之一。

二、抓服务，营造温馨环境