锻炼心得体会范文精选

根据组织安排，我于11月26日至12月26日到县信访局跟班学习。回顾这1个月的工作历程，确实是经历丰富，收获颇多，感触深刻。在跟班期间，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色。现谈谈自己的几点体会：

一、认真做好来访接待，发挥信访工作的安抚、劝解作用

做好来访接待是信访工作的基础，我认为做好信访接待工作，首先要乐于倾听，具备较好的耐性。接待一起信访事项少则几十分钟，多则几个小时。从听取他们的意愿，了解他们反映的问题，到最后送他们离开，这都需要耐心。上访经常是几个人一起来，有时候你一言，我一语，你说这方面，我谈那方面，一个问题甚至说了又说，重复了又重复，很容易让人产生不耐烦的情绪，这时候就需要我们有耐性、有耐心、乐于倾听。其次，信访接待需善于掌控局面，适时开展安抚、劝解工作。上访群众经常带着情绪来，通常都比较激动，有时候甚至很气愤。这时候就需要我们站在他们的角度想一想，理解他们的心情。把他们的苦恼当成自己的事，不以一个旁观者的身份去处理问题。也不能有“又不是我的错，向我发什么火”的情绪。在接待中慢慢调节好他们的心情，让他们情绪尽量稳定下来，认真听取他们的请求和意见。这样，他们窝了一肚子的气都说出来了，情绪自然就会好一些。我们的工作也就比较容易开展了。最后，作为一名信访工作者，还要有较高的政策水平，熟悉相关法律法规，不能凭感觉办事。一个连起码政策法律都不懂的人，如何去劝解群众，帮助群众处理问题？

二、提高思想认识，增强信访工作的责任感、荣誉感

上访是人民群众信任党和政府的另类表现形式，实事求是的说，来访群众除极少数希望通过信访的形式获取不当利益外，绝大多数人确实是感到其自身利益受到损害，政府相关职能部门的行政行为有某种缺失（政策宣传不到位、工作方法简单、粗暴等）。

“访”之一开，信任在很大程度上取决于办理结果。办得好，能起到关心群众、凝聚民心的重要作用；办得不好，将会把上访人的不满、不信任由基层向上级传导；由对个别单位个别人的不满、不信任而无理性扩大，从而会影响政府的公信度。因此，我们信访人真诚对待每一位上访人，认真处置每一起信访事项就是保护上访人对党和政府的信任，是关心群众、凝聚民心的光荣工作。

笔者长期在基层国税一线工作，感到当前部分基层国税干部存在着问题想得浅、工作方法单、处事能力低的问题，这与缺乏应有的理性思维能力锻炼有很大关系。也就是说，筹划、落实工作往往从具体到具体，不能把税收执法工作实践中的具体问题上升到理性高度来思考和认识，思维层次经常处于感性阶段，工作很难上档次、上质量。如何加强理性思维锻炼，笔者认为应从以下三个方面做起。

一、勤于学习研究，冲破经验主义束缚

部分基层国税干部认为，自己是做具体工作的，只要有实际经验就行了。因此，凭力气监管，凭感觉执法，凭习惯处事，凭经验办案的，在基层国税干部中不在少数。突出表现为，安排工作无路数，想到什么抓什么，遇到什么干什么，干到哪里算哪里；汇报工作无条理，要么“东一榔头西一棒子”，要么就是一篇“流水帐”，使人听后不得要领；处理问题无章法，常常把简单的问题复杂化。究其原因，是缺乏扎实的理论功底，理性思维能力弱，让经验主义束缚了头脑。改变这种现状需要从三个方面加强学习：一要努力学习科学理论。重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等最新的理论成果，在掌握立场、观点、方法上下功夫，使理性思维建立在科学的理论基础之上。二要努力学习党的现行路线、方针和政策。当前要重点学好党的十七大精神，在掌握精神实质、把握思想内容上下功夫，确保理性思维不“脱纲离谱”。三要努力学习法律法规。重点学好国税新出台的一系列法律法规，在熟练应用、融汇贯通上下功夫，使理性思维真正跳出一般经验和感觉的层次，更加贴近税收执法的实际，提高做好实际工作的本领和水平。

二、善于总结思考，冲破事务主义束缚

善于思考、勤于总结是培养理性思维能力的有效途径。基层国税干部只有养成良好的思考问题、总结工作的习惯，才能在税收执法工作中开阔思路、开阔眼界、开阔胸襟、拓展思维，高标准、高质量地做好各项工作。有的基层国税干部总认为总结经验是机关的事，基层做好具体工作就行了。因此，满足于在事务圈子里绕来绕去，对遇到的问题，做过的工作，不善于“前思后想”，把握不住其中的规律，许多工作始终在低层次徘徊。实际上总结思考不仅是领导干部和机关干部也是基层国税干部做好工作的一项“基本功”。只有在工作中不断地理清思路，勤于总结经验，善于吸取教训，及时修正偏差，工作才能越做越好，个人素质才能不断提高。目前基层国税干部加强这方面的锻炼要从三个方面做起：一要善于使模糊的认识清晰起来。基层国税干部在开展税收工作中，有时会对某些问题产生模糊的感觉，形成一些若隐若现的认识，对此，要抓住时机，多想一些，多问几个为什么，力求廓清迷雾，看到“庐山真面目”。这样，才能把握问题的本质，掌握工作的主动权。二要善于把点滴的经验体会积累起来。理性思维能力的锻炼过程就是一个积累的过程，要善于从小处着手，把工作中的所得所失总结出来，通过日积月累，把握要领，悟出真谛，使理性思维进入自觉状态。三要善于把得到验证的经验总结出来。基层国税干部不要把总结看成是“务虚”、“求名”，要注重对自己开展工作中的“得意之作”及时总结，从理性的高度加以概括归纳，并以成功的经验指导自己的工作实践，确立新的认识起点，使理性思维实现良性循环。

三、勇于探索创新，冲破实用主义束缚

根据市委组织部的安排，我于2004年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：

信访工作认识方面

在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。

工作方面

由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。

刚到信访局学习的第三天，就遇到一起集体上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位的改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且现在工资很低，使他们晚年的生活没有保障，他们情绪激动，强烈要求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访，不仅影响到昌吉市党委和政府的形象，且影响到了党和人民群众的血肉联系。市信访局工作人员热情接待，积极的作了解释工作，稳定住上访人员的情绪，并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。

最近，从中央到地方，各行各业都掀起了学习同志“三个代表”重要思想的高潮，“三个代表”重要思想，使我认识到，在新形势下，作为一个党员，作为一个党员干部，如何提高自己各方面的素质，塑造自己在人民群众中的形象，就显得尤为重要。

首先，我觉得要进一步增强忧患意识和历史责任感。同志“三个代表”的重要思想，是指导我们加强新时期党的建设的基本方针，也是面向世纪，对领导干部的素质提出的新的更高要求。学习贯彻“三个代表”的重要思想，就要面对当今复杂的局势，要使我们党领导的社会主义这面伟大旗帜始终高高举起，必须做到"三个代表，要创造性解决发展中的新问题，不断推进现代化建设事业，也必须做到"三个代表"。干部既要深刻认识我们所面临的挑战和风险，切实增强紧迫感和忧患意识，又要全面提高素质，尤其是思想政治素质，努力增强实践"三个代表"的责任感和使命感，以不辜负历史的重托、人民的期望。

其次，我觉得要坚定正确的理想信念，增强政治意识。理想信念是灵魂，是动力，是方向。事实证明，树立了坚定正确的理想信念，才能在错综复杂复杂的情况下明辨事非、保持清醒头脑，才能经得住任何风浪的考验，始终站得稳、守得住，才有勇气和能力去排除万难夺取最后的胜利。坚定社会主义、共产主义理想信念，不能满足于建立在朴素感情基础上的坚定，更不能仅仅停留在口号上。正确估价我们党领导的社会主义伟大实践所取得的巨大成就，正确认识和看待当前党内和社会上出现的各种消极腐败现象，从而达到在理性基础上的自觉坚信。积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大实践，在实践中坚定信念，以坚定的信念，始终保持奋发进取的精神状态去克服改革攻坚阶段的众多矛盾和困难，不断推进我国的社会主义现代化建设事业。

再次，我觉得要发扬求其务实的工作作风，增强群众意识。干部的工作作风，是干部思想素质的外在表现。一是要坚持实是求是、从实际出发。要切忌浮躁心态和急功近利的做法，立足实际，着眼长远，打好基础，树立正确的价值观。二是要牢记党的宗旨，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们一切工作的出发点和归宿。我们无论从事什么工作，担任什么职务，归根到底都是为了更好地代表最广大人民的利益，更好地为人民群众服务。三是要办实事、求实效。作为基层学校，要紧紧围绕教育教学和两个文明建设的关键问题、热点问颖，抓好落实。要少说多干，凡是符合“三个有利于”标准的事情，不争论、不指责、不等待，抓住时机大干、敢干。力戒形式主义，不做表面文章，不搞花架子，不弄虚作假、欺上瞒下。要注重办事效果，把好事办实，实事办好，办出成效，真正使人民群众满意。

最后，我觉得要加强党性锻炼，增强党性意识。坚持党性原则，首先要在大是大非问题上保持政治上的清醒和坚定。就要以同志为核心的党中央保持高度一致，维护全党的团结和统一，就要处理好局部与全局的利益，维护全局的利益，就要在涉及共产党员人的根本政治信仰、世界观、人生观等大是大非问题上头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明，经得起严峻的政治风浪的考验，就要把人民的利益放在首位，就要把当前正在做的事情做好。

坚持党性原则，要敢抓敢管，为民办好事、办实事的同时，不怕得罪人，敢抓难事，敢管坏事。敢抓管，对领导者自身的素质提出了更高的要求，要自身过硬、公道正派，具有人格力量。积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大实践，在实践中坚定信念，以坚定的信念发，始终保持奋发进取的精神状态去克服改革攻坚阶段的众多矛盾和困难，不断推进我国的社会主义现代化建设事业。以身作则、率先垂范，从党和人民的利益出发，敢抓敢管，坚持党性不讲关系，讲正气不讲私情，讲原则不讲义气，这样才能得到群众更多的赞成。

党的十六大指出，要在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性的教育活动。这是学习贯彻“三个代表”重要思想，在新的历史条件下保持共产党员先进性提出的新要求，也是每个共产党员加强党性修养和锻炼的重要举措。加强党性锻炼是保持党的先进性的必然要求，是增强党的凝聚力、号召力和战斗力的重要保证。党性是一个政党固有的本性，是区别于其他政党的个性。共产党人的党性就其整体而言是无产阶级的本质属性所规定的；但就个体而言，它不是人一生下来天生具有的，也不是一个人入党后就能完全具备的，而是需要在实践中通过不断地自我修养和锻炼来实现的。党性锻炼的过程就是增强党性、提高党性修养水平的过程。党员是党组织的细胞，党的先进性要靠党员来体现。只有每一个党员保持了先进性，党才会保持先进性。如何保持党员的先进性？主要有两条：一是组织教育，二是自我修养、锻炼。教育是外因，自我修养、锻炼是内因，外因要通过内因起作用。因此，自觉地进行修养和锻炼是关键。自建党以来，加强党员队伍建设一直是党的建设的重要内容。在建设有中国特色社会主义伟大事业中，涌现出了一批批优秀的共产党员，如焦裕禄、孔繁森、马恩华、李国安、徐虎、王启民、郑培民、湖……，他们以实际行动维护了党的先进性，是共产党员中的杰出代表。然而，也有一些党员面对风云变幻的国际形势和商品经济大潮的冲击，经不住大风大浪的考验，他们不再用先进战士的标准要求自己，政治思想素质下降，作风不正，严重脱离群众，甚至违纪乱法，成为历史的罪人。究其原因，最根本的一条就是党性不强。因此，新阶段、新形势、新任务迫切要求广大党员自觉加强党性锻炼，用党性原则规范和要求自己，以实际行动践行“三个代表”，做一个适合新形势要求的合格党员。一、坚定理想信念，做彻底的马克思主义者理想是基石，信念是动力。坚定正确的理想信念是每个共产党员的精神支柱和力量源泉，是不可缺少的。一个共产党员只有牢固树立了共产主义理想信念，才能真正解决从思想上入党的问题，才对得起共产党员的光荣称号。革命战争年代，一代代革命先烈之所以抛头颅，洒热血，赴汤蹈火，视死如归，就是因为他们坚信自己为之奋斗的事业，也就是因为他们有着共产主义的坚定理想信念和执著追求。之所以写出“铁肩担道义，妙手著文章”的千秋诗句，夏明翰之所以能够发出“砍头不要紧，只要主义真，杀了夏明翰，还有后来人”的豪言壮语，一句话，都是因为他们有着共产党人的坚定理想信念。然而，在当今社会主义建设的和平时期，由于种种原因，在少数党员中，理想信念却发生了动摇，他们对实现共产主义大目标缺乏信心，只讲“信钱”不讲“信仰”，只要“实惠”不要“主义”，于是政治方向不明者有之；拿原则做交易丧失无产阶级立场者有之。更有甚者把共产主义理想诬蔑为“乌托邦”；把党的严明纪律视为束缚党员个性的桎梏；把德才兼备全心全意为人民服务的干部讥讽为“大傻瓜”。这些现象严重影响了党在人们心中的威信，损坏了党的形象。这些问题的出现，不管范围大小、程度轻重，都与党员的党性强弱有着直接的关系。因此，加强党性锻炼，首要的问题就是信仰问题。坚定共产主义理想信念，要靠学习、实践来确立。学习理论应提高到加强党性锻炼的高度来认识，要自觉加强马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是学好十六大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑。“三个代表”重要思想是指导我们加快改革开放、全面建设小康社会最有力的思想武器。学好这一理论，打牢信仰共产主义的理论基础，是每个党员的政治任务。要克服那种认为“三个代表”是权宜之计、是针对领导干部提出来的错误认识，把“三个代表”作为自己的最高行为准则和学习实践的终身任务，永远保持先进性，这样才能称得上是一个合格的共产党员。二、牢记宗旨，做人民的公仆全心全意为人民服务是党的根本宗旨。十六大报告指出，我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。现在一些党员干部与人民的关系越来越淡漠，甚至使“鱼水关系”变成了“油水关系”或“猫鼠关系”，严重脱离群众。因此，党要经受住长期执政的考验，经受住改革开放和发展社会主义市场经济的考验，就必须始终不渝地贯彻党的群众路线。牢记党的宗旨、全心全意为人民服务是党员加强党性锻炼的根本。如何贯彻好为人民服务的宗旨、密切党同人民群众的联系？我认为应从以下几点做起：*、牢固树立马克思主义群众观人民群众是社会物质财富的创造者，也是社会精神财富的创造者，是社会历史的主人。早就说过：“真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意拥护革命的群众。”党深深扎根于人民群众之中，离开了人民群众的支持和拥护，党就失去了存在和发展的基础，这些观念要在我们头脑中安家落户。解决好全心全意为人民服务的宗旨、密切同群众的联系，最根本的是有坚强的群众观点。