服务发言稿范文精选

夏日炎炎，微风送爽。在这阳光灿烂的时刻，我们每一位队友的脸上都洋溢着欢快的笑容。因为我们又一次迎来了全国性的盛事。在此我感到非常激动，首先，请允许我代表船舶抽查队向一直以来为船舶抽查行业鞠躬尽瘁日理万机的领导们表示衷心的感谢与由衷的钦佩，向一直为船舶抽查队良好安保工作的取得而辛勤奋战、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。

我们是小型船舶抽查队，担负着口水域以及所管辖港区的巡查任务，实施对往来小型船舶的检查以及对搭靠外轮作业的小型船舶进行抽查，严防不法分子乘船破坏活动，是我们的工作职责所在。

我们必须从思想上高度重视，行动上令行禁止，团结全队人员，密切联系有关单位，在上级部门的领导下，不等不靠，提前谋划，积极主动负责，为做好押运安保工作奉献出自己最大的一份力量，同时切实做好管控与服务关系。下面就如何全面细致的做好运动会期间内押运安保工作，应该采取什么样的具体措施进行详细的阐述。

一、思想上高度重视

我们小型船舶抽查队将深入地学习和实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导内容，坚持实践党的路线、方针、政策。以关于做好运动会期间船舶安保巡查工作会议传达精神为指南，以“三个高控，一条主线”为管理要素，把继续转变观念，持续深化改革，完善抽查管理机制，夯实队伍内部管理，提升队员安全意识，提高巡查应变、明锐观察能力，稳健抽查船舶安全系数，着眼安全为主。全体队友在运动会期间，做好船舶全面抽查工作，思想上要求高度重视，时刻绷紧安全这根玄。

二、行动上令行禁止

在此，我代表信息产业部，代表**部长，向与会的专家、消费者代表、业界同仁及新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎，向长期以来关心、支持我国电信服务工作的社会各方面人士表示衷心的感谢！

改革开放以来，我国电信业在发展中改革，在改革中发展，综合实力实现了历史性跨越，网络规模不断扩大，技术水平迅速提升，新业务新应用层出不穷。近几年，我国电话用户以年均近1亿户的速度增长，截至2006年底，总数已经达到8.3亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.6亿户，普及率分别达到28.3%和35.2%。互联网发展也很快，上网人数达到1.32亿户，宽带接入用户5200万。增值电信业务发展迅猛，经营企业数量已达2.1万家。电信业已成为国民经济的基础性、支柱性和先导性产业，在推进经济结构调整、改造和提升传统产业、改善人民生活质量等方面发挥了重要的作用。

与此同时，我们坚持“以人为本”、“监管为民”的理念，建立了电信服务质量监督管理体系，确立了“政府监管、企业自律、社会监督”的电信服务工作机制，推动电信服务质量与水平有了明显提高。2006年我们着眼于维护广大消费者合法权益，组织开展了“畅通网络、诚信服务”及“阳光绿色网络工程”等活动，初步解决了社会反映强烈的主叫号码显示不准确、114跨网查号难、服务协议不规范等问题，在建设安全畅通网络、倡导诚信文明服务等方面也取得了明显成效。

这几年我们还大力推进电信资费管理方式的改革，让广大人民群众享受到电信改革与发展带来的实惠，2006电信资费整体水平比2005年下降了11.47%。农村通信发展水平稳步提高，2004年以来我们组织基础电信运营企业实施了“村村通电话工程”，到2006年底，已累计为全国近6.7万多个无电话行政村新开通了电话，全国通电话行政村比重达到98.85％，24个省份实现了全部行政村通电话，完成电话装机数百万部，受益的农牧民人口达到几千万人。

2007年是深入贯彻科学发展观，大力推进社会主义和谐社会建设的重要一年，也是信息产业落实“十一五”规划、做大做强的关键一年，做好电信服务工作，对于促进行业快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持“以人为本”、“监管为民”的理念，进一步加大工作力度，着力解决社会反映突出的热点问题，真正解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让广大人民群众充分享受到优质、高效、便捷的电信服务。下面，我谈几点意见，供大家参考。

第一，认清当前面临的形势，进一步增强做好电信服务工作的责任感和紧迫感。

刚才,**副总经理宣布了国家电网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。这“三个十条”是公司开展先进性教育活动的重要成果，是国家电网公司大力加强行风建设、全面提高电力优质服务水平的重大举措，是公司内强素质、外塑形象的重大基本建设，是公司贯彻科学发展观，维护改革发展稳定大局、积极促进构建社会主义和谐社会的具体行动。公司上下必须积极认真地贯彻落实。

下面，我讲五点意见。

一、充分认识新形势下“三公”调度和供电优质服务工作的重要性

国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，在构建社会主义和谐社会中，承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任。服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展是公司的宗旨和使命，是公司一切工作的出发点和落脚点，也是衡量我们工作的基本标准。

按照“公开、公平、公正”的原则实施电力调度、不断提高供电服务水平，是服务发电企业和电力客户的必然要求。国家电网公司党组高度重视“三公”调度和供电优质服务工作，一直作为事关电力改革和发展全局的重点工作来抓，不断取得新的成绩。

在“三公”调度方面，统一调度、分级管理的五级调度管理体系不断完善，电力调度技术装备水平不断提高，驾驭和运营大电网的能力不断增强，初步形成了“三公”调度工作规范。电力调度在贯彻国家能源产业政策、保障电力系统安全、实现资源优化配置、支持经济社会发展的过程中，发挥着越来越重要的作用。特别是在电力供应持续紧张的形势下，国家电网公司坚持团结治网，主动加强网厂协调和信息，积极为发电企业服务；坚持科学调度和优化调度，充分发挥现有发输电设备能力，大力推动跨区跨省资源优化配置，合理引导电力客户错峰避峰，最大限度地缓解了电力供需矛盾，确保了我国连续多年没有发生系统稳定破坏事故和大面积停电事故。

我们举行全市税务系统节能减排培训班的目的就是要充分认识节能减排工作的重要性，增强做好节能减排工作的责任感，落实节能减排工作的任务，掌握节能减排工作的技能，努力取得节能减排工作的成效。下面，我就如何做好全市税务系统节能减排工作谈几点看法与意见。

一、提高对节能减排工作重要性和紧迫性的认识

近几年来，我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了很大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反映强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。为此，必须节能减排，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济又好又快发展。

工业经济的快速发展和人民生活水平的不断改善，加快了温室气体的排放。而温室气体的排放又引起全球气候变化，产生了一系列气象灾害，危及人类的正常生产、生活，备受国际社会广泛关注。我国是一个以煤炭为主的能源生产大国和消费大国，加强节能减排，是应对全球气候变化的迫切需要，也是我们国家应该承担的责任。

为应对全球气候变化，实现人与自然的和谐，国家、省进一步加大节能减排工作力度，市委、市政府高度重视节能减排工作，明确提出把节能降耗作为经济社会发展的关键，把环境保护作为经济社会发展的命脉，引导企业加大节能技术改造力度，推行清洁生产，发展循环经济，搞好环保基础设施建设，严格控制新上项目，从源头上控制了污染物的排放，提高了资源、能源的综合利用水平，节能减排工作取得了一定成效。但是，就目前我市情况来看，经济发展与资源、环境的矛盾越来越突出，节能降耗和环境保护的任务十分艰巨。

实现我市“十一五”节能降耗和污染减排目标，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重大举措，对于调整经济结构、转变增长方式、提高人民生活质量、维护广大人民群众的长远利益，具有极其重要而深远的意义。税务机关作为国家政府部门，要切实增强做好节能减排工作的责任感和使命感，真正把思想认识统一到中央和省、市关于节能减排的决策和部署上来，正确处理经济增长与节能减排的关系。要把节能减排作为当前加强宏观调控的重点，作为调整经济结构、转变增长方式的突破口和重要抓手，作为贯彻科学发展观和构建和谐社会的重要举措，进一步增强紧迫感和责任感，带头贯彻落实国家建设节约型社会的方针，带动全社会深入开展资源节约活动。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家好！

我叫某某，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢领导给我这次机会，让我站在这里参加此次竞聘，我感到很荣幸。今天，能够站在这个见证的舞台上展示自己，我倍感荣幸，心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。

我竞聘的岗位是餐厅前厅经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的前厅经理不容易，做为厅面服务人员的一名负责人，要有很强的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神；要精通和熟悉餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能；还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建立良好的公共关系，创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了基层经理的有利条件：

第一、我想作为餐厅的一名基层经理，要服从上级领导的分配和调度，认真完成上级领导交代和所分配任务和计划，并努力完成职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工工作表现和工作结果。

第二、关注餐厅发展动向和重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。