沟通心得体会范文精选

现代企业管理讲的都是团队协作，而不是小我私家英雄主义。要提高团队执行力，必需先提高团队凝集力，每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感——题记

我有幸观看了《西点·执行力》执行力培训片，并受益匪浅，深深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅，下面我来谈谈执行力培训心得体会。

随着企业不停的发展，企业人的思维也在不停变化，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的代价，去探求得当自己企业的管理形式，他们想到了部队，照旧世界最有名气的军校--西点军校，由于他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》执行力培训片，并受益匪浅，深深觉得到自己的平凡和肤浅，下面我来谈谈执行力培训心得体会

执行力培训心得体会(一)执行力的理解

字面理解为：执行并完成使命的本领，在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口"，也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少，详细有三个原因：

一是企业本身的原因。

中国电信集团股份有限公司**分公司是中国电信湖南分公司下属的一个分公司,主要运营固网、宽带、小灵通等业务,最近公司隆重推出我的E家品牌,宽带包年低至384元,更有尊享E8推出,可以全国无线上网,宽带带宽达到4M,送话费、送小灵通,优惠无限。

我是中国电信股份公司**分公司中、低端聚类分部主任。主要负责装宽带、怎样装宽带，我的E家品牌、无线上网,宽带带宽送话费、送小灵通优惠等业务。岗位9岗。在这里从以下几个方面讲讲我的装宽带的心得体会。

一、案例背景

就拿“我的e家”来做案例说吧，internetadsl2+web2.0vdsl2宽带接入网2006年岁末,中国电信正式推出为家庭用户量身打造的全新客户品牌“我的e家”,电信宽带测速，这是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌,中国电信在向MultiPlay业务运营转型的道路上又迈出了坚实的一步。

二、案例介绍

“我的e家”品牌采用捆绑式新一代ADSL技术浮出水面，光纤上网，静态IP，专线接入，宽带用户可使用捆绑固话登录。带宽下行1M速率，一次性预付768元网费,安装免费!半年无限时上网!送固话月租。

按照省消防总队党委关于保持共产党员先进性教育活动的部署，支队党委决定于二月二十四日至三月五日举办两期共为期十天的保持共产党员先进性集中培训，整个集中培训活动紧密联系消防工作实际，按照教育活动实施方案的要求，精心组织支队全体党员干部开展学习教育，从学习的效果来看，令人十分满意，达到了预期目的。现将有关情况总结如下。

一、主要做法：

（一）组织严密，领导带头参加学习。

此次集中教育，是在支队当前各方面工作任务都较为繁重的情况下进行的,得到了支队党委的高度重视。按照2月21日支队召开的先进性教育动员大会的工作部署，我们于2月24日至3月5日分两批组织进行封闭式教育。我们建立了培训班的组织机构：第一批以副营职以上,技术十级以上及中队主管为主要对象，由副支队长贺福明任班长，副政委田平为副班长；第二批则以副营职以下，技术十级以下和中队其余干部为主要对象，由副支队长颜建军任班长，防火处处长潘一平为副班长。司政后防四部门各派出一名科长为成员，负责组织、协调和安排教育活动的各项工作。为了保证学习质量，我们将参训学员分为多个学习小组，每个小组指定一名组长，负责本小组成员的学习讨论和监督检查。同时，支队党委成员分编到组，积极参加集中培训教育的每一项活动和科目。支队长黄根怀、政委谌再来和其他党委成员以身作则、跟班到位，编入到学习小组，全程参加两批培训班。与参训学员保持“五同”，积极参加各小组的讨论，为全体学员做出了榜样。由于支队领导的带头参与，各小组组长的认真负责和辛勤工作，确保了教育内容落到实处，教育效果明显。

（二）加大宣传，积极营造学习氛围。

本次教育活动制定了明确的宣传工作方案，健全了信息报送制度。宣传部门充分利用工作简报、电视专栏、内部网站等渠道多形式、多层次、多角度地宣传报道先进性教育活动的开展情况，充分营造良好的学习氛围。截至目前为止，共发先进性教育简报三期、制作电视专题一期、发表简讯7篇。同时，为切实搞好集中教育培训，支队党委要求全体党员注重学习形式和工作实效的结合，按照上级的部署和实施方案要求，全体学员认真做好学习笔记、讨论发言提纲，交流心得体会，确保了教育活动的实效性。培训中，除个别党员因特殊情况不能到课外，其余党员都能认真按照实施方案的要求，积极参加学习培训，参训率达98％（参加学习的学员中有两名孕妇，还有不少同志带病坚持学习）；每个学习小组利用休息时间，加班加点自学《保持共产党员先进性教育读本》和撰写心得体会。教育期间，支队领导还多次与学员进行交心谈心活动，加深了党员与领导干部之间的沟通，使学习气氛空前浓厚。

作风建设年心得体会

为迅速深入的贯彻落实好中央、省、市、县作风整顿工作会议精神,进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，局党委决定在全局干部职工中开展一次作风整顿建设活动。在开展学习讨论后，我深刻认识到加强干部职工作风建设的极端重要性和紧迫性，结合实际对照，从思想、工作、生活上开展自查、自纠，深刻领会其中的警示精神。并以此为鉴做到令行即止，依法办事、认真履行职责、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。以下谈谈我的一些心得体会。

通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部职工作风整顿建设活动具有以下心得体会：

第一：通过学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，为我县的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规、职责，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。筑牢拒腐防变的思想道德防线。秉公用权，廉洁从政。

第二：为加强和改进党的作风建设，贯彻执行党的方针、路线、政策，坚定政治立场，树立思想作风旗帜，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我县的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。

第三：对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立局党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和工作职责，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。带头认真实践胡*锦~涛总书记倡导的八个方面的良好风气。

关键词：阅读疗法；教育，护理；学生，护理

阅读疗法是通过有选择的读物和指导性阅读，来寻求心理问题的答案和解决的办法，以缓解或消除读者的心理障碍和心理困扰，调整心理状态和行为方式的一种心理辅导治疗方法］。在国外，阅读疗法使用范围广泛，如医院、养老院、监狱、戒毒所、图书馆等都设有阅读治疗场所。在国内，阅读疗法也逐渐兴起，但研究领域及服务对象较为狭窄，主要为高校图书馆及大学生，还涉及一部分医院。目前，阅读疗法也逐渐扩展到护理专业领域。

Olga认为，人们对于哲学的理解完全取决于我们阅读的人文社科方面的书籍。医院是一个包含生命、疾病、痛苦、死亡等一系列哲学理念的场所，护理人员是这些哲学理念的直接领悟者，而护理专业学生是护士的后备力量，具有学生和未来护理工作者的双重身份，因此提前对其进行哲学理念的传播，指导性阅读至关重要。本文综述了阅读疗法在护理教育领域的应用现状，以期为护理教育实践提供参考。

1阅读疗法的内涵及基本要素

阅读疗法的心理学原理是能产生包括共鸣、净化、平衡、暗示、领悟等一系列复杂的心理活动。阅读疗法包括两大类，即发展阅读疗法和临床阅读疗法。发展阅读疗法是通过阅读来陶冶情操，净化心灵并完善人格；临床阅读疗法是通过阅读舒缓情绪，调节心理，辅助治疗生理心理疾病。目前，护理教育领域的研究主要以发展阅读疗法为主。阅读疗法实施的基本要素主要包括：具有一定阅读治疗素质的专业辅导人员，具有阅读治疗效果特点的读物，适宜的阅读治疗场地，如阅览室，教室等，以及有指导性的阅读治疗方法。阅读治疗的人员主要包括图书管理员、心理学专业人员及护理教师。阅读疗法书目的选择主要秉承着阅读疗法的宗旨，以缓解或消除读者的心理障碍和心理困扰，调整心理状态和行为方式为目的。书目的选择多由图书管理员或相关心理学者负责，一般推荐有针对性、有治疗价值的书籍，如心理学、行为学、沟通学及人文素养方面的书籍。目前有几类书目较为特殊，也被一些研究者推荐，如小儿图书、诗歌图书和图画书。小儿图书简短有趣，易读性强，包含内涵；诗歌图书内在情感丰富，促进情感智力的发展；图画书有助于护理学生更深层次地思考，激发其想象力。

2阅读疗法的实施方式