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摘要:通过对比欧洲及美国、日本等旅游发达国家的饭店管理教育,从饭店教育发展历程、课程内容与实践性等方面分析了我国与外国在饭店管理教育上的异同,从中找出差距,并提出一些解决的思路。
关键词:饭店管理教育;比较分析;中外
1国内外饭店管理教育的发展历程比较
从世界范围来看,饭店管理教育大致经历了三个阶段。从20世纪70年代前,实用型的教育很多,这时教学很少涉及到理论;接着是20世纪70到80年代,教育机构组织和政府开始介入饭店管理教育;第三个阶段是20世纪80年代后期,随着旅游业的发展,饭店业也开始了蓬勃的发展,饭店管理教育形成了一个自我的体系。
1.1就国外而言,在此选择几个具有代表性的国家和地区进行比较分析
(1)欧洲饭店管理教育发展历程。
内容摘要:本文在分析我国旅游管理教育发展现状及未来需求基础上,指出我国旅游管理教育的发展从市场需求和人才结构上都不能满足旅游发展的需要,这将制约我国旅游业的发展。对此,本文提出在旅游管理教育过程中应从人才培养、教学内容、课程体系、师资队伍建设及旅游管理教育资源方面进行整合和创新,从而全面提高旅游管理教育质量,为社会培养出符合时代、企业发展要求、有利于学生职业发展的新型人才。
关键词:旅游管理教育发展创新
旅游管理教育的发展现状
我国旅游管理教育的发展可分为四个阶段:1978年到1983年,旅游管理教育发展缓慢;1984年至1988年,旅游管理教育发展速度有所加快;1989年至1992年,其发展速度减弱;从1993至今,旅游管理教育发展进入快速发展阶段。近年来,旅游管理经过有效的分化和发展,已经形成了学科体系的基本雏形。旅游高等教育把中等职业教育作为起点,已有了高职、高专、普通本科和研究生教育(包括硕士和博士研究生教育)这样完整的教育层次系统,展示了旅游管理教育发展的历程和成果。
现阶段我国旅游业迅速发展,已成为一支新兴的经济增长力量。旅游业的发展,极大地推动了旅游人才教育事业的发展,截至目前已经形成了研究生、本科、专科和中等职业四个层次的教育体系。至2004年底,全国旅游院校1313所,其中高校574所,中等职业学校739所;在校生57万人,其中高校27万人,中等职业学校30万人。从总体上看,我国旅游院校教育整体规模扩张迅速,旅游院校层次结构总体趋于合理;从单体上看,单体规模发展缓慢,高层次教育实力不强、培养人才的数量不足,在一定程度上限制了学校综合实力的增强,有待进一步的优化和整合。
旅游管理教育的需求分析
一、酒店管理教育中现存的问题
首先,院校招生难的问题与酒店管理专业人才供不应求的现象并存,笔者认为其主要原因就是社会认知原因。我国人民群众普遍认为酒店管理专业社会地位较低,就是伺候别人的工作,一般人都不喜欢酒店工作,这是酒店工作不受人欢迎的主要原因之一;酒店工作的工资普遍较低,劳动时间长强度大,薪资水平较低;酒店的行业门槛低,即使没有受过专业教育的人也能够进入行业领域进行工作。以上几点是酒店管理教育招生难的主要原因。其次,不能满足酒店管理专业的学生对理论与实践的学习需求。酒店管理教育能否成功主要取决于学生能否将学过的理论知识应用于实践当中,在酒店管理专业学习的学生普遍感觉学生实践机会较少,希望能够增加学习机会。再次,单一的教学方式难以满足职业综合素质的培养需求,酒店管理人员与服务人员需要综合的能力,如服务意识、良好的心态、人际关系等等,这种综合素质的培养并不是一蹴而就的,它是一个缓慢的过程,在短短的在校学习期间,想要培养这种能力,是不现实的;酒店管理专业的师资水平偏学术化比较严重,而酒店管理专业却是一个实际性应用问题,这就导致经过酒店管理教育的人员依然只懂得理论知识,缺乏实践能力。
二、酒店管理教育中现存问题的解决方式
本科阶段的酒店管理教育应当具备的特点是综合型、管理型、研究型、涉外型,中职学校的酒店管理教育应当具备的特点就是培养要求的技能性、基层性、学历层次的连续性、课程设置的基础性。高职酒店管理教育的特点为应用性、职业培养性、服务层和管理层的连接性、学历层次性、知识理论深入性等等。所以酒店管理教育应当从实际出发,具体情况具体分析,针对不同情况做出相应对策:确定酒店管理教育的培养目标就是培养酒店职业经理人。近些年来,我国酒店业飞速发展的今天,需要的酒店职业经理人越来越多,要求也越来越高,所以,我们可以把管理专业的人才培养目标设定为酒店管理教育的培养目标。培养专业酒店管理人员应当具备创新能力、职业意识和综合素质的高质量、高层次酒店职业经理人。本文所说的酒店职业经理人实质上就是运用现代酒店管理经验和管理知识,以经营管理酒店企业为职业,独立对一个部门或一个企业开展的经营管理,还要在工作上取得过一定成效的管理者。将培养酒店职业经理人作为酒店职业管理教育下的目标,即将院校的酒店管理教育的特色展现出来,又进一步加强了学校与企业之间的联系。因为要培养酒店职业经理人,就必须通过诸多实践环节让学生在学校期间一步一步的深入酒店企业中去,一方面加强技能提高、意识培养,另一方面也能够做到进一步熟悉企业管理环境,积累企业管理经验,有利于学生职业意识的养成、综合素质和创业能力的训练。与此同时,培养酒店职业经理人从学生就业角度来看,将其限定为酒店管理教育的目标,即将学生的就业面拓展开来,有进一步增加了学生的就业率,能够使经过酒店管理教育培养的人才在零距离的磨合下迅速投身到工作岗位当中去。在酒店管理教育中,应当强化学生的创业意识,培养创新型企业人才。酒店业创新人才是指具有革新精神、创新观念、创业意识的管理性的、高层次的管理人才。培养酒店管理教育的创新人才,关键是要培养学生的创新观念、自主意识和创业能力。这就要求高职院校在确定酒店管理专业的建构人才培养模式、人才培养目标、开设专业课程设置、专业方向的时候,一定要全面贯彻“创新”这一理念。以培养酒店职业经理人为人才培养目标方面端口,进一步拓宽人才培养口径,以达到进一步增强学生就业能力的目的;在进行人才培养的过程中,可以采用国外的人才培养模式,打破传统模式(生产实习、认识实习、毕业实习),采取多种形式的实践教学方式。例如,在大多数的时间里学生不是花巨大的精力和时间坐在课堂里看书本,而是在参观酒店、参与实践教学,熟悉酒店运行的各个环节,在酒店这种环境下实现课堂教学;在专业课程开设方面,将理论教学的重点设定为管理理论知识课程、文化基础知识课程,以达到进一步培养学生的人文素质,全面提升学生的管理能力的目的,与此同时,还应当着重主义管理经验的积累和实践技能的训练,为塑造酒店职业经理人奠定牢固的、坚实的基础。进一步强化学生的综合素质训练,提升学生的竞争力,酒店管理专业在新世纪的竞争关键是人才的竞争,尤其实在中国加人WTO后,我国酒店业随着外资酒店企业的进入人才竞争得更加激烈。我国酒店职业教育面对如此之大的竞争应当何去何从?我国酒店管理教育能否为酒店业的大发展输送大批量的人才?说到底,酒店业人才的竞争就是是人才综合素质的竞争。为了能够解决上述问题,我国酒店管理教育在确定了人才培养模式、明确了人才培养目标后,只能加强人才的综合素质训练、将培养能力强、素质高的酒店人才为己任,才能源源不断的为酒店输送管理人才,才能够促进我国酒店业的进一步发展。酒店管理教育具有双重属性,这双重属性就是指高等教育和职业教育,也就是说酒店管理教育即强调职业性,又强调高等性。酒店管理教育中培养的人才是具有综合素质的、高质量的、高层次的、全方位的管理人才。所谓综合素质,不仅仅包括知识素养、思想素质、身体素质和智力技能,还应该包括创业意识、心理素质、潜在素质、创新能力。加强综合素质训练,要求酒店管理专业一定要从传统的人才培养模式中走出来,在进行理论知识教育、思想政治教育、实践技能训练的基础上,进一步加强酒店管理教育中的职业意识、创业意识、创新能力的教育。
作者:李婧 单位:柳州铁道职业技术学院
在学校,大凡对各方面比较差的学生管理较严,而对品学兼优学生的管理则有些放松,致使在一些好学生中出了问题。因此,加强对三好生、优秀生的管理教育,是老师特别是班主任一项值得研究的课题。
好学生发生问题的表现形式虽然是不同的,但究其犯错误的根源,无外乎是内因、外因两个方面在起作用。从他们的本身看:
1、思想不成熟,经不起挫折。由于青少年学生处在成长的过程中,各方面都没有完全定型,特别是在这大变革的年代,社会上五花八门的东西像冲击波,一阵阵波及并非世外桃源的校园,他们觉得什么都新奇,什么都想接触、学习。喜欢在头脑中编织顺利到达理想彼岸的梦幻,对可能出现的困难和挫折,都考虑得不多,形成了与成年人不同的特点。如他们爱学习,接受新事物快,又容易轻听轻信,缺乏独立思考。顺利时,易骄傲自满,自以为是,看不起其他同学,以致听不进不同意见,慢慢地放松了对自己的要求,在先进行列中掉了队;遇到挫折时,又容易片面地分析问题,消极地接受教训,觉得万事皆休,自暴自弃,失去进取的信心。
2、理论根基浅,拒腐能力差。他们虽然通过学习自然科学和政治常识,以及必要的道德教育,但是马列主义的基本理论知识贫乏,缺乏丰富的人生阅历。因而看问题易看现象忽视本质。有时凭血气方刚,“初生牛犊不怕虎”的优势,和青少年固有的自尊心、好胜心去做事情,缺乏对事物的深刻分析了解和认识,当碰到是非界线不清,良莠不明的事物迎面而来时,就会出现犹豫、彷徨,甚至作出不正确的选择,错误的追求,好恶并吞,以致走了弯路或是陷入泥坑不能自拔。
3、进步的动机不纯,目的不明确。希望自己的孩子成长是父母的普遍的心理,但有的家庭、亲友不恰当地施加压力,使学生上进心掺杂上“私利”的成份,背上了“只有学习成绩好才好向父母交代”的包袱。这样,当他们达到了一定的目的后,就认为万事大吉,不再继续努力,自我陶醉在已取得的成绩里,而一旦受到挫折和遇到困难,就觉得一切都完了,感到没有前途,有的甚至走向反面。
除以上三个主要的自身原因外,老师、学校领导,特别是班主任对他们的管理教育不严,方法不当也是一个重要因素。一是思想上偏信偏爱。个别班主任往往不是积极地维护三好生、优秀生的威信。对他们的表扬、批评缺乏辩证法。即使他们有了缺点也怕公开批评会影响他们的威信,而往往采取大事化小、小事化了的态度。即使批评,也是轻描淡写地说几句,不触及思想实质。如某班有几个学生,自习课不请假上街,其中有个学生是三好生,这个班的班主任对其他几个平时表现一般的学生,当面进行了严厉批评,而对他只说了声“今后要注意”。另外,有的班主任对反映三好生、优秀生的问题往往听不进,以为是对他们的嫉妒,吹毛求疵。这样的事也是很多的。二是管理上忽视、放松。有的班主任对如何做好后进生的转化工作分析研究很多,而对如何搞好三好生、优秀生的管理教育都重视不够。往往是督促学习、交待工作多,思想上提要求少,总以为他们的觉悟高,表现好,能自己管理自己。放松教育管理,还表现在对他们的思想变化重视不够,不能及时教育引导。某班有个班干部,班主任对他过分信任,放松了对他的要求,结果与班上的一名女同学谈起了恋爱,违犯了学校纪律。
小学教务管理工作主要包括教学工作的管理、德育工作的管理和教务行政工作的管理。它是学校中最基本、最经常、最大量的工作,用一句话来归纳的话,可以说它是学校的中心工作。
下面我简略地说说教务管理工作的意义和原则,而把重点放在教务管理工作的组织和职能方面。
一、教务管理工作的意义
(一)教学工作管理的意义
教学是学校全面贯彻执行党和国家的教育方针、全面推进素质教育、促进学生全面发展……成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的基本途径。学校只有抓好教学工作这个中心,才能体现时代要求(使学生具有爱国主义、集体主义精神,热爱社会主义,继承和发扬中华民族的优秀传统和革命传统;具有社会主义民主法制意识,遵守国家法律和社会公德;逐步形成正确的世界观、人生观、价值观;具有社会责任感,努力为人民服务;具有初步的创新精神、实践能力、科学和人文素养以及环境意识;具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法;具有健壮的体魄和良好的心理素质,养成健康的审美情趣和生活方式)为高一级学校输送合格的新生。而管理好教学工作,对教学工作进行科学地计划、组织、协调、控制、检查、指导、总结、评价等,才能最大地发挥师生的力量,充分而合理地发挥各种教学设备的作用,按国家颁布的课程计划、课程标准所规定的教学任务提高教学质量,实现小学阶段的培养目标。
(二)德育工作管理的意义