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[摘要]零售企业的跨国营销已成为当今世界的一大潮流，然而，服务型企业在国际扩张中面临的风险远远大于制造业面临的风险。

[关键词]零售企业跨国营销风险管理理论综述

一、引言

对今天的零售企业来说，国际化是一个重要趋势（Simpson,Thorpe，1995）[1]。上世纪90年代以来，零售企业特别是大型零售企业也和其它行业一样，正在大力向国外发展，零售企业的跨国营销已成为当今世界的一大潮流。然而，服务型企业在国际扩张中面临的风险远远大于制造业面临的风险（Carman&Langeard，1998）[2]。著名的日本零售企业八佰伴正是因为没有正视风险管理，盲目投资，最终在亚洲金融风暴的冲击下彻底崩溃，黯然淡出其辉煌了30余年的商业舞台[3]。显然，零售企业在国际化进程中由于其跨国经营的性质，其营销活动面临着比国内企业更多、更复杂、破坏力也更强的国际风险，零售企业跨国营销风险管理理论研究逐渐引起国内外学者的关注。

二、风险与风险管理的定义

（一）风险的定义

2014年，海外企业全体干部员工在实践中运用科学发展观，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成2014年合资土工材料厂生产销售等工作的顺利开展。为总公司海外市场的的拓展和经济指标的完成打下了坚实基础，回顾这一年来在企业管理方面的总结，如下：

一、企业的管理办法

1、原材料的进购：通过多渠道了解原料市场行情和现状，发展规律。开拓更多的原料市场，以便企业制定良好的原材料的进购计划。通过良好的进购计划控制原材料库存同时，着手合理调整原材料库存结构。在吸取成品仓库存管理成功经验的基础上，结合调整后的原材料仓库存结构，对原材料管理实行最低安全库存管理与“零库存”管理的模式。加强原材料仓内部定置区的严格管理，通过对原材料日常规范摆放，以达到目测管理的要求，实现任何一个仓管人员都能够及时发现实物异常的目的，这样不仅可以减少异常情况的发生，更能有效的提高部门工作效率。

2、检验：包括原材料进购的检验、半成品入库的检验、成品出厂的检验和售后服务质量的检验。采取“以防为主”的原则对所进购的原材料进行严格的质量检验，只有合格的原材料才能进行生产作业。半成品生产制造过程中各工序的自检合格率要求达标准，否则对直接责任人和负责人要进行严厉处罚。我们虽然对半成品进行了严格检验把关，但成品出厂的质量检验我们不仅没有放松，反而是加倍的严格，用质量和信誉赢得外国市场。

二、企业的销售管理办法

由于我们企业是近期进入市场，对海外市场还不是很熟悉，在销售方面存在一些弊端。我们努力建立好市场的人脉关系，以维护销售市场。规定销售方面坚持做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。致力完善和提高海外市场的销售管理，在销售市场上站稳脚跟。

最早进入海外市场的油田专业化施工队伍，大都有过孤军奋战的艰难体验。在异国他乡施工，缺乏完备的后勤支持，没有足够的物资保障，任何细小环节不畅，都可能对生产运行造成影响。如何整合资源，建立适应海外市场竞争的管理体制？中原油田按照责权利统一和监督制约有效的原则，建立了决策、管理、作业、协调相一致的管理体制，为海外事业发展提供了全方位支撑保障。

该油田先后成立了9个境外分公司，对国际项目实行统一管理。油田制定和完善30多项规章制度，内容涵盖生产施工、经营管理、安全环保和人力资源等方面，为海外事业实现科学化、规范化、高效化运作奠定了基础。同时，他们引进国际标准体系，强化标准化班组、标准化岗位、标准化现场管理，坚持与国际惯例接轨和继承优良企业传统并重，促进了企业素质全面提升。

面对海外项目地域分布广、所处社会环境复杂的实际，他们把以人为本、安全环保作为突出工作，不断强化安全第一的理念和措施，严格落实安全责任和规定，认真贯彻集团公司安全生产禁令，组织全员参加HSE上岗取证、急救和应急技能培训，编写境外高风险环境个人安全指南，努力增强安全培训的针对性和有效性，有效防御了安全风险。与此同时，他们认真防范经营和用工风险，制定统一的外籍雇员管理办法，建立完整、规范的雇员档案，通过当地劳务公司统一组织外籍雇员的招聘、工资发放和解聘等工作，规避用工风险。他们还依靠驻外使领馆、外交部门和集团公司，提高了风险防范能力，积累了工作经验。

优化资源配置，发挥整体优势。该油田建立起企业国际化经营骨干人员信息资源库和重点技术、重点装备信息资源库，根据国际市场不同项目要求，在油田内统一调配人员、资金、技术和装备，形成了运转顺畅的资金、装备和人员调配使用机制，适应了海外市场快速扩展、高效运作的需要。该油田沙特项目需要同时保证10台钻机配套开工。在分散管理的体制下，哪一个钻井公司都难以单独承担如规模的任务。由于建立了一体化的运行管理模式，该项目在全油田范围内统一调剂设备工具，综合调配使用人员，既保证了老项目平稳运行，又保证了新项目按时开工。该公司相继在苏丹、沙特、也门和哈萨克斯坦市场建成了生产生活基地，形成了生产指挥、生产生活保障、设备工具供应和维修、物资采办四大系统，各项目、各专业、各工种区域一体化运作局面也逐步形成。过去，一个在国外打井的井队库房里常备配件材料超过200万元还感觉不足，现在，几大市场施工井队的库存大都降到60万元以下。境外物资供应系统不仅可以直接供料，还可以通过信息管理网络，在各井队之间进行调配，大大提高了装备保障能力，减少了停工损失。

海外市场深入开展“安全质量效益年”活动。对沙特、苏丹、也门等重点区域市场，他们修订完善了工程定额，建立了全员、全过程、全方位的成本控制体系，调动员工降本减费的积极性，和2006年相比，每米钻井进尺成本降幅达18%，虽然面对汇兑损失、人工成本增加的不利影响，内部利润仍然稳步上升。

他们积极发挥内控与专业管理的作用，严格法律合同约束，对重大合同坚持一事一授权制度。他们强化资金监督管理，坚持重大开支审批、开支联签等制度，较好地规避了资金风险。近年来，该油田六次荣获“河南省外经业务完成营业额企业状元”、“河南省外经业务外派人数企业状元”、“河南省外经工作、出口工作、实施‘走出去’战略先进企业”称号，连续6年跻身我国对外承包工程企业30强，位居新签合同额第22名，完成合同额第15名。

论文摘要:中小企业是推动我国国民经济发展中的一支重要力量。随着加入WTO步伐加快，给我国中小企业海外经营提供了难得的发展机遇，但是，我国中小企业在海外经营发展中也面临着一些困难和问题。本文论违了中小企业海外经营的现状，耀讨了中小企业海外拓展中存在的问题和优势，并提出了一些对策。

论文关键词:中小企业海外经营问题与对策

目前，全国工商注册登记的中小企业超过1000万户，约占企业总数的99％，工业产值、实现利润和出口总额为60％、40％和60％，提供了．75％的城镇就业机会。1978年至1996年间．从农村转移出的2.3亿劳动力绝大多数在中小企业就业．1998年中小企业吸纳国企下岗职工约460万人。非国有中小企业已成为吸纳劳动力就业的主力，尤其是在接纳安置国有企业下岗分流人员方面发挥着重要作用．同时在深化国有企业改革．满足社会多样化的需求等方面的作用也日益明显。值得注意的是一批中小企业在国内发挥重要作用的同时，又进军国际市场进行海外经营，有的中小企业开始在境外设厂布点，更直接参与国际竞争．使自己在国外有了很好的发展。

一、中小企业海外经营现状

我国中小企业海外经营主要体现于民营企业的商品出口、海外经营上。自1978年以来，中小企业中民营企业开始有少量直接出口，90年代随着三资企业自营出口的增长，到1998年民营企业的直接出口比重已上升到47．3％．成为我国出口增长中的一支重要力量。目前全国大约有150家上规模的民营企业被赋予自营进出口权，而且涉及的行业也相当广泛，且有一批民营企业开始走出国门，在境外设厂办点．如江苏三星绣品集团，先后派出个体和私营业主120多人次．在lO多个国家创办了3O多家境外私营企业;北京时代集团公司在欧洲收购了一家老牌的外国仪器公司，使自己的产品占领了很大一部分欧美市场。近年来越来越多的中小企业或通过外贸出口或通过出口商品生产等形式，参与国际竟争。综观我国中小企业海外经营状况有如下特点:

(一)规模偏小。海外市场狭窄，市场过分集中.占领的市场大多是亚洲市场我国中小企业海外市场多半集中在日本、韩国和东南亚地区、欧美的则很少，其产品覆盖面也十分狭窄。尽管有外向型经济活动，但普遍没有形成规模。我国浙江一带中小企业走出国门的多些，但内地边远地区走出去的企业则较少;走出去的企业中。注册资本在500万元以上的中小企业则更少.

[摘要]美国农业是世界最发达的农业，这除了得益于美国大规模投入资金之外，支农结构也是一个很重要的方面。本文主要分析美国财政支农的规模、结构及其特点，以期望为我国财政支农的改革提供一些经验。

[关键词]财政支农；规模；结构

一、美国财政支农的项目

美国的财政支农分为八个部分，分别是农村发展、食品、营养与消费者、食品安全、自然资源与环境、市场营销与调控计划、科研、教育与经济、农场与海外农业以及其他方面。

1.农村发展方面主要包括农村公用设施的建设和维修，如农村的电气、电信、电话设施、农村的远程教育与医疗、农村的垃圾处理、农村的社区发展等等。

2.食品、营养与消费者项目是目前美国政府支出的最大的项目，主要负责全美的国内营养计划，食品券计划、儿童营养计划、妇女婴幼儿专项营养补充计划、农产品援助计划、食品捐赠计划等项目。最初，食品、营养与消费者的项目支出主要是为了解决美国过剩的农产品，到后来才逐渐的增加了一些福利成分。同时尽管这项支出归于农业部的预算，但实施对象人不仅仅是农村居民，还包括城市的低收入群体，此外，对老人、妇女、儿童还有专项支出。