社区工作重点

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社区工作重点范文第1篇

一、个人业绩

今年，我行大力发展各项新业务，丰富了我行的产品种类，使客户经理能够交叉营销我行的各项产品，提高客户对我行的粘性。我行今年的零售业务种类无非三大块：个金、个贷、电子银行。今年，我行下大力量推动非货币基金业务，截止10月末，我的基金业务销售额为1293万，超额完成年初下达的任务。此外，财富余额资产、信用卡发卡等业务等都取得了不俗的业绩。个贷方面，由于今年房地产市场的快速发展，促进了我行个贷业务的放款额增长，截止到11月底，我的个贷放款额为11376万元，公积金22笔，也完成了年初下达的任务指标，并且带领个贷团队达成了支行总体指标，历史性的突破了以往的年放款额，达到了24000万元。电子银行业务主要包括直销银行开户和直销银行产品销售，截止10月底，直销银行开户151户、直销银行产品销售额397万，也完成了年初任务。

二、社区管理经验

今年9月，我竞聘了社区支行店长一职并成功上岗。任职期间，我组织了社区露天电影放映活动。通过活动带动了社区支行新客户的增长，完成了分行下达的新客户新增300户的指标，并再接再厉，在总行最新一期排名中，在该指标排名第一。社区业绩的提升离不开社区同事的辛苦付出，由于社区银行的特殊性，他们往往要比其他同事下班晚，与客户的交流更加直接，岗位分工也没有支行网点那样明确，但是他们并没有任何的情绪，还是踏踏实实做事，努力提高自身的业务水平，柜员要学习营销方面的业务技能，客户经理也要掌握账户方面的知识，更加完善自己，从而更加适合各自的岗位，适合社区网点的特殊定位。在营销时，我将自己的营销经验毫无保留地分享给社区同事，坚持全产品营销，取得了不错的效果。

三、明年的工作计划

（1）作为财富客户经理，让自己更加强大的方法只有一个，那就是更加专业。让自己更加专业的途径唯有不断地学习，并将所学应用到实际工作中，在实践中遇到问题再逐步解决。目前我行销售的理财产品种类很多，客户的需求也更加多样，针对我目前的情况，有必要把通过保险从业考试作为短期的目标。在近期股市债市情况不太理想的情况下，为客户的资产搭配一定比例的保险是非常必要的。因此，我猜想明年总分行一定会把保险作为后续产品进行重点推广。所以提前着手保险业务是十分明智的。

（2）作为个贷客户经理，除了要下大力量营销重点楼盘与中介，更要对客户资质进行重点审核，严防业务风险。既要完成任务，又要把控风险。此外，对个贷客户进行二次营销是势在必行的。第一、对个贷客户进行财富产品的营销要作为常态化的任务去做，从面签开始就要对客户进行初步灌输，在业务办理过程中抓住时机实现销售。第二、重点客户进行阶段性的产品营销要抓住重点，例如，今年推出的个贷客户信用卡大额分期业务，可以为支行创造更客观的中间收入。相信明年亦会有类似的产品出现，届时一定要抓准时机，营销到位，实现突破。

社区工作重点范文第2篇

一、牵头领导

县政协党组书记、主席

县政协党组成员、副主席

二、协商内容

对照《国家发展改革委关于印发<促进皖北承接产业转移集聚区建设的若干政策措施>的通知》(发改地区【2020】1499号)以及省、市相关落实意见，通过深入学习和考察调研，总结当前我县承接产业集聚区建设工作进展情况，分析存在的问题和困难，并就推进我县承接产业集聚区建设工作向县委、县政府提出建议案。

三、成员单位

县政协经济委员会、县政协研究室、县发改委、县财政局（地方金融监督管理局）、县自然资源和规划局、县委组织部、县人社局、县生态环境分局、县科技局、县“四送一服”办公室、县经济开发区、张江萧县管理服务中心。

四、工作步骤

（一）成立调研组。成立调研组，对协商工作全过程进行统筹安排。

（二）召开座谈会。8月中旬召开成员单位座谈会，征求成员单位意见建议，安排布置相关工作。

（三）开展调研。8月下旬-10月中旬开展调研考察，了解实际情况。

（四）撰写调研报告。10月底前根据调研情况撰写调研报告，制作专题片，并广泛征求意见；

（五）召开专题协商会议。11月上旬召开专题协商会议，邀请县委书记及相关县领导参加协商会。具体会议议程如下：

1.播放县政协关于“皖北承接产业转移集聚区建设”调研情况专题片；

2.相关单位分子课题进行发言；

3.相关园区及企业发言；

4.与会人员座谈交流；

5.书记总结讲话。

（六）形成建议案报送县委、县政府。专题协商会议结束后，根据会议协商情况形成《县政协关于皖北承接产业转移集聚区建设建议案》报送县委、县政府（协商会上发征求意见稿）。

五、子课题安排

子课题发言内容：当前我县相关工作进展情况、存在困难问题、下步对策建议。

1.园区基础设施建设方面（县政协经济委员会）

2.金融服务方面（县地方金融监督管理局）

3.土地要素保障方面（县自然资源和规划局）

社区工作重点范文第3篇

一、指导思想

认真贯彻落实党的精神，积极实施《就业促进法》。进一步发挥社区在促进就业工作中的积极作用，完善政府推进就业长效机制，坚持实施积极的就业政策，多渠道扩大就业，加大对就业困难群体的援助力度，拓展就业服务平台，提升就业服务水平，实现劳动者充分就业，为维护社会稳定，构建和谐社区奠定基础。

二、工作目标

（一）建立促进就业协调机制。研究解决社区就业工作的重点难点问题，设立促进就业专项资金，实施积极的就业政策，切实落实政府促进就业第一责任。

（二）零就业家庭“动态为零”。建立健全零就业家庭动态管理、动态援助的长效工作机制并建立台帐，充分发挥居委会和就业援助员的作用。消除现有零就业家庭，对新出现的零就业家庭，在一个月内实现家庭成员至少一人就业，确保零就业家庭“出现一户、援助一户、解决一户”。（零就业家庭指：本市户籍家庭中具有劳动能力和有就业愿望，并在法定年龄段内的家庭成员没有一人实现就业的家庭。）

（三）“双困”人员就业安置率100％。拓展“双困”人员就业基地，开发公益性岗位，鼓励用人单位吸纳“双困”人员，确保社区内“双困”人员就业安置率达到100％。（双困人员指：本区户籍，在劳动年龄段内具有劳动能力，家庭生活困难，就业愿望迫切，难以通过市场就业的人员。）

（四）新增就业岗位3000个，城镇失业人数登记控制在政府下达的指标内。

（五）社区内有劳动能力、有就业愿望、连续失业一年以上的劳动者就业率达96％以上。实施扩大就业的发展战略，全面贯彻落实市、区各项促进就业政策，多渠道扩大就业，鼓励劳动者参加各类职业技能培训，支持劳动者自主创业、自谋职业，确保有劳动能力并有就业愿望的劳动者得到充分就业。

（六）社区就业服务平台功能齐全。拓展公共就业服务平台，完善就业服务体系，畅通就业信息和援助渠道，掌握社区劳动力资源，使所有求职人员和需要就业援助的人员得到优质、高效的就业服务，市民对公共就业服务的满意率达95％以上。

（七）开发青年见习基地。社区内30岁以下失业、农富人员见习推荐率达到30％以上。

三、工作要求

（一）加强领导、提高认识。创建充分就业社区工作，是实施《就业促进法》，建立促进就业长效机制的重要抓手。镇建立创建充分就业社区协调小组，组长由分管镇长担任，成员由相关职能部门负责人组成。协调小组下设办公室。创建充分就业社区工作在镇协调小组的统一领导下，加强分工协作，协调解决就业工作中的重点难点问题，确保创建工作有效推进。

（二）广泛宣传、全面参与。创建充分就业社区工作，是贯彻落实精神的体现，是解决民生问题的重要举措。镇相关职能部门要充分利用自身工作职责优势，广泛宣传充分就业社区创建工作及相关政策。要走进社区、深入企业，提高促进就业政策的知晓率，扩大创建工作的参与面。

（三）强化服务、取得实效。镇相关职能部门要强化服务意识，与用人单位和求职者之间建立起一座便捷的桥梁，公共就业服务平台和队伍要不断拓展服务功能，为就业者和求职者提供优质服务，使创建工作和日常工作有机结合。强化公共就业服务人员的责任意识，提高服务水平，增强公众满意度。

四、工作制度

（一）社区有就业愿望人员月报制度

居委会于每月5日前将有就业愿望人员名单上报镇劳动保障事务所，由创建充分就业社区协调小组办公室认定其为零就业家庭或“双困”人员。

（二）零就业家庭和“双困”人员动态管理制度

居委会加强与零就业家庭成员和“双困”人员的沟通联系，帮助他们转变就业观念，提高他们的就业愿望，提升安置的成功率。确保社区零就业家庭动态为零，做好对“双困”人员在要求时间内择业的思想工作。

（三）劳动和社会保障政策宣传通报制度

为了提高对公共就业服务的满意度，居委会要定期向居民代表和党员通报劳动和社会保障的政策，宣传《劳动合同法》、《就业促进法》，提高促进就业政策知晓率。

五、实施步骤

（一）第一阶段：调查排摸

1、时间：年1－3月。

2、工作重点：调查排摸，疏理全镇零就业家庭和“双困”人员信息。

3、配套活动：(1)创建充分就业社区工作政策培训。

(2)镇再就业大型现场招聘会。(3月15日)

4、责任部门：劳动保障事务所、社区办、就业援助服务社。

（二）第二阶段：岗位开发、虚位以待

1、时间：年4月。

2、工作重点：安置基地建设。

3、配套活动：零就业家庭成员和“双困”人员就业观念教育培训。

4、责任部门：镇劳动保障事务所。

（三）第三阶段：广泛宣传、全面发动

1、时间：年5月、10月。

2、工作重点：促进就业政策宣传。

3、配套活动：在地铁北广场、世纪联华广场设摊宣传《就业促进法》和充分就业社区创建的相关政策。

4、责任部门：镇劳动保障事务所、社区办。

（四）第四阶段：突破难点、全力推进

1、时间：年7－10月。

2、工作重点：就业困难人员的就业安置。

3、配套活动：举办两场就业困难人员专题招聘会。

4、责任部门：镇劳动保障事务所、社区办。

（五）第五阶段：总结评估

1、时间：年11－12月。

2、工作重点：汇总充分就业社区创建工作资料和台帐，撰写书面总结。

社区工作重点范文第4篇

今年以来，××工商分局根据自治区、××市工商局关于开展12315“五进”工作的实施意见和自治区工商局、自治区消协关于《规范“一会两站”意见》等文件精神，紧紧围绕当地政府的中心工作，结合××区城市人口多、社区多的特点，把维权“进社区”工作确定为“五进”工作的重点，切实加强“一会两站”建设，调动全社会共同参与消费维权工作的积极性、创造性，逐步完善行政执法、行业自律、社会监督为一体的消费者权益保护体系，把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的出发点和落脚点，不断创新维权工作载体，丰富维权工作内容，提高维权工作效能，取得了明显成效。

——抓典型，求示范。消费维权进社区工作是工商机关扩大监管视野，惠民便民的一项重要举措，分局结合实际，制定了12315“进社区”工作实施方案，坚持“快中求实，量中树范”的工作原则，既全面推进又保证创建质量和运作实效，既追求站点建设达到总量目标要求，又注意重点扶持树立当中的先进典范。按照“试点先行、逐步带动、全面铺开”的思路，选择了基础条件较好的××、××等*个社区率先建立了“消费维权联络站”，并将该首批联络站列为全局消费维权“进社区”的示范点。适时召开了××区12315消费维权进社区工作会议，为社区维权站颁发了牌匾，为社区维权站站长颁发了聘书，万盛社区作为五个社区维权站的代表在大会上做了表态发言。为了确保示范点工作的有序运行，分局制定了《××分局12315消费维权进社区工作制度》、《××分局12315消费维权进社区工商所职责》、《××分局12315消费维权进社区联络站、站长、联络员管理办法》等九项制度，指导帮助维权站制作了消费维权指南、温馨提示等相关内容，进一步完善和规范了维权站的工作。为了确保示范点的工作取得实效，分局通过发放“消费维权工作面向社会公开问卷调查表”、召开社区工作人员、居民代表座谈会，广泛征求社会各界对分局及社区开展消费维权工作的意见和建议，了解社区居民的所思、所想、所盼，明确了维权站的工作重点。

——抓培训，求素质。提高维权站工作人员素质是维权站有效运作的保障。一是加强站点工作人员的岗前培训。多次聘请自治区工商局12315指挥中心的专业技术人员和市局、分局的业务骨干对维权站工作人员进行集中授课培训，使“两站”工作人员对12315社区维权站受理系统和受理范围、维权知识知应知应会、熟练应用。二是加强站点工作人员的岗中指导。挑选工作经验丰富的业务骨干担任站点工作联络员，指导联络点工作人员按月制定工作计划、列出工作内容，使他们明确各阶段的工作任务和工作重点。指导站点工作人员掌握各类消费纠纷的受理举证要点和调解技巧，确保维权站工作收到实效。三是加强站点工作人员的岗后点评。分局每月要对“一会两站”处理过的投诉进行一次抽查回访，每季度要对“一会两站”的消费维权工作进行一次检查、考核。通过回访、检查、考核，对处理的每起投诉进行点评，对发现的问题和工作中的不足之处及时指出、及时指导、及时纠正，从而不断提高站点工作人员工作能力和工作水平。

——抓宣传，求辐射。分局印制了消费维权知识宣传手册，在社区维权站示范点设置了12315消费维权宣传橱窗、宣传展板,通过开展咨询服务、发放宣传材料、张贴悬挂标语、假冒伪劣商品展示、消费提示、公开举报电话等多种形式，全方位地向社区居民宣传消费维权知识。充分发挥市局、分局“工商服务宣讲队”的作用，针对不同的居民、不同的消费行为、不同的消费季节，对居民进行消费维权知识的授课，采取讲解法规、案例分析、互动提问、现场解答等形式强化宣传效果。分局还组织了社区人员消费维权知识竞赛，由各办事处先期在各社区进行初赛，选拔优秀人员参加正式比赛，调动了不同层面学习消费维权知识的积极性、主动性。在此基础上，分局根据社区居民的生活及消费需求，制作了便于居民理解、感观性较强的生活、消费知识电教片赠送给每个社区，社区利用多媒体进行宣传，同时社区还经常利用各种会议之际，大力宣传工商法律法规以及消费维权知识，将12315消费维权的宣传渗透到每个居民中，提高居民的维权意识和知识。

——抓调解，求和谐。分局依托公众互联网及12315指挥调度软件系统，在各办事处、社区开通了网上消费维权申诉、举报系统。“一会两站”工作人员按照操作规程认真履行职责，及时受理消费咨询和申诉、举报案件，对难以解答的消费咨询和难以处理的申诉、举报案件及时上报辖区工商所答复、解决。截至目前，各社区累计受理接待居民各类咨询*件、申诉*起、举报* 起，直接解答咨询* 件，直 接调解处理纠纷* 起，转交工商所解答咨询* 件、处理举报案件*起、调解纠纷* 起。经回访，群众对各类咨询、申诉、举报答复处理结果满意率达98 %。

——抓推广，求覆盖。示范点工作取得成功后，分局及时召开了由各办事处、社区负责人和工商所人员参加的“消费维权进社区现场观摩会”，使参会人员对消费维权进社区工作有了直观的了解，引起了参会人员尤其是办事处、社区领导对社区消费维权工作的重视，增强了他们做好社区维权工作的信心。在此基础上，分局协调各办事处建立了分管领导具体抓、社区主任直接抓的消费维权进社区工作领导机制，按照“六个一”的模式，建全了*个消协分会组织、*个消费维权联络站和消费者投诉站，实现了“一会两站”的全覆盖。为把工作落到实处，分局在总结首批进社区示范点工作经验的基础上，推行“一图、二课、三卡、四书、五落实”工作法，力求达到“六个百分百”效果。“一图”是12315消费维权进社区示意图;将辖区办事处、社区、物业部门的分布情况制成图表上墙，使辖区基本情况直观、明晰，为开展工作提供方向。“二课”是消费维权站、投诉站负责人及联络员维权工作培训课和根据不同消费群体对居民开展消费维权知识授课;为使维权站工作人员熟练操作12315维权受理系统，明确受理范围、掌握维权知识。

“三卡”是消费维权联系卡、社区基本情况登记卡、消费维权走访、回访卡;为有效方便群众投诉申诉、举报，分局印制了消费维权联系卡;为使维权工作落到实处，合理安排维权进社区工作，掌握各社区的基本情况，印制了社区基本情况登记卡;为使维权工作扎实开展，及时有效地指导社区受理解决消费纠纷,并确保了社区居民申诉和投诉处理及时,结果满意，印制了消费维权走访、回访卡。“四书”是分局领导与辖区*个办事处负责人签订消费维权协议书，分局主管领导与所属的*个工商所所长签订消费维权责任书，办事处与辖区*个社区、社区与*个物业之间层层签订消费维权责任书，工商所所长与维权站站长签订12315维权站和联络员协议书;“五落实”是落实联络员、办公场地、联系电话，落实对社区居民消费维权知识的宣传，落实联络员定期联系会议，落实责任书和协议书的内容，落实社区联络员、居民对消费维权工作的意见、建议以及投诉案件的查办。“六个百分百”的工作目标是我局12315消费维权进社区的工作目标,更是我们切实解决群众最关心,最直接,最现实利益问题的工作方向，即：消费维权知识在社区宣传率达到100%，消费维权联络站、投诉站在各社区建立达到100%，消费维权联络站站长、联络员、物业负责人消费维权受培训率达到100%，社区居民对消费维权知识的知悉率达到100%，维权站受理投诉举报涉及工商职能范围的消费维权案件的办结率达到100%，社区维权占消费投诉回访率达到100%，做到“解决投诉到社区、法规宣传进社区、巡查执法在社区”。

——抓结合，求深化。

一是与消费维权千名志愿者网络体系建设工作相结合。建立“消费维权千名志愿者”网络体系。在辖区机关、企业、商场、社区、学校、农村、家庭等不同阶层、不同类型的*家单位中选聘了*名消费维权志愿者共同参与消费维权工作。先后*次召开了××区消费维权千名志愿者联系人联席会议，来自全区行政机关、企事业单位、商家企业、街道办事处等78名志愿者单位负责人以及联系人参加了会议，在会议上明确了消费维权志愿者的七项工作职责，收集到意见和建议92条，找准了维权工作的薄弱环节，为全面深入地开展消费维权工作奠定了坚实的基础。

二是与设立“消费维权岗”相结合。为了进一步做好消费维权工作，我局结合实际，在繁华商贸集中区的百花市场惠通街入口处设立了“消费维权岗”。维权岗配备工作人员*名，其中从分局离退休干部中聘请*人，从社区配备“4050”人员*名，结合“实施企业带就业计划”和“培育一批创业者”工作配备大中专毕业生*名。维权岗打破了正常作息时间的规定，没有节假日和休息日，从早晨9点到晚上7点安排人员轮流值班，随时接待受理消费咨询、投诉举报，使消费维权工作做到了“一年365天，天天都有保障”。自*日维权岗设立至*月底，共受理各类投诉举报85起(其中直接受理*起，转办*起)，受理咨询*起，消费争议金额*元，挽回经济损失*元。

三是与创建无传销社区活动相结合。分局12315指挥中心将创建“无传销社区”工作与12315进社区工作有机地结合，将两项工作齐抓共管，同步进行。在对社区居民开展的各类宣传咨询活动中将创建“无传销社区”、打击传销知识与12315消费维权进社区知识作为宣传重点，让居民既了解消费维权知识，又远离传销活动，营造了安宁、和谐的消费及居住环境。

四是与专项执法行动相结合。先后在各社区开展了网吧、歌舞娱乐行业专项整治、室内装修行业专项整治、噪音污染专项整治、食品安全专项整治，查处违法违章案件21起，切实保护了社区消费者的合法权益。

社区工作重点范文第5篇

通过三个多月的工作实践，使我深深体会到社区工作是充满竞争，不进则退，慢进亦退的职业，而不是过去纯粹的调解邻里矛盾，婆媳关系，搞搞卫生，解决一些地区困难家庭事务。而现在社区工作是现代社会发展中的一门新兴学科，繁琐而复杂，很多事务被纳入政府的公共事务管理之中。

本人以前在红星社区做计生协管员，工作期间能积极主动做好工作，尤其是对居民群众的服务方面，受到居民群众的一致好评。原创：同时还协助社区做好一些其它工作，使我对社区工作有一定的了解。

这次通过招聘，街道将我分配到怀德苑社区，这是对我的信任，也是对我工作的促进。但我不能辜负上级对我的希望，到新的环境，新的工作岗位。首先要加强学习，提高自己的政治素质和业务水平，深入居民办实事，向社区同志学习。怀德苑社区是省、市、区示范社区，各项工作都做在前列，在完成各条线工作的同时，还要接受上级部门的考察指导，兄弟单位的学习取经，以及活动的开展。

在这严峻的工作环境下，首先理顺工作思路，分清工作重点，对街道布置的条线书面工作尽量晚上带回家来完成，上班时间配合社区的中心工作，如开展活动，上门走访，接待工作，会务准备，属地单位事务衔接等忙时要加班到、点，有接待任务和活动的时候，还要提前上班，星期天基本上不休息。我所分管的八项工作的手工台帐，基本上利用晚上时间来做，尽管这样忙，但我毫无怨言，因为我追求的是这份工作。

社区工作是一项“以人为本”的工作，刚来社区在人员不熟悉的情况下，首先翻开原来台帐，了解各类人员书面情况，例残疾人、退休人员、育龄妇女、困难人员以及协作单位、妇联、协会等一些成员，掌握我所分管工作的第一手资料。然后根据台帐所提供的内容有针对性的工作，例如社区内个残疾人中，哪些属于肢体残疾、视力残疾、智力残疾都掌握在手中，通过一一上门，互相沟通，了解其兴趣爱好，目前有何需求，上级组织的培训、活动，征求本人意见，一一推荐出去，培养其兴趣爱好，发挥其所长。对于双下岗失业家庭，首先通过电话预约，上门了解，该家庭成员就业状况，经济收入，在了解过程中发现有两户家庭，虽然不属于低保对象，但生活确实比较困难。怀德苑甲周文英家，本人月份住院开刀，由于没有钱去办理医保，住院的所有费用靠亲戚、朋友支持帮助解决，儿子在校读书，丈夫在西新桥菜场开热炒生意不景气。回到社区我将这一情况向社区领导汇报，通过商量买了一些慰问品，看望了周文英。多岁的居民夏粉英儿子、儿媳双双下岗，小孙子在读书，一家四口靠其丈夫单位抚恤金和儿媳在外打工挣来的多元维持生活，我们了解这一情况后，让其与郁记酒家结对，在生活给予一定经济补助和实物援助。原创：又将这两家困难情况上报街道民政，有机会给予相应的补助。对多岁高龄，有重病在身的退休人员经常上门探望，并给他们送去慰问品和夏季用品。与计生协管员配合上门为育龄妇女服务，尤其是最近挨家挨户上门发放宣传资料，针对各类对象进行访视。平时为社区居民办一些实事，如介绍保姆，发放牛奶卡，介绍工作，办理优惠证等有关证件，宣传一些优惠政策，上门办理养老保险，医疗保险，义务办理老年卡，配合同事之间其它条线工作。