前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇职场汇报总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、西北林场自然情况:
二、生产指标完成情况
2008年,一季度木材生产计划6945立方米,实际完成6947立方米。按照指标完成全年任务50%。从其他各项成本费用使用情况来看,均按局计划指标完成。
三、强化学习教育,促进干部职工队伍整体素质的提高
今年我场在开展“两争一树”素质工程中认真组织开展了系列学习教育活动:一、深入贯彻学习了局“三会”精神,让职工深刻的认识局情,二、是认真开展了树立正确的社会主义荣辱观教育,三、是认真组织学习党的十七届三中全会精神,四是积极组织职工开展解放思想大讨论活动,在开展学习教育的同时,注重学习效果,做到了有记录,有笔记,有测试。使林场干部职工理论水平有了明显的提高,五、是我们开展了大比武、大练兵和举办了五次各工种技术培训工作,激发了全体职工的工作热情,在全公司检验员技能大比武活动中,我单位检验员何锡华获得了全公司第二名的好成绩,通过“五五”普法教育,增强了职工群众的法制观念。五是加强现代化办公的进程,今年我们实现了与公司各部门的网络办公建设,在办公效率上得到了全面的提升,现在我场的各项数据90%实现了微机化管理。
四、开展全民创业,创新工作思路
在开展“全民创业”活动活动中,我们把科学发展的理念同继续解放思想大讨论有机的结合,积极号召全场职工群众,大力发展家庭经济和林地经济,开展全民创业活动,努力解决职工群众在创业活动中的实际困难,结合林场实际,今年,我们出台了六项扶持与优惠政策,户服务职工创业。
2、对养殖户搭建房舍需要的材料、发展食用菌需要的锯末等材料,在不违犯林业法律、法规和林业局政策的前提下,从林场伐区剩余物中挑选,收取创业职工成本费用,差价部分由林场负责解决。对于发展养殖林场集材畜力(牛、马)的养殖户,优先参加冬采木材生产承包。
3、成立了林场全民创业技术、信息服务站。为职工群众开展全民创业服务,我们采用网络信息服务的方式(下载技术资料,市场信息等),为林场职工群众在开展创业活动中,遇到的难题进行解决,从7月10起开始运行,截止到目前,已向林场职工群众发放技术资料4类50多条次,及时解决了职工群众在创业活动中遇到困难。
4、为林场创业职工群众订阅,创业技术信息刊物,林场采取核销50%费用的做法,鼓励职工群众积极订阅科技创业书刊,提高职工群众创业技能。
5、对外出考察学习的职工,在回场后上项目进行创业取得一定效益的,发挥带动职工创业作用的职工,报销其往返车票和住宿费用。
6、为开发林场资源,在保证林场生态安全的前提下,招商引资(30万以上)形成一定规模,带动林场经济发展的职工,林场一次性奖励1000.00元。
五、倾力改善民生问题,积极解决职工群众困难
二是“扶困助学”活动深入人心。针对我场困难职工家庭子女面临失学辍学的困境,我们资助特困职工家庭学生每年400元,一包到底,直至完成高中学业。今年对没有得到救助的困难家庭学生,林场开具困难职工证明,学校减免其学杂费。一年来共为27名同学开了困难职工证明,为困难职工家庭节约开支近万元。今年,我们对应届高考生又采取了助学奖金扶持措施,共投入2300.00元,对4名应届进行了奖励。
三是解决困难职工烧材难问题,今年,我们为林场工亡遗属、工伤职工和特困职工解决烧材25汽车,同时,我们为其中8户有特殊困难的家庭进行了由林场党员干部组成的义务献工45人次,完成劈烧材48丈。
四是认真开展了领导干部帮扶困难职工的“结对子”活动。责任到人、包保到位,帮扶解困工作效果明显。我们班子每人帮扶二名困难职工,共与10名困难职工结成“帮扶对子”。一年里,根据困难职工家庭所需,解决实际困难。有送致富信息的、有送生活用品和烧柴的,有送水泥砖瓦的。通过帮扶
开展养殖、种植、运输的帮扶对象脱贫解困的有7户,困难户都非常满意。
五是努力完善最低生活保障工作,做到应保尽保,以公平、公开、公正的工作原则,为林场减轻资金不足的压力,卸掉部分沉重的包袱,同时也使困难职工的基本生活得以保障。目前,我场享受低保待遇的有88户,105人。
六、强化民管工作,保证职工的各项权利
今年,我场召开职代会一次,对林场的计划指标完成情况,招待费使用情况,2008年生产经营计划进行审议,签定了林场与工会的集体合同书,对林场领导班子的述职进行了民主侧评,职工满意率达100%,对职工提出的热点和难点问题,及时进行落实,强化场务公开工作,开展“阳光政务”活动,维护职工的合法权益不受侵害。给职工一个明白是民主管理的基石,也是做好林场
工作的关键。我们把场务公开作为重点工作来抓,增强林场工作透明度,在场务公开方面着重抓了以下几条:一是公开内容全面真实、重点突出。严格场务公开工作程序,公开群众关心的财务收支和热点问题及与职工利益相关事项,如:场招待费使用、最低生活保障金发放等。二是定期及时公开。我场财务、场务每季度公开一次,政策性和重大事项及时公开。三是努力达到公开目的。通过场务公开征求和听取职工意见和建议,真诚接受群众监督,及时解答群众提出的问题,不断改进林场工作方式,促进我场稳定发展。年初到现在我场进行场务公开3次,党务公开2次,场务公开工作,促进了党风廉政建设,调动了广大职工工作的积极性,推动了林场各项工作的顺利开展。
七、不断丰富职工业余文化生活,促进精神文明建设
在丰富职工、群众业余文化方面,场工会牵头,于今年5月份成功举办了林场“春防杯象棋赛”和“春防杯乒乓球赛”。丰富了职工精神生活,鼓舞了职工士气。在保持林场社会稳定上,林场的“两委”即:退休职工委员会和职工家属委员会,为林场做了许多工作,发挥了巨大的作用,自2001年组建林场秧歌队以来,队伍不断壮大现以发展到46人,通过参加活动,退休职工和家属既锻炼了身体又陶冶了情操,更活跃了林场气氛,直接抵制了“...”活动,维护了林场的稳定。丰富了职工群众的精神生活。促进了和谐林场建设。在参加08年“森防杯”西北片区职工排球赛的活动中,我单位以出色的发挥,获得的西北赛区第一名的好成绩。
八、注重弱势群体的基本生活
总之,我场今年的各项工作取得了很大进步,但我们能够清楚看到今后的工作还有许多困难需要克服,我们相信在局党委和局工会的大力支持和正确领导下,我场的工作一定会出现一个崭新的局面。
一、一本正经的说教
80、90后员工具有前辈们所没有的反叛精神,他们对传统的、守旧的一套极为反感。他们是看着周星驰的《大话西游》长大的。当你一本正经的、苦口婆心的开始说教时,他们脑海里已经浮现起了一个滑稽、可笑的唐僧形象;当你还在坚持絮絮叨叨时,他们已经听不到任何你所表达的含义,只能感觉到一只苍蝇在围绕他们的脑袋“嗡嗡嗡嗡”地飞舞。他们像《大话西游》中的孙悟空一样,很想伸出手来去拍打那只苍蝇,但是他们知道不能做。但是他们会在一瞬间觉得这场面很滑稽,而你则是滑稽的主角——唐僧。所以你可能看到他们笑了。那不是他们对你一本正经的说教开始有了化学反应,而是完全的神游天外。
二、矜持、含蓄、绕弯子
80/90后青年们从小生活在一个周围的人都要费经心思理解他们的成长环境,父母和长辈对他们的要求是有什么说什么,不能藏着掖着,生怕对他们的学习和生活中的某个点滴的疏忽会让望子成龙的美好蓝图崩塌。家长们一直习惯于用封闭式的问句来向他们提问,他们只需要在封闭的结构中给出自己的回答即刻,至于这个回答结果如何,他们不关心,因为家长自然会理解,还会迁就。
因此导致了,领导们稍微含蓄点的表达,对于他们老说,就是云山雾罩。他们不明白什么是“非常重要、高度重视”的模糊形容;他们分不清楚“马上去办和抓紧时间去办”的区别;更听不懂“你看着办”背后究竟是领导对他的放心还是不满。正是因为这种故弄玄虚的沟通方式,使得他们头脑昏涨产生了“爷不受你这气了”的想法,提出辞职。
三、汇报后、没有反馈
某销售部张经理要求员工每周五晚上10点前把本周的工作总结和下周的工作计划发给他。大家开始有些不习惯,但听张经理在会上振振有词地说,这是过程管理的重要方法,也是教给大家做好自我管理的一个措施,一定要做。大家也就没有二话,交吧!刚开始的几周,张经理还会在每周一时找每个人沟通一下他们的而总结和计划情况,后来慢慢的此事也抓的松了。大伙儿每周还在交总结和计划,但就如石沉大海,都不知道张经理看了没有。
因为没有反馈,每周上交总结和计划看似价值越来越不大。业务小李就自作主张不再汇报了,过了两周张经理开会,点名批评了小李,说没有按照要求上报总结和计划。小李当时就跳了起来:我们每周都交,你都不看,还有什么价值?“你怎么知道我没看”张经理慢条斯理的回答。小李说“哪你说说我最后一周的总结和计划都写了什么?”。张经理被噎住了,顿了顿说“你是我的领导,要检查我的工作吗”,小李狠狠地盯着张经理,迸出了几个字“官僚,老子不干了”,然后转身离去。
这样的事情在你身边多吗?相信不少吧?嘿嘿,没准儿你也这么干过吧?这样的事情要是放在60/70后员工的身上,倒也无妨,他们已经习惯了类似的事情,不管要不要交总结和计划,总会把自己的事情做好安排,以便应付领导没准什么时候就来的检查。当然,他们是职场老鸟,更善于审时度势。若是近来风声紧,就算领导不检查,“功课”也一定会做;如果感觉“比较放松和安全”,那么懈怠一些倒也是感觉挺自然。
但是80/90后员工对没有反馈的事情非常反感。他们下意识地把自己汇报工作后得到的反馈与对自己的尊重结合了起来。他们并不认为你比他职位高,就拥有漠视他们劳动成果的特权。既然是针对工作的汇报,你作为他们的领导理应给予一定的点评和反馈。若汇报是汇报了,你那里“嗯嗯”两声就算了,这样的汇报就是无用功,至少80/90后员工是这样认为的。
汇报是一种很好的沟通方式,但它一定是与反馈相结合的。没有反馈,汇报就没有价值,更是不尊重80/90后员工的具体表现。这是惹毛他们的最佳方法之一。
四、不关心我的意见直接做决定
60后进入职场,他们心里是“革命同志一块砖,那里需要那里搬”的职场理论。所以对于参与决策这样高端的事情,不是领导要求,自己根本没有想过可以参与决定。
70后进入职场,他们秉承的是“是金子总会发光的”。所以在工作决策上他们内心是希望参与的,也积极争取这样的机会,一旦有机会参与一些工作决策,他们会积极呈现自己的价值。但是如果领导已经拍板了,那也没办法可以接受。 80/90后员工进入职场,他们对工作决定的心理预期是“船上的每一个人都有权利知道船要开往那里”,所以他们对于工作的决定参与积极性也是最高的,而把他们视为工作中的基本权利。其中、80后在遭逢上司没有征求意见便做出决定的事情时,会有明显的消极情绪,但不见的会表露出来,但私下行为上的抵制可能是少不了的。而90后遭遇这样的事情,恐怕当场机会“挂像”,心中不爽的情绪溢于言表,有个性强的恐怕当场就会提出质疑。
他们这么做并不一定是因为这个决定是不正确的,而是因为没有参与到这个决定中来。因为80、90后在家庭事务和个人事务领域,都已经拥有了非常大的决策权。据一项零点集团的研究显示,90后在家庭消费领域中已经拥有了超过六成的决策权,即使房子车子等大宗消费,他们也有三成左右的决策权。他们习惯了民主决策的氛围,当遇到领导并末征求他们的意见已经拍板时,自然是不舒服的。因此,无视80/90后员工的存在,直接拍板做决定,尤其是影响他们利益的决定,这种沟通方式就会存在抗拒风险。
五、以权压人的沟通方式
问题:
1.如果你是职场新人,你会选择下面哪种着装风格?
A 清爽干练
B 隆重华丽
C 不讲究,喜欢什么穿什么
2.与客户约谈,你通常会何时抵达约定的地点?
A 提前10-15分钟到达
B 提前半小时以上到达
C 常会迟到,或匆忙赶到
3.公司有会议,你却因堵车而迟到,如何处理?
A 第一时间打电话通知公司人事部,并说明可能的抵达时间
B 到公司后,主动向人事部解释
C 到公司后,如果人事部问起,再解释
4.和领导交流工作时,你的目光落在哪儿?
A 不时注视领导
B 通常会盯着桌面
C 死死盯住领导
5.你一般怎样与客户握手?
A 双眼直视对方,右手用力与其握手
B 伸出两只手握住对方
C 轻轻地用指尖碰一下对方的手
6.你在和同事交流时,会选择以下哪种坐姿?
A 坐椅子的二分之一,身体稍向前倾
B 坐满椅子,身体紧贴椅背
C 坐椅子的三分之二,身体斜靠在椅背上
7.你与客户交谈时,有摸头发或耳朵的习惯吗?
A 没有
B 偶尔有
C 有,每隔几分钟就会做这样的动作
8.在与领导交流时,你通常会?
A 回答迅速,谈吐自如
B 只回答领导的提问
C 滔滔不绝地说话
9.你在领导和同事面前吸烟么?
A 不吸
B 偶尔
C 吸
10.你的普通话标准么?
A 很标准
B 一般
C 有较重的地方口音
11.你常在公司会议上发言么?
A 经常
B 偶尔
C 基本不发言
12.如果让你在公司新人面前作自我介绍,你会说:
A 大家对我的评价是……
B 我认为我是……的人
C 我妈常说我是……的人
13.在与客户交流时,你会常常使用感叹词吗?
A 不会
B 偶尔
C 常常使用
14.与客户签约后,你会发短信或者微信向客户表示感谢吗?
A 无论结果如何,都会表示感谢
B 自己感到满意才会发
C 从来不会
15.当你正在与客户讲解项目时,突然被客户打断,你会:
A 微笑着看着他,仔细倾听
B 听他说,但并不满意
C 感到不满
16.在公司会议上,你将如何制定你的手机铃声?
A 调为静音
B 调为振动
C 不做调整
17.你会在现在的公司里说以前单位的缺点么?
A 不会
B 偶尔会
C 经常会
18.写年终总结时,你会抄袭或参考别人的总结么?
A 不会
B 偶尔会
C 经常
19.年底了,你将如何向领导汇报一年的工作?
A 归纳总结,简单陈述
B 老板问了就回答一两句
C 没什么好汇报的
20.你认为自己在单位里属于出众的人物吗?
A 是的
B 一般
C 不是
测试大揭秘:
在这20道测试题中,选择选项A、B、C,分别得2分、1分和0分,根据你的分值,对照下面的答案,看看你有没有穿好礼仪红装吧。
30分以上:你有魅力,有主见,有良好的个人形象与职场修B。你的自信、勤奋,以及得体的礼仪习惯,总能为你赢得同事或领导的认可,所以,无论你是新人还是前辈,都会是职场中的佼佼者。
——《结构思考力》读后感
前期读了一本好书,是关于逻辑思考的李忠秋的《结构思考力》,之前看到@秋叶等一些大佬们推荐,自己一直对此书非常向往,特别是自己在随后的工作中不断的要用到结构化的思考,或者说是要用到金字塔思维模式,于是抓紧买来读了,非常好,而且这是读了之后的一个月的时间了,自己又有了一些新的感悟。
一、职场人士必备结构思考力。
《结构思考力》是《金字塔原理》的中国读本,更接地气,更好用,案例与我们无文化障碍,很多的观点都与实际工作紧密相连。比如,在职场中,汇报工作时总-分-总的要求如何体现?就是要形成一个核心论点+3个论据支撑,这样的好处极大!这样可以解决电梯困境的问题,就是在一部电梯里,如果碰巧与领导一起乘坐,你如何用几句话甚至一句话就完成工作汇报?那就是必须先形成一个核心论点,将此论点说完之后,如果还有时间,再说一下支撑的论据或理由。
有一次领导让我去参加单位里一个会议,回来之后我去给领导汇报会议内容,但是这时领导已经拿好东西准备外出了,我只说了一句话:“本次会议用一句话概况就是,下一步利率市场化之后,单位里的利率制定不要简单只是上浮了”,“好,我知道了”。这样就可以了,会议开了两个小时,就是说了这一个事。
二、培训师必备结构思考力。
我觉得结构思考力对于培训师来讲是必备技能,是做培训师的前提与基础,如果这个技能不达标,课程开发时或者做相关培训工作时肯定会非常吃力。结构思考力其实是围绕了“是什么”“为什么”“怎么做”三个层面来展开的,这也是我们认识世界、解释世界的基本方法,这对于课程开发来讲特别重要。好的课程一定要有一个好逻辑,只有好的逻辑我们才能说服别人,才能让参训的人员认同培训的内容,才能达到培训的目标,因此在课程开发的时候会用结构思考力来搭建课程框架,在课件撰写的过程会用结构思考力来调整内容与结构,整合内容的模型。
而且结构思考力这项技能的关键还在于练习,不是只是知道了就会用了,就能做到了,它是不断的学习、实践、修正、实践、提高再实践的过程。前一阵子自己在开发一门课,课程开发中,自己从开始就运用了结构思考力来开发,也是按照书的建议用笔在纸上画出来,用思维导图做出逻辑树来,然后按照既定的结构一步步推进。我费用好多的力气将课程的内容基本上完全呈现在PPT上了,看到自己一段时间以来加班加点加思考做的100多页东西,自己也感觉有点成就感,但是在课程评审会上,大家你一言我一语的对我的课程提出了很多质疑,自己一开始还在抵抗,辩解,后来还是接受了大家的意见,就修改了一稿,于是进行第二遍评审,结果大家还是提出了很多的问题,这下子我真是有点坐不住了。领导说还是要发挥集体的力量,你的课程的一部分让另一个同事修改,于是我俩就分工做了。
过了两天,我问他做的怎样了,他说已经做好了,逻辑重新调整了一下,PPT也调整了。真心快啊,我心里由衷的说。于是打开他的PPT,我听他的讲解,一看之下,顿时感觉有种拨云见日的感觉,人家用的就是结构思考,也就是金字塔结构,他将那部分重新调整为导入-确认概念-如何做。确认概念与如何做用很简单的三角的模型来呈现,如何来做是紧紧围绕概念来的,最后时将这一部分用图形化的方式总结一下,典型的总-分-总结构!原来人家是这样用的,他还将课件中多余内容的删除了一些。这样一来顿时感觉结构清晰,关键是说服力非常强!这给我上了实实在在的一课,自己之前看似理解了结构化思考,但是在具体运用时却出现了问题,其实问题说出来之后觉得很简单,但是就是自己身在其中的时候就是走不出来。于是自己按照这个模式,也很快的就将后面两个篇章的内容调整好了,结构思考力的威力在运用的时候就会体会到了。
三、人人必备结构思考力。
首先第一项是我的工作内容,
那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取,发放登记
3、报表,包括各家公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分,是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case, so easy 。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排
第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
下面是个人的一个祈愿,愿景,
首先,我希望咱们国华明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,希望能够有一个更好的发展
其次,是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成
第三,是对我自己的一个愿景吧,希望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四,是对大家的祝愿,希望大家身体健康,合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦,劳累奔波。所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身体,加强锻炼。
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教,感谢各位老师对我的帮助和关怀。