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【关键词】 病例;档案;医院
1.1 病历档案管理工作中存在的问题 本院在开展科技事业单位档案工作目标管理活动中发现,医院在病历档案管理工作中存在一些问题。这些问题有以下表现。
在思想上,医院并没有将病历档案归类为档案。医院活动的历史记录主要是医护人员对患者进行问诊、检查、诊断、治疗、护理等活动,在这活动过程中所形成的文字、图表、影像等医疗护理材料,即病历档案。这些材料是医院的主要档案,是医院档案中数量最大的部分。病历档案是有关医疗临床情况的直接记录,它在很大程度上为后人进行活动提供了珍贵素材。目前本地的医疗单位虽然把它纳入病历档案管理的范围来管理,但并没有与其他档案一起实行集中统一管理,只是单一地,分散性地管理。
在管理上,医院也没有将病历档案作为档案管理的重点。由于思想认识的错位导致了管理上的不规范。具体而言,主要体现在四个方面:首先是材料整理不够齐全;其次是库房柜架质量较差;再者是防护措施欠安全;最后是管理人员的管理不到位。
在利用开发上,手段单一,缺乏强有力的举措。目前病历档案检索呈现的比较困惑的是检索过程太麻烦,而且手段过于单一,这就限制了检索效率。加上专业人员相对较少、工作复杂等原因,编研工作很难跟上发展的需要,这些都影响了病历档案的利用频率,也促使稀有的档案资源难以发挥本身的价值。
2 病历档案管理中的措施
既然出现的问题已成为了既定事实,那如何解决问题才应是科研工作者应思考的问题。概括起来,首先要更新观念,从思想上要意识到加强病历档案管理的重要性。其次在行动上应加大保护的力度,从各个环节对档案进行有效的指导和监督。最后,在管理手段上,也应采用现代化的管理手段,摒除过时的方法,加快管理的效率和步伐。
3 病历中多媒体光盘技术的管理
3.1 组织病理档案管理的现状分析 组织病理由文字、大体标本图像和组织图像3部分构成。组织病理在临床诊断中起着决定性的地位,这也就强调了病理科的重要性。目前,病理资料档案管理采用的主要方式是采用人工登记、归档和组织切片(组织图像)、电子信息等。
3.2 光盘图像系统的基本构想和设计 因为组织病理学是以图像为基本信息的学科,因此理想的系统应该是:①具备极大存储容量的载体系统;②具备能同时处理文字和图像的能力;③具备一定的人工智能,能自动查找、存取和归类有关图文资料;④实现了资料可视性和一体化,能同时显示有关图文资料。
4 病历档案的“防”与“治”
医院档案管理在工作实践中,坚持贯彻“以防为主,防治结合”的方针,积累了一定的经验,取得了档案保护技术工作的新进展。
4.1 决不放松基础建设,重点突出“防”字。在上世纪九十年代档案工作时期,医院的环境是十分恶劣的,根本无法与现时相提并论。现实的残酷造成了档案保护工作处于停滞状态,这也就大大缩短了档案资料的保管寿命。据1999年报告,笔者了解到,由于相对湿度过高,一度发生霉变等一系列严重现象,使得档案资料的破损非常厉害。2003年,档案室的环境在一定程度上有了较大发展,面积较以前有了很大扩展,但受高温因素的影响,档案的寿命仍岌岌可危。就医院而言,采取了一系列强有力的举措来提高档案寿命,这也就为医院接收和永久保管档案资料打下坚实基础。
4.2 搞科技投入,落实一个“治”字。面对受过虫、菌侵染的档案资料和怎样消灭污染源等问题,医院加强科技含量和资金投入,一是对原有档案资料装具进行全面清理。更换所有受虫菌侵染的木质柜架,装备现代化的密集排架和铁质档案柜架,消灭虫、菌滋生地和再生源;二是在库房实施除菌杀虫工作,有效地杀灭危害档案资料的各类虫菌,工作简便易行、经济实惠、无毒副作用。
4.3 健全制度,防治结合。医院建立健全了一系列档案保护技术方面的制度,全面落实档案“十防”措施,按时定期对室内温湿度、粉尘、气体等因素进行测试分析;对于褪变档案进行修复;定期投放药物等,综合治理,防治结合,全面保护,对出现的问题及时探索和研究,寻求科学的解决办法。
5 病历档案要防范失真
病案作为医院重要信息载体,其管理质量是衡量临床科室基础医疗质量的重要内容,是医、教、研工作的宝贵资料。虽然日益受到医务人员的重视,但是医务人员对病案及其作用依然缺乏了解和正确认识,加之质量管理不完善,故而存在着不同程度的病案资料失真现象。
5.1 病案资料失真的原因 一方面,相关人员缺乏对病案的重视,没有从思想上意识到问题的严重性,也缺乏认真负责的工作态度。另一方面,一些医务人员受教育水平不高,缺乏精深的专业知识,对病案管理知识更是所知甚微,使病案中有价值的部分得不到有效提取,久而久之,也就慢慢失去了它最珍贵的价值。
5.2 防止病案失真的措施 为了有效的防止病案失真现象的恶化,首先,应强化思想意识。医务人员的意识很难自发的提高,应教育全员树立正确的病案质量意识。其次,在具体的举措上,决不能忽视病案的形成过程,应及时对照病案质量进行自查,最终达到自我控制的目的。再者,在病案归档之后,应有条理地对当月出院病案进行复查,及时指出问题所在,并采取切实有效的举措。总之,提高病案质量,防止医疗病案失真是一项长期工作,准确掌握标准,完善病案质控管理,避免突击补改,确保病案的安全,更好地服务医疗,服务患者,服务社会。
参 考 文 献
【关键词】医院病历档案;管理;优化;措施
1转变观念,提高认识
现代医院的管理中,病历档案的管理十分重要。我国对病历档案管理人员的配置有很高的要求,要求三级以上医院要具备100张床位,3名病案管理人员,并且每增加50张床位就要增加1名病案管理人员。可是近年来,随着医疗事业的发展,医疗机构中的病历档案管理工作相对于往年仍不是很理想,在实际工作中,也经常会有很多问题出现,比如对病历档案的管理工作经常会被分配为后勤管理,原因是没有对病历档案管理引起足够的重视,在一些规模较大的医院的管理中,仅仅只有不到10人的档案管理人员,这种编制不足而又人员短缺的状况,就使病历档案管理工作的开展受到了阻碍。面对这种情况的出现,就要及时想到解决问题的方法,那么就要求医院的领导能够充分认识到病例档案管理工作的重要性,然后再根据医院的实际情况来开展相应的档案管理工作,并在医院的管理制度中增加此项内容,把档案管理工作放在医院的重点位置。医院可以采取成立病历档案管理领导小组的方法,成立有主管领导带头、医务科和护士部、信息科等部门参加的形式,这样可以总体提高病案管理的水平。根据相关的医疗事故处理条例规定,要求医院要联系实际,在医院的岗位设置中明确档案管理人员的岗位,并完善病历档案的收集、整理以及借阅采取相应的管理制度,让各项制度具有可行性,加快病历档案管理工作规范化和制度化的发展。
2规范病历书写行为,强化病历档案内涵
病历档案主要是由医护人员编制的医疗记录,医疗记录应该具有客观性和真实性,是根据病人的客观病情进行演变而来的决策过程,同时这也反映了医务人员是否具有良好的临床思维。在现实工作中,经常会出现一些医务人员思想态度不端正或是没有工作责任心的问题,同时病历也存在对病情记录不详细、对病人的体格检查不全面的现象,严重时还出现病历内容不符合事实的情况。那么,面对这些情况的发生,医院应该经常性地组织开展各种各样的病历质量教育活动,将医院的病历质量体制进行完善和健全,充分发挥医疗机制小组的作用,能把病历质量和个人的利益进行结合,从而让整体质量得到加强。医务人员在病历的书写过程中,要用科学和严谨的态度,做到规范使用医学术语,做到字迹工整,表述清晰,语句通顺,在记录后还要进行认真合理的检查,按照真实的检查结果整理;其次是对法律意识进行强化,病历档案是具有法律效力的一种文书形式,在书写过程中一定要拒绝涂改和伪造,或是销毁的现象,确保病历档案的真实性和完整性,让医患双方的利益都得到保证,从而提升医疗质量,在最大限度上减少医疗纠纷事件的发生。医务人员要树立标准化的意识,严格按照卫生部的《病例书写规范》的要求,将书写要点完全掌握,提高病历书写的质量,促进病案的建设,使医疗服务占据更高效的优势。
3重视人员素质建设
病历管理人员的素质直接影响到病案的管理水平。病案的管理并不是简单地对文案的整理,也是将医院的管理和档案的管理进行计算统计的复杂性工作。当下,随着新时代的发展,信息技术水平的提高,医疗机构中的病案管理工作开展仍然不尽人意,病案管理人员的编制技术不专业,录入等工作没有进行档案的编研,没有进行相应的信息开发与利用。并且病案管理队伍梯队有不合理性的特征,年龄偏大很难适应信息建设的步伐。所以,为了使病案管理水平得到提高,就要对病案管理人员进行相关的培养,并纳入医院人才培养计划当中,增加人员编制,对病案的日常工作进行认真管理,用科学和系统的手法进行开发和利用,从本质上避免“重藏轻用”的现象,从而使医院的病案管理人才结构得到改善。这种加强人员培养的方式,融入了专业教育与继续教育,对在职病案管理人员得到专业的深造和学习,如果能够让学员有更多外出培训的机会,开拓知识面,能够使知识不断创新,能够加强对病案管理人员的医德教育,不断使其思想境界得到提升,就能够成功有效地抵制医疗行业不良风气。
4强化病案管理硬件建设
纸质病案的问题一直很严重,虽然可以将病历的首页输入到电脑当中进行保存,但是他本身所占的库存和归档的工作程序还是没有改变,这就使得大量的病案随着医疗业务的快速发展而产生,造成了库房拥挤或是安全性差的困难。想要实现病案管理的科学化,就要加大资金的投入,使现代化技术和设备能够更新,从而提高病案管理工作的效率。随着科学技术的普及和推广,HIS系统的应用和电子病历的推广,推动了病案电子储备配置和一些必备软件设施的顺利实施。所以,完善病历档案的挂历系统,使防盗监控设置和温湿度自动条调控系统等的寿命得到延长,才能够使病案保持一定的完整性与安全性。
5结语
在医院的病历档案中,只有将档案管理体系进行逐步的完善,才能够发挥医院病例信息枢纽的作用,病历档案的管理工作在病历档案的开发和传播、创新中,都发挥着重要的作用。加强对医院病历档案管理工作的优化,使医院的服务职能得到更好的发挥。
参考文献
[1]刘可新.新形势下医院病案管理人员要增强服务意识[A].中国医院协会病案管理专业委员会第二十届学术会议论文集[C].2011年.
长期以来,病历的管理与利用多停留在经验和习惯要求的层面上,其实病历作为医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像等资料的总和,它除了要受相关医疗卫生技术规范的约束,还应该受到《中华人民共和国档案法》及相关法规的调整,所以病历档案的管理与利用,它必须依法管理。
一、病历档案管理的重要性
病历档案是一种特殊的档案,它既有档案的共同属性―原始性、真实性和准确性。又有自己的专业特殊性:一是病历档案的完整性与连续性。以一个患者的治疗过程所形成的全部文字、数据及图像材料构成一个立卷单位。二是病历档案的直接责任者为若干医疗工作者。病历档案载体材料的记录、填制、分析、诊断和拍片化验均由医生完成,除此而外的任何单位或个人均无法成为病历材料的责任者。三是一个病人入院到出院即构成一件病历档案。四是病历档案产生和形成很快、数量大,是临床、教学、科研和医院管理不可缺少的资料,是医疗事故纠纷、法律诉讼中的法定证据,也是沟通协调医患关系、体现患者的知情权和医疗权的重要手段。依据病历档案,医师可迅速正确诊断与治疗患者,医院亦可据之申请医保给付、理清法律责任等。
二、病历档案的依法管理
病历档案的依法管理应该包括两个方面的内容,即病历形成过程中的依法管理和病历形成后的依法管理。
(一)病历形成过程中的依法管理
病历是病人接受医务入员病情询问、检查、诊断、治疗、护理以及疾病发生、发展和转归等诊疗过程的原始记录,能为医疗教学、科研和医疗管理提供重要的信息资料,在某些涉及人身伤害、健康保险的刑事、民事案件审理及发生医疗纠纷时,病案还是一份具有法律效用的原始材料或作为证明案件真实情况的证据,特别当最高人民法院在《关于民事诉讼证据的若干规定》中明确规定医疗纠纷的民事诉讼实行举证责任倒置后,病历更是医院或医务人员证明自己无过错的主要和重要的证据材料。
(二)病历形成后的依法管理
病历是医务人员对病人诊治过程的书面记载,因此,病历书写的主体必须是有关法规规定的人员。显然这里的医务人员指的是取得医师执业证书并对病人实施诊治的人员,不是病人的经治医师或未参加病人检查、治疗的医务人员不得书写病历。病历的内容应该符合客观、真实、准确的要求,在临床医疗中许多医务人员也为病人书写了病历,但由于缺乏与病历相关的法律问题的知识导致形成的病历存在许许多多的法律缺陷,如医师“敷衍了事,未仔细询问病史,凭主观臆断编造病史或为使其诊断成立,故意歪曲事实”或“编造虚伪检查、操作”甚至“涂改编造抢救记录、修改有诊疗失误的病案”等等,这样的病历无论是作为医疗、教学、科研的原始资料还是作为诉讼的证据其价值和作用都大打折扣。卫生部在《病历书写基本规范》第三条中明确指出:“病历书写应当客观、真实、准确。”病历记录的客观、真实准确,表面上是对病历内容的要求,实质上是对医务人员的执业要求。这体现在《执业医师法》第二十三条、第三十七条的规定中:医师“不得隐匿、伪造医学文书及有关资料”,否则要承担相应的法律责任。
(三)病历形成后的依法管理
病历的书写应按规定时限完成并符合相关卫生法规、规章的要求医师每天要诊治许多病人,如若不是每次诊治后及时记录,则有可能造成记忆的遗漏或混淆,万一有医疗纠纷发生或诉讼发生再去补写,其真实性和可信度必将受到怀疑,因此,病历及时完成是保证病历公证性的前提。《病历书写基本规范》对各种情况下病历书写时限做了详细明确的规定,如规定:“住院志、入院记录应当于患者入院后24小时内完成;24小时内出、入院记录应当于患者出院后24小时内完成;24小时内入院死亡记录应当在患者死亡后24小时内完成;首次病程记录应当在患者入院8小时内完成;死亡记录应在患者死亡后24小时内完成”等等,这些对病历书写时限的具体规定是病历书写时必须遵守的。除时限问题外,《病历书写基本规范》还具体规定了以下几个方面的内容:①病历的涂改、修改的规定:“书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹”;“上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。修改时,应当注明修改日期,修改人员签名,并保持原记录清楚、可辨,医嘱不得涂改,需要取消时,应当使用红色墨水标注‘取消’字样并签名,这些规定,解决了我国病历书写中长期存在的对于如何进行涂改的不统一、不规范的作法,明确了什么是病历的的合法涂改,为判断病历涂改的合法与否提供了标准。②体现在病历中有关知情同意的规定:“特殊检查治疗等医疗活动应当由患者本人签署同意书;患者不具备完全民事行为能力时,应当由其法定人签字;患者因病无法签字时,应当由其近亲属签字,没有近亲属的,由其关系人签字;为抢救患者,在法定人或近亲属、关系人无法及时签字的情况下,可由医疗机构负责人或者被授权的负责人签字”、“因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的,应当将有关情况通知患者近亲属,由患者近亲属签署同意书,并及时记录。”这方面的规定与我国的相关法律法规相衔接、相一致。
一、加强电子病历档案的规范管理
第一,监控环节病历的质量。医院质控部门应当按照《病历书写规范》的相关规定去审核与抽查各科病人的病历质量。检查人员要遵循客观、真实、完整、准确、及时的原则,重点询问病人的病史,并认真仔细做记录,查体的记录要实事求是,不能用查体记录的模板来代替患诊断分析者的查体记录;拟诊、诊疗要有目的性和针对性。做好日常的病历记录工作,病人病情的变化、医生的诊断意见、对检查结果的分析与处理,治疗理由的更改,以及治疗的效果都要有详细的记录。如果发现病历质量有缺陷,要及时进行纠正,保证病历的完整性和正确性,防止造成重大事故,危害病人的身体健康。
第二,监控终末病历的质量。终末病历是医生对病人诊断结束后的归档病历。终末病历质量监控是病历的最后一道关卡,如发现病历中的缺陷,要及时反馈给各个科室,在原始病历的基础上进行补充和完善。具体从以下几个方面做起:首先,各个科室的领导者要做好归档前的病历检查工作;其次,归档后医院的质控部门要对终末病历的首页、病历记录、病程记录等方面,按照《病历书写规范》进行质检,对于其中的不足要及时进行修改,并将其反馈给各个科室,提高临床医生的记录意识,提高记录的价值,杜绝丙级病历的出现。
第三,病历录入要及时。首次记录应当在病人入院24小时内完成;病程记录应当在病人入院8小时内完成;抢救记录应当在抢救结束以后6小时内完成;手术记录、出院记录、死亡记录,都应当在病人手术结束后、出院后、死亡后的24小时内完成,出院病历在72小时内完成归档等。但是在实践中,由于医疗事务繁琐并且复杂,一些医务人员如果没有及时书写,事后紧凭印象去补写,可能会有遗漏或者错误,使病历的可信度大打折扣。使用电子档案后,能够及时、快速的录入病人相关信息,并且实现资源共享,为医生的诊断提供了强有力支持,同时及时更新病历信息,提高医生诊断的正确率,减少了遗漏或者错误现象的发生,提高医生工作效率,同时也病人的身体健康提供了强有力的保障,使医院更好地为病人服务,提高医院的形成,促进我们医疗事业进一步向前发展,为我们的和谐社会建设提供了强有力的支持,早日实现祖国的社会主义现代化建设。
二、完善电子病历档案的安全认证
要充电利用信息安全保护技术,保护电子病历档案的信息。电子病历档案的更改、复制非常简便,并且不留痕迹,这使得电子病历档案的原始性和凭证性大打折扣。目前电子病历档案的安全认证体系是医疗事务中一项非常重要的工作,其有利于档案的形成、保护、以及利用。通过实现先进的科学技术,完善电子病历档案的相关制度,确保电子病历档案的真实性、完整性、以及可靠性。具有需要运用以下科学技术,如:数字证书技术、加密技术、电子签署技术、以及跟踪技术和权限控制技术等,明确医生签名的合法性,以及医生在电子病历档案上的权限,防止随意修改电子档案。同时明确各类参与人员的责任,制定一套科学、严密的管理制度,如:载体及转换登记制度,彻底消除电子病历档案的弊端,保护电子病历档案的安全,提高医务人员的档案管理意识,保护病人的生命安全,提高医疗事务的整体管理水平,促进医疗事业的发展,进而更好地为人民服务,提高人民的整体生活水平。完善档案安全认证体系,克服电子病历档案的弊端,保障电子病历的完整性和真实性,使其成为医生诊断的依据和强有力的保证,从而更好地为病人服务。
三、落实电子与纸质病历的同步归档
[关键词] 病历档案;科学管理;管理效率;四个意识
[中图分类号]R197.323 [文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2009)07(b)-146-02
近年来我国医疗卫生事业和信息管理技术的发展,病案管理学已成为一门新兴的学科,并在实践中有了长足的发展,病案管理工作也受到了重视。对医院管理工作来说,病案管理是一个极其重要的组成部分。病案管理工作的好坏直接影响到医院的医疗、教学、科研、预防等工作。
病历档案是患者在医院就医期间形成的全部医疗档案,即患者就医后由患者或家属陈述病情、病史以及医护人员对患者进行诊断、治疗、护理和愈后追踪过程中形成的全部记录(包括各种文字、图表,以及所有的实验室检查和其他特殊检查的报告等),它完整地记录了患者历次的检查、治疗和转归的全过程,以及与疾病有关的所有问题。病历档案是医务人员给患者进行诊断和治疗的记录,是患者就医期间身体和心理情况的真实反映,是医院临床、教学、研究工作的宝贵资料,是人们向疾病作斗争的原始文献。从一定意义上讲它也是临床医学的法定文件。因此,加强病历档案管理,有效地保护和利用病历档案,为医疗事业发展和社会各方面服务意义重大。
1 病历档案是医院管理的重要信息库
病历档案是医院最宝贵、最有特色的档案财富。它是临床实践的原始记录,是患者的保健参考资料,是医务人员对疾病正确诊断和决定治疗方案所不可缺少的重要依据。病历档案记载了每个患者的疾病情况、诊疗方法和效果,所以它在一定程度上反映了一个医院的发展史。病历档案还是医疗纠纷处理、伤残评定、诉讼案件调查的重要法律依据。因此,可以说病历档案是一个医院最宝贵的珍藏,也是最有利用价值的档案财富。病历档案,特别是罕见病例档案具有重要的信息利用价值,对于类似病案的诊治具有重要的参考和指导作用。
2 病历档案是医疗教研工作的重要参考
病历档案对于医务人员开展医疗、教学、研究都具有十分重要的意义。病历档案是提高医疗水平和护理水平的重要资料。对于患者诊断的确立和选择恰当的治疗方案都要参考病历档案。一个完整的病历档案可以指出通向正确诊断的途径,所以它是决定诊断的关键。通过对病历档案运用医学统计的方法进行分析,就能提出各种有价值的资料,来总结经验教训,提高医疗质量和护理质量。
3 病历档案是生动的教学示范材料
病历档案是医学科学研究的宝贵资料。通过病历档案的统计分析,能够找出规律,为医学科学的研究工作提供可靠依据,推动医学的发展。临床医师可根据既往某类疾病的病历档案回顾性总结,得出某些规律性的结论来提高临床工作。更可有计划地进行一些前瞻性研究,按照一定的要求来记录病历档案,从而提供研究资料,丰富医学知识宝库。此外,通过病历档案的统计分析,可以找出各种疾病发生、发展的特点,为采取预防措施,保障人民的健康提供依据。因此它是疾病预防工作的必要基础。
4 病历档案是维护医患双方合法权益的重要法律依据
一方面,病历档案为医疗保险业的健康发展提供可靠依据。如何使保险公司及被保险人双方利益均得到保证,病历档案便成为一个重要依据,病历档案可以为保险公司提供所有需要的真实信息,医院病案室为保险公司提供被保险人的病历档案已成为一项重要工作。
另一方面,病历档案为解决医疗纠纷提供真实有效的依据。随着我国法律制度的不断完善,人们的法制观念和自我保护意识日益加强,表现出的医患纠纷也越来越多。病历档案作为解决医疗纠纷的一个重要依据越来越被人们所重视。病历档案还是处理各种肇事、事故和伤残鉴定的重要文件,必须根据病历档案来作检查分析,才能推断出责任之所在。
综上所述,病案管理意义重大。面对新的形势和挑战,多年来,文登整骨医院本着写好病案、管好病案、用好病案的原则,下大力度加强病案质量的管理,努力提高病案管理效率,要求病案管理工作者必须强化“四个意识”,更好地适应病案管理工作的需要,适应社会发展的需要。
一是强化危机意识。做为医疗事业和档案工作组成部分的病案管理,随着科学技术的发展和各种先进检测仪器设备的应用,也在经受着时代的冲击。面对日新月异的变化,病案管理不改革、不发展、不实现现代化,就会被时代所淘汰,做为病案管理工作者也将会成为历史的罪人,随着科学技术的发展,各种新理论、新技术、新产品、新方法的出现,使人类社会的许多领域中的传统模式正在受到冲击和挑战。因此,作为病案工作者首先要强化危机意识,正视条件和困难,明确自己所担负的重要责任和使命,变压力为动力,才能促使病案管理工作与时俱进,加快发展。
二是强化超前意识。近年来,随着我国现代化建设的迅猛发展,社会发展步伐加快,医疗事业与国际接轨,对病案管理提出更高的要求,面对机遇与挑战,病案工作者必须尽快抛弃不利于病案管理发展的传统的、旧的思想观念和工作方法,要学会用各种现代化的新理论、新思想武装头脑,要解放思想,大胆改革,要站的高、看的远,把握住时代的脉搏,找准病案管理的发展方向和工作重点,进一步强化超前意识,来发展病案管理事业。
三是强化创新意识。当前摆在我们病案工作者面前的一系列问题:如电子文件大量产生带来的病案归档、保管、利用问题;医疗体制改革后病案管理方式和手段如何变革的问题;信息共享与病案提供利用手段落后的问题,等等。要解决这些问题,用旧的思想、旧的观念、旧的方法是无法实现的,这就要求我们要解放思想,更新观念,开拓创新,思想观念要创新,工作思路要创新,管理方式也要创新,只有创新才会有发展,才会有病案管理的与时俱进。
四是强化服务意识。病案工作主要有两大任务:一是病案的保管与管理;二是病案的利用服务。我们要把握时代脉搏,贴近现实,找准病案管理工作的位置,要强化服务意识,在管理好病案的同时,更要注意为医疗工作服务,为人民群众健康服务,为医学研究服务。做到医疗工作开展到哪里,病案工作就服务到哪里,人民群众什么时候需要,我们就什么时候提供,这样我们的工作才会得到社会的承认,才会得到应有的理解和支持,才会与时俱进。
[参考文献]
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