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在科技型小微企业管理的发展过程中,头脑风暴法、试错法、综合管理法等方法都起到了一定的作用,但随着企业的现代化程度加深,这些传统方法也表现出了很大的局限性。主要体现在以下几点:
1.对个人素质要求比较高
在传统的管理方法中,管理者一般都是凭借自己的经验来进行管理。比如头脑风暴法、5W2H方法等,这些方法都是依靠管理者的知识储备与经验积累,并没有形成什么管理理论可以推广,这对管理方法的普及造成的困难很大。传统的企业管理方法对管理者个人素质的要求特别高,需要具有多方面的知识与经验,他们独特的管理方法一般无法移植到其他管理的身上。这样一些经验不足的人员就很难在管理中发挥自己的作用,这对企业的现代化管理进程带来了阻碍。
2.传统的管理方法过于形式化
传统的管理方法主要依赖于管理人员的管理经验,受管理者主观的影响就不可避免,在实际的运用中,受到管理者的综合素质的影响比较大,而管理者的素质是其多年的积累,只能意会不可言传,别人想学习的难度就非常大。在管理实际中,学习者一般只能在形式进行模仿,而不能学到其中的真谛,这就容易呈现出形式化的弱点。
3.传统的管理方法形成过程时间长、成本高
传统的管理方法一般都是长期的尝试与积累才最终形成的,使不当容易给企业造成各类损失,有时候还不能取得成功。以传统的试错方法为例,往往需要多次尝试后才能取得成功,这个过程是一个周而复始的过程,其中付出的大量的人力、物力、财力不可估量。传统方法基本都要需要较长的时间才能够成型,在使过程中也很难被管理者掌握,有时候甚至出现走样的问题,影响企业的正常发展。
二、TRIZ理论运用于小微企业管理的创新
有研究表明,运用TRIZ理论进行企业管理创新,可以使企业的专利数理增加一倍,并且能够使成果的质量得到巨大的提升,能够使新产品韧带占领市场,给企业带来良好的经济效益。因此,利用好TRIZ理论对企业产品的研发到销售的全过程都有非常重要的意义,与传统的管理方式相比,在该理论指导下企业能够体现出更多的优越性。
1.竞争方面的创新
在传统的企业管理中,企业缺乏创新能力,一般都采取借鉴、模仿的方式,这样一来就很难在市场中取得竞争的优势。而在TRIZ理论的指导下,企业的管理更具科学化,不再去机械地模仿其它企业的做法,而是把精力集中于更高水平、更复杂的任务上,解决生产中的关键问题,从研发到销售这个过程都表现出很强的竞争力。TRIZ理论是一个完整的管理体系,在该理论的指导下,企业可以节省大量的人力、物力,减少企业创新中浪费的时间,从而提高了企业管理创新的效率和市场竞争能力。
2.管理方面的创新
与传统的管理理论不同,TRIZ理论不仅仅可以为经验丰富的管理者提供帮助,而且可以让经验不足的管理者能够迅速根据理论的原理摸索出一套科学的管理方法,这样就使普通的管理者一样能够进行创新活动。在这种情况下,专业间的相融性加强,企业可以通过TRIZ理论中所包含的技巧与工具,使管理中的问题迅速得以解决,并能够根据现在的形势制定下一步的工作方案,其中的每个步骤都有一定的理论依据,从而避免了管理中主观性的局限。通过理论中的矛盾矩形分析和40条创新原则,创新人员可以迅速找出创新活动的关键所在,并找出突出关键因素的方法,妈节省了时间,又提高了创新的质量。
3.培训方面的创新
自加入WTO,和近几年党和政府大力整治金融界,实施宏观调控以来,金融行业已逐步形成“国际化,多元化,蓬勃化”的发展势头,但就目前来看,跟国际性质的金融巨头尚有明显差距,在整治金融界中,中国可以借鉴发达国家案例,避免走弯路。金融保险业关系着民生和民富问题,行业的发展离不开企业的合理规划和优良运作。
一、中国金融保险类上市公司发展现状
中国金融界的发展大致可分为以下几个阶段;一:“摸索阶段”,从建国初期一直到改革开放年间,中国社会产业核心是农业,经济结构也偏于农业,在金融领域几乎为零。二:“起步阶段”,改革开放到加入世贸,此年间,中国要提升在世界竞争中的地位,努力跟世界接轨,借助发达国家先进系统对其进行改造或复制,金融行业得以重视。三:“发展阶段”,加入世贸至今年间,中国要提升在联合国影响力,必然要发展核心经济问题,加入世贸只是中国要建立经济强国的音符,而大力整治金融业,努力改善国家经济发展产业架构,从实体,小资转化成经济,上市公司,国家努力扶持有潜力或发展不错的大型企业,由“普遍开花”到重点扶植。这是一个国家经济历程中必然要经历的道路,只不过美国用了10年,欧盟用了8年,而中国用了5年。后来居上在起步较晚基础上可以避免一些“发展综合症”。
由于政府大力整治金融业,令中国金融业发展模式发生变动,中国正处在由最初分业经营过度到合业经营历程中,发展模式的变动带动企业整体系统架构的改变。我国金融界一直以来由银行,证券,保险,基金四业垄断,最初四业直接无明显业务往来,四种不同系统体制决定在当时社会发展过程中尚未达到成熟化,但随着金融行业发展势头日益迅猛,起初单纯业务关系已无法维持正常企业发展,四者之间形成交叉,混合式连锁经营。如:2000年,中国保险业巨头,平安保险公司与中国工商银行签署合作协议,形成战略合作伙伴,全面开展证券,电子商务,保险及银行卡代办等一系列业务合作;在加大企业融资力度的同时,确保拥有绝对市场竞争力。
二、金融保险类上市公司提升竞争力的建议浅谈
金融保险公司在政策上处于绝对扶持状态,企业正处于蓬勃发展最佳时期,国家由最初重视工农业转为金融业,各大企事业部门应抓住这一难得机遇,调节自身,发展自身。
(一)成立慈善基金,树立企业影响力“得民心者的天下”,这是古代王朝改革时期的真理,此句用在商战中也不为过,“民众”是国家基本组成部分,同样也是保险类行业最直接,广大受众群体。在民众中树立良好口碑,良好形象,和优质服务,在客户争夺白热化的今天是一个企业存亡之关键所在。而树立企业影响力与号召力最佳途径就是成立自己基金会,形成广阔脉络与人气,通过成立基金,筹资善款,号召一些有识之士一起为中国希望工程做贡献;也可通过基金会成立自己的企业学校,形成校企合作模式,即解决学生就业问题,又能为社会,企业定向,专向培养优秀人才。“教育从娃娃抓起”,教育本身是很光荣的事业,承载着祖国的希望与未来,企业应该从长远角度考虑,从娃娃开始赞助,形成“全方位,立体式,高品质”服务体系,即提升自身品牌号召力与影响力,有可在同行业中形成核心竞争力。
(二)以人为本,构建人性化管理渠道
在经济学说中,劳动者是企业生产力根本保障,也是企业存亡又一大关键,劳动力是人价值源泉,同样也是企业之根,要打造理想化,竞争化,垄断化金融集团,实现人力资源人性化,多元化,关怀化管理至关重要。现今经济环境趋势下,企业的核心竞争力愈来愈依赖于人才战略。这一战略运用在管理机制,产品研发,核心技术,企业运作营销方面,而这些都将决定企业是否会在竞争激烈的今天长久不衰。
建立人性化管理渠道分为;1,建立人才储备机制:中国社会由劳动者需求转型为技术者需求,以后会转型为管理者需求,当下技术人才是各大企业核心问题,上市大型金融企业,有足够吸引力,可招募优秀大学毕业生或优秀技术工,企业对其进行前期储备深造,完善人才系统体制改革,为以后打造具有市场竞争力的核心产品做前期准备储备工作。2,建立完善奖励机制;任何公司都要有企业激情和企业氛围,而调动激情最有效方案即设定合理完善的奖励机制,金融保险业不缺人才,缺的是具有工作激情的人才,通过阶段目标奖励,极度目标奖励,年终目标奖励,使员工积极性得到最大程度调动。一个伟大的企业管理者注定是懂得工作激情调动者,重整斗志,昂扬激情,是每个管理者希望看到的,而完善奖励机制既能大幅度提升职场工作效率又能为双方带来利益,是最佳人性化管理方案。
(三)合理规划企业机制
1.1为酒店管理教学提供了一个广阔的学习平台
虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用可以让酒店管理人员学习到在实际生活中无法碰到的事例和问题,通过对一些问题的分析和探讨可以得到更多的解决办法。比如,酒店管理人员在现实生活中不可能那么倒霉的天天遇到一些极其复杂困难的事情,而在虚拟现实技术中就会碰到极难解决的问题,这时候可以让酒店管理人员大胆的去解决,在解决的同时,酒店管理人员就学习到了在实际酒店管理里中学不到的知识和经验。除此之外,虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用还体现在可以为酒店管理人员提供一个多元化的管理模式。通过虚拟现实技术,可以使酒店管理人员接触到不同的管理模式,这样就会扩大酒店管理人员的视野,从而使酒店管理人员在进行管理工作时可以借鉴不同的管理模式,针对不同的问题采用不同的解决方法。从而使酒店管理人员得到更好的管理经验,给酒店带来很好的服务,使酒店获取更大的利润。
1.2对酒店管理者提出的各种管理模式进行模拟
通过虚拟现实技术就可以直接而真实的了观察到这一模式所产生的结果或后果。比如,酒店管理人员对现在的酒店管理模式提出了一些质疑,但是在现实生活中,因为对新方案的不确定和怀疑,酒店管理者提出的新方案往往会被否决,不被认可。但是,通过虚拟现实技术,就可以在特定的虚拟环境对新方案进行实践,而且在新方案的实践过程中也不会因为新方案存在的缺陷而给现实中的酒店带来什么重大损失。通过虚拟现实技术,可以很快的得知酒店管理人员提出的新方案是否可行,还存在哪些缺陷需要进一步的改进和完善,在经过虚拟现实技术模拟过的方案会让酒店的高级领导信服,从而可以使新方案得到应用。虚拟现实技术在酒店管理教学中为酒店管理人员提供了可供实践的环境,这样就激发了酒店管理人员的创造力,培养了酒店员工的信心。
1.3虚拟现实技术的沉浸性和交互性
虚拟现实技术的沉浸性和交互性使酒店管理人员在虚拟的管理技术中从事一定的工作,担任一定角色,这样酒店管理人员就可以全身心的投入到酒店管理工作中去,这样的虚拟环境有利于酒店管理人员将理论运用到实践中去,培养酒店管理人员的管理能力,增加酒店管理人员的管理经验。比如,在虚拟现实技术中,可以让一个没有任何管理经验的酒店管理人员从事一个高级的酒店管理,在虚拟的环境里,可以让没有任何管理经验的管理人员去面对一切酒店中出现的问题;可以让没有任何管理经验的管理人员提出一切他自己觉得可以实施方案;可以让没有任何管理经验的管理人员对酒店管理中的任何人员进行调动,对酒店的任何设施进行改变和装修。因为在虚拟的酒店环境中,管理者根本就不用担心做错决定会承担什么严重后果,也不会担心因为哪里的问题解决的不够好而被上级批评。在虚拟环境中对酒店管理进行反复的实践和练习,这样可以达到熟能生巧的地步,从而达到培训的目的。
1.4虚拟现实技术打破了时间和空间的限制
虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用还体现在打破时间和空间的限制供酒店管理人员进行获取资源,使各国各地区的管理人员的管理经验都得到充分的利用,每个国家、每个地区都会因为风俗习惯的不同而产生不同的管理模式。作为酒店的管理人员,就应该拥有丰富的阅历和知识,针对不同地区的风俗习惯来管理酒店。虚拟现实技术的这一应用,满足了酒店管理人员的各种需求,方便了酒店管理教学。虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用就是为了给各级的酒店管理人员提供必要的知识储备。打破时间和空间的局限,就不会因为资源配置的不公平而使接受的管理知识而受到限制。虚拟现实技术在酒店管理教学中的这一应用为酒店管理人员学习管理理论知识提供了方便,从而节约了资源和时间。
二、虚拟现实技术在酒店管理教学中的优势
2.1虚拟现实技术可以让酒店管理教学变得简单而容易
利用虚拟现实技术进行酒店管理教学,就不再把管理教学局限于酒店之中,酒店管理教学活动的范围和时间就得到了充分的扩大。虚拟现实技术在酒店管理教学中可以使接受者在虚拟的酒店中进行毫无顾虑的运用管理中的知识对酒店进行管理,而且在管理的过程中,会让酒店管理工作变得简单而方便。虚拟现实技术都是使用网络而进行交流,在这之中没有那么多的杂事耽误管理者,可以让不同的管理者之间更加方面的交流、传递命令、讨论管理方法,从而可以提高酒店管理人员的工作效率,更好地进行酒店管理。除此之外,虚拟现实技术还可以提供不同的酒店管理模式,可以让酒店管理人员对不同的酒店进行模拟管理,这样就可以增加酒店管理人员的管理经验,让真正实施酒店管理时可以因不同的情况而是用不同的管理模式。管理是一门艺术,酒店管理更加是一门艺术,做得好就可以为酒店带来不可估量的利益,但做的不好也会带来不能弥补的损失。因此虚拟现实技术在酒店管理中教学就可以避免这样的损失,是酒店管理教学变得简单而容易。
2.2虚拟现实技术在酒店管理教学中可以激发管理人员的创造力,为酒店管理注入新的活力
管理在任何企业中都是十分重要的一部分,如果没有好的管理者对企业进行管理,那么这个企业是不能够在竞争如此激烈的今天持久的发展下去的。而且,管理并不是一成不变的,如果一个企业对于管理只是墨守陈规得,那么,这个企业也是不能够发展壮大的。在酒店管理中道理也是如此,酒店是服务行业,最大的竞争就是酒店员工的服务质量。这些不是物质设施,因此需要一定的培训和管理经验。虚拟现实技术在酒店教学中可以让酒店管理人员获得充分的管理经验,而且,通过虚拟现实技术,酒店管理人员可以根据特殊的环境进行特殊的管理工作,在进行酒店管理工作时也不必担心会不会带来严重的后果等,这样就可以激发酒店管理员工的创新能力,在实际工作中,酒店管理人员可能会受到现实因素的控制而不敢去想象新的管理模式,也没有想要改变现在的管理模式。但是,虚拟现实技术在酒店管理教学中就可以避免现实的局限,从而使酒店管理员工大胆而有信心的对酒店管理中存在的一些不足的地方或缺陷进行改进和补充。
2.3虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用可以减少一些不必要的浪费
在酒店管理教学中,理论知识的学习是不能够满足酒店管理的工作的,只有进行实践才可以获得较好的酒店管理教学,哲学中有句话也说过实践是检验真理性的唯一标准,因此,采用虚拟现实技术进行酒店管理教学就可以使接受者得到充足的实践。实践离不开事件,有了问题才能够真正的能运用酒店管理教学中的理论来解决问题。如果对现实中的酒店管理问题进行实践,这样就会造成很大的浪费。几乎没有酒店会愿意让一个没有管理经验的管理人员来参与酒店的管理,即使有些酒店会聘用实习生,但是在实习生实习期间,酒店管理工作也不会交给实习生来完成,只会是让实习生在旁边学习。而这样一来,实习生就没有办法得到锻炼,想要从事酒店管理工作势必在短时间内是一个困难的事情。而通过虚拟现实技术就可以让酒店管理人员在不浪费时间让酒店没有任何损失的情况下进行实习和锻炼。这样就可以让酒店的管理人员在没有工作之前就拥有丰富的管理经验的同时还减少了酒店的一些不必要实习浪费。
2.4虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用可以扩大酒店管理人员的管理模式而不仅仅局限于现实中酒店的管理模式
管理在现在社会中越来越多的受到重视,最主要的原因是因为管理可以让一个企业的工作效率得到提高,利润得到扩大。所以,拥有丰富的管理知识和经验是很重要的。管理知识大部分是从书本上学习的,虽然书本知识可以介绍各种层次的酒店在管理方面的做法,但是少了一定的实践锻炼还是会让酒店管理工作存在很多的疑问。而通过虚拟现实技术,可以让酒店管理者在虚拟现实中从事各种各样的酒店管理模式,可以在不同的国家和地区从事着各个层次的酒店管理,因此而获得各式各样的经验,在现实中也可以用虚拟现实中的经验而从事酒店管理工作,而且还可以根据现实中酒店的管理模式进行一些合适的改进和创新,使酒店管理更加的完美。
三、结语
陈兆杰博士在《重塑领导者》中谈到“企业的失败20%是企业家错了,因为他们的战略错了;80%还是企业家错了,因为他们没有建立和培养一支强有力的管理团队,可见一个团队是否卓越关键要看高层领导,即所谓‘兵熊熊一个,将熊熊一窝’”。方案的成败关键是执行,再好的方案,没有人去执行或执行力不到位也是没有用的,所以要想取得成功,企业还必须具备一支执行力一流的团队。而如何打造一支执行力一流的团队,关键还在于领导。领导应做到:
一、严于律己
孔子在《论语》中讲到“政者,正也。子帅以正,孰敢不正!其身正,不令而行;其身不正,有令不从。”作为领导要以身作则,不要跳出制度之外。即所谓“上有所好,下必渗之。”
二、高效执行不仅靠觉悟,更要靠管理
无职责划分、职责不清或职责错位势必会造成团队执行力低下。
三、提高员工的工作积极性
古人云:“上视下若心腹,下视上若手足;上视下若牛马,下视上若路人;上视下若草芥,下视上若寇仇。”三国时,刘备视张飞、关羽为兄弟,张飞、关羽为刘备的大业赴汤蹈火,在所不惜。为请诸葛亮,刘备更是三顾茅庐,诸葛亮则为其大业鞠躬尽瘁,死而后已。这样的团队执行力岂能不高?现在的企业管理虽不能像以前一样,但却可以从中汲取成功的经验,想员工所想,急员工所急。而现今社会提高员工积极性应从以下几个方面着手:
1.营造一个安全、稳定的工作氛围
虽说金钱是权利、声望、安全、成功的标志,但对员工的调查显示,工资被大多数员工排在第五或者更后的位置,而工作的安全性和稳定性才是员工们最关心的,所以说要提高员工的积极性,单凭提高员工工资是远远不够的,而应从为员工营造一个安全、稳定的工作环境着手。尤其像煤炭行业,井下作业环境的改善更能提高员工工作的积极性。
2.认可和赞美
玛丽?凯曾经说过:“有两样东西比金钱和性更为人们所需要,那就是认可和赞美。”对员工工作的认可和赞美可以促使其更加努力地工作。例如,保险业中的百万元桌俱乐部,专门由成绩杰出者参加,而且享有特殊权利。这些对员工的认可方式都能很大程度上提高其积极性。
3.晋升
传统作法是在管理阶层上一步一步晋升,如果晋升不再可能,可以分配特殊的任务或是新的职位作为奖励。一直在一个岗位工作且没有任何晋升机会的员工,很可能会降低积极工作的动力。
4.乐趣
让每一个人都有重要而且可以实现的目标,都感到自己像是一个非常特殊的优胜者中的一员。让员工们以完成任务为乐趣。这样他们可以为完成目标几乎愿意做任何事情。
四、做一个知人善任的管理者
在一个团队中,每一种性格的人都很重要。一个人不能完美,但团队可以,关键是管理者能否知人善任。团队中每个角色都有差异,管理者应该尊重团队角色的差异,要用人之长,容人之短,使团队成员之间做到优势互补,从而使团队达到完美。
五、核心人才的培养
随着竞争的加剧,企业竞争的核心已经成为人才的竞争,而人才竞争的核心是核心人才的竞争。核心人才的培养除了从外地引进人才外,还应注意尽量避免人才的流失。人才管理上还是应该严格执行“能者上,平者让,庸者下的”用人机制。坚决避免“劣币阻良币”的现象发生。否则一但“能者”得不到重用,必然导致其“负气而去”。
六、做好人才储备,尽量减少明星式的中层
一、履职情况
(一)完善工作制度
我始终牢记工作职责,主业主抓,勇于探索,进一步规范了各班的组织管理、思想政治教育;实施、细化班级月度考评制度、完善班委、助理队伍培养模式;制订较为完备的素质教育课程实施方案,充分发挥班级班委参与教学管理的作用,圆满的完成了工作。
(二)强化支部建设
作为团支部的直接管理者,一直以来,发展党员工作本着“坚持标准、保证质量、择优发展”的原则,本学期进行了班级台账建设,进一步规范了党员发展工作,发展流程、时间一目了然,为今后工作的顺利开展进行铺垫。
(三)加强专业指导
指导学院工作坊的两个项目工作,在引导学生组织训练、开展活动方面初见成效,顺利完成了项目内容,也为学院学校文化建设添砖加瓦。带班来,班级整体情况稳定,和谐,班级班风学风良好。
二、工作思路与方法
(一)规范条块、事务性工作,从容应对、强化重点
认真落实奖、优、助、贷等条块工作,重视第一、第二课堂结合发展,在主题班会、自习、班级活动3个内容上,充分发挥教室、宿舍、运动场活动阵地作用;培养学生组织协调能力、阅读写作能力、知识应用能力、自主管理能力。
做法主要包括:
(1)细化事务梳理。事前要点讲解、工作原则、要求、时间节点、预期效果,提前部署。协调与学校学院相关部门、人员的资源分配,为班级工作开展做好人力、物力资源保障。
(2)加强过程督导。在班级晨课方案制定实施、评奖评优、资助工作、发展党员、班级文化建设、寝室文化活动、精品项目工作过程中,结合工作实际,适时调整方向,做好督导。
(3)坚持后续反馈。事务完成、活动结束后,及时总结,进一步培养班委总结与反思能力、职责意识,提高综合能力,服务意识。
(二)分工协作,让更多同学参与管理
为充分调动同学们积极性,传统班委设置形式进行改革创新,在主题班会、团日活动中,通过这种方法集思广益,进一步深入挖掘班级学生潜力、班风、学风特点,班级成员之间更加互相理解和包容和信任,班级集体荣誉感和合作精神显著增强。
三、工作成效与反思
(1)本学期第一课堂学风良好,第一课堂出勤率:99.5%。图书馆入馆总次数14061人次,平均每人60次,最高学生纪录372次。
(2)第二课堂具体安排活动方案,学生参加学校演讲之星,本学期平均出勤率为99.57%,各班学期晨课综合效果排名在学校前列。
(3)班级党员发展台账建设,本学期共发展预备党员8人,发展对象10人,积极分子40人,申请人12名,培养了部分得力的学生干部,为支部发展储备了后备力量。
本学期累计获得院校级级、省市、国家级奖项131人次,评优评先225人次。