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关键词:实验教学 真实环境 市场营销
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2013)02-0072-02
在市场营销的实验课教学中,怎样才能在有限的时问、地点、教学条件及自身能力等条件下,让学生置身于一个较真实的商业环境进行市场营销课程实验,使学生真实体验市场营销,以培养和提高学生市场营销的能力,是很多市场营销专业教师和教学机构研究的课题,本文正是基于这个原因,探索在真实环境下如何进行市场营销实验课的教学。
一、市场营销实验课程说明
市场营销真实环境下的实验是一种难度较大的实践方式。一方面,要求实验教师事先设计好实验方案,特别是各种未知情况下的应急方案,制定详细的实施计划;另一方面,要求学生具有一定的心理素质,做好心理准备。以适应完全真实的,未知的,且有效的营销环境,进行一次就业前的营销体验。
这个真实的市场营销环境,可以选择校园内的商业区、校园周边的商业区、校园所在城市的企(事)业单位以及其他社会机构。为了使市场营销真实,事先不做任何沟通,只将学生分成营销小组,分配好角色,安排好任务,按照制定的营销计划,在教师的支持下进入现场进行营销。
在这个过程中,学生能练习如何进行宏观环境分析、消费者分析、竞争分析和选择目标市场以形成营销策略,并根据营销计划,做出相应的营销现场决策。通过这一真实的实践演练,学生能将所学的营销理论和技能,在实践中得以体验,同时锻炼了学生如何面对在现实中可能遇到的风险。
二、实验教学内容及课时安排
1.市场营销真实环境实验教学可以安排三项内容:
1.1实验教学准备
1.2市场营销真实环境实验的组织与实施
1.3实验总结与体会
2.市场营销真实环境实验教学课时安排
实验课时设计两周,实验过程分集中(教室)和分散(实验现场)两种形式,交替进行,细则如下:
2.1实验教学准备阶段建议安排在开始的4课时
2.2市场营销真实环境实验的组织与实施
除去实验准备和实验总结的8课时外,其他课时均安排给实验实施过程;通常在周一、周三、周五上午安排2课时集中,其余时间学生在实验现场。
2.3实验总结与体会安排在实验结束的最后4课时
三、市场营销实验课程准备
1.实验条件的准备
由于是真实环境实验,可能会遇到各种各样意想不到的情况,所以,参加实验的学生首先要做好心理准备:第一,自我情绪控制,要拓展心理承受能力,有容忍精神,要能容忍实验中发生的一切事情;第二,要战胜自我,有勇气,魄力和冒险精神,丢下所谓的“面子”,虚荣心等各种心理障碍;第三,要有自信心,相信自己一定能够做好。其次,准备好实验工具,如,资料、笔、纸张、通讯工具,甚至包括必要的引荐人。
2.学生营销知识的准备
要让学生明确实验的目的是通过实验加深对理论知识的理解和掌握,为毕业后正式就业培养职业能力,所以,实验前市场营销理论知识的准备十分必要。通常应该准备的理论知识包括:
2.1市场营销的概念
2.2市场营销策划的内容、方法和流程
2.3市场营销策略组合,即:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和客户策略。
3.实验教师的准备
由于现在高校教师大多主要从事理论教学,缺少实际营销的直接经验。所以,教师也应做好充分的准备。通常作法是:第一,教师要树立自信心,相信自己一定能够带领学生做好实验;第二,实验教师要制定细致的实施计划,设想各种可能事件的发生及应对措施;第三,实验教师可以凭借自己的特殊身份,事先走出校门,走进商业区联系一个或二个单位,一方面,自己先体验;另一方面,若学生自己没有联系到实验单位,教师可以为其提供帮助,只是教师联系单位的事情,事先不能让学生知道。
四、市场营销实验课程组织实施
1.学生实验的组织
实验教师在实验开始,将学生分成若干个小组,指定小组内每个学生的实验角色,然后全程指导、跟踪、监督,掌握各组的实验内容和实验进度。
2.实验实施过程
整个实验过程可以分阶段进行,制定阶段任务,阶段时间,阶段结束后要集中学生进行阶段汇报总结,由实验教师进行下一阶段实验指导。
第一阶段:进行市场调研,确定营销单位
以小组为单位走出校门,营销自己,寻找一个能接收自己的单位,做该单位的临时营销员,进行实际工作。指导学生在接触单位时,要介绍自己的情况,学校,本次实验的目的,明确自己可以工作两周,而且不计任何报酬。并告知学生,如果对方支付报酬或提供工作餐,完全可以接受。
第二阶段:调查该单位的基本情况
作为一名合格的营销,必须明确该单位的基本情况,产品情况等内容,通常包括:单位名称及产品名称;单位LOGO;产品策略;价格策略;渠道策略;企业促销策略;客户服务策略等。
指导学生这些内容的获得可以通过自己观察、询问其他工作人员、上网搜索等方式,如果是个门店,没有这些素材,则要求学生结合实际情况为该单位设计,同时告诉该单位负责人这样的设计他们是否满意,是否愿意采纳。
第三阶段:进行营销工作
明确了该单位的基本情况、产品情况和单位对营销人员的要求以后,在单位的领导下,以该单位营销人员的身份进行营销工作,真实体验营销过程。
第四阶段:总结体会
要求学生总结实验情况,形成实验报告。报告书写要求规范:有目录、分层次、有总结体会、有参考资料等内容。
告诉学生,在真实环境下进行营销实验,追求的就是“真实”,真实的环境,真实的营销,真实的产品,真实的客户,真实的自我,真实的体会,为后来真实的就业做实验。
五、运用市场营销真实环境实验教学的优势
1.可以帮助学生系统地实践、体验和学习营销方法,从实际营销环境中体会营销理论知识的真正内涵。
2.可以极大地激发学生的学习热情,体验真实营销的难度、趣味及成就感。
3.帮助学生实践和体验真实的竞争环境。
4.学生通过真实过程体验,更加领会团队精神在实际营销中的意义,珍惜团队给予自己的力量和帮助。
5.甚至于几年的理论学习没有在两周甚至于几天理解得深刻。
6.真实环境的实验,给学生的学习过程带来更真实的体验而不是为了完成教学任务而进行的简单过程。
7.在很大程度上虽然增加了老师的授课难度,但是,同时又增强了教学研究的需求、价值和意义。
总之,在市场营销实验教学中应用真实环境进行实验,能在现有条件下大大缩短理论与实践之间的距离,有助于提高学生的应变能力,培养良好的、适应性强的心理素质,能在有限的教学时间内,取得较好的教学效果,具有其他教学方法所无法比拟的优越性。
参考文献
关键词:市场营销;案例教学;设计
市场营销学是一门研究企业市场营销活动规律的综合性应用学科。营销案例教学作为一种现代教学方法,以其独特的优势,在市场营销教学实践中被普遍地采用。
一、市场营销案例教学的作用
案例教学法由美国哈佛商学院首创,目前已形成了完善的案例教学体系。市场营销案例教学方法是案例研究与市场营销学理论相结合,对特定的案例进行分析研究,提出见解,作出判断和决策,从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
1 有利于理解所学的理论知识
传统知识传授方式系统性强,但在课堂上教师与学生的互动性以及学生参与的主动性较弱,而市场营销案例教学则从个案的剖析上升到共性的理论规律,容易引导学生从个案中总结规律,是一种具体到抽象的,有利于把抽象的营销理论知识具体化。
2 有利于提高分析问题和解决问题的能力
市场营销案例教学是在有限的条件下,在特定的情境中让学生对复杂多变的形式作出判断和决策,在这过程中可以培养学生综合运用理论知识,提高他们分析和解决问题的能力。
3 有助于培养学生的实践能力
市场营销案教学案例中的许多问题往往并没有标准的答案,在不同的假设条件下,结果有可能不一致,这样一来,能够使学生在的不同的营销环境中分析具体问题,从而培养学生的营销实践能力。
4 增强团队意识和合作精神
市场营销的具体工作,不仅需要专业的营销理论知识,也需要具备较高的人际交往能力。市场营销案例教学通过学生参与营销案例的调研与分析,增进彼此间的合作与沟通,培养学生的团队协作能力,以及合理表达自己观点的能力,同时提高团队合作精神。
二、市场营销案例教学的目的
市场营销学作为一门专业基础课,教学的目标是培养学生对市场营销学基础知识的综合运用能力。在不同的教学阶段和教学内容上,根据不同的教学目标设计相应的教学案例。所以,在选择案例前,应明确教学目标。首先是通过案例教学要明确解决哪些问题,其次是通过案例教学要明确如何解决问题,这些目标都需要明确。
三、市场营销案例教学的设计
市场营销学案例的设定由易到难提出要求,逐步培养学生分析和解决复杂营销问题的能力。
1 开篇案例
开篇案例,首先通过典型的案例分析,对将要阐述的理论形成感性认识,提出核心概念。从具体的市场营销案例到抽象的理论,引起学生的兴趣,便于学生学生对基础理论的理解和记忆。
2 阅读案例
在掌握了基本的市场营销理论基础上,结合市场营销学基础理论,有针对性地进行阅读案例,可以使学生进一步理解和掌握营销理论知识。
3 分析案例
分析案例是案例教学的核心内容,是学生综合运用所学相关市场营销理论知识的过程,在充分理解市场营销学理论基础上,通过案例分析,系统地培养了学生对知识的综合运用。
四、市场营销案例教学注意事项
1 选择案例要能反映解决实际问题的能力
案例要与所反映的理论知识重点符合同时案例篇幅适中,内容全面,案例要有实践性、典型性和可操作性。这样可以提高学生参与案例的主动性和积极性。
2 引导学生参与案例
案例教学的目的之一是学生参与案例的分析,这样才能发挥案例教学的优势,在进行案例教学的过程中,要引导学生的参与、讨论与实际操作。
3 案例教学不能完全替代课堂授课
案例教学是建立在营销理论知识基础上的,在案例教学过程中要坚持“理论―实践―再理论一再实践”的方法,用理论指导实践,在实践中提炼理论。
市场营销案例教学是,具有独特的教学效果,目前市场营销案例教学还没有固定统一的模式,这就需要广大得教师在教学实践第一线中对案例教学不断的积累和探索,不断地改进和更新教育理念,优化教学模式,以更好地发挥案例教学的作用,提高教学质量,实现人才培养的教育目标。
参考文献:
[1]武静.市场营销案例教学中的问题及解决方案探讨[J].中国科教创新导刊,2010.
(一)教学目标模糊
高职市场营销课程的教学目标主要是:通过课程教学,使学生掌握市场营销的基本知识和方法,了解市场营销的基本理论;通过课程的教学使学生能够运用市场营销的基本原理,解决市场营销管理和操作过程中的一些基本问题。从这一教学目标来看,受传统教育思想的影响,市场营销教学目标过于宽泛,混淆了高等教育与职业教育的区别,使高职市场营销教学目标不够明确具体。高职教育以适应社会需求为目标,培养高素质的技能型人才,应以“应用”为主线来构建高职课程教学目标和内容。所以在确立高职市场营销课程教学时应该明确培养学生的市场营销职业能力。
(二)教学内容陈旧
目前很多高职市场营销课程所使用的教材陈旧,难以适应市场营销理论的发展。随着经济的发展,市场营销的理论也有了很大的进步,但目前很多高职学校市场营销课程所使用的教材仍然是10年前出版的教材,市场营销理论仍停留在上个世纪90年代,这些理论和目前的市场营销实践严重脱节,内容空洞,学生也索然无趣。所以高职市场营销课程应该有和高职技能人才培养目标一致的教材,反映前沿的市场营销理论,同时注重实践,把理论和实践结合起来。
(三)教学方法单一
目前很多高职学校市场课程的教学仍然是以理论为主线,以教师为主体,以课堂为中心,难以适应高职技能人才培养的目标。市场营销课程教学应该以能力为本位,以就业为导向,注重学生的主体地位,要让学生愿意去学,让学生知道市场营销做什么,怎么做,通过学生的主体活动,主动学习,提高学生的技能水平和就业能力,使学生综合素质得到长足发展。所以必须改变现行的教学方法,以学生为主体,提高实践教学的内容,引导学生主动学习,提高学生的市场营销技能水平。
(四)教学评价落后
目前高职市场营销课程评价仍然是以考试为主的目标评价、静态评价和终结性评价,使学生受到书本知识和答案的束缚,难以体现技能教学的要求。在高职市场营销技能教学评价过程中,应该以激励学生的自主性为主,加强考试的灵活性和开放性,为学生主动学习提供给足够的空间,要从目标评价转变为过程评价,从静态评价转变为动态评价,从终结性评价转变为形成性评价,同时要给学生自主评价的权利,使学生从评价的对象转变为评价的主体,能够促进学生自觉学习,提高高职市场营销技能教学的水平。
二、任务驱动教学法的内涵
任务驱动法是一种建立在建构主义学习理论基础以及奥苏贝儿有意义学习理论之上的教学法,最初用于信息技术课程的教学,后来在部分经管类课程教学中逐渐涉及。其基本教学思想是将以往传授知识为主的教学,转变为以任务为主线,以学生为主体,以教师为主导,最终形成教学做为一体的多维互动教学模式。其具体做法包括以下几个步骤:
(一)创设情景
建立和当前学习主题相关的环境,使学生的认识更加形象和具体,带着任务进入到学习环境中去,这样有利于引导学生在真实的学习环境中进行联想,结合学生已有的知识和经验,激发学生的学习兴趣,使学生主动探索,掌握新的知识。
(二)提出任务
教师通过创设情景把学生引入到主题学习之后,继续引导学生进行思考,选择与学习情景密切相关的真实任务作为学习的中心内容,让学生面临一个需要立即去解决的任务。学生通过任务的解决能够更主动的激活原有知识,探索新的知识。
(三)分析任务
在真实的情景中确定了需要解决的任务,教师要引导学生对需要解决的任务进行分解,看解决任务需要从那些途径入手,需要什么样的条件。这样使学生对任务的解决更加具体,激发学生自主的运用已有的知识经验去解决现有的问题,更加主动的学习。
(四)解决任务
在每个学生理解了任务之后,教师需要对学生进一步引导,让学生相互协作,通过学生之间的相互交流、检验,验证每一位学生对于此任务解决的理解,找到大家一致的任务解决的方法,从而修正学生对于当前任务解决的方案,提高学生的知识获取水平。
(五)总结评价
在学生解决任务之后,教师通过对于学生解决问题途径的解说,对所要学习的主体进行归纳总结,帮助学生掌握这些理论。在教师总结学生任务解决的过程中,着重对学生自主学习以及协作学习的效果和过程进行评价,鼓励学生,以便学生加强知识的迁移,实现举一反三,为后面的学习做准备。
三、任务驱动教学法在市场营销课程教学中的应用
在高职市场营销课程教学中,可以采取任务驱动法以培养学生的市场营销职业能力,掌握先进的市场营销理论,提高学生学习的主动性。下面以市场课程中《市场营销调查》一节内容为例,分析在市场营销课程中任务驱动法的应用。
(一)创设情景
市场营销调查是市场营销活动的前提,是指企业针对特定的营销问题,运用科学的方法,系统地进行信息收集、记录、甄别、分析、评价和报告的活动,其目的是为企业决策提供依据。为了保证市场调查的真实有效,企业会设有市场调查员的岗位,其主要职责是负责企业市场调查计划的制定以及实施,收集市场信息,为企业提供市场信息支持。本课程的主要目标就是让学生了解市场调查的内容和调查的方法,所以在课程开始之前,通过对学生熟悉的手机产品介绍,假设同学是某手机生产厂家的市场调查人员,该手机厂商新推出一款音乐手机。
(二)提出任务
本课题的学习目标主要是让学生知道市场调查的内容、过程和方法,并能够对某一产品制定市场调查计划,进行市场调查,做出市场营销的决策。所以本课题的主要任务就是要学生做出手机市场调查计划,作为手机生产厂商的市场调查人员,怎么样对该厂商的手机进入某个市场进行调查,需要调查那些内容,怎么样去获得这些调查内容,以便决定是否能在该市场推着这款手机。
(三)分析任务
手机市场是一个复杂的市场,消费者在购买手机消费品的时候,由于手机商品有一定的差异,加上消费者对各手机的品牌、功能、价格等不是很熟悉,所以会存在一定的购买风险,所以在做市场调查的时候就有必要了解消费者购买的目的,各手机之间的差异,针对这些内容本款手机的定位。对该款手机的市场调查认为可以分解为以下几个子任务:一是本次市场的调查的目标;二是本次市场调查的内容是了解手机消费者购买手机的用途以及市场各手机的差异;三是以此为基础,确定本款手机的市场定位。
(四)解决任务
针对以上的任务分析,把全班同学分成五组,每组八个人,确定组长,实行组长负责制。由组长带领组员,制定调查计划,确定调查内容和调查方法,并且实施调查,最后每一组确定一名组员介绍各组组员的分工以及调查实施情况,分析在调查过程中出现的问题以及解决方法。
(五)总结评价
每一组完成任务后,形成调查结论,并且制作PPT文件进行汇报,在汇报过程中,其他组成员可以自由提问,汇报组成员记录提问问题并作相应的回答。小组汇报完以后,再进行反思总结,最后形成调查报告。教师在此过程中,主要对各组的调查任务完成情况进行评分,最后总结各组意见,结合教材内容分析该市场调查的目标、调查的内容、调查的方法,完成本课题教学,提高学生的理论以及实践水平。
四、结论
关键词:医药市场营销教学
医药市场营销学是一门培养学生综合能力的学科。它是市场营销学的一个分支,又涉及医学、药学、统计学、心理学、广告学、管理学、药事管理法规等许多学科知识,是一门综合性的学科,同是它有集方法性与实物性于一体。这门课程需要了解市场营销学的基本原理,以医药营销为特点,总结医药营销的规律,并为医药企业市场营销活动提供理论指导。卫生类学校药学专业,将医药市场营销学作为必修课程,目的是让学生学习理论知识后,能更好的运用到实践工作中。笔者试就《医药市场营销学》课堂教学,谈几点的体会。
1、课本理论与案例教学的相结合
案例教学是医药市场营销学最实用的教学方法。在学习课本理论知识一个阶段以后,开展案例教学,可以让学生们结合所学的课本知识,对案例中所提出的问题先进行分析,然后展开小组讨论,各小组代表发表意见、想法,其他各组针对不同的意见和想法再提出问题,再进行讨论,最后由教师评论总结。通过案例分析教学,不仅会让学生很容易地掌握课本理论知识,同时还能锻炼其分析问题和解决问题的能力,不仅可以实现学生综合运用能力的培养,而且还可以建立良好的师生互动关系。另外,教师也可以从这方面了解学生对课本理论知识的掌握情况,对教学工作做出及时适当的调整。
2、课本知识与课外知识相结合
学好医药市场营销学就必须更多地了解课堂以外的知识。让学生在报纸杂志、网络上查找一些关于医药营销类的文章,每次课堂上留出5分钟的时间,由一位学生上讲台谈谈他所找到的文章,与大家进行分享、讨论。学生自我讲解,老师和其他学生提出问题,而后共同分析,最后进行自我总结。这种互动的形式,不仅能充分发挥学生学习的主观能动性,而且还能锻炼学生的临场应变能力。
3、组织市场调研活动
在教学过程中,组织一、两次的市场调研活动,能有效地让学生进一步地掌握市场营销学的知识。准备好调查问卷以及一些有针对性的问题,分组、分类对当地的药店、药厂、医药销售公司等进行走访、调研,零距离地接触医药消费者、医药代表、医药企业领导,完成调查问卷等调研任务。通过市场调研,不仅能让学生能深入地了解市场,深沉次地感受市场,还懂得了商品在市场中是怎么运作的以及即将面临的工作岗位有哪些需要。同时,教师也可以借此机会了解市场,知道市场需要什么样的人才,具备什么样的能力人才才能为市场所接纳,从而指导教学的更新、改革。
4、网络学习
现在的知识更新迅速、信息传播量大,医药市场营销学可以依托丰富的网络资源,来满足广大教师和学生的知识需要。学生充分发挥主观能动性,利用网络资源,了解商品在网络上的营销模式,了解医药公司、企业的网站,加强学生使用网络学习的熟练性和自主性。
医药市场营销学是一门应用性很强的学科,在教学中要不断进行改革和创新。引入更加合适的教学法,如“以问题为基础的学习(PBL)”教学法、行动导向教学法等,激发学生学习兴趣,提高综合素质,很快能够适应工作环境,胜任工作。
参考文献:
1.市场营销的案例教学法中主要有两种方式
其一,是课堂案例的教学方法。其二,是在案例教学中对老师和学生的角色进行互换。有关市场营销案例教学的方法是:对市场营销进行案例的教学时,可以采取小组分析的方法和层层递进的方式进行。分层次的递进就是在对市场营销进行教学时,相关教师可以循序渐进,依据案例所提供的素材对相应的教材知识提出问题,积极地启发学生进行分析和探讨,通过老师指定性作答和自愿作答的方式进行回答。对于以小组的方式来进行的分组就是对相关的营销案例进行分析并相应的展示结论,然后再由其他小组的学生依据之前分析的结果来进行提问,并由相应小组中的学生进行回答。在案例的教学过程中,不仅可以给不同的小组提供不同的案例,同时也可以提供相同的案例来方便学生可以从多种角度对问题进行思考并提出不同的解决方案,培养学生的发散性思维。这样方式的优点在于教师可以更容易的地组织课堂教学,学生也可以进行比较连贯性的思考。
与此同时,在这个过程中还可能存在不思考的学生,这会严重使得有些小组中的学生没有积极的参与到讨论中。所以,在市场营销的教学中,要将小组性的分析和层层递进的方法相结合。这样不仅发挥了教师的指导性作用,同时也充分体现了学生的主体性作用。在高校的市场营销教学中,传统的教学模式都是以学生为客体、教师为主体的关系,两种之间是支配和被支配关系。在整个授课的过程中,教师完全处于非常权威的地位,这样会促使学生尊重权威性,严重导致了学生的创造性的发挥。
2.案例教学在实际市场营销教学中的应用步骤
步骤一:首先,就是对案例的选择在对高校市场营销进行案例教学时,需要很多的教学案例,所以对案例的选取是教学案例中首要的条件。对于案例的选取要注意以下几个方面:具有本土性的案例:其真正含义就是要贴近生活,走进学生们共同关注的事,可以从我国企业的营销活动的实际现状出发,去选择一种学生们关注和熟悉的公司进行实质上的市场营销案例,让学生利用我们所学的营销理论进行仔细的分析,这样有利于学生对兴趣的激发。其二就是注意案例的专业性和深浅程度,高中案例教学要以相应的教学改革为主要重点,并且在案例上要对案例的问题设定进行强调,要让学生自己掌握的同时,给予一定的时间进行分析。
步骤二:进行课堂的组织高校市场营销的案例教学是最重要的中心环节,主要包括了班级探讨和小组探讨两个部分。在小组探讨的环节中,可以给予学生自己发表意见的机会,可以在意见上存在不一致的现象,在经过一番讨论之后,对一致的意见分到一个小组,对于那些不一致的现象可以拿到全班范围之内进行讨论。
步骤三:进行相关的归纳和总结首先,要进行教师的总结在对案例讨论结束之后,相关教师可以进行及时的归纳和总结,这里的总结并不是要直接的给出答案。对于问题来说并没有一个十分标准性的答案,只是对本次案例的理论知识和难点进行探讨和解决。其次,学生进行归纳总结学生所进行的总结是案例授课教学中最后的环节,主要要求学生自己写一个案例的分析报告。在案例中的分析和探讨中对所获得的问题进行总结。通过对问题的分析来进一步对相应知识的认识,从而提高学生的学习能力。
二、对于高校营销案例教学的改善建议和相应的思考
1.可以充分发挥高校教师在营销案例中的主导性作用。对于高校市场营销的案例分析所发挥的实际效果直接取决于在教师的教学中对学生是否进行合理的引导。高校教师在进行案例分析时要积极掌握案例材料中所存在的的问题,积极地引导讨论的方向,同时要求提出不同的见解。
2.积极重视学生的主体性作用,从而提高学生合作的能力。学生在高校案例教学的市场营销中起着很大的作用,对于案例的组织以及对案例的讨论都要让每一个学生参与进去。相关教师可以根据营销课堂上的章节进行调查性问卷,以此来充分了解学生比较擅长的案例。
3.灵活地利用相关的案例教学。在高校的市场营销教学中,相关教师应该依据实际内容的需要去进行灵活的案例教学,以此来充分保证在实现教学的前提下注意相应教学的多样性。以案例教学为主要的教学模式,将实际的理论性知识完全融入到实际的案例中去,结合案例进行分析和探讨,最后归纳营销的理论性知识。
三、结语