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关键词 网店经营与管理 项目教学 实践技能
中图分类号:G424 文献标识码:A
随着电子商务的发展,利用第三方平台,如淘宝等开设网店的商家越来越多,对网店经营与管理人才的需求量也越来越大。高职的专业教育,其核心要素是以职业岗位技能的专项性和操作性为依据,以培养学生具有扎实的职业技能、专一的岗位业务知识、较强技术再现能力为目的。本文以电子商务专业所需要掌握的专业理论与核心技能为依据,探索网店经营与管理课程的教学项目化的设计。本课程主要是培养淘宝页面的美工设计及网店运营人才,将“具有团队协作精神”这一概念明确的纳入培养方案,是符合当前的工作模式。
以淘宝网店经营为主体,将课程项目化,要求学生以就业为导向,基于特定的工作过程,将摄影、Photoshop、Dreamweaver、Illustrator网页设计、营销策划等专业课进行有机结合,按照特定的要求完成每个工作任务,整个工作过程所涉及的技术指标都要以项目的验收为目标。该课程的内容互融合运用于具体的项目研发中,教学模式指向性极强,教学目的十分明确,这就构成了一套严整“框架结构”,同时使得教学体系中的课程内容在项目过程中得到检验,摒弃或削弱一些不具有实际意义的课程内容和技能,完善了课程结构体系。在网店经营与管理课程的教学中,主要从以下几个方面进行探索:
1 项目教学模式的设计与构思
淘宝项目教学模式以适应市场需求和就业导向,分析岗位群工作任务,设置课程开发,为市场和企业需求的人才进行综合性的培养。本课程进行了角色定位,教师为项目负责人,成员主体由学生构成,将各班级学生按照工作项目组进行分配,分为摄影与美工、网店运营、客户关系管理三个团队,每个项目组都以各自的任务为载体,项目负责人组织小组成员分工合作完成不同项目,学生根据不同的项目组进行学习,找出自己擅长和喜欢的所在,才能学得更精、更专,从而提高教学效果 。此外,淘宝项目教学模式必须将实践操作能力作为重点,教师不是仅仅担任几门课程的教学,而是要全面负责指导实践工作的开展,因此,教师能胜任理论教学;要提高动手能力,能指导学生实训、实践;还要求教师参与企业相关研发工作,能帮助企业克服技术难题,开展应用性研发,具备“三能型”的素质。
三个项目团队的典型工作任务:
美工设计分析——网页背景制作、logo制作、导航条制作、图片美化处理、主图设计、详情页设计、关联搭配设计——网页美化优化输出。
网店运营分析—— 淘宝官方活动、三方活动、类目活动的报名与注意事项;淘宝客;直通车搜索排名与关键词优化—— 学生运营店铺效果展示。
客户关系管理——售前售后术语、客户心理分析及购买引导、中差评处理、老客户关系维护——客户资料的分析与统计。
2 项目内容设计
基于工作过程的教学一般有六个行动步骤,即资讯、决策、计划、实施、检查、评价,即六步教学法或引导文法。
(1)资讯:学生上网搜集一些与任务相关的方案,并通过网站和指导书自学相关基本知识;
(2)决策:由项目负责人组织成员交流搜集的成功网店方案资料,针对每个工作项目,如美工、运营、宣传、客户维护与管理,分别总结出每个成功案例的可取之处;
(3)计划:设计制作的流程。由淘宝工作室选择或新成立一家网店,并集体讨论出最终方案;
(4)实施:利于所学的相关知识和工具尝试性制作任务,分组完成工作任务;
(5)检查:检查工作过程(看任务的完成情况,是否完成特定的工作目标),项目负责人指出进一步需要修改和完善的地方,进行整改。
(6)评价:结果评价和今后要改进的地方。选择1~2名项目组成员对完成任务进行汇报,同时培养学生的语言表达能力,对工作完成情况及工作态度进行评估,并总结工作任务的步骤和实施要点。
表1是应用六步法的“网店运营项目”主题学习单元的完整设计。
3 教学效果
对于从事网店经营,以信用度为零作为起点开始经营,是一件很难的事情,但在我们专业教师的指导下,通过项目合作法,每个项目组根据自己的方案和经营目标进行团队合作,将网店经营井然有序地开展起来,其中部分团队首战告捷,并在预定时间内将店铺信用升为三钻以上。例如http:///,是通过淘宝活动获得迅速成长,但考虑到淘宝活动的弊端,销量虽然可观,但店铺动态评分迅速下滑;http://,店铺定位是宝宝服饰用品,主要采用情感营销的方式,在界面设计上,使店铺的视觉效果更人性化,更贴合目标顾客的心理,具有良好的发展势头;http:///,注重客户关系维护与管理,迅速升为三钻时,达到顾客购买评价好评率达到99.9%,并且具有良好的口碑。还有另外一些项目组在店铺装饰和店铺经营管理上也颇具特色。
从教学效果上来看,项目化教学在网店经营与管理课程中初见成效,但是随着电子商务的发展,经营理念的不断成熟与更新,学无止境,需要教师不断探索与钻研。
新的形势下,高职教育只有根据工作岗位构建教学体系,深化课程改革,并以典型的工作项目为载体,才能逐步形成职业型、开放性、立体化的教育格局。与时俱进、适应市场变化,才能更好地培养适应工作岗位需求的新型高职人才,逐步形成有效的产、学、研一体化教学。
参考文献
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[2] 李苏晋.浅谈高职院校网页美工教学中如何开发学生的设计潜能.科学与财富,2011(12):300.
[3] 何小利.电子商务实践教学探研.电子商务,2012(12):95-95.
[4] 李燕.基于淘宝网店运营的电子商务实训教学项目设计.科技创业月刊,2012(11).
孟祥旭:一个专业的设置,离不开社会和产业对专业人才的需求。设置数字媒体技术专业,是针对我国大力发展文化产业这样一个基本战略国策制定的。目前,国外影视、动漫以及计算机游戏充斥市场,对我国青少年成长的影响很大。制作优秀的电影、电视和动漫作品,弘扬民族文化,对我国下一代健康成长有非常重要的意义。自2008年5月1日起,全国各级电视台所有频道不得播出的境外动画片、介绍境外动画片的资讯节目以及展示境外动画片栏目的时段,由原来的17:00-20:00延长至17:00-21:00,显示了我国对弘扬民族文化,进一步大力扶持、发展我国动漫产业的决心。
另一方面,文化产业作为现代服务业的一部分,是国民经济的重要组成部分。文化产业包含数字影视、动漫、互动娱乐、文化创意等,是信息技术和网络文化结合的产业,也是本世纪开发潜力巨大的朝阳产业。据赛迪咨询统计,2006年全球动漫游戏产业总产值约2500亿美元;美国动漫游戏产业规模连续4年超过好莱坞电影业,发展速度超过电影业和唱片业,成为美国目前最大的娱乐产业;英国的创意产业占到整个经济份额的7.3%,与金融服务业所占份额相当,而旅游业只是它的一半;日本是世界第二大动漫游戏生产国,动漫游戏产品出口额已经超过钢铁产业;韩国是第三大动漫游戏生产国家,动漫游戏产业产值已超过其汽车工业产值。在我国,全国动漫游戏企业超过5000家,国产动画片产量从2000年的1.3万分钟增长到2006年的8.23万分钟;我国网络游戏用户达到4490万,网络游戏的发展为电信业、出版业等周边产业带来的直接效益超过300亿元。2006年7月,国家十部委出台了《关于推动我国动漫产业发展若干意见》,为进一步推动我国动漫产业定了基调。针对这样一个巨大的产业,对人才的需求是非常大的。文化产业急需同时具备计算机专业技术、人文艺术的复合型人才,针对产业的需求,教育部在我国高校设立了数字媒体技术专业方向。
《计算机教育》:据我们所知,除了数字媒体技术专业以外,还有一个数字媒体艺术专业,两者有什么区别?两个专业的现状怎样?
孟祥旭:是的,目前高校招生确实存在这样两个专业,由于专业名称非常相近,所以容易引起混淆。其实,两个专业在生源、培养目标上有很大不同。目前,从全国各高校招生情况看,数字媒体技术专业一般以理科招生为主,或者文理兼招,学生毕业拿工学学位,而数字媒体艺术专业一般是艺术类招生,学生毕业拿文学学位。
从培养目标上看,数字媒体技术专业,强调学生具备计算机动画、互动娱乐和数字媒体系统等的设计、构建、实现和运行维护能力;具备艺术欣赏能力和与领域专家沟通能力;具备一定的绘画、音乐等方面的技能。专业面向更为宽泛的产业,不仅是影视动画、动漫、文化创意等与人文艺术结合紧密的产业,而且面向一些新兴的产业,如计算机游戏,数字出版,数字内容管理等产业。数字媒体艺术专业,则强调培养学生利用计算机技术进行艺术作品创作和制作的能力,强调利用现代信息技术对传统艺术进行创新和发展,强调技能的训练。学生就业更加集中在影视动画、动漫、文化创意这些产业。
目前,在我国已有数十家高校设置数字媒体技术专业,如浙江大学、中国传媒大学、华中科技大学、北京航空航天大学、中山大学、北京理工大学、成都电子科技大学等,山东大学2007年开始招收数字媒体技术专业的学生。除此之外,还有一些高校在计算机科学与技术专业或者软件工程专业设置数字媒体技术方向。在国际上,由于是新的学科专业,各国有不同的情况。韩国的大学强调数字媒体技术专业,如韩国的东西大学,中央大学等,有非常类似的专业,美国也有一些大学有数字媒体技术方向。数字媒体艺术专业的设置更早一些,据统计,截止到2006年,全国有400多所大学设立了动画专业,有1230所大学开办动漫专业的院系。这些院系大都由原来的艺术专业分离出来。
《计算机教育》:前面您提到,文化产业特别急需复合型人才,请您具体谈谈数字媒体技术专业的人才应具备的特点,或者在进行本专业人才教育时注重培养的能力有哪些?
孟祥旭:好的。我体会数字媒体技术专业人才的特点有两个方面,一是复合,二是创新。这是和这个专业学生面向的产业有关。这个专业的学生,毕业后主要从事的工作应该在计算机游戏开发,计算机动画制作,特效制作与合成,人机交互系统,多媒体信息系统开发,数字内容管理等方面,要求学生必须具备计算机软件开发能力,但又不同于其他行业的软件开发。在上述类型的软件开发过程中,设计、管理的对象全都是各种媒体对象,开发的系统强调适合人的视觉、听觉等感知特点,强调系统的趣味性,人机界面的美观和艺术性,因此需要开发人员有较高的人文艺术素养,懂得欣赏,评价一个创意、一个设计的好坏。同时,开发过程中,要频繁地和创意设计、美工设计等人员交流,要领会人文艺术的概念、术语,以熟练地和各类设计人员进行流畅的交流。因此,要求学生有扎实的计算机理论和技术基础,同时兼备艺术、人文以及历史专业较高的知识素养。需要注意的是,数字媒体技术不仅仅是创意设计或美工设计人员用来实现意图的工具,它有自己的专业知识,充分利用技术手段,可以大大改善和提高原有的创意和设计水平,提高创作效率。比如利用三维立体显示技术,增强现实技术,可以使计算机动画比手工动画作品更有沉浸感,更加富有趣味性和感染力。因此,数字媒体技术专业人员,可以利用自己的专业知识,引导和丰富创意设计和美工设计,这是这个专业人才在工作中的真正价值所在,是其复合、创新特点的体现。
《计算机教育》:针对这个专业复合型、创新型人才的培养,在教育方式上有什么特点,目前是否有经验可以借鉴?山东大学在这方面有什么特点?
孟祥旭:这是一个很难回答的问题。其实,关于创新型人才的培养,不仅数字媒体技术专业,各个专业都强调,有关创新型人才的培养也有很多经验。与其他专业不同的是,数字媒体技术专业,更强调在复合的基础上创新,强调从形式上,表现手段上的创新。德国波兹坦电影学院动画系主任乌里・温伯格博士认为,创造机会使不同专业人才交流,可以碰撞出思想火花;香港理工大学设计学院副院长马志辉教授强调教育过程中使学生接触大量实际案例或作品,熟能生巧;赫特福德大学文化创意学院院长克里斯・麦金特瑞教授则认为培养学生勤于思考,而不是只满足能实现什么,做完一件作品,让学生学会对整个过程进行反思,对学生的创新能力的提高有非常大的帮助。这些观点都对我们有启示。
山东大学是一个综合性的大学,并以文史见长,这使我们培养这个专业的学生有了良好的条件和基础。我们在本专业建设上有如下特色,(1) 提出了“2+x”的培养模式;(2) 校内多个学院联合进行专业建设和培养;(3) 坚持与产业密切联系,合作,坚持开放式办学。所谓“2+x”的培养模式,就是让学生利用刚入学的2年时间,学习和掌握计算机和人文艺术核心基础知识,这是“2+x”中的“2”。在三四年级,面向不同领域,设置不同的专业特色方向,学生根据不同兴趣和特长,选择不同的特色方向。并且针对不同基础的学生,设置不同的培养方式,学生除了学习专业课程外,可以选择到与学院有合作的公司,即校外实训基地进行技能训练,也可以在学院的实训基地边学习,边实践,这就是“2+x”中的“x”。 校内多个学院参加数字媒体技术专业的建设和学生培养,学生在二年级全部搬到艺术学院学习一年,与艺术学院的学生紧密接触,熏陶学生的艺术修养,增强不同学科的学生之间的沟通能力。学院积极与公司建立密切的联系,选出一批有能力,有热情的公司作为学院学生的实习基地,邀请公司人员到学院作报告,介绍工业界最新技术和对学生知识、素质的要求。同时,在学生中组织各种社团和工作室,组织学生参加各种大赛,通过大赛作品制作锻炼创新意识和能力。
《计算机教育》:目前国内有很多培训机构从事计算机游戏和动漫方面人才的培训,能否分析一下这些培训和院校教育之间的关系,有什么区别?
孟祥旭:关于这个问题首先要澄清的是,高校从事的是人才教育,培训机构从事的是职业培训。院校教育是教书育人并重,不仅传授知识,还要育人,要注重学生综合素质和学习能力的培育,人生观、世界观的培养。而职业培训只是传授专业技能,没有育人的任务,当然好的职业培训也包括职业道德的教育,但具备职业道德只是一个人的基本素质的一个方面。因此,院校教育和职业培训之间有本质的区别。
关键词:研究性学习;网站界面设计;教学设计
中图分类号:TP37文献标识码:A文章编号:1009-3044(2016)19-0073-02
研究性学习这个概念在我国早在十几年前就提出来了。但就算到今天,这种方法在教学中的实际应用程度到底有多高,也还是个问题。作为一名专业教师,对于研究性学习我早有耳闻,也在实际教学中用过其中的一些方法,如分组学习、利用网络收集信息等。但真正系统而全面地了解研究性学习的教学模式,是在一次继续教育的远程网络课程中。从那之后,我试着将研究性学习的教学设计融入到自己所教的实际课程中,取得了较好的效果,本文意在分享我在教学实践中的收获和体会。
研究性学习是一种以学生为主体的教学模式,[1]研究性学习活动基于学生的直接经验,以获取关于探究学习的直接经验、发展创新精神和解决问题的能力为直接目的,以个性健全发展为根本,能充分调动和发挥学生的主动性,培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力。研究性学习实际是[2]“学生中心说”理论的一种教育实践。因为在学生中心说主张:在教学要素结构中,学生是中心;在教育内容的范围上,经验是中心;在教学过程的组织上,活动是中心。而研究性学习的教学设计方案正好与上述观点基本一致。
1课题背景、意义及介绍
作为电子商务专业,电子商务网站的设计与制作是一块重要的内容。我承担的“网页美工设计”课程主要讲解网站的界面设计,是一门必修主干课。由于我校正在进行项目课改,即通过项目的方式来学习相关软件的知识和技能。我精心选取了几类在界面设计上具有不同特点的典型网站作为项目,学生通过完成这些项目来学习、掌握相关的知识与技能。
这里我将以网上商城这个项目为例来介绍研究性学习的实践过程,因为网上商城跟电子商务专业结合最为紧密,通过本项目的研究学习,学生可以了解网上商城这类电子商务网站的页面布局和配色要点,掌握Photoshop软件的操作方法和使用技巧,还可以培养学生的设计能力、创新能力、合作能力以及利用网络等各种工具进行信息收集、整理、加工的能力。我将学生分成若干小组,要求学生通过各种形式的研究、探索和创新,用指定的内容素材设计出某网上商城的网站界面,包括网站的主页、一级页面、二级页面。
2研究性学习的教学目的和方法
研究性学习的教育目的和方法可按布鲁姆目标分类法或新课程标准的三维目标来进行阐述。布鲁姆将教育目标划分为认知领域、情感领域和操作领域三个领域,共同构成教育目标体系。其中认知领域的教育目标可以分为从低到高的六个层次:知道(知识)-领会(理解)-应用-分析-综合-评价(见表1[3])。
3参与者特征分析
参与的学生处于高中年龄阶段,对电脑、网络使用普遍比较熟练,能较好地利用这些工具收集资料和信息。由于这是本课程的第二个项目,学生之前已经做过一个简单的项目,对Photoshop软件有一定的基础。由于这个项目内容较多,学生之间又有个性差异,因此最好分组完成,分组时要注意均衡搭配,以保证任务的完成。
4研究的目标与内容
本课题主要的研究目标:
1)了解网上商城的界面特点(从内容、格局、配色等方面)。
2)组织学生通过研究性学习,培养学生的创新精神,设计出某网上商城的网页界面,要求界面整齐、美观、大方、内容充实完整,首页和子页在设计风格上协调统一配套。
为了达成以上的研究目标,本课题主要分为以下研究内容:
1)指导学生分别通过查阅图书、资料、上网浏览室等途径收集具网上商城界面,经过类比、总结出这类电子商务网站的界面特点;
2)以自由组合和调配相结合的方式对学生进行分组,以小组完成网上商城的界面设计,可以让学生自己进行分工,老师加以指导和监督。
5资源准备
1)硬件:多媒体网络教室、资料室、图书室。
2)软件:部分同类型的网站界面、Photoshop、ACDSee、Word、PPT等。
6研究性学习的阶段设计
为了更加明确、有条理地表现该课题研究性学习的实施过程,我将全过程划分为4个阶段,每个阶段学生和教师的具体活动内容见表3:
7总结与反思
以上的教学设计方案,我在11级电子商务专业的网页美工课程中进行了实施,取得了较好的教学效果,在这里与大家分享一下自身的心得体会:
1)在本项目的完成过程中,学生自己查阅、搜集资料,对信息进行整合、加工,充分体会到研究性学习的乐趣,使大部分学生由被动的“等老师教”向主动的“自己学”成功转型,提高了学生的学习兴趣,培养了学生良好的学习习惯。
2)本次研究性学习活动选题较好,与专业非常对口,加强了学生对电子商务专业的了解。
3)通过分组的形式,让学生认识到个人和集体的关系以及合作的重要性,培养了学生的合作意识和沟通交流能力。
4)本项目给定了网站的内容(即大家都必须将同样的内容放到网站上),增强了可比性,为最后的评价奠定了好的基础;但本项目并没有给定样图,让学生充分发挥想象力,设计出不同的版面,培养了学生的创新能力。
5)制定了详细的评价标准,给学生搭建了一个展示的平台,锻炼了学生口头表达等综合能力。使完成好的学生获得认同感和成功感,完成情况不理想的学生也得到了改进意见,可以通过修改得到提高。
关键词:网店卖场;设计新视角;情景式卖场
中图分类号:F713.36文献标识码:A文章编号:1005-5312(2010)02-0060-01
随着网络技术的发展与普及,越来越多的企业或个体纷纷在网络上建立自己的网上商城,运用网络技术来推销自己的商品,例如目前的淘宝网,京都3C商城,国美电器网上商城等,网上购物对于大众也不再遥不可及。在这迅速发展电子商业氛围下,网店设计与制作也被推到风口浪尖,但国内的众多网店设计仍停留在文字、图片和简单的FLASH动画等方式,这种展示方式不真实,展示效果不够理想,并且缺乏人机互动,以及人与人的互动,这样的效果往往达不到企业和商家目的,由于买家和卖家的交流不直观,仅供买家选择商品,订购商品,而买家不能对商品提出建议,和直接定制商品,买家也无法更加具体地了解商品。这也是目前困扰买家的一原因,影响卖家销售的瓶颈。针对这样的情况,本文就此提出基于网络的虚拟情景网店卖场展示的研究与设计,旨在研究和探讨具有交互功能,符合人机工程学的三维虚拟情景式卖场,从工业设计的角度,研究和探索虚拟卖场设计的原则、方法以及实现过程标准。下面将从以下几点进行分析:
第一,网店卖场的设计新视角。在探讨网店卖场的设计新视角之前,先捋清网店虚拟三维卖场的概念,其指以模拟实体店中的卖场真实场景和商品采用三维的视觉效果,对媒体以及数据库技术等多种手段在计算机上模拟再现,给访问者以一种身临其境的全新感受。传统的统一架构界面,呆板的静态图片,是访问者视觉麻木的根源。如何挑战模式,重新激发访问者的热情,网店卖场设计必须选择新的视角。
第二,改变界面设计中的2D空间感限制,拓展Z轴的空间视觉感。诚然编程技术的不断推进,在2D空间中运算出3D的效果是一种趋势,我们在此暂且不谈这个数字的游戏,换个角度,从美学的角度,Z轴上的形式美仍然可以大力进行挖掘,例如:当两根粗细不同的线条并列摆在我们面前时,一个隐约的Z空间已经跃然于屏幕之上,同样,从不同起点延伸的线条当消失在一个点上的时候,一个向纵深延绵的空间也出现了,这些都是设计中基础的知识,但旧知识在新的理念的指引下,也会大放异彩。
第三,注入人文关怀,强调情景式卖场设计。在现实环境下的实体店,顾客可以三五成群,结伴评货,在充满琳琅满目的商品的卖场里,聊天,购物,接受服务员的服务。网店卖场有着比实体店优惠的价格,但买家往往独自坐在电脑旁,通过一张张的页面点击来完成购买。没有丝毫的放松,更多的是谨慎,小心翼翼。情景式卖场强调买家的身临其境的沉浸式体验,关注买家的个体心理反应,这是提高浏览量的一个新思路。在情景式卖场里,当买家点击商品,页面中自动跳出一个可爱的店小二,与买家打招呼,适时回答买家提出的问题。这些看似复杂的想法,其实并不需要很深奥的编程技术,而是通过创意和图片合理的设计,以及常规应用软件的巧妙结合也是能实现的,关键是设计理念的创新与独具匠心,和对买家的人文关怀的细致程度。
第四,网店卖场的人机工程学的利用。人的视觉会随着图像的不同组合产生不同感受,恰当合理利用人的视觉原理可让网店卖场增添新的吸引力,同时改善顾客逛网店的舒适度,从而提高回头率。注意力的吸引需要刺激才发生。在网店卖场设计中寻求视觉上的刺激和冲击力是吸引注意力的途径,但如何达到刺激效果,深入对色彩,构成以及创意的分析是一个细致的研究,大量从浏览者的角度出发,正如马斯洛所提出的五种需要层次那样,具体分析浏览者的心理需求,尊重浏览者的内心感受,恰当布局按钮,主图,和音乐控制,利用元素的形式美设计出让浏览者愿意停留的环境。
第五,2.5D的技术运用。目前模拟虚拟现实系统的技术大致可从这几个方面实现,实时三维图形绘制、环境建模技术、立体显示和传感器技术等等,这些技术的专业性能决定虚拟场景的好坏,但由于过高的技术门槛不便于推广,而现有的2.5D技术的巧用不失为低成本的缓兵之计。2.5D指的是用2D的方法,利用透视学的原理设计出仿3D的视觉效果。例如:在寻常网站设计中使用的ActionSripteCS3语言,利用简单的三角函数,速度、碰撞、旋转坐标系统和滤镜等方式,设计出令人炫目的仿3D效果,虚拟场景和现实场景本就不可能绝对一样,既然如此,又何需在一条路上苦苦挣扎,利用设计中点、线、面元素的巧妙组合,设计出抽象的z空间,实现去繁就简的3D空间感,同样可以给人耳目一新的感觉。
前边探讨了虚拟卖场设计的一些观点,在具体实现之时,我们还需面对其设计的原则:
[关键词]高职教师;微课;制作能力
一、背景
笔者认为,与其他信息技术整合教学遇到的困境类似,教师作为课堂教学的主导者,是微课建设与应用的关键因素之一,提高教师的微课制作能力是在学校中推广微课的决策者和组织者需要重点思考的问题。
二、学校建设基础
自2007年引入网络教学平台以来,河源职业技术学院已经在校内形成了“合格课程—优质课程—精品课程”的三级课程项目建设机制,教师申报每一级别的项目都必须完善相应要求的网络教学资源,通过几年建设,学校建设了700多门校级网络课程和61门校级精品课程,并建成10个专业教学资源库,资源容量达到800多G,从以上数据来看,学校的教学资源覆盖课程范围广,资源总量大,似乎已经能够满足在校师生的教学需求。但是,从学校信息中心进行的几次调查来看,大部分的课程日点击率并不高,资源下载率、在线互动率均处于较低水平。从资源本身的特点分析,我们发现学校已经建设的资源主要存在不实用(没有紧密对应教学内容)、类型单一(主要是文字和图片)、非结构化(没有构成资源系列)、读取不方便(需要下载)等问题;从教师方面的原因分析表明教师缺乏教学资源制作技术、信息技术教学设计理论、信息技术与教学整合的意识,网络教学平台和专业教学资源库更多地被认为是申报各类精品课程的手段而非推动教学改革的工具。2014年底,学校决定在校内推广微课的建设和应用,在网络教学平台上建设以实用性微课为主的教学资源,以带动信息技术和教学的深度融合。笔者所在的信息中心负责技术指导工作,配合学校教务处开展项目组织和实施工作。
三、策略探究
为保证微课建设项目在校内的有效开展,学校信息中心和教务处通过研究有关方面的理论和学习其他院校的建设经验,同时结合学校实际,一年多来对高职教师微课制作能力提升进行了探究,提出了以下策略:(一)注重技术支持团队的创建。关注信息技术与学校教育整合过程中的抵制力研究的欧美学者JohnBauer&JeffreKenton认为,学校需要配置一个有时间致力于解决技术问题的技术熟练人员,也可称之为“技术协调员”(Tech-coordinator),以便随时为教师提供技术支持,以增加他们将信息技术应用于教学的意愿[3]。2015年,河职院在项目初期组建了一个以信息中心、教务处、督导处人员为主要参与者的“微课建设技术支持团队”,团队的组成人员包括教学研究人员、教育技术人员,主要负责为教师提供微课建设标准、组织技术培训。2016年,校内成立“教学信息化工作室”,由信息中心教育技术人员指导,各专业熟悉动画制作、视频编辑、美工设计、网页设计的学生加入,主要为教师提供微课建设技术咨询和支持。通过以上两个团队的建立,帮助教师明确建设思路、扫清技术障碍,为微课建设提供强大的技术支持。(二)先行培训技术支持团队。微课作为一项信息技术发展与教育变革时代相结合的新产物,从理论和实践上都要进行系统的学习和研究,为避免建设的盲目性,河职院首先派出校内技术支持团队核心成员外出培训,主要培训目的是解决建设什么样的微课、怎样在校内应用和教师需提高哪些方面的微课制作技术。在明确的培训目标之上,学校精选了国内知名机构如教育部教育管理中心或知名人士如微课实战派讲师刘万辉等开设的培训课程,内容选定微课理念、教学应用模式和微课开发实战技术,派出技术支持团队成员代表进行学习。学生团队方面,信息中心的教育技术人员根据微课制作需要将学生分为视频制作、二维动画制作、三维动画制作、美工设计、网页设计几个小组,分别进行技术攻关。(三)确保关键人物达成共识。在教学改革中有很多关键人物,他们起到支持、衔接、带动的作用,应该首先让这些人对改革的目标和方法有清晰的认识以保证项目成效、减少项目开展的阻力。在微课建设项目启动中,河职院首先组织了教学副院长、二级学院教学负责人、专业主任、在教学中积极应用信息技术的教师进行微课理念、应用的学习,由经过学习的技术支持团队成员代表开展讲座,并在讲座后进行了研讨,达成项目建设的共识,为教师在微课建设营造良好的氛围,包括给予足够的时间、空间、合理的教学任务分配以及更高的成就关注。(四)举办多种形式的培训。1.培训的内容培训的内容根据微课建设的需要进行选择,根据项目前期分析,理清微课理念、能将微课应用于实际教学和学会制作微课是培训主要解决的问题。微课理念方面,鉴于国内学者对微课定义的不同阐释,需要向教师分析不同释义对于微课建设的影响,并让教师从中归纳出微课的显著特点,为建设实用型微课打下基础。微课教学应用模式方面,要紧紧围绕课前、课中、课后三个阶段应用微课的特点向教师分析目前主要的微课应用模式:支持翻转课堂教学、课内差异化教学和课外辅导答疑等三种,同时要引导教师从微课的应用目标、教学组织形式、结构化程度等方面出发,创新微课应用模式。微课制作技术方面,一要通过展示优秀微课示范微课教学设计方法,让教师明确微课的短小精悍关键在于精心的教学设计,提高教师的教学专业能力是制作出优秀的微课的前提;二要传授简便易用的微视频制作技术如录屏软件、PPT课件、视频编辑软件,只有降低技术门槛,更多的教师才能自觉地参与到微课的建设中来。2.培训的形式由于教师是在职人员,在时间和精力有限的情况下如果使用单一形式,不仅限制了参与的人数,也将影响培训的效果。河职院在项目实践过程中,形成了以面对面培训为主,在线模式相配合、相补充的综合模式。面对面模式———河职院通过举办“凤凰微课百校行”报告会、邀请微课实战派讲师刘万辉进行2天的集中培训、校内教育技术人员按各二级学院需要开展专题培训等方式让教师按照个人情况轻易获得技术的支持。在线模式———通过在网络教学平台开设“教学信息化”课程网站,上传微课理念、微课制作、录制工具使用、专家讲座等系列在线教学视频以及工具软件,让老师随时可以从网络教学平台上获得技术帮助。在课程网站上,还提供了最新的国家政策、技术趋势、应用案例和国家培训信息,为学校教师把握教学信息化动态和做好个人学习规划提供信息平台。此外,教师在课程中也像其他网络课程一样进行了协作学习如发帖、评论等,教育技术人员也参与了网上指导,充分发挥了网络课程自主、个性、灵活的优势。(五)提供实践机会。“技术整合技能需要参与者必须有机会了解项目,并通过一系列的步骤来创造一个新产品,焦点应该在于如何在教学中运用技术资源,而非仅仅是技术技能”,为促进河职院的微课建设,教务处在原有的校级三级课程建设项目:“合格课程———优质课程———精品课程”的建设标准中加入了微课建设的要求,如优质课程要求每门课程必须建设不少于10个课程相关微课;2015年,河职院将每年举办的教学技能大赛改为微课大赛。通过以上的项目实践,促使教师开展了微课建设的实践工作。(六)与教师开展合作共建。集中式和非实时式的培训虽然能够在短时间内提高全校教师微课制作能力,但是信息技术整合的关键在于教学实践,根据TeresaFranklin,SandraTurner,MumbiKariukiandMesutDuran等人的研究发现,可以通过建立一种“指导关系”(MentoringRelationship),为教师提供及时(Just-in-time)的专业发展支持,以克服技术整合过程中的障碍。“指导关系”可以根据个体发展情况为处于不同整合阶段的教师提供微课的设计、实施方面的指导、支持,涵盖技术和心理层面,让教师感到不再孤独。河职院以微课建设技术支持团队为基础,在2016年同时成立学生信息技术支持团队,与教师开展项目式、咨询式的合作,在微课项目建设中起到强大的推动作用,受到教师的普遍欢迎。(七)形成示范引领。由于资源、背景的高度一致性,本校的成功微课教学案例在某种意义上是最好的教师培训内容,及时将这些优秀案例进行推广形成示范引领在微课项目建设中将起到事半功倍的效果。经过一年多的建设,河职院已经形成了一批优秀微课案例,通过建设网上微课展示平台、优秀教师公开课示范、微课视频上传至校内VOD点播系统等措施,加强了微课建设的宣传和推广。
四、成效
经过一年多的微课项目建设,河职院广大教师的微课制作能力有了较大的提高,在信息中心近期对一线教师的问卷调查中发现,教师对于微课的制作微课理念、教学应用模式和微课开发实战技术较项目前期有了显著提高,如微课理论,在培训前的调查:不知道人数占比72.3%,了解人数占比22.7%,掌握人数占比5%,创新人数占比0%,培训后的调查是不知道人数占比13.7%,了解人数占比51%,掌握人数占比35%,创新人数占比0.3%;微课制作的核心技术录屏技术在培训前的调查:不知道人数占比81%,了解人数占比16%,掌握人数占比3%,创新人数占比0%,培训后的调查是不知道人数占比10%,了解人数占比66%,掌握人数占比22%,创新人数占比2%;微课应用于课堂模式在培训前的调查:不知道人数占比86%,了解人数占比12.4%,掌握人数占比1.6%,创新人数占比0%,培训后的调查是不知道人数占比27.1%,了解人数占比50%,掌握人数占比20%,创新人数占比3.2%;调查表明,微课核心知识和技能的提升效果显著。在2016年广东省教育厅举办的广东省教育软件评审活动中有2位教师的微课作品获得奖项,同时,微课建设项目的实施也为我校2016年省级精品资源开发课程申报成功提供了强大支持。
五、存在问题与解决思路
(一)微课支持资料没有形成体系。虽然在支持教师建设微课过程中,河职院已经形成了一批建设资料包括视频、电子文档、应用软件等,但是从教师的微课制作水平参差不齐的情况来看,笔者认为这些资料太散乱,需要进一步整理成体系———针对不同水平不同需要的教师制作出不同内容的资料,并让教师方便地通过导航获得,从方便性和传播面考虑,方式最好是通过校内的网络平台统一提供。(二)微课应用能力有待进一步提高。同很多院校一样,河职院微课的建设也是从自上而下开始的,教师参与微课建设受功利或者命令驱使被动参与微课建设,无论是三级课程建设还是微课比赛中产生的微课资源,应用到实际课堂中的作用尚无法验证,高大上、烧钱式、竞赛式的微课始终是暂时的,平民化、低技术门槛式、实用型的微课才是未来学校需要大力倡导发展的。在微课建设项目中提出对微课应用的要求,并且根据应用效果给予一定的激励,可以促使教师将微课应用于课堂,进而提高微课应用能力。需要注意的是,微课的应用效果如何体现是个难题,现在比较实用而简单的方法是放在网络教学平台上,通过点击率、下载率来统计,这需要学校有比较先进的网络教学平台支持;其次,教师激励的方式是多样的,包括物质激励和学术成就激励等方面,如果学校能为应用微课突出的教师提供各种激励将有效促进教师的参与。(三)关注教师微课制作的创新能力。“在信息技术与学校教育的整合过程中,创造性地运用技术的能力是实现教育变革的关键所在,而要提升教师创造性地运用技术的能力,关键是需要调整教师的技术观,提升教师技术运用的“设计思想”,使教师从关注技术本身或教师的教学转向关注学习者的知识建构。”我们在推进信息化和教学深度融合的过程中,很容易陷进“为使用技术而使用技术”的泥沼,没有把技术作为服务教学的角色,没有关注学生学习的真正的需求。从河职院在项目前期和中期对教师微课知识技能掌握程度的调查来看,教师的创新能力提高程度是最低的,这也说明,在了解、熟练使用技术之后,创新是教师需要达到的高级阶段———根据学生的知识建构需求发现、选择、组合运用技术来制作微课,而非机械地照搬教条式的做法。下一阶段,提升教师信息技术运用意识、改变教师的技术观将是改革的重点。
作者:曾彦 单位:河源职业技术学院
参考文献:
[1]胡铁生.高校微课建设的现状分析与发展对策研究[J].现代教育技术,2014(2):5-13.
[3]JohnBauer,JeffeyKenton.TowardTechnologyIntegrationintheSchools:WhyItIsn’tHappening[J].JournalofTechnologyandTeacherEducation,2005,13(4):519-546.
[4]苏小兵,管珏琪,钱冬明,祝智庭.微课概念辨析及其教学应用研究[J].中国电化教育,2014(7):94-99.
[5]M.D.Roblyer.IntegratingEducationalTechnologyintoTeaching[M].NewJersey:UpperSaddleRiver,2003.