电信市场分析
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电信市场分析范文第1篇
[关键词]肺心病； 心律失常； 心电图
[中图分类号] R541.5[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515（2010）-11-287-01
肺心病是由胸肺疾病导致肺血管阻力增加，产生肺动脉高压，使右心室结构和功能改变的一种继发性心脏病。心律失常是肺心病常见的并发症之一，为了进一步提高对肺心病并发心律失常的认识，现对我院2009～2010年收治的56例肺心病并发心律失常患者的资料进行分析。
1 临床资料
1.1一般资料我院从2009～2010年收治的56例肺心病并发心律失常患者56例，男42例，女14例，年龄57～89岁，平均72岁，肺心病诊断符合全国肺心病诊断标准，本组病例均为肺心病并发心律失常，病程7～30年，大多数为慢性阻塞性肺疾病，其中慢性支气管炎、肺气肿50例，肺结核2例，支气管哮喘3例，支气管扩张1例。
1.2仪器日本光电ECG-9130P 12导联同步心电图仪，美国BMS 24小时动态心电图仪，
1.3方法本组病例行反复常规12导联同步心电图检查，必要时给予24小时动态心电图检查。
2 结果
肺心病并发心律失常类型及发生率：本组56例患者中，发生一种心律失常41例，占73.2%，发生两种及两种以上心律失常15例，占26.8%，共发生心律失常76例次。激动起源异常59例，占77.6%，激动传导异常17例，占22.4%。激动起源异常中，房性期前收缩44例、占74.6%，阵发性室上性心动过速1例、占1.7%，紊乱性的房性心动过速1例、占1.7%，房颤5例、占8.5%，室性期前收缩8例、占13.5%；激动传导异常中，完全性右束支传导阻滞15例、占88.2%，左前分支传导阻滞2例、占11.8%。
3 讨论
肺心病并发心律失常的类型是多种多样的、可逆性的、暂时性的，同一患者可出现不同类型的心律失常。从统计结果显示，肺心病并发心律失常的类型中，激动起源异常发生率最高；室上性者较室性多见；肺心病并发激动传导异常中，发生率最高的为完全性右束支传导阻滞；这与大多数文献报道一致[1，2]。肺心病并发心律失常的发生与肺心病的病情严重程度密切相关，肺心病并发心律失常的原因与低氧血症、肺部感染、心肺功能衰竭程度、心肌损害、酸中毒、电解质紊乱以及药物影响等有关，其中低氧血症为主要因素。本组病例均为肺心病急性加重期，由于肺心病患者都存在不同程度的低氧血症，故心率大多增快，呈高基础心率状态，低氧血症还可刺激内源感神经-肾上腺系统兴奋，使儿茶酚胺释放，并作用于心肌及β-受体以及缺氧对心肌的动作电位异相除极加强易引起心律失常[2]；低氧还可刺激机体内动脉化学感受器反射性引起窦房结、心房、心室的兴奋，导致房性期前收缩、房性心动过速、房颤及室性期前收缩等心律失常。所以及时持续低流量给氧，改善通气，随时吸痰，是预防肺心病并发心律失常的关键。由于右束支细长，由单侧冠状动脉分支供血，其不应期比左束支长，故传导阻滞比较多见。但右束支传导阻滞并非肺心病所特有，右束支阻滞可以发生在各种器质性心脏病，也可见于健康人。由于肺心病致右心室肥大而牵拉右束支传导系统，也常发生阻滞[3]。从统计结果来看，完全性右束支传导阻滞在肺心病并发传导功能类心律失常中相对高于同类的其他心律失常。由于监测手段不同，肺心病并发心律失常检出率差异较大，Holter监测较常规心电图有较高的检出率，尤其是对合并两种及两种以上心律失常的价值更高。本组24小时动态心电图病例中，大多数出现两种及两种以上的心律失常，且心律失常夜间多于白天，这可能与夜间迷走神经亢进、睡眠中反复呼吸暂停，痰堵气道，阻塞性通气功能障碍，使低氧血症、高碳酸血症加重有关，为此做好肺心病患者夜间护理尤为重要[4]。
参考文献
[1] 黄荣，李会民.肺心病并发心率失常112例分析.中华现代临床医学杂志，2003，25（6）：106-107.
[2] 黄林锋，温文川，王玫，等.慢性肺心病心律失常的临床特征.河北医学杂志，2005，11(2)：121.
电信市场分析范文第2篇
【关键词】右心室梗死；心肌梗死
【中图分类号】R54 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0631-01
头胸导联心电图，作为国内近30年来新兴的体表心电图技术[1]，在体表心电图方面相对于常规导联的优势。右心室心肌梗死越来越受到重视。右胸导联ST段抬高诊断右室梗死，因持续时间短，变化快，有一定局限性。且右胸导联并非常规描记，因此右室梗死容易被漏诊，为了提高右室梗死的诊断率。本文分析了右室梗死时常规心电图变化对右心室梗死的诊断价值。
资料和方法
1病例选择：2010年10月-2011年10月在本院住院急性心梗（下壁、后壁并右室梗死）患者20例。男16例，女4例，年龄48-82岁，平均64.75±9.50岁。全部患者均有典型胸痛发作史、典型心电图改变及典型的心肌酶学（CPK、SGOT、LDH及同功酶）动态变化。
2方法：所有病例入院后即进行心电监护，即刻做常规12导联心电图，对合并下壁及正后壁心梗病例加作背部V7、V8、V9导联以及右胸导联V3R-V5R。并在72小时内每4小时描记心电图一次，第4-7天每天描记心电图一次并监测血清心肌酶至正常。心电图描记纸速为25mm/S。ST段抬高 ≥0.1mv时，才列入分析。每次记录各导联均在统一固定位置（病人入院时在胸前做出标记）。以J点后40ms计算测量ST段偏移值，测定3个心动的ST段偏移的平均值为该导联ST段偏移值。ST Ⅲ/Ⅱ>1 比值，ST V2下移/STavF抬高比值的测量，均以ST段抬高最明显的一份心电图为准，以T-P段为基线，并计算ST V2下移/ST avF抬高比值。I avL V2-V4有无镜像MI图形。V3R-V5R导联ST段抬高≥0.1mv，持续48小时，并出现坏死性Q波。
3结果：右室梗死ST段Ⅲ/Ⅱ>1，共18例，达90%，ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%，共16例，达80%，V3R-V5R导联ST段抬高≥0.1mv，共17例，达85%。以上综合其敏感性、特异性分别为86.26%、80.06%。镜像梗死图形I avL V2 V3的演变过程，期综合敏感性、特异性分别为65.25%、97.05%。
讨论
由于冠状动脉供血的区域特性，右心室梗死还可以是不同程度不同范围左心室梗死的延伸，绝大多数与左心室梗死并存。多年来致死性心肌梗死的病理报告表明，除大面积左心室、间隔心肌梗死常见外，右心室心肌受累发生率显著增高是其又一特征[2]。右室梗死的临床心电图改变，心电图很难发现单纯右室梗死，常合并急性下壁、正后壁心梗。常以下壁心梗图形为基础，个别图形为下侧壁或前间壁梗死。目前有许多研究证明，右胸导联对右室梗死有诊断价值。在已报告的V4R导联ST段抬高，其敏感性70-93%，特异性77-100%。右胸导联ST段抬高，在右室梗死心电图中有重大价值。最近发现正常人右胸导联ST段可抬高0.04-0.06mv，故提出ST段抬高≥0.1mv作为异常标准更佳。V4R导联，ST段抬高≥0.1mv，反映右室心肌损害>25%或损害达到右室游离壁外侧缘。本文观察结果ST V3R-V4R抬高≥0.1mv，提示右冠脉近端阻塞。此项诊断右室梗死敏感性，特异性分别为92%、81%，与之基本相符。右心室梗死有其自己的心电图改变，主要是V3R V4R导联ST段抬高>0.1mv，呈弓背向上或呈单向曲线，其抬高出现的时间早，持续时间短，常呈一过性，多数在几小时至一天，而后出现坏死性Q波是诊断右室梗死的可靠依据。
根据解剖位置常规导联，Ⅱ Ⅲ 导联显示心室下壁电活动，Ⅲ指向右室下壁，Ⅱ指向左室下壁。因此当右室梗死时，使梗死性ST向量投影于Ⅲ导联幅度大于Ⅱ导联，即STⅢ/Ⅱ>1。
在急性下心壁心梗时，若同时伴有右室梗死，损伤性ST向量指向右胸导联，此时部分抵消即减轻了下壁梗死造成的V2 V3等镜像ST段下移程度，从而使ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%。另外，I avL V2 V3导联分别背向右室侧下壁和侧后壁，故使其产生镜像梗死图形。以上常规导联心电图的改变，可以辅助诊断右室梗死。本文结果STⅢ/Ⅱ>1敏感性、特异性分别为85.71%、92.85%。 ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%敏感性、特异性分别为64.28%、78.57%。以及镜像梗死图像演变，I avL V2 V3其综合敏感性、特异性分别为65.25%、97.05%。与文献报道接近。胸前导联V4-V6可出现病理性Q波，V1导联的ST段抬高，而V2导联的ST段压低，此种不协调表现对右室梗死的诊断有价值。因此，这些指标可以作为补充标准而提高综合诊断的标准性。右室梗死时心律失常多以房室传导阻塞等心动过缓性心律失常为其特征，发生率为48%。其严重程度与梗死程度一致，所以对临床较严重的心律失常者，特别Ⅱ°以上房室传导阻滞，年龄40岁以上，伴有酷似心肌梗死临床表现，而常规心电图无异常，应尽可能加做V3R-V6R以免延误右室梗死的诊断。右室梗死者少数可出现房颤，偶发室性早搏等。治疗上给予梗死的一般治疗外，对右室衰竭优势的右室梗死并发低排血量或休克者应注重大量输液，适量应用抗凝剂。另外因常规12导联心电图改变出现较早，持续时间长，记录简便，不易漏诊的优点，综合右胸导联，可减少对右室导联梗死的漏诊。
参考文献：
电信市场分析范文第3篇
关键词:基础电信 竞争 策略 趋势
随着电信业的重组,我国电信业将形成新的市场格局,市场竞争会出现新的特点。这次电信行业的整合,结果会在多大程度上实现预期效果及促进整个产业的发展,显然现在还不能做出断论。基于此,对我国基础电信市场以往的竞争状况进行分析,能够为重组后的电信市场竞争提供借鉴,对于我国电信业的发展具有现实意义。
基础电信市场竞争的特点
(一)同质化竞争为主
我国基础电信市场竞争特征是同质化,主要表现在:服务对象同质化,都是面对电信整体市场;竞争手段同质化,价格战是主要的竞争手段。
基础电信业务市场由于历史原因,除通信法规的限制外(不同通信公司,业务种类有所限制),电信运营商在服务对象、服务种类、竞争手段等方面大同小异。由于经营许可的限制所造成的通信技术差异,被相互进入和替代所模糊,比如,移动通信运营商,利用2.5G、3G技术进入互联网市场;其他电信运营商,通过IP电话进入固定长途通信市场。我国电信市场竞争激烈,同质化是一个重要原因。
(二)价格竞争激烈
各种通信业务市场以同质竞争为主,各电信运营商的营销重点是以资费下降的方式,争夺市场份额,特别是争夺低端用户市场,主要集中在价格战上。在电信业务领域,一直以来都以价格竞争抢占市场份额,并没有形成电信市场的良性发展局面。
(三)不正当竞争
任何市场竞争应当遵守规则,但现在的电信市场竞争夹杂着许多不正当竞争内容。常见的表现形式有:在广告宣传上,内容虚假或含有诋毁竞争对手的内容;在业务推广上,采用不正当手段挖走竞争对手的用户;在互联互通上,人为设置技术障碍;在通信建设上,阻挠竞争对手的工程;在通信资费上,大打违规的价格战。
电信市场竞争主体的变化
电信技术的进步促进电信业务全球化,这又促进形成国际电信市场的竞争。随着电信市场参与竞争的主体日益增多,市场竞争主体范围越来越广泛,趋于全球竞争。
首先,除了传统的电信运营商,铁路、能源、电力等部门也加入电信市场竞争。其次,以前许多运营商一直希望能提供集固定、互联网和有线电视于一身的“三合一”业务,如今“四合一”服务(即在“三合一”的基础上加上无线服务)也具有了现实的发展基础。为了追求更大的利润空间,更多领域的运营商开始参与到融合服务的队伍中,其中包括固网运营商、无线运营商、有线电视运营商、互联网服务提供商。尽管其间有管制的因素,同时,不是每个地区、每个领域的运营商都有机会开展这种“四合一”的服务,但是,在未来的发展中,随着市场竞争的愈发白热化以及用户需求的多样化,融合类服务将为运营商提供更大的发展空间,这已经成为全球通信业发展趋势,这将促使更多的行业有机会参与电信业务市场竞争。随着我国电信行业的逐步开放,欧美、日韩等国家的电信企业利用资金和技术上的优势,也将进入我国通信市场,参与通信市场竞争。
电信市场竞争趋势
近年来,我国电信市场的价格战愈演愈烈,引起了运营商、消费者、监管部门和国外投资者的共同关注。运营商们一方面痛恨价格战,另一方面又不断地以降低价格为手段获取更多的市场份额。电信收入结构表明,新增利润主要来自于企业生产效率的提高以及企业成本的降低。过量的价格战,导致通信企业增量不增收,每客户的ARPU(Average Revenue Per User,每客户平均收入)值迅速下降。ARPU注重的是一个时间段内,运营商从每个用户所得到的利润。很明显,高端用户越多,ARPU越高。在这个时间段,从运营商的运营情况来看,ARPU值高,说明利润高,这段时间效益好。投资者不仅看企业现在的盈利能力,更关注企业的发展能力。ARPU值高,则企业的目前利润值较高,发展前景好,有更好的投资价值。
恶性价格战,不符合国家通信发展规划,随着3G时代到来,未来的电信市场竞争将由目前的价格竞争,转化为差异化服务、产品竞争、品牌竞争和渠道竞争。
(一)通信差异化服务和产品竞争
当今时代是一个物质产品丰富、消费需求多元的时代,消费决策由被动型向主动型转化,由从众型向个性化发展。电信市场竞争重点将转向细分市场,要求实施产品和服务差异化战略,以此满足消费者多样化需求,同时,消费者愿意支付较高的价格。
各电信运营商的产品,其核心价值相同,所不同的是性能和质量的优劣,市场竞争重点体现在差异化的产品上。对于电信行业来说,目前移动和固定通话业务发展相对成熟,运营商们为了提高ARPU值,纷纷致力于开发电信增值业务,使其成为新的利润增长点。各运营商试图不断开发新的电信增值业务,从而使产品差异化竞争,成为电信市场竞争的重要方式。如韩国SK电讯公司,在进行市场细分时,以5岁为一个客户群进行业务设计,从18岁以下到60岁的客户都有专属的业务。其中Nemo项目可以通过手机支付地铁票,也可在指定餐厅、百货公司刷卡消费,费用与手机账单合并计算。SK电讯公司在推出此业务的一年时间内,客户就发展到300万,占韩国移动客户总数的近10%。可见,通信业的竞争已开始由网络技术、价格竞争,逐步演变为差异化服务竞争,这是通信市场竞争发展趋势。
(二)通信市场品牌竞争
品牌要完全摆脱价格战的阴影。目前电信运营商在品牌战略方面,还是以资费要素为主要的表现形式,新的品牌就是一个新的资费套餐形式。在这种情况下,品牌不会产生溢价,反而成了价格竞争的精美包装,目前,公认比较成功的“动感地带”品牌,也没有脱离价格的影子。未来电信市场的品牌竞争,就是要通过建立强势品牌,提高企业竞争力,摆脱价格战影子,让通信品牌给企业带来品牌溢价。如韩国SKT是品牌经营的典型,SKT的资费在韩国三大运营商中最高,但是,其用户流失率很低,这得益于强大的品牌竞争力。
品牌运作要处于战略层面,而非战术层面。电信企业的品牌分为企业品牌、客户品牌和业务品牌。运营商的品牌运作,目前更多放在战术层面上,宣传的重点主要放在业务品牌上,目的在于扩大市场占有率。运营商的品牌运作应当着眼于长期的品牌建设,重点是企业品牌建设。战略意义上的品牌,不是推出多少种业务品牌,因为业务品牌会随着业务的升级换代消失,而企业品牌可以长存。
品牌要体现独特个性。在市场品牌竞争中,各个运营商的客户品牌,其目标用户群应该互相避开。业务品牌内涵要体现自己的特色,加强产品的竞争力。“品牌名称”和“品牌内涵”两手抓。运营商打造品牌,进行新业务宣传,既要强调品牌名称,还要增加用户体验传达品牌内涵。如中国联通公司品牌图标是中国结,其品牌内涵是情感沟通。
可见,品牌战略是个长期系统的工程,通信运营商要提升品牌竞争力,实现品牌领先战略,需要理论和实践的不断探索,但是,电信市场竞争由价格竞争转向品牌竞争,这是通信市场竞争发展的必然趋势。
(三)通信渠道竞争
渠道是宣传业务、发展用户、提供优质服务的重要环节。渠道的优劣关系到企业市场竞争力,电信运营商渠道竞争策略包括以下几方面。
改造自有营业厅。电信运营商的自有营业厅承担了对全部渠道体系示范和引领的作用。我国现有主要运营商均有自有营业厅体系,这些营业厅除销售之外,还承担了客户服务功能,在视觉信息传播、市场信息采集方面,仍有一定的提升空间,如对现有营业厅进行VMD(可视化营销策略)的改造。我国电信运营商提供的业务种类多,结构复杂,因此运营商需要付出大量的营销努力以构建品牌忠诚。业务设计和资费吸引,只是用户造访店面的必要条件,而VMD则是促成这一行为的关键。VMD不仅仅是华丽的橱窗与装修,更重要的,它是渠道,是促销体系,是差异化营销战略体系,能够提高营业厅和产品形象,营造令人愉快的店内气氛,并能提高销售效率。
体系改造。体系渠道占据了目前销售体系的最大比重,它们数目众多,且在形式、规模、紧密程度上有很大的差异,但是,渠道的所有权不在通信运营商。商和运营商之间是一种供销合作关系,经济利益决定了双方的合作关系。运营商需要通过这一类渠道,增强渠道竞争力。商通过业务获取销售收入。商行为是否规范取决于商的素质。素质较差的商,甚至不惜在电信业务上降低价格,其目的促进终端销售业务增长,这样可能导致通信价格体系混乱,损害电信运营商的声誉。
另外,数据业务种类繁多,变化速度快,结构和功能复杂,不易被用户理解,用户要求提供服务咨询活动,这是产品延伸价值,即服务价值。为此,要求对以销售为主的渠道进行管理体系的改造,并转化到销售和服务并重的经营形式。
电信市场分析范文第4篇
【关键词】：电力市场；营销新理念；策略
1、现阶段，国内电力市场发展的状况
现阶段，随着我国电网建设趋于成熟，在全国范围内架设了高压电网，逐渐达到了电力资源的远距离传输，在这样的形势下，电力市场逐渐呈现出一种良性竞争的形势，电力行业也随之得到快速发展，这在一定程度上带动了相关行业的发展，促使电力市场选择性得到显著提升。另外，电力市场竞争模式的转变使得电力企业面临的竞争压力也发生了变化，为电力企业提供发展机遇的同时，也使其面临着较大的挑战。
2、现阶段，国内电力企业营销工作的开展状况
2.1电力企业市场意识不够
中国幅员辽阔，省市间经济发展水平存在差异，所以各地的电网建设程度也各不相同，这种情况严重限制了电力系统的整体配送效率，进而对电力企业营销工作的开展造成了较大的影响。电力企业的营销是其经营管理活动的关键性业务，其营销能力直接决定了电力企业的经济效益和社会效益。由于电力企业具有一定的自然垄断特性，导致其对市场竞争的意识不够强烈，没有充分意识并开发电力市场的潜能。另外，个别电力企业未能为客户提供较为有序化、高效化以及优质化的服务，使企业的市场竞争优势显著降低。
2.2电力企业服务能力有待提高
电力企业体制改革的逐渐深化使得电力行业垄断性降低，进而同时面临着来自国内市场和国外市场的竞争压力，所以电力企业努力优化自身营销工作具有一定的客观必然性。我国市场经济的快速发展促进了“客户至上”经营理念的产生，电力企业若想谋求进一步的发展，也应该将这一经营理念融入到日常经营管理过程中，不断加强自身服务意识，将优化服务工作放在日常工作的重要位置，并加强对这些方面的资源投入，进而增强自身的市场竞争力，提高自身的公信力。
2.3电力企业管理结构需要进一步完善和优化
随着电力市场需求的日益增大，广大电力用户对电能质量提出了更新更高的要求，要求其在稳定性、安全性以及可靠性方面得到充分保障。然而，电力企业在电能供应前、供应中以及供应后的服务管理体系还存在不足，需要对管理结构进行进一步地优化。另外，虽然电力企业具有一定的营销渠道，但其职能并没有完全发生转变，特别是公共关系、市场策划、服务体系等部分有待提高。所以，电力企业应该充分根据市场发展情况，强化自身内部管理，优化整合自身管理结构，进而为营销工作的开展奠定良好的基础。
3、创新营销理念、拓展电力市场的有效策略
3.1加强能力强、素质高人才的培养
现阶段，随着我国社会经济的全面增长，人们对电能的需求越来越大。在这样的形势下，电力企业为了满足电力行业飞速发展的要求，使自身的核心竞争力得到显著提高，就需要加强企业内部专业营销人才的培养，使其逐渐成为业务能力更强、综合素质更高的营销人才，进而才能为电力企业整体营销水平及营销能力的提升奠定坚实的基础。首先，应该加强企业文化宣贯、开展职业素养培训，树立电力企业营销人员的服务意识，以满足客户需求为根本目标，为客户提供更为优质的服务。然后，在对电力企业员工进行培训时，通过典型经验交流、业务能力培训等多种形式来提高其市场分析与专业知识技能。
3.2对电力营销理念进行优化和创新
为了改善国内电力企业的营销现状，电力企业就应该积极转变自身的营销理念，使其由传统的重生产、轻营销转向为统筹兼顾生产与营销的理念。第一，电力企业应该将满足市场供需需求作为自身营销工作开展的目标，从而实现电力企业营销理念的创新和优化。第二，电力企业应该对营销和服务产生一定的认识，明确市场营销工作对自身竞争力的重要意义，并ψ陨碛销和服务进行准确定位，促使营销工作符合企业自身的实际发展要求。第三，在电力企业日常经营管理过程中，企业应该将为客户提供优质服务当作工作重心，以客户满意度为服务指标，在优化营销工作所有流程的前提下，建立健全地营销管理体制，进而促进营销整体水平的提高，达到提高企业核心竞争力的效果。
3.3采用高效、先进的营销方式
现阶段，电力市场价格特性主要分为价格弹性、价格刚性以及价格敏感性。由于电力市场的供需关系存在一定的动态变化，因此，电力市场的弹性价格是较为常见并应该作为电力企业着重考虑的价格特性。例如，对于电能消耗较大的工业企业，电力企业应该运用“直购电”“富余电”等政策降低客户用电成本，刺激客户用电需求。因此，在日常经营的过程中，电力企业应该及时走访电力客户，根据电力用户的实际情况采取不同营销方式为其提供服务。在工业园区建立客户经理制，及时关注大客户用电建议意见，保障工业正常用电。
结论
电力营销企业应该更新发展思路，创新电力营销模式和理念，建立健全的电力营销系统，完善企业经营业务相关数据的管理模式，并强化电力企业工作人员的业务水平和营销能力，进一步实现电力营销业务流程的优化和完善，从而明确划分电力企业员工的岗位职责和工作内容，促使电力营销体系向着优质化、高效化、有序化的方向发展，从而满足现代电力企业进一步发展的需求，为其能够在竞争日益激烈的国内外电力市场中占有一席之地提供充分的保障。
【参考文献】：
[1]郭穗燕，梁裕琪.电力市场营销理念及策略分析[J].中国电力教育，2016，（36）：117-118.
电信市场分析范文第5篇
关键词：电力营销；创新；现状
中图分类号：F723 文献标识码：A
1 电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。供电企业通过制定适当可行的营销策略，包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。而在当今社会，电力市场营销的作用及地位日益明显，概括来说主要体现在以下几个方面：
1.1 市场营销关系供电企业生存与发展
电力市场营销部门对于电价的制定是符合国家规定标准的，同时，它还要负责回收电费，控制线路损坏问题，掌握着整个线路的运行。营销的好坏与公司的状态和市场竞争力等有直接的关系。
1.2 市场营销影响电力企业规划方向
在市场经济中，电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能，在电力企业生产经营中具有导向作用。
1.3 市场营销反映供电企业形象
供电事业将影响到千家万户的生活，因此提倡以用户的需求为导向，将速度提升到最高程度，把客户的需求考虑到位，统一营销办法，把供电营销当做工作的重要方面来对待，使工作周期缩减到最小程度，把客户的需求当做最终的营销目标来对待。
2 我国电力营销市场的现状及存在的问题
2.1 电力市场竞争日趋激烈
因为倡导环境保护，以及低碳能源，因此居民用电有巨大的潜力，同时也有挑战，特别是天燃气与光能等环保资源渐渐普及开来，而现在，电力市场运行依然不足，对供电市场的走向较为迟钝，供电状态不具备动力，对于产品的计划，运行和营销等与实际的需求和市场环境大大脱节。
2.2 供电企业营销队伍素质需进一步提升
营销人员的分配不够科学，一些人员的年龄过大，学历和资质低，对新式装置的操作能力低，又没有充实自身的能力和积极性，而与整个系统之间的协调性较差。第二是，偏远地区技术不到位，管理滞后，一些人员还拘泥于旧的管理方法，无法适应新的市场，营销意识较差，没有服务顾客和广告推广的意识。
2.3 电力营销滞后于用户需求
对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
2.4 市场营销手段有限
一是观念落后、责任意识不强。对优质服务的熟悉仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务新问题。二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
2.5 电力企业内部协作不紧密
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
3 创新电力营销管理
当前电力市场营销中存在的上述新问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应果断摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，及时调整营销策略，才能在市场竞争中取得生存和发展。
3.1 更新电力营销理念
一是树立以市场为导向的营销理念。提升管理的效果，抓住市场脉搏，把握市场的发展前景，对未来的情况做出适时的评价估计，将其作为市场发电，销售工作的重要调整依据，并且制定合情合理的营销标准，扩宽市场份额，达到占有更多市场，获得更大效益的目的。
二是树立以用户需求为导向的营销理念。将用户作为服务工作的主要对象。调查用户的实际需要，将重点落在增强电网的建设工作上，把服务的重点放在电力的质量的稳定性上，提升网络配电等级，能够适应各种情况各种类型的服务需求，并且利用先进的传输手段，以最优良全面的服务获得用户的认可，把管理的规范性作为业务监控的对象。
三是树立以客户为中心的服务理念。使用最先进科学的办法推动电力营销工作，把速度和质量，服务水平放在重要位置，对于企业内部的各个部门的安排规划设置，应当把顾客作为需求增长点，健全社会服务，使服务变得更加透明合理，并力求节约花费。
3.2 创新电力市场营销策略
一是低碳环保产品策略。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
二是弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。
三是丰富多样的促销策略。把公共推广以及单个人员推广作为主要的营销模式，用广告促销加以辅助，促进营销方式的多变和全面发展，提升用户沟通能力，并将有关的重要信息作为传达沟通的主要内容，提升社会适应能力，促进用户与用户，用户与电力企业，用户与社会之间的和谐关系，以高效的电力运作来换得用户的肯定。
四是细分市场客户群。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。
3.3 加强电力企业自身建设
如果想带来市场营销的持续性生存，还需要提升自身的适应能力，一个是提升供电效果，这要从电网的运行阶段和全面的管理着手，将市场整治安排，以电网管理作为建设的契机，提升电网建设的可操作性，对于相配合的管理规划工作认真规划安排，使电网配置渐渐进入安全化，电缆化，智能化和高效化的模式。第二是完善社会监督体系，提升广大人民的监督的效果。第三，企业人员自身的思想要及时跟上新思维，有利于提升行业满意度以及质量水平，这将提升竞争力，提升管理和服务的质量，能够占有更多的市场，促进电力经济效益的回收发展，使电力市场变得生机勃勃，不断深化，能够满足最广大人民的需求。
参考文献
[1]郭娅，张洪青团，曾鸣叫.浅议电力市场中的“数字营销”[J].中国电力教育，2004.
