从业报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇从业报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

从业报告范文第1篇

自营销制度引入我国以来，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了重要作用，保险从业人员也大规模增长。根据保监会披露的数据，截至2010年上半年全国共有保险营销员302.36万人，实现保费收入2305.93亿元。营销员队伍的一军突起，直接带动了中国险业的发展，寿险保费以平均每年40%的速度增长，个人销售创造了寿险发展的奇迹，成为市场的主导力量。伴随经济的不断发展，社会环境的不断进步，我国保险业也进入新的阶段，而营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题也开始显现，管理粗放、人员大进大出、从业整体素质不高等问题突显，直接制约了保险业的健康发展。因此，转变营销发展理念和方式，稳定销售团队、加大营销员培训，提升从业人员素养、走人职业化之路势在必行。

一、人诚信危机遏制保险业长足发展

危机一：在现行保险机制下，人行业准入门槛相对较低，吸引了社会上大量闲散人员到保险公司再就业。由于人员素质参差不齐，其收入完全依赖业务提成，导致一部分人为了提高收入，急功近利，误导、诱导客户的事件屡见报端，社会影响极坏。

危机二：逐年加码的业务指标更加重了营销员的短视行为，造成了一些公司和营销员只注重业务量的增长而忽略业务质量的管控，损害了保险行业形象，公众的责难和非议不断。

危机三：保险主体不断增加，行业挖角加剧,导致保险人频繁跳槽,增大了营销员的流动性。由此产生大量“孤儿”保单疏于管理。客户应享有的服务随之下降或消失。这种恶性循环，让客户更加质疑保险诚信，使得整个行业的信誉受到破坏。

危机四：《基本法》是维系人生存的基础。相对严格的晋升考核制度迫使营销员要不断的为了维持考核而加大拜访。业务素质低下的营销员业绩考核通不过，只能无条件离开。有数据显示，营销员的留存率不足10%，能坚持从业5年以上的更是寥寥无几。大量营销员的离开难免对公司及行业产生不满，他们把这种负面带向社会，更加重了人们对保险的信任危机。

危机五：保险公司的素质培训匮乏。新人入行要经过新人岗前培训、衔接教育、转正培训等。项目虽多，但内容流于形式，多以产品和销售技巧为主，对于营销员极为重要的职业道德及职业素养方面的培训相对较少或基本空白。在业绩指导一切的影响下，培训变成了短平快。

营销员素质不高反映了当前保险队伍的整体现状，这种状况的存在，不仅造成了保险行业社会地位的下降，更增加了营销员自身展业难度，长期看来也很大程度制约着保险的发展。

二、职业素养是保险人的从业根基

著名畅销书作家张寿三在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。1993年，美国学者斯潘塞提出了一个著名的素质冰山模型，将个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

从目前中国保险业界对保险专业人才的需求和实际情况来看,规范保险从业人员的销售行为，提高保险人的职业素养尤为重要。

合格保险人应具备以下素质:一是良好的职业操守,它包括诚实守信、奉公守法、遵章守纪。新保险法第四条：从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。第五条：保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用的原则；二是具有良好的职业素养,它包括保险专业知识及与人打交道的相关知识；三是应具有很强的职业能力,它包括语言沟通能力、人际交往能力、组织协调能力、处置应变能力等；四是应具有优秀的职业精神,包括积极进取、无私奉献、团结协助、创新图变的精神；五是应具有丰富的职业常识,它包括行业发展状况、市场竞争状况、理论前沿状况等。

三、保险从业人员的职业化之路势在必行

寿险营销走过十几年的历程，营销员扮演的社会角色也在不断发生着变化，由分业之初的保险营销员、保险人到今天的保险理财规划师，培养全方位的职业保险人已成为行业的共识。目前，我国保险业与银行业等相比，职业化程度远远不够。培养职业保险人，需要政府、行业、企业以及保险从业人员应共同担负起责任。

借鉴银行业专业理财规划师体系认证的成功经验，全面推行保险从业人员资格考试及相关资质认证。目前我国官方认可的最具有权威的理财规划师认证是由劳动部和社会保障部颁发的具有国家资格的理财规划师认证，在国际上有较高的认可度。鼓励营销员考取专业证照，为迈向市场成熟化，提升从业人员职业化水平做好准备。

从业报告范文第2篇

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面就让小编带你去看看广告个人工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

广告总结报告1

过去的20____年对于本公司来说是意义重大的一年，公司逐步发展成形，结合自身优势，扬长避短，渐渐探索出一条相宜的运营方式且为之尝试付诸实践。

20____年，是探索发展的一年，公司改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力，加强与主管部门的沟通，建立良好的关系网。

截止今年年底，公司的广告资源由原站务公司移交的8处广告位增加到39处，由原7.4万元的广告收入增加到50.3445万元。这是集团领导及产业部领导的大力支持和正确领导，公司全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，对公司今后的发展做出了不可磨灭的贡献。

20____年公司主要开展了以下工作：

一、和城管部门多次沟通，取得红门路车站楼顶户外广告牌的经营权。

二、将长途汽车站转角处上方户外广告牌产权收回。

三、经城管部门许可，在荆州区薄利电器外墙面修建2块三面翻广告牌。

四、将红门路汽车站百富酒店楼面及汽车进出站口楼面租赁。

五、对楚都客运站门口进行投资改建20块户外宣传广告栅。

六、对荆州客运枢纽站的标识标牌及广告位做设计方案并制作。

七、对车站可利用的广告宣传载体尽量做到不闲置、不浪费。

八、加强学习，多沟通，营造和谐工作环境。20____年一整年，公司在提高员工的职业素质以及提高员工道德观念上下了很大的功夫，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。

九、重视步调一致，无规矩不成方圆。科学严格的`管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。我们公司全体员工必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加公司整体收入。

20____年工作计划：

一、与行业管理部门继续维护好的发展态势，力求管理部门的大力支持。

二、充分发挥和利用自身优势，多增加广告载体，不断增加固定资产，增强自身的实力，为广告公司长足发展增添后劲。

三、落实已经办好证的户外大牌能正常运营，争取利润最大化。

四、增加营业网点。(门面)

五、把握广告市场发展趋势，以户外、车站媒体为基础，通过开发新媒介业务实现服务多元化，培养新的利润增长点。

六、广告行业是一个知识密集型行业，人才是公司发展的基础，鉴于对人才重要性的认识，公司将重点完善人才资源管理制度，建设各层次人才梯队，提升员工的职业化素养，搭建人才选、育、用、留平台，同时，公司将深入挖掘自身品牌内涵，打造具有活力的企业文化。

广告总结报告2

半年以来，我们在执法局党组的坚强领导下，认真贯彻上级的决策部署，以跨越发展、突破平阴为指导，以树立城管品牌为主线，以打造优美和谐的城市环境为目标，紧紧围绕局全方位考核目标和统一要求，立足现有实际，坚持以依法执法、和谐执法、执法为民的理念，多措并举，狠抓落实，较好的完成了各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：

一、加强政治思想建设和业务学习，不断提高综合素质。

我们采取多种形式，认真学习党的理论知识和业务知识，深入贯彻党的路线、方针、政策和十七大精神。通过学习，使同志们的理论水平和思想认识进一步提高，业务能力进一步增强，使同志们进一步端正了思想，树立了干事创业的信心和决心，为干好本职工作提供了思想基础和业务保障。

二、深入调研，理清思路，工作中做到有的放矢。

广告部于今年5月份成立，组建时间短，工作标准高，头绪多，任务重，如何寻找突破口开展好广告规范治理是首要的任务，俗话说，磨刀不误砍柴工，不打无准备之仗，所以我们首先对县城区域内涉及户外广告、门头牌匾制作的公司、商户，逐户进行摸底调查，并将摸底情况一一登记造册，下发书面通知，将相关法律法规及有关要求传达到每一户，同时，对县城主要街道两侧的门头牌匾、墙体广告、楼顶广告、路灯道旗、过街广告和立柱式广告等情况进行了调查，并对调查情况进行了汇总。通过调查发现，县城内共有涉及广告制作、的公司、商户40余家，其经营范围、规范程度不一，规模大小不等，县城内的广告基本集中在少数广告公司。县城内的主要街道门头牌匾1000多块，其中破损、陈旧的百余处。墙体广告杂乱无章，各商户对门头牌匾广告的治理意见不一，对相关法规要求了解程度差距很大，根深蒂固的传统思想和经营模式使工作的阻力和难度增加。对此，我们在深入探讨的基础上决定选准突破口，采取重点突破，而后全面展开，争取治理一点，带动一线，以线带面，达到了事半功倍的效果。

三、下大力气拆除墙体广告，净化市容环境。

城区街道两侧墙体广告杂乱无章，尤其是各商户在门窗周边设置的墙体广告，更是影响市容，领导和群众反映强烈。对此，我们在条件不具备的情况下，想法设法，自备简单的拆除工具，并且自行联系路灯所吊车，自翠屏街开始，逐户对墙体广告进行清理，本着宣传到位、治理彻底的原则，不辞辛苦，苦口婆心，亲自动手，遇到阻力我们做到了以理服人、以情动人，思想工作和强制手段并举。不畏艰难，不怕受伤，治理一处，见效一处、巩固一处。期间，我们共拆除主要街道两侧的墙体广告420余块，布条幅20余条，清除小广告120余处，督促更换陈旧破损门头牌匾30余处，整改10余处，使市容环境得到了进一步提高。

四、解决热点难点问题，树立对外形象。

针对地税局对面的立柱式大型户外广告，原轴瓦厂沿街平房破烂不堪、部分路灯道旗，影响大，群众反映强烈。对地税局对面乱设的大型立柱式广告，我们多次做当事人的工作，予以制止，并且盯守施工现场，但当事人利用夜间时间完成了施工。我们一方面积极做当事人的工作，另一方面积极协调大型吊车，协助当事人拆除了所设广告。

原轴瓦厂宿舍临街房，周边环境差，墙体破损陈旧，乱张贴、乱悬挂严重，门头牌匾杂乱无章，非常影响环境，我们在全面清除规范的前提下，自购涂料和工具，对墙体进行全面粉刷。对到期的五岭路、榆山路灯杆道旗进行了拆除和更换。对暂时不能拆除的少部分户外广告设施，通过和宣传部多次结合，经过多次做当事人工作，由设置者设置成公益广告，如：交通局对面的大型立柱式广告、黄河路与东关街交叉口处(北)西墙、锦东大街与函山路交叉口西南角处一立柱式广告，都由当事人自费更换为公益性广告，使市容面貌焕然一新，树立了对外形象。

五、顾全大局知难而进，排除拆迁阻力，完成拆迁任务。

今年是县城旧村改造关键的一年。但仍有部分住户，为满足自身利益，对抗拆迁，县指挥部赋予了我局攻坚克难任务，大家都知道当前拆迁是一个敏感的话题和难题，但是我队接到对东关居四户拆迁户进行拆迁的任务后，不等不靠，立即走村到户、下乡，对几户当事人多方做工作，摆事实、讲道理，不顾炎热，不怕苦累，一次不通两次，两次不通多次，几经周折，在不懈的努力下，使事情得到圆满解决。

总之，上半年以来，我队在局党组的正确领导下，在兄弟单位大力支持下，经过全体队员的共同努力，完成了上半年的目标和任务，制定了规范性文件四个，即：《城市户外广告设施技术规范》、《平阴县户外广告设施载体经营权招租办法》、《平阴县城市户外广告设置规划管理规定》等，对我县的户外广告规范化管理奠定了基础。

熟悉了情况，理顺了关系，拆除了主要街道大部分不符合规定和有碍观瞻的墙体广告，粉刷了26处陈旧破损的墙体及广告，共计300多平方，清除更换更新施工围挡广告100余处，对县城所有街道的环保垃圾箱上陈旧、破损广告牌和交通站牌进行更换，共计62处;更换县城陈旧、破损街道指示牌120块;下达限改通知书19份，多次配合拆违工作，参加局组织的烧烤整治工作，积极完成了领导交办的各项任务。

广告总结报告3

一、整治目标

通过集中开展一个月的虚假违法广告整治月活动，将情节严重、影响恶劣、群众反映强烈的虚假违法广告得到有效遏制，规范各类广告经营主体(特别是重点媒体单位)的广告经营行为，进一步完善和落实各项广告监管制度，促进广告业的快速、健康发展，优化全市经济环境。

二、整治重点

(一)两种商品：药品、保健食品。严厉查处虚假药品、保健食品广告的行为;以新闻形式虚假药品、保健食品广告，误导消费者的行为;药品、保健食品广告中使用患者、消费者、专家的名义和形象作证明，尤其是利用社会公众人物、患者、消费者、专家的名义和形象作证明的行为;药品广告夸大功能、保证疗效的行为;保健食品广告宣传治疗作用的行为;药品广告不明显标注通用名称的行为。

(二)两类服务：广播电视医疗资讯服务、电视购物服务。以医生、药师、专家等专业人士作为特约嘉宾进行健康讲座的，不得在节目中宣传治愈率、有效率;不得宣传未经医疗界普遍认定和采用的医疗方法;不得播出专家或医生与患者或家属现场或热线沟通、交流的内容;不得出现被介绍医疗机构的地址、联系方式。

(三)八种形式的虚假违法广告。

1、虚假价格宣传。以“门店装修”、“厂价直销”、“清仓处理”、“换季(转行、转产)亏本处理”、“降价”、“打(公$文/有>约)折”、“优惠”、“大甩卖”等名义进行虚假宣传，使消费者误认为价格便宜。

2、虚假承诺宣传。以有奖、馈赠、让利、包退包换等形式向消费者做出一定的承诺，达到刺激消费的目的，而广告的内容与相关的附加条件、实际兑现的奖品、赠品的数量、质量、价格不一致，或者根本不兑现承诺。

3、虚假信誉宣传。一是利用人们认牌购物的心理，除按法律规定和国务院批准的各类带有评比性质的企业营销信息活动以外，在广告中使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。二是违背客观事实，在广告中对外谎称“驰名商标”、“著名商标”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通过质量认证”、“无公害产品”、“免检产品”、“消费者信得过产品”、“获____奖”等。

4、虚假性能、功能宣传。一是用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等对某种产品(服务)的相关特征进行描述，使人产生误解;二是直接或间接地夸大宣传产品(服务)的成份、质量、性能、用途、功效等。

5、虚假数据宣传。广告主凭空捏造产品销量、成分含量、市场调查结果以及涉及性能、功能方面的数据或者使用模糊的、含混不清的数据概念来误导公众。

6、在房地产广告中进行违法的承诺宣传。含有升值、投资回报、为入住者办理户口、就业、升学事项的承诺。

从业报告范文第3篇

一、加强常规教学管理

常规教学工作做得好，保证了毕业生的总体质量，为毕业安置和升学打下了基础。为提高教学质量，调动任课教师的工作积极性，学校出台了《任课教师考核细则》，将任课教师的课堂教学、自习辅导、作业批改、备课、听课、论文教研等项目，以总分100分计算，全部实行量化考核，考核的结果作为年终的评先选优的主要依据。在备课上，要求教师做到先周备课、集体备课，既备教材，又备学生，每节课必须有教案，教案要求规范、整洁，内容全面、准确，由教务处组织领导和教研组长每学期检查两次，打出该项目的分数。在课堂教学方面，由教务处下发了《课堂教学标准》，学校采取考评听课、指导听课、抽查听课和学生评议等四种方式，加强对教师课堂教学的督查：考评听课，即每学期由课堂教学考评小组组织两次听课，为每位教师打出成绩，列入年终考核中；指导听课，即由教务处组织相关学科骨干教师，对部分教师进行集中听课，然后召集评课会，指出其优缺点；抽查听课，即由教务处组织人员，随机到课堂听课，事先不通知，主要检查教师备课是否充分，教学效果如何；学生评议每学期进行两次，对教师的教学态度、教学能力、教学效果等几方面进行打分，列入教师年终考核成绩。由于措施得力，职校教师课堂教学水平有了明显提高。三年来，学校共有40多名教师获校级优质课并颁发了证书，10名教师获县级优质课，3名教师获市级优质课。在作业批改及自习辅导等方面，学校也都做出了相应的评定标准，由教务处进行定期或不定期限的检查与抽查，结果直接参与年终考核。

二、一手抓高考，一手抓就业

近几年，职校在职校高考中，取得了令人瞩目的成绩，这与狠抓高考班管理是分不开的。他们的主要做法是：制定相应措施，对就业班和高考班实行不同的教学进度，确定不同的教学重点。为了提高学校高考成绩，学校成立了专门的高考教研组，制定了高考奖励政策，并针对学校高考班越来越多的情况确定了“高考从入学抓起”的教学思路，采取提前进入“冲刺”阶段，反复进行模拟考试，定期召开高考分析会等措施，及进调整教学目标和复习重点，确保了职校近几年的高考成绩。年，职校本科上线9人，专科上线70人，上线率达94%，更值得一提的是，这次高考公共课及专业课共七个学科，有六个学科的市单科第一名出在职校。年，职校考生囊括了职校高考总成绩市前六名，语文、数学、计算机理论的平均成绩均居市第一名。年，职校78人参加高考，本专科上线74人，上线率95%。由于高考成绩突出，职校连年被评为“市高考工作先进单位”。优异的高考成绩，提高了职校在社会上的声誉，扩大了学校影响，有力地促进了学校教育教学水平的提高。

在重视高考班教学的同时，对就业班，也加大了管理力度。主要做法是：加强实验、实习教学管理。学校在抓常规教学及高考班教学管理的同时，突出职校特色，加强实验、实习教学，对就业班加强了专业技能培训。一是加大实习教学设备设施的投资力度。学校在资金较为紧缺的情况下，想方设法，多方筹措资金，加强了实验室、实习车间的建设，补充、完善了钳工、车工、焊工、家电维修、计算机维修与组装等实习车间，建成了数控编程机模拟室，进一步改善了学校的实验实习条件。为了提高学生的操作技能和实践水平，他们经常组织计算、汽修、机电、空乘专业等的技能比赛，并组本文来自课件之家，海量精品免费文章请登陆网络.com查看织各专业学生参加了上级劳动部门组织的应知应会考试，为学生就业做好了充分的准备。二是加大校外实习基地建设。学校先后与万达汽车运输有限公司、六和集团有限公司分公司等单位建成了校外实习基地，为安排学生实习创造了优越条件。三是加强了实验、实习教学管理。学校制定了严格的实验、实习教学管理规定，适当啬了实验、实习课的课时，鼓励教师多上、上好实验、实习课，教务处经常组织实验、实习公开课，以此推动学习的实验、实习教学，提高学生操作技能。

三、强招生宣传，做好毕业生就业安置工作

毕业生质量得到充分保证的同时，学校还加大了招生宣传力度，把毕业生就业做为重点工作之一，使学生进得来，留得住，出得去。

1、为宣传学校形象，学校经常组织宣传车下乡宣传。年，职校请电视台制作了《之歌》MTV及介绍学校综合办学情况的专题片，并刻录成光盘。电视台的《胶东子弟兵》栏目还播放了职校与驻地部队军民共建活动的专题片。这些行之有效的办法，真正实现了让社会了解职校，让家长认可职校，让学生选择职校的目的。在职业学校招生形势日趋严峻的情况下，职校近几年，招生数量一直优质稳中有升，每年的招生数均接近全市职业学校招生总数的一半以上，得到市教育体育局的肯定和表扬。

2、学校坚持以特兴校，办自己的特色专业，保证毕业生质量，为毕业生就业打好基础。经过多方努力，他们与富士康集团、海尔集团、海信集团等签订了联合办学协议。特别是富士康集团，年，职校首批30多名学生被选送到深圳富士康工业基地进行培训，现已有多名学生走了了企业的领导岗位。为了让学生满意，让家长放心，职校对毕业生实行跟踪管理政策，派专人定期到用人单位了解、走访已就业学生情况，掌握就业信息。近日，学校还组织学生家长及有关中学领导到富士康集团进行参观，企业内现代化的管理，给参观者留下了深刻的印象，参观后，家长对学校的安置工作感到非常满意。

从业报告范文第4篇

大一即将结束，深觉仅仅在课本上已获取不到自己想要的东西，甚至觉得有点儿枯燥、乏味，心里想去做点什么，可又没什么实质想做的事，有点茫然。我算是比较内向的女孩，一般较少与同学交流。可我不喜欢这样，我想改变，因为我知道自己这样很难在以后会有什么发展，我觉得只有改变了，未来才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，这对现在的我，没有实际的经验的我来说是较困难的。虽然曾经找过，但那也只是在网上胡找，乱搜一通，不懂哪些是真的，哪些是骗人的。就在我为这事苦恼的同时，家里来了电话，说给我找了份暑假工。真是非常感谢他们。

第一次的暑期工作带给我一种莫名的新鲜感，想做好它，毕竟以前都没做过。这次的尝试也能让我知道自己到底有多少能力，有多少耐心。没再多想，我马上答应了那份暑假工。

那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家附近。上班时间是每天早上的7：30—11：30 ，晚上的18：00—22：00 共8小时。别看我的职务是营业员，在那儿要做的事很多，一个人也是蛮辛苦的。因为这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区别。大超市的营业员比较轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了，任务特别多。

新来的职员要先实习3天，也就是免费做3天。这是惯例，别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置，以便日后每天上货的需要。老板娘说，只要货架上一没货，就要去仓库搬。平时要检查架上物品干净与否，摆放整齐与否。若不干净，就得拿抹布擦拭，若不整齐，就得重摆。重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必须拿出来放一堆，以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架，有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸好，十天后她又请到一个。还有，迟到或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度。晚上，要先将超市打扫干净，并将外面的物品搬进超市才可下班。当然，重量级的货物都是老板搬的。

前几天刚做的时候，非常不适应，还有些后悔。因为那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很浪费，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得摊在床上了，动也不想动。但也正是这么的辛苦，让我尝到了点苦头，知道了赚钱不容易，也体会到长辈们的辛苦，他们对自己的付出真是很伟大，更知道自己现在一定要努力，不然将会永远埋在这个小地方不能出头。

和家人商谈后，又明白了不管做人还是做事，都应该有始有终。既然已经做了，就做完一个月。最后我还是坚持了下来，没有半途而废。

虽然我做的时间不长，但也不算短。关于那个超市，我那么多天的观察下来看，觉得这里并没有什么发展前景，一直做下去也不会有什么前途。因为这超市较小，东西摆放后就显得里面很狭窄，每条通道只能通过一个人，人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库，记得刚到那儿的时候，他们的仓库特凌乱，不过后来找人清理了好很多。但我认为这里短期做做还是挺有好处的。这次到这边，也纯粹是想锻炼下自己，想找出自己的缺点和不足。这里的东西并不多，却便宜，比较适合附近的居民购买。像有时懒得去城里，或是急需用的常用物品便可以到这边购买。可这超市东西并不齐全，像我们家一般都是去城里买的。

从业报告范文第5篇

从全球企业社会责任(CSR)的发展看，过去五年是西方企业社会责任理念、原则和指南等大举进入中国的五年。期间最能反映中国企业快速学习借鉴国际先进知识、经验并结合中国实际的恐怕就是“报告运动”了。曾有人将2006年作为中国企业社会责任元年，依据之一就是国家电网公司了中国首份以“企业社会责任”为名的报告。统计表明，2010年底，中国企业报告的企业接近700家，中央企业报告的数量超过了40家，中国企业在“十一五”期间无论是报告数量还是质量上都实现了质的飞跃。尽管对企业社会责任的内涵和外延有着各自不同的理解，但企业社会责任报告已成为越来越多中国企业积极履责的共同选择。相信在“十二五”期间，将会有更多的中国企业陆续编发CSR报告。从报告这种最直观且较为系统地反映公司责任管理与实践情况的载体入手分析其作用和价值，对于更多的中国企业较好地把握编发责任报告和推进企业责任管理与实践之间的关系，具有重要的现实意义。

国家电网公司在我国企业社会责任管理实践探索方面创造了诸多“第一”，其报告的内容体系日益完善，尤其2010年度报告又有了多方面的创新。系统分析其社会责任报告可以发现，CSR报告具有三重属性和价值，即企业社会责任报告兼具业绩报告、责任宣言和企业名片三重属性，并由此生成全面提升公司管理水平、增强与各利益相关方沟通、促进公司品牌形象塑造的三重价值或作用(如图所示)。

CSR报告的非财务业绩报告属性与管理提升价值。编发CSR报告给企业带来的最大变化无疑在于企业发展理念和组织行为方式发生的“革命性”变革。随着利益相关方参与机制的引入，社会责任管理使企业由一个只管内务的相对独立的经济体，变为兼顾内部价值目标实现与外部利益相关方关切与诉求的社会化经济组织，由此才能保证企业实现可持续发展。这一根本性变化体现在CSR报告中就是要求企业对自身的社会角色、履行社会责任的原因和目标、所肩负的责任以及是如何履行社会责任、履责业绩的好坏等问题有所阐释。报告要系统披露企业履行经济、环境和社会三大责任的业绩，要对各利益相关方都有所交代。近年来，无论是全球契约组织还是全球可持续发展报告倡议组织都要求其成员组织在CSR报告中披露公司履责改进及报告改进的情况，而持续社会责任报告毫无疑问将不断地通过组织内部的自觉反思调整和外部的监督推动促进企业管理水平的提升。这正是报告作为非财务业绩报告所具有的基本属性和核心价值。

6年来，国家电网公司CSR报告的“业绩报告”属性日益凸显。最直观地体现在由第一年的几乎没有量化的非财务业绩数据披露到最新报告中披露较为系统的量化非财务业绩数据；还体现在报告对公司履责管理与实践的逻辑梳理。报告系统披露了从公司的责任理念、战略，到管理和实践推进，再到业绩和评价(意愿、行为和绩效)的逻辑安排，更加凸显业绩报告的属性。

此外，随着报告受社会关注程度的提升，由报告引发的企业自觉改善责任管理与实践推进的工作也在大踏步地向前跨越。6年间，以企业社会责任报告为发端，国家电网公司先后成立了社会责任管理机构、制定和了《国家电网公司履行社会责任指南》、《国家电网公司绿色行动白皮书》、在无锡等地区公司推行全面社会责任管理实践。特别是2007年，国家电网公司全面建立社会责任组织管理体系，提出了公司社会责任模型，首次明确了公司的6大利益相关方和利益相关方参与机制，分为战略型利益相关方参与机制和业务型利益相关方参与机制，并将这种机制归纳为8个步骤：梳理议题、明确目标、了解期望、分析影响、拟定方案、实施计划、评价业绩、总结改进，致力于提高利益相关方满意度，实现公司综合价值最大化。这些管理举措不仅极大地丰富了报告内容，更重要的是对促进国网公司提升社会责任管理水平、促进履责实践、提升企业价值起到了直接而积极的推动作用。

CSR报告的责任宣言属性与促进沟通价值。在全球各机构对企业社会责任概念的界定中，利益相关方是一个共同的重要环节，它解答了企业对谁负责和负哪些责任的问题。因此，一本规范的报告就是一本主动回应各利益相关方的责任宣言书。基于对企业社会责任本质内涵的把握，国家电网公司认为，企业履行社会责任就是通过有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响，以及内生于运营过程的利益相关方关系，实现经济、环境和社会的综合价值最大化，促进社会资源的更优配置、最大限度地创造社会福利。并坚持把实现经济、社会和环境的综合价值最大化作为公司履行社会责任的根本标准和追求目标。

从首份报告对利益相关方仅做简要描述，到2008年度报告中开始对利益相关方关注的核心问题予以回应。2009年度报告中系统梳理利益相关方参与的类型、内容、方式和保障机制，并有针对性地回答利益相关方提出的18个问题，再到2010年度报告将通过报告与关键利益相关方和社会各界加强沟通，建立信任，形成可持续发展共识，最大限度地发挥公司的综合价值创造潜力作为报告的动因，连续3年不断完善和披露公司所担负的“共同责任”(对所有利益相关方共同负有的责任)和“特定责任”(针对其不同利益相关方所承担的责任)信息，系统披露对各利益相关方的履责承诺、履责目标及取得的业绩。可以看到，国家电网公司对自身社会责任角色、履责对象、责任范畴和重点及业绩指标等都有了日渐清晰的认识。

该公司用几年时间，实现了从首份报告有点“以我为主”的“工作报告”式的CSR报告到今天“以利益相关方为履责对象和衡量目标”的履责业绩信息的系统披露升级，同时也实现了从“我的工作和责任”到“我对利益相关方的责任和业绩”的责任角色转换。这种报告编写方式、角度的改变是报告“责任宣言”属性的直接体现，反映出企业通过报告，兑现责任承诺，不断增加公司透明度，起到了加强与各利益相关方沟通和交流，增进社会认知和互信互助的作用。

CSR报告的企业名片属性与形象塑造价值。与企业年报和对外宣传手册相比，企业社会责任报告是对企业价值观、战略和业务发展、履责实践及业绩的全面反映，是基于公司对社会责任内涵的把握，全面履责的权威性、系统性信息披露，具有客观、真实、全面地介绍企业的企业名片属性。相比年报侧重披露财务运营信息，CSR报告披露的信息更丰富、更亲和且更有实证性，回应 了更为广泛利益相关方的愿望和利益诉求；相比公司宣传手册而言，CSR报告则更为真实、客观和权威，具有法律效力，可信度更高。

这也是为什么国际上越来越多的大公司以企业社会责任报告或可持续发展报告取代公司的宣传手册作为对外交流宣传的官方重要公开信息。在“公司名片”这重属性基础上，CSR报告很好地起到了展示企业品牌形象的作用。一本规范完整的CSR报告，一般都有公司的Logo释义、公司概览、企业文化和价值观、公司战略以及围绕履行经济、环境和社会三方面责任取得的业绩等。这一属性帮助企业不断对外发出正面的引导信息，帮助增进各相关方对企业的了解和认知，改善企业形象并提升企业声誉。

6年间，国网CSR报告为公司赢得了多方面的荣誉，增加了亲和力，改善了社会公众形象。而如果国家电网公司没有企业社会责任报告，就很难凝聚到今天的企业社会声誉价值。

在CSR报告的三重属性和价值中，报告的三重属性由内向外延展，报告的三重价值由内而外推进。报告的三重属性和价值由内而外、由外而内双向互动，形成相互关联、相互制约、相互影响、又相互促进的正向循环。由内而外，从企业内部走向外部社会，报告实现从核心价值到社会价值的同步提升。企业的内省与外部督导，共同促使企业年复一年不断提升对企业社会责任的认识，逐步完善管理，改善利益相关方沟通，平衡好各利益相关方之间的利益，取得优良业绩并成为受人尊敬的企业公民。