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关键词 课程改革;纺织品市场营销;行动导向教学
一、确立“行动导向”的教学理念
“行动导向”教学源自德国的职业教育,是一种有别于传统的学科教学模式的职业教育模式,它以职业活动为导向,以教会学生“学会学习,学会工作”为目标开展教学活动。“行动导向”教学首先是一种教学理念,其核心就是“教、学、做”合一,即“寓教于做”,使理论与实践相统一。这种教学活动是在教师的引导下,以学生为主体,采用各种不定型的活动形式,激发学生的学习热情和兴趣,使学生积极主动地动脑、动手进行学习。
二、课程教学改革的实践探索
1.课程教学内容设计
纺织品市场营销课程教学任务是:传授专业理论知识,要求学生掌握纺织品市场营销的基本理论知识;进行岗位技能训练, 要求学生树立以顾客为导向的营销意识,能够初步具备进行纺织品市场调研、市场环境分析、营销策划、产品设计、公关销售等岗位技能。本课程教学内容的架构设计,理论课模块立足于纺织品营销所需理论知识,在课程教学中穿插大量行业真实案例,引导学生积极讨论并与教师互动,活跃课堂气氛。实训环节与理论教学相结合,注重理论的实际应用,所有实训项目的设计既听取行业专家的意见,又结合学生的实际。
纺织品市场营销课程理论课与实训课教学模块的设计如下:
理论课模块:纺织品市场营销概述;
实训课模块:纺织品市场营销理念;
理论课模块:纺织品营销环境;
实训课模块:纺织品营销环境分析,市场调研,消费者购买行为分析,运用SWOT分析法分析纺织品营销环境;
理论课模块:纺织品目标市场策略;
实训课模块:纺织品市场细分,目标市场选择,市场定位;
理论课模块:纺织品营销策略组合;
实训课模块:产品策略、定价策略、分销策略、促销策略;
理论课模块:新产品设计;
实训课模块:采用头脑风暴法,提出新产品构思,将其概念化,并形成新产品开发文案;
理论课模块:产品销售;
实训课模块:模拟销售场景,现场推销;
理论课模块:活动策划;
实训课模块:参与纺织品促销活动,制订策划书。
2.课程教学方法改革
(1)情景模拟教学。情景模拟教学是一种能够在短时间内提高学生能力的一种认知方法。采取这种方法实施教学,使模拟手段的使用不再以教师为中心,而是强调给受教育者尽量多的模拟机会,让他们在模拟活动中增长知识与才干。例如,在推销的课程实践教学中,教师在课堂设置了一个仿真的纺织样品现场销售场景,学生既是推销员,也是购买者。
情景一:看而不买
应对策略:首先针对顾客的需求,突出人无我有、人有我优的特点进行介绍;然后强调服务的及时、方便;除此之外,还可以将产品的说明书、宣传品供顾客了解。
情景二:接待结伴而来的顾客
应对策略:细心观察,明辨主次;统一意见,当好参谋;主动、热情、耐心。
情景三:接待脾气粗暴的顾客
应对策略:冷静对待,彬彬有礼,得理让人,和颜悦色的讲道理,恰到好处接待。
学生在仿真现场工作过程中,作为推销员,他们必须灵活运用有关推销的技巧,掌握顾客消费心理,针对目标市场(人物)的需求喜好,有针对性地进行推销。从而使人际交往、语言表达、推销工作等方面的能力得到锻炼。而作为购买者角色的学生,则可以通过销售员的语言、体态对自己心理的影响,了解推销的知识与技巧,同时对顾客购买时的心理状态获得更加深刻的认识。
(2)案例教学。教师结合纺织品行业特点,有针对性地选取案例实施教学,是学生了解行业发展现状的有效途径,学生可以更加深刻地感受到市场营销的真实性、 实用性以及复杂性,使他们在走上工作岗位后把教学中的案例内容进一步延伸,尽快地适应岗位工作。如在讲到纺织品营销环境这部分时, 教师引入了浙江纺织品服装集聚案例,纺织品看绍兴柯桥,湖州织里童装,嵊州领带城、海宁皮革城,女装看杭州,男装看宁波,嘉兴看丝绸,并引导学生展开热烈讨论,有利于直观深刻地理解营销环境变化对纺织品经营的重大影响。
(3)深入行业实训.教师应大力鼓励学生课外行业实践实训,中国绍兴柯桥轻纺城得天独厚,我们学校有一大批高品质的校外实习基地。例如让学生积极参与“柯桥纺博会”产品展销策划,参与学校招生宣传营销策划,组织学生进行“柜台推销”或“上门推销”,节假日顶岗实习、节假日调研、开设“格子铺”、在淘宝上注册手机套商店,让学生亲身经历营销从了解市场需求开始到售后服务的整个市场营销工作流程是如何操作,出现问题如何解决的。既能有效的把理论与实践密切结合,又能提高学生的实际工作能力、创新能力、社会适应能力,还能很好的服务地方经济。
三、小结
行为导向的教学模式打破了学科本位的传统模式,通过行动导向的教学模式,学生对这种形式很感兴趣,对纺织品营销课程的学习也有了新的认识,逐渐消除了畏难和困惑的心理,增强了学习的兴趣和信心,也激发了学生去思考、探索问题、分析和解决问题。在实际的教学过程中,以“任务驱动”的方式来编排教学内容,着眼于学生的学力,将实际操作作为教学的重点,提出问题给出具体任务,在任务中介绍有关的思路和方法。这样让学生自己动手,享受学习的乐趣,真正领悟所学要领,解决实际生活或工作中的问题,即:弱理论,强实践,最终达到“职业教育就是就业教育”的教学目标。
参考文献:
二:化纤营销
(一)组建营销机构;化纤公司无石家庄办事处或加盟销售公司,我们应该抓住机遇,积极联系化纤公司,组建集团化纤公司办事处(或用我现在经营部的名称:新鑫涤纶化纤经营处,或用其它名称,待定),加盟化纤公司销售网络。建立相应营销机构以便于涤纶大化纤在以及周边县市的营销。
(二):机构业务:
(1);化纤在石家庄地区的销售。
(2):化纤石家庄及市场调研,定期信息反馈。
(3):化纤石家庄地区的宣传.推介。
(4):化纤石家庄地区用户的联谊。
(5):化纤公司交付的其它工作。(市场调研,信息反馈,产品宣传,用户联谊结合化纤公司企划方案同步进行,同时机构在促销过程中搜集相关信息,建立用户档案,进行用户细分。各相关程序依公司企划方案建立。)
(三):营销策略
(1):对象:及周边县市规模及规模以下纺纱企业。
(2):价格策略:合理的价格反映产品的质量和价值,从纺纱企业获得的转让价格并将这一价格维持下去,转让价格将依照化纤公司制定的价格加运转成本来具体制定。当升则升当降则降。
(3):营销计划:A::深入各纺纱企业进行宣介,向各企业免费提供宣传小册子及相关资料以提高化纤及营销机构的知名度。B:以点带面进行销售,重点是2万锭以上的纺纱企业,通过这些重点企业带动其它纺纱企业的销售。C:设立化纤中转库,以备零散小客户的需要。D:加强化纤用户的联谊活动,不定期召开用户座谈会,听取他们对产品的满意度,并记录在案及时反馈。E:建立用户档案,储备用户信息资源,进行用户分析(包括用户细分,用户行为分析,用户满意度分析,用户信誉度分析,用户流失分析等)。
三:营销机构优势和劣势
十几年间,从第一台烫光机的问世到如今很多专利产品填补了国内空白,鹰游纺机已经达到年产纺织后整理设备超2000台套,市场占有率近90%,并远销东南亚、印巴、南非、俄罗斯等国家和地区。
机遇始终存在
“创新”、“活力”,这是鹰游纺机有限责任公司总经理迟玉斌在总结鹰游纺机的魅力时所说的词汇。他说:“在鹰游,创新是永不停止的,我们的研发团队经历了很多次失败,但是我们决不能放弃创新,想要引领行业的发展,就必须走在其他人前面。而想要创新,要发展,我们还离不开活力十足的团队。”
“外部因素我们看得比较少。”总经理迟玉斌说:“总体来说,中国的纺织行业面临世界复杂的贸易竞争,包括国外产业对中国的打压以及劳动力优势的转移,整个行业情况不容乐观。但是在这样的情况下同样有很多企业做得很好,不可否认,大环境不佳,但机遇始终存在。”
“在市场竞争中,一定要让用户知道你是什么角色。不是你自己认为你是什么,而是在用户心目中把你当成什么。鹰游对市场的认知和用户的需求,一向都是站在用户需求的基础上讨论合作。”迟玉斌这样说。
把握主动 真诚服务
鹰游的目光并不仅仅局限于纺织机械领域本身,他们不仅对用户的上游产业,诸如化纤纤维等进行分析研究,对用户的用户等下道行业也要进行多方面的市场调研。他们认为,只有这样,才能全方位地满足客户需求。
在2012中国纺织行业年度创新人物的颁奖论坛上,迟玉斌曾具体讲述了鹰游纺机4S店的服务理念。
说起4S店,人们最先想到的一定是汽车服务方式——全车、完车整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。而鹰游纺机今年准备在浙江开设一家纺织机械4s店,这是国内纺机业首创。
“事实上,4S店不仅仅是一个服务的问题。”他认为,“未来的竞争,是市场认知的竞争,是产业链整合的竞争。”在鹰游人看来,未来的市场竞争里,对市场认知的深刻程度,决定了一个企业的竞争力。
通过几年来在市场上的奔波与调查,在与越来越多的客户交流时,鹰游人发现一个问题,很多用户都想在当地解决产品销售及使用环节中的各种问题。这其中不仅是服务问题,还包括产品的展示、新工艺的交流、特殊定制等业务,而鹰游纺机4S店的建立便是源于这种需求。
不仅如此,作为管理层,迟玉斌的想法更为深入。他的理念是将4S店作为一个窗口,一方面为企业真诚地提供服务,另一方面则是掌握市场动态。只有每天泡在市场里,对市场的认知才会更加深刻,而这一切都是为了产品开发的定位。“企业的一切产品,只有迎合市场,最终销售出去才叫商品。在技术人员脑海里的叫想法,画出来的叫图纸,图纸制造出来的叫产品,产品卖出去才叫商品。企业做的一切工作必须是把一种想法转化成为商品,这是我们需要考虑的问题。未来,纺机企业必须要无限贴近市场,研发基地和制造基地只要在有可能的情况下,越贴近市场越好。”
敢为人先的标杆
和鹰游人在一起时,能感受到一种正能量。负责为我们介绍的一位鹰游销售科的工作人员说,“销售科近八十人的团队中,平均年龄都在30多岁,而且,现在已经有越来越多的90后加入了我们的团队,年轻,有活力,充满干劲,这是我们这个团队最大的特点。”
如果说要找出一个最能代表鹰游纺机魅力的人,也许那个人,就是迟玉斌。他年仅24岁,就成为鹰游纺机公司的生产厂长,5年之后,他已然是纺机公司的总经理。而如今,他一年有两百多天都走在拜访客户和考察市场的路上;他的敢想敢干、努力认真正是鹰游精神的体现。
当我们来到迟玉斌的办公室采访时,他拿出了一个包装得很漂亮的相框送给了我们,上面写道,“如果你成功了,那是因为某时、某地、某人给了你生命或指向正确方向的思想。你要一直像你得到帮助那样,帮助那些没有你那么幸运的人。”这句话,来自比尔·盖茨的夫人梅琳达·弗兰奇。
这位出生于七十年代的年轻企业管理者每个月几乎都会做一些相框,里面放上平时自己看到的有所感悟的话,送给客户、同事还有朋友。
2000年4月,迟玉斌毕业后分配到连云港纺织机械厂钣金车间当了一名调度员,在生产一线做了八个月的生产工作。
2001年7月,连云港纺织机械厂经过大刀阔斧的改制成为鹰游公司,迟玉斌也遇到了职业生涯中的一个关键节点。这一年,鹰游公司董事长张国良推行中层干部竞争上岗制,公开进行竞聘,迟玉斌成功竞聘成为生产科科长,当时他刚刚23岁。
“我觉得自己很幸运,也很感谢董事长给了我很多机会,企业转制时,自己正好赶上了好时候。”从2010年起,1978年出生的迟玉斌升任连云港鹰游纺机有限责任公司总经理,这让迟玉斌成为公司最年轻的高层管理人员。
迟玉斌有这样一个工作原则:每天至少和业务员通一次电话;每天至少检查一次当日订单和交货情况。他一直坚信“延伸式的保姆式服务才是最好的服务”。他一直要求销售人员向客户传达选择鹰游纺机的设备等同于选择后顾无忧的理念。
为了能在第一时间捕捉到市场信息,及时发现问题,迟玉斌每天都要花费大量的时间进行市场调研,相时而动。他常常奔波在外,同业务员一道对客户进行上门服务。奔波最频繁时,一个月只有两天在家中度过。
他年轻的司机小李说,自己这几年一直在变胖,“因为跟着迟总,除了在饭桌上,就是在开车的路上。”而鹰游纺机销售科的员工告诉我们,大家很少看到迟玉斌休息,即使不用出差,人在连云港,必然也是加班到很晚。
姓 名: 国籍: 中国 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地: 江西 身材: 171 cm 58 kg 婚姻状况: 已婚 年龄: 32 岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 首席执行官CEO/总裁/总经理:总经理、市场/营销总监:营销总监、总裁助理/总经理助理: 工作年限: 9 职称: 高级 求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期 月薪要求: 20000以上 希望工作地区: 广州 上海 深圳 个人工作经历: 公司名称: 香港扇伯服饰集团起止年月:2006-02 ~ 2009-02 公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 总经理 工作描述: 1. 汇报给总裁,下属管理600人。
2. 主要负责品牌的市场与产品的定位。
3. 负责公司的各部门的重组与备置。
4. 品牌投放市场的投资预算与评估。,
5. 目标市场的考核与发展计划。
6. 客户的管理与沟通。
7. 部门经理的考核与安排。
8. 品牌发展的明细计划的探讨与制定。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理。
13. 货款的跟进。
14. 行政会议的探讨与后续跟进。
15. 公司规章制度的监督管理。
16. 员工的成长与发展。 离职原因: 集团投资炼金行业 公司名称: 公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 总经理 工作描述: 1. 汇报给总裁,下属管理400人。
2. 主要负责公司从批发到零售的转型改革。
3. 各部门的建设与行政制度。
4. 老客户的沟通与刷新。,
5. 新客户市场的考核与发展计划。
6. 产品的研发与生产计划
7. 产品会的策划与组织
8. 品牌发展的明细计划的探讨与执行。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理 离职原因: 没做好辞职 公司名称: 华尔思丹服饰公司起止年月:2003-08 ~ 2004-10 公司性质: 外商独资所属行业:纺织,服装 担任职务: 营销总监 工作描述: 1. 汇报给总经理,下属管理200人。
2. 主要负责根据公司的发展状况协助总经理策划品牌发展计划。
3. 制定符合公司发展的营销策略。
4. 产品开发的调研总结与市场分析。
5. 加强营销部门员工的素质管理。
6. 部门经理的具体分工与合作。
7. 品牌的推广计划与绩效评估。
8. 客户考核后的巩固与清理。
9. 员工激励与动员。
10. 营销部门的重新定位与重组。
11. 货品的生产与市场销售的跟进和总结。 离职原因: 家庭原因(公司移迁) 公司名称: 公司性质: 外商独资所属行业:纺织,服装 担任职务: 营销经理 工作描述: 1. 汇报给营销总监,下属管理50人。
2. 根据公司的实力及行业发展状况递交每年的发
展计划书。
3. 每月上报同类品牌比较详细的运营状况。
4. 每月以年计划为准则落实市场拓展计划。
5. 店铺销售业绩的考核与责任落实。
6. 新货上市的时间安排与促销计划。
7. 季末货品的处理与促销计划。
8. 节假日的促销计划与管理。
9. 直营店与加盟店的交叉管理。
10. 客户的跟进与发展。
11. 协调生产部的生产排表与出货明细。
12. 各营销部门的监督与管理。
13. 激励员工的发展与成长。
14. 执行上级领导的任务与目标。 离职原因: 升迁 公司名称: 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 拓展主管 工作描述: 1. 汇报工作给市场部经理,下属管理3人。
2. 负责执行营销经理下达的市场拓展计划和目标。
3. 每月策划细分拓展部目标市场的工作与实施。
4. 拓展部门员工的分工与监督管理。
5. 了解部门拓展目标市场的同类品牌运营状况。
6. 与客户的积极沟通与反馈。
7. 协调其他部门店铺运营管理。 离职原因: 无升迁机会 公司名称: 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 市场调研 工作描述: 1. 执行部门领导下达的调研任务。
2. 每周递交比较详细的出差调研计划。
3. 在目标市场详细的了解同类品牌的销售点的位
置、面积、促销方式、货品陈列及经营状况。
4. 整理并及时递交部门经理审议。 离职原因: 升迁 公司名称: 贵州唐人街连锁超市起止年月:1998-07 ~ 1999-02 公司性质: 外商独资所属行业:物资供销 担任职务: 经理助理 工作描述: 1、店铺的后勤工作
2、办公室的电话接线
3、店铺的档案整理
4、辅的工作 离职原因: 改行服饰行业 教育背景 毕业院校: 江西师范大学 最高学历: 本科 毕业日期: 1998-07-01 所学专业一: 市场营销 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2000-08 2001-08 杭州商学院 营销管理 毕业证书 语言能力 外语: 英语 一般 国语水平: 优秀 粤语水平: 一般 工作能力及其他专长 本人擅长市场的运营和管理,熟悉品牌的整体运作和整
体规划,具有良好的市场运筹策划能力、管理能力、沟通能力、培训
能力、数据分析能力,并立志于服装行业的发展,真诚期盼与您的合
作!本人曾参加多次北京.深圳服饰展
对管理者的理解是:多看、多听、多想后去计划、去沟通、去执行!! 详细个人自传 本人个性随和,喜欢多交朋友!有极强的自主能力!喜欢三思而后行!同时有极强的判断力及决策力!对于在服饰行业工作非常的喜欢!极讨厌消极工作的同事,并希望可以与志同道合的人并肩发展共事。我希望可以为我喜爱的公司工作到5--8年!到时再有自己的服饰公司!
给我一个空间,就有您丰硕的回报!
定位准确,特色彰显
公共服务平台和商务电子相结合:一方面,中国绸都网注重公共服务平台建设,即为企业提供资讯信息、价格行情、企业展示、产品展示及标准建设等公共服务,为企业生产和贸易提供强有力的信息支撑,同时也为企业拓展市场,打下品牌扩大客户提供公信力保障;另一方面,中国绸都网积极为企业提供丰富的贸易机会,为商户贸易牵线搭桥,降低企业生产贸易成本。一年来,中国绸都网共为企业提供服务280多次,直接产生经济效益达到35亿元人民币。有形市场和无形市场相结合:将有形市场和无形市场相结合,以有形市场为依托,奠定市场基础,以无形市场为渠道,利用网络提升全球纺织贸易市场层次。中国绸都网为企业提供统一的企业网上交易市场,实现网络报价、网络贸易洽谈等多种功能,让企业可选择通过网络方式实现贸易往来。通过企业自主建设系统,在网上形成第二个东方丝绸市场,充分实现二十四小时开店、三百六十五天展示的目标。
建设标准化平台体系,实现持续发展
要想实现自身的可持续发展,标准化平台体系建设不可或缺。在这方面,中国绸都网也做出了多方面的努力,并得到业内肯定。
其一,“中国・盛泽丝绸化纤指数”的成功。在2005年底,中国绸都网提出了编制价格指数的设想,并着手准备前期价格信息采集、整理工作。“中国,盛泽丝绸化纤指数”主要反映了中国东方丝绸市场上丝绸和化纤纺织品的价格变动和相关企业的近期波动,也称为“中国・盛泽(丝绸、化纤)纺织指数”,包括四大模块:价格指数、景气指数、盛泽50指数和流量指数。该指数的成功,有助于企业调整产品的结构、档次。
其二,《中国纺织面料编码(化纤面料部分)》有望实现国家标准。由全国物品编码标准化技术委员会提出,吴江市绸都盛泽电子商务信息有限公司、苏州市吴江质量技术监督局、吴江市盛泽东方丝绸市场管委会起草,中国物品编码中心归口,在东华大学专业技术力量支持下,经过多次市场调研分析,研发了《中国纺织面料编码(化纤面料部分)》,并在省内立项。
其三,参与《纺织服装专业市场交易方式建设标准》编制。《纺织服装专业市场交易方式建设标准》的《交易规范体系》部分为中国绸都网编制,并已在行业内推广使用。
打造四大中心,实现服务全覆盖
中国绸都网三年多来的运营情况表明,它所确立的发展定位是准确的。一个永不落幕的网上东方丝绸市场已经初步成型。中国绸都网正在为着力打造中国东方丝绸市场的信息中心、展示中心、标准中心和电子商务中心。
其一,信息中心。中国绸都网所提供的信息服务,让中外客商通过网络充分了解东方丝绸市场行情,增加了商贸机会。
其二,展示中心。中国绸都网于2007年9月,专门建设了一个中国绸都网纺织品展示中心,收集300余家企业的3000多种面料品种,集中展示和推广中国东方丝绸市场的纺织面料,从而满足了贸易商和采购商集中看样、剪样和交易的需求。
其三,标准中心。《中国纺织面料编码(化纤部分)》在东方丝绸市场率先实施后,商户和采购商享受到新标准带来的便利。
其四,电子商务中心。中国绸都网已收录了涵盖整个市场3000多种纺织面料信息,为数以千计的VIP会员和纺织企业开设了网上商铺。中国绸都网先后研发成功了网络现场直播系统,以及具有先进水平的EPR纺织管理系统。