网站建设服务

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网站建设服务范文第1篇

论文关键词：95598；互动服务；网站建设；营销业务

电力营销是构建坚强智能电网的重要支柱，而客户服务网站建设又是建设智能营销的入口点。因此，以适应智能电网营销业务的前瞻性应用为出发点，研究95598互动服务网站的建设，具有先导性作用，可为后续智能用电互动服务的信息化应用与系统建设提供借鉴意义。在95598互动服务网站的建设过程中，应按照总部信息化工作部署，坚持“统一领导、统一规划、统一标准、整体管控”的原则，以支撑营销业务快速发展为主线，以深化营销业务系统应用为基础，以建设新型营销业务技术支持系统为重点，全面推进营销自动化系统建设，为深化“两个转变”，推动营销工作再上新台阶奠定坚实基础。

一、95598客户服务网站运行现状

2006年，山东电力集团公司基于深化应用营销业务应用系统的目标，成功搭建95598客户服务网站平台，网站由企业宣传、检修信息、网上营业厅、政策法规等8大模块组成，涵盖山东十七地市相关信息，网站日常运行由各地市定期从网站后台更新新闻、公告、问卷调查等信息。

当下，网络客户日益增多，对网上办理各类电力业务需求不断提高。为满足客户需求，势必要增强网站的互动性、时效性，以提供多样。

二、95598互动网站建设目标

针对当前形势，建设95598互动网站极为必要。其一，互动网站建设与电力服务方面，为社会公众、电力客户及合作伙伴提供全方位的业务服务；为客户提供高效、便捷和优质的服务，树立电力企业的良好服务形象，为电力企业赢得市场竞争优势；互动网站是整个电力营销管理信息系统对外的“窗户”，在与客户沟通并为其提供各种服务的同时，负责收集客户相关电力需求信息。其二，品牌宣传方面，互动网站为供电企业提供品牌、服务展示、互动交流及信息等功能。其三，电力业务发展方面，减少实体营业厅建设及人员投入，全面支撑营销传统业务和新型智能用电业务发展，发挥信息系统的作用，提高企业效益。其四，与客户互动交流方面，满足客户多样化、互动化服务需求。

三、95598互动网站业务模块分析

95598互动服务网站后台系统是供电企业网上业务处理和运行维护管理的工作平台。为网络座席人员提供网上业务处理（如网上报装、故障报修）以及网络互动功能；为业务运维人员提供网站内容、更新，以及与相关功能平台系统的业务交互与问题处理功能；为IT运维人员提供网站访问权限管理、资源配置等功能；为运营人员提供网站合作伙伴、合作协议管理功能。

95598互动服务网站面向客户提供“我的空间”、“网上营业厅”、“绿色家园”、“电动汽车”、“能效服务”、“服务指南”、“互动体验专区”、“信息公告”、“服务监督”、“访问网站”10个业务类；为支撑网站运行提供“运营管理”、“系统管理”2个管理类。

网站提供“我的空间”管理业务，包括展示首页信息；个人帐户信息的注册、修改；站内消息的管理；应用链接管理；网站留言等管理。

“网上营业厅”是供电企业网上虚拟营业窗口，为客户提供业务办理、业务咨询、故障报修、账单服务、电量电费、电费缴纳、费控购电、一卡通服务、智能表购电、信息订阅等业务。其中业务办理菜单，用户在95598互动服务网站上正确、完整地填写用电业务申请信息，完成业务办理申请。网络座席人员按照营销业务管理规范要求，对用户的申请信息进行审核，对审核不通过的信息填写不通过原因，发送消息告知用户，将审核通过的信息发送至营销业务应用系统中“客户申请确认”环节。 业务咨询菜单，用户通过95598互动服务网站填写咨询申请信息，并提交咨询业务申请，从网上咨询模块接收用户咨询请求。网络座席人员按照业务管理规范要求，对网上咨询申请有效性进行审核，能直接回复的咨询申请则直接回复，不能处理的转至95598电话座席处理，网络座席人员对审核通过的咨询申请进行回复。故障报修菜单，用户通过95598互动服务网站填写故障报修申请信息，并提交故障报修业务申请，接收用户故障报修请求。网络座席人员按照业务管理规范要求，对网上故障报修申请的有效性进行审核，审核通过且可直接处理则直接答复，审核通过不可直接处理则下发故障报修信息到营销业务应用系统处理，审核不通过则将不通过的原因告知用户。网络座席人员从营销业务应用系统“故障报修”工单接收故障处理结果，并将处理结果反馈用户。

网上缴费功能的成功开通，拓宽了供电收费渠道，提高了供电优质服务品质，成功地为用户、供电、银行构建起方便、快捷、安全的资金通道，大大节省用户时间，同时也减少了供电公司资金流转的中间环节，缩短了电费等资金的周转时间，提高了资金的利用率，规避了现金风险，真正实现“电力信息网上查，供电服务到您家”。

“绿色家园”是供电企业的能效服务窗口，以家庭节能、绿色环保为理念，为家庭用户提供节能示范、节能知识、用能分析与控制、小区公告等业务。“电动汽车模块”为客户提供电动汽车业务管理功能，包括电动汽车业务申请、电动汽车特辑、电动汽车电池更换、业务进度查询等。“能效服务模块”为一般工商业客户提供能效服务的窗口，具备能效宣传、节能典型案例介绍、节能咨询、节能业务办理、能效分析等功能。“服务指南模块”为客户提供95598网站服务指导窗口。具备网上业务办理指南、现行电价、营业网点分布、用电常识、政策法规、服务承诺查询以及常见问题解答、问卷调查、资料下载、网站地图等功能。“互动体验专区模块”通过95598互动服务网站或WAP网站，提供友好的、互动性强的体验服务，包括体验专区、智能客服、文本交谈等。“体验专区”是指供电企业运用文字、图片、3D影像互动技术等方式，向用户介绍公司发展历程，提供智能小区、智能电表、清洁能源、电动汽车充电、智能能效、用电安全体验功能。包括发展历程展馆、智能小区展馆、智能电表展馆、清洁能源展馆、汽车充电展馆、智能能效展馆、用电安全展馆。“信息公告模块”通过95598互动服务网站或WAP网站，查询当日及近期计划停电、临时停电、计划限电信息，方便客户实时查询。提供网站公告查询功能，客户可查询电力公告信息，包括紧急事件公告、批量换表公告、系统升级公告等。“服务监督模块”——用户通过95598互动服务网站对供电企业服务行为、服务渠道、行风问题、供电质量、行风廉政、违章窃电、破坏电力设施、偷盗电力设施、违约用电等方面进行监督，提交投诉、举报、表扬、建议网上业务申请单。“运营管理模块”为网站服务开展提供运营支撑，包括统计报表、运营监控、支付机构管理、服务条款、法律声明、智能知识库维护等。运营管理是网站业务运维人员通过95598互动服务网站向客户业务指南、政策法规、电力新闻等信息；维护网点信息，对网点信息进行新增、修改、删除等操作，并提交申请；根据网站信息的审核制度，进行审核并；通过95598互动服务网站向客户站内公告，服务动态；通过95598互动服务网站资料文件，向客户提供资料下载；根据营销管理或满意度调查要求，围绕企业形象、客户期望、客户对供电服务品质的感知、客户对价值的感知、客户满意度、客户抱怨和客户忠诚等方面制定网站问卷调查，并向客户展开调查，再对调查结果进行统计分析；维护、互动知识库；对客户生成的订单进行管理。

四、95598互动网站存在的问题及解决方案

在网站运行过程中，较为突出的问题是部分客户不能顺利找到要操作的模块及具体操作方法。一方面，这就要求网络座席及95598电话座席人员熟练掌握网站运行状况，为客户提供咨询服务；另一方面，可制作详细的电子操作说明书置于网站页面，为客户访问操作时使用，使网站在最大程度上为客户提供及时、方便、快捷的电力服务。

网站建设服务范文第2篇

本文阐述了建设好网站的策略，运用多学科相结合的分析方法，综合运用了社会科学多方面的知识，以政府网站绩效评估的视角，通过研究探索使服务型政府网站建设成为独具特色的政府门户网站建设，对政府的电子物业的建设有很重要的意义。

【关键词】

服务型；政府网站建设；保障

一、前言

随着行政管理体制改革的深入推进，加快“建设人民群众满意的服务型政府”的目标定位更加明确，“保增长、保民生”已经成为政府一切工作的出发点和落脚点。同时，在互联网络应用和服务不断深入社会各个层面，以及电子政务领先国家和地区不断强化政府网站服务理念的背景下，建设服务型政府网站已经成为推进行政管理体制改革的一种全新、有效的方式和手段。

二、服务型政府网站建设的核心内容

1. 提升民生服务水平是提高服务型政府网站绩效水平的关键

当前，各级政府的工作千头万绪、纷繁芜杂，而所有工作的目标均指向以“保民生、保增长、保稳定”为重心的社会主义和谐社会建设的历史工程。大多数政策制定、执法监管、行政审批等政府工作都是重要手段，其初衷和目标都是为了发展经济，维护正常的市场经济秩序，保证国民经济的稳定增长，一切政府工作都应当紧密围绕“改善和保障民生、促进经济又好又快发展”的工作大局。

2. 保障公民和企业合法权益是服务型政府网站建设的重要内容

总理在2010年政府工作报告中提出，要“保障人民群众的合法权益”。保障公民合法权益是服务型政府的一项基本职责，是深入贯彻落实科学发展观的重要体现，是推动科学发展、促进社会和谐的客观要求和重要保障。

3. 实现透明政府和民主决策是服务型政府网站建设的重要目标

总理在2010年政府工作报告中提出“要推进政务公开，增加透明度”。推行政府信息公开是转变执政理念，深化行政体制改革的重要内容，是建立反腐倡廉长效机制的制度基础。《中华人民共和国政府信息公开条例》的出台进一步规范和保障了政府的信息公开，为实现透明政府建设提供了法律保障。服务型政府网站作为政府信息公开的第一平台，应把实现透明政府作为重要目标，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，及时、准确政府信息，做好主动公开和依申请公开工作，编制并本级和所辖机构的信息公开目录，政府信息公开工作年度报告，保障公民、法人和其他社会组织依法获得政府信息，保障公众的知情权和监督权。

三、政府网站建设的总体原则

建设发展服务型，阳光型政府网站，有利于政府的创新社会管理方式，增加政府的公共服务，转变政府职能，还能够促进公民参政，以促进政府决策的科学性、民主性。当然，建设发展服务型，阳光型政府网站，政府应以建设规范化，透明化，民主化和服务性为需要追求的目标，建设和发展一个信息范围广、服务范围广、参与公众多的政府门户网站。

1. 坚持一站式与多元化服务相结合的原则

所谓一站式，即能够较为便利的为公众提供信息；多元化服务，即能够在同一个平台上为不同公众提供多种多样的服务。要建设服务型一站式的综合性政府门户网站，就必须明确我们需要服务的主体，必须把网上服务和线下服务进行有机的结合，为广大公众提供更多的信息资讯服务，从而真正实现信息资源的共享和整合，以方便广大的人民群众。

2. 树立“公众”就是上帝的服务理念

坚持树立“公众”就是上帝的服务理念，以追求公众满意，公众的需求为中心的核心理念作为我们服务的出发点和落脚点，来建设好服务型政府门户网站。因此，在网站栏目设置和安排上，就必须把为公众需求的服务理念放在首位，从而曾强网站的整体服务功能，以提高广大人民群众对政府及其网站的满意度。

3. 坚持透明度和公众参与相结合的原则

按照国家对政务信息公开的相关法律法规规定，我们必须按照相关政策对政府政务信息在政府网站上进行公开，从而保障公民对国家政务信息的知情权，只有保证了政务信息的公开透明，才能充分保证广大公众参政的权利和积极性，才能真正让人民群众行使其监督权。只有进行政务公开，推动广大人民群众积极参与，这样才能有助于加强民政的有效互动，让公众真正参与到政府沟通的目的。

4. 坚持服务与便利相结合的原则。

所谓服务原则，是指政府网站建设要本着为民服务的原则，以网站来服务于政府行政职能，以网站来服务于民众生活，千万不能仅仅是政府的面子工程。所谓便利原则，也称使用便利原则，是指政府网站建设中要以便利为基本原则，在用户操作中要以最简单的方式来使用，操作程序不宜繁琐，重要政务信息不宜隐藏在最不起眼的位置。

四、政府网站建设的对策

1. 采取多种多样的宣传形式来促进政府网站的影响力之扩大

在政府各部门的领导和工作人员极力主张利用政府网站，并逐步形成自己的习惯来访问政府网站。通过以上种种宣传措施，既可以提高政府网站知名度，又可以让政府更加亲民以赢得民众的拥戴，这也加强了政府网站的服务职能.。

2. 正确定位政府网站职能，增强网站服务能力

一般而言，我们的网站具有提供信息，舆论监督，舆情引导，典型宣传等诸多职能，然而政府网站则是既具有一般网站的职能，同时也是具有特色的。

（1）政府网站的信息功能 政府网站最基本功能就是信息功能，它的是与政府有关的政务信息，对于政务信息的，通常要求必须客观、真实、有效。政府网站的信息代表了政府的声音，政府作为国家机构，它在社会中具有权威性，具有公信力的。

（2）提高政府网站在线办事能力 政府网站除了提供政务信息，更多的便民性应该体现为在线办事，这样可以节约民众亲自到政

府部门办事的成本，提高办事效率，更好地为民众提供便利，减去了民众在政府大楼前阳光下排队等候的苦恼。

3. 拓宽网站与公众的互动渠道

首先，加强对网站中公众参与类的的模块建设的力度和广度，在其中增加公众与政府的互动形式，公众在网站上咨询相关事宜，可及时得到反馈，让网站更加贴近老百姓的生活，也更加的人性化。其次，我们必须建立一个更全面的公共交换机制。最后，制定相关政策和法规，建立完善相关制度和措施，落实相关的责任和义务，加强政府与公众的互动，调动各部门的积极性，使政府网站的公众参与部分，成为一个重要的听取民声的方式和手段。

4. 建立完善政府网站的保障体系

第一，建立和完善安全保障体制

网络安全非常重要，它不仅仅是一个简单的技术问题，政府网站还涉及到国家的经济，政治，文化和社会等方面的安全，所以我们要充分按照国家安全法规的职能作用，首先建立一个政府网站的安全系统，以确保不属于互联网的秘密的泄露；其次要培养网络技术人才，以防止病毒和黑客对网站的攻击。最后需要完善相关法律规章制度。

第二，加大人才培养力度

政府网站的人才培养，特别是对网站的领导干部，信息治理方面的人才以及与 IT领导力的培训，都是非常的关键和重要。大力加强培养政府网站建设，以及管理的专业人士的能力，是适用于 IT 技术实施的最有效手段。

第三，强力确保发展所需资金投入

对于政府网站建设应该予以重视，政府应给以适当的财政补助以促进该项工作的开展，以提高政府网站的工作效率，如软件和硬件配置，涉及广泛。

5. 重视绩效评估

推动政府网站建设和发展，绩效评估是行之有效的途径。在绩效评估中，充分重视评估结果，以评促建、以评促用，这样可以促进网站建设水平的提高，也逐步扩大政府网站在社会生活中的影响。建立严格的具有很强的可操作性的相对客观的一个政府网站绩效评估体系，是实现绩效评估的前提。

五、总结

建设好政府网站是便于全国各级相关人民政府以及其附属部门，按照法律规定去实施行政，提升公共服务和社会管理能力、维护人民群众的监督权、参与权和知情权，有利于加强政府行政管理体制改革，促进政府自身建设。因此，服务型政府网站建设问题既是从理论层面研究服务型政府建设问题的一个方面，同时也是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观需要。

参考文献：

[1]张向宏，张连夺，张璇.2007年中国政府网站绩效评估结果[J].电子政务，2008（02）

网站建设服务范文第3篇

2007年过去了，在这过去的一年里，中国的信息化取得了长足的进步，信息技术创新取得了重大的进展。中国信息产业已经达到了5.6万亿元的规模，移动和固定电话的用户超过了9.1亿，9.1亿正好占13亿人的70%，这是一个具有重要意义的数字。信息技术在各个领域的应用，无论是电子政务，还是在企业，在制造业，在服务业，在科技、教育、医疗、社会发展各个领域都取得了十分重要的进展，而且效益越来越显著，典型的经验越来越丰富。我们根据社会的现实需求，来抓好信息技术应用的能力在不断地提升，人才在不断地成长，环境在不断地改善，为今后信息化的发展创造了更好的基础。

同时，我们要看到，2008年在中国的历史上具有十分重要的意义，奥运会的召开吹响了中华民族复兴的嘹亮号角；2008年是贯彻执行党的十七大精神，贯彻落实十七大部署战略任务的极其重要的一年。经过各个地方、各个部门以及各界同志们、朋友们的努力，我国信息化的工作的确取得了长足的进步和显著的效应。但是我们在看到成绩的时候，不能忘了还有很多的困难、矛盾和问题。在我国的信息化工作纵向比不断取得进展、效益不断提高、能力不断提升的时候，我们还要看到咄咄逼人的竞争；在看到机遇的时候还要看到挑战；在看到大好形势的时候，一定不能忘了忧患意识，在信息化领域要看全局、看长远，具有忧患意识是推进信息化的一个至关重要的观念。

党的十七大对推进信息化提出了新的要求，做了全面的分析。十七大要求我们要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务；要求我们加快推进工业化和信息化的融合。在今后一个时期，推进信息化就要紧紧把握、深刻领会党的十七大对信息化提出的新的要求、新的精神，要按照十七大的部署来推进信息化。所以，我们一定要紧紧围绕转变经济发展的方式，提高经济发展的质量，促进经济结构的战略性调整来发展信息产业，来推进信息技术在国民经济各个领域，包括农业、制造业、服务业的深入应用。我们要紧紧围绕建设创新型国家、构建学习型社会，加快信息科技的创新发展步伐，要通过信息化发展为全国其他领域的科技创新搭建质量更高、更好的信息化平台。我们要紧紧围绕发展社会主义民主政治来推进政务；要通过信息化在社会各个领域的发展为公民知情权、参与权、监督权、选举权的实现，为社会主义民主发展构造信息化的平台；要紧紧围绕以民生为主的各项社会事业的建设，大力推进社会事业的信息化，在教育、医疗、健康、社会保障等各个领域取得更加扎实的进步；我们要紧紧围绕保卫国家安全的前提，加快推进信息安全保障体系的建设，为信息化的发展起到护航的作用。

我们要进一步地学习领会好党的十七大精神，使信息化的推进更加扎实、更加有效，用改革和开放的精神进一步推进信息化，让信息化为贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的伟大的目标做出更多的贡献！

今天，是一年一度的政府网站绩效评估的会，一会儿由张向宏博士对2007年评估作全面汇报，我们十个部门和地方要做今年典型的交流。所以，我对政府网站不想多说，有那么多的同志做深入的介绍，相信通过他们的介绍会得到很多的收益，在这儿我想讲两点：

第一点，2007年政府网站取得了十分明显的进展。这个进展来之不易，这个进展意义重大。进展实实在在，有目共睹。商务部网站一天的点击率超过1000万次，1000万次是什么概念？如果不是网络这个环境，1000万次到我们全国各地的商务部门要耗多少的人力，要花费多少的资源，要延迟多少的时间。所以说这种进程，这种变化是实实在在的，意义重大，当然这是一个例子。其实在这一年无论是中央部门，还是地方政府；无论是中国的东部，还是西部；无论是直接承担着为民办事的职能部门，还是宏观调控的职能部门和其他的部门，取得的这些进展和成功都是与在座的同志，以及会场之外的同志的精心努力、辛勤劳动分不开的。我要代表国务院信息化工作办公室对这些同志，对政府网站所做的贡献和工作表示崇高的敬意！

第二点，政府网站取得了很多的成绩，但是同样我们要看到不足，看到问题，看到矛盾。我希望大家好好研究2007年政府网站绩效评估报告，从头至尾看下去就看到问题，看到下一步工作的方向，努力的方向。政府网站发展的不平衡以及社会对政府网站所寄托的期望，十七大报告里提出的进一步发展社会主义民主政治、加快行政管理体制改革和加快服务型政府建设的要求，这些都是政府网站所承担和肩负的责任，也就是我们这项工作的历史的责任。我们的责任重大，在工作中还有差距，但要有动力，要看到这种责任的重大意义，要完成这样的伟大历史任务。所以我相信，今后，我们的政府网站建设会进入一个新的发展阶段，向更高的质量、更好的效益发展。

国务院信息化工作办公室党组成员、电子政务组组长陈小筑：

在过去的一年里，各级政府门户网站的建设又取得了新的进展，应该说亮点多、进步快、成效好。自2002年以来，国务院信息化工作办公室已经连续六年在推进政府门户网站的绩效评估工作，我们确立了以评促检、以评促用的思路，确立了采用社会第三方独立机构开展评估的形式。另外，我们提出了政府门户网站应该坚持政府信息、在线办事服务、公众交流互动的三大功能定位。2007年根据服务型政府建设的要求，国信办又推出了“百件实事网上办”、公众满意度调查、网站日常监测、网站分类评估等一系列措施。这些措施有力地促进了全国政府门户网站体系的建设和评估工作，政府网站已经成为领导了解民意、政府公开政务、公众表达意见的重要载体。但是，应该看到，社会公众对门户网站的了解程度和认可程度还不高，通过政府网站能够获取的服务事项还不够多，发挥政府网站在政府管理和服务工作中的作用还不是很充分。

下面我结合当前电子政务的工作和政府网站发展的趋势再强调几点意见：

第一，要继续加强政府网站的推广和应用。政府网站的应用是网站建设的目的，也是网站持续发展的动力，目前全国各级政府网站的拥有率已经高达86.省略与.net网站，它要反映政府的价值和理念。不同类型的政府门户网站的大体内容不一致。部委的、省级的、地市级的、县级的门户网站，首先要明确必须具备哪些功能，然后再考虑网站的风格。政府门户网站不应该是各自为政的，整体上由每一类政府的职能决定，必选职能必须有，然后才有其风格，然后是设计风格上的差异。从后台来讲关键强调整合，从前台来讲要强调以人为本。后台功能越强大，则资源共享程度就越强大，前台的服务就越到位。如果没有后台的整合，没有流程的优化，前台不可能提供立体的服务。我们要构建一个立体的门户网站，要打造一个门户网站群，而不是一个网页。

网站建设服务范文第4篇

【关键词】坚强电网；现状；扩大供电能力；优势

在港口发展的最初阶段，由于港口规模小、专业化程度低、大机类装卸设备数量少等原因，对电网系统性能的要求不高。而目前，我港西港区建设已进入“快车道”，诸多合资合作项目即将开工建设并陆续投产，一些超大型设备投入使用，对电力使用也提出了诸如供电可靠性、电压等级、电能质量和动态稳定性等各方面的多样化需求。可以预见，这种需求将在未来几年保持快速增长态势。

1西港区目前供用电现状

西港区西部液化区域现有10kV中心变电所一座，采用单电源单母线分段供电方式，供电容量为2×6300kVA，进线为2条3×240mm2电缆。目前用户主要为泰山石化、西港通用码头、万华码头，以及施工建设和办公用电等，供电余量不足5000kVA。

西港区中部矿石码头2013年建成投产，由于市供电公司配套的110kV港区一站建设滞后，目前临时依靠港区10kV中心变电所，敷设2条3×400mm2电缆为矿石码头装卸设备供电。受传输距离和供电余量限制，较难保证矿石码头装卸生产的正常效率，只有市供电公司110kV港区一站建成投产后方可彻底解决。

矿石码头后续即将新增第二条皮带机、堆取料机、门机等大型设备，30万吨原油码头项目、矿石物流及选矿等项目也即将开工建设，市供电公司配套的110kV港区一站投运后能够基本满足中部矿石码头的用电需求，向西不具备额外的供电余量。而西部区域，长输管道首站、中海油罐区、万华码头、顺岸码头及化肥物流等项目将很快建成投产。西港区现有供电能力与未来供电需求对比存在明显缺口，根本原因在于不具备110kV及以上高电压等级的电网系统，扩大供电能力势在必行。

2扩大供电能力的方式

扩大供电能力的方式在技术上有两种选择：一是港口自主建设110kV变电站（以下称变电站方式）；二是由市供电公司建设110kV变电站，港口则投资建设10kV中心开关站（以下称开关站方式）。

变电站方式，电源可引自市供电公司220kV变电站，设计安装2台31500kVA变压器，港区内线路采用电缆，其余采用架空线。开关站方式，电源则引自市供电公司110kV港区一站， 转 供 容 量60000kVA，线路全部采用电缆。

根据估算，两种方案的建设投资相差不大；运行初期二者的年运行费用相近，但在运行10年以后设备投资折旧费用明显减少，同时110kV电度电费单价较10kV低（每kWh低0.015元），以年用电量10000万kWh测算，变电站方式较开关站方式年运行费用预计可节约200余万元。

3变电站比开关站优势明显

1）变电站方式自更大。变电站方式在电网系统内部规划、管理、电能分配等方面，港口拥有了自。系统内增容及扩展可自行决定，有效避免受制于市供电公司。

2）变电站方式适应性更强。变电站方式110kV专线供电可靠性高于开关站10kV线路；同时具备提供 35kV、10kV、6kV不同等级供电电压的条件，能够满足用户多样化需求。

3）变电站方式安全性更高。变电站方式在电压质量、抗冲击及抗扰动等方面优势明显，可较好地解决系统短路电流超标问题，强化供电系统动态稳定性，减少低频振荡对系统影响。

4）变电站方式调度运行更灵活。变电站方式可与现已建成的液化10kV中心变电所、矿石码头10kV中心开关站互为备用电源，使电网负荷调度更灵活，能够有效提高港区电能的利用效率。

5）变电站方式经济性更优。变电站方式较开关站方式长期运行成本低，远期效益明显。并且变电站方式由于电压等级高，线缆用量较少，可有效降低线路损耗。

4周边港口的电网建设情况

通过对周边港口调研发现，环渤海湾大型港口均建设了自管的110kV变电站，北方某兄弟港口深水码头原来采用10kV开关站供电方式，后因电网稳定性差，继电保护越级跳闸频发影响码头正常生产，进而追加投资建设了110kV变电站，造成了不必要的重复建设投资。

5港区电网建设应把握的原则

港区电力系统建设应以构建坚强电网、满足用电需求为核心，以提高港区电网的输配电能力和资源利用效率为重点，以超前谋划、精细管理为手段，以逐步建成完善由不同电压等级、不同输电方式构成的覆盖港区的多功能、高配置电网为目标。建设中应把握好以下几个原则：

一是要坚持超前规划原则。应将电网规划纳入港口发展总体规划体系之中，根据港口发展对电力系统提出的新要求，提前筹划，认真做好基础研究工作，不断优化完善电网规划。

二是要坚持可持续发展原则。应遵循港口发展中长期战略目标的要求，统筹确立电网建设的近、中、远期目标。细化实施步骤，特别要为未来电网的升级与扩容预留空间。

三是要坚持与需求相适应原则。应充分考虑不同的专业化码头、不同行业的临港产业对供电提出的多样化、差异化需求。

四是要坚持技术先进性原则。港口用电冲击负荷较多，对电网稳定性的要求较高。这就要求电网建设在满足基本功能的基础上，积极做好关键技术的储备。

五是要坚持投资渠道多样化原则。电网建设投资较大，其核心的枢纽变电站过去往往由港口集团投资建设，资金压力较大。如果调整投资模式，引进一家或几家规模较大的合资合作伙伴共同出资建设，既能实现利益共享、风险共担。

网站建设服务范文第5篇

一、加强领导，大力推进社区卫生服务网络建设。

一是制定规划，合理布局。按照国家和省关于发展社区卫生服务指导意见精神，针对的经济社会发展情况和城市居民对医疗卫生服务基本需求，我们制订了《城市社区卫生服务发展规划》，确立了到2012年在全市构建起完善的社区卫生服务体系的总目标；确立了由扩展到三个县级市，再扩展到6个县，分阶段实施，逐步覆盖的发展战略；确立了以公立医疗机构领办或创办为主、社会力量创办为辅的发展方式。对社区卫生服务机构的网点布局、功能定位、科室设置、人员和设备配备都进行了明确的规定。为优化卫生资源配置，我们把社区卫生服务网络建设与整合卫生资源、调整医疗网点布局紧密结合起来，对医疗网点过密的社区采取以现有医疗机构整体转型为主的方式设立，对缺乏医疗网点的社区采取以新建为主的方式设立，以避免重复建设，造成新的浪费。目前，三市一区的16所社区卫生服务中心都是由国有二、三级医院领办或整体转型举办；33所社区卫生服务站分别由社区卫生服务中心下设、企业卫生所转型和社会力量承办，业务上接受社区卫生服务中心管理。对新设置的社区卫生服务机构我们坚持严格把关，要求在网点布局、房屋面积、科室设置、人员数量和资质、药品和设备配备上必须全部达到规定标准，否则不予审批。

二是加强领导，加大投入。对社区卫生服务工作市委、市政府始终给予了高度重视，坚持把这项工作作为落实党和国家的惠民政策，构建新型城市卫生服务体系，解决群众看病难、看病贵问题的一项重要措施来抓。切实把这项工作纳入市委、市政府重要议事日程，把社区卫生服务工作作为社区建设和社区发展的一项重要内容，精心研究部署并认真组织实施。市委连续六年把社区卫生服务列为全市的大事大项，由市委督查室跟踪督办抓落实。每季度听取一次工作进展情况汇报，每半年进行一次实地检查，每年年终进行一次目标完成情况考核。市委胡世英书记经常过问社区卫生服务工作，并多次深入到等地视察社区卫生服务工作。市政府主管领导始终把社区卫生服务工作抓在手上，不但定期听取社区卫生服务工作情况汇报，每年都深入到社区卫生服务机构进行检查指导，并现场办公解决社区卫生服务机构建设过程中遇到的困难和问题。各县（市、区）政府对这项工作也都给予了高度重视，多次召开会议进行研究部署，并在资金和政策上给予了大力支持。为了打造规范化、标准化的社区卫生服务中心，将社区卫生服务机构建设纳入了社区建设总体规划。在规划和建设各社区服务机构办公用房时，专门预留出1000平方米作为社区卫生服务中心业务用房，并通过政府投入、领办医院投入等形式先后投入210万元，为社区卫生服务中心购置了心电机、B超、血球分析仪、电冰箱等仪器设备；在没有上级资金支持的情况下，共投入资金715.5万元用于社区卫生服务中心建设，其中财政连续3年共投入资金430万元（350万元用于业务用房建设，80万元用于设备配置），领办医院自筹资金285.5万元（208.5万元用于业务用房建设，77万元用于设备配置），建设了3所高标准的社区卫生服务中心。

三是积极开展政府购买公共卫生服务试点工作。从2008年开始，我们在市辖区进行了政府购买公共卫生服务试点工作，2009年这项工作在我市三市一区全面铺开。在开展政府购买公共卫生服务工作前，各市、区政府专门出台了《政府购买城市社区公共卫生服务项目补助标准核定暂行办法（试行）》和《政府购买城市社区公共卫生服务绩效考评暂行办法》，提高了政府购买公共卫生服务的公平性和可操作性，为确保政府购买公共卫生服务取得实效提供了可靠的保证。

二、加强管理，全面推进社区卫生服务规范化建设。

在社区卫生服务机构建设过程中，我们认真贯彻国家和省关于社区卫生服务工作精神，严格按照国家和省卫生厅下发的《城市社区卫生服务机构管理实施细则》和《社区卫生服务中心（站）基本标准》要求，坚持标准、严格监督管理，保证社区卫生服务机构基本标准和功能性质。规定社区卫生服务机构必须具备全科诊室、预防保健室、治疗观察室、资料室、健康教育室等必设科室，人员和设备等必须符合标准要求。并把儿童计划免疫、妇幼保健管理、疾病防治等多项公共卫生服务内容交给社区卫生服务中心，进一步完善了社区卫生服务的功能。针对部分社区卫生服务机构在工作上偏离社区卫生服务宗旨的现象，我们多次召开会议，严格要求社区卫生服务机构必须坚持公益性质原则，必须坚持社区卫生服务机构基本标准，必须发挥社区公共卫生服务职能，并专门出台了《关于进一步加强城市社区卫生服务机构建设与管理规定》、《城市社区卫生服务机构检查评估标准》等9个文件，对社区卫生服务工作的管理提出了更加明确具体的要求。国家新的《社区卫生服务中心（站）基本标准》下发后，我们按照新标准要求，对全市原有的社区卫生机构进行了一次全面清理整顿，全部进行重新审核，对经整改后仍达不到新标准要求的4所社区卫生服务站坚决给予撤销。

为保证社区卫生服务的效果，我们按照国务院《城市社区卫生服务机构管理办法》和《黑龙江省城市社区服务机构管理办法实施细则》及《城市社区公共卫生服务项目管理办法》等有关要求，结合我市的实际，制定了《社区公共卫生服务项目考核标准》，根据此标准对我市社区公共卫生服务工作进行考核。在考核过程中,不仅将服务项目数量、质量有效地结合在一起,提高了考核的科学性和指向性，同时，采取“面对面”的方式，通过调查问卷了解居民对社区卫生服务的综合满意度,并将满意度测评结果与拨付政府购买资金挂购,强化了对购买服务的社会监督,增强了评价效果的公信力。制定社区公共卫生服务规范, 完善各种规章制度,明晰和规范了每一个项目的工作内容、操作流程和质量标准,为社区卫生服务的规范化和评价的科学化奠定了基础。按照考核的标准，对各社区卫生服务机构的工作实行全过程跟踪监管,发现问题及时解决,有力地保证了社区卫生公共服务工作任务的落实。