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要从预防腐败的角度出发,认清形势,理清思路,增强反腐倡廉宣传教育工作的职责意识。要把握时代特点,牢固树立科学发展观,扎实有效开展反腐倡廉宣传教育工作。要搞好学习,用科学的方法去认识问题,探讨出路,用与时俱进的态度去观察世界,寻求办法。要讲求科学的工作方法,多在引导力和感染力上下功夫。要根据不同的教育对象的思想状况和价值取向,因人施教,分类施教,注重人文关怀和心理疏导,善于运用生动活泼的语言、喜闻乐见的方式,使人们乐于接受,并化为自觉的行动。
在操作层面,要注意把握以下几点:
第一,在宣传教育的对象上要突出重点。重点就是各级领导干部,因为他们既是教育者,也是受教育者,抓好他们可以更好地发挥示范和向导作用,使反腐倡廉教育更加有效。一是加强对领导干部的经常性教育。做到常流水,不断线。二是加强对领导干部的专题教育。每年确定一两个专题,不宜太多。三是在各项廉政教育中首先注重抓好领导干部教育。
第二,在拓展宣传教育的内容上要注重针对性。要围绕党和政府的中心工作和反腐倡廉工作以及党员干部的思想实际,坚持社会主义核心价值体系,着力在解决世界观、人生观、价值观、和政绩观、权力观、地位观问题上下功夫,做到既着眼于理想信念和党的宗旨教育;又积极开展社会主义荣辱观教育;既着眼于党的光荣传统和优良作风教育,又积极开展先进典型示范教育和警示教育;既着眼于思想道德和法纪的普遍性教育,又积极开展有针对性的专题教育,坚持不懈,常抓常新。
第三,在创新宣传教育形式上要注重多样性。在教育方式上,要坚持从实际出发,努力创新形式,拓展内容。开展宣传教育活动,不仅做到因岗因时因人施教,而且做到以人为本,寓教于学,寓教于乐,寓教于文,同时,要提高反腐倡廉宣传教育手段的科技含量,增强反腐倡廉教育的吸引力、感染力和渗透力,实现“教育全天候,关爱无盲区”的目的。
第四,在落实宣传教育的措施上要注重长效性。要针对廉政宣传教育工作的特点,坚持软任务硬抓,抽象的要求具体抓,虚功实做,把工作任务落实到实处,抓出成效。为此,要建立完善相关有效的工作体制机制。一是坚持和完善相关部门的外部协调机制以及相关内设机构之间的内部协调机制。二是坚持和完善干部廉政教育制度。(包括党委中心组学习制度、党校培训制度,对新任领导干部廉政谈话制度,党员领导干部参加民主生活会制度等廉政教育制度)。三是坚持和完善分工制度。特别是党风廉政建设宣传教育联席会议成员单位的责任分工一定要明确到位。要整合资源,形成合力,不要单打独斗。四是坚持和完善评先创优等激励制度。
二、关于调研工作
调查研究是成事之本,谋事之基。我们要从事关科学决策、事关工作创新、事关作风建设的高度,充分认识调查研究的重要作用,始终把调查研究作为加强反腐倡廉建设的一项基础性工作。要把破解难题作为开展调查研究的基本原则。要把提供反腐倡廉科学决策依据作为调查研究的根本目的。各级调研部门特别是领导干部要增强带头意识、求新意识、唯实意识,大兴调查研究之风,努力完成今年的调研课题任务。
具体来说,要做到“三知”。
一要亲知。亲知就是领导要亲自搞调查,直接掌握反映事物本质的客观情况和事实。
亲知,必须深入。一是深入基层;二是深入一线;三是深入实际;四是深入群众。
二要真知。真知就是真正掌握反映事物本质的客观情况和事实。要想真知须做到三防:
一防先入为主的主观主义。主观主义是一种从主观愿望出发的唯心主义思想方法。这种方法或者只凭主观意志,不听群众意见;或者闭门造车,不作调查研究。其结果必然是主观和客观相分裂,认识和实践相脱离,即便是了解到一些情况,也是片面的、零碎的,甚至是虚假的。
二防错觉。所谓错觉,就是一种不正确的、被歪曲的知觉。尽管错觉只是个别现象,我们也应注意防止。
三防假象。在调查中要想真知,千万不要被假象所迷惑。若被假象迷惑,必然导致错误决策。
三要深知。深知就是进一步的、深入的掌握反映事物本质的客观情况和事实。要想深知,在搞调查时思想上应具备以下四点:
一是要有解决课题的意识。解决课题的意识强,就会边调查边思考问题,通过现象,分析原因,发现解决问题的办法。
二是要有谦虚好问的态度。要眼睛向下,渴望求知,恭谨勤劳,谦虚好问。
2010年,在做事方面我学会很多,在做人方面也受益颇多。
以上是我的真实感言,不是空话套话。
一、回首XX年
2010年的整年,我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。
在这三大主要工作中,我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态,市场调研能力也取得很大的进步,就是策划方面还有所欠缺。但和XX年相比,对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。
1、我的进步。
我深知,一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往,而是需要兢兢业业,百折不挠,锐意创新和尽心尽责。在XX年年中,我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度,在借鉴和学习别人的同时,也在创新和坚持自己的方向。
(1)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知,我需要褥韬光养晦,我自己觉得谁都是我的老师,我要向任何人学习。在此期间,我不断向大家学习工作的精神状态,试图早日完全融入整个状态,但是我这方面做的还不好,没有短时间把自己调整过来。
到了XX年年,我逐步找到自己的定位,现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处,时刻学习他们身上的优点,以快乐充实的心态面对工作的每一天。
(2)工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面,我已有长足的发展,我觉得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中,我接触了多类不同的广告文案总类,有楼盘类的,有讲座类的,有比赛类的,有服装类的,有食品类的,有餐饮类的,有酒店类的,也有媒体类的等等。可以说,在广告方面,XX年年对我的锻炼非常广大,我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感,也总结了一些经验。
市场调研。XX年年,我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研,在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在XX年年中,为了配合策划部的各种市场策划报告,我与王海东协作调研,市场调研工作较好完成,并形成了一个稳定的市场调研系统。
XX年年我也参与了外地市场的一些调研,如招远、蓬莱、威海等,尤其是参与淄博的市场调研,对我影响至深,也是让我明白了市场调研的真谛,比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中,不但所学颇多,也在后续工作中圆满完成。
策划能力。我不得不承认,在策划方面我还存在许多不足。在我印象中,策划的基础是调研,没有站在市场上的策划,注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验,策划是很难的。同时,我也学到了许多知识,也明白了策划所要求的那些能力。我想在2010年中通过我的学习和锻炼,我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样,策划不但要有效而且还要有创意。
2、 继续学习和进步的
当然对于一个合格的工作者,所要学习和进步的包括他所有的工作,但是也有重点。
策划能力是2010年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉,我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人,丰富的市场的经验十分必要,对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。〖1〗
如果在2010,我突破了策划这方面的能力,并有长足的发展,我相信这一年也是我不平凡的一年,我也将为公司创造更多的效益,在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说,2010年,我要付出更多的努力,不懈怠,不骄傲,不满足,不气馁,这样在2010才能取得更大的成绩。
XX年年,我还没完成一份广告推广计划、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等,我希望通过2010年的努力,可以逐步接触这方面的工作,并出色完成,以为公司分担自己的职责。
3、XX年公司的印象
XX年年,公司陆续有了一些新人,这些新人都比很优秀,很好沟通相处,很快熟悉并融合到公司里头。
XX年年,给人的感觉是公司比往年忙多了,因为工作确实比以前多了很多。我想对于XX年,不但每个人收获颇多,公司也有很大的进步。
我对公司的未来充满了信心,因为这个团体是和谐愉快、健康向上的,但是由于浓重的亲情化,互相之间的监督、批评难免会少一些。
对于一个广告及地产策划公司,以头脑风暴形式开会讨论是必须的。在XX年年,公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度,但是“磨刀不误砍柴工”,会议讨论能最大限度地集思广益,让每个人互相认识并学习,这种方式我觉得在我们公司应该经常举行,但是一定得有一个主持人,以提高效率。
4、对公司的建议。
节约。我觉得一个公司是否节约不在于公司的大小,在于一个公司理念和状态的体现,在于培养一个员工的工作和生活态度。
公司的下班后的电源是不熄灭的,这虽然浪费的只是少数的,但是积少成多,也可能产生不安全的因素。每个人都应该珍惜公司的资源,自觉随手关灯等等。公司的物品要好好保管。
第一部分:市场部的重要性
市场部其使命到底是什么?它为公司发展到底能起到什么作用?销售为导向的市场策略是急着把自己和公司的产品“推销”出去,而营销为导向的市场策略,会有足够的市场调查及研究,然后对公司和产品规划良好的“品牌”定位,并采取恰到好处的宣传方式,同时开展丰富多彩的推广活动,最终扩大市场占有率,占领市场。
市场部的职能就是为企业建立竞争优势,打造强势品牌及树立企业形象,从而夺回对手的市场份额。因此,市场部是销售的前端,也是销售的过程,更是销售的延续。而我们目前以销售为导向的单一作战方式,更加突出了作为市场部的重要性:
一、我们不是没有足够的信息,而是没有第一时间掌握和利用信息
大量的客户信息堆积在业务员手上,使其很难短时间内进行及时的沟通,很多可能成为销售的信息被忽略,难以第一时间把握客户,了解区域内市场动向。
二、不是我们展会不成交,而是我们展会不专业
销售人员没有经过专业的培训,缺乏展示会组织的经验,而导致我们的展会形式单一,气氛低迷,无法触及与会客户的消费激情,因此,更需要专业的团队打造销售会,不能让展会订单成为口号。
三、不是我们信息不够,而是信息没有掌握在我们手上
频繁的人员流动,却没有留下足够的信息来源,公司对业务员信息的控制和管理严重缺乏,导致新进人员重新开拓市场耗费大量人力财力。
四、不是业务员不聪明,而是没有受过专业培训
我们的业务员只经过简单的市场及专业知识培训就直接背上资料跑市场,当在市场上遇到各种问题时,缺乏应对措施,因此常常导致跑单。所以,必须打造专业强势销售团队,在了解足够市场信息、竞争对手情况以后,知已知彼,方能百战百胜。
五、不是我们不会创新,而是我们不了解世界在怎么变化
知己知彼百战不殆,如果我们不了解行业变化、闭门造车,只会被市场边缘化,密切把握市场动态,与时俱进才是保证企业发展之根本所在。
当我们了解了作为市场部的重要性以后,更要确定设立市场部究竟能为公司创造怎么样的价值,市场部的有效运作主要有以下方面的实质意义:
一、市场部的有效运作,可以适应市场竞争环境的变化,提高公司整体的竞争力。
我们目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。销售部注重于行业的需求前景和产品的推销,缺乏对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究。公司为了销售产品,制定了各种商务政策、首付款条件放低、激励政策、配件赠送等等,大大的增加了经营成本。销量完全依靠销售人员的个人能力,人力成本不断的增加,公司无论是对内还是对外都非常的被动。而这些问题正是因为我们只重视市场需求所致。而建立市场部,我们就可以将原有的被动局面扭转,转为以市场竞争状况为导向,找到竞争对手,了解竞争对手,分析竞争对手,通过市场调研、策略整合,针对不同区域的竞争情况对症下药,寻找某些存在资源配置空白的领域,以市场带动销量,以发挥公司的整体优势。
二、市场部的有效运作,可以更好地搞好市场调研工作。
目前我们的销售部门对市场调研的力度不够,从而面前市场及竞争对手时,时常不能做出准确的市场推断,对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测。当市场部有效运作后,市场部将市场调研作为公司经营战略的核心内容。既重视需求预测,又重视竞争力的调查,公司随时可以根据竞争对手实力,调整战略方案。
三、市场部的有效运作,有利于公司提高经营组合运用的能力。
所谓公司经营组合是将各种可利用的经营手段相互配合起来运用,以达到我们经营总目标的实现。这些经营手段包括产品策略、定价策略、销售策略和促销策略等等。在我们现有的销售体制下,由于销售人员围绕销售开展工作,不能全面地进行经营组合。
近年来,我国产业结构不断优化,职业结构也悄然发生着变化。随着科技和生产力水平的提高,一批与之相适应的新职业、新工种应运而生。与火爆的会展经济相伴而生的新职业——会展策划师,令人们充满期待。“会展策划师,是从事会展的市场调研、方案策划、销售和营运管理等相关活动的人员。”劳动和社会保障部职业资格鉴定中心主任陈宇告诉记者,会展策划师的主要工作包括:从事会展的会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等项目的市场调研;从事会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;从事会展项目的销售及现场运营管理。目前,全国有会展从业人员100多万人,其中从事经营策划的各级管理人员约15万人。被人们誉为“朝阳产业”、“撒钱产业”的会展业,正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。据劳动和社会保障部有关专家介绍,进入上世纪90年代以来,会展业在我国各主要城市得到迅猛发展。据不完全统计,最近两年,全国每年举办达到一定规模的展会活动项目约3000个,进入市场的会议项目数以万计,会展业创造的直接收入超过百亿元,直接或间接带动关联产业的经济产出则近千亿元。据悉,会展业人才大致分为会展核心人才、会展辅人才与会展支持性人才。会展核心人才中,会展项目策划和营销人才尤其重要。目前,在展览和会议行业中,具体的岗位设置因公司的业务需要和人力资源状况不同而相异,较重要的管理岗位是市场调研、项目策划与规划、项目销售和运营管理等。劳动和社会保障部有关专家告诉记者,就国际展览业而言,目前中国被认为是展览业发展最快的地区。一些国际专业人士也指出,国际展览业重心有“东移”和亚洲展览中心“北上”的趋势。在此形势下,欧美一些国家已经采取一些针对中国会展业的竞争对策。相比而言,国外会展人才培养体系相对成熟,已在长期的实践中形成良好完善的会展理论,如德国已经有专业公司培训会展人才,美国则是采用高校和培训两种人才培养模式,更注重实践能力的培养。据悉,在国外,会展策划师已成为一个相当成熟的职业,并且设置相应的证书考核标准。自2000年以来,我国在全国范围内逐步形成一个不同层次、不同类别、形式多样的会展策划人才教育培训市场。去年经教育部批准,上海师范大学和上海对外贸易学院成为上海首批设立会展本科教育专业的高等院校。此外,北京、广州等地大约有20余所大专院校开始着手开设会展管理专业或类似专业。据介绍,以上海为例,今年
有200个重要会展已经排定,会展策划师需求量十分可观。“2008年北京奥运会和2012年上海世博会的举行,需要一大批能独立策划、设计并指导施工的会展专业人才,众多机遇给会展策划、设计人员提供了展现个人才华的广阔舞台。”中国就业培训技术指导中心副主任宋建告诉记者,会展策划师职业的设立,对培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中高级管理人才,有效地提高我国会展行业在国际上的核心竞争力,具有重要的指导和推动作用。宋建说,尽快培养一大批初中级不同层次的会展策划管理人员,既可满足目前会展行业对于人才的迫切需要,又能解决一部分人员的就业问题。目前,我国会展企业的岗位设置缺乏统一的标准,因此,加强对该职业的规范指导,对促进整个会展行业的持续、健康发展有重要的意义。
会展策划师百亿元行业中最抢手人飞雪
为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助,我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼,是经过国家旅游局、xx旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”,在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在xx学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。