水厂管理意见和建议

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水厂管理意见和建议范文第1篇

论文摘要:结合山口水电站发电厂房工程监理实践,以合同管理为主线,从质量(主要讨论分包管理)、进度、投资等几方面进行了简要论述,总结了厂房监理中宝贵经验,工程从开工建设至全部完工,圆满地实现了工程建设预定目标。 

 

1工程概况 

 

山口水电站工程是新疆某河流干流梯级开发的最末一级,主要承担发电任务,其次是反调节任务。工程规模属大(2)型,工程等别为ii等。电站厂房、尾水渠等其它永久建筑物的级别为3级。厂房采用坝后式布置,由主厂房、副厂房和开关站组成。采用3台机布置方案,总装机为3×47mw,单机流量157.30m3/s。 

 

2建设工程监理 

 

水利工程施工合同具有合同标的不动产,受自然条件、地质水文条件、社会条件和人为条件等多方面影响,施工周期长、结构复杂、体积大、工作量大、用材量大以及合同在履行过程中涉及的主体非常多的特点。作为山口水电站监理部发电厂房分部在施工合同的项目管理中,将三控、两管、一协调的工作贯穿始终,通过对施工合同全方位管理,较好的实现了工程预定目标。本文主要从以下几方面对工程监理过程中取得的经验进行总结。 

2.1合同责任的监管监理工程师在执行监理工作中,如果发现施工合同的各文件之间出现矛盾时,严格按照国家建设监理的有关规定,对业主和承包商的权利与义务进行合理的解释,并做好双方的协调工作,发挥监理的指导作用。山口水电站发电厂房监理部严格执行以下原则:一是检查承包合同是否符合合同法相关规定,若与合同法条款规定相抵触,建议业主对条款予以更改,使之符合合同法规定;二是监理工程师在执行解释时,要按照合同文件的先后排列顺序,有序安排,防止忙中出错;三是监理工程师对文件之间的歧义的解释,不能随意修改文件中原定的双方应承担的责任和义务;四是对于固定总价承包项目,严格按照总价予以结算,不再吸纳各方提出的任何主客观理由,实属各方应承担的风险范围;五是对于合同规定模糊之处,执行大局利益和业主利益等方面周全考虑,协调好多方面的关系。 

2.2工程进度的合理控制监理工程师在施工合同的管理过程中,严格按照签订的合同,审批承包商编制的施工计划,同时,严格按计划进行监理,但是,对于承包商提出的组织施工方案,作为监理工程师不应过多干涉。特别是由于业主的某种需要,要求承包商提前完工的,监理工程师应协助业主与承包商签订提前完工协议,其协议内容应包括:①提前的时间和修订后的进度计划;②承包人的赶工措施;③发包人为赶工提供的条件;④赶工费用和奖金,以及专用条款相关具体规定。以便提高承包方工作积极性。 

对于承包商未能按期完工的,严格按《水利水电土建工程施工合同条件》(示范文本)(gf-2000-0208)的条款区别对待,特别是如由于发包人不能按专用条款的约定提供开工条件,不能按约定日期支付工程预付款、进度款,致使工程不能正常进行的,设计变更和工程量增加超过专用合同规定百分比的,不可抗力原因的,非承包人原因造成停水、停电、停工等任何干扰或阻碍,要认真分析,做到公正、公平、合理解决。 

2.3工程价款支付的监管监理工程师在监理项目时,严格按施工合同的有关规定协助业主按期审批工程款,工程款项支付不搞官僚,找理由拖后支付,厂房监理过程中,未有滞后支付工程款现象,确保了承包方按期得到应得工程款,保证工程施工正常进行。对于业主提留的保留金和保留金的返还以及由于物价上涨、意外事件等,应根据具体情况具体处理,防止造成甲乙双方经济损失。 

2.4工程的变更管理监理工程师要加强对工程的变更管理。对于由于增加或减少合同中的工作量;改变使用功能、质量要求标准和产品类型;任何部分施工顺序等原因造成工程变更的,监理工程师要根据工程变更令,从提高工程效率出发,避免造成管理混乱。 

2.5工程分包的监理根据施工合同的通用条件规定,对于未经业主同意的分包项目,承包商不得将承包工程的任何部分分包;对于业主同意分包的项目,监理工程师要按标准审核分包商的资质,对不符合标准的一律不得批准,特别是当承包商与业主对分包商的选用发生矛盾时,要做好协调工作,保证工程按质、按期、按量完成。对未经监理批准的分包商,监理应执行不准分包商进入现场施工之权利。 

2.6合同争议与索赔管理 

2.6.1合同争议业主与承包商在工程建设中发生合同争议时,作为建设监理,严格按照以下程序解决:一是监理工程师主动协调解决;二是对达不成一致意见的请第三方调解解决;三是对调解不成的,则需通过仲裁或诉讼最终解决。本人查阅很多合同时就存在专用条款并无规定,但山口水电站合同中就已作了约定,因此,监理工程师在协助业主签订合同时应提醒其在专用条款中明确约定共同接受的调解人,以便合同发生争议时妥善处理。 

2.6.2索赔管理根据索赔的依据,严格按照施工合同的约定,公正地判明责任方。施工合同索赔的成立条件是:①与施工合同对照,已造成承包商超出施工成本的额外支出,或由于业主的原因造成的工期延误;②不属于承包商应承担责任;③承包商按施工合同规定的程序,提交了索赔意向的通知和索赔报告。监理工程师在审核索赔条款时,应认真审核以下项目:①对某一事件的影响可能涉及到承包商成本的增加是否合理;②承包商的取费标准是否正确、合理;③分清总价合同与单价合同之间是否有出入,防止出现经济黑洞。 

 

3 几点建议 

 

结合山口水电站厂房监理实践存在问题提出几点建议,以期引起同行关注:①重视金结、机电设备订货与土建进度不协调及滞后现象;②重视金结、机电设备安装与土建协调工作;③重视材料供应;④重视处理索赔及时处理。实践证明,本文论述方面,工程监理中能够引起重视,必将对工程监理工作的顺利开展及工程建设顺利进行起到积极作用。 

 

参考文献 

[1] 水利水电土建工程施工合同条件(示范文本)水利部中华人民共和国国家电力公司国家工商行政管理局gf-2000-0208第二版(2000年版). 

水厂管理意见和建议范文第2篇

   水厂质量工作年度总结

   公司**水厂座落在**地区，是**及**地区唯一一家专业化正规供水单位，其主要负责**、**地区的居民生活用水及部分生产用水。水厂现有职工**人，下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水商品水量在全局范围内呈现下滑趋势。面对这种严峻的经济形式，**水厂领导班子根据年初承包基础商品水量***万立方米的经营目标，确立了工作重点，加大产品质量、服务质量。经过全体职工的共同努力，截止××月份水厂共完成商品水量***万立方米，超额完成商品水量**万立方米，实现收入***万元，创利***万元，各项费用均控制在指标范围内。

   能取得以上的成果，服务质量的提高是关键。服务质量对于水厂而言包括顾客服务、供水质量及供水压力三个方面。为此水厂领导班子年初就制定了“质量第一、服务至上”的宗旨。水厂全体人员都以这条宗旨为行为准则，牢记“供水在我心中、质量在我手中”这条欢水厂的质量格言。通过一年来的工作，水厂的服务质量上了一个新的台阶，经济效益有了，社会效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“满意服务”各阶段性评比中，欢水厂均名列前茅。以下就是水厂在××××年度的工作总结：

   一、加大质量管理，提高用户满意

   水厂今年在为顾客服务的各各方面都将“五心”服务紧密贯穿于工作之中。“五心”服务即“用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心。”一年来水

   厂的各项工作如水表更换、水表维修、服务态度、投诉处理速度等方面

   均较以前有了较大的改进，得到了顾客的广泛赞扬。

   服务是企业的立足之本，业务是企业的发展动力源泉，用户心里有杆秤，秤砣就是企业的诚信经营。一年来水厂始终重视顾客的感知，时刻把顾客的意见作为服务的评价标准；水厂始终坚持为顾客说话，替顾客着想，监督服务流程，维护顾客权益，以顾客为中心，以顾客感知为标准；水厂始终秉承“沟通从此心开始”的理念，以“追求顾客满意服务”为宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到服务措施规范化，服务体系网络化，服务手段人性化，服务内容差异话，服务监督社会化。

   **水厂共有水表井**座，工作强度较大。年初，水厂领导班子就对表井工作高度重视，对公司下发的相关文件精神组织骨干、机关人员认真学习，吃透文件精神，并制订了全年的表井工作计划及本水厂的具体实施细则，及时的下达到各责任人，由厂长亲自主抓此项工作，通过近一年来水厂技术组及营业组的共同努力，在表井建设工作中有了很大改观。所有水表井内的水表均能按照年初下达的周检计划进行校验，并对有堵、卡现象的水表及时维修、更换。按照年初制订的工作计划，营业组的几名同志每个月都对所管辖的表井进行全面检查一次。此项工作的目的就是严令禁止表井中有跑、冒、滴、漏现象的发生，发现隐患立即处理。在营业室同志的共同努力下，每座表阀井都没有跑、冒、滴、漏现象的发生。

   水厂始终认为“圆满解决好投诉问题，有效防止其再次发生，是做好服务工作的一个关键”。“投诉是金”，解决投诉就是“利润”，一年来水厂不断加强投诉管理，提高投诉处理效率和质量。同时，制订了相关的“投诉处理管理办法”，对不重视用户投诉的个人，加大考核奖惩力度。在今年，水厂实施了“你满意，我放心的上门走访或道歉制”，对用户的每次有理由投诉，相关人员及责任人必须亲自上门走访致歉，了解用户的满意情况，化解用户心中不满，提高用户的满意率。一年来，用户的每个投诉，水厂都能够立即去处理，处理效果均能够令用户单位比较满意。今年水厂还继续完善和落实了联席会议制度，分析投诉的热点问题。每月上旬，水厂都组织由***、***、***等单位领导及水厂领导参加的服务质量联席会议。通过召开联席会议的方式，让水厂各部门负责人都及时掌握了服务中存在的问题，以便有针对性的解决热点、难点问题。在实施中水厂严格按照制定的《服务质量联席会议制度》的要求执行，保证制度的有效实施，避免流于形式。通过营业室人员的共同努力，××××年各用水单位对**水厂水表井水表更换、水表维修、投诉处理等情况均较满意，期间共收到表扬信××封。

   水厂组织人员定期对用户进行回访，主动征求意见，树立优质服务新观念。回访组对收集到的质量信息进行汇总、整理和分类，将其分解到各责任班组，各责任人十分重视，分别组织人员逐条进行分析，将整改措施落实到位实施整改。此次活动加强了用户单位和我水厂的沟通和理解，我们看到了工作中的不足，为改进和进一步提高服务质量提供了帮助，找准质量改进的方向。同时，水厂还建立完善了客户关系库，发挥回访提高用户满意度的作用，努力提高回访质量、技巧。主动和顾客紧密配合作好顾客调查、信息反馈工作，做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题，做好服务的“弥补”工作。一年来水厂每季度都保证了对所有顾客完成一次回访，并结合其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动，做好反馈信息工作。在今年“质量月”期间，水厂自制了“顾客满意度调查表”对每个用水单位进行了用户满意度调查。水厂组织了专门的回访小组，对***、**采油厂、**矿区办、**中学等单位采取了走出去、请进来的方法，与对方探讨我们水厂的不足之处。服务质量是服务单位的工作质量，直接影响到其市场和效益，营业室的每个同志进一步落实服务承诺制，切实抓好优质服务，不断提高服务质量。水厂将用水单位反馈的××条意见和建议，分为×大类制成条目落实到有关部门和个人，限期给予答复。通过这样的回访活动，加强了用户单位和我水厂的沟通和共2页,当前第1页1

理解，我单位看到了工作中的不足，为改进和进一步提高服务质量提供了帮助，找准质量改进的方向。

   今年，水厂为了进一步贯彻落实“质量第一、服务至上”的宗旨，不断提升水厂的服务水平，进一步拓宽监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好的接受社会的监督。在年初就聘请了相关用水单位的几名人员作为我水厂的社会义务监督员并对每名人员统一制发了聘书。同时水厂制定了《**水厂社会义务监督员管理办法》，对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系，水厂及时的将用户对我水厂的意见和建议及时反映给聘请单位，从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。水厂加强和社会义务监督员联络和沟通，让他们理解我们的“难处”，了解我们的“举措”，愿意做我们的“解说员”，宣扬我们的产品质量好，服务更好。

   二、加大管理力度，提高产品质量

   一个企业产品质量的好坏，决定了这个企业是否能在竞争中求的生存。水厂的出厂水质好，就是对用户最好的服务。水厂领导时刻都将出厂水质的好坏放在重中之重。不间断的加大对设备的投入，争取从欢水厂送出去的每一方水都是合格的。根据公司水质检验中心与水厂技术部门进行统计，截止到××月份，**水厂**座水源站水源出口水质合格率平均为××.×%、管网末梢水质合格率平均为××.×%、服务顾客满意度为××、没有发生一起质量事故。各项指标均超过了**公司年初对水厂下达的质量目标。

   管网水质指标中很重要的一项就是含氯量，水厂技术人员针对有些职工对加氯机操作及加氯机使用不是特别熟练的现状，组织技术人员对水源站职工进行了统一的技术培训，并现场进行操作指导及制定了操作规程，使职工熟练掌握了加氯机的操作技能，在平时严格按照公司下达的加氯作业指导书中规定进行操作。通过这次技术培训，将职工学习技术的热情扩展到全厂职工范围内。只有职工的技术水平上来了，各台设备才能在职工的正确操作下保证良好运行，出厂水质才能得以保证。水厂根据实际情况，制定培训计划、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性。通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的质量意识、岗位意识、责任意识及安全意识。现在水厂职工把技术培训、业务学习从过去的“让我学”变成了“我要学”，全厂上下形成了一种在业务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。通过培训员工都深刻的认识到质量的重要性，要把所学到的知识运用到工作岗位上，在平时的工作中严格要求自己，严把出厂水质关。水厂为了保证出厂水质，还坚持定期冲洗供水管网及站内过滤回收系统。尤其在今年夏季期间，水厂更是加大力量，组织本厂职工对**过滤池、回收池，**回收池进行了清洗，并购买了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。水厂的水质就在这样一个可喜局面下得到了充分的保证。

   三、加强设备管理，确保供水压力

   水厂为了保证出厂水的供水压力，今年在设备管理上下的力度是较大的。

   今年水厂在加强运转设备和活动设备的管理上，完善了设备的五项基础工作。专人负责对逐个设备的统计、分类、检验工作，水厂还制作了“设备‘双定’承包牌”，将每台设备承包到人，责任落实到位，做到不拖欠一台设备的保养维修；定期对设备、管线进行防腐工作，坚持每天对设备进行日常保养。水厂的维修人员严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，认真执行保养时间采取专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养维修；加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。同时今年水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。在检查中发现，**座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。水厂领导根据这一现象投入了一定资金，将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。

   水厂**水源站的消防泵由于运行时间较长，内部零件年久失修，不能完全保证欢采的用水压力，存在较大的安全隐患。水厂领导经过研究决定，投入了大量资金，在×月份对其水源站四台消防泵中的三台进行了统一更换，更换后的消防泵运行更加平稳，供水压力能够完全保证顾客的要求。

   通过一年来的工作，水厂在用户心中的满意度大大加强了。所做的工作也进一步强化了广大职工的“优质为荣，劣质可耻”，“质量从我做起”，“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的意识，引导职工牢固地树立“质量第一、用户第一”的观念，从而在全水厂范围内形成了人人重视产品质量、重视质量管理的良好氛围，为水厂坚定不移地走质量效益型发展道路打下了良好的群众基础。

   在成绩面前我们水厂也看到了有很多做的不到之处，水费的收缴工作还存在问题；在生产管理上还存在薄弱环节。在新的一年里，我们水厂将始终秉承顾客呼声是第一信号，顾客需求是第一选择，顾客利益是第一考虑，顾客满意是第一标准的“四个第一”服务宗旨，时刻把提高服务质量放在首位，努力提高水厂用户满意度。

   

水厂管理意见和建议范文第3篇

关键词：农村供水；安全问题；建设管理

1农村供水工程建设管理存在的主要问题

1.1农村供水管理体制机制尚不完善，缺少严格的准入标准

农村供水工程意义重大，但是在实际的操作过程中缺乏相应的责任主体和管理主体的监督和管理，这种权限不清和职责不明的情况严重影响到其顺利发展。尤其是部分水厂建设的过程中如果没有相应的责任主体严格把关就会在水厂建设中出现各种各样的问题，特别是水源的质量得不到根本的保障。而且在农村供水工程建设完成后，供水管理只有和水务、卫生、物价、环保、电力等各个部门密切联系才能充分发挥作用，而现实生活中由于缺乏完善的管理机制而造成作用甚微。而且根据我国相关规定要求从事该职业的人员必须要持证上岗、定期培训，但是却没有规定究竟是哪个部门来完成这项任务，同时也缺少严格的准入标准。

1.2部分水厂布局不合理，供水规模小，供水水质差

为了提高我国农村饮用水的标准，我国实施了农村饮水安全工程，但是我们要知道在这以前，我国广大农村的供水工程建设缺少统一管理和规划，特别是重要的部门管理中出现了严重的缺位乱位现象。这就使得我国农村部分水厂在运行中出现以下问题：一是不合理的布局影响其长期发展。在我国广大农村的民营水厂一般供水范围很小，这就出现了一个村子可能会有多家水厂的现象，如果水厂利用率低就会使得资源严重的浪费，最终这就会出现恶性循坏；二是供水规模有限，不利于其长远发展。部分水厂只是考虑眼前利益，在水源的选择为了节约成本供水规模严重不足，虽然在短时间来看没什么问题，但是像这样缺乏长远规划，根本就无法满足城镇发展和农户用水的长期需求；三是供水水质差影响其长远发展。少数水厂因为投入资金少，为了节约成本，就使用简陋不科学的供水设施，同时处理工艺简单，尤其缺乏高超的消毒流程使得水质偏差，根本不符合国家安全标准。

1.3农村供水自动化水平低，管理人员专业素质和技术水平普遍不高

由于历史和现实的原因，我国农村供水的自动化的总体发展水平还不高，发展也不平衡。在资金较为充沛的农村地区在饮水工程修建时会配备专业化、自动化较高的设备，而经济稍差或是资金不充沛的地方会使用专业化、自动化偏低的设备。自动化与专业化水平高的地区因人员配备与专业技能要求不匹配，有的自控系统从未运行过，一直处于闲置状态；有的运行一段时间后变为了手动，甚至处于瘫痪状态，造成了自动化系统和设备的极大浪费。通过培训虽然可以进行机械操作，但是出现故障就很难应对。即便厂家可以派人进行维修，但是也会耽误水厂连续运作，影响地方供水以及效益。所以较多的地区还是会选择自动化水平偏低的设备，一方面容易进行修理，另一方面维修费用较低，但是会降低水处理的能力和质量，增加人工成本。另一方面，农村青壮年高素质人员大量外出务工，加上农村供水工程管理人员极低的薪酬，所以很难吸引农村高素质人员留在当地从事这一行业。

2 完善农村供水管理建设的意见和建议

2.1 明确农村供水工程主管部门和相关部门的主要职责

既然农村供水工程意义重大，那么针对当前存在的种种问题应提出有效的措施来加以改善，那么针对缺乏严格的管理体制、多头管理、职责不清等问题。首先必须要确定相关的责任主体及其职责所在。要有主要的部门来管理组织，同时还要有其他部门的监督和制约。这也需要平衡好与水利、卫生、环保和物价等部门的关系，自觉接受其监管。其中也要注意每个部门要明确自己的职责：建设部门主要是统一管理和规划，保障供水工程的质量；水利部门要积极扩建小水厂，通过利用基本的工程资金来提高水源的质量，保证其符合国家安全标准；卫生部门应贯彻落实国家相关规定，监测各水厂的质量，并对相关工作人员做好定期培训，确定严格的准入标准；环保部门要严格划定饮用水水源保护区（范围），限制饮用水水源保护区水产畜牧养殖。

2.2确定农村供水责任主体及职责

农村供水关系重大，作为一项社会公益事业，它不仅关系到农民的生命安全，而且也是农村经济发展的重要前提。由于过去缺乏相关的责任主体，使得出现的问题都得不到有效解决，所以确定农村供水工程管理的责任主体为县区、乡镇人民政府就显得至关重要。县区、乡镇人民政府应采取有效措施保证农村供水事业的长远发展，比如说应将其纳入到我国经济发展的整体规划中，通过资金援助等扶持其发展，以保证其顺利运行。同时各县区、乡镇政府应实事求是，从本地实际出发，做好整体规划，改进水厂规模，在保证供水安全的同时促进其长期可持续发展。

2.3 加强技术培训和推广新技术，淘汰落后的技术与设备

通过加强技术培训和新技术推广，引进新的管理方法，促进新技术新设备能及时应用到供水工程建设中去，淘汰落后的技术与设备，从而提高效率，减少开支，尽力避免低水平重复建设，劳民伤财。工程管理人员技术的提高、新技术的推广，有利于降低工程运行成本和造价，提高供水保证率，有利于供水工程正常长久发挥效益。

2.4整合多方投资， 加大供水工程投入，建立长效机制

为符合国家规定，农村在开展饮水安全工程建设过程中应整合多方资金，并加大水厂规模的调整、改善水源、改进水质处理设施。这样既能保证农民供水安全健康，又能保证提供长期的供水。那么为了建立农村供水的长效机制各级政府应该在吸引投资的同时根据其投资比例确定各部分的产权，从而有效的监督国有资产的实际运行情况。这就需要其发挥指导和监督农村饮水安全工程的作用，克服重建轻管的思想，推进水价改革，并及时地制定应急预案，从而确保各项工作的顺利进行。

3 结语

从最近几年的实际调查发现，与过去不规范、不科学的农村供水相比，现在的饮水安全工程从总体上来看效果显著：比如说在水质监督方面形成了比较规范的建设管理，不仅提高了民营水厂的实际效益，而且保证农民喝到了安全健康的水，从而有利于农村供水工程朝着健康可持续的方向发展。但是不能忽视的是很多水厂在建设和管理过程中不能及时优化升级存在较多的问题，严重引起了群众的不满，应该采取积极有效的措施及时解决。

参考文献

[1] 何莲.农村供水工程评价相关技术研究[D].扬州大学，2011.

水厂管理意见和建议范文第4篇

（一）农村民生工程和农村基础设施类：

1、农村安全饮水工程（包括和兴堡村、双照村、正洪村、押大村共4个村），总投资245.8万元，其中中央资金198万元。目前，已累计完成投资205万元。和兴堡村安全饮水工程已基本完工，并投入使用；双照村水塔、水厂管理房已经建成，正在铺设供水管网；正洪村水厂管理房已建成，水塔正在处理基础；押大村水塔建成，水厂管理房正在建设。

2、渭河马家寨段堤防加高工程，总投资270万，其中中央资金180万。目前，项目已基本完工，累计完成投资265万元。

3、区动物防疫体系建设项目，总投资52万元，其中中央资金45.4万元。目前，钓台站正在拆除原有建筑，马泉站正在编制初步设计，古渡、陈杨站正在选址。

（二）医疗卫生、教育文化等社会事业发展类：

1、农村基层计划生育服务体系项目，总投资53万元，其中中央资金41万元。目前，钓台站已选址，正在编制项目初步设计方案；双照站正在选址。

2、钓台中心卫生院项目，总投资96万元，其中中央资金86万元。目前项目区域原有建筑已拆除完毕，初步设计已基本完成，正在进行招投标工作。

3、农村卫生设备购置项目，总投资76万元，设备由市卫生局统一采购，目前尚未配备到位。

二、存在问题

全区17个新增投资项目中，仅有水利项目进展较快，其它项目进展均比较缓慢，特别是动物防疫体系建设项目、农村基层计划生育服务体系项目仍停留在选址、初步设计等前期工作阶段，进展严重滞后，按时完成建设任务压力较大。

三、下一步工作要求

中央新增预算内投资项目与人民群众的生产生活密切相关、紧密相连，为了促进这些项目按要求完成建设任务，区政府要求：

一要加快项目建设步伐。未开工项目要抓紧办理项目规划、选址、建设用地、可研批复等审批手续，及时完成项目设计、审查及招投标工作，争取项目尽快开工建设。其中，钓台、双照2个乡镇计生服务站和古渡、陈杨、马泉、钓台4个乡镇兽医站务必于4月20日前开工，5月底前全面建成；钓台中心卫生院务必于4月30前开工，5月底前主体建成，6月底前全面完工。在建的押大、双照、正洪村安全饮水工程也要抓紧实施，务必于5月底前全面建成并交付使用。

水厂管理意见和建议范文第5篇

尊敬的市民朋友、各位行评代表、现场嘉宾：

大家上午好！

***水务集团作为***区供排水一体化水务企业，公司始终坚持“文明、诚信、务实、高效”的服务理念，注重为保障民生需求、确保安全供水和服务地区经济发展等方面做贡献。

一、立足本职，优质供水，安全保供能力不断强化

公司加强从源头到龙头的管理，每年提前制定高峰供水预案，合理调度科学平衡***供水水压。持续对各厂区进行常规工艺改造，建成双闸水源厂应急处理工程，滨江水厂深度处理工程明年竣工投产，届时将进一步提高***供水安全性和抗风险能力。截至目前，我公司1个水源厂，2个水厂均达到工艺先进、自动化程度高、水质优良的现代化水平。公司供水能力达95万吨/日，供水能力和企业规模位于全国区县同行前列。

在不断完善处理工艺的同时，公司建成了各水厂厂级化验室，形成水源水、出厂水、管网水、末梢水的四级监测机制和预警机制，实行全过程水质监管，形成了完善的水质检测系统。今年开始强制执行的《城市生活饮用水卫生标准》，我区已于2009年在全市区县中率先达标。目前，***地区生活饮用水水质综合合格率接近100%。

二、民生为先，克难求进，重点工程建设快速推进

在完成长江引水工程的基础上，为让各街镇老百姓用上长江水，公司于2010年完成了总投资21亿元的区域供水工程，极大地改善了农村地区广大老百姓的饮水水质，有力地提高了我区及周边地区的供水安全性。我们积极服务省市区重点工程，推进上坊保障房地块主供水管道铺设；配合S337和S122改造、地铁三号线、***万达广场、天元路拓宽等大型市政工程建设，今年共计完成40KM供水管线的敷设、改造和保护。加快实施老户改造工作，目前已完成***老户改造工作的95%以上，明年将完成所有扫尾工作。以解决群众需求为突破，于今年启动二次供水增压设施的统一管理工作，长期以来居民住宅二次加压供水存在的水压较低、水质较差的问题将会得以解决。

三、科学管理，以人为本，对外服务水平显著提升

公司把用户利益摆在第一位，内抓管理外树形象，努力打造一流的服务窗口。一是注重主动服务，创新服务方式。一站式服务，缩减办事流程，提高工作效率；开通用水信息网上查询和网络咨询业务，方便用户监督；成立24小时便民延伸服务队，上门为用户排忧解难；“96889611”服务热线，全天候为用户提供咨询、报修、投诉等服务，日均接听听话300多个，并与政府12345联通对接，做到“事事有回音，件件都落实”；6家银行200多个营业网点、银联拉卡拉、全市200余家苏果超市水费代收，拓宽了缴费渠道，网上缴费也将于明年实现，还对部分孤寡老人、行动不便的用户开展了主动代交水费服务，满足不同用户缴费需求；二是注重软硬件建设，夯实服务基础。建成了省内一流供排水调度指挥中心，实现了供排水的中心集控、统一调度和集散管理；新增莱茵达路供水服务大厅，更新升级了北沿路供水服务大厅，添置了叫号服务，减少了排队、拥挤现象，增设了休息区和等候座椅，极大地方便了用户；开发建设GIS地理信息系统，管线管理更加科学，全天候对管线进行巡视，有效减少了事故的发生。三是关注民生，深入了解群众需求。公司聘请10名行风监督员，召开用户座谈会5次，深入走访各类用水大户30余户。向广大用户发放意见征求表、服务满意度调查表200多份，对于收集汇总的30多条意见建议，都向相关用户进行解释和答复。