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关键词:电工基础?电子电路?教学心得?教学方法?能力培养
电工基础与电子电路基础课程是电子类专业的基础课程,其理论内容深、范围广、实践性强,如何用最佳的教学手段让学生学好这两门课,是每一位老师急需解决的问题。在教学过程中,笔者发现技校的学生普遍基础薄弱、学习积极性不高,尤其对于工科专业课而言,他们往往会因为听不懂而丧失学习的动力,有些甚至产生放弃心理。为了提高学生的兴趣,让学生最大程度地理解知识、吸收知识,笔者做了一些尝试并总结了自己的教学心得,现阐述如下。
一、明确电工基础与电子电路课程是相互联系、相互交叉,并不是毫不相干的
电工基础与电子电路这两门课虽说是作为两门独立的电子专业基础课程开设的,但它们二者在某些知识运用上是互有关联的。有的时候在处理电子电路课程中遇到的一些问题时,如果采用电工基础课程中学到的相关知识,不但会起到事半功倍的效果,而且不易出错。更重要的是,通过老师在课堂上巧妙地将两门课的知识相结合、相运用在一起,学生会恍然大悟,体会到原来学到的知识并不是无用的、用不上的,而是会帮助他们能更快、更好地学习理解新知识,这在一定程度上激发了学生学习的兴趣和动力。例如在讲解电子电路课程中有关晶体二极管知识时,有种题型是求解含有晶体二极管的电路中的某段电压值,若采用电工基础课程中的基尔霍夫第二定律,即列KVL方程,则会提高解题的正确率,其电路如图1所示。
该题的解题思想为:先假设二极管V断开,求该二极管两端的电压,根据二极管单向导电性原则(正向电压导通,反向电压截止,若两端电压大于零,则导通;若两端电压小于零则截止)判断出二极管在该电路中的状态后,再去求。在这步过程中利用列KVL方程就会比较方便,不易出错。(;KVL:;则)由此可以看出,只要掌握该题思想,无论怎么变化,都不会有任何问题。再如,在讲解电子电路课程中有关调谐放大器时,在解释调谐选频性能时,教师就可以结合电工基础课程中有关谐振电路的知识,通过分析LC并联谐振电路的电压谐振曲线图,说明调谐选频原理,从而将这两门课的相关知识很好地联系起来。
二、采用循序渐进的启发式教学手段,培养学生思考、动脑能力,提高积极性
所谓循序渐进是指按照一定的顺序、要求或步骤逐步深入或提高。学习要有一定的过程,依照一定的难度由浅入深,由简入繁,学生才会有一定的时间去适应知识,逐步吸收知识。为了提高课堂效率,笔者在讲授新知识时,大多会采用此方法,而且效果较好。在电子电路这门课中,由于该课程涉及大量的复杂电路,分析起来也比较繁琐,因此比较适合采用该方法:先根据要求分析最简单的电路,而后在分析该电路的基础上找出问题所在,启发学生提出改进措施,最后修改电路、难化电路,在使电路逐步趋于完善的过程中,完成全部课程的讲授。例如,电子电路课程中最重要、最典型的一个知识点――三极管组成的放大电路,最适用、最重要的应属分压式稳定静态工作点偏置电路。但如果直接讲述该电路,绝大多数学生会被复杂的电路图给“吓倒”,从而没有信心去学,最终导致学习的积极性下降。因此,笔者会从最简单的阻容耦合式共射基本放大器讲起,分析该电路各元器件的作用及原理,而后针对该电路的不足和缺陷――静态工作点不稳定,会影响输出信号的失真,从而启发学生提出改进措施(图2)。在这个过程中,我们可以适当地引用行为引导学中的“大脑风暴”法,集思广益,激发学生的思考、动脑活动,进而改进、完善电路,即采用分压式稳定工作点偏置电路,具体分析该电路的原理。在电工基础这门课中,如在学习基尔霍夫定律知识时,可以采用循序渐进的教学方法来完成。先分析最简单、最熟悉的电路,运用以前学过的欧姆定律、分流公式及分压公式就可以很快并无障碍地解出所求的各个量,然后逐渐改变该电路的结构,如变换电阻的连接方式、个数,虽然电路变复杂了,但仍可以用以前学过的知识解决,最后变换电源,增加电源的个数、变换电源之间的极性。这时,学生就会提出疑问:为什么用以前的知识解决不了呢?学生便很快对此感到好奇,急于想知道该如何解决,这在一定程度上激发了学生的兴趣,也活跃了课堂的气氛。通过老师前面有目的的引导和铺垫,基尔霍夫定律就会较深刻地留在学生的脑海里,也容易被学生接受和掌握。
三、抓住学科特点,突出教学重点,用言简意赅的概括性语句来教学
电子电路及电工基础这两门专业理论课,理解性较强、复杂性较大,学起来也有一定的难度。而对于技工院校的学生而言,由于学生本身基础薄弱,因此,如果一字一句地详细讲解,他们会觉得厌烦,也会因为一大堆的分析弄得大脑“混乱”,反而达不到效果。针对这种现状,笔者在教学过程中,尽量抛开不必要的细节,直接抓住核心内容,突出重点,用最简洁、最易懂的语言把关键内容概括出来,让学生能一目了然。例如在电子电路课程中,在讲授正弦波振荡器的自激振荡条件时,要求振荡器必须同时满足相位平衡条件及振幅平衡条件,即,AF=1,学生一看这两个公式就不能理解具体意思。因此,笔者在讲解该知识点时,直接突出两点,即相位平衡条件就是要求振荡器中必须引入正反馈;而振幅平衡条件就是要求振荡器中的放大电路中的三极管工作在放大状态,这样学生就能较好地理解了。又如在电工基础课程中,分析RLC串、并联正弦交流电路会比较复杂,这时,只要把前面讲过的关于纯电阻、纯电容及纯电感正弦交流电路中的相关结论引用到RLC串、并联正弦交流电路中,只要抓住相关的概括性结论就可以了,不必大费周章地进行分析讨论。再如,在讲述电磁感应定律时,只要抓住两大点就可以了:一是法拉第电磁感应定律,确定感应电动势的大小;二是楞次定律,确定感应电动势的方向。这样,学生大脑就会比较清晰,容易记住。
四、通过实验,巩固知识点,锻炼操作技能,培养学生发现、分析、解决问题的能力
电子电工课程中的电路部分内容较枯燥,学生不易理解。同时,我们也知道这是一门与实践联系较紧密的课程。而技工院校培养的目标主要是技术操作人才。因此,通过实验,一方面能锻炼学生的动手能力,提高知识的吸收度;另一方面可以培养学生在操作过程中形成一种自我思考、自我分析及自我解决的能力。电子电路及电工基础这两门课程中涉及大量的实验电路,笔者在教学计划中会安排相应的课时给学生实验锻炼机会。电子电路中的单管低频小信号放大器是一个比较重要的内容。通过理论讲解,学生虽然知道该电路的功能是输入信号的电压放大,也知道该电路的静态工作点的设置是为了产生不失真放大作前提的,但是只单纯讲解,学生会觉得枯燥无味,也不能很好地掌握。通过自己搭接电路、调试仪器、观察波形、计算数据,学生可以很直观、很感性地从实验数据中得出结论,从而掌握要点。最重要的是,在实验过程中,学生会不断地发现问题:为什么我搭的电路不出波形?为什么我的输出波形会比输入波形幅值大、相位相反?为什么我的波形会失真?从而根据出现的问题自己去分析:会不会是电路接错了?会不会是某个元器件损坏了?会不会是示波器的设置出问题了?最后通过排查和老师的指点,自己解决了问题:原来是线路接错了,原来是示波器没调好,原来该电路是共射级放大器,输出和输入信号相位是反相的,原来是……这样无形中锻炼了学生的动手能力,锻炼了学生的思维能力,同时也让学生认识了相关的元器件、学会了使用相应的仪器设备。电工基础课程中学习叠加原理时,为了使学生更好地理解和掌握该内容,笔者采用了先实验后教学的方法。在做实验前,给学生提出两个问题:一是电源在电路中起什么作用?二是在复杂电路中,多个电源是起何作用的?启发学生带着问题去做实验。结果两节课下来,学生都较好地完成了学习任务。
五、改革实践性教学,适当地运用行为引导型教学,培养学生的创新意识和创新能力
“行为引导型”教学是一种以能力为本的教学法。它强调的是一种新的教学指导思想,即以培养学生活动能力、方法能力、个人和社会交往能力为中心的教学方法。教学的结果是让学生具备学习的能力,有利于提高学生的职业行为能力、培养学生相互合作的团队精神、调动学生的学习积极性。在该教学过程中还可以培养学生一定的创新意识和创新能力,同时也有利于促进教师的业务水平的提高,从而真正体现了“以学生为主体”的教学理念。例如,在实验教学过程中,一方面通过布置相关固定的实验要求,让学生自己去摸索;另一方面对实验内容做一些修改,增加一些设计性的步骤。这样,既充分调动了学生的积极性、主动性,也加强了学生自学能力、思维能力及创新能力的培养。
一、电子电路的调试
一般的测试的步骤和方法如下:
1.不通电检查。检查连线电路安装完毕后,不要急于通电,先认真检查接线是否正确,包括错线、少线、多线。多线一般是因接线时看错引脚,或者改接线时忘记去掉原来的旧线造成的,在实验中经常发生,而查线时又不易发现,调试时往往会给人造成错觉,以为问题是由元气件造成的。例如TTL两个门电路的输出端无意中接在一起,引起电平不高不低,人们很容易认为是元器件坏了。为了避免做出错误判断,通常采用2种查线方法:一种方法是按照设计的电路图检查安装的线路,把电路图上的连线按一定顺序在安装好的线路中逐一对应检查,这种方法比较容易找出错线和少线;另一种方法是按实际线路来对照电路原理图,按照2个元件引脚连线的去向查清,查找每个去处在电路图上是否存在,这种方法不但能查出错线和少线,还能检查出是否多线。
2.通电观察把经过准确测量的电源电压加入电路,但信号源暂不接入,电源接通之后不要急于测量数据和观察结果,首先要观察有无异常现象,包括有无冒烟,是否闻到异常气味,手模元件是否发烫,电源是否有短路现象等。如果出现异常现象,应立即关断电源,待排除故障后方可重新通电。然后再测量各元件引脚的电源电压,而不是只测量各路总电源电压,以保证元器件正常工作。
3.分块调试调试包括测试和调整两个方面。测试是在安装后对电路的参数及工作状态进行测量,调整是指在测试的基础上对电路的参数进行修正,使之满足设计要求。为了使测试顺利进行,设计的电路图上应标出各点的电位值、相应的波形以及其它数据。测试方法有2种:第一种是采用边安装边调试的方法,也就是把复杂的电路按原理图上的功能分成块进行安装调试,在分块调试的基础上逐步扩大安装调试的范围,最后完成整机调试,这种方法称为分块调试。采用这种方法能及时发现问题,因此是常用的方法,对于新设计的电路更是如此。另一种方法是整个集成电路安装完毕,实行一次性调试。
这种方法适用于简单电路或定型产品。本文仅介绍分块调试。分块调试是把电路按功能分成不同的部分,把每个部分看成一个模块。比较理想的调试程序是按信号的流向进行,这样可以把前面调试过的输出信号作为后一级的输入信号,为最后的联调创造条件。分块调试包括静态调试和动态调试。
二、系统的精度及其可靠性
测试系统精度是设计电路很重要的一个指标。测量电路的精度校准元件应该由高于测量电路精度的仪器进行测试后,才能作为校准元器件接入电路校准精度。例如,测量电路中,校准精度时所用的电容不能以标称值计算,而要经过高精度的电容表测量其准确值后,才能作为校准电容。对于正式产品,应该就以下几方面进行可靠性测试:抗干扰能力;电网电压及环境温度变化对装置的影响;长期运行实验的稳定性;抗机械振动的能力。四、电子电路的故障分析与处理在实验过程当中,故障常常是不可避免的,分析和处理故障可以提高分析和解决问题的能力。分析和处理故障的过程就是从故障现象出发,通过反复测试,做出分析判断,逐步找出问题的过程。
三、调试中应注意的事项
在调试过程中,自始至终都必须具有严谨细致的科学作风,不能存在侥幸心理,当出现故障时,不要手忙脚乱,要认真查找故障的原因,仔细分析作出判断,切忌一遇到故障,解决不了问题就要拆掉线路而重新安装,或者盲目的更换元器件。因为即使重新安装,线路的问题可能依然存在,何况在原理上,问题并不是重新安装就能够解决的。再则,重新安装而找不出原因,会使自己失去一次分析和解决问题的锻炼机会,要认真查找故障原因,仔细分析判断,根据原电路原理找出解决问题的办法。
摘要:在电子设备的使用过程中,电路的调试占有重要地位,这是理论联系实际的重要环节。电路只有通过了调试,各项性能指标都能够满足要求,电子设备才能正常的工作,因此我们应该重视电路的调试工作,以及调试过程中的技巧。使之更为完善,这一过程为电子技术在社会生活和实践应用中发挥巨大作用提供了现实性和可能性。
关键词:调试;测试;精度和可靠性;故障分析与处理
在电子工业中,电子电路的安装与调试在电子工程技术中占有重要地位,它是把理论付诸于实践的进程,是把人们的主观设想转变为电路和电子设备的过程,是把设计转变为产品的过程。正是这一过程为电子技术在社会生活和生产实践应用中发挥巨大作用提供了现实性和可能性。当然,这一过程也是对理论设计做出检验、修改,使之更加完善的过程。所谓电子电路的调试,就是以达到电路设计指标为目的而进行的一系列的“测量判断调整再测量”反复进行的过程。电路测试和调整是电子设备的一个重要环节。通过调试发现和纠正设计方案的不足和安装的不合理,然后采取措施加以改进,使电子电路或电子装置达到预定的技术指标。
一、电子电路的调试
一般的测试的步骤和方法如下:
1.不通电检查。检查连线电路安装完毕后,不要急于通电,先认真检查接线是否正确,包括错线、少线、多线。多线一般是因接线时看错引脚,或者改接线时忘记去掉原来的旧线造成的,在实验中经常发生,而查线时又不易发现,调试时往往会给人造成错觉,以为问题是由元气件造成的。例如TTL两个门电路的输出端无意中接在一起,引起电平不高不低,人们很容易认为是元器件坏了。为了避免做出错误判断,通常采用2种查线方法:一种方法是按照设计的电路图检查安装的线路,把电路图上的连线按一定顺序在安装好的线路中逐一对应检查,这种方法比较容易找出错线和少线;另一种方法是按实际线路来对照电路原理图,按照2个元件引脚连线的去向查清,查找每个去处在电路图上是否存在,这种方法不但能查出错线和少线,还能检查出是否多线。
2.通电观察把经过准确测量的电源电压加入电路,但信号源暂不接入,电源接通之后不要急于测量数据和观察结果,首先要观察有无异常现象,包括有无冒烟,是否闻到异常气味,手模元件是否发烫,电源是否有短路现象等。如果出现异常现象,应立即关断电源,待排除故障后方可重新通电。然后再测量各元件引脚的电源电压,而不是只测量各路总电源电压,以保证元器件正常工作。
3.分块调试调试包括测试和调整两个方面。测试是在安装后对电路的参数及工作状态进行测量,调整是指在测试的基础上对电路的参数进行修正,使之满足设计要求。为了使测试顺利进行,设计的电路图上应标出各点的电位值、相应的波形以及其它数据。测试方法有2种:第一种是采用边安装边调试的方法,也就是把复杂的电路按原理图上的功能分成块进行安装调试,在分块调试的基础上逐步扩大安装调试的范围,最后完成整机调试,这种方法称为分块调试。采用这种方法能及时发现问题,因此是常用的方法,对于新设计的电路更是如此。另一种方法是整个集成电路安装完毕,实行一次性调试。这种方法适用于简单电路或定型产品。本文仅介绍分块调试。分块调试是把电路按功能分成不同的部分,把每个部分看成一个模块。比较理想的调试程序是按信号的流向进行,这样可以把前面调试过的输出信号作为后一级的输入信号,为最后的联调创造条件。分块调试包括静态调试和动态调试。
二、系统的精度及其可靠性
测试系统精度是设计电路很重要的一个指标。测量电路的精度校准元件应该由高于测量电路精度的仪器进行测试后,才能作为校准元器件接入电路校准精度。例如,测量电路中,校准精度时所用的电容不能以标称值计算,而要经过高精度的电容表测量其准确值后,才能作为校准电容。对于正式产品,应该就以下几方面进行可靠性测试:抗干扰能力;电网电压及环境温度变化对装置的影响;长期运行实验的稳定性;抗机械振动的能力。四、电子电路的故障分析与处理在实验过程中,故障常常是不可避免的,分析和处理故障可以提高分析和解决问题的能力。分析和处理故障的过程就是从故障现象出发,通过反复测试,做出分析判断,逐步找出问题的过程。
三、调试中应注意的事项
在调试过程中,自始至终都必须具有严谨细致的科学作风,不能存在侥幸心理,当出现故障时,不要手忙脚乱,要认真查找故障的原因,仔细分析作出判断,切忌一遇到故障,解决不了问题就要拆掉线路而重新安装,或者盲目的更换元器件。因为即使重新安装,线路的问题可能依然存在,何况在原理上,问题并不是重新安装就能够解决的。再则,重新安装而找不出原因,会使自己失去一次分析和解决问题的锻炼机会,要认真查找故障原因,仔细分析判断,根据原电路原理找出解决问题的办法。
在调试过程中,要注意安全,接线、拆线和仪器仪表的连接一定要在断电的情况下进行,注意仪器仪表电压电流的量程,彻底杜绝人身事故和仪器仪表损坏事故的发生。
综上所述,我们即可对于电子设备等进行调试,通过调试过程,使电路的各项性能指标达到要求,使系统能够正常的工作。
参考文献
[1]王慧玲.《电子技术实验低频、高频、数字、集成》[M].北京:机械工业出版社.2004.
[2]毕满清.《电子技术实验与课程设计》[M].北京:机械工业出版社.2001.
阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话,从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员,并且每天以6000多新用户的速度增加。其中,200年非典爆发,电子商务价值突显,阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台,网站各项指标持续高速发展,其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标——每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查,发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%,业绩逆势上升的企业达52%,更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。阿里巴巴的B2B电子商务发展代表了目前我国B2B电子商务企业的主要特点。这些特点对于我们进一步分析未来B2B电子商务的发展方向具有十分重要的参考意义。阿里巴巴电子商务的主要特点有:
1、目标市场定位于中小企业
我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60%,利润也占到40%。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样无非是在拒绝客户。
2、会员准入门槛低
以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。
3、通过增值服务为会员提供了优越的市场服务
增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。通过这些增值服务既带来了企业利润,也为会员提供了更好的服务。特别值得一提的是,由于阿里巴巴旗下拥有C2C电子商务网站——淘宝网,近年来阿里巴巴在B2B和C2C基础上大力推进了B2C电子商务的发展。通过数据挖掘、Web推荐等技术的应用,可以将淘宝网上的商家需求和阿里巴巴B2B平台上的供货商进行匹配,从而提高了两边的企业(商家)的运营效率。
4、注重市场运作
比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得.萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。
二、从阿里巴巴看我国B2B电子商务发展存在的问题
阿里巴巴虽然在过去几年里得到了快速的发展,也被视为中国B2B电子商务的成功企业代表。然后,我们必须看到,以阿里巴巴为代表的这种B2B电子商务发展模式也存在着一些问题,而这些问题正是未来我国B2B电子商务发展需要解决的。这些问题主要表现在以下几个方面:
1、缺乏对大型企业市场的足够重视
目前,我国的B2B电子商务大都以提供商品和交易平台的方式提供服务。这种方式对于中小型企业是合适的,因为它们需要借助B2B电子商务平台开拓市场。但大型企业对于B2B电子商务的需求与中小企业有着很大的不同,它们通常有着固定的客户和销售渠道,但同时它们又常常面临着战略调整的困扰。由于在中国整个市场环境实际上主要由诸多大型企业来主导,因此,如何使B2B电子商务模式能够适应大型企业的需求是目前存在的一个主要问题。
2、缺乏基于信息流的企业互动
经济的发展虽然为电子商务在中国的开展提供了有利条件,但是总体来说,现在企业间的电子商务在我国还不够普及。由于对电子商务缺乏全面系统的了解,许多企业在此过程中出现了许多的误区,对B2B电子商务的认识过于简单,认为在网络上放上公司的主页和产品目录就万事大吉,就可以等着客户的定单了。而B2B电子商务作为传统贸易在Internet上的延伸,如果没有信息流的互动,仅仅是信息的(其中很多信息还是过时的),将会使大多数企业失去对B2B电子商务的兴趣。因此,如何利用各个企业的信息,建立主动或者辅助的企业交互机制,将是今后B2B电子商务的发展重点。
3、缺乏对管理模式的重视
许多公司在开展电子商务的时候只是片面的强调技术,在技术要素上投入了很多的人力和物力,但是却忽略了在此过程中提升企业的管理水平和对企业业务流程进行重组以满足电子商务环境下新的管理和经营模式的要求。
4、电子商务安全度仍比较低
尽管电子商务安全问题已经得到了很大的改善,但目前由于病毒、木马等恶意攻击的不断出现,以及各类防护手段的缺乏,使得许多企业在实施B2B电子商务时缺乏足够的安全感。同时,不少企业因为网络基础设施建设比较落后或者没有较为完善的安全管理制度和专业的维护人员导致企业的网络存在很多的安全漏洞,当遭受到攻击的时候可能会迅速地崩溃。这些问题将极大地影响B2B电子商务的进一步发展。
5、缺乏对企业的有效约束
阿里巴巴等B2B企业旨在为各个行业的企业提供一个交易平台。然而对于企业而言,如果交易中出了问题,无一例外地都会追究B2B企业的责任,从而影响B2B企业自身的发展。其根本原因在于由于绝大多数企业都是通过网络的方式与B2B企业进行交互,因此B2B平台管理者缺乏对这些企业本身资质、能力、声誉的有效评估。在创业初期,为了吸引客户采取宽松的进入控制是可以理解的。但随着B2B交易平台的壮大和影响力的不断增强,如果不能有效地评估和约束平台中的企业,将会直接影响到B2B平台的可信度。
三、我国B2B电子商务的未来出路
B2B电子商务是21世纪中国企业开疆辟土竞争生存的重要战场。无论对于中国的国有企业还是对全国工商130万民营会员企业来说,结合切身实际,确定企业发展B2B电子商务的策略,是至关重要的。结合上述的问题分析,本文提出以下的发展对策:
1、加强电子商务在企业中的普及度,为各个企业量身定做地实施B2B电子商务。
应该指出,对于大多数中国企业来说,电子商务、B2B电子商务,是一个新经济时代的新名词。电子商务并不是一个时髦的外衣,只要中国企业披上了就意味着革新和现代化,中国企业开展电子商务必须从企业发展的整体战术出发作细致的规划,要做到能真正发挥网络的特点和优势,为企业的发展发挥真正的作用。电子商务的实施要具体分析企业的性质和规模。大型企业从建立以网络为基础的采购系统入手,建立自己独立的大型采购交易平台,应该是一个很好的发展策略,就象Sony、IBM等建立自己独立的全球采购系统一样。当然,对于中小企业来说,不追求自建大型复杂B2B交易平台,也是一个明智的选择。全国工商联的一百三十万民营会员企业,多数都是中小型企业,也应该采取这样的策略要高度重视企业的信息化,要全面、系统开展企业的信息化,不能只实现小部分的信息化。中国企业开展B2B电子商务,并不是说买一些电脑网络设备,建一个网站这么简单。对于中国企业来说,真正的B2B电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和资源管理,它的核心是高效率地管理企业的所有资讯。帮助企业创建一条畅通于企业内部、企业客户和供应商之间的资讯流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、企业、供应商连接在一起,以最快的速度、最低的成本回应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优势。
2、对网络安全问题应给予高度的重视。
企业应当对系统的硬件和软件设备进行优化配置,使用高质量的硬件和软件设备,减少安全漏洞;制定完善的安全管理制度并成立一支专业的安全管理队伍对系统安全进行设计和维护,以确保尽可能减少系统中存在的安全漏洞和在受到攻击的时候能够采取紧急对策进行防护和恢复,保证系统的平稳运行;架设防火墙来区隔公司内部网络和外界不知名的访问,控制和监视资料进出。采用VPN(虚拟专用网络)来保证在Internet中建立起一条专用通道来保证通信信道的安全。针对电子合同缔结和履行过程中引起的隐私权保护问题,可以实行法律规制和行业自律并重原则,采取国际通行的规则明确界定信息收集者与信息被收集者之间的权利义务关系。
3、重视管理和经营模式的变革
企业应加强员工的职权与能力,改善沟通,消除不必要的工作以实现顺畅的跨部门业务流程。重组后的业务流程关键是使市场需求、公司策略与每一项核心业务流程调整一致,并确定每一项作业从顾客的观点来看都能增加价值。企业应提高企业的信息化水平,将先进的当代集成制造系统(CIMS)和企业资源计划系统(ERP)引进企业以实现敏捷制造(agilemanufacturing)、虚拟制造(virtualmanufacturing)和个性化生产以实现“零库存”,减小成本,从而留住现有顾客。应着手建立起适合企业的客户关系管理(CRM)和供应链管理(SCM)系统来实现与贸易伙伴的顺畅沟通,在合适的时候能够组建虚拟企业将资源集中在企业自身的核心和优势业务上。采用互动式的营销模式以及虚拟实境与消费者体验与客户进行顺畅的沟通,实现对客户的快速响应,提供满足顾客要求的产品。
目前,多数卫生检验实验室的原始记录还停留在手工书写阶段。为满足国家实验室认可和计量认证的要求,实验室常需耗费大量时间和精力在原始记录的书写、校核、规范和整理上,且很多都为简单的重复劳动,检测人员在原始记录上花费的时间和精力甚至超过实验本身。另外,传统的工作模式仅强调对原始记录的规范书写和保存,而在数据的统计和分析方面存在严重不足,使这些宝贵的资源难以发挥应有作用。为提高实验室工作质量和效率,在实验室信息管理系统(Labo-ratoryInformationManagementSystem,LIMS)中增加符合ISO/IEC17025:2005[1]和《实验室资质认定评审准则》[2]要求的原始记录管理模块,实现原始记录的电子化、信息化很有必要。从2008年8月开始,本中心对原始记录的电子化管理进行了尝试和摸索,现将具体实施情况、优势及存在的问题等总结如下:
1原始记录模块的总体设计思路及实现办法
1•1总体设计思路
打破传统模式中原始记录内容面面俱到的格式要求[3],在原始记录表单中只涉及如取样量、吸光度、滴定体积、菌落数等必需信息,而其他如检测地点、仪器设备、实验过程等相对固定的信息则在软件系统中反映并保存,从而在减少书写内容的同时保存充分的实验信息;打破一份样品一张原始记录用纸的传统模式,在一张原始记录上可同时记录同批次测定的多份样品的检测数据,然后在软件系统中批计算结果。
1•2实现办法
在原始记录管理模块中,针对每一检测项目的每一种方法,设计相应的原始记录单及计算界面,检测人员根据下列流程进行操作:
1•2•1在开始实验前,进入软件系统的原始记录模块,设置检索条件,筛选由样品收发室登记的样品及其检测项目信息,并选择具体的检测方法(亦可设定默认方法),所选方法中均包含相应的如检测地点、仪器设备、实验过程等相对固定的信息,点击相关按钮后,从系统中打印出与所选择方法对应的原始记录单。
1•2•2在实验过程中,将检测数据记录于原始记录单上。
1•2•3实验结束后,进入软件系统中相应的计算界面,录入检测数据,由系统自动套用公式计算结果,从而避免手工计算的繁琐及由此可能出现的错误,并方便后续复核、审核、评价及批准人员等的调用查询。
2各类检测内容的具作操作模式
卫生检验包括卫生理化、微生物、血清学及现场监测等内容,因其工作模式各不相同,针对各类检测内容的原始记录也各有其特点。
2•1卫生理化检验根据原始记录模块的总体设计思路,在原始记录表单中只涉及如取样量、吸光度、滴定体积等必需信息,并在一张原始记录纸上同时记录同批次测定的多份样品的检测数据,以生活饮用水中挥发性酚类的检测为例,其原始记录单见图1:其中“检测项目”、“样品编号”、“样品名称”等信息均由系统直接生成,检测人员所需填写的只是“检测环境”、“标准物质”、“标准使用液量”、“吸光度”等栏目的信息。实验人员带着该打印的原始记录单,进入实验室检测并记录好检测数据后,登录软件系统的原始记录界面(见图2),输入标准曲线各点信息,由系统自动计算回归方程和相关系数,再将各样品的吸光度、水样体积数据输入系统界面,点击相应按钮,系统自动计算出“相当标准量m(μg)”列数据,并按照事先设定的公式自动得出计算结果,再按数值修约规则[4],自动修约数据,得出最终报告值。当同批测定样品水样体积均相等时,还可利用批操作功能,一次性录入所有数据,简化数据的录入和计算。
2•2卫生细菌学检验系统支持卫生细菌学检验中菌落总数的计算及MPN表的自动检索功能,检测人员可根据实际情况选择起始稀释度及稀释度个数,录入每个稀释度的菌落数后,系统可根据不同的检测标准自动计算菌落总数,并按修约规则修约数据后报告结果(见图3、图4)。对于致病菌检验,根据多年工作经验,卫生检验多数样品的致病菌检验结果为“未检出”,为便于数据录入,系统将所有样品的致病菌检验原始记录默认为“无可疑菌落生长、/、/、/(如图5所示),检测人员只需进入相应界面,点击“确认”按钮,系统即可自动得出报告值“未检出”并保存;如遇阳性结果,则修改相应信息,经确认保存即可。为方便数据的录入,系统亦支持下拉选择菜单及默认值的设定(如图5所示),当需要时,检测人员只需点选即可。
2•3血清学检验对于使用酶标仪的血清学检测项目,系统支持酶标板孔位的自动排序。检测人员可根据工作习惯,自由选择样品测定孔的起始位置,以及空白对照、阴性对照、阳性对照及质控样品的位置和孔数。
2•4现场监测对于工作场所中噪声、医院洁净手术室中尘埃粒子数等的测定,因计算非常繁琐,软件系统分别设定了专门的原始记录界面。检测人员在录入原始检测数据后,可通过点击相应按钮,实现噪声类别的自动判断及全天、8h等效连续声级的自动计算;对于尘埃粒子数,则可通过选择“局部”或“周围”、“按百级”或“按百级以上”,分别进行平均值(M值)、标准误差(SE值)的计算,见图6。
2•5索引表因将同批次测定的多份样品记录于同一张原始记录用纸上,可能会给原始记录的归档和查询带来困难。针对这一情况,在软件中设计了自动生成原始记录索引表的功能,即针对每一份样品,软件系统将自动产生一份原始记录索引表。如图7所示,编号为200804025的样品,其溶解性总固体、挥发性酚类等项目的检验原始记录见样品编号为200804008的档案中,而铁、锰、铜等项目则见编号为200804006的档案中(所有样品某项目的原始记录均见于同批次测定的最小编号样品中)。在归档时只需将该索引表附于归档材料中,则原始记录的溯源和查询问题便可迎刃而解。
3原始记录电子化的优势
3•1减少原始记录的书写内容原始记录的电子化,打破了传统纸质原始记录内容面面俱到的格式要求,在实验过程中只记录如取样量、吸光度、滴定体积、菌落数、检测环境条件等原始观察的数据,而如检测地点、仪器设备、实验过程等相对固定的信息则直接在软件系统中反映并保存;打破一份样品一张原始记录用纸的传统模式,在一张原始记录上可记录同批次测定的所有样品的检测数据,从而避免了同批次测定中大量相同内容的重复书写,大大减少检测人员在原始记录书写上所耗费的时间和精力,使其能够把更多的精力放于保证检测数据的准确性上;同时也更符合实际记录情况,更好地保证原始记录的“原始性”,避免原始记录的转抄、补记等。#p#分页标题#e#
3•2避免手工计算的繁琐及由此可能出现的错误在卫生检验中,涉及较多的计算和数值修约,有些计算甚至还相当繁琐,如工作场所中噪声的测定(GBZ189-2007)、洁净手术室中尘埃粒子数的测定(GB50333-2002)等。在日常工作中,由计算错误、数值修约不规范等引起的报告差错现象屡见不鲜。软件系统针对每一个检测项目,都设计有相应的计算公式,并可自动拟合标准曲线和半对数曲线,实现检测结果的自动计算,彻底解决计算繁琐的问题,并按照标准要求对结果数据进行修约,最大程度地降低计算及结果报告的差错率。
3•3进一步规范原始记录内容根据ISO/IEC17025:2005和《实验室资质认定评审准则》规定,检测或校准的记录应包含充分的信息,以便在尽可能接近原条件的情况下能够重复[1,2]。而在传统的原始记录书写中,常会出现漏填、漏写相关内容的现象,软件系统针对出现这种现象的可能性进行了控制:当在相应界面录入原始记录信息不完整时,系统会出现“数据录入不完整,请核对”的提示,提醒检测人员规范原始记录内容,以保证原始记录信息的完整性。
3•4便于数据的统计和分析单位及科所领导可根据需要,随时对各科所及各员工的工作数量和质量、仪器使用率等情况进行统计,从而进一步优化人力资源分配、提高仪器设备资源的利用率等。各相关人员亦可根据需要对检测数据进行分类查询和统计,并将查询、统计结果导出到Excel表格,从而为数据的进一步分析利用提供便利。
3•5便于复核、评价及报告批准人等的查询调用检测人员完成检测并登记原始记录后,复核人、评价人及报告批准人等后续工作人员,可随时点击界面中的相应按钮,查询原始记录,以确保检测数据的准确无误;包括检测人员在内的有权限人员,如需查询相关历史数据,亦可随时点击查询,而无需去报告归档室调档借阅。
3•6便于原始记录的校核在传统的工作模式中,检测人员使用计算器计算结果,复核人员在复核数据时,必须按照公式,重新在计算器上输入所有原始数据,才能校对所计算结果的正确与否,如医院洁净手术室中尘埃粒子数的计算,常需录入30多个原始检测数据才能最终计算出一个报告值(如图7,共39个原始检测数据),复核时亦需重新输入这30多个数据。而在软件系统中,因系统将各输入的参与计算的原始数据都保存于相应界面中,复核人员只需核对界面中所输数据的正确性即可,无需另行输入、计算。
4存在的问题
4•1对新事物的接受需要一个过程原始记录的电子化管理,可以说是对传统记录模式的一种颠覆,因此,在具体实施过程中,年轻员工比较容易接受,也乐于尝试,而对于一些不喜欢使用电脑的资深员工来说,则可能因为要改变多年来形成的习惯,觉得难以接受,甚至会出现抵触情绪。所以在推行原始记录的电子化管理过程中,需要耐心细致地做好培训工作,并尽量多考虑其使用需求。
4•2现场采样和监测的原始记录问题目前,由于本单位PDA(PersonalDigitalAssistant,个人数字助理)、服务器等资源配置的局限性,所使用的软件系统只在局域网内部使用。为保证原始记录的即时性,对于在实验室固定场所以外进行的抽样、检测项目,仍需填写相对较为完整的检测信息,回实验室后,再将相关信息录入软件系统进行计算,这就不可避免地导致部分实验信息书写和录入的重复。但为了实现后续检测信息的顺利查询、统计、评价及报告,这也是目前不得不克服的一个困难。相信随着PDA的配置和使用、软件系统的网络化,这个问题将会得到解决。
4•3软件与大型仪器设备的接入问题气相色谱、液相色谱、离子色谱、原子荧光、原子吸收等大型仪器设备的工作站都自带有计算公式、回归方程计算等功能,在日常检测中,这些大型仪器的使用越来越普遍,根据今后的发展趋势,仪器的自动化程度也将越来越高。但因目前开发的软件系统缺乏与仪器设备的接入方式,无法将仪器检测的数据直接导入软件系统中。为了既保证数据的可追溯性,又不增加检测人员无谓的工作量,对于使用大型仪器检测的项目,则只在系统的原始记录界面输入取样量、最终结果等必需数据,而其它中间过程的数据则见从仪器工作站打印的附页中,或以附件形式挂于系统相应界面中,可随时点击查看。