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中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1672-1578(2017)02-0040-02
在高校图书馆办公室工作人员工作是一项既繁琐又忙碌的辅、复杂性的系统性工作,是高校图书馆的管理和运行的重要组成部分。
本文所言及的是工作人员通常指D书馆组织建制下办公室的组成人员,平时工作行为相对独立,且扮演者多重角色,即使院系领导与图书馆沟通的参谋和助手,也是各个职能部门与图书馆交流的桥梁,更是图书馆内部管控“上情下达”、“承上启下”的有效途径。从某种意义上说,办公室工作人员能否高效率的工作,一定程度上是高校图书馆提高服务质量,保障图书馆有序进行,促进图书馆健康发展的重要保证。
然而,在笔者说接触到的院校当中的实际工作者当中,办公室工作人员却常常面临着一些尴尬的职业困惑。“在实际工作中,必然会因为自身工作的特殊性而产生一些职业困惑。这些职业困惑是由目标、角色、责任和利益冲突等引发的。”[1]比如,工作任务繁忙却不受重视;作用不小却不能得到同事的职业认同;工作压力大但是待遇相对不高等等。相应的,图书馆办公室工作人员因为以上的困惑导致在日常的工作中的情绪和效能,致使二者相互影响和相互拖累。
解决高校图书馆办公室工作人员面临的职业困惑不仅有利于维护图书馆内部人员的秩序稳定,也有助于提高图书馆内部人员的组织力和执行力。
1 高校图书馆办公室工作人员的职业困惑
1.1 图书馆办公室工作人员角色定位失衡,有责无权
高校图书馆是高校最基层的行政和教辅单位,也是高校发展和建设的“三大支柱”之一。其中办公室工作人员是连接学校各个职能部门,各个业务部门,师生读者,周边社区之间重要的桥梁和枢纽。与其他部门相比较,图书馆办公室工作人员不仅工作任务重,项目繁杂,远没有外界想象中的“清闲”,而且面对的读者受众众多,工作且兼有机械性、重复性和特殊性的特点。
近来,由于各高校图书馆在各类评估检查中占有很重要的系数指标的分值,因此,越来越多的受到各个高校的总是,尤其是在检查评估的过程中,尤为突出。但是在实际的积累量化过程中,高校办公室工作人员的工作存在一定的误区。很多人将工作人员在潜意识当中将其定位为“勤杂工”、“打杂工”、“跑腿的”。认为只要认真仔细的人,不管那男女老少都可以胜任,只要“唯命唯上”就可以了,甚至认为在图书馆当中,没有科研能力,没有管理能力,没有学问能力的人都是可以来充任办公室工作的。而办公室工作人员往往有责无权,只做事不管事,除了充当“上传下达”的传声筒外,几乎就成为图书馆领导指令的忠实传达者,任务的快速执行者和突发事件的“救火队员”和工作人员轮换的“备胎”。更多的是工作业绩归于平凡和繁琐,而且一旦出现传达信息不畅,突发事件应急响应沟通不当等事故,首先问责的就是办公室工作人员。
1.2 长期超负荷工作,出现身心疲劳懈怠现象
笔者工作的院校为新升本科院校,在笔者工作的院校当中,还处于高职高专院校向学术型或者职业型本科院校过度的初始阶段,图书馆面临的内外变化都需要各方面组织和人员相互的改进和适应。这其中很大的工作都需要办公室工作人员来协调各个部门,协助馆内领导完成。通常他们还要兼任信息舆情员和图书馆档案管理员。
在日常的程序工作中,他们不仅要负责馆内领导与院系领导之间的沟通,传达信息到各位馆员,还必须要做好各种学校要求的各种工作计划、新闻稿件、党务材料、工作总结、馆内人员基本情况上报汇总等材料的三角和验收。这些工作看似琐碎,其实都是非常重要的基础性工作。任何闪失都可能影响到每一位馆员的切身利益以及图书馆的正常运转。所以,图书馆办公室工作人员的心理压力都非常大,尤其是长期超负荷并且简单重复机械的工作使得工作人员的职业倦怠的现象和身心亚健康状态越发突出,值得院级和馆内领导的关注和警示。
1.3 付出和回报不成正比,造成工作人员的心理失范
图书馆办公室工作人员的工作看似出现在前台,但是更多的是从事的是幕后的工作,无论是在物质层面还是在精神层面,他们的付出因为难以考量和量化,因此很难用绩效数量来衡量,也就很难得到相应的物质和精神回报。
从物质层面看,图书馆馆内阅览厅馆员可以通过书籍借阅量和科研成果数量来体现和决定收入,办公室人员虽然花了大量时间和精力从事本职工作,看似“车水马龙”、“迎来送往”,但是由于这些工作是繁杂的,琐碎的,很难进行定量考核,自然就难以在收入上有所体现和区别。
从精神层面看,办公室工作人员的工作大部分工作都是针对院系和馆内领导的服务性和辅工作,有着参与性和幕后性的特点。能在台前表现的机会不多,取得荣誉和获得利益的途径自然就不多,特别是在专业技术职称评聘上,教辅部门已经是处于学校总体的从属地位,而办公室工作人员无论走何种职称系列,都会被限定在图书馆系列的范畴里。与其他部门行政人员一起参与评比。在业务上不占优势,在业绩上不突出,往往更加处于劣势。这样就更加导致了办公室工作人员本就孤寂的心灵更加没有成就感,没有职业归属感,难免进一步造成心理上的失范。
1.4 专业进修机会少,业务能力难以跟上图书馆情报信息化的步伐
由于长久以来图书馆办公室工作人员对于工作的认识和各种积习,使得图书馆办公室工作人员整日忙于日常琐碎的繁杂工作,很少有时间来考虑自己的职业规划问题。虽然也算是行政坐班人员,但是很少有时间“坐下来”。另外,因为个人缺少业务技能培训和金贵不深造的机会,许多工作人员缺乏最基本的现代管理意识以及先关的图书馆情报信息化运行的能力,再加之年龄偏大,信息化知识不足,难以在短时间内适应高校图书馆现代化管理事务的运行模式。
同时,关注自己前途规划的办公室工作人员对工作岗位的职业认同感不强烈,也导致了工作人员流动性大,不安于现状的现象经常发生。
2 解决途径
2.1 认清角色,增强职业岗位认同感
“图书馆职业的社会价值.受社会大环境和内部小环境两方面的影响。”[2]图书馆工作人员自身要转变现代职业观念,努力提高自身职业岗位认同感。充分认识到图书馆办公室工作的重要意义。图书馆办公室工作人员是图书馆乃至全校读者阅读的服务者、管理者、引导者和参谋者,不是可有可无的勤杂人员。办公室工作人员面对的给你做必须清楚自己的耐心细致和心胸开阔的重要性,明确自己的工作岗位职责,要不断提高自己的业务水平和职业修养,熟悉各种办公流程和规章制度,充分做好各种工作的前提准备工作,预留工作量,以便使工作做的更加得心应手。
2.2 以人为本,增强服务意识
图书馆办公室起到的是组织建构中承上启下的作用,院校各级领导包括图书馆领导都要充分的总是办公室工作的重要性,要尊重他们的劳动成果,要给予他们以人为本的服务读者大众的意识,并且给他们进行积极的定期心理调适,消除心理障碍,在主动提高自身业务素质的同时,提高工作服务效能和意识。
2.3 建立合理的奖惩机制,调动人员的工作积极性
图书馆办公室工作人员事物繁琐,工作成绩难以量化,在绩效考核方面往往陷入两难境地,要提高人员的工作效能,需要院馆上级领导从多方面根据图书馆工作人员的工作特点,制定相对合理的政策,建立相应的奖惩制度,并且在职称评聘、职务晋升等方面与其他行政岗位的人员享受同等条件和待遇。甚至可以与一线教师在薪酬管理方面看齐或者相对倾斜。只有对办公室工作人员的业务绩能做出公正、合理的评价。才能使大家安心工作,进一步使工作稳定持续的开展,是他们在既定的双方欲求的前提下,自主完全的完成工作任务,同时,也激发她们的工作积极性和主动性。
2.4 为大家提供多种形式的学习进修机会
“传统图书馆职业具有自身的特点,需要探讨当前图书馆职业发展的困境和形成的原因。”[3]为了进一步提高大家的工作效能,学校和馆内领导引导应当给适时的给办公室工作人员提供继续学习和进修的机会。开拓视野,提升见识,一是支持个人继续深造,提高个人的学历,优化个人的知识结构,充实知识的储备。二是组织兄弟院校实地考察和学习,与同行多交流,了解图书馆情报学科前沿和动态。三是参加各种高级别的管理工作的理论水平学习,包括工作交流会议和论坛,增长见识,提高个人的理论水平。四是不定期进行校内岗位培训的继续教育,聘请同行专家和业内优秀人才来馆讲座和座谈,提升大家的文化素养和业务素养。
3 结语
高校图书馆办公室工作人员在图书馆的管理运行中有着举足轻重的作用,在面对职业困惑的时候,需要高校领导层面和工作人员的共同努力,不断努力增强图书馆职业认同感并树立激励机制和服务意识,才能为高校图书馆的运行和个人的发展做好更多的保障。
参考文献:
[1] 刘荣军.高校学报编辑的职业困惑及解决办法[J].出版发行研究,2011年03期.
1 内容与分工
1.1 工作内容
1.1.1 三大核心工作:人、财、物
人事:
1、日常考勤的汇总、上报人事处的工作(请假条的存档、入职及离职手续的馆内办理);
2、招聘工作(劳动用工、正式职工);
3、专业技术职称的材料汇总、上报,图书资料及出版编辑学科组的学科组秘书工作;
4、图书馆工人技师的推荐排序上报工作;年终考核工作、先进工作者的馆内评选工作;
5、困难职工的慰问工作。
财务:
1、负责日常财务收支的审核、报销;
2、负责职工工资、福利工作;
3、协助馆长做好本年度财务预算、上年度财务决算工作;
4、人事处培训经费的使用工作;
5、年终奖金的核算。
资产:
1、协助分管领导组织开展国有资产的统计、对外报送、清查等工作;
2、新增、报废、调拨资产的馆内审核工作。
1.1.2 三大重要工作:安全、维修、采购
安全:
1、配合分管领导做好各部门、分馆的安全督导工作;
2、组合安全消防培训;
3、配合学校开展创安工作,组织相关申报材料。
维修:
图书馆日常维修的及时上报及协调工作。
采购:
1、图书资料的招投标工作:协调图书馆相关部门及招投标办,组织开展图书馆纸本及数字资源的公开招投标工作;
馆内谈判工作:未达到学校招投标的金额,按照学校招投标的流程,组织专家开展馆内的采购谈判。
3、零星采购:协助分管领导,采购所需的物资(主要是办公用品、劳保用品、绿植养护、打印复印、订盒饭等)。
1.1.3 三大常规工作:会务、报告、工会
会务:一楼会议区的外借服务;馆内外大、小型会议的会务工作;校外单位的考察接待
报告:馆内报告的汇总;起草及呈送对校职能部门的报告;校内通知的起草和;
工会:
1、组织参加校内各种工会组织的赛事(球类比赛、运动会、文艺比赛等)
2、完成中秋、端午、生日、电影票、春游等工会福利采购及发放的工作;
3、组织馆内的平时工会活动;
4、生病住院职工的慰问。
1.1.4 两大特色工作:阅读推广、图管会
阅读推广:活动开幕式的组织、督办各部分及分馆按时完成各项阅读推广活动内容,组织相关的阅读推广活动及时向省图工委及其他组织上报相关申请材料。
图管会:图书馆读者管理委员会的日常管理工作(招新、组织建设、活动开展及二楼勤工助学打印社的管理等)。
1.2 工作与分工
游安妮:人事、零采、报告、阅读推广、图管会
韩珍艳:财务管理、资产管理
魏冬梅:安全、维修、会务、工会
小结:行政办的工作总结出来是“三无”产品,即无效益、无特色、无亮点;但是背后需要做诸多繁杂的统计、协调等工作,例如,劳动用工的招聘,收简历、统计简历,逐一电话核实信息、通知面试,前前后后打电话、短信300余条/次。
2 不足与困难
2.1 规范化与制度化需进一步优化
进一步完善《图书馆钥匙管理制度》、《南湖图书馆会议区外借管理办法》、《图书馆馆内招标管理办法》、《图书馆报销管理制度》、《图书馆党政联席会制度》、《图书馆合同管理办法》等。
2.2 创新受人员因素受阻
办公室人员紧张,每个成员都有非常大的工作量,例如资产,数量多、种类多,工作繁琐,目前资产和财务两座大山压在一位老师身上。
2.3 激励机制需进一步完善以提高工作积极性及效率
激励机制的改革其实不应该是一个部门或者一个单位,而应该是从上至下,但是目前的激励机制很难让大家主动去承担工作和责任。
3 思考与展望
3.1 围绕一条主线——服务
两方面的服务:
服务读者
在硬件服务既定的条件下,提高服务机制的时效性和畅通性。
服务馆员
丰富工会会员的业务生活,做好学校政策法规的上传下达工作。
3.2 聚焦两大主题——改革、创新
在学校的统一部署及安排下,完成图书馆的人事改革工作,配合学校完成校园信息化的建设(专项等方面工作),力争使图书馆成为学校的信息及文化中心。
3.3 抓住三项原则——严谨、高效、周全
行政办的工作细致且杂乱,以“公平、公开、公正“为基本原则,遵从“大事请示,小事汇报”的方式,做好“管家”的工作。
2020年即将过去,这一年里在中心领导的指点下,按照中心的工作要求,经过全体保洁部员工的共同努力,圆满的完成了22020年的保洁工作。在此对2019年的工作做一下简要总结,总结经验和教训,找出不足,为2021年工作打好基础。
第一项、主要完成工作:
一、在我和全体保洁员的共同努力下,这一年保洁工作没有发生任何意外情况,保洁员工遵守中心管理制度,没有违纪现象。在工作中发现问题我会及时上报,并及时解决出现的问题。中心两周一次的工作会议都能按计划及时整理上报。为了更好的完成保洁工作,根据每个人的性格、年龄、工作速度、家庭情况详细了解,找出最适合的岗位进行工作调动。加大巡查次数,对保洁不到位的员工进行工作调动8次,对工作完成情况不理想的替换保洁员12次。为了更好的让保洁部的工作更加顺畅,中心领导给保洁部新增加了2名合同工,增加后保洁部现有合同工5人,分5个区域,负责36栋教学与办公楼的日常卫生巡查工作。
杨海仙负责:西部教学楼、农学院、护理学院、医学院、药学院、小动物医院、小动物实验中心。
闫志敏负责:艺术学院、东部教学楼、实训楼、成人教育学院、体育学院、招生就业处。
孙艳辉负责:人文楼、新体育馆、老体育馆、师范学院,工学院、工学院实验楼、美术学院。
王佳负责:财会与武装部楼、理学院、法学院、主楼、基金会、俱乐部、科技楼、科技图书馆。
陈凤花负责:跆拳道馆、博物馆、逸夫图书馆、综合楼、实验楼、老干部楼、汉语言学院。
校庆期间完成工作情况
一、完成主楼四楼会议室地毯清洗,以及卫生间墙面、地面、碰顶、门窗的擦洗,和三个会议室的校庆期间领导接待工作。
二、完成博物馆前门外地面擦洗以及室外露天的拔草和日常保洁工作。
完成博物馆展馆施工后的后期保洁工作以及领导接待工作。
三、完成综合楼外楼梯石扶手擦洗和台阶处泡泡糖、青苔、小草的清理工作。
完成综合楼三楼展厅的日常保洁以及领导接待工作。
完成综合楼七楼会议室和二楼贵宾室校庆期间接待保洁工作。
四、完成科技图书馆八楼三个会议室和一个贵宾室校庆期间接待保洁工作。
完成科技图书馆电梯、楼梯白钢处擦洗(包括地面都是用抹布擦的没有用拖布)
完成科技图书馆八楼卫生间擦洗工作(包括地面全部用抹布擦的)。
五、完成科技楼六楼、八楼的领导接待工作。
完成科技楼所有卫生间墙面、地面、板面、棚顶的擦洗工作(全部用抹布擦的)。
完成科技楼电梯擦洗工作(包括地面全部用抹布擦的)
六、完成体育馆校庆期间保洁工作,其中包括:
1、动用96人用时8小时对体育馆装修后产生的垃圾、灰尘进行清理初步清理
2、4楼看台所有椅子、地面、扶手处进行擦洗,其中座椅上的胶带和座位号的清理投入了37人用时6小时
3、对体育馆所有能擦到的门窗进行擦洗
4、对4处新增加的领导接待室反复施工进行多次清理
5、对2楼卫生间、淋浴间装修后进行清理保洁
由于我部工资低招人难,即便有来应聘的听到工资和所在的工作区域工作量都是走的多留的少,即便留下的也是干一段时间就走了,人员流失很严重,有时一个岗位一个月都没有定下来能够长期工作的保洁员,为此我想了很多办法,最有效的办法就是逐渐扩大新员工的工作区域,让其慢慢适应,效果非常好。为了能让每个岗位都能发挥最大作用,保洁部还对新到的保洁员进行1+1式培训,老员工手把手带领新员工, 对上班时间、工作范围、工具摆放、等工作细节,带到可以独立完成工作为止,实在不能达到要求的告知后在进行招人。目前新老校区卫生保洁工作已经能够达到让领导们放心的一个状态,为了更好的让保洁部更上一个台阶,达到一个新的高度,保洁部在10月15日至10月31日期间进行了卫生评比活动,得分最低的保洁员将做开除处理,得分倒数第二、第三的保洁员每人给出一天整改时间,一天后经检查仍未达标的,做开除处理,得分最高的保洁员将作为先进典型,各区域保洁人员分批对其工作进行参观学习,为了更好的让保洁员扎下心来工作,保洁部目前正在进行减员增效工作的推进。
二、保洁区域及时间分配,新老校区共有大小教室271个其中老校区145个新校区126个,每周2-4-6进行清拖擦3次,讲台周围每日中午必须清拖1次。平时基本以清理垃圾、擦拭桌面、椅面、黑板、扫地为主,每日早7点之前完成教室的卫生保洁工作。新老校区共有卫生间457个其中老校区166个新校区291个每天清拖4次早上7:40拖一次,上午9:50拖一次,中午1:00拖一次,下午3:00拖一次。楼道每日清拖4次早上6:30分用水拖拖一次,8:10分用油拖拖一次,10:00点油拖拖一次,中午1:00油拖拖一次,下午3:00油拖拖一次。楼道内消防器材、板报栏、墙上悬挂物、闭火擦1次。楼梯及扶手每日1次。窗台每日擦1次。门厅玻璃一周一次,常用的开关门每日一次。每月1号、15号定期进行消毒2次。全年集中清理楼道内,卫生间小广告4次。全年清运垃圾300余车,450余吨。
三、保洁部共有11个会议室需要打扫,其中主楼5个会议室,综合楼2个会议室,科技图书馆4个会议室,在没有会议的情况下每周清拖擦2次周三和周日,有会议的时候在开会前1小时在打扫一遍。全年共计保障大小会议召开132次,其中大型接待卫生保障工作7次。
四、非常重视上级的定期和不定期检查。今年领导检查次数多,要求严,标准高。对此情况保洁部高度重视,及时组织人力物力,确保每次检查让领导满意,几次检查未出现重大问题,维护了中心形象。
五、注重搞好与各院的关系,能够更好的开展工作,我经常与各院的办公室主任沟通,征求意见,对于老师提出的意见和建议及时落实。
第二项、存在的问题
一、专业技能掌握的不够全面。随着高科技材料的层出不穷,我们在实际的清洁工作中还无法实现全面彻底的清洁,这为日后的工作留下了隐患。所以我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识为日后工作的顺利展开打好基础。
二、各种记录不规范、不齐全。各种记录专业性不强、不完善。
按照年初制定的工作目标,围绕县委、县府工作部署,第一季度我局主要抓了以下几项工作。
一、深入贯彻学习党的十七大会议精神,广泛宣传、大力实施新修订的《义务教育法》。贯彻落实全省教育工作会议精神,全面实施《福建省“十一五”教育发展专项规划》和省政府《关于进一步推进义务教育均衡发展工作意见的通知》,规划我县教育布局调整,扎实落实“两免一补”等国家对义务教育的各项惠民措施,推进我县义务教育均衡发展。 三、狠抓控辍保学工作。我局积极采取措施加强中小学控辍工作,一是及时做好《将乐县人民政府办公室转发省人民政府教育督导室关于进一步加强义务教育阶段控辍工作意见的通知》(将政办[2008]4号)转发工作,促进各乡镇各司其责,抓好“控辍保学”工作。二是成立“控辍保学”工作领导小组,分工明确,责任到人。县教育局机关干部分片分组到各中小学,协助学校这项工作。三是抓住时机做好大力宣传,营造良好的氛围。乡镇广大教师利用外出务工人员返乡过春节的时机,深入到他们家中进行家访。四是做好新生交接手续。各校将春季就读职业技术学校的学生组织起来,将学生送到职业学校,做好学生思想稳定及相关的交接工作。四是各校做好“留守学生”的关爱工作,各中学设立“留守学生”注册处,并建立起“留守学生”档案,及时了解和记录他们的家庭情况、心理状况以及诚信情况,把“诚信档案”作为学生操行的重要依据,并对他们生活求助及时帮助,对他们心理困惑及时疏导。截止到3月底,全县初中入学率达98.82%,小学入学率达99.98%。各乡(镇)正对未入学的学生进行逐个家访,及时动员学生返校学习。
四、落实2008年“为民办实事”项目工作。 2、对农村义务教育阶段学生免费提供教科书和对城区义务教育阶段学生免除学杂费工作。我县从2007年秋季学期开始,免费向全县农村义务教育阶段学生提供国家课程的教科书,2008年春季学期开始,免费提供国家课程及地方课程的教科书(标准为:中学生每年生均156元,小学生每年生均71元),惠及学生9098人,投入资金88.96万元。
3、继续实施农村中小学危房改造工作。我县2007-2008年继续实施中小学危房改造工程,共计10个项目,规划建筑面积11430平方米,消除危房面积6074平方米,共需投入改造资金949万元。目前,已完成的项目有安仁中心校实验楼、大源中心校学生宿舍食堂餐厅、黄潭中心小学学生宿舍楼,其余的项目都在紧张的实施。
4、完成将乐一中校园规划及图书馆建设方案工作。做好将乐一中校园规划及图书馆规划,新建4000平方米将一中图书馆。规划费用预算14万元,图书馆预算造价400万元,前期及附属工程约80万元,共需投入资金500万元。目前,已请三明境景建筑设计有限公司进行设计,所需资金正在筹措之中。
五、顺利通过省农村中小学现代远程教育工程项目验收组的检查验收。3月15日,省现代远程教育工程项目验收组到我县验收现代远程教育工程项目实施情况,验收组到高唐、黄潭、水南等乡镇学校实地查看了全县37个办学点的光盘播放室、多媒体教室、计算机室及卫星接收室等现代远程教育设备安装使用情况,对我县现代远程教育工程项目实施工作给予了充分的肯定,同时就现代远程教育设备的保护和使用等方面提出了意见和建议。 七、做好提前招收初中应届优秀毕业生前期准备工作。将乐一中今年将继续面向全县各初中校提前招收应届优秀毕业生108名。目前推荐报名、选拔考试等工作正在积极准备之中。
八、2—3月,我局组织局机关干部就我县城区教育发展现状进行专题调研,厘清发展思路,明确发展目标,多次召开专题会议,征求不同阶层的意见,形成了《全县教育发展现状分析与对策》一文,为县委、县政府决策提供科学依据。 第二季度我局将主要抓了以下几项工作。
1、继续抓好新修订《义务教育法》等法律法规的宣传工作,提高依法治教的水平。
2、继续抓好农村中小寄宿生食宿改善工程,确保这项“民心工程”工作落到实处,让广大农村中小学生受益。
3、进一步加快农村义务教育阶段中小学校舍维修改造建设步伐,从根本上改变我县农村学校办学条件层次不高的现状。
4、保质保量完成将乐一中提前招生108名优秀初中生工作。
5、狠抓教育教学质量,改进教学管理,确保2008年高考“保五争三”目标的实现。
学校的发展,文化先行;学生的成材,知识至关重要。所以,作为传播文化,向广大师生供给精神食粮的图书室,责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。我们图书馆的工作也受到了史无前例的高度重视,正是由于领导重视,广大师生进取配合,加上我们的努力工作,充分发挥了图书室应有的作用,为教育教学工作做出了突出的贡献。下面由小编来给大家分享图书馆工作心得,欢迎大家参阅。
图书馆工作心得1我进入图书馆工作已经有一年了,在这一年里我努力工作,认真履行着一名图书管理员的职责。为了让图书馆的工作有条不紊地进行,我决心理顺图书馆的各项工作,为我校早日步入合格的行列而努力,现将一年尤其是近期的图书馆工作作一个总结。
一、打造图书馆三年远景规划,使图书馆发展有方向。
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小,不贴合上级文件精神,如果管理工作跟不上,进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性,决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
二、建立图书馆档案资料管理,力求完整明确。
我校图书馆原始资料很少,基础工作比较薄弱,我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的资料及指标》,针对评估资料我仔细划分,建立了图书馆评估资料分条档案。这样就能够把平时积累的资料及时装入档案袋里,如果上级检查就不会手忙脚乱了,以求方便资料的查阅和积累,做到未雨绸缪。
三、把图书馆工作物化,更好地服务师生和教学。
图书馆的工作千头万绪,为了建立井井有条的工作环境,我把图书馆主要工作进行物化,设计了登记簿,借此加强管理。
四、把图书清理、清洁、分类,使电子化管理前的图书能够流通。
清理—把全部图书架清空,为图书合理排架做好准备,使藏书合理,教师更容易查找到需要的图书。清洁—把所有能阅读以前的图书,用毛巾全部擦干净,使师生便于查阅。
分类—分为四类:适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不一样年级中午来阅读的图书。
其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别:文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。
五、人文化管理,让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务”。
诚心—在图书馆工作中,我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心教师,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。
热心—教师们借书,我从不嫌麻烦,先了解教师的需求,在尽可能的情景下,协助找到需要的书。爱心—在教师需要的书实在找不到时,我采用:或牢记在心;或登记在册,日后购买;或推荐同类书籍,在力所能及的情景下,不让教师空手而归。
六、建立校图书管理员组织,设立班级图书箱,使图书能周转起来。
为了能让学生看到自我喜爱的图书,在2014年底我校成立了小小图书管理员组织,并建立了每周一开会制度。在每次开会时,我都要了解各个班级图书借阅情景,及时对班级阅读进行指导。另外,小图书管理员值周制度,也为我增添了助手。
在新的一年里,我要更加努力,使我校的图书馆工作更上一层楼。
图书馆工作心得2本学期,我继续担任图书管理员。在开学初,配合学校“创绿”需要,对图书室进行部分柜台重新整理。九月中旬对学生开放,异常是有一些特殊孩子,制定了一份特殊借书登记表。在一学期里我踏踏实实地完成着学校的各项任务,使“图书室”发挥了应有的教育、服务功能,使“图书室”成为师生密切的朋友。现将主要工作总结如下:
一.开学初,针对图书室的情景,根据中图法的资料,采取了部分资料对图书室进行整理和布置。我首先完善图书室的管理制度及借阅和赔偿制度,之后对书柜进行整理,分类,补号,图书按编号上柜。在这期间,我抽调8《2》,9《1》,9《3》部分学生进行帮忙,多次打扫卫生,清除卫生死角,整理图书,修补图书,这些活动多在课外活动进行,为此,我应感激这三位班主任。图书室对学生开放仍是每周三午时课外活动开放。图书室每次整理,遇到节假日,我会调换开放日期,我都提前一天在心育网上发出公告,以便班主任告知学生。图书室的工作看似简单的"借借还还",但却是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,需要有耐心、细致、周到的服务态度。
二、做好借阅工作,满足师生的需求。针对师生借阅的不一样特点,制定不一样的借阅方法,尤其对教师简化借阅手续。从初中部抽取学生定期对图书室打扫卫生,对表现好的进行表扬鼓励并对他们大开绿灯,可自由到图书室借阅自我喜欢的要看的书,用这种激励的方法、吸引学生到图书室。对教师,为他们及时推荐读书体会和读后感。归
还的图书及时上架,整理、修补,收藏、登记;全期师生借书总人次达600多人。每次借阅图书均有登记。学期后期,做好还书退款,特地做好一份退款单。
三、充分发挥图书室的教育教学服务功能。
图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”,为将图书收室藏的各种书刊推荐给教师和学生,为尽量发挥图书的资料作用,图书室对师生实行开放服务,给师生供给更多、更自由地选书机会。同学们经过读书、爱书、知书、用书,把知书、达理联系在一齐,陶冶了情操,开扩了眼界,增长了知识,提高了素养。平凡的工作能够创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,服务教育教学第一线,力求把工作做得更实,更好。当然还有部分教师还书不够及时,还有几位借了很长时间都没有还上,尽管我催了好几次。下学期之后催还。还望领导给与支持。
另计上学期开学初杨丽丽等教师整理图书的加班补助至今还没有落实,那是我们切切实实做了,好几个午时课外活动,名单上学期已送。望领导支持一下。
图书馆工作心得3学校的发展,文化先行;学生的成材,知识至关重要。所以,作为传播文化,向广大师生供给精神食粮的图书室,责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。我们图书馆的工作也受到了史无前例的高度重视,正是由于领导重视,广大师生进取配合,加上我们的努力工作,充分发挥了图书室应有的作用,为教育教学工作做出了突出的贡献。
一、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室进取配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每一天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了"百拿不厌,百问不烦。"我们每一天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,职责心强,学生都高兴地来,满足地走。
三、利用业余时间认真学习业务知识,端正服务态度,上好阅览课。
我们边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践本事。在图书管理中既注重"管",又不忘"理",认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们进取对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一向好评,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。
我们在不误学生阅读、教师借阅的情景下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,可是我们带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。
五、及时高效地完成了报刊的征订工作。
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每一天收发报刊,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,我们都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排假期前的师生借阅工作。
图书管理工作是十分繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。所以,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到"严、细、实",管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的礼貌窗口单位做出我们应有的贡献。
图书馆工作心得4一、增强服务意识,供给优质服务
一年来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、礼貌规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象,在服务过程中,经过图书馆供给的书刊对学生进行思想品德教育,拓宽学生的知识面,培养学生的创新精神和实践本事,在图书馆工作实践中,作为图书馆的管理员,努力为师生营造一个礼貌、整洁、清新的馆容馆貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、做好图书馆的日常管理工作。
1.开学初忙而不乱,建立建全了各项管理工作;
高效率,快节奏完成发放教辅用书和作业本以及教师用书工作,认真做好教材验收、分发和统计等工作,热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个班级教材余缺调剂。保证了学校教育教学工作的正常进行。
2.及时办理新生和新进教师的借书证工作;
为学校师生的书报、刊物借阅工作供给最大的方便。还加快了图书、报刊的新进电脑登记录入工作。认真分析了学校图书的藏书结构、针对学校教育教学工作的特点和需要,上半年完成了新书的选购并于暑假之前协助编目员完成编目上架等很多工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出,决可是夜,让广大师生及时看到最新的报刊资料,并对过期的报刊及时装订入库,让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。为节省师生的时间,在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。一是勤整理,对师生归还的图书每一天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。
3.认真完成图书的剔旧换新的任务。
目前学校藏书量是4.5万多册图书,为了不误学生阅读、教师借阅的情景下,对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理,这是一项比较大的、比较苦累的工作,可是工作起来没有一句怨言。
4.及时高效地完成了报刊的征订工作。
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每一天收发的报刊几十种,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,立刻动手,每次都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排停当假期前的师生借阅工作。
四、注重充分发挥学生家长的优势
学生人数一年多于一年,为了图书的借阅及学生来馆阅读等工作做得更好,图书管理单凭领导重视,图书馆管理员努力还是不够的。所以,在忍受紧缺的条件下,我们想到学生家长,请他们来图书馆帮忙管理,在我一番简单介绍,他们能很快上手,尽心尽职,在借书期间他们还会耐心的跟学生说如何爱护书籍和合理地保管书籍:注意防潮、防折、不涂划、不污损,一年来,图书室的图书完好无损。
五、利用业余时间认真学习业务知识,不断进行思想教育,端正服务态度。
我边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践本事。在图书馆管理中既注重“管”,又不忘“理”,认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,进取对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但从没有怨言,努力使图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是十分繁琐而又神圣的。管理的是图书,传播的是文化和思想。所以,在今后工作中,我要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的礼貌窗口单位做出我应有的贡献。
一年来总觉得自我整天在忙碌中,有做不完的事情。可是还是有不足之处,比如如何将图书馆管理得更好,再上一个水平,还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改善,努力做得更好!
图书馆工作心得5现代化教育理念要求学生学会学习,图书馆正好为学生的课余读书生活供给了一段较为宽裕的时间和一个较为宽绰的空间,尤其是研究性学习课程的设置更凸现了图书馆的育人服务功能,素质教育把图书馆提升到现代化学校三根支柱之一的重要地位。我校在“以育人为本”、“让每一个学生得到最优发展”的办学思想指导下,图书馆馆舍、内部设施等硬件建设和规范管理、优质服务等软件建设随着学校教育事业取得骄人成绩的同时,也迅速跃上了新的台阶。现汇报如下:
一、加大投入,强化硬件建设
根据国家、省、市有关图书馆(室)建设的文件精神和标准,结合学校实际,我们对图书馆建设工作进行了统筹规划,采取切实可行的措施,使“硬件”建设到达丁标准化,实观了整体水平共同提高的目的。
此刻图书使用面积到达1024平方米,设有藏书库,教师资料室,教师阅览室,学生阅览室,学生图书外借室,采编室,办公室等,教师资料室面积达243.75平方米,设有座位84个,占总教师人数的37.84%,学生阅览室面积达341.25平方米,设有座位220个,占总人数的8.5%,并且,教师每座占地2.2平方米,学生每座占地1.55平方米。到__年为止,学校图书馆共有图书98528万多册,其中工具书、教学参考书为423多种类,生均图书到达37册.年递增量为每生2册。同时,文艺类图书12761册占总藏书量的30%以下。报刊种类为167以上。图书馆又设有能容纳500——800册图书的标准书架173个,书柜23个,还有出纳台、文件柜、目录柜、陈列柜、报刊架多个。馆内有良好的通风、换气、采光照明、防尘、防火、防潮、防盗、防蛀、防高温等保护设施。学校配置了4想计算机,规划了电子阅览室,实行了学校网络化管理:另外还配置了复印机、激光打印机、塑封机、装订机等设备。
二、规范管理,提高管理水平
1、管理人员专业化。
要管理出效益,关键在于提高图书馆管理人员的素质,为了加强和充实管理队伍,充分利用各种机会,参加图书分类、编目专业培训。进取参加福建省图书馆员网络在线培训。此刻图书馆的6位管理人员都具有大专及本科以上学历,且都具有中级及其以上职称:4位取得专业培训结业证书。
2、抓好常规管理。
图书馆的常规工作主要是图书的采购、编目、登记、加工、流通、阅览等业务,我们根据市教委的有关文件,结合馆具体情景,制定了“莆田第十二中学图书馆管理制度”等十来份规章制度。体现我馆特色的主要有:
(1)购买新书实行报批制度。先列出购书清单,经微机查询核准确无该书,或确认需要增加复本,经分管校长审查同意后,委托当地新华书店办理,少量邮购选择正轨出版社或大型书店,先到货后付款,杜绝了非法出版物的流入。
(2)严格把好新书入库关。须由经办人填写“固定资产验收单”,一式三份,按单据时序入帐,杜绝了帐、物不符和因疏忽造成的漏洞。
(3)编目严格按“lzj3000”软件要求录入。贴合国家《文献著录总则》标准,能从题名、作者、书号、主题四个方面查询书目。
(4)全方位的借阅方式。
图书馆的借阅方式越方便,读者越多,图书和图书馆发挥的作用也就越大。反之则死气沉沉,形同虚设,谈何发挥作用和参与教育教学?我们由团体借阅、半开架借阅过渡到全开架借阅,让馆藏图书直接与学生见面。借阅方式又向更高层次发展,做到借阅合一,即在图书馆里布置书库区和阅览区,功能既有不一样,二者又相合一。学生读者能够空手进图书馆,能够还了书进去,也能够自带学习资料进。在这个空间里,能够借书,能够找了书在一旁阅读不借走,也能够找了资料自主学习。这样就方便了学生,提高了馆藏文献的利用率,真正体现了以读者为本,以学生为本的办馆思想。
(5)见缝插针的开放时间。
学生每一天的在校时间是固定的,他们的课务较满,自由活动时间也不多,有时就连下课的十分钟也得用于完成上节课遗留下来的课堂作业,去图书馆自由借阅图书的权益就难得到保障。在这种大环境下,图书馆仅有充分利用中午、课间、放学后的时间,“见缝插针”,在“夹缝中求发展”。
(6)制度化的学生管理员队伍。
现任图书馆教师管理员除了图书的采编及教学工作外,还要对近三千位师生借阅,如果没有一支学生图书管理员队伍当助手,单凭几个人,对学生大流量借阅的开放是不能持之以恒的。自本学期起,对学生管理员需经过选拔、培训,相对固定,构成制度,轮流值日,对这支队伍要给予鼓励、指导和帮忙,同时在__年学校及图书馆开展的各项读书活动中,要以他们为主力军,这既能促使这些学生更加热爱图书馆工作,又构成了图书馆的特色。
三、开展活动,提高服务水准
为了进取推进学校素质教育实施,配合教育教学工作,更好地开发利用图书资源,激发学生读书兴趣,图书馆开展了形式多样,资料丰富的各种宣传教育活动,图书馆工作人员牢记“读者第一,服务至上”的宗旨,提出“上帝永远是对的”服务理念,做好学生管理员的表率,要求在“准时、热情、细心、负责”上下功夫。认识到为师生服务要得理且让人,办事讲效率,服务求卓越,一句话,仅有服务不到位,没有服务过了头。我们主要做了以下几点:
(1)明确分工,全力合作。1人在三楼专管师生电子阅览室,其余4人共同负责轮值师生借阅服务,有具体的分工细则,同时,加强学生管理员队伍的培训,每学年新学期初在高一新生中由班主任推荐,集中培训,明确要求,岗位督促,尤其对操作微机的学生,要求其严格执行操作程序,严禁违规操作,以免造成失误。
(2)开设专题讲座,指导课外阅读。每新学年开学初,为高一新生开设图情课和专题讲座,图情课主要资料有图书基础知识介绍,如图书分类法简介、微机查阅书目方法简介等。读书专题讲座有“借书与读书”、“为学生的学习服务—谈研究性学习中培养学生收集处理资料信息的本事”、“图书馆教会你学做‘聪明鸟'!”等。
(3)开展读书征文活动,举办省太高“我最喜爱的十本书(套)”评选暨书展活动。学生读书征文活动自新馆开馆以来先后举办了4次(以前大多参与政教处或语文组联合举办),参与面和稿件质量逐次扩大和提高,收到了必须效果。我们把推荐馆藏图书、编制馆藏书目寓活动之中,收到了良好的效果。从张贴并下发推荐100本图书目录导读到集中时间展读到评出结果,时间先后跨度近3个月,既提倡平时经常性阅读,又相对集中两周时间在馆浏览速读。在这期间,学生读书热情高涨,所荐图书外借率明显上升。
(4)开设书市、新书展览。每学期和新华书店联手举办,书店把新书运到学校,辟出场所,每次至少有半数学生入市,成交金额在3-5千元,图书馆顺便购入一批新书。
(5)做好新书介绍,扩大宣传,提高借阅率。我们改变了以往黑板报宣传、张贴书目的简单化做法,变为有选择地重点介绍。要求每学期3期,目前,已编制至12期,每期张贴并下发至教研组和每个班级。
(6)为研究性学习开好绿灯,指导学生收集和处理资料信息,并开设资料复印服务。走出课堂,学生花时间最多的是重研究过程中的课题调查研究和有关资料查阅,因而,广大学生切切实实感到离不开图书馆。我们不厌其烦地为其查阅,一时查不到,作好备忘;教师有时电话请求,我们查到后并为其复印好送货上门;对学生的复印,我们酌情收取纸张成本费。
(7)更新导读方法,激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣,在阅读过程中就会处于高度自觉状态,会以惊人的毅力去学习。所以,我们要求教师经过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素,对于有些书籍他们不必须会主动阅读。这时教师能够结合书籍资料提出问题,吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品,教师能够简要地介绍故事的结果,设置悬念,引起学生迫切阅读的好奇心。
竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等,引导学生积累知识,提高学生的审美阅读本事。比如百科知识竞赛,告知学生出题范围在哪类书籍中,给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞,从而培养良好的阅读习惯。
美文诵读法
为了引导学生多读好书,会读好书,我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作,从中获得美的发现和感悟,提高学生的人文素养,激发学生课外阅读的进取性,提升他们的阅读品位。
学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读本事和实践本事的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的资料特点推荐学生借阅有关图书。
(8)调整藏书结构,争取为我们的教师和学生在学习每一门课程时,供给一连串的参考书目。