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一旦通关效率提升,对跨境电商企业以及消费者都将是利好消息,平台商、服务商、贸易方才能够更好地与国外企业进行贸易。而只有消费者的购物体验提升后,电商才能更好地发展。
5月7日,国务院明文下发的《大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(下称《意见》),不仅将中国电商发展目前所涉问题一一涵盖,还将电商发展推至国家重视并鼓励达到新高度的地位。其中涉及金融扶持、鼓励境内上市、对物流建设提出指导意见、研究跨境电商等问题。
跨境电商制度的不断完善,可以看出国家对电商发展的支持力度,但在不断发展的过程中,跨境电商企业如何结合自身特点、利用这些利好政策实现自身利益的最大化,才是最核心的问题。
跨境电商监管逐步完善
《意见》明确了如何推进跨境电商加速发展。包括加强电子商务国际合作,积极发起或参与多双边或区域关于电子商务规则的谈判和交流合作,力争国际电子商务规制制定的主动权和跨境电子商务发展的话语权。提升跨境电子商务通关效率,大力支持中国(杭州)跨境电子商务综合试验区先行先试,尽快形成可复制、可推广的经验,加快在全国范围推广。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元,较2012年同比增长58.8%;2014年这一数字是“超千亿元”,预计2015年将达到2478亿元。
中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《法人》记者采访时表示,跨境电商的主要交易形式有几种,发展多年的B2B形式以及C类的进口方面,出口方面也有涉及C类的小额外贸由B类的演变成为C类的模式,即中国的商品直接卖到国外的消费者手中,国外的厂商通过亚马逊等平台卖到中国的消费者手中。
艾瑞咨询行业分析师张向丽在接受《法人》记者采访时亦认为,目前我国电商进行跨境交易的具体方式包含B2B以及B2C等交易模式,就整体而言,B2B占整体90%以上的份额。
我国跨境电商之所以呈现这样的结构,与我国的一般贸易特点相关,我国的进出口贸易更加偏向于企业与企业之间的交易。所以在跨境电商领域来看,虽然有一部分是跟着跨境零售走的,但整体上还是B2B模式。
从我国目前的进出口结构来看,出口大概占88%左右。从进出口贸易的类型来看,我国进口的商品大多是加工型的贸易方式,在国内经过一个流转程序之后,最终还是转变为出口。所以从我国的跨境电商来看,业务也是以出口为主的。
张周平同时认为,国内跨境电商的发展具备鲜明的新特点,与传统电商相比,跨境电商属于近两年刚刚爆发的领域,国内的消费者有强大的购物需求且还在不断壮大。跨境电商的发展,离不开跨境物流,这对跨境电商的发展至关重要,是不可避免的组成部分。
相对国内电商,国外跨境电商的物流时间会持续一个星期到十五天左右,这也将考验顾客的耐心和电商的服务水平。
此外,支付便利性也是跨境电商很重要的一个标准,尤其在出口上,因为各国的消费情况不同,在进入各国时,是不是能够满足目标国的支付习惯。
通关效率仍待提高
“在2012年之前,跨境电商的发展模式比较偏向将中小企业加入到整体的交易中,随着2012年以来大量的外贸企业以及进出口的公司及国内的大的电商公司都在进入跨境电商市场,该市场呈现出一种多元化的趋势。”针对跨境电商发展的新特点,张向丽对《法人》记者说。
此外,就跨境电商的产业链而言,无论国内传统电商还是跨境电商,一开始都是从交易发展起来,此后才会出现物流配套等相应的服务性支撑产业。随着跨境电商前期的发展,已经有大量的提供物流以及支付服务的企业得到发展,因此,现在已经出现了一些专业化的服务第三方。换言之,目前物流、仓储、推广等集一体的专业化第三方服务实体,是作为整个跨境电商生态体系的一部分出现的,共同促进整体衍生的支撑服务越来越完善。
另外从运营方式来看,可以看到早期跨境电商的发展借助的是中国制造大国优势,商品物美价兼的特点。而现在,我们可以看到大量的企业开始走品牌化运营的道路,整个市场的竞争日益激烈,只有通过品牌化的方式,才可以提升跨境电商的价值。
互联网法律专家、辽宁亚太律师事务所董毅智律师在接受《法人》记者采访时表示,针对促进跨境电商的发展,《意见》聚焦在通关效率上,表示要积极推进跨境电子商务通关、检验检疫、结汇、缴进口税等关键环节“单一窗口”综合服务体系建设,简化与完善跨境电子商务货物返修与退运通关流程,这其中涉及的政府部门包括海关总署、财政部、税务总局、质检总局、外汇局等。
跨境电商是一个涉及众多中间环节的长链程序。相比于国内电商的次日达、甚至当日达的配送体验,目前跨境进口电商主要有保税和直邮两种模式,像2014年“双十一”,一些海外商家就利用大数据分析提前将“爆品”备货至宁波等中国沿海的保税仓库,消费者下单后的配送体验已经类似于在本土购买。
日前,阿里通过旗下1688平台打造B2B跨境进口分销平台,其思路也是为海外进口商提供打包式的单一窗口,相比传统的进口模式,国内批发商如果从1688全球货源平台进货,成本可降低20%~40%,时间也可节省15~60天。
“因为跨境电商与国内电商最大的不同是:跨境电商要涉及到国与国之间跨境的交易,很容易受到政策的影响。国家的进出口、税收、通关等政策,都会对跨境电商的发展产生特别重要的影响。”张向丽对《法人》记者说。从整体来看,基于这样的一些条件,比如针对税负以及金融支撑的一些利好政策,国内的一些企业可以利用这些政策红利进一步的发展,但是,更多还是要看国家对整个行业的政策导向。
《意见》中提出的提升跨境电商的通关效率,对跨境电商会有一定的促进作用,尤其是在零售业,很多都是通过快件或者邮件的方式进行通关。随着跨境电商的发展,这样进出口邮件、快件的量就会大幅度的增长,这对海关而言,是非常大的通关压力。而国家提出这样的政策,无论是采用目前分送集报还是将口岸、物流的数据进行对接及共享以实现数据共通来看,其目的都是为了提升通关效率。
“提升跨境电商的通关效率对跨境电商是有一定意义的。”张周平亦对《法人》记者表示,跨境电商跟国内电商最主要的不同在于配送时间较长,原因即是通关的效率较为烦琐,一旦通关效率提升,对跨境电商企业以及消费者都将是利好消息,平台商、服务商、贸易方才能够更好地与国外企业进行贸易。而只有消费者的购物体验提升后,电商才能更好地去发展。
警惕跨境交易法律风险
跨境交易中不同地域的法律适用是不可避免的需要考虑的问题。董毅智认为,在跨境交易中现在主要容易出现如下法律问题:
一是面临逃税避税、涉嫌走私等合法性问题;二是部分跨境经销商真假掺卖、不提供售后,消费者维权困难;三是一些跨境卖家利用微信等私密社交通信工具进行营销,采用见面交易、第三方即时支付等方式进行交易,监管部门难以察觉,消费者一旦购买到假货或商品有质量问题难以维权;四是对于统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题,需与各国加强对话与合作。
董毅智同时认为,知识产权保护的冲突也可能是跨境电商遭遇的问题之一。他举例称,蓝牙标志大家都很熟悉,常见于3C产品的包装盒或者产品上,不过有蓝牙图标的产品今后可能要注意了,蓝牙标志不是想用就能用了。
董毅智介绍说,该蓝牙图标的注册人为布鲁特斯SIG有限公司、爱立信有限公司,注册地址为美国华盛顿州柯克兰350克套房,华盛顿胡大道5209号,组织为中国专利(香港)有限公司。使用商品范围包括自动和投币启动的娱乐机器、航海器械和仪器、传真机、电子检测器(计算机硬件)、计算机显示器、读出器(数据处理设备)、光学设备和仪器、衡器、测量装置和仪器、录/放等。早在2002年,该蓝牙图标就已被注册,截止日期为2022年。
“一位客户有一批出口到美国的耳机,在这批产品上印有‘Bluetooth’(蓝牙)的英文单词,因为权利人在海关备过案,所以这批货就被海关查扣了。”义乌知识产权服务联盟负责人、义乌市徐杰商标专利事务所主任徐杰也表示。
善用法律维权
中国企业在走出去的过程中,应避免在对外贸易中可能出现的法律风险。董毅智建议道:为规避外贸法律风险,企业应签订正式的书面合同,并完善各项合同条款。现实中,很多交易形式的发票或订单虽经双方签字后也具有合同效力,但规避外贸法律风险应注意了解外贸或投资对象所在国国家风险的变化。一国政策和法律的变动可能对外贸活动产生直接影响。比如,俄罗斯2008年上半年的央行政策就直接影响了俄罗斯银行对信用证的支付。而根据相关权威机构做出的国别风险报告,2008年金融危机爆发后,世界各国的国别风险已经出现了较大的变动,欧美一些国家风险升高,而非洲、拉丁美洲等一 些国家风险则有所下降。
至于一旦遭遇法律风险,如中企被诉,应如何进行维权的问题,董毅智以商标侵权为例称,收到跨国后,中国企业应立即开展以下事项:
首先是立即停止销售被控侵权的商品。如果有买家满意的替代品,应当立即停止在境外销售被指控的侵权产品。这一举动并非承认侵权,而是尽可能降低有可能的赔偿数额。如果没有替代品又没有任何不侵权的法律意见,谨慎的做法仍然是停止销售。
其次是聘请合适的律师处理案件。由于跨国商标权诉讼是在境外应诉,聘任的律师必须是具有执业资格的当地律师。在聘选律师方面一般应当遵循以下原则:律师在品牌商提讼地最好有办公室;律师深谙知识产权诉讼业务并具备相应技术背景;律师了解中国语言文化或配备相应技能的法律助手。
国外律师事务所往往按小时收费,在案件初期很难提出一个准确的费用数字,因为所用时间的长短取决于案件的复杂程度、原被告诉讼的力度以及案件调解的早晚。但中国公司可以要求一个费用范围,并对于超过一定时间的工作采取预先批准制度。在聘任律师时,可以同时向多家知识产权律师事务所发出邀约,选定若干家事务所作为竞标对象,并指定日期要求答复,一般的事务所都会在短期内提出诉讼方案。
[关键词]跨境电商平台;特点;分类
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.091
[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)06-0-02
跨境电商的全称是跨境贸易电子商务,简单来说就是指通过电子商务平台开展贸易的一种国际商业活动,具体来讲就是指企业或个人通过电子商务平台跨越国界进行跨境交易、跨境结算,并通过跨境物流达成交易的一种国际商业活动。
我国应该是在1999年有了电子商务时,便有了跨境电商。我国的外贸人员大约在2000年开始通过eBay和Amazon等外平台从事跨境电商业务,但是当时的规模很小,影响力也不大。随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,伴随着互联网的发展和我国“互联网+”战略的提出,电子商务在国际贸易中的地位和作用日益重要,已成为我国对外贸易未来的发展趋势,跨境电商也变得越来越重要。
1 跨境电商的发展状况
2012年之前我国传统外贸和传统制造业企业基本没有进入电商行业。在2013年左右,随着跨境电商政策的密集出台,很多的传统企业开始进入这一领域,跨境电商逐渐受到传统企业的重视,成为传统企业发展的重要选择。
2015年,中国跨境电商交易规模5.4万亿元,同比增长28.26%,其中跨境出口规模达4.49万亿元,跨境进易规模达9 072亿元。艾媒咨询数据显示,2016年,中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.3万亿元。预计2018年,中国进出口跨境电商整体交易规模将达8.8万亿元。
跨境电子商务不仅可以突破国家间的障碍,使国际贸易走向无国界,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变化。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了企业与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务可以使他们非常容易地买到其他国家物美价廉的商品。
随着跨境电商的快速发展,企业应该重视和抓住跨境电商的发展趋势,进一步促进企业进出口贸易的发展。企业要想更好地开展跨境电商就应该了解各种跨境电商平台的特点以及各自的优势和劣势,只有掌握了各种跨境电商平台的利弊,企业才能更好地利用跨境电商平台开展跨境贸易。
2 跨境电商平台的分类及概述
跨境电商平台是基于互联网进行跨境电子商务活动的虚拟网络空间和保障国际商业活动顺利进行的管理环境;是对信息流、物质流、资金流进行整合的一个场所。
跨境电商按交互类型划分模式,主要分三大类,即企业对企业(B2B),企业对个人(B2C),个人对个人(C2C)。从未来发展趋势来看,企业对个人和个人对个人的规模所占比重将越来越大。
跨境电商平台可以分为国外跨境电商平台和国内跨境电商平台。由于我国近年来对跨境电商的支持政策不断出台,我国的跨境电商平台已经有数十家,而且还在不断增加。目前,我国主要有6大跨境电商,即亚马逊、天猫国际、洋码头、网易旗下考拉海购、蜜芽、香江商城旗下香江海购等六大主流跨境电商品牌。
国外跨境电商平台主要有:Liquidity Services(批发剩余的清盘拍卖平台),这是一个批发和收尾库存的国外B2B网站,美国最大的零售商平台,有着成千上万的买家和卖家,其产品领域包括服装、电子、计算机、五金等更多领域的产品。MFG(模具及纺织等产品制造商和加工平台),这个平台涉及加工、制造、铸造、纺织等,其产品领域包括机械加工车间、制造商、机械加工、纺织、工具、模具、铸造、采购、原型制作和模具制造等。Kelly search(英国――开利商业信息平台),这是欧美最大的B2B平台,收录了全球200多万家公司的信息和1 000多万的产品信息,是全球采购商最青睐的采购工具网站。Thomas Net(托马斯美国工业品供应商平台),是查找有关工业产品和服务供应商在北美最全面的信息资源网。TRADEKEY,是全球知名度和实用性比较强的B2B网站,是近年来最受外贸行业关注的外贸B2B网站。Trade Key网站,专门为中小企业而设,以出口为导向,已成为全球B2B网站领导者和最受外贸企业欢迎的外贸B2B网站之一。
随着我国跨境电商业务的发展,国外本土电商也看上了中国,许多海外电商也纷纷开始或计划进入中国,这些海外电商包括:法国的Cdiscount,作为法国最大的电子商务零售网站,Cdiscount产品种类丰富,加上分类独特、创新,便于消费者搜索,因此吸引了大批忠实的法国用户。他们喜欢在该网站购买电器和电子产品,例如手机、电脑、电视等,优惠的价格是它最大的一个吸引点。东南亚的Shopee,成立于2015年6月的Shopee是主打东南亚和台湾市场的移动社交电商平台,据了解,其目前已成为台湾地区排名第一的移动购物APP。非洲的Kilimall,成立于2014年,是一个在非洲本土成长起来的电子商务交易平台。目前其已成为非洲消费者信赖和喜爱的购物平台,在非洲民众中颇具影响力。拉美的Mercadolibre,据了解,该平台是拉美地区最大的电商平台,目前其电商业务范围已覆盖巴西、阿根廷、墨西哥、智利和哥伦比亚等13个拉丁美洲国家,品类已涵盖电子、手机及配件、潮流服饰、家居生活、美容健康以及玩具等,平台卖家月成交总额已达800万美金。
跨境电商按经营主体划分,可以分为平台型、自营型和混合型(平台+自营)。平台型主要包括:阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源网、敦煌网、、海带网、速卖通、eBay、Amazon、Wish、天猫国际、淘宝全球购和洋码头。自营型跨境电商平台主要包括:兰亭集势、DX、米兰网、网易考拉、京东全球购、聚美优品和小红书等。就商业模式而言,当今跨境电商基本以自营和平台两大模式为主,从模式上看,平台型电商是最能保证品牌品质的模式,但由于创业团队品牌以及基础用户等客观条件所限,此高门槛创业并非对所有创业者有效,因此众多创业者多选择自营模式确保其产品品类最大化,并以折扣补贴形式等低成本形式获得用户。
3 几大跨境电商平台特点分析
不同的跨境电商平台有着不同的特点,下面介绍几个影响力较大的跨境电商平台的特点。
阿里巴巴国际站,是阿里巴巴面向全球的B2B网站,是目前全球最大的B2B贸易市场,是中小企业的网上贸易市场、平台,目前已有海量企业会员,是我国外向型企业目前采用最多的电子商务平台之一,曾连续七年被美国《福布斯》杂志评为全球最佳B2B网站。阿里巴巴国际站可以帮助中小企业拓展国际贸易,它基于全球领先的电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,这个平台通过向海外买家推广供应商的企业和产品,进而获得贸易商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。阿里巴巴国际站主要是国外客户,阿里巴巴国际站的特点是为付费会员提供细致、周到、安全的第三方认证服务,最大限度地降低网络贸易的风险。
全球速卖通,简称速卖通,速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为国际版“淘宝”。阿里巴巴旗下的全球速卖通业务有B2B模式和B2C模式,但主要是B2C模式,是中国供货商面向国外消费者交易的一种小额跨境电子商务。全球速卖通业务具有以下特点:进入门槛低,能满足众多小企业迅速做出口业务的愿望。阿里巴巴的速卖通平台对卖家没有企业组织形式与资金的限制,方便进入。交易流程简单,买卖双方的订单生成、发货、收货、支付等,全在线上完成。双方的操作模式,如同国内的淘宝操作,非常简便。商品选择品种多,价格低廉。速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势,跟传统国际贸易业务相比,具有无比强大的市场竞争优势。
Amazon,简称亚马逊,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,是最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网上书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商。亚马逊的特点是对卖家要求最高,对产品和品质都有保证,支持货到付款的方式,要建立品牌,如果没有品牌,最好不要去做Amazon。亚马逊不卖仿品,一台电脑只登录同一个账号,和买家沟通耐心、快速,基本不有太大的安全问题。
eBay,是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。eBay是全球最大的C2C平台,eBay对卖家的要求更严格,对产品质量要求较高,价格有优势,能做到真正的物美价廉。eBay的特点是卖家通过两种方式在该网站上销售商品,一种是拍卖,一种是一口价。其中拍卖模式,是这个平台的最大特色。一般卖家通过设定商品的起拍价以及在线时间开始拍卖,然后看下线时谁的竞拍金额最高,最高者获胜。eBay的另外一个特点是二手货交易占较大比重。
Wish,于2013年成立,是一个新兴的移动电商购物平台,是一家移动的B2C跨境电商,其App上销售的产品物美价廉,包括非品牌服装、珠宝、手机、淋浴喷头等,大部分产品都直接从中国发货。Wish的母公司ContextLogic创立于2010年,创始人是滑铁卢大学的两名毕业生:前Google雇员Szulczewski和前Yahoo搜索与广告产品的多年员工Danny Zhang。Wish低调、飞速的崛起可以说是科技、广告和折扣策略完美应用的结果。与传统购物网站不同的是,Wish一开始就十分注重智能手机的购物体验,通过商品图片给用户提供视觉享受。同时,Wish的大幅折扣刺激了用户的购买欲。作为一个电商新手,Wish完全没有PC端购物平台的设计经验,这也使Wish能够不带任何思想包袱地开拓移动端市场。Wish平台的特点是有更多的娱乐感,有更强的用户黏性,呈现给用户的商品大都是用户关注的、喜欢的,每一个用户看到的商品信息是不一样的,同一用户在不同时间看到的商品也不一样。Wish不依附于其他购物网站,本身就能直接实现闭环的商品交易,在Wish平台上,用户在浏览到喜欢的商品图片后,可以直接在站内实现购买。Wish淡化了品类浏览和搜索,去掉了促销,专注于关联推荐。Wish会随时跟踪用户的浏览轨迹以及使用习惯,以了解用户的偏好,进而再推荐相应的商品给用户。
敦煌网,于2004年创立,是全球领先的在线外贸交易平台。敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台,为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。敦煌网的特点是在交易成功的基础上、根据不同行业的特点,向海外买家收取不同比例的服务费佣金,一般在交易额的7%左右,而一般传统的B2B电子商务网站普遍是向国内卖家收取会员费。敦煌网提供诚信担保的机制,还能实现7~14天的国际贸易周期,是一个小制造商、贸易商与零售卖家之间的对接。另一方面,敦煌网针对一些已经接触过电子商务、有货源、但是技能跟不上的用户,推出了外贸管家服务。定期会与工厂见面,将客户的反馈,客户对商品的样式、质量的反馈以及要怎么样推广这些产品与企业及时交流,以保证企业的交易成功率。
4 企业选择跨境电商平台考虑的因素
不同的跨境电商平台有不同的特点和运营规则,企业在开展跨境电子商务时,首先要考虑自己经营的产品、所处的市场、当前的行业、客户群体。其次要考虑跨境电商平台的各自特点,企业在挑选平台时,要看清自己,找准位置。而且同样的产品、同一品牌,不可能在所有平台上都能做得很好。在某个平台上做得好的,不一定在其他平台上也可以做好。有的平台对卖家的要求较严格,有的平台对产品质量的要求较高,有的平台要有品牌才行。例如Amazon,它以产品为驱动,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。eBay对卖家的要求较严格,即产品的质量要好,价格也要有优势。速卖通以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势。另一方面,不同的区域要选择不同的平台。最后要了解平台的规则,平台的规则随时在发生变化,搞懂了规则之后,才能知道哪些规则是要遵守的,哪些流程是必须要做的,这样企业才能通过跨境电商平台更好地开展国际贸易。
主要参考文献
[1]吕雪晴,周梅华.我国跨境电商平台发展存在的问题与路径[J].经济纵横,2016(3).
划分阵营各自为战
互联网的高速发展让一切成为可能,而跨境电商带来的互联互通则跨越国境,将距离遥远的买卖双方连结在一起。中国电子商务研究中心数据显示,2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿元,同比增长42.8%。而根据《中国跨境消费年度指数报告(2015)》,2014年中国跨境电子商务企业已经超过20万家,平台企业已经超过5000家。其中进口跨境电商市场规模呈现迅速扩大态势,2014年达到5320亿元,同比增长45.4%,占进口贸易规模比例的4.4%,就市场渗透率而言,其发展潜力依然巨大。
近年来,海外网购需求增长迅速,年均增长速度远超国内电商。区别于传统意义的海淘代购。业内人士表示,国内消费者的海外购物需要在此之前被抑制,跨境电商通过“双11”、“黑色星期五”、圣诞节等节日将这一需求释放出来。
目前国内跨境电商平台在经营模式、平台运作及货物配送方面更加规范化。具体按照运营模式划分,可划分为跨境C2C、第三方B2C、自营B2C、自营B2C+第三方B2C以及垂直自营等。
从平台来看,国内跨境电商格局大致分为三个阵营,以天猫国际与京东全球购为代表的阵营,是基于原有电商巨头的资源基础,拓展一项新业务;洋码头、蜜芽等代表的创新公司阵营,在提炼用户需求、挖掘商品机制的建立上都有创新和突破,并且在各自垂直专注的领域发展较好。还有一类是以云猴网为代表的传统公司企业发展的新业务,业务转型发展跨度大,在转型过程中需要资源整合。
跨境电商洋码头CEO曾碧波表示,国内消费者巨大的海外购物消费力也引发了电商领域的混战。“2014年是跨境电商发展元年,巨头及众多创新型公司纷纷入局,经过一年发展,2015年国内跨境电商发展便步入红海。”据艾瑞咨询预测,2017年进口跨境电商规模将达到1.3万亿,未来3年复合年均增速为35%。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘人群1800万,成交规模1400亿,从百亿级市场步入千亿。预计在2018年,市场规模将达万亿级别。
“对于消费者来说,传统海淘门槛很高、代购风险很高。海淘首先要懂海外网站、外文、转运、国际信用卡支付等等。代购则是让素未谋面的第三方去海外买东西,这其中的风险自然很高。” 天猫国际欧洲区负责人杨邵明认为,这两种方式中间环节复杂,一旦发生问题或纠纷,消费者利益和体验根本无法保障。
传统海淘的消费高风险为跨境电商平台的发展提供了机会,海通证券的一份分析报告指出,无论是保税政策的出台,还是和海关数据的打通,都大大推动了跨境电商业务的发展。在消费者端,跨境电商业务的购物门槛逐渐和境内电商持平,过去的小众消费,将在未来几年成为主流消费。
突破货源与物流难题
由于不同的跨境电商平台获取商品的渠道分为海外直邮和国内保税仓发货两种,因此同款产品在不同平台的价格也有很大差异,以荷兰Nutrilon4段800克奶粉为例,京东海外购、国美海外购、天猫国际等平台价格最多相差40多元,并且还提供有不同套装。即使同一件商品都是来自于保税仓,各平台的物流配送时间也存在明显差异,最慢的需要一周时间。而如果是海外直邮,各家的物流配送时间相差得会更多。
伴随消费需求升级,国内网购群体购买商品时的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。经常海淘的赵静怡对记者表示,自己在同一家跨境电商平台上购物时发现,商品来源包括免税仓发货、海外直邮、转运等不同方式,因此同一品牌同款商品有时包装不同,让自己很难分辨真假。尤其是在国内没有相同产品销售,无法比较的情况下,自己只能先使用,完全凭感觉判断是否为正品。
据了解,目前国内跨境电商平台的货源,多由个人买手或专业进口团队通过海外零售商或经销商采购,品牌商授权资源相对匮乏。而品牌商由于要顾及国内线下利益体系,加大了进口采购环节难度。尤其对于非标品类,平台分散采购难以争取上游话语权,正品保障机制也较难确立。与此同时,爆款产品在跨境电商平台上占很大比例,但海外品牌商供货渠道不稳定与国内平台直接签约合作可能性小,为保证供货他们大多采用复合渠道,于是价格便难以控制。
为解决货源难题,各跨境电商进口商都在加大海外商品资源布局,力争获得品牌商或大型国际零售商的授权,各个品牌当家人也在以“第一买手”身份在全球范围寻找货源。因此,有专家认为,未来规模领先的平台如天猫、京东等,更容易与海外品牌商直接对接,获得品牌商入驻,商品资源分化将逐步显现。
除了渠道,阻碍跨境电商业务发展的另一个问题则是物流。业内人士介绍,直邮方式对于消费者来说速度快,但采取这样的物流方式,成本会占到总成本20%至30%,产品性价比大打折扣。因此,目前跨境电商进口平台已围绕物流体系展开布局。阿里菜鸟网络2015年起开始搭建跨境物流体系,目前已可满足天猫国际的海外直邮需求。京东则通过与国际第三方大型物流公司合作,物流能力已覆盖全球50多个国家和地区,使配送成本及效率大幅优化。另外,保税区模式也已成为跨境电商平台解决物流凭借的突破口之一。
《中国经济信息》综合报道
一直以来,物流方面都是跨境电商最大的软肋。
特别是近年来,整个跨境电商行业的发展十分迅猛,但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终在致力于开发各种新的渠道,但面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时,却显得有些力不从心。
“海外仓”在一众行业参与者还在迷茫时,应运而生,并表现强势。所谓的“海外仓”就是海外仓储服务,即由跨境电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送。
“海外仓”“松绑”了对商品重量和规格的限制,远超跨境物流的运送速度、绝佳的买家购买体验、不断增长的海外仓发货比例,这些都让人们似乎看到了一丝解决物流难题的希望。
直击痛点而生
近几年,传统外贸增长乏力,跨境电商却逆势增长。一些传统外贸企业家开始将目光瞄准跨境电商平台,通过它们直接把商品销售给国外消费者。
据悉,目前我国各类跨境平台企业已超过5000家,通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。据《2016中国跨境电商市场研究报告》统计,2016年中国跨境电商进出口贸易规模达到6.3万亿元。而据商务部预测,2017年将增长至8万亿元规模水平,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例会提高到20%,年增长率超过30%。
对于中国深圳的毛绒玩具企业老板王孟而言,从传统的外贸行业顺势转向跨境电商,是必然趋势。在他看来,“自从用了‘海外仓’,我们在美国的跨境业务有了不小的改善。”他表示,近两年外贸订单量下滑,企业把一部分精力转移到跨境电商,并且赢得不少新订单。
但是王孟也坦言,对于不少外贸企业来说,B2C模式的跨境电商业务有些“鸡肋”,主要原因就在于居高不下的物流成本,“订单不少,但基本不挣钱。”直到去年,他接触并尝试利用跨境电商平台建立的“海外仓”开展跨境电商业务,尝到了不小的甜头。“从费用上来说,有了海外仓,一件毛绒玩具只需几块钱的海外仓费用,加上本地5美元左右的物流费用就可以送到消费者手中,物流总成本控制在60元以内。从时效上来说,以前,一个玩具从中国发到美国消费者手中,至少需要15天,如今利用海外仓,美国的消费者下单后,可以从美国的海外仓直接发货,只需2天左右就能收到商品。”
“建‘海外仓’能解决跨国寄件的时效、成本、清关、禁运等问题,而这些都是传统跨境物流的痛点。”业内人士指出,“海外仓”建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库,减少了中间环节,实现本地销售、本地配送。
另外,“海外仓”也是展示品牌、售后、咨询的窗口。以售后为例。原本由于无法处理退货,不回收而直接补寄商品造成的损失已成为跨境电商企业的固定成本。现在“海外仓”可回收退货、提供简单维修服务,也能保障第一时间补寄商品,在降低损失的同时还能提升服务质量。
其次,“海外仓”同样广泛惠及国内“海淘”消费者人群。顺丰海淘、丰趣海淘等跨境电商企业以其“海外仓”作为统一收货地址收货后,再将货品集运回中国,不仅提高商品流转效率,也降低了物流成本,让国内消费者不出国门就能享受到海外的产品和服务。
自建仓的“暗坑”
易仓科技调研数据显示,月销50万美元以上的大卖家中,55%的想自建仓或计划自建仓;月销百万美元以上的卖家中,这一比例甚至达到69%。那么,建“海外仓”是企业“标配”吗?
据了解,目前企业“海外仓”主要集中在美、德、英、日、澳、俄等电子商务较为发达的国家。这些国家首先是人力成本普遍高昂,如在美国仓库,工人的最低成本达每小时14至15美元。其次是仓库租金高昂,美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右,英国的海外仓年租金为80-100英镑/平方米左右,德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右,澳洲的海外}年租金是130美元/平方米左右。不仅如此,租仓时业主需要提供企业信用证明,新设立公司无法提供,必须缴纳巨额保证金给银行做担保。
另外,建设“海外仓”还需投入硬件设备、开发软件系统等。除却成本考量外,企业设立“海外仓”还要面临诸多“隐藏”的风险。
伴随着“海外仓”热,近两年,在福建、广东、浙江等地,开展“海外仓”业务的中小企业不在少数,但其中相当一部分最终因经营不善而停业。据一位业内人士表示,“清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性,都是潜在的挑战。”尤其对于初涉海外市场的企业而言,“海外仓”的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案非常重要。
不过,也有行业参与者表示,“海外仓”绝非企业成本预算和进入海外市场的必要因素,更多则是为了提高服务质量、开启本土化运作的考量。他们当中的大多数认为,跨境电商企业的月销售若没有达到200万元-300万元人民币,就不要考虑海外建仓。
“这是门槛问题,即便与第三方机构合作亦是如此”。业内人士指出,销售规模才是企业是否在某一市场自建“海外仓”的考虑基础,一时的盈利还不足以支撑做出建仓的判断。并且,通过消费市场的数据积累和分析,“海外仓”运营也需要企业逐步摸索出适合自己的模式。
站上政策的风口
“‘海外仓’不应是单纯的‘仓’,我认为应该‘去仓化’,提供本土化、多样化的海外服务。把海外仓变成卖家在海外真正的触角,让卖家可以不出国门实现本地化。”易仓科技CEO陈磊表示,海外仓即将跨入2.0时代。相比于在“海外仓”1.0时代只具备代收和发运两大传统仓库功能,在2.0时代,“海外仓”将演变成集中转、退换货、加工维修、分销、金融等于一体的新型仓库。
“促进外贸创新发展,鼓励商业模式创新,扩大跨境电子商务试点,支持企业建设一批出口产品‘海外仓’。”出现在去年的全国“两会”政府工作报告中。自此,跨境电商被提至外贸增长新引擎的高度,鼓励企业出口的“海外仓”站上了政策风口,成为中国制造的海外支点;去年5月,国务院又印发了《关于促进外贸回稳向好的若干意见》,提出加大对外贸新业态的支持力度,支持企业建设产品“海外仓”和海外运营中心,“海外仓”建设再次得到政策鼓励。
究竟如何才能更好地利用“海外仓”这块“跳板”?今年全国“两会”期间,全国政协委员、厦门海事法院院长夏先鹏提交的《关于促进“海外仓”模式创新发展的建议》提案中给出了可能的发展设想。
1、跨境物流碎片化导致监管困境。电子商务跨境零售一般都是通过小型包裹,由于数量大且相对零散,不仅物流效率低、成本高,而且通关管理部门工作量激增,现行物流及通关模式无法适应。由于相关制度执行不严,网购中经常会出现假冒伪劣商品,或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税,还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、走私,跨境电商存在安全风险。
2、跨境网购进口通关管理制度改革亟待全面推进。跨境电子商务通关便利化的改革仍在试点中,其中跨境网购进口规制亟待改革加快。并且,当前口岸单一窗口体制机制建设尚不完善,口岸现场的监管部门多,管理分散,跨境电子商务的物流通关效率低,运作成本相对较高,直接影响消费者跨境网购的意愿和规模。
3、跨境电子商务统计制度尚未统一。目前各统计数据的定义、数据来源、统计口径等尚不明确,导致我国跨境电商的相关数据统计很难做到精准,影响有关部门准确判断。目前,亟待研究建立规范的跨境电子商务统计制度,明确统计口径,统一统计制度和标准。从广义的角度考虑,还需要设计若干专项统计标准,以全面、有效发挥统计的导向作用。
(来源:文章屋网 )