汽车销售技巧培训

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇汽车销售技巧培训范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

汽车销售技巧培训范文第1篇

关键词：汽车销售；沟通技巧；客户认可

当汽车销售成为一个人的职业，也就是当一个人成为汽车销售人员后，那么与客户进行沟通和交流就成了家常便饭。每一位客户对销售人员而言都是一次机遇，如何才能把握好这些机遇，促成商家与客户之间的交易呢？这就要求销售人员具备较强的沟通能力，发掘出沟通交流中的技巧，并将其运用到与客户的交流当中，让客户有一个愉悦的交流过程，并让用户逐步认可自己的观点。有技巧的沟通能够增大销售的成功率，帮助销售人员取得更好的销售业绩。因此，熟练掌握与客户进行沟通交流的技巧，发挥语言的魅力，是从事汽车销售这一职位的人员必须要掌握的内容。以下是与客户进行沟通的几大技巧。

一、推销不能急于求成，要以耐心取胜

作为一名汽车的销售人员，与客户见面后切不可急于求成，一见面就向客户推销产品。许多客户在其生活中经常会遇到各种推销人员，他们总是一见面就喋喋不休地推销各种不同的产品，故而客户对推销人员难以产生好感，甚至对其感到厌烦。有很多事例表明，那些见到客户急于推销的销售人员最终往往都是以失败告终。因此，要提高销售的成功率，就要全面了解客户的需求，针对客户的需求对其有条不紊地介绍，耐心为客户解除疑惑，让客户产生购车的欲望。例如，不同的人对汽车的要求也各不相同，有些人追求瞬间加速，他们想要购买的汽车加速度一定要快，而有些人注重环保，他们需要的汽车必须要排量较小，还有些人汽车的行使道路较为崎岖，那么其所要购买的汽车的抗震动性能必须要好……买车对于大多数客户而言都是较为重大的决定，因此在购车过程中犹豫不决，或者有诸多问题都是极为常见的表现，销售人员在推销过程中，应当耐心地为客户排除忧虑，解决疑难，以耐心取胜。这样才能让客户放心做出购车决定，提升销售的成功率。

二、察言观色，根据客户的神色调整沟通重点

一些客户在购买汽车之前就对自己想要购买的车类车型有了详细的了解，对于这样的顾客，销售人员只需要将其所想要购买的车型进行全面介绍即可。还有一种顾客，他们在购车之前并不了解各类车型的特征，不知道什么样的汽车能够满足自身的需求和喜好，对于该类客户，销售人员需要对各类车型进行逐一介绍，并在介绍的同时学会察言观色，观察顾客神情的细微变化，以此判断客户的喜好，从而决定是细说还是略谈正在被介绍的车型。例如，销售人员在介绍某种车型时，如果观察到客户有皱眉或者不耐烦的情绪时，这说明客户对该类型的车不感兴趣，再多介绍也难以促成交易，且浪费客户的宝贵时间，因此可以快速略过，进行下一车型的介绍。而一旦客户在介绍过程中呈现出对某种车型很感兴趣，或者很投入地听取销售人员的介绍，那么客户心仪的车型很有可能就是正在被介绍的这种型号。此时，销售人员就应重点介绍该种车型，让客户对其有更深更细的了解，增强客户的购车欲望。察言观色，就是要快速找出客户对各种车型的喜好，并根据客户的喜好有针对地进行销售，提升沟通交流的效率。这样，客户的购车成功率得到了提升，销售人员的销售业绩自然也会变得更好。

三、沟通要充满自信，让顾客消除疑虑

对于销售人员而言，在与客户沟通交流的过程中保持自信也十分重要。客户若是从销售人员的语气或者神态中发现其缺乏自信，那么即便这个销售员说得再好，客户也会怀疑其所言的真实性。因此在与客户交谈的过程中，保持自信很重要。销售大王乔・吉拉德，一年汽车推销量达到1600多辆，在他应聘汽车销售员之前，只做过日用品、电器的推销。一个没有接受过专业的汽车销售培训的人，却敢于在应聘时自信满满地说自己会推销汽车，并最终取得让许多汽车销售员惊叹不已的成就。自信在汽车销售中是一种强劲的力量，自信的体现不仅通过语言表现，还包括销售人员的穿着、神情等，自信的流露是由内而外的，故而作为汽车销售员，在每天的工作开始之前，可以对着镜子为自己加油鼓劲，多多发现自己以及产品的优势。与客户进行交谈时，提及自己所推销产品的优势要胆大，底气要足，要用必胜的语气来让客户信服，客户感到这个销售员自信如此之强，想来其所言非虚，并没有夸大其词。这样客户才能打消疑虑，放心购车，销售的成功率也因此得到了提升。

销售的诀窍都在于与客户的沟通交流上，在与客户的沟通交流过程中，技巧很重要。沟通不是人生来就具备的本能，而是一种能力，作为汽车销售员，在其工作过程中，要通过实践和学结出有效的与客户之间的沟通技巧，强化沟通能力，最终实现销售业绩的节节高升。

参考文献：

汽车销售技巧培训范文第2篇

转眼间又要进入新的一年2020年了，那么汽车销售经理个人工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的汽车销售经理个人工作计划2020范例，希望大家喜欢!

汽车销售经理个人工作计划2020范例【一】

随着某区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2020年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我某区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。2020年，在负责人的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

至2020年12月31日，某区汽车销售任务560万元，销售目标700万元(2020年度销售计划表附后);

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据汽车某年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会议开会时间间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的汽车相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我某年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主， 卖产品不如卖服务 ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的认识，把握每一次与用户接触的机会，提供热度详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成汽车销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

汽车销售经理个人工作计划2020范例【二】

这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望2020及2020上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。

二、规范展厅管理：

1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)

2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。

三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。

我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：

1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等最佳位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。

(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)

4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测

1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)

2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)

五、完成销售目标。

根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。

计划只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。阿基米德说过：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球。”但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今天，假如给我一个平台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。

汽车销售经理个人工作计划2020范例【三】

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

汽车销售经理个人工作计划2020范例【四】

总结去年的汽车销售情况，虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划，但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此，在新的一年里，我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下：

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，2020年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在2020年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

(4)、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。

汽车销售技巧培训范文第3篇

个人简历写得好,就有望得到用人单位的青睐,下面是由小编分享的营销简历范文，希望对你有用。

营销简历范文(一)姓名：李华 目前所在： 湖南 年龄： 23 户口所在：广西 国籍：中国 婚姻状况： 未婚 民族： 汉族

求职意向：本次希望应聘市场营销策划方面的工作岗位。 求职类型： 实习 可到职日期： 三个月以后

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,珠海,上海

个人教育背景：

毕业院校： 湖南商务职业技术学院 最高学历：大专　 毕业日期： 2009-06 所学专业： 市场营销

2006-09 2009-06 湖南商务职业技术学院

外语： 英语　良好

工作能力及其他专长

在大学期间通过专业知识的学习和技能的实践，让我我有了一定的营销策划能力和销售能力,曾经做过多项兼职工作并积累了丰富的工作经验通过这些社会经验使我拥有了良好的人际沟通和协调能力,还有良好好的分析能力和团队精神.并且自身对应市场营销和策划方面都有过项目经验，可以熟练操作，希望本次可以进入贵公司。谢谢!

营销简历范文(二)姓

名： 性

别： 女

民

族： 汉族 出生年月：

证件号码： 婚姻状况：

身

高： 体

重：

户

籍： 现所在地：

毕业学校： 学

历： 大专

专业名称： 营销业务 毕业年份：

工作年限： 职

称：

技能专长

语言能力：

教育培训

教育经历： 时间 所在学校 学历

培训经历： 时间 培训机构 证书

工作经历

其他信息

自我评价

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;

活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质

工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。

营销简历范文(三)邓先生

目前所在： 湖南 年

龄： 29

户口所在： 湖南 国

籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民

族： 瑶族

诚信徽章： 未申请 身

高： 181 cm

人才测评： 未测评 体

重：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 汽车，采购，销售主管/销售代表/客户代表

工作年限： 6 职

称：

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 4500～5499元 希望工作地区： 广东省，广州，佛山

工作经历

广州市**汽车配件有限公司

起止年月：2009-10 ～ 2014-04

公司性质： 私营企业

所属行业：

担任职位： 销售主管

工作描述： 1.完成公司年度销售目标。

2.负责公司产品、品牌的策划及推广。

3.引导客户进行合理有效的消费。

4.负责产品的研发、生产、采购，售前邀约、售后跟进、客户关系维护。

5.参与新产品的研发，监督及改进产品的生产工艺及流程，从模具的成型、产品生产制造，外包装的定格等，曾多次跟厂家合作研发新产品，并得到了市场的认可。

6.负责销售数据的对比、分析并根据分析结果制定改善计划。

7.人员的教育培训:负责建立、完善销售部门的教育体系;

开展培训工作并监督培训工作的实施，根据各岗位的要求对人员进行培训：包括新员工的入职培训。

离职原因： 寻求更好的发展

东莞市**汽车配件有限公司

起止年月：2008-10 ～ 2009-10

公司性质： 私营企业

所属行业：

担任职位： 销售经理

工作描述： 1.完成公司年度销售目标。

2.引导客户进行合理有效的消费。

3.负责产品的研发、生产、采购，售前邀约、售后跟进、客户关系维护。

4.人员的教育培训:负责建立、完善部门的销售体系;

开展培训工作并监督培训工作的实施，根据岗位的要求对人员进行培训：包括新员工的入职培训。

离职原因： 股东变更，公司转移

深圳市**马自达汽车销售服务有限公司

起止年月：2008-07 ～ 2008-10

公司性质： 外商独资

所属行业：汽车及零配件

担任职位： 销售顾问

工作描述： 1.协助公司销售经理处理完成销售目标。

2.引导客户进行合理有效的消费。

3.组织参加销售技巧的培训学习，了解掌握汽车销售技巧及相关流程。

4.负责售前邀约，售后跟进维持客户关系。

离职原因： 跟随主管开拓东莞汽车后市场

教育背景

毕业院校： 吉首大学

最高学历： 本科

获得学位: 学士学位 毕业日期： 2008-05

专 业 一： 体育教育 专 业 二： 篮球，民族传统体育

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 毕业证

2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 教师资格证

2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 学士学位证

语言能力

外语： 英语　良好 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1.本人性格开朗，有活力，沟通谈判能力较强。

大学时期体育学习及锻炼，赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。

2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作，具有较强的实践工作与市场开拓能力，熟悉汽车外饰件等新产品开发技术，扎实的市场营销及采购知识。

3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力，针对产品销售情况进行数据对比、分析，并根据分析结果制定相关的改善措施。

4.本人兼具谈判、议价能力，

善于谈判、议价，重视工作品质、效率，责任感、应变、适应能力强 。

个人自我评价

1.本人性格开朗，富有激情有活力，沟通谈判能力较强。

大学时期体育学习及锻炼，赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。

2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作，具有较强的实践工作与市场开拓能力，熟悉汽车外饰件等新产品开发技术，扎实的市场营销及采购知识。

3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力，针对产品销售情况进行数据对比、分析，并根据分析结果制定相关的改善措施。

4.本人兼具谈判、议价能力，

善于谈判、议价，重视工作品质、效率，责任感、应变、适应能力强 。

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汽车销售技巧培训范文第4篇

关键词：校企合作；汽车销售；问题；措施

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.06.083

1校企合作模式概述

首先对校企合作含义进行分析，其主要是以学校作为学生学习基地，而由企业为学生提供实习和就业机会，以此能够使学校在社会需求为导向的前提下有针对性的培养学生，能够将学校所具有的资源与企业所提供的机会相结合，以此作为未来中职院校培养人才的一种模式。现今，社会发展迅速，各行业之间的竞争尤其激烈。在教育行业中，中职院校之间也存在一定竞争关系，所以在人才培养方式上更加注重时效性和实用性，不但可以达到育人的目的，并且还能为社会培养一批批实用性人才。而在校企结合下的中职院校，可以将理论教学与实践教学相结合，以此将各方面所具有的优势得到应用，对人才的培养具有深远意义。

校企合作采用五种合作模式：学院主导式；共建共享式；企业学院式；教学工厂式；基地集群式。必须遵循“目标导向的互利双赢原则、过程控制的共建共管原则、系统优化的互补互促原则”三大原则。从目前校企合作的发展趋势来分析，能够在教育上达到理论与实践紧密结合的效果，所培养出来的人才能够被社会所应用，且能够在人才竞争激烈的今天，在行业中站稳脚步，在一定程度上证明校企合作模式能够为中职教育行业带来新的发展生机。

2中职汽车营销教学中存在的问题

随着汽车开始进入寻常百姓家，也使得汽车行业发展达到一定黄金时期，所以对人才的需求上也越发迫切。而中职院校作为培育汽车人才的重要场所，每年都为社会输送大批人才。但是不可否认的是，中职院校在培养大批人才的过程中也存在一定不足之处。如教师水平普遍偏低、实践设备缺乏等。虽然大多中职院校都采取了校企合作的模式，但是在实践上过度依赖企业实习阶段，在学校反而掌握实践内容相对较少，在一定程度上降低了学生综合素质的提高。

2.1对于汽车营销的不准确定位

对于中职院校来说，能够在社会需求导向下培养高素质汽车销售人才，才是其进行教育的主要方向。但是，从目前中职院校教育模式来看，对市场需求的汽车营销人才培养模式仍不够了解，所提供的理论教学在定位上也较模糊。甚者有些中职院校对于汽车营销的理解只是卖车，而不是针对卖车进行一系列销售技巧的销售，在一定程度上弱化了汽车销售知识。与此同时，专业学习的学生对于汽车营销的认识上也存在一定的偏颇，认为理论教学在今后实践中作用不大，所以在理论知识学习上也不够认真。在国内汽车交易市场中，很多汽车销售人才过多的将服务放在首位，而并没有将营销技巧同服务相结合进行销售。在国内一些高品质汽车4S店中，一些汽车营销人员在营销上并未接受系统培训，如果涉及到较为专业知识时，在服务水准上则会大打折扣，不但影响客户对4S店的印象，甚至还会给4S店声誉造成影响。这些情况的出现，都是因为对汽车营销定位不准确所造成。因此，中职院校在培养汽车营销人才的过程中就要先了解市场以及企业对人才的需求情况，以此有针对性的进行人才的培养。

2.2知识与实践欠缺配合

中职院校教师本身在专业水平上较为欠缺，所以在汽车营销教学过程中对学生也只是灌输简单的理论知识，并未结合当前市场营销相关知识，也并未将理论同实践结合起来进行教学。一般在课堂中只是对销售行为和销售技巧进行讲述，并未将所教授的知识点进行外延，无法使理论同实践完美结合起来，对学生今后进行实践造成一定影响。所以，对于中职汽车营销教学来说，能够在教学过程中结合实践以及市场需求作为教学活动内容，那么对学生掌握更多知识具有一定作用。

2.3汽车营销教学无法适应现代汽车行业

从现今中职院校汽车营销教学情况来看，其学校所具备教学条件以及教学用设备等情况仍存在一定的欠缺。但是现今汽车营销教学上同社会对人才市场的需求仍存在一定的问题。因此，造成中职院校毕业学生在社会就业过程中知识结构简单，对新知识方面不够了解，在一定程度上反映出学生所掌握知识点少的问题。而在教师方面，因对汽车营销教学上注重汽车销售技术与行为方面，但是所涉及市场营销方面内容并未进行教学，自然也不会将企业营销同市场营销结合起来进行讲解，所以中职院校在教学上无法适应市场现今汽车市场对人才的需求。

3校企合作模式在中职汽车营销教学中的必要性与优势

3.1必要性

教育的最终目的就是为国家和社会培养一批批高素质人才。因此，从教育的角度来说，能够将所培养的人才更好的适应社会对人才的需求，也是达到教育的目的。但是，中职院校本身在教育理念上较为缺乏，并且过于注重理论教学，而对实践教学方面不够重视，所以所培养的学生在社会实践上难以开展。从国内教学模式方面进行思考，这种传统教学模式已经不能适应现今社会对人才的需求，所以在教学理念和模式上要进行更新，以此能够更加适应社会对人才的需求。与此同时，在教学模式改变的过程中，在中院校教师水平方面也要给予重视。在教学过程中一定要注重理论与实践相结合的教学模式。能够在教学中以学生作为教育的中心，以此展开教学活动。中职院校汽车营销教学中以校企合作模式则是今后中职院校教学发展趋势。所以，校企合作模式是符合现今社会对人才需求的，不但改善了中职院校人才培养模式，且对于企业而言能够吸收更多高素质人才，一举多得。

3.2优势

校企合作本身是符合市场对人才需求的。对于学校来说，能够在教学过程中将企业对人才的需求反馈给学校，学校则可以在市场导向下合理的调整教学活动；对于企业来说，能够通过联合教学的模式，为企业培养一大批高素质人才，在一定程度上解决了企业人才培养的问题。对于两者而言，都能实现“双赢”局面。

4校企合作模式在中职汽车营销教学中的应用措施

4.1提高校企之间合作模式建设

首先，从学校和企业教学理念方面来说，能够充分对校企合作模式方面给予重视。从政府层面来说，能够重视中职院校教育模式，从政策以及资金上给予支持，并且在能够积极的将这种模式进行宣传，提高大众对教学的认识。也可以借鉴国外先进教学理念和方法，结合国内中职院校实际情况，以此进行教育上的改革。但是需要注意的是，在教学活动的改革上要符合社会对人才的需求，也要Y合学校实际情况，不应盲目进行。

4.2提高中职院校师资力量，提高校企之间的配置

从学校方面来说，能够保障学生各方面发展全面，那么就要从师资力量方面给予完善，以此提高教师教学水平和教学能力。也可以外聘联合企业中一些优秀员工进行讲解，确保学生在理论和实践方面能够结合学习。企业也可以在学生实践过程中将最新的技术以及设备知识向学生进行讲解，以此使学生具备更加全面。

4.3学校按企业要求建设校内实训基地，强化学生在校实训实行“顶岗实习”管理制度

对于中职院校来说，能够在实践过程中提高学生实际动手能力，达到企业对人才需求的目标，也算完成实践教学的目的。校企之间的合作可以通过“顶岗实习”的方式进行实践，使学生在企业实际实习的过程中严格按照企业对员工的需求进行管理，这对学生来说无疑也是一次真实的工作实习，能够在“顶岗实习”过程中学习到更多知识结构和实际技能，以此促进教学活动的外延。

4.4不断丰富校企合作方式

中职院校除了跟企业进行联合教学以外，还可以积极的探索更多适合中职院校教学模式的合作模式，能够为学生今后的实习和就业提供更多机会，以此为社会培养更多高素质人才。如汽车营销专业学生教学方面可以建设实训中心，可以真实的模拟4S店场景，如汽车展示厅、汽车维修接待中心等，通过场景上的布置，让学生根据汽车品牌和性能等进行营销，以此达到实践教学的目的。与此同时，通过学生在企业的顶岗实习，可以由学校教师对学生实习情况进行考核和面试，以对学生实践效果有一定了解，对学生在实践过程中的深入情况起到一定约束作用。

参考文献

[1]蒋妮.校企合作模式在中职汽车营销教学中的应用[J].宿州教育学院学报，2014，（06）.

[2]罗智强.试析中职汽车专业校企合作教学模式的建构[J].科学咨询，2013，（39）.

汽车销售技巧培训范文第5篇

但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。

销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了nssw九大销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。

在杭州__4s店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好.

刚去的时候,我满怀信念,我相信：既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉.可时间长了,我却接受了时间对我的考验.

店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车.

我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正.

工作人员也经常对我说：要想卖好车,就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来.实结

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了.

现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了.

在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你.

就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的.

一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接

触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去.____年6月11日—____年7月21日，我在____大众汽车销售有限公司实习。在这期间，我对汽车维修站的零件供应，售后服务，维修等有了一定的理解和深刻的体会。

该公司有一流的维修设备：单生机、轮胎动平衡机等；还有先进的检测仪器：1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等，以及使用于维修业务的计算机网络、宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置18个标准工位，充分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4s店，销售的车型有：捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型。

1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。

2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础。

3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。

该汽车4s店拥有完善的维修服务流程，流程如下：

（一）汽车保养

汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。

汽车换机油的五个步骤：

1、正确选用油的质量级别和粘度级别，捷达和宝莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5w／40。

红旗488发动机所用的机油也是四季机油，机油级别为10 w／30。

红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为10 w／30。

2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响效果。

3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器。

注意：拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下。

4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹

在整个实习过程中，我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校里从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解。由于我们在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制，使我们不仅在自己的专业上有了突破，也学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习，这对于我以后的工作道路起着很重要的作用。

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解__汽车各种品牌，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

1.掌握__汽车的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“4s店”的含义

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约、成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。