建材市场

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建材市场范文第1篇

一、建材市场消防安全现状及存在隐患

（一）建筑结构存在隐患。建材市场经营方式主要是零售兼批发，市场建筑面积大，可燃商品多，商户集中，人流密集，且建筑联体，存在大量火灾隐患。同时，场内商铺是二合一场所，经营仓储并存，存放的大量可燃物品堵塞了疏散通道，一旦发生火灾，人员很难进行迅速疏散，容易造成严重的群死群伤事故。

（二）违规违法行为常见。市场经营户不遵守用火用电制度，私拉乱接电线，临时线路混乱，电气线路老化严重，且电器线路和电闸箱下堆放各种可燃物品，一旦发生电气线路短路或打火极易造成火灾。此外，市场内吸烟屡禁不止，使用液化气、电饭煲做饭和电暖器、炉火取暖等动态违规行为较普遍，极易引发火灾。

（三）防火等级不达标。市场建筑的结构和耐火等级、消防给水等方面与现行规范不一致，使用的材料不符合有关消防安全规定的要求，致使建筑物的耐火极限降低，一旦着火极易形成火烧连营局面且难以控制。

二、规范设置市场消防设施，保障市场安全运营

多数市场在创业发展初期，只注重经济效益，忽视消防安全，从而造成一系列先天的消防安全隐患。随着建材市场的逐步发展，规模扩大，人流增长，效益提升，对市场的消防安全提出了更高的要求。同时，市场举办者，经营者和消费者安全意识的提高，也迫切希望市场的消防安全能够提升。按照“预防为主、防消结合”的消防工作方针，依据有关消防法规与规定，通过规范和改善建材市场消防设施，是提升市场消防安全系数，保障市场安全运营的基础举措。

（一）规范布置室内外消火栓系统。室内外消火栓系统是扑救火灾的重要消防设施之一。其主要作用是控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。其可以供消防车从市政给水管网或室内外消防给水管网取水实施灭火，也可以直接连接水带、水枪出水灭火。消火栓犹如一个军人，是“养兵千日，用兵一时”的救火取水控制设备，一旦出现火情必须满足消防部门取水灭火要求，如果条件允许市场内应当建设消防水量为480m3储水池及泵房一座，两路供水，以确保消防应急用水。

（二）顶额配置灭火器。灭火器是“把火灾消灭在初期和萌芽状态”的有力工具。在火灾的初期对于火灾的扑救有着极其重要的作用。因灭火器的体积小、质量轻、成本低，且灭火器的配置比较方便，操作管理相对简单，可以快速的使用，能在火灾的初期达到快速灭火的效果，因此在火灾扑救中得到了广泛的应用。正确使用灭火器，提高在火灾扑救中使用效率，对于降低火灾人员和财产损失具有重要的意义。

（三）设置防火分区、防火门和防火卷帘，安装智能型火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统。设置防火分区、防火门和防火卷帘对阻止、防止烟、火的扩散和蔓延，减少损失起着重要作用，起到防火分隔的目的。安装火灾自动报警系统的目的，就是及时发现火灾，第一时间采取灭火、疏散等措施，最大限度地降低因火灾带来的损失。自动喷水灭火系统是建筑消防设施中非常有效的自动消防设施，在应付火灾的诸项措施中是对控火、灭火比较有“特效”的系统，自动化灭火方式，可以把大量人工从这个危险的行业中解脱出来，并且自动跟踪火势，形成对火势的包围分隔，它充分利用了消防原理中的时间因素，快速反应实施灭火，把火灾消灭在萌芽状态，为其它系统无法比拟。

（四）按照规范要求设置行之有效的应急照明系统和疏散指示标志。应急照明和疏散指示标志是逃生、救灾等的必需设备。建材市场是人员密集场所，一旦发生火灾事故，如果没有相应的应急照明和疏散指示标志，人们往往因为看不清方向，找不到安全出口和疏散通道而发生相互拥挤、碰撞、摔倒和踩踏的事件，极易造成群死群伤事故。应急照明就可以在发生火灾时提供足够的光照度及照明时间，及时有效的疏导现场人员安全迅速的撤离火灾现场，对人员疏散、抢救财产、消防救援工作，都有重要的作用。

三、全面落实各项措施，抓好市场消防长效管理

保障建材市场的消防安全不仅要从健全消防设施设备等防火基础“硬件”上下功夫，消除先天性不足，更重要的是从消防安全的“软件”上加强管理，建立消防队伍，组织日常巡查检查，抓好隐患整改，强化应急演练，充分落实各项具体措施，确保市场消防安全长治久安。

（一）、建立市场消防队，配备专职防火人员，抓好消防管理队伍建设。

1、组建义务消防队伍，定期进行灭火演练。市场要按规定配备专职防火人员，专职防火员坚持24小时轮流值班。组建由市场管理人员和经营户组成的市场义务消防队，严格按照制定的灭火救援和紧急疏散预案进行业务训练，切实熟悉市场的周围环境、道路、水源等情况，并按制定的预案实地演练，随时做好灭火救援的应急准备工作。

2、开展宣传教育，加强人员培训。对市场的防火负责人、消防安全管理人员，每半年进行一次消防安全培训，增强他们的消防法制观念和消防安全意识，掌握消防常识，提高消防业务技能。要利用一切宣传工具，通过多种形式定期或不定期的向市场管理人员、经营户和消费者开展消防法规、安全管理制度、市场火灾危险性、消防设施及灭火器材的使用方法、报火警和扑救初起火灾及自救逃生等知识技能的宣传教育，不断提高防火自觉性和抗御火灾的能力。

3、强化绩效考核，落实消防安全责任。按照市场制定的规章制度，实行一级对一级负责，层层落实消防安全的责任制。市场负责人要加强对管理人员的绩效考核，重点突出消防安全管理，实行纵向到底、横向到边的方法对消防管理人员进行考核，并与奖级挂钩。考核内容包括岗位目标责任制落实情况，消防“四个能力”是否具备等。考核方法可以是书面考试、口头问答，也可以是实战操作、消防演习等多种形式。

（二）、认真组织防火检查，积极整改火灾隐患，做好市场消防日常长效管理。

1、“查”。要清醒认识消防安全的重要性，克服思想上的麻痹大意，落实有效措施，强化排查整治，真正做到隐患治理不留死角。建材市场作为消防安全重点单位，每日对用火、用电有无违章，安全出口与疏散通道是否畅通，疏散标志应急照明是否完好，消防设施与器材是否到位及重点部位的人员在岗情况进行防火巡查，并做好巡查纪录。每月至少检查一次安全疏散情况、重点工种人员消防知识的熟悉程度、重点部位的管理情况等方面。

2、“管”。市场管理者必须对存在的火灾隐患，及时组织力量予以整改消除。建材市场内寸地寸金，但会经常出现阻碍、损坏消防设施的违规行为。如有的经营户擅自将安全出口遮挡或者占用通道堆放物品，影响疏散通道的畅通；有的遮挡消火栓、灭火器材等。为此，市场方面要加强对经营户的消防安全知识教育，提高自觉性和主动性，严格落实“门前三包”，有效防止乱堆放、乱搭建、乱停车，使市场管理规范有序，安全出口和疏散通道畅通。对个别屡教不改的经营户要按照市场相关制度和租赁合同的有关条款扣罚信用保证金和信用分，甚至终止合同清除出市场，绝不姑息迁就。

3、“改”。每季度至少组织一次火灾隐患的大排查大整治，通过实地排查，市场安全管理人员要及时将存在的火灾隐患向消防安全责任人报告，并提出整改意见。消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的小组及人员，并落实整改资金。在火灾隐患消除之前，应当落实防范措施及防范责任人，保障消防安全。不能确保消防安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位立即整改或停用。火灾隐患整改完毕，各小组人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人签字确认后存档备查。

（三）、进一步强化应急预案处置能力，确保关键时刻“拉得出、冲得上、打得赢”。

1、制订灭火和应急疏散预案重要性和必要性。建材市场的建筑空间大、堆放的可燃物品多、着火源多，火灾荷载大、蔓延快，人员密度高、流动量又大，火灾危险性很大。无数实例说明，发生火灾后损失大、伤亡大、影响大，市场正常的生产和经营会受到严重影响。因此，结合建材市场实际情况，有针对性地制定灭火应急疏散预案和演练，学会应对和处置突发火灾事故的方法，熟练掌握应急处置的程序和措施，避免火灾来临之时慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，才能最大限度地减少人员伤亡和财产损失、降低火灾危害。

2、科学制订灭火应急疏散预案，建立组织机构、明确分工、各司其职。

（1）领导小组，负责预案的制定和组织指挥；

（2）灭火行动组负责扑救火灾，启用单位内部消防灭火器材，利用干粉灭火器和水进行扑灭，救护被困人员；

（3）通讯联络组负责火灾报警、火场联络、接应消防车等任务；

（4）疏散引导组负责引导火场内人员的安全疏散，并负责抢救被困人员和重要物资；

（5）安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护，对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。

3、应急预案与演练应着重把握两个关键点：一是立足于初起火灾的迅速扑救，二是贯彻“救人第一”的原则。每年至少组织进行一次消防安全演练，重点部位应不少于二次，并结合实际不断完善预案。

（四）精心维护市场配置的消防设施，时刻保持“临战状态”。

1、消防设施维保的重要性。消防设施在使用中受环境因素、管理不善人为损坏等影响，存在自然老化和耗用性老化情况，导致设施运行的可靠性受到影响。消防设施能否正常运行，直接关系到火灾发生时能否及时、快速、高效地投入使用并准确进行救援，为人员疏散和防火分隔创造便利条件。因此，为提高市场自身应对火灾的能力，加强对市场消防设施维护保养意义重大。

2、认真做好消防设施维保。养兵千日，用兵一时。建材市场消防设施的维护检查，是长期不辍的事情，要想保证消防设施的完好有效，保证生产经营场所的消防安全，消防设施管理人员就必须以高度负责的态度，在实际工作中，对消防设施进行主动检测维护，始终保持设施处于完好有效的准工作状态。有的市场消防设施比较多，一次检查完有困难，可以采取定期分批、分类定点等多种检查的方式，确保一个周期内检查涵盖全部消防设施设备。

建材市场范文第2篇

诱人的市场带来利润空间

根据中国建材工业经济研究会提供的报告显示，近年来，我国建筑装饰行业的总产值以20%左右的速度递增，全国家装行业总产值以每年30%的速度递增，建筑装饰产业的迅速发展有力地带动了建筑材料的消费。未来十年甚至更长一段时期内，我国装饰建材工业发展速度将高于国民经济发展速度3％~4％。到2010年，装饰建材工业产值预计达到12126亿元，成为国民经济的重要增长点。而推动装饰建材工业发展的主要因素，包括人口增长、城市化进程的加快、国民经济的稳步发展等。其中，每年竣工十几亿平方米的建筑房屋，将为建材和装饰材料提供巨大市场。

参考国际经验，我国居民住房需求正处于高速增长时期。根据我国住宅发展规划，在今后10年内，我国每年至少要竣工住宅建筑面积2亿平方米。如果再加上原住房不成套或套型不合理的要素，未来几年住房市场及装饰建材市场还会继续繁荣。

正是这个诱人的巨大市场，海外装饰建材巨鳄一直加紧在中国版图上的布点扩张。2004年12月18日，也就是中国零售业取消了诸多对外资限制后的第8天，欧倍德这家全球排名第四的家居建材零售商，已在上海闸北区开出了当地市场的第四家门店，这也是他们在中国市场的第11家店，预计2005年将扩展到20家。

毫无疑问，这些海外大鳄，在经营、资金、服务等许多方面，比我国建材经营企业有着明显优势。他们在中国的市场战略很明确：分割和逐步领导中国建材市场。此时，除了欧倍德、百安居，还有更多的国外建材商也在寻求机会切入中国市场，如美国建材商homedepot等。

在采访中，家福特建材超市总裁王月说，在中国的第一个建材超市开业于1996年12月6日，过去的八年，应该说是建材零售业态在中国的起步阶段，是步履维艰的创业阶段，是探索符合中国国情，在实践中总结经验教训的阶段；八年的时间，不仅仅中国人自己开出了几十家建材超市，就连晚些时候进入中国的外资企业，也好像摸到了在中国发展的门路，所以，进入新的一年，这个越来越被国人接收的新型商业形式会在国内的很多城市点燃开业的礼炮。

据不完全统计，2005年，几大建材超市公司要在全国各地开出共计40余家万米以上的新店。2005年，建材超市发展的特点也有所不同，一是很多新店会开到二线甚至是三线城市去，二是超市里的商品价格会越来越低，三是超市的服务链更加完善，更让消费者放心。

由此看来，随着国际建材超市进来后，会以其多种优势与摊位制市场抢占市场空间，并对之产生巨大冲击。因而，2005年中国大中型城市也必将迎来仓储式建材超市发展的热辣浪潮。

把握价格涨落适时出手

由于受国际期货市场以及国内厂家销售计划的影响，建材市场都会有一定幅度的波动，行内称之为“转角市”。但一般来说随着市场的自动调节，这种价格和供求不平衡的状况会很快恢复正常。

但今年和以往不同，价格波动还有另外的原因。一是目前我国很多的高标准原材料都依靠进口，而受到国外反倾销政策的影响，中国零售商品的出口被国外产品联合冲击，数十个国内知名企业被列入国外反倾销名单，同时许多国外进口商纷纷提高原料价格，国内的建材生产商鉴于生产成本的提高，迫不得已提高建材的出厂价格。另一个影响因素就在于近期居高不下的石油价格。石油价格飙升的最直接后果就是运输成本上涨。由于建材不同于其他产品，从原材料的采集到最后成品往往不会在同一个地方进行，因此，运输成本的提高更加助长了建材价格的上涨。

业内人士说，建筑用三大原材料的大幅度涨价，连锁带动了装饰装修行业用料价格的上涨。近期，装饰装修用材料的价格上涨已超过了10%。据调查水泥涨幅最大，涨幅超过50%；板材类、五金类建材涨幅也排在装修用材料涨幅前列；油漆、电线、线条等也都有不同幅度的上涨；而大多数装饰建材如墙砖、地砖、门、橱柜、洁具等价格还算平稳。

正在进行装修的陈先生告诉记者，由于木材原料价格的上涨，家庭装修中5万元与木材有关的费用，一下子涨到了5.6万元，超过了原来价格的10%。进行过家庭装修的人都知道，在装修中，木材是用量最大的一项，几乎占到整个家庭装修费用的1/3，甚至接近1/2的费用。建筑市场木材的涨价，连锁带动了家庭装修用木材价格的上涨，对于家庭来说，显然多了一笔不小的支出。

家庭装修中的五金件，也是开支的大头。由于钢材价格的上涨，家庭装修中锁具、合页、金属把手、水龙头、晾衣服用的金属撑杆也随之涨价。家庭装修中必不可少的玻璃，也加入到了本次的涨价行列。

面对建材如此涨势，不少已经拿到房子或交房在即的家庭究竟该如何应对呢？一家建材大卖场负责人在采访中告诉记者，尽管建材供应商在源头上提高了批发价格，但是大卖场为了不引起消费者的恐慌，从降低自身利润做起，暂时还没有提高场内建材价格的计划，基本保持原价销售。

但是专家分析，建材大卖场这一个平价安全港最多也只能维持3个月。因为大卖场此举是为了维护企业形象，但是面对如此严峻的形势，恐怕也维持不了多久。因为建材的生产周期大约为3个月左右，所以等到原来周期内进的货卖完，大卖场很可能也会跟进涨价20%~30%左右。也就是说正在装修或者即将装修的家庭，应当好好把握这“最后的机会”，应当适时出手。

机制亟需转变认证须先行

日前，国家认证认可监督管理委员会（下称认监委）公告称，从2005年8月1日起，溶剂型木器涂料、瓷质砖、混凝土防冻剂等三类居室装饰装修建材产品如果未获得强制性产品认证证书和未加施中国强制性认证标志，将不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。这是十类居室建材中第一批被确定纳入国家强制性3c认证的产品名录。

近日，家和家美家居市场总经理田耘认为，2005年建材市场的发展特点是：需求不会减少，今年房地产包括危改工程，竣工率高、入住率高，对家具、家装、建材的需求量，今年不低于2004年，还将有所增长。今年又将是洋家居快速发展的一年。洋家居和本土家居的竞争，洋家居之间的竞争，本土家居之间的竞争，这种混合打的局面，在新的一年内将凸显激烈，由此会进一步拉动装饰建材市场的利润增量。

据统计，在建材市场执行的“摊位制”大约占国内市场流通形式的90％以上。而摊位制市场存在的最大弊端就是，经营与管理相分离，没有强有力的质量与服务的监督制约机制，由此带来的也远不仅指商品质量那么简单，价格欺骗、劣质服务等方面的痼疾也极为严重。

建材市场范文第3篇

1.1经销渠道不稳定，风险较大

建材是基建最重要的材料之一，属于建材市场标志性产品。随着经济增速的下滑，特别是房地产业的滑坡，使水泥市场感受到寒意，市场越做越透明，竞争越来越激烈，建筑工程材料大多招标，价格压得很低，相应利益空间也越来越小。在某些市场，企业报给经销商的价就已经高出了中标价，即使经销商不再加价，要中标也不太可能。大部分经销商与企业无任何合同关系或其他关系，是自由的、独立的个体，有权决定去哪家公司做项目经销。

1.2建材市场营销意识、营销水平较低

工程建材生产企业缺乏现代营销理念，营销策略运用的不合理，工程建材企业产品组合的宽度太窄，深度浅，产品规格少，结构单一，企业资源利用率低。营销渠道还依靠高层社会关系推销产品和承揽工程。或者大多数工程建材企业的所有营销工作都落在业务员身上，业务员不仅要进行项目信息搜集、公关、投标、洽谈合同，还要负责资金的回笼，市场营销的专业化分工在工程建材行业很少得到体现，更谈不上团体作战、充分发挥现代营销的组织设计功能。工程建材企业对自己的产品随意夸张扩大，刻意隐瞒其缺点，久而久之，导致企业形象不佳，客户忠诚度持续走低，导致市场很难得到稳定。

1.3市场营销风险大，应收账款的回收难

当前大多数工程建材企业的客户资源都掌握在业务员和销售经理手中，缺乏客户关系管理基础系统。一旦辞职，将失去很多客户，给企业销售业绩造成较大影响。另外建筑工程材料销售通常货款需要垫资，建筑工程材料大多产品已经高度同质化、因为招标，价格压得很低，而且整个销售环节销售费用较高，因此企业本来的利润回报就已经微乎其微了，如果企业在最后的环节，账款无法回收对企业影响极大。资金回笼周期长应收账款呆账过多、坏账准备率高是工程建材企业一个显著的特点。

2.建材营销策略对策

2.1加强市场调研

市场调研的目的是准确了解市场需求，认识购买行为，市场调研为产品的研制、开发与产品组合指导方向，为企业生产做好相应产品匹配。工程建材市场的地域性特点决定了工程建材市场调研的必要性。一方面，地域的差异导致需求的差异和购买行为的差异，只要通过市场调研，才能分辨出这种差异来，从而为企业采取正确的营销策略提供依据；另一方面，不同地域的建筑市场规范化程序不一样，越是规范化的市场，竞争越激烈，越需要成熟的市场营销策略，当然越需要市场调研。对多数建材企业来说，保持适当的宽度，拓展产品的深度，即走专业化生产的道路往往能较快地形成产品的核心竞争能力。

2.2建立健全销售渠道

销售渠道企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径，是企业最重要的资产。销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成厂家很难完成的任务。根据工程建材市场具有消费集中性、需求的季节性和地域性特点，工程建材的分销宜选用直销与商相结合的渠道策略。生产厂家在本地和周边地区可通过建立销售分公司或办事处进行直销，能及时了解市场的变化，信息反馈快，容易根据市场形势的变化而及时采取对策；外地宜采取制，通过选择有实力操作的公司作为商，利用商的营销资源，往往能迅速赢得市场。

2.3建立品牌经营营销

建材市场范文第4篇

根据外因和内因确营销策略

营销与销售具有本质上的区别，销售只是单纯地实施产品的买卖而已，而市场营销就是有策略、有计划地引导市场和服务，是产品从生产者到达消费者手中或为商品所进行的一系列活动。因此，营销本身就非常强调策略性和计划性，当然还有可控制性。

任何一家建材企业都不可能生产销售所有产品。它必须选择生产什么产品和销售什么产品。企业应根据市场评估和自身条件的评估来选择，是比较简单、理性而有效的方法。进行市场评估时，首先要认清市场发展趋势等问题，而后再从以下几个方面评估：

1、产品消费对象(用户)是谁。不同的消费对象对产品服务的依赖和需求度、需求目的及产品的需求弹性都会存在差异。

2、产品价格水平与潜在消费者收入状况的相关性。市场需求与商品价格和消费者的收入水平密切相关。因此.营销策划必须认真分析产品在不同价格水平上的市场需求量，研究企业所能承受的最低价格(也就是成本领先地位)。需求还取决于消费者收入水平的高低。因此要关注消费者收入来源构成及其经常性收入占总收入的比例等。

3、替代产品的发展趋势。做好市场潜力和增长空间的分析预测，对千变万化的建材行业显得尤为重要。营销不仅要对应眼前市场.更要顾及到未来市场，我国居民收入会越来越高，生活水平也会越来越高.高档产品的需求量会越来越大。

实现差异化营销策略

价格在市场营销中始终处于竞争要素的第二第二三位。真正的价格优势是由成本的领先地位决定的。涂料企业想要通过获得更多的成本领先优势来提高市场价格优势是非常困难的。而实施差异化营销则能避开价格战，因此，涂料行业更应该在差异化营销上多下功夫。

差异化营销可分为有形差异化和无形差异化营销，其中有形差异化是实施差异化营销的第一途径。也是比较简单的途径。就目前市场来看，由于建材产品缺少技术的独有性，与谁实施差异化就十分重要。能与强势品牌实施产品和营销差异化是一个非常有价值的策略。另外我们实施的本质营销和技术销售，又从根本上实现了差异化的营销。在经营中会听到这样的品牌自喻：我们的产品质量与某某品牌差不多。而价格要低很多。这无疑于自己承认了一个事实：自身品牌≤某某品牌。是非常失败的营销策略。

培养忠诚经销商构建终端竞争力

在产品服务以及市场营销行为越来越同质化的将来，营销通路的建立和终端用户的培养显得越发重要。在营销通路中经销商的培养是主要任务，而能否培养忠诚的经销商又是问题的关键所在，也是核心竞争力的重要组成部分。建材市场在营销策略中也明确定位以国际惯例的机制来构建市场网络。通过市场规律和价值规律来培养自己的忠诚型经销商和商。只要培养出忠诚商，企业核心竞争力就会从本质上获得巨大提高。

要培养忠诚经销商，就需要我们对其价值具有充分的认识并给予足够的时间周期。产品特有性和产品附加值是培养忠诚商的先决条件，而与产品密不可分的营销策略和销售技巧也是问题的关键。当然如果能让对方真正融入到你的企业文化中来那他就会彻底的同化而高度地忠诚。

实施品牌战略是营销策略的中心主题

市场营销过程中，除了能获得应获的利润和市场外。产品的知名度和美誉度都是通过品牌这个载体来体现的.就连前面所讲的差异化营销和忠诚客户培养以及终端用户的培养等等，到头来都将浓缩于品牌的表现上。

如何实施品牌战略是一个非常系统的问题，如果想谋求长期发展，就必须实施品牌战略。同时所有的营销策略也要为品牌服务。或许创造一个名牌需要几代人的努力，但从现在这一刻起你的营销策略中就必须始终贯穿一个可持续性的前提条件。毕竟，建材是一个不断循环往复的产业，是非常值得我们去长期耕耘的产业。

推进规模化经营实施

多渠道的整合营销

中国加入WTO后，我们必须面对国际竞争。面对国际强势品牌。所以对我国建材行业来说。将面临着更加严峻的市场考验，其中最严峻的就是能否在较短时间内实现快速扩张与成长。

以涂料业为例：1977年，美国共有15000-16000家涂料工厂；到1999年5月，77％的市场份额被10个品牌占有；到了2002年5月，90％的市场份额被9个品牌占有，出现了真正的强势品牌。第一品牌占市场份额的30％，第九品牌占了3.1％。

建材市场范文第5篇

[关键词]会展物流；建材市场；过程控制；物流体系

[中图分类号]F251[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0011-03

近几年会展业异军突起，发展态势非常良好，已经成为服务贸易领域的重要组成部分。而在会展业中，会展物流作为一种具有后勤保障功能的服务，随着会展的发展应运而生。市场经济的不断发展，竞争不断加剧，一些行业实施战略联盟策略，为了展示自己的产品，销售自己的产品，大家开始做大型会展活动。随之会展物流也就不断地为其提供服务。

1会展物流的概念

查找文献，在我国对会展物流的定义有两种比较流行的描述方式。①会展物流是指为满足会展需求，在供应地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制的过程。②会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是由会展组织者在综合会展现场收集多个供需对映体的信息、要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流动体系。而针对建材市场的会展物流，笔者认为是指建材展销产品、会展材料设备从参展商固有的展厅及仓库集中高效率、低成本地流动到会展中心，在展会结束后又将其再转移到参展商固有的展厅或仓库，此过程应该是在统一指挥、统一安排、统一协调的基础上完成，最终达到降低成本提高效率的目的。

2会展物流的特点

会展物流作为现代物流的一个重要分支，具有一般物流的特征。如科学化、集成化、标准化、电子信息化、自动智能化、综合化等。但与一般生产物流不同，会展物流不涉及原材料采购与产品生产，仅涉及参展品的运输转移。因此，会展物流与传统物流体系相比，运输线路复杂、时间要求紧迫、在特定的时间内要为众多参展企业提供物流服务，经过短暂的会展期后又有返回物流。因而，它具有过程控制的复杂性、运输的复杂性、组织管理的专业性、物流体系优化的双重性及物流信息的实时性等特点。下面结合会展物流的特点总结建材市场会展物流的特点。

2.1过程控制的复杂性

笔者在亲自参加几场建材市场的展销会后，发现在每次的建材展销会上建材参展商众多，一般都是16～20家不同品类的建材展销商。所以建材会展期间的物流组织与管理工作是一项极其复杂的系统工程，在明确会展主题、功能与层次等方面，依据项目策划书对建材展销会场内部的布局和风格设计，租借用于室内外装潢的材料及用于搭台摆台的设备。然后协助建材参展商进行参展商品的运输，并安排好仓储。这些过程及工作在实际操作时显得非常烦琐，每一环节的衔接都要按照既定程序来开展。

2.2参展商品的复杂多样性导致运输的复杂性

在建材市场的展销会中，参展商一般包括16～20家，为了避免恶性竞争，每家的参展商品都是不一样的，包括地板、瓷砖、吊顶、橱柜、木门、油漆、衣柜、灯饰等。每家参展商的固定展厅及仓库分散在福州市的不同地方，参展会展是固定的，势必导致运输的复杂性。每个参展商户都要进行短距离的支线运输。并且参展商品大部分是成品，其运输过程要求相对苛刻，装卸搬运要相当小心，基本都是要人力完成。同时包装要求较高，成品建材一旦在装卸搬运以及运输过程中受到损伤，将直接影响展销销售活动。

2.3组织管理专业性强

建材市场展销活动的地点基本选取在高档的星级酒店的会场或者福州市海峡会展中心，其在布置会展和展览时间有特定的限制，基本都是展览前一天晚上进行布展，而参展商众多，展品的多样性，进场布置入口的少量性等，这就需要由专业的会展联盟物流部门实现展品合理运输，统一安排，合理布置，以达到在指定的时间内用最低的成本将展品安全无损坏地运达展览地进行布场。最后在展会结束后还要高效率低成本地把展销商品安全地送达原来位置。

2.4物流体系优化的双重性

实现建材市场的合理化，需在物流体系的规划与运行过程中不断作出科学决策，随时根据需要对其进行优化调整。众所周知，物流体系中存在着“二律背反”以及局部最优和系统最优的矛盾，所以我们在对局部最优和系统最优进行整合时，要找到二者的最佳平衡点，使之转化为全局最优。

2.5物流信息的实时性

建材市场会展物流的组织与管理过程中，物流信息管理是一项非常重要的内容，会展组织管理者应会同各参展企业的有关人员必须不断对各种物流信息进行实时监控，并根据反馈信息及时调整物流过程中的具体行动措施。这就要求建材市场会展物流要实施信息化，信息化管理在建材市场会展产业发展中起基础性保障作用。

3会展物流的相关案例分析

笔者查找相关资料发现，关于建材市场会展物流的研究甚少。下面笔者根据亲自参加的福州市建材市场大型展销活动，就其建材市场的会展物流进行案例式分析。

3.1案例介绍

福州市喜盈门和红星美凯龙建材卖场一共16家不同建材商户联盟起来，做了一场建材行业的展销会。展销会定在福州市中心的五星级大酒店的会堂，时间是2013年12月7日，展销时间仅为一天，其中展会布局如图1所示。

由于展会地点的原因，要求建材参展商只能在2013年12月6日22点进入会场进行布展，而且进入会展的通道就一个，参展商品都为成品。因此，对会展物流的效率安全等方面要求非常高。整个会展物流过程如图2所示。

3.2案例分析

整个建材会展过程物流存在以下问题：

3.2.1对会展物流不够重视

笔者访问过几家建材商户的老板，他们对展销物流的考虑几乎为零，把重点都放到通过展销会来销售商品，至于物流这一块，大部分商家认为其成本非常小，不足以去考虑，导致在布展过程中出现效率低，货损率偏高。

3.2.2会展物流成本控制不严格

本次展销活动是以联盟的形式组织的，但是在会展物流方面，并没有实施联盟战略，16家建材商户的会展物流都是各自为政，没有考虑到集成化组织降低成本。每家商户都是自己在运输，车辆都没有达到满载。装卸搬运过程全部是人工完成，没考虑到机械化，更没从联盟的角度考虑到临时装卸搬运工的合理组织，导致本次展销活动的物流运输成本及装卸搬运成本过高。

3.2.3会展物流专业化程度低

建材商在会展过程，物流基本上交给商户的物流部或安装部甚至是店员来组织安排，而这些人员的物流素质普遍偏低，对先进的会展物流理念思想基本不知不懂，只认为凭经验就可以完成，甚至连成本控制意识都没有，他们还认为成本是老板支付，自己只要如何简单如何快速省力就如何组织会展物流活动。建材联盟商也没有考虑到将会展物流交给专业的第三方会展物流企业。

3.2.4会展物流人员素质低，沟通协调能力不足

建材联盟会展组织者事先没有组织沟通会展物流相关注意事项，参展商是各自组织各自物流活动，各参展商物流部自己组织各自展品到达展览场馆，便会造成多家参展商同时到达展馆进货通道拥挤。进馆之后参展商展台的搭建、布置、装饰等工作，又会因为各自的物流部不同，信息的流动发生在众多的参展商物流部、展览组织者、场馆方之间，线路过于繁杂，沟通过程中经常会出现信息流通受阻现象，协调困难，导致展品在场馆外滞留或者留给参展商布置展台的时间过短等现象。

3.2.5会展物流活动信息化程度低

在信息化的今天，建材联盟会展的整个过程基本只是靠电话联系，联盟配备的电脑只是用于简单的数据存储，会展物流信息没有真正地横向联合起来，致使信息数据无法共享，信息无法准确及时传达给各参展商物流负责人。特别是利用网络技术进行物流信息的传递和管理程度基本不存在，对于电子数据交换技术（EDI）、射频识别技术（RFID）、条码技术、客户关系管理（CRM）等运用理念缺乏，致使物流管理效率低下，物流成本较高。

4建材会展物流的发展对策

虽然福州市建材会展物流行业仍存在若干问题，但未来在参展商、物流供应商以及相关政策和其他积极因素的影响下，福州市建材会展物流发展情况会逐渐改善，建材会展物流的技术水平与组织管理水平也将逐步科学化。

以下是基于福州市建材会展物流发展提出的一些措施建议。

4.1观念上重视，向现代建材会展物流模式转变

现在福州市建材企业已经实施战略联盟会展策略，但只是基于销售层面的联盟会展，物流方面的重视要加强，销售联盟会展不是只做一次，而是很多次，每一次的物流成本相对较少，但是随着会展次数的增加，会展物流成本将会凸显出来。所以建材联盟参展商要足够的重视会展物流的重要性，向现代建材会展物流模式转变。可以大力发展联盟实力，将建材会展物流外包给专业的第三方物流公司或物流供应商，从而降低会展物流成本，提高会展物流效率，同时使建材会展物流更协调、更专业。

4.2加强信息化建设，注重会展物流沟通协调能力培养

建材会展物流活动是一项非常复杂的系统工程，每一个环节都存在信息流，信息的不畅通会直接导致会展物流活动效率低下，运作成本过高，影响营销会展活动。建材参展商、各自物流部以及展馆方在建材会展活动中应建立相对实用的会展物流信息化平台，例如可以通过微信平台建立暂时的信息交流分享平台，可以通过互联网进行文件传入以及通过计算机软件进行相关会展物流活动的优化等。在展前阶段，确定参展后，建材参展商、各自物流部以及展馆方之间要就货物情况和参展事项进行沟通，其中展品的包装，运输及搬运细节都要提前协调好。展馆方及时与各物流部负责人沟通，合理安排各物流部负责人运输参展商品，避免造成会展馆进货口拥挤混乱。各物流部负责人要遵守安排及时将参展品在规定的时间内运输到规定的位置。通知的方式最好不要仅用电话，而是以文件的形式发传真，一是便于对方留底查货，二是展览会期间很忙，对方联系人不在的情况下，也会由其他负责人根据文件上的内容进行核对。在布展阶段，参展商应该服从展前会议规定的内容统筹安排，从整个会展总体的角度编排参展方的进馆顺序，通过这种方式尽可能地节约进馆时间。在展中及展后阶段，展品的撤展顺序，回运活动也应及时沟通好充分协调。

4.3加强人才培养

人才是发展的基石，建材会展物流的发展水平与专业人才的培养息息相关，只有具备一定数量的专业技术人才，建材会展物流才能更快更好地发展。物流人才的培养已经全面开展，但是有关建材会展物流人才的教育培训工作还几乎是空白，专业的物流人才还非常缺乏。建材会展物流人才除了掌握一般物流知识，具备一定的物流知识和技能外，还必须对会展业有充分的了解。建材会展物流需要的是复合的经济管理人才，只有多方位、多形式地培养建材会展物流人才，才能给会展商提供更高水准的全程物流服务。培养专业人才的路径很多，可以吸收一部分高校物流管理专业本科生或研究生，将其推向建材会展物流组织工作的前线参与理论联系实践，既掌握操作技能又具有管理经验；还可以定期从岗位上抽调部分有潜力的建材会展物流从业人员返回学校深造，接触前沿的物流技术和物流管理知识；建材企业、物流企业可以搞企业内训，建立标准的物流作业流程。

5结论

福州市建材市场会展的蓬勃发展对建材物流提出了新的需求，带动了建材会展物流的兴起与发展。建材会展物流是建材会展活动中的重要环节，其服务质量直接关系到建材展销活动的顺利进行及其最终成效。虽然福州市建材会展物流发展过程中存在一些问题，但随着建材参展商的不断重视，以及物流利润的凸显，建材会展物流的发展将不断提高、不断完善。同时，也有利于促进福州市建材市场的发展和繁荣。

参考文献：

[1]郭慧馨.会展物流 [M].天津：南开大学出版社，2012.