网络销售

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网络销售范文第1篇

一． 公司定位和品牌的定位

二． 销售策略指导和行业目标

三． 市场行销近期目标

四． 营销基本理念和基本规则

五． 市场营销模式和信用等级评定制度

六． 价格策略

七． 渠道销售的策略

八． 售后服务体系

九． 培训工作的开展

十． 专业网络站点

十一． 内部人员的报告制度和销售决策

十二． 附属文件

一．公司定位和品牌的定位

明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品，包括有线接入领域和无线接入领域，目前在中国已经建立了开发基地，已实现在中国的研发和本地化。

品牌定位

A． 在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。

B． 挤身一流的网络产品生产商及供应商。

C． 以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。

二．销售策略指导和行业目标

1． 采取有上朝下的销售策略：绝对不能抛开大的区域分销商，区域分销商 是我们的重点发展目标。

2． 强调两个重点；大力发展重点区域和重点商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。

3． 重点发展以下行业：

（1） 住宅（智能小区）

（2） 医院

（3） 教育，政府，金融等行业。

1． 采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，用密集的人海战术来完成。

2． 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。

3． 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。

大小互动：以网络产品的销售带动系统集成销售，以系统集成项目促进网络产品的销售。

4． 实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。

5． 大力发展OEM厂商，迅速促进产品的销量及营业额的提高。

三．市场行销近期目标

1． 目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长：再年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代国内同水平产品的一部分市场，与国外产品形成竞争关系。跨越生成点，成为快速成长的成功品牌。

2． 致力于发展分销市场，到2000年底发展到100家分销业务合作伙伴，发展到200家左右基数的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。

四．营销基本理念和基本规则

1． 营销团队的基本理念；

A． 开放心胸：

B． 战胜自我：

C． 专业精神；

2． 营销基本规则：

A． 分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。

B． 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。

C． 竞争对手是国内同类产品的厂商。

D． 分销市场上目标客户的基本特征

（1） 市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。

（2） 在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。

（3） 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

五．市场营销模式

1． 渠道的建立模式：

A． 采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定协议（草签协议采用：注册登记表传真，产品定单，正式协议）

B． 采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。

C． 在之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。

D． 草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场。

E． 在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级的二级，以对一级成为威胁和起到促进作用。

2． 给信用等级上的支持（指定信用等级评定方法）

A． 客户的分类：地区的一级商（A），地区的二级商（AA），系统集成商（AAA）

B． A级20家，AA级100家，只有A级才能有信用支持。

C． A级的信用等级评定标准：

1） 签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。

2） 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

3） 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

4） 积极开拓市场，独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。

5） 没有违反授权行销协议中规定内容。

六．价格策略

1． 高品质，高价格，高利润空间为原则！

2． 制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。

3． 制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。

4． 严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，系统集成商，最终用户之间的价格距离级利润空间。

七．渠道销售的策略

1． 市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。

2． 短渠道策略：分四种客户：A，AA，系统集成商，行业客户。他们能和我们建立直接的联系。

3． 业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

4． 以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

5． 条件成熟，则建立起物流中心，解决我们在地方市场上的困难，因为物流中心起一个融资平台，一个财务平台，一个物流平台的作用。

八．售后服务体系

1． 可以与分销商（A）签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。

2． 以前三个月营销额的1%来提供维修备件。

3． 建立专门的授权维修中心，支付一定费用。

4． 售后的技术咨询上设立客户咨询记录表，专门记录客户的咨询问题，公司的网站开通专门的BBS。

九．培训工作的开展

1． 认证工程师培训工作。分为初，高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训，后为免费培训。

2． 培训在广告上打出，宣传内容的丰富和权威。

3． 做出招生简章和宣传页，网上公布。同时印出宣传册，含课程内容简介。

4． 作出授权培训中心协议，合作办学。

5． 网上培训，考试，发结业证书。

十．专业网络站点

1． 公司形象，产品介绍，手册，驱动程序下载。解答。新闻。

2． 电子化服务。如资料，图片。

3． 电子商务。客户下单，货物查询，库存查询等。

十一。内部人员的报告制度和销售决策

1． 每周一召开工作会议，提交工作报告，内容为：

A． 本周完成销售数

B． 本周渠道开发的进展

C． 下周工作计划和销售预测。

D． 困难。

E． 月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。

2． 价格控制

A． 统一的价格和折扣制度。

B． 价格的审批制度

3． 工作单制度

4． 做好销售支持工作；一定时间的业绩，折扣，返点的计算，定单的处理，分销商的业绩排名

5． 编制销售手册；其中包括的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

十二。附属文件

1． 授权营销的协议

2． 授权营销商的季度返点表

3． 授权营销商注册登记表

4． 销售情况预测表

5． 产品定单和销售合同

6． 信用等级评定办法

7． 授权维修中心协议文件

8． 授权培训中心协议文件

9． 授权培训中心评定政策

10． 备件库的建立和管理办法

11． 发展计划一览表

12． 200x年市场营销工作计划书

13． 业务经理周工作报告

14． 行业经理周工作报告

15． 部门工作交接单

16． 产品价格表

17． 返点确认单

18． 销售业绩统计表

19． 业务人员销售业绩统计表

网络销售范文第2篇

网络不只是巨大的“奶酪”

优衣库在2008年创造了财富神话,作为后来中国的外籍服装品牌,在定位上它睿智地选择了网络渠道来突破实体拓展的困局(优衣库在中国的传统营销模式和市场拓展一直不理想)。优衣库与淘宝合作短短10天,销售额就突破了50万元,2009年度优衣库的网上销售额已经超过亿元,远远领先于实体渠道的创造价值,在中国飞速成名,并奠定“江湖”地位。

2009年11月11日淘宝网与杰克琼斯联合推出的全场五折促销活动中,杰克琼斯淘宝商城店创造了单店单天522万元的销售业绩,相当于50家线下专卖店一天的销量。但是从运营成本来说,当天网络销售的运营成本不到线下运营成本的十分之一。

“今年3月8日面市的阿里巴巴1688批发商城,上架440款衣服,88秒内全部抢光。”阿里巴巴服装市场发展部资深经理陈智铭向记者介绍了两个案例:网上经营小小链钩、链锁的经销商李堂华一年可以做1000多万元。就像陈智铭经理说的那样,电子商务对于认知尚处于萌芽状态的鞋服企业来说是一个巨大的“金矿”,低成本、永不休息的营业模式和超强的客层覆盖能力,是强悍的挖掘机。

不过,网络也像带刺的玫瑰,传统营销模式的鞋服企业、百货,乃至网络鞋服品牌PPG、VANCL等都出现过大小不同的水土不服,“是否能以产业高度和市场战略高度来规划网络市场,以企业变革和产业创新的心态来运营网络市场是企业涉足网络市场的关键,此外还有到位的产品定位、研发和价格体系等,不过,即使这些你都做到了还是不够的,因为这是内部的,是支撑企业发展的核能,而口碑是网络的主要传播渠道,也就是在顾客的感应和识别上我们能不能树立坚实的、领先的品质形象是货品流动的根本。” 陈智铭经理说。

VANCL的“产品升级关”

作为网络服装品牌的代表之一,近年来,我们在看到VANCL多元化触角快速伸展、服务逐步提升的同时,我们也看到了VANCL在品牌升级上的艰于突破。如果把市场比喻成大饼,VANCL在抢了PPG的风头后,实现了金融危机以来的反增长,大饼在口,当下正处于意气风发之时,在团队建设、平台服务及多元化战略上卓有成效,但靠风投起家的不稳定、生产链条的平衡不力仍是VANCL的隐形炸弹,这是品牌的根基。今后,提升设计能力,提供差异化的产品,无疑将是企业竞争的重要筹码。VANCL已经实施通过“抄底”国际高端设计人才,来增强产品设计和研发能力,提升自身品牌价值,这对其意义非凡,我们也期待着VANCL有实质突破。

在网上,“VANCL盗版”“VANCL质量差”“VANCL尺码不统一”……这些点评或为网友的一时泄愤,但并非空穴来风。

9月4日早上9点左右记者拨通了VANCL的全国客服电话:400-650-7099,目的是配合此次组稿测试一下VANCL的终端服务,有两点:一是终端的服务意识和服务能力;二是投诉的密集度。电话在第二次拨通后,服务人员报完工号,问记者需要哪方面帮助,记者假装气愤地说:“衣服有质量问题,线扎歪了,我想退货。”服务人员一副司空见惯的口吻说:“请把手机号或订单号报一下。”记者回答:“是我姐订的我还不知道号,要了再给你吧。”服务人员说:“好的。”然后就挂了电话。记者手握电话迟疑了良久,这是客服人员还是记录投诉电话的人员呢?既然与服务相关,考虑到品牌的影响力,也要细节了解一下原因,附带平复顾客的一些怨气以便为下次合作打基础吧!

之后记者连续拨了十通都没有打进去,至中午11点多,记者再次拨通电话,打进去后,接待的服务人员依然要手机号或订单号,没有问询原因和过多语言。

两通电话的背后隐含了什么?投诉的问题的确不少,服务的意识有待加强。据悉5月VANCL已经在14个城市实现到货试衣服务,为什么还有这么多投诉需要处理,值得思考。

李宁的“投诉门”

李宁抢滩网上商城首月就实现了开门红,当日销售5万元。但接下来,就被投诉牵扯了精力。只要在网络上键入“李宁、网上、投诉”字样,投诉的信息有N多条,排在前面的都是登记在315网上的,这动静也着实太大了一点。

其中315热线网上有两条投诉信息这样写道:“我买了两双鞋,结果快递到后打开一看就一双,我怀疑被骗了,于是让快递员作证把鞋退了回去,结果卖家却拒绝签收,还拒绝退货(是快递公司给我打电话告诉我的),声称是没有收到货,我觉得这就是诈骗!我希望有关部门能给我一个公道,本来网上购物就是应该互相信任的,但是总是出现这样的骗局,怎么才能让消费者信任。不知道有没有相关部门能尽快给我一个答复,我已经等了将近20天了,实在是太无奈了。”面对着疑似的骗子嚣张跋扈,消费者的上帝形象灰飞烟灭!

朋友转给我的一条投诉信息是:“3月6日在李宁官方网上商城,网上银行支付购买3BDC635-1000李宁包类通用休闲LOGO肩背包,可是销售方取消了该订单,另外在7日重新开了一个订单,附送一个化妆品包,并确定了付款。可是过了几天,到3月11日在出库时间一栏他们一直什么都没填。打公布电话:4006760086,一直不接,要不就是无应答,要不就是正忙,我想了解货的信息也无法了解,退货也无法退,找一个解释也没地方。”顾客真是有苦难言!

李宁公司仅仅从线下覆盖到线上就突显了这样多的服务问题!业内专家对此认为,网络就像一个放大镜,在网络渠道这个直通车上一下把事物的本质放大了很多倍。如果我们是一个以服务为主导的企业,那么,在网络平台的建设中我们就会把服务建设得相对很完善;如果我们是一个营销策划能力和商品组合能力比较强的企业,我们就会最大限度避免活动流产给顾客造成的不便;如果我们是以顾客为导向的企业,我们就不会漠视消费者的需求和投诉。

网络成了“曝光台”

在采访中,记者记住一句话,网络是一面镜子。很经典。诚然,专业化的网络市场管理团队和货品流通、物流体系的安全建设是网络市场启动的基础,这些对于大多数经销商来说还比较陌生,需要磨合的时间。而轻公司化的运营并非朝夕之功,它需要企业逐步去塑造哑铃型的产业链架构,且在轻重之间做好平衡。但值得深思的是,在网络这样巨大的蛋糕前我们做好准备了吗?在渠道垂直、口碑一日千里的信息平台上我们想要获得的是交易额还是市场?

日前,中国消费者协会的今年上半年全国消费投诉情况分析结果显示,上半年,全国各级消协组织共受理消费者投诉300346件。其中,针对服装鞋帽商品的投诉超过2.5万件,居各类投诉首位,而互联网服务投诉量同比增长74.6%,居投诉增幅第四位。鞋服类消费者反映的主要问题有:服装断丝、断线、破损、掉色、缩水;鞋类商品开胶、开线,断底、断面、脱色。其实,无论是线上还是线下,质量和服务都已经成为制约鞋服品牌发展的绊脚石。

监管机制缺失

网络销售范文第3篇

关键词：人参网络销售;销售现状;策略分析

改革开放以来，我国科技的发展与市场经济体制的逐步确立，家庭计算机与互联网的普及程度也逐渐扩大。作为科技与经济共同作用的产物，基于网络平台的销售模式正在逐渐被人们所接受。本文通过对人参的网络销售现状进行分析，并结合人参在网络销售过程中出现的问题，为人参的网络销售提供了合理的意见和建议。

一、人参网络销售现状

人参（学名：Panax ginseng，又称为亚洲参，在中国东北土名“棒槌”）是具有肉质的根，可药用。人参属于五加科，主要生长在东亚，特别是寒冷地区。作为愈后恢复、增强体力、降糖降压的良药，长期以来，人参为我国人民的健康提供了可靠的安全保障，而随着市场经济体制的建立与发展，我国的人参销售，特别是人参的网络销售正面临着巨大的挑战。以网络为媒介的人参销售虽然为广大的消费者提供了便捷的购物环境，帮助其节省了较多的购物时间，但是相较于传统的柜台销售，人参的网络销售并不能为消费者提供真实人参样品，取而代之的则是各式各样的人参图片。一方面，就图片本身而言，虽然可以起到吸引顾客目光的作用，但是也为顾客增加了选择的难度，另一方面，就部分人参网络销售商而言，通常会为了引起顾客的购买兴趣，从而将相关的人参图片进行美化，甚至利用一些先进的图片制作软件将一些不符合实际药效的图文信息到其销售平台上，从而对消费者的购买行为产生了极大的误导，严重损害了消费者的利益。

二、人参网络销售中出现的问题

由人参网络销售的现状可知，只有对人参网络销售过程中存在的问题进行深入的研究，才能够制定符合人参市场发展方向的网络销售策略，从而促进人参产业的整体发展。下文从人参的网络销售模式、售后服务、销售渠道以及销售种类等方面对人参网络销售过程中出现的问题进行了具体分析。

1.销售模式单调。由于人参网络销售并不是严格意义上的网络销售，其不仅包括了消费者的询问、思考、购买等环节，同时也包括了与销售方面有关的经营者的各项人性化服务。但就现阶段我国人参网络销售而言，其销售模式过于单调，这不仅影响了人参网络销售商家的自身利益，同时也大幅度地降低了消费者的购买几率。首先，我国现有的人参网络销售主要是根据生产―进货―上架―发货―服务这一销售模式进行的，虽然与传统的柜台销售相比，人参网络销售省去了多级商的相关费用，为人参网销的经营者带来了较大的商机，但是长期以来，基于这一模式的人参网销也出现了质量难以保证、物流缓慢、服务欠佳等相关问题，而由于销售模式过于单一，使得消费者的购买欲望大打折扣，对人身销售产业的整体发展产生来较为不利的影响。

2.售后服务比较欠缺。售后服务欠缺是人参网络销售过程中的又一难题。尽管网络销售的价格一般低于市场价格，但很多网络销售规模较小，没有完善的售后服务体系，很多产品销售出去就不管了，这直接导致了一些产品很难实现网络销售，很多消者更愿意花较高的价格购买具有售后服务体系的产品。首先，相较于传统的人参柜台销售而言，消费者在有意向购买相关产品从而向商家询问一系列问题时，通常商家可以为其耐心解答，而一旦产品售出后，商家对其消费者的使用情况却很少进行定期的网络追踪与回访，一方面，对产品的实际效果难以掌握为商家的销售带来了较多的盲点与误区，另一方面，也为其自身人参网络销售的经济效益带来了较为不利的影响。其次，目前多数的人参网络销售者对于产品售出后所出现的相关问题并不能及时、准确地为消费者解答，同时，其解决相关问题的态度也缺乏耐心，不仅严重影响了自身网店的整体形象，同时也严重损害了消费者的利益。

3.销售种类单一。由上文可知，人参的网络销售不仅仅是单纯的基于网络平台上的销售，因此，对于人参网销过程中所涉及到的产品种类也应该具备多样性，以便激发更多网络消费者的购买欲望，但现阶段的人参网络销售的产品过于单一，部分商家为了节约成本，将同种产品以不同角度进行拍摄，从而上传到其网络销售界面中从而误导消费者。另外，仍存在部分经营者为了方便，直接去网上搜集相关产品的图文信息并附到其自身的销售平台上的情况，这也严重损害了消费者的利益。

4.销售渠道单一。目前，人参网络商店在开业的初期阶段，经营者通常请自己身边的朋友或同事帮其宣传以使得相关产品具备较高的销量，而对于产品的销售渠道而言，现阶段的人参网销仍局限于单一网络平台销售模式，对于一些先进的网络销售手段和渠道并未进行深入的探索，同时，在销售中为了节省成本，而严重忽视了产品的品牌效应，使得顾客对产品的购买兴趣大打折扣，严重影响了人参网络销售店铺的经济效益。

三、解决人参网络销售问题的相关对策

1.专业化产品设计。加快专业化的产品设计是丰富人参网络销售模式的主要办法。首先，经营者应改对当前人参市场的总体发展情况进行分析，并结合自身的实际经营情况，根据不同种类的人参对人体相关功效不同的特点，总结出最符合当下市场需求的相关产品，从而增强自身网络销售平台的浏览量，进而增加顾客对相关产品的购买几率。其次，对于符合当下市场需求的相关产品，经营者应该对其进行专业化设计，从而提高自身网店的经济效益。所谓产品的专业化设计是指对时下比较受欢迎的产品进行从外到内的相关设计，例如在产品的包装方面，经营者可以制定符合产品功效的且富有创意的外部包装，从激起顾客好奇心的角度激发顾客的购买兴趣，并提升顾客的购买几率，增加店铺的经济效益。除了对产品的包装进行设计外，经营者也应该对相关产品的不同功效进行详细分析，并从中选出符合整个人参市场发展方向的主打产品，通过对主打产品的图文进行详细设计，提高自身网店的知名度，从而增加其自身的经济效益。

2.强化售后服务。强化售后服务是人参网络销售策略中的重要组成部分，经营者通过强化其自身的售后服务，提高服务质量，不仅可以帮助其自身树立良好的业界形象，同时也可以获得消费者良好的口碑，并提高自身网店在行业中的影响力，从而增加其自身的经济效益。首先，经营者应该规范其自身的经营行为，并树立正确的人参网络销售的经营理念，从消费者的角度出发，切实帮助消费者解决购买产品的前、中、后所出现的相关问题，从而使消费者对人参网络销售店铺产生良好的印象，以达到帮其宣传的目的。其次，相关人参网络销售的主管部门应该定期对经营者开展服务理念和业务素质的培训课程，并帮助其树立正确的经营理念，通过提高其自身的职业素养，进而为消费者提供良好的服务，促进其自身经济效益的增长。

3.丰富产品种类。丰富产品种类是解决人参网络销售所面临问题的重要手段，丰富的产品种类不仅可以增加顾客的选择，提高顾客的购买几率，同时产品种类的增加也会提高人参网销店的知名度，从而增加其网络销售平台的浏览量，增加其自身的经济效益。首先，人参网络销售的经营者应该对现阶段人参市场的整体走向进行分析，并根据自身的销售经验总结出符合未来人参市场发展趋势的优势产品，在其自身的网络销售平台的相关产品介绍中，以该产品功能及商家服务的具体信息为主，以其他产品的相关信息为辅，激发顾客的购买兴趣，从而提高相关产品的销售率，使经营者获得较大的经济效益。其次，对于一些经济实力较强的人参网络销售经营者而言，在对现行人参市场的产品功能进行全面的分析后，其自身可以通过开发或引进当下人参市场不具备的，而消费群体的需求却比较高的相关产品，以达到丰富产品种类的目的，并促进其自身网店的经济发展。

4.建立专业的网络商城。网络商城的建立对网络经营者而言已经是屡见不鲜的现象，京东、国美、苏宁等大品牌的网络商城建立不仅促进了网销产业本身的发展，同时，对于其自身品牌发展也具有较大的促进作用。由此可知，建立专业的网络商城是解决目前人参网络销售所面临问题的主要措施。一方面，专业化网络商城的建立可以为人参网销市场带来较大的品牌效应，从而为相关人参网络销售店铺打出较高的知名度，并提高其经济效益。另一方面，建立专业的网络商城可以对人参网络销售经营者的经营行为进行统一规范，从整体上提高人参网销人员的服务水平和业务素养。目前国内很多网络销售平台发展迅速，在以后的发展过程中坚持正确的轨道就可以建立大众化的网络超市。

首先，专业网络商城的建立既可以是多个人参网络销售经营者自发组织的，也可以是具有较强经济实力的某个人参网络销售经营者通过与其他经营者进行协商后，形成统一的人参网络销售者组织，通过不同的人参网络销售经营者签订相关的合作和经营协议，明确其自身在组织中所承担的经济业务，从而促进其自身的销售积极性，提高其经济效益。其次，在部分人参网销店达到一定的规模后，又可以发展子公司，以金字塔的形式推动人参网络销售行业的整体发展。

四、结论

本文通过对人身网络销售的现状进行阐述，并结合人参网络销售过程中出现的相关问题，对人参网络销售策略的制定展开了具体的分析。可见，未来，加强对人参网络销售策略的分析力度对于促进人参产业的整体发展具有重要的历史作用和现实意义。

参考文献：

[1]记者于宝库.集安人参销售网络初步形成[N].长春日报，2010- 04-29，012.

网络销售范文第4篇

原文

【摘要】

A网络设备制造公司为适应社会需求发展，增强企业竞争力，建立基于Internet的多层分布式网络销售管理系统，与在全国各地的商保持时时互动，能够及时准确的做出对应的经营和市场决策。

在研究分析企业系统需求之后，采用C/S与B/S相结合的多层式体系结构，进行安全可靠设计，使系统稳定，具有良好的可扩展性、通用性和时效性，操作简便，实用性强。完善公司管理信息系统，达到采购、客户、库存、财务、人事、供应商有机的统一。

【关键词】：信息管理系统电子商务企业资源计划分布式组件对象模型(DCOM)

【ABSTRACT】

TheAnetworkequipmentsmakescompanyasthesocialneedinorientationdevelops,strengtheningthebusinessenterprisecompetitionability,establishingaccordingtoInternetmanylayersdistributetypenetworksalemanagementsystem,withbusinessagentinnationaleverylocalitykeepalwaysinteractive,canontimedoaccuratelytoshouldofmanagementwithmarketdecision.

Afterstudyingtoanalyzethebusinessenterprisesystemneed,adoptionC/SandmanylayerstypesystemconstructionthatB/Scombinetogether,proceedthesafeanddependabledesign,makesystemstable,havethegoodexpandingthesex,ingeneralusewiththetimelimitedefficacy,operatesimple,thefunctionisstrong.Perfectcompanymanagementinformationsystem，attainthepurchase,customer,stock,finance,personnel,suppliertounifyorganically.

【KeyWords】MISE-commerceERPDCOM

一、引言

设计对象：A网络设备制造公司

系统规模：具有完善企业内部ERP系统

1．解决方案的总体目标

建立一套完整的企业营销管理信息化系统，并逐步在下属商中建立完善的信息化系统，对企业的日常业务管理数据及在中国全国范围的商关于产品相关的数据进行计算机管理。

2．系统分析

目前，A公司已经在全国大部分省市拥有主要商，并通过这些分公司对区域内业务进行管理，而且采用了多级销售的营销渠道，但与其沟通的方式还主要运用邮件或传真。随着企业规模的不断扩大，同行业竞争的加剧，此方式已经不能适应社会需求和发展。建立自己的Internet网络销售系统已经成为A企业迫切需要解决的问题，因此设计一个既能与企业内部的ERP系统集成，又能时时连接商、分销商的在线销售系统，以提高工作效率。缩短供应链，转移市场核心，把握市场竞争的风险意识，把握客户需求、让销售拉动生产成为企业运营管理的关键。同时完善公司管理信息系统，达到采购、客户、库存、财务、人事、供应商的有机统一。通过电子化销售渠道管理，整合渠道管理、渠道供应、渠道销售、渠道服务，使企业能及时、准确地掌握和控制庞大的销售体系中各方面的信息，拥有最快的市场响应时间，可以分析和利用市场的准确信息，从而及时准确的做出对应的经营和市场决策。

......

目录

【摘要】

一、引言

二、系统设计

网络销售范文第5篇

代表人：________________________________________

地址：__________________________________________

邮政编码：______________________________________

联系电话：______________________________________

传真：__________________________________________

开户银行：______________________________________

帐号：__________________________________________

乙方名称：______________________________________

代表人：________________________________________

地址：__________________________________________

邮政编码：______________________________________

联系电话：______________________________________

传真：__________________________________________

开户银行：______________________________________

帐号：__________________________________________

第一条 协议项目和目的

1．1 甲、乙双方经过协商，乙方申请成为_________网络的商，并完全接受乙方的管理规范，经甲方初步审核符合_________商必备条件，双方同意签署本协议。

1．2 本协议的目的是在甲乙双方之间建立产品或服务的体系，保证乙方销售或提供的甲方产品或服务的品质正宗、渠道合法。本协议不意味甲方授予乙方作为自己全权人的权限。本协议的任何条文不得解释成乙方获得了甲方的全权权，以及可以以甲方的名义面对任何层面的客户。乙方可以依据本协议使用甲方商标、企业名称、域名等相关信息解释甲方产品或服务的来源和品质，但不得对外宣称自己是甲方的全权商。乙方不得以甲方名义面对第三人、对外签署合同，以及以甲方名义从事任何经济行为。

本协议生效后甲方授予乙方_________网络产品商资格，由乙方向其直接客户（以下简称客户）销售甲方的域名注册、网站寄放以及甲方在本协议有效期内推出的其它业务。

第二条 双方的权利和义务

2．1 乙方的权利和义务

2．1．1 积极宣传推广相关业务及其增值服务，维护甲方的企业形象和服务品质，如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等，不得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害甲方和／或客户利益的行为。

2．1．2 乙方办理业务时由乙方与客户签定合同，全部合同权利义务由乙方独立承担，并向客户提供必要的服务和技术支持，解答客户提出的各种问题，乙方可享受甲方提供的各项服务与支持，但应受甲方的成本控制制约，甲方有权不提供。

2．1．3 依照甲方规定提交预付款_________元，乙方承认第一次支付的预付款为必须完成的业绩，乙方上述预付款未使用完而终止本协议，不得要求退还预付款余额。乙方在本协议有效期内完成第一次支付预付款的业绩且没有其他违反本协议的行为，要求中止协议的，帐上余款可以退还。

2．1．4 依照甲方规定，乙方享受甲方产品的价格。乙方自行与客户约定的服务价格、收费标准不得低于甲方公开报价。

2．1．5 向甲方及时提供客户的相关资料和支付相关费用以保证业务的顺利进行。

2．1．6 保证服务质量，不得损害甲方整体市场形象，也不得从事其它损害甲方利益的行为。

2．1．7 乙方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用_________网络商字样和统一标识，未经甲方授权，乙方不得以甲方“办事处”、某级别“”、“地区”或“总”等具有垄断性、排他性和其它未经甲方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将“_________网络”与乙方作任何实质性联系，其企业名称不得出现“_________网络”等引人误解其为甲方分公司或分支机构或总、地区的字样。乙方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为，使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司、关联公司、全权或其他实质性关系单位。

2．1．8 乙方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因乙方违反上述规定的行为给甲方带来任何损害，乙方应承担所有法律责任并赔偿给甲方造成的损失。

2．1．9 本协议有效期内及本协议终止或者解除后，乙方承诺不向与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关甲方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则承担相应的责任。

2．1．10 乙方与甲方的其他商之间不得进行恶性竞争或者其它不正当竞争。

2．1．11 本协议所称“与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织”是指符合下列情形之一的企业、商业机构或者组织：

（一）与甲方处于相同或者相近似的商业、技术领域；

（二）与甲方经营范围相同或者相近似；

（三）与甲方所提供的产品、服务或者所面向的客户群相同或者相近似；

（四）法律、法规规定的其它情形。

2．1．12 乙方如非cnnic授权，则不得以cnnic授权名义进行活动，否则责任自负。给_________网络造成损失的，应当全额赔偿。

2．1．13 乙方应遵守并促使其用户遵守甲

方的各项服务和产品的在线申请／注册条款，乙方的用户违反前述条款的行为将被视为乙方的行为，甲方将直接向乙方追究责任。 2．2 甲方的权利和义务

2．2．1 虽然作为本合同服务标的的第一条所述之业务可能成为乙方与客户服务合同中规定的服务标的，按照本合同约定，乙方以自己的名义与客户建立合同关系并独立承担合同责任，甲方不与乙方的客户建立服务合同关系。

2．2．2 乙方递交的国际域名注册业务，由于实行即付即注方式，一经乙方递交，甲方便视为乙方及客户同意注册此域名，甲方将在乙方的预付款余额足够的前提下及时实行注册；乙方要求的国内域名注册，甲方接到乙方的在线申请及必需文件后，即开始进行查询、注册；虚拟主机设立和开通等其它业务必须在乙方预付款余额足够或收到甲方汇款凭证传真后按业务合同进行。其它业务甲方应在乙方提交申请后及时处理。

2．2．3 甲方向乙方提供完整的售后服务，详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定（包括电子版合同形式），但甲方的售后服务只对乙方，不面向客户。

2．2．4 及时将与乙方业务有关的价格细则和变化，市场动态指导通知乙方（一般用电子邮件方式）。

2．2．5 向乙方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助乙方提高技术能力，拓宽业务范围。

2．2．6 对因乙方违反本协议造成客户或甲方损失的，甲方有权终止本协议并有权要求乙方赔偿损失。

2．2．7 对因甲方过错造成的损失，甲方只向乙方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

2．2．8 对于乙方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由乙方与客户自行解决，甲方不介入乙方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。

2．2．9 在本协议有效期内，甲方有权根据市场情况修订定价和管理规范；乙方保证接受甲方在本协议履行期内对相关管理条款的修订。修订一旦作出，甲方会提前_________天发送电子邮件或在甲方网站以公告形式通知乙方，修订从规定的日期起生效。

2．3 客户要约下的商的退出

2．3．1 甲方承诺不以任何形式主动提出与乙方客户（以下称“客户”）建立直接的经济关系。

2．3．2 应客户的书面要约，甲方可以与客户签订服务合同，建立服务关系，尤其在下述情况下：

（一）客户提交了自己作为域名、网站、服务器的所有权人的证明；

（二）客户有证据证明乙方提供的服务不能达到乙方与客户所签订的合同要求。没有合同要求时，不能达到本行业一般人士认可的合理要求。

（三）客户提交了已经通知乙方终止合同的通知书。

2．3．3 甲方不对客户和乙方合同的履行和终止承担任何责任，由合同签订一方直接向对方承担责任。

2．3．4 甲方与客户签订服务合同后，甲乙双方签订的合同中有关向该客户提供服务的所有约定自行终止。

2．3．5 甲方与客户签订服务合同后，对乙方就该客户的服务向甲方交纳的费用作如下处理：

（一）按照甲方和乙方合同约定，乙方未缴纳的部分不再缴纳；

（二）乙方已经缴纳给甲方的费用，在甲方扣除按照实际提供服务的时间占合同约定的总服务时间的比例计算的相应费用后，作如下处理：

a．客户书面提出请求，要求将该部分费用转为与甲方签订合同中规定的应交服务费的部分或全部的，甲方将此费用自动转为该服务费；

b．客户向甲方出具书面同意书，同意将此费用退还乙方的，甲方将此费用退回乙方。

第三条 对商的奖惩

3．1 依据美满网络的相关规定给予乙方产品价格优惠。

3．2 乙方成为甲方后，有违反商信誉和宗旨的，或者违反本协议，以及给客户或者甲方造成严重损害的，甲方有权取消其资格，追究其法律责任，同时本协议终止。

第四条 协议有效期

本协议有效期为_______年，自_______年______月______日至_______年______月______日。

第五条 企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站

5．1 在履行本协议期间，乙方只能在本协议约定的范围内适当地使用甲方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的名义，不超越甲方认可工作范围的行为，更不得用于其它的目的和事项。乙方在使用甲方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全为甲、乙双方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的。乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方认可的名称、域名和网站，都必须事先书面通知甲方，并获得甲方的书面许可，方可进行。否则视为对甲方企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的侵权，应负相应的责任。乙方使用甲方名称、商标、域名的用途仅限于对其销售的产品或服务的描述，不得进行使人联想销货方或服务提供商为甲方的任何行为。

5．2 乙方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对甲方所有或将要拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对甲方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。在协议期间乙方应努力工作以维护、提高上述商标、企业名称、域名的价值。

5．3 乙方承诺，若与甲方终止、解除本协议后未经甲方书面同意，不得向他人明示或暗示与上述甲方之商标、企业名称、域名有任何实质性联系，或者以其它方式明示或暗示自己系甲方全权商。

5．4 因上述5．1、5．2和5．3情形给第三人或者甲方造成损害的，乙方承担一切责任。

第六条 协议变更、终止及违约责任

6．1 甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本协议并要求对方赔偿损失。

6．2 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或预期将要违约，可以终止履行本协议，但应及时通知对方。若对方对本协议继续不履行、履行不正当或者违约，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。

6．3 在协议执行期间，如果双方或一方认为需要终止，应提前一个月通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。在本协议期满时，如双方同意，可续签本协议。

6．4 在6．3之情形下，对方应继续完成当月的财务结算，各自明确责任。

6．5 经双方协商达成一致，可以对本协议有关条款进行变更，但应当以书面形式确认。

6．6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容；订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。

6．7 因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。

第七条 争议解决

在本协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意向_________

法院。 第八条 不可抗力及意外事件

8．1 因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本协议、解除或延迟本协议，应自不可抗力、意外事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。

8．2 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应就扩大的损失承担责任。

8．3 本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、电信原因等。

第九条 附则

9．1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9．2 除法律本身有明确规定外，后继立法或法律变更对本协议不具有溯及力。双方可根据后继立法或变更后的法律，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采用书面形式。

9．3 一方变更通知、通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

9．4 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行，本协议的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本协议的解释。

9．5 任何一方对本协议的内容和对方当事人的商业机密均负有保密的义务。

9．6 本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议具有同等效力。

9．7 本协议由上述甲、乙双方授权代表签署于____________________________________。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________