问卷调查

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇问卷调查范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

问卷调查范文第1篇

一、问题的提出

在如今多元化的学习交流时代，考虑交流学习的灵活性、和实效性是学生自主开展研究性学习和实践性学习的两个重要课题，为解决学生自主开展、组织活动的灵活性和实效性。本社开创性提出“学生价值链”理论，为了解学生价值链在学生心目中的作用。以便我们更好的研究该课题并应用于实践，我们将对在校大学生做一个学生价值链的问卷调查。

二、调查的目的和内容

（一）调查目的

通过对在校大学生的问卷调查，全面了解大学生关于“学生价值链”相关思想的了解和应用情况，为大学生自主开展、组织活动提供相关的动态信息。

1、研究学生的行为与心理，了解大学生的思想和兴趣。

2、了解大学生自主开展实践性活动的情况及接受态度。

3、理论与实际相结合，在问卷调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入实践，学会运用学生价值链理论。进行调查和分析，得出结论并实际应用。

（二）调查内容

基于要了解大学生关于学生价值链相关实践的应用情况因此问卷的具体调查内容为：

1、觉得自己所在学校课外学习、实践等各项活动是多还是少，或是适中。

多 适中 少

2、是否希望自己组织开展活动。

是 否

3、开展活动是否希望拥有自主领导和决策权。

是 否

4、觉得自己是否有这个能力去领导决策。

是 否

5、是否希望形成价值团体，链接优质教育资源帮助自己和别人，开展学习实践。

是 否

6、是否希望与其他院校进行赛事互动。

是 否

7、假如学生价值链形成是否会对自己综合应用能力的提升有所帮助。

是 否

三、调查对像和调查单位

调查对象为在校大学生，其中以校内的每个学生为调查单位。拟采用随机调查的组织方式，样本量不限。

四、调查时间和调查期限

1、调查时间：**年3月5日起

2、调查期限：一个月

五、调查方式和方法

1、调查方式：主要是问卷调查

2、调查方法：在各学校随机拦截被调查者，进行交谈访问和发放问卷表。

六、参与成员及任务分配

1、成员名单：陈源源、王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静、李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、鲁玲芳

2、任务分配：

（1）制定总体方案：陈源源

（2）调查项目、调查问卷的设计、修改和制作：陈源源

（3）搜集资料：王文超

（4）实地调查：王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静

（5）调查资料的统计：李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、赵璐静、鲁玲芳

（6）分析调查结果和撰写调查报告：全体成员

问卷调查范文第2篇

为了提高学校管理水平，增强学校管理的透明度，促进学校各项工作深入的开展，办好人民满意的学校。20**年30日我校向学生家长发出了涉及学生思想品德、法制教育、家校联系、课业负担、教育教学等内容的调查问卷近1600份，收回近1500份。家长问卷基本涵盖了学校各个层面的学生家长，调查结果具有较强的全面性、真实性，能充分反映出学生思想教育、法制教育、家校联系、课业负担、教育教学等工作的真实状况。现就收到的问卷情况分析如下：

一、思想品德方面

第1题：选A的30.94%，选B的24.22%，选C的26.09%，其它几项分散，看来大部分家长都希望自己的孩子长大后有知识，工作稳定。为了使各位家长愿望得到实现，我们应不辜负家长的期望，在今后的育人工作中为人师表、精心备教辅改，各位老师及时和家长联系，寻找教学的好方法。

第2题：认为学校有必要提倡雷锋精神的占98.13%，现在社会道德观念多样化，但家长们还是希望自己的孩子成为有雷锋精神的人，我们以后工作将大力宣扬雷锋精神，在整个学校形成良好的团结同学、助人为乐、你帮我学的环境。

第3题：认为学校要求统一穿校服有必要的64.53%，没必要的8.53%，无所谓的27.01%。校服的征定涉及到学生收费情况，大部分家长有愿望让孩子统一穿校，我们觉得也有必要。

第4题：对待男女生交往方面，认为正常的占33.18%，认为要引导、教育的占64.52%，认为无所谓的占2.30%。根据现在中学生男女生交往频繁性和以上调查情况，我觉得应该下学期班主任工作应加强男女同交往引导和教育，有必要学校下发学习材料，利用周会课给学生公开讲、认真学。

第5题：家长和孩子关系很和谐的占75.45%，一般占20.46%，说不清的占3.18%，很紧0.91%。说不清和很紧张共占4.01%，对学校来说，又必要摸清这些学生名单，班主任和任课教师认真分析这80多个学生，协调这些学生和家长关系和同学之间正常关系，促进其健康发展。

第6题：经常做家务的学生25.46%,偶尔做68.52%,从不做5.09%,其他0.93%。经常做家务的学生太少了，做家务有助于培养学生良好品质，如从做家务中体凉大人工作的辛苦，形成孩子勤俭节约、不随处大小便、不乱扔果皮、不乱倒饭菜等生活习惯等。建议家长以后在孩子力所能及情况下，多让孩子做一些家务。

第7题：孩子有不良行为时，训斥责骂的占8.69%，讲道理、委婉指出占90.87%，现在孩子都是这样的，无所谓的占0.46%,孩子有不良行为，首先家长应指孩子错误地方，以讲道理为主，训斥、责骂越少越好，孩子有优点时及时表扬，切实记住孩子是夸出来的，不是打、责骂出来的。也有部分家长对孩子的错误置之不理，甚至纵容孩子犯错误，看来使孩子眼前占了光，但是长久来看，害了孩子。

第8题：孩子受到不良青年侵害时，有12.90%让孩子奋力抵抗，有76.96%的家长支持向派出所报案，有9.68%家长告诉孩子不要惹事，忍气吞声。建议各位家长，如果孩子在上学路上受到不良青年侵害时，首先是奋力抵抗，如果对方力量较大，先退一步，但要记住不良青年的长像，事后再向老师和派出所报案。

第9题：经常上网的有4.61%，但这一部家长还对自己充满着信心，对孩子上网严加管教，这样的学生大概有80多人。有0.92%学生已经上网成隐，家长已感到无能为力，这样的学生大概有20多人，这一部学生家长应主动和学校联系，从家庭和学校两个方面加大学生管理的力度，防止这些学生走上歪门斜道。有11.52%的学生偶尔会上，但家长应密切关注，防止上不良网站或玩游戏成隐后悔莫及。

第10题：对周六日上课，有65.89%的家长满意，有9.81%不满意，有24.30%持相当然的态度。看来大部分家长希望学校星期六日补课。

二、依法制校方面

第11题：定期召开家长学校委员会，有83.80%的家长积极参加学校建设和管理;4.17%的家长没时间，工作太忙;有12.04%的家长相当然。通过问卷调查，大部分家长愿意参与学校建设和管理，所以搞好校务公开，加强家校联系，增强办学的透明度是很有必要的。

第12题：对学校领导管理满意率94.3%。不满意2.82%，无所谓2.88%。学校把各项工作积极作正面报道和宣传，让社会了解五中。

第13题：对班主任满意率97.64%，不满意1.89%，无所谓0.47%加强班主任工作经验交流和培训，争取各项工作做得更好。

第14题：对学生法制教育工作认为做得好的62.26%。不好的2.83%。一般的34.91%。认为好的比例太小，下一学期法制工作应该加强，加大法制宣传力度，积极主动缴请司法人员和刑警中队人员来做法报告，对学生中存在的特殊事件请司法人员分析，把分析结果通过广播讲给每位学生听，增强学生的法制意识。

第15题：认为学校对维持学生合法权益方面做好的占67.3%，不好占2.84%，一般的占28.91%，无所谓的占0.95%。从问卷可以看出学校开展师德师风教育活动还有待于进一步的加强，特别是教师对待问题学生、后进生还应多一些了解和关爱，停课、罚站等都是家长和学生不愿接受的方式，正确的教育观念还有待进一步的提高，希望各位老师多关心学习成绩差学生，多开导问题学生，对学生不要偏见，要平等对待每个孩子。

问卷调查报告怎么写优秀范文社会实践报告

第16题：经常表扬孩子的占47.3%，很少表扬的占40.38%，经常责骂孩子的占0.48%，责骂多表扬少的占11.54%。我们大家都清楚，孩子是夸出来的，不是打骂出来的，成年人的语言系统发达，在教育孩子时，要注意说话方式，语言过激，就会对孩子造成伤害，和孩子交流要有度，这个度就是孩子的自尊心，如果伤及孩子的自尊心，这样的说教还不如不说。

第17题：建议家长经常多陪陪孩子写作业，即使在辅导方面心有余，力不足，也要从行动上打动孩子，不能不管问，请家长们做孩子完成作业指路人。另外让孩子记住教师的电话，如果有问题难以解决，也可以通过一个电话让老师做指导。

第18题：经常和班主任主动联系的占8.26%，有时联系占59.63%，只有老师打电话时才联系占32.11%。家校联系是培育孩子的好方法，特别是与家长的沟通、联系更是促进学生全面发展所不可少的，班主任、科任教师经常与家长联系，取得家长的配合尤为关键。随着目前通讯工具的发展，许多班主任联系的方法主要是通过电话，并且是传家长到校的多，到学生家中走访的少，而家长主动到学校和老师联系的更少，今后教师与家长的联系工作还有待进一步的加强，建议班主任每学期要到学生家里家访，对学生在校的情况应及时通报，为了孩子的发展同家长一道共同出力。

第19题：家长在子女教育上，95.33%希望子女即读好书也做好人。

第20题：监督、经常进学校看孩子在校情况的占23.64%，和教师打电话询问学生到情况的占70.45%，完全寄希望于班主任教师占5.91%。喜欢才有动力，爱校爱班才可能爱学习，部分孩子厌学导至旷课，可能一是与班级中的同学相处不和谐;二是对同学或教师有偏见，不喜欢某科教师;三是成绩差，失去对学习的兴趣，贪玩。据此老师应面向全体，对孩子不存偏见，把学校、班级建设成孩子们喜爱的家园，再是家长在家里多讲些孩子的老师爱岗敬业、关心学生的长处，使孩子达到亲其师，信其道的目的。

三、家长对班主任、任课教师、学校建议方面

第21题：对班主任班级管理方面的建议

1、希望班主任老师建立一个和谐班级环境，学生之间互爱互学。

2、班主任多和学生沟通，了解心理动向，严肃学生考勤情况。

问卷调查报告范文二：

为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根据县委、县政府的布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下：

恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题

橙类是我县较早引进的水果品种之一，经历了多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙类在糖度，色泽，口感和外形方面，()都比其他产区的橙类要好。但是由于各方面原因，去年橙子却普遍存在以下问题：一是个头、色泽、外形等方面都不够好;二是其他各种类型的水果同时上市，因此失去抢占市场的先机，受其他产区脐橙和夏橙的冲击很大，在销售量和价格方面都没有优势;三是恭城橙类种植的品种过于老化。

根据调查，恭城橙类生产和销售显现以下特点：

第一、生产不规范，农药残留量大，销售量太少。

目前橙类生产大多是以户为单位的分散栽培方式，真正集中成片实行统一guǎnlǐ的大型现代化果园极少。由于这种分散的经营模式，导致大部分农民只追求产量，不在乎质量。果农大量使用高浓度的农药和化肥，使得橙类农药残留严重超标，农药残留高低是衡量橙类品质好坏的重要因素，也是限制橙类销售的最主要障碍;同时，由于这种粗放的经营模式，使得果农在化肥使用、病虫害防治、优种优育方面的知识严重匮乏，从而导致产出的橙子大小不一、色泽不均、果型丑，这些也严重地制约了橙子的出口以及外运销售。到目前为止，去年全县才销售各类橙子14000余吨，只占恭城橙子产量的23.3%。

第二、缺乏自己的品牌。

俗话说好酒还要会吆喝，即使是优质的品种，如果没有叫得响的品牌，在鱼龙混杂的橙子大杂院里，一样可能被淹没。没有形成自己独有的品牌，放在同一个摊档上，一般消费者都只会感性地从价格、形状上去决定是否购买，很少有消费者能够分清品质的优劣。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他产区的橙子要好，在市场上受到消费者的欢迎。目前市场上恭城橙子都是以恭城橙子牌子来销售，这个牌子不仅大而统，而且被盗用和假冒的情况十分严重，导致市场上恭城橙类品质参差不齐，鱼龙混杂，大大地降低了恭城橙子的声誉。

第三、需求弹性太小，而产量过大，市场难以承受供给大幅度的增长。

问卷调查范文第3篇

服务企业“菜单式”问卷调查

 

为进一步做好今年XX推出的“菜单式”服务，着力帮助协调解决企业发展和项目落地过程中存在的困难和问题，服务企业发展升级，项目建设加快落地经营，我们开展本次问卷调查，期望征询到企业诉求、对XXX工作的建议，以便我们提供更加优质的服务。谢谢贵企业的合作！

一、企业基本情况

企业名称

所属行业

法人代表

联系方式

联系人

联系方式

企业地址

二、希望XXX举办哪些活动？

1.送政策服务

2.企业法律体检  

3.XXX法律讲座、咨询（合同法、公司法、知识产权法、______）  

4.为企业联合聘请律师、法律顾问

5.向政府有关部门反映诉求、意见建议

6.建立和协调有关部门关系

7.协调企业解决矛盾纠纷

8.维护企业合法权益

9.希望XXX为企业做哪些工作？

问卷调查范文第4篇

为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根据县委、县政府的布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下：

恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题

橙类是我县较早引进的水果品种之一，经历了多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙类在糖度，色泽，口感和外形方面，()都比其他产区的橙类要好。但是由于各方面原因，去年橙子却普遍存在以下问题：一是个头、色泽、外形等方面都不够好;二是其他各种类型的水果同时上市，因此失去抢占市场的先机，受其他产区脐橙和夏橙的冲击很大，在销售量和价格方面都没有优势;三是恭城橙类种植的品种过于老化。

根据调查，恭城橙类生产和销售显现以下特点：

第一、生产不规范，农药残留量大，销售量太少。

目前橙类生产大多是以户为单位的分散栽培方式，真正集中成片实行统一guǎnlǐ的大型现代化果园极少。由于这种分散的经营模式，导致大部分农民只追求产量，不在乎质量。果农大量使用高浓度的农药和化肥，使得橙类农药残留严重超标，农药残留高低是衡量橙类品质好坏的重要因素，也是限制橙类销售的最主要障碍;同时，由于这种粗放的经营模式，使得果农在化肥使用、病虫害防治、优种优育方面的知识严重匮乏，从而导致产出的橙子大小不一、色泽不均、果型丑，这些也严重地制约了橙子的出口以及外运销售。到目前为止，去年全县才销售各类橙子14000余吨，只占恭城橙子产量的23.3%。

第二、缺乏自己的品牌。

俗话说好酒还要会吆喝，即使是优质的品种，如果没有叫得响的品牌，在鱼龙混杂的橙子大杂院里，一样可能被淹没。没有形成自己独有的品牌，放在同一个摊档上，一般消费者都只会感性地从价格、形状上去决定是否购买，很少有消费者能够分清品质的优劣。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他产区的橙子要好，在市场上受到消费者的欢迎。目前市场上恭城橙子都是以恭城橙子牌子来销售，这个牌子不仅大#from 本文来自高考资源网gkstk.com end#而统，而且被盗用和假冒的情况十分严重，导致市场上恭城橙类品质参差不齐，鱼龙混杂，大大地降低了恭城橙子的声誉。

第三、需求弹性太小，而产量过大，市场难以承受供给大幅度的增长。

和其他农产品一样，橙子同样面临需求弹性太小的问题。由于需求对价格极度不敏感，因此，一旦产量有所增长，橙子即要以价格更大幅度的下跌来刺激市场扩大需求。所以农产品经常是丰产不丰收。今年的橙子价格低迷很大程度上也是由于这一因素造成的。今年恭城县橙子产量为6.72万吨，创历史最高水平。不仅如此，全国其他产区的橙子和水果产量以大幅增长。供给的大幅增长，导致了恭城橙子价格在全国范围内的更大幅度的下跌。恭城主要生产的2个橙子品种新会橙、红江橙今年的价格都很低。

第四、橙类商品化处理不够，而且加工技术不过关，缺乏大型的龙头企业。

问卷调查报告范文二：

20**年3月10日到20**年4月10日，这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动，接到通知，班里就开了班会，把各项活动的计划都布置好，并分成了5个小组，每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是问卷组，但问卷组又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷，并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有：李薇、邵莹莹，翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。

在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：第一，既要简单明了，又要有针对性;第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于工艺品与家居用品的产品展会。

月日这一天，早上点钟我们问卷组的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。

在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的经验，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些问题也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有工艺品展这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。

最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

这样问卷组的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

问卷调查范文第5篇

关键词：南方电网；问卷调查；建议

中图分类号：U665.12 文献标识码：A

1 研究方法

对公司企业文化的分析诊断是一个复杂而系统的项目，需要涉及组织效率分析、组织环境分析、制度机制分析、员工心理分析、人力资源管理分析等各个方面。本研究主要综合采用问卷调查、深度访谈、工作调研、各分公司工作自检与汇报等四种方法，将问卷调查的定量分析与深度访谈、工作调研、各分公司工作自检与汇报的定性判断相结合，对南网方略宣传贯彻与企业文化现状和作用进行总体分析和专业判断。

问卷调查方面：调查对象为南方电网公司全体员工，取样覆盖公司总部、各直属机构以及各分子公司和下属单位。从2007年底开始，问卷调查按员工总数4%抽样，共发放调查问卷7133份，回收7077份。

南方电网总公司的党群工作部多次开展工作调研，对各分公司南网方略宣传贯彻与企业文化建设和作用情况进行工作调研，采用“一竿子到底”的调研方法，深入一线，深入班组，实地了解南网方略宣传贯彻与企业文化建设和所起作用的实际情况，取得了第一手调研资料。同时，各分公司以公司对南网方略宣传贯彻的总体要求和总体部署以及《中国南方电网公司企业文化建设实施意见》为依据，对本单位南网方略宣传贯彻与企业文化建设和所起作用进行认真总结和系统分析，在此基础之上，各分公司、各省网公司正式上报了工作情况。

2 问卷设计和调查方法

本次调查问卷具体的编制流程经过了三个步骤。第一步，通过开放式问卷调查、访谈和文献资料分析，收集影响员工工作满意度、工作压力因素及各分公司进行思想政治工作和落实南网方略的措施素材；第二步，项目组根据收集的素材编制调查问卷；第三步，对问卷进行试测，并根据试测结果和反馈修订问卷，形成正式调查问卷。在此基础上，公司编制了两套针对企业文化方面的调查问卷：（1）《南网方略和企业文化宣传载体和方式有效性调查》，列举了各分公司目前普遍采用的14种思想政治教育工作和南网方略宣传贯彻载体，请调查者从中选取他们认为比较有效的载体，以期了解和比较各种载体和宣传途径的有效性。（2）《南网方略和企业文化落实措施调查》，包括了38个项目，主要反映各分公司落实南网方略可能采取的措施，每个项目都要求被调查对象作两次判断，一是请他们回答他们所在单位是否采用了这些措施，并在5点量表上指出落实程度；二是请他们在5点量表上判断这些措施的所起的实际作用。

研究采用正交旋转的主成分分析法对《南网方略落实措施调查问卷》因素结构做了因素分析（根据Kaiser 标准确定抽取因素个数），结果得到4个因素。4因素共解释变异62.1％，各因素解释变异分别为21.2％、16.5％、15.2％、9.2％，内部一致性信度系数分别为0.94，0.91，0.88和0.88。因素分析表明问卷具有非常好的构思效度和内部一致性信度。如表1

因素1的项目主要反映公司注重员工职业生涯发展、关心员工、建设和谐组织和强化团队合作等方面的情况，因此我们将该因素命名为“人本管理与员工发展”。

因素 2的项目主要反映了公司主动承担社会责任、关心客户需求、积极改善客户服务等方面的内容，因此我们将该因素命名为“社会责任与服务”。

因素3的项目主要反映公司安全生产管理方面的措施，故命名为“安全管理”。

因素4主要反映了公司根据南网方略要求，强化公司管理和员工行为准则等方面的措施，故命名为“内部整合与控制”。

问卷调查取样范围覆盖南方电网公司各地市级局和分子公司，正式调查阶段，问卷调查按员工总数4%抽样，共发放调查问卷7133份，回收7077份，调查对象平均年龄36.1（标准差SD＝8.49），平均工龄14.4年（标准差SD＝9.18），如表1。

对问卷结果的分析主要采用EXCEL2003和SPSS13.0统计软件进行数据库管理和统计处理。研究采用的统计方法主要有：采用描述性统计计算各测量项目或变量的平均数、标准差、频率等；采用主成分分析对各问卷结构进行探索性因素分析；采用K-平均数分类法，根据特定的变量对样本群进行分类，减少人为分组的主观性带来的误差；采用单向方差分析（one-way ANOVA）和多元方差分析检验不同样本组在特定变量属性上的组间差异；采用相关分析检验变量间的关系；采用图表分析法对有关变量进行图示表征，等等。

3 问卷结果统计分析

3.1 自主参与度高的企业文化宣传载体最受欢迎

本部分调查要求员工从14种各分公司常用的南网方略和企业文化宣传贯彻载体中选出他们认为有效的方式。结果表明：典型案例分析经典南网故事讲述、通过文艺活动宣传贯彻，被最多数员工认为是有效的方法；其次，墙报/板报/标语/电子显示屏、内部网络、自学等载体也受到较多数人的选择；班组或部门学习研讨、宣传资料和小册子、讲师团宣讲、树典型和榜样、开会传达等载体次之；脱产培训、面对面沟通、家属参与又次之，而考试之类的方式最少人选择。结果表明：各类人员对不同宣传贯彻载体的偏好和认同程度存在一定的差异，但形式生动、自主性强和参与度高的宣传贯彻载体受到普遍的青睐，如案例、故事、文艺活动以及墙报/板报/标语/电子显示屏、内部网络、自学等。

3.2 各分公司南网方略和企业文化措施落实得力，起到积极成效

总体上，各分公司落实南网方略和企业文化情况的效果都良好。从调查结果来看，各分公司各项措施落实情况平均数均在3.5分以上，绝大多数措施均数达到4.0以上（根据问卷的量化尺度标准，3分为中等水平，4分为“较多时候这样做”），均数统计检验表明，显著大于3分的中性水平（p

3.3 总部及各省区级分公司落实南网方略情况及所起作用存在差异

总体上，南网各分公司在落实措施的4个维度上，“安全管理”方面的落实情况最好（均数为4.56，标准差为.53），“内部整合与控制”其次（均数为4.32，标准差为.65），“社会责任与服务”再次之（均数为4.15，标准差为.72），“人本管理与员工发展”相对低些，但均数也达到了3.84的中上水平。

南网各分公司在所起作用的4个维度上，“安全管理”方面的作用最明显（均数为4.05，标准差为.65），“社会责任与服务”（均数为3.90，标准差为.75）与“内部整合与控制”（均数为3.88，标准差为.75）次之、 “人本管理与员工发展”相对低些，但均数也达到了3.51的中上水平。如表3。

4 南网方略与南网文化改进建议

从先进企业的经验来看，南网企业文化建设达到成熟阶段的主要特点是：南网方略及企业文化的价值观已经成为全体员工的共识，并在企业的日常生产活动中发挥着积极的作用；反映南网行业特色的管理体制日臻完善；供电企业内部的新型运作机制提高了员工的团队意识、整体素质与综合效益；企业物质文化建设再创新高，良好的供电企业形象成为社会公众认可的、名列前茅的优秀品牌。

但是，从问卷调查结果来看，南网方略及企业文化还没有达到成熟阶段，企业文化在整个公司的落实及所起的作用仍然存在不平衡，某些方面（如人本管理与员工关系）、某些公司仍然存在较大的改进空间，南网方略与南网文化作为南方电网公司软实力的内容，既是一个逐步形成的过程，也是一个逐渐提升的过程。在南网方略深入人心、南网文化体系初步形成的同时，南网方略宣传贯彻与南网文化建设有待进一步提升和改善。

参考文献

[1]李红霞.企业文化及其对员工工作满意度的影响[J].现代企业文化,2009(11).

[2]张仁江,李海月.企业文化与组织绩效关系研究[J].现代管理科学,2010(4).