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在刚刚大学毕业之后就来到了这里工作,在这种热情、积极、向上的环境中,很荣幸能成为其中的一员,我在努力学习和工作,希望能早日融入到这个集体中,做为其中的一员,实现我的人生价值和社会价值。
1 按计划完成工作
踏入工作的第一天起,在唐工的带领和指导下,我了解了我的职责和任务,熟悉了工作环境和同事,为胜任这个职务铺平了道路,在之后的工作中都能够顺利进行,从测试第一台售电机到组装第一台售电机,从第一次走进焊接工厂到组织生产,都体会到了我工作的重要,工作中的每一个细结都会影响到将来客户的使用,以优秀的品质来服务用户是我最终目标。入职起,就开始参加售电机的测试工作,希望每一台机器都能够正常工作,但检查出问题才是我的职责,刚开始测试的慌乱无序到现在的沉着冷静,现在还能够在测试中寻求快速高效的测试方法和流程,及时、准确、快速的完成测试工作。在之后的一个月又迎来了售电机的生产,在其中主要负责监督和管理临时工的工作,在临时工的变动情况下,也顺利的按时完成了生产工作,但在工作中也有疏忽,临时工生产的产品存在些问题不能及时查出,在后期的测试和发货中会增加压力。与嵌入式的协调和沟通,及时反馈在生产中遇到的问题及时解决,负责对检测出来的返修板送修。与采购之间联系物料购买,在1000台机器生产中,时不时的就会有物料缺少问题,提前通知采购才能顺利生产,生产中也有通知不及时和物流较慢问题,整体上都能及时采购。
2 工作态度
在进入公司之后,每个人都在各司其职,在祥和上进的氛围里,我以饱满的热情开始这份工作,工作中感觉到比想象中的轻松,每天都能以轻松、快乐的心情开始工作,完成自己的工作而感到充实,实现自己的价值而感到快乐。
3 客户服务意识
在入职以后就参加了员工入职培训,了解了公司概况,也了解到服务用户的思想,我们应该以优质的服务在用户处实现价值,我们提供实用、易用、适用的解决方案,对用户进行合理的定位,满足用户需求。在解决问题上我们以不回避的态度,热情及时的与客户沟通,维护好公司和客户两方面的利益,找到解决问题的最佳平衡点。
4 沟通能力
各部门之间良好的沟通才能更好的为客户服务,我的工作主要负责和嵌入式开发组和项目实施组之间的沟通,与开发组的沟通主要是在测试中找到问题主板和整机交付维修和返修问题点的总结沟通,解决和减少售电机问题集的出现。与实施组的沟通主要集中在发货前的配置和统计,及时交流尽早提供给客户我、是我们最大的追求,也有在现场售电机出现问题的返修和售电机的售后问题,只有他们及时准确的描述和处理,我们才能更快、更早的解决客户遇到的问题。
5 专业技能
在电路硬件技能上还有待提高,在原理图的理解上和电路焊接技术上,我一直没有停止学习的脚步,在尝试贴片焊接技术,也在研究嵌入式软件的编程,在硬件设计和pcb制版方向一直是空白,以后的发展方向是嵌入式软件
6 编码规范(仅针对开发人员)
7 解决问题的能力
在熟悉了硬件测试工程师的职责后,现在能够解决遇到的大部分问题,在测试技术上,能够独立完成测试的全部问题,与嵌入式部门之间沟通解决问题,在生产协调上,还有待提高,在组装生产能够独立解决,在生产协调安排上的一些流程和事项还需要进一步理解和学习。
8 团队合作
进入到新的环境里,对同事进一步熟识和了解,同事们都热情的帮助让我快速的融入到这个优秀的集体里,在硬件部分工作量大时,同事都能够提供帮助,让原本繁重的工作顿时轻松许多,使我懂得团队才是职业发展的力量。来到这里,唐工的指导和关怀,我快速的融入到这个集体中来,在这个团队中找到自己的位置,贡献出自己的力量。马姐在工作中也能抽空沟通和交流,帮助我处理不懂的问题,解决在工作和生活中遇到的困难,我体会到了在团队中工作的快乐。
本人***,于xx年5月26日进入万科魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为万科团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们万科“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
关键词: 项目管理
一、我国工程项目管理发展的特点作为现代管理科学的一重要分支学科“工程项目管理”,1982年引进到我国,1988年在全国进行应用试点,1993年正式推广,至今已经10多年了。在各级政府、建设主管部门的大力推动和全国工程界的努力实践下,形成了我国工程项目管理的四大特点:
1、工程项目管理与工程建设管理方式改革相结合。工程项目管理是一种新的工程建设管理方式,这种管理方式与工程建设的目的相一致,是以工程项目为出发点、为中心、为归宿的管理方式,它改变了传统的以政府集中管理为中心的计划管理方式。这一改革极大地解放和提高了我国工程建设的生产力。
2、工程项目管理与我国建筑市场的建设与发展相结合。我国建筑市场的建设与发展首先是围绕建立合格的市场主体展开的,即形成合格的项目法人(买方),承包单位(卖方)和监理单位(中介方)。这三者是围绕工程项目管理这个中心联系在一起的,并由此形成了我国工程建设管理体制的四大主要内容:项目法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理制,这四项制度是围绕工程项目管理实施的。
3、已经初步形成了我国的工程项目管理“三个一”,即一门工程项目管理学科理论体系、一个工程项目管理方法体系、一大批典型的工程项目管理成功案例。这“三个一”是我国继续发展工程项目管理的坚实基础。
4、我国工程项目管理学术活动活跃。在大学里已经将“建筑管理工程专业”更名为“工程管理专业”,说明这个专业的培养目标就是造就项目管理人才。在继续教育方面,工程项目管理的教材有:全国施工企业项目经理培训教材、全国工程建设监理工程师培训教材、全国工商管理建筑业培训《工程项目管理》教材等等。已进行工程项目管理知识学习的达一百多万人(含学习工程建设监理知识者)。全国从事项目管理研究的学术团体有“中国优选法、统筹法与经济数学研究会项目管理学会”、“中国建筑业协会工程项目管理委员会”、“中国建筑学会建筑统筹管理分会”等。从事工程项目管理学术研究的专家、教授是一支很大的队伍。每年发表的工程项目管理研究学术论文、科研成果都很多。另外,我国与香港、台湾和国外工程界关于工程项目管理的学术交流活动也很频繁。与国际惯例接轨的、以工程项目管理为主要业务内容的“注册建造师”制度,正在酝酿建立。
二、我国工程项目管理科学化的方向为了发展我国的工程项目管理,迎接21世纪我国工程建设新的,适应“入世”后国际国内建筑市场更加激烈的竞争环境,把我国的建筑市场培育发展得更加完善,使市场机制能够有效发挥它应有的作用,我国的工程项目管理必须科学化。我国工程项目管理科学化的方向应有以下六个方面:
1、工程项目管理规范化。规范化的目的是在总结成功经验的基础上做到统一方向,促进发展。规范化以后,可以形成合力,实施料学管理,强化管理绩效。中国建筑业协会工程项目管理委员会已经受建设部委托,立项制定《施工项目管理规程》。从2000年2月1日起开始实施的新的《工程网络计划技术规程》也是服务于工程项目管理的。《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及《建设工程施工会同(示范文本)》等,都是工程项目管理规范性的文件。我们开展工程项目管理,必须严格按法规、规程、规范和标准办事。
2、在思想上要有创新观念。创新观念就是敢于创造、敢于改革、敢于做外国人没有做到的事。我国对“施工项目管理”的研究和发展是超过外国人的;我国制定的《胆程网络计划技术规程》是外国没有的;只有具备创新观念,才能把我国的工程项目管理发展为国际领先水平,而不是总跟在发达国家的后面跑。
3、坚持使用科学的工程项目管理方法。最主要的方法应该是“目标管理方法”,即“MBO”方法。它的精髓是“以目标指导行动”,即工程项目管理以实现目标为宗旨而开展科学化、程序化、制度化、责任明确化的活动。目标管理方法要求进行“目标控制”,即控制投资(成本)、进度和质量三大目标。控制投资(成本)目标的最有效的方法就是核算方法。各建设行为主体都应有自己的投资控制目标,建设项目总投资控制总目标由项目法人以已被批准的可行性研究报告投资估算为最高限额进行控制。控制进度目标的最有效方法是“工程网络计划”方法。控制质量目标的最有效方法就是“全面质量管理(TQC)方法”,它的本质是“三全”、“一多帐”,即“全员、全企业和全过程的管理”、“管理方法多样化”。ISO质量体系标准是全面质量管理的基础工作之一,不是控制方法。投资(成本)、质量、进度三大目标的关系是矛盾的,也是统一的,每个工程项目的三大目标之间都有最佳结合点,不可能三者都优,更不能偏废某个目标而片面强调另一个目标,应做到综合优化,以满意为原则。
4。工程项目管理手段必须实现计算机化,或信息化。这是因为,现代化的工程项目管理是一个大的系统,各系统之间具有强关联性,管理业务又十分复杂,有大量的数据计算,有各种复杂关系的处理,需要使用和存储大量信息,没有先进的信息处理手段是难以实现科学、高效管理的。工程项目管理使用TQC方法、网络计划方法和核算方法,要运用计算机就要进行两项建设:一是计算机硬件和软件的建设(以软件建设为重);二是人的文化素质建设。两者缺一不可。必须集中力量,大力开发工程项目管理系统软件,作到资源共享、操作简便、速度快、可优化、效果好。现在两项建设的差距都很大,远不能适应知识经济时代工程项目管理科学化的要求。真正用好网络计划,必须实现网络计划应用的全过程计算机化,且有待于企业整体管理素质的知识化。工程项目管理是高科技应用的广泛领域。
关键词:火力发电;DCS系统;故障;措施
中图分类号:TM621文献标识码: A
1、火力发电厂DCS系统运行故障
1.1、DCS系统硬件故障
这类故障是指过程控制层的故障。一是DCS系统中的模块特别是I/O模块损坏造成的故障;二是DCS接地不牢靠,导致卡件损坏。这类故障通常属于局部性的,且较为明显,主要是由于使用时间较长,配件出现老化现象或者是使用不当造成的。同时,如果模块周围的湿度大、温度高、环境灰尘超标,也会在很大程度上缩短模块的使用年限。为此,在具体运行过程中,应严格按照DCS系统对清洁度、湿度以及温度的要求进行操作。
1.2、DCS系统软件故障
在DCS系统运行中,软件故障主要是因其自身所造成的。该类故障通常发生在DCS系统的投运调试阶段,由于应用软件的工作量大、程序复杂,因此应用软件错误在所难免,这就要求在DCS调试试运阶段,运行人员与组态人员必须认真对待,及时发现并配合DCS系统调试人员解决问题。除此之外,就是在系统正常运行时,应该加大控制力,相应的增加控制点,在线修改程序导致系统出错或者死机,这就要求DCS编程组态人员对系统非常熟悉预先做好控制方案再进行实施,实施前必须做好程序备份,避免错误发生时可及时挽救不必要的损失。
1.3、热工控制元件问题
如电磁阀、流量、液位、压力、温度等热工控制元件会由于老化或质量问题而导致故障发生而系统在运行过程中又无冗余识别能力这就不可避免地使产生的信号出现错误,系统在错误信号下发出错误指令就会导致拒动、误动的故障现象。
1.4、电缆回路问题
发生电缆回路问题通常是由于布设的电缆不够规范不合理造成的如接线口进水、绝缘层遭受破坏、电缆老化或在高温区布设电缆等原因都容易造成线路虚接、断路的现象最终导致热工控制设备在运行过程中出现误动现象。
1.5、干扰造成的故障
干扰会影响模拟量的信号正确显示,甚至对系统参数的准确性、机组的经济性和安全性造成严重影响。通过认真分析,产生干扰的因素包括很多,但主要由于没有解决好DCS系统的接地与屏蔽问题所造成的,DCS要求单点接地,一般对进入DCS信号电缆的屏蔽层都采取在DCS机柜侧单侧接地,再并接到DCS专用接地电缆上,满足系统接地要求。但真正严格实现单点接地非常难,进入DCS有大量现场信号,任何一个信号电缆屏蔽层在现场都有短接地的可能,这样易造成整个DCS事实上不只一点接地,另外还有电厂可能会因为现场环境条件限制或出于安装时经济性考虑,许多DCS不能严格做到强电电缆与控制电缆的完全隔离。与此同时,为了防止干扰信号串入DCS系统,一定要严格执行接地和屏蔽的要求与方式,使信号线远离干扰源。
1.6、人为故障
导致此类故障发生的主要原因是因为人员操作不规范或者错误而引起的。在DCS系统正常运行时,往往会由于部分功能难以有效应用而导致一些控制环节无法顺利进行,而DCS系统自身不存在任何的问题,这些问题通常都是因为操作人员没有全面了解DCS系统的功能作用、缺乏熟练的操作而带来的。特别对于刚学会操作DCS系统的人员,因没有丰富的实践经验,操作失误情况屡见不鲜。
2、火力发电厂DCS系统故障解决措施
2.1、加强DCS系统的日常维护
加强DCS系统的日常维护,主要从以下几个方面入手:第一,借助网络测试仪器对DCS系统进行定期和不定期的通信负荷率测试,当机组发生异常或是故障时,将网络负荷率控制在合理范围内;第二,充分利用检修机组的绝佳机会,对DCS系统的DPU进行逐个复位,并删除组态当中存在的无效I/O节点,以此来优化DPU组态。除此之外,还应对机柜、滤网和DCS模件等进行清洁,防止灰尘积聚应用系统正常运行;第三,建议有条件的火电厂应当将DCS系统网络改为双层网络拓扑机构,借此来使管理和系统两个网络分开,这有利于提高DCS运行网络的可靠性与稳定性;第四,必须做好定期检查和巡检工作,并将检点放在以下环节上:定期对DCS系统的风扇进行检查,看其是否运转正常,风道有无堵塞的情况;对各个通讯线路进行检查,看其接口是否存在异常、连接是否牢固可靠;定期对各个模件、端子进行试验检测,以确保其能够始终处于最佳运行状态;加强对机组运行过程中设备的巡检和维护力度,认真检查通讯状态,避免因通讯故障的发生引起系统失灵;第五,为了确保系统运行的安全性,应当在DCS系统那个与其它系统的接口上加装防火墙,并在CRT与系统之间设置异常报警。
2.2、处理通信网络系统故障
为了有效防止节点总线故障,应通过双路冗余配置的方式来防止由于一处总线出现故障而对整体造成影响的情况。关于就地总线故障方面,要科学合理的处理就地总线和就地设备的联接点,在设备的拆卸与安装过程中,禁止对总线的正常运行造成影响,应将总线分支设置于碰触不到的地方,并且,就地总线应选用双路冗余配置,这样通信就会更加的可靠。
2.3、防止人为故障
首先,要针对相关操作者做好岗位培训工作,尤其要加强对新进人员的培训,以全面掌握DCS系统的所有功能,防止作业中由于操作失误而导致系统发生故障;其次,制定相应的管理制度;为了防止因人才操作失误的情况出现,不仅要强化操作人员的技术水平,而且还必须及时的编制相匹配的监护与批准制度,以通过制度来规范职工,实施奖惩制度,凡是由于操作失误而造成系统严重故障的应对当事人予以相应的惩处,凡是防范意识强且未引起故障发生的职工要适当的予以奖励,这样不仅能激发职工的工作积极性,而且还有效保障了DCS系统安全有序的运行。
2.4、解决信号干扰故障
2.4.1、DCS屏蔽
屏蔽是利用导磁材料或导电制成的壳状或盒状屏蔽体,将干扰对象和干扰源包围起来,从而削弱或割断干扰场的空间耦合通道,阻止其电磁能量的传输,按需屏蔽的干扰场的性质不同,可分为电磁场屏蔽、磁场屏蔽以及电场屏蔽。
2.4.2、DCS系统隔离
DCS隔离是指把接收系统和干扰源隔离开来,使有用信号正常传输,而干扰耦合通道被切断,达到抑制干扰的目的。DCS系统常见隔离方法有继电器隔离、变压器隔离和光电隔离等方法。
2.4.3、DCS系统接地
DCS接地系统应该具备两种功能:第一,当DCS系统设备本身或进入DCS系统的供电电源、信号出现异常时,能有效地承受过载电流,并且能够迅速的将过载电流导入大地。第二,接地系统应能够为DCS提供屏蔽层,消弱电子噪声干扰,可以为整个控制系统提供公共信号参考点,即参考零电位。为了满足上述功能,DCS系统一般具有2个接地,即工作接地和保护接地。
结束语
综上所述,在DCS系统的实际运行过程中,系统检查、维护人员应严格参照系统的具体要求,针对其在运行中出现的各类故障,提出合理有效的维修策略,以此来不断优化系统维护,从而有效提升地DCS系统的可靠性。
参考文献:
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