大学生消费心理学论文

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大学生消费心理学论文范文第1篇

摘 要：文章通过对90后消费群体的消费能力和心理进行解读，了解了这一群体的消费现状。然后从市场营销和消费心理学两个角度，采用多种方式方法对90后消费群体是否可以以及如何促进主题日租房企业发展进行了具体的分析和论证。

关键词：主题日租房 90后 市场营销 消费心理学 促进

1.前言

1.1 90后群体的消费能力现状

在当今时代随着我国高等教育的发展以及青年人消费能力的不断增加，90后群体逐渐成为了一只消费生力军，中国的90后作为一个1.4亿规模的超级群体，勾勒出的消费素描已然清晰，并正在改变我们的商业形态。

90后中国青年是改革开放后出生的独生子女一代；属于思想更为开放，个性凸显，最少保守、消费观念超前、消费潜力大的一代；是生活在一个物质越来越丰富的市场经济时代的一代。

根据调查显示到2016年在部分低线级城市90后（以28岁为界，将28岁以下化为泛90后）的消费占比已经达到了主导地位，在一些一线城市甚至也达到了四成。他们的市场潜力巨大，投其所好，生产或发展年轻人喜爱的产品便成了一种企业走向成功的发展道路。

1.2 90后的消费心理

90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。如何深刻地解读他们的消费心理和消费行为，从而把握他们的消费方向，这对于任何一家企业都具有非常重要的意义。

90后一代是追求个性的一代，个体需求多种多样，但总体需求却较为集中。这样一来，能做到在符合90后总体需求的基础上尽量满足其不同的个体需求的企业往往会更容易打开这个能量巨大的消费市场。

2.研究对象以及研究方法

2.1研究对象

19―28岁的泛90后一代年轻群体

2.2研究方法

2.2.1 文献资料法

通过阅读相关的学术论文、期刊报道以及市场营销、心理学专业著作等相关的文献资料。

2.2.2 问卷调查法

在哈尔滨商业大学对校内学生分发问卷，相隔15天后对相同学生再次发放问卷进行调查，统计并对比了两次调查结果。

在繁华商业街等地进行问卷调查，针对年轻群体进行了调查。

经过统计后发现90后群体现在对日租房需求较大，并对主题日租房表示期待。

2.2.3网络调查法

通过网上查阅相关材料，了解90后的消费现状以及消费心理，总结其与主题日租房发展的联系和促进作用。

3.现状与分析

3.1 日租房发展现状

3.1.1 日租房定义

日租房也叫短租房、家庭旅馆、移动公寓、日租公寓、青年旅馆、自助公寓、酒店式公寓和农家乐。与传统的星级酒店相比，酒店式公寓在硬件配套设施上毫不逊色，部分房型还配有厨房厨具等设施。

3.1.2 现阶段日租房产业发展的现状

由于市场需求旺盛，近年来，在各大城市的繁华区域，如旅游景区、车站、学校周边等出现了大量的日租房。因为是新兴行业，日租房作为新生事物，给人们带来廉价、便捷、舒适的同时，还有些方面不尽人意，需要改进。除此之外，虽然现在日租房企业数量较多且不断增加，但是样式、形式较为单一，缺乏多种方向发展的主题日租房。

3.2 90后消费群体与主题日租房的联系

3.2.1 主题日租房企业的发展优势

主题日租房与一般的日租房相比，最突出的区别同时也是最大的发展

优势就在于“主题”。

1.主题意味着其不再是单纯的短期出租房屋，而是变成了一种更趋向于休闲的休闲场所。

2.主题日租房意味着多种主题可以更大程度的吸引客源，能更好的打开消费市场。

3.当前主题日租房企业存在数量较少，现在开办主题日租房的竞争压力比较小，盈利的可能性较高。

3.2.2 90后群体的促进作用

前文中已经提到，在当今的经济社会中90后消费群体的能量得到了充分体现。而且90后一代是追求个性的一代，个体需求多种多样，但总体需求却较为集中。这样一来，能做到在符合90后总体需求的基础上尽量满足其不同的个体需求的企业往往会更容易打开这个能量巨大的消费市场。恰好主题日租房正是满足这一要求的行业。下面我们就从市场营销和消费心理学的角度来分析一下主题日租房是如何同90后消费群体的消费需求相契合的。

1.市场营销的官方定义是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。简而言之，市场营销就是企业根据消费者的需求通过对产品进行包装以达到吸引消费者对其产品进行消费的一种销售手段。

自改革开放以来，我国同外界联系不断密切，社会也变得更加开放，其中网络的发展使得中国的青年能够接触到比之前几代人更多的信息，90后作为中国新一代青年深受其影响。接触的东西多了，兴趣自然也就更为广泛，这也使得这一代人对市场上消费品的要求变得千差万别，即使是对同一类商品的要求也是多种多样。此外随着社会的发展，青年人在其消费能力不断增强的同时他们的心理压力也随之增大，这就促使着着年轻人在娱乐方面的需求越来越大。而且由于我国高等教育的发展以及高房价的压力，90后一代不管是学生还是已经从业的人员普遍存在着缺少私人空间的问题。在这样的情况下日租房产业应运而生。但是单纯的日租房并不能满足消费者的众多需求，在这样的情r下日租房企业对自身产品根据实际需求进行多样的包装就很必要。

如此一来主题日租房就成为了一种很好的营销形式。日租房企业将房间布置成多种主题后，就能在满足市场上消费者的个性需求的同时还可以保存传统日租房的居住、聚会等作用。这样的话就可以很好的打开90后的消费市场，为企业取得较多的利润，从而达到促进企业自身发展的目的。

2.消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律，目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。对于经营者来说，研究消费者的消费心理是可以提高经营效益的。

在我看来90后消费群体的两种消费心理对主题日租房企业的发展有较大的促进作用。第一个就是求异心理，90后兴趣广泛，个性鲜明，主题日租房的多种主题符合这一代人的总体特点和需求，可以很大程度的吸引90后消费者。第二种就是从众心理，当在求异心理的作用下吸引了一批顾客后，剩下的消费者就很有可能在从众心理的作用下去主题日租房企业进行消费，进而使得企业扩大了消费市场。

4.结论和建议

通过以上问题的分析可知90后消费群体确实会对主题日租房企业起到巨大的促进作用。但是能产生促进作用的根本原因在于主题日租房符合90后消费群体的消费需求。因此可得企业若想做大做强，就要把消费者需求放在首位，根据需求生产或改进自身产品。但是商品符合消费需求更多的作用体现在打开消费市场，若是想要能够长期占据市场就必须提升不断企业的各方各面，关注市场、诚信经营。

参考文献：

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大学生消费心理学论文范文第2篇

关键词： 学生；体育消费；特征

引言

体育消费是指人们用于体育健身娱乐与休闲的个人支出，它包括参与体育活动和观赏运动竞赛表演的过程中，对体育服务产品及体育活动直接有关的体育实物消费品、精神产品等体育消费资料的消费，以及为参与或观赏运动竞征赛而支出的交通费、住宿费、餐饮费和入场券等。随着校园体育文化氛围的不断浓厚，大学生体育意识的不断加强，大学生在体育方面的消费也不断增长。为此，探析他们自身独有的体育消费心理与行为特征，将有助于引导大学生进行正确合理的体育消费。大学生作为一个特殊的消费群体他们的体育消费具有一定的规模也具有一定的代表性，体育消费作为人们增进身心健康、娱乐休闲、强身健体的手段和方法被越来越多的人手接受。而在我国对体育消费的研究才刚刚起步，并且以大学生体育消费为研究对象的更是不多。另一方面吧，目前我国对大学生体育消费的研究主要集中于概念的界定，大学生体育消费的意识、体育消费的动机、体育消费的水平等方面的研究。本文以曲靖师范学院的学生为研究对象，对他们的体育消费进行研究，主要从他们的体育消费动机、消费水平、消费结构等方面进行研究，一起能够为正确引导大学生进行体育消费和高校体育市场开发及高校的体育工作开展提供参考作用。

1.研究对象和方法

1.1研究对象

以曲靖师范学院的男女大学生共150名为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1问卷调查法

现场随机发放问卷，共发放调查问卷150份，并在现场直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）总回收150份，回收率为100%，其中有效问卷150份，有效率为100%。

1.2.2文献资料法

首先查找翻阅社会学、统计学、体育经济学、消费心理学、教育学、教育心理学与体育消费相关书籍和文献资料。接着按照目前的研究思路，把收集到的资料与原来的研究思路进行比较分析根据需要调整研究思路和选择材料，进行资料的初步分析。

1.2.3逻辑分析法

在分析文献，撰写论文的过程中，综合运用分类与比较、归纳与演绎等方法对论文进行逻辑分析。

1.2.4数理统计法

运用pss16.0 统计软件，对收集、整理调查获得的数据进行统计分析。

2.结果与分析

2.1大学生体育消费现状

2.1.1大学体育消费的内容

体育消费分为体育实物消费、体育信息消费及体育劳务消费。体育实物消费主要包括购买运动服装（如衣服裤子等）、运动器材（如拉力器哑铃等）、体育保健品、体育邮票、体育彩票等；体育信息消费包括订购体育报刊杂志和书籍以及观看各种体育比赛的门票，还包括购买体育音像制品等；体育劳务消费包括参加各种体育俱乐部的会费、参加各种体育项目培训班的学费、前往体育健身场馆的门票费用等。调查结果表明（表1），在曲靖师范学院学生的体育消费中，体育实物消费占65.3%，体育信息消费占21.7%，体育劳务消费占13%。说明大学生的体育消费以体育实物消费为主。列前三位的体育消费内容依次是：体育运动器材、体育运动服装、订购体育报刊杂志和书籍。其中，体育运动器材位于所有体育消费内容之首位，而体育邮票、体育音像制品、参加各种体育项目培训班费用水平最低。

2.1.2大学生体育消费的动机

体育消费动机是促进大学生主动参加体育活动，进行体育消费的主观原因。调查结果显示，大学生体育消费排在前五位的是：强体健身（60.84%）；满足兴趣爱好（52.68%）；丰富业余文化生活（38.45%）；愉悦身心（33.01%）和扩大交往（24.58%）（见表2）。说明了现代大学生对体育能促进人的身体、心理、审美和社会性等各方面功能的认识较全面，形成了一定的价值取向。“花钱玩体育”、“花钱买健康”的现代生活消费理念正逐渐被大学生们所接受。

2.1.4大学生参与体育健身活动主要消费项目及场所的选择

大学生参与体育活动主要消费项目的选择是与个人对体育兴趣爱好、需求、消费动机和消费观念有着直接的关系。学生对自己喜欢的项目的程度不同，对所消费的程度也不同。在消费项目的选择上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；总体倾向于室内项目的选择。（见表3）

2.3大学生体育消费观念

2.3.1小部分学生能有计划地理性消费

大学生消费的随意性强，他们既想很好地使用手中的钱，又想自由一些来支配，但其不稳定的心理状态往往影响了支配的自由度。在调查的学生中，30.3%的男生认为自己能理性的有计划的体育消费，而女生只有20.1%，19.61%的女生认为自己易受打折、广告、促销等的影响？而男生只有8.33%。这可以反映出，在体育消费方面，大部分男生比女生更为理性？

2.3.2价格与质量是首先考虑的因素

虽然大学生渴望自由地消费，但由于其掌握的资金有限，因而在消费中首先会考虑到价格，而质量也是他们不会忽略的一大因素。在质量相当时，大学生更愿意多花钱购买名牌，17.26%的学生在消费时追求时髦新潮、个性化，这些都反映了大学生对名牌的一种追慕心理？

2.3.3大学生对超前消费持宽容态度

在调查中，3.1%的学生赞成超前消费，其中非常赞成的8%。另外，在被调查的学生中，69.2%学生偶尔出现入不敷出的情况，10.71%的学生经常出现入不敷出的情况，只有20%的学生从来没有出现过入不敷出的情况。由此可见，超前消费是当前大学生的消费误区之一？

3.结论与建议

3.1结论

？3.1.1曲靖师范学院学生的体育消费以实物性消费为主

在曲靖师范学院学生的体育消费中，体育实物消费占65.3%，体育信息消费占21.7%，体育劳务消费占13%。说明大学生的体育消费以体育实物消费为主。列前三位的体育消费内容依次是：体育运动器材、体育运动服装、订购体育报刊杂志和书籍。其中，体育运动器材位于所有体育消费内容之首位，而体育邮票、体育音像制品、参加各种体育项目培训班费用水平最低。但大学生对体育消费的健身价值、娱乐价值及审美价值等认识不够，体育消费动机不明确。

3.1.2曲靖师范学院学生具有体育消费的愿望受一些主、客观因素的影响。

由于受社会环境、人文因素、体育兴趣爱好、消费动机和消费观念的影响，大学生对体育消费的认识还不够全面，主动参与意识和和现代体育消费意识还很薄弱。大部分学生选择去免费场所，如篮球、足球、排球等场地。很少有学生选择收费的体育场地参加锻炼。男、女大学生的各项体育消费在个人体育总消费中的比例相差不大，大学生体育消费的支出主要在体育服装上。部分大学生对体育锻炼没有兴趣，不懂得体育锻炼的方法。

3.1.3曲靖师范学院学生体育消费的观念男女生有一定的区别。

体育消费观念、就业形势等条件的制约，使得部分大学生对体育运动缺乏兴趣，从而导致其体育消费水平较低。但随着年龄的增大，大学生的消费倾向也逐渐趋向稳定和成熟，因为经济条件有限，大部分学生对收支会进行计划性安排。但部分大学生体育消费动机存在盲目性，多进行正确引导，并多提供体育消费方面的知识。大学生的体育消费呈现多元化特征。大学生体育消费以实物消费为主，享受型、文化型的非实物性体育消费为辅；男生的体育消费水平明显高于女生；但大学生的总体体育消费仍处在一个较低的水平。

3.2建议

3.2.1合理正确的选择有意义和有价值的消费

应采取积极的教育手段促其树立正确的体育观、消费观和生活方式，积极引导其进行正确的体育消费。学校在安排教学上要真正体现新的体育课程指导纲要提倡的“三个自主”原则。

3.2.2提供和加强硬件设施的改善

要积极开展一些简单实用的体育活动，便于学生参加；长远观点来看，要不断开拓适合不同层次体育消费的体育活动方式和场所，不断缩小他们之间参加体育活动的差异，为其参加体育活动创造便利条件。同时应加大学校体育场地、场馆、器材的投入，充分认识到大学生体育消费对于高等学校的影响，改变观念，采取积极和理性的措施引导大学生进行体育消费。发挥学生社团的作用，对他们开展的体育活动给予支持和指导。同时，高校还应努力改善体育场地和设施条件，推广大学生喜爱的体育项目，使大学生有更多的活动场所，进而引导和促进大学生的体育消费行为和体育消费水平。

3.2.3积极引导，树立正确的体育消费观念。

开发高校体育消费市场，体育消费价格和质量要符合大学生的要求，加快体育设施建设，深化高校体育课程改革，为促进高校大学生体育消费的发展提供科学的理论依据？ 随着经济、文化的发展，大学生消费观念发生了很大的变化，体育消费需求不断增长，体育消费水平还有很大的提升空间。要倡导科学合理的体育消费观念，适度消费，帮助学生树立正确的体育消费观念？加大体育消费的引导力度。

[参考文献]

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[7]卢元镇.中国体育社会学[J]北京体育大学出版社.1996.167—176.

大学生消费心理学论文范文第3篇

[关键词] 大学生　体育消费　对策

一、引言

体育消费作为体育产业发展的晴雨表，已经成为现代人们生活中不可缺少的一个重要组成部分。体育消费的研究不但涉及到实际的经济效应，而且还有利于体育市场的良性运行。它一方面可以使商家更深入地了解体育消费者和体育市场，另一方面又可以提升广大消费者的成熟度，从而促使消费者进行健康、理性的消费行为。另外，体育消费的研究也有助于国家制定宏观的体育政策和法规，有利于国家政府机构对体育市场进行宏观调控。

大学生是我国的高素质人才，近年来他们的数量在逐年的增大。从体育市场的角度讲，他们既是巨大的消费群体，又是体育市场的巨大的潜在消费群体。大学生的一个显著特征就是脑力劳动繁重与兴趣爱好广泛并存，无论从减轻学习负担的角度还是从兴趣爱好的角度，他们都有可能诉诸于体育消费。中国高校比较多，有着巨大的大学生消费群体，所以大学生体育消费的研究具有十分重要的意义。

二、大学生体育消费现状

根据马斯洛需要层次理论与恩格尔系数的相关原理可知，人们的消费结构是在不断变化的。当人们的消费水平较低时实物型消费要占主体地位；随着人们收入的增加消费水平逐渐提高，消费结构也会相应的发生变化。下面我们就根据相关文献资料来论述一下大学生消费群体的体育消费水平与体育消费结构的问题。

1.大学生体育消费水平

消费水平有狭义和广义之分。狭义的消费水平也就是我们通常所说的消费水平，是指按人口平均的消费品（包括劳务）的数量，反映人们物质文化需要实际满足的程度。广义的消费水平，不仅包括消费品的数量，而且包括消费品的质量。更广义的消费水平，不仅包括消费品的数量和质量，而且包括消费质量在内。消费质量就是消费过程中消费主体、消费客体和消费环境设想结合所产生的质的规定性，它反映消费需要的满足程度。消费质量越高，反映消费水平达到了更高的层次。

有关调查表明:目前我国大学生的体育消费水平较低，体育实物消费水平高于体育劳务消费水平，购买水平多集中在100元～300元之间，而且是以耐用品为主；不同性别、不同生源和不同省份高校学生的体育消费水平具有一定的差异；近些年，随着一些体育项目的普及与开展，以及大学生体育技术水平的提高，大学生体育消费群体对器材、服装、鞋类的要求越来越高，消费层次有所递增。

就目前检索到的有关大学生体育消费水平理论的文献而言，大多数论文仅仅从消费者支出的一项指标来反映大学生体育消费水平的问题，事实上这是远远不够的。因为，体育消费水平不仅包括体育消费品的数量和质量，而且还包括体育消费的质量。我们要用许多不同的相关指标才能真实地反映这个问题。至此，本文认为关于大学生体育消费水平的问题，还仍然有许多尚待研究的领域。

2.大学生体育消费结构

我们在研究大学生体育消费市场时大学生的体育消费结构是我们所要研究的一个重要领域，因为只有具备了合理的体育消费结构，大学生体育消费市场才能得到蓬勃、健康的发展，这是大学生体育市场完善的一个前提条件。根据鲍明晓、左新荣等人的研究成果，大学生体育消费结构概括起来主要有下面几种划分方法：第一种：直接性体育消费与间接性体育消费。直接性体育消费结构的特征为经济上的投入。其中主要包括运动服装鞋袜的消费、去多功能场馆、参加健身辅导班、买体育明星画像与体育书刊。间接性体育消费结构的主要特征为情感上的投入。其中包括看电视、听广播、看报刊和书刊、观赏班级比赛等[3]。第二种：概括起来基本上将体育消费结构分为下面两个方面，三个层次。第一类实物型体育消费。第二类，非实物型体育消费，包括观赏型体育消费和参与型体育消费。本文倾向于第二种分类标准，因为在体育产业研究中，体育消费种类主要是根据个人有支付能力的、可以从体育市场中购得的体育消费资料的不同来划分。而且这种划分方法界限比较明晰、通俗易懂。

众多的调查研究表明，全国大学生的实物型体育消费明显高于劳务型体育消费。而且随着经济水平的提高，劳务型体育消费的支出呈现出消费倾向递增的规律。在何敏学对辽宁省大连市普通高校所做的调查中表明，在大学生的体育消费总额中，体育实物消费占66.4%多。体育劳务消费占19.3%.这说明大学生的体育消费以实物型体育消费为主。在黄小波对《大学生体育消费现状的研究》中表明：大学生在体育消费时，所选择主要内容为，体育服装、鞋类，观看比赛，体育器材，体育书籍、报刊，租用体育场地，旅游，运动保健。并且男女生在消费内容的比例上存在着显著差异，男生在体育消费总额上高于女生。许多的调查结果显示全国大学生体育实物型消费与体育劳务型消费的比例明显存在失衡现象。这种结果主要受大学生的自身主观因素和外部客观条件两方面因素的影响。另外，有关调查表明大学生在目前经济状况下的体育消费选择与经济状况许可时的体育消费选择存在着显著差异。针对这一现状我们可以进一步对怎样提高体育劳务消费份额的问题，以及怎样开发女生体育市场的问题进行研究。尽管在我国现阶段的经济发展水平上实物型体育消费应该占主流，但是体育劳务消费却有很大的发展空间即体育劳务消费的比例可以加大。

三、大学生体育消费的主要影响因素

根据消费者行为学、消费心理学，以及体育产业学理论，影响体育消费的因素可以概括为体育消费环境，体育消费品价格，消费者的兴趣、闲暇时间和收入水平等几个方面。

1.大学生体育消费的环境

消费的环境包括消费自然环境、消费的社会环境、消费的文化环境。下面我们就目前体育消费环境中的有利因素和不利因素现状分别探讨一下。（1）有利因素：首先，有关政府部门逐渐关注高校的体育工作。在这种宏观环境下将有利于大学生进行体育消费。其次，体育教学在某种程度上促进了体育消费的发展，为大学生体育的“终身化”打下坚实的基础。再其次，校内体育消费以福利体育为主，商业体育为辅。利于大学生体育消费意识的培养。最后，体育消费对象的相对稳定性特征。（2）不利因素：首先，大学生体育消费的场馆设施比较差，完整的服务体系没有建立起来，体育设施不足。由于现在各个高校学生的人数的大量增加而学校场馆的数量增幅较小，场馆数量与人数的不协调造成学生参加运动的人数相对下降，特别是一些对场馆要求比较高的项目――如乒乓球、羽毛球、网球、游泳等，而过于单纯的体育锻炼，不能满足学生各种体育项目的爱好，所以高校体育基础设施不足制约了高校大学生进行体育消费。其次，体育市场缺乏完整有效的体育法规政策体系，实施力度不够。再次，许多公共场馆管理机构臃肿，缺乏既懂体育又懂经济的专业人才，从而导致公共场馆的各项指标都很差，很难满足广大消费者的要求。再其次，校内和校外的体育文化环境都很差，必要的体育消费氛围没有形成。另外，目前体育消费市场内的服务意识体系还没建立起来，市场主体的营销意识不薄弱，缺乏战略眼光。最后，信息不畅（宣传力度不够）。学生普遍反映，对体育旅游、体育比赛等都较有兴趣，但由于未能及时得到信息，从而抑制了消费欲望。

2.体育消费品价格与大学生经济来源

体育消费品价格也是影响体育消费水平的一个重要因素。目前，对体育消费价格高低的认定，主要取决于两方面因素：一是学生的经济承受能力；二是体育消费品本身的问题。质量好的价格高，价格便宜的质量又低劣，这使学生处于两难境地。若要改变这种现状，必须考虑学生经济承受能力的前提下制造出物美价廉的体育商品。此外，在健身领域和竞赛表演市场领域也存在着同样的问题，学生兴趣较大的体育项目费用较高，如：网球、保龄球、高尔夫等。学生喜欢看的关键赛事，门票又十分昂贵。这非常不利于巨大潜在消费群体（大学生）兴趣的培养。经济来源少是大学生进行体育消费的又一障碍。针对大学生这样一个特殊群体，调查中了解到大学生在读书阶段的经济来源主要是依靠父母的资助，他们的体育消费水平在很大程度上取决于父母的收入和体育消费观念。学生在经济来源受限制时是很难进行体育消费的。从上述的调查结果可知，体育消费品价格与大学生的经济来源是呈负相关的，这两者之间的矛盾严重阻碍了大学生体育消费市场的发展。从体育市场营销学的理论我们可知，目前大部分体育产品都打差异化战略（品牌战略），价格定的较高（价格与成本并不成比例）。大部分体育市场具有某种程度的垄断的性质。这种状态是否有利于大学生体育市场的发展是一个值得进一步研究的问题。

3.大学生体育兴趣与闲暇时间

体育兴趣是影响体育消费水平的一个重要因素。兴趣是人对事物的一种特殊的认识倾向，这种认识倾向必须带有肯定的情绪和积极的态度。兴趣的产生和提高是以需要为基础的，当消费者对某一商品或劳务产生需要时便会对该商品或劳务产生兴趣。当人们对体育感兴趣时，就会表现出对体育运动的强烈关心，具体表现在对体育信息较为敏感、喜欢收看体育节目等方面。从统计数据可以看出，体育兴趣浓的学生，其体育消费除购买体育磁带外，各项指标均挺高，在报刊杂志、体育彩票两项消费上体现尤为突出。调查中发现普通大学生体育消费存在这样两个极端：一方面，体育兴趣浓厚的学生人均消费额远远超过平均水平；学生对喜欢的服装、运动项目，以及其他体育商品等，能够不考虑其他因素，而积极选择，有时还愿意花高价、甚至借钱进行体育消费。这说明大学生体育消费偏好程度有较大弹性。另一方面，体育兴趣不高的学生人均消费额远远低于平均水平。

体育消费时间少是影响大学生体育消费的另一因素。当学生进入高校后，受学校环境的影响，以及就业压力的增大，他们不得不把主要精力放在学习科学文化知识，参加社会实践和考研上，这样学生真正用于体育锻炼方面的时间就会相对的减少。有关调查还发现80%以上的学生把课余时间都用于上网看新闻、与朋友交流甚至逛街。这样造成真正在课余时间参加体育锻炼的人还不到10%。一些调查结果表明大学生的闲暇时间要比其他一些社会群体多一些。然而，他们的体育消费时间却很少，这进一步说明了大学生体育消费意识非常薄弱的问题。我们要想发展大学生体育消费市场，必须首先解决大学生体育消费意识不强的问题。

四、提高大学生体育消费水平的对策

目前对大学生体育消费的对策研究主要集中在主体、客体、环境三个方面。从主体角度提出的对策。首先，充分了解大学生体育消费心理和消费方式，从而做到对症下药，有的放矢。其次，加强对大学生进行健康教育，引导学生树立正确的体育消费观念。第三，大学体育教师不仅要技术全面，而且要及时地向学生传授各种基本的体育运动技能、技巧，以提高学生对体育的兴趣。最后，充分利用高校宣传媒体传播体育信息和体育锻炼的科学常识等，激发起大学生对体育消费的需要，进而产生体育消费的动机。

从客体与环境角度提出的对策。首先，细分体育市场，注重开发的层次性。其次，改善高校的体育设施，增设适合大学生兴趣爱好的体育项目，使大学生有更多的健身场所。再其次，学校领导要把体育设施及配套服务设施的建设纳入学校整体建设和发展的规划中，切实改善学校体育设施和配套服务，真正为大学生着想，创造良好的体育学习和锻炼氛围。第四，大力发展国民经济，从整体上提高我国居民的收入水平，提高家庭对子女的教育消费和体育消费投入。第五，加快高校体育课程的改革，使高校体育课同大学生的体育消费有机地结合起来。这里主要探讨了通过开展俱乐部型的教学模式，使课堂教学和课外活动互补，同时对发展学生的体育消费起到促进作用。另外，学校可以用月卡或健身登记卡、俱乐部会员卡的形式适当收费。以解决学生经济来源少与进行体育消费的矛盾。第六，提高体育消费品的质量和水平。

目前有关对策研究的理论很多，但是成体系的、实践性强的却很少。我们在提出一些对策的时候不仅要考虑到中国的现实国情与不同地区的具体特点，而且还要考虑到大学生本身的现实情况。适合于一切领域与时空的对策是不存在的，这样的对策也是没有意义的。所以，我们在对策的研究中一定要注意到对策的完整性与实用性。

五、结语

目前有关高校大学生体育消费的研究较多，大多数论文主要针对大学生体育消费的水平、结构、影响因素以及对策等方面进行了研究。论文中主要采用文献资料分析法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法、特尔斐法等几种研究方法。从总体上看，关于大学生体育消费研究的涉及面较广，但一些文章研究深度不够，提出的对策缺乏针对性和可行性。这一领域仍有许多尚待研究之处。

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大学生消费心理学论文范文第4篇

[论文摘要]采用文献资料法、问卷调查法、统计分析等方法，对河北省城市女中学生的体育消费结构、体育消费水平、体育消费行为与动机进行比较和分析，探讨河北省城市中学女生的体育消费现状。

一、研究对象与方法

1.研究对象的抽样采取随机抽样法，在河北省的11个地级市的市区中，每市随机抽取1所中学（沧州、廊坊、唐山各2所），共14所学校，每个市抽取200名女生（初、高中各100份），共2200名在初级中学和高级中学女生中随机抽样。

2.研究方法采用文献资料法、问卷调查法、统计分析法等。共发放调查问卷2200份，收回2084份，占94.73%。其中有效问卷2060份，有效率为98.85%;初级中学为1061人，高级中学为999人;对所获数据进行了数理统计。

二、结果与分析

1.河北省城市中学女生体育消费水平总体现状与分析。“体育消费水平是指按人口平均的体育实物消费资料和体育劳务或服务消费资料的数量，可用价值(货币)单位来表示。”本文通过对河北省城市中学生在体育消费金额方面的调查，从货币单位上体现出其目前的体育消费水平。在所有2060份有效问卷中，中学女生每年平均体育消费水平为287.78元，（经区间估计，95%置信区间)其中年度体育消费金额在801元～1000元以上者为424人，占调查总人数的18.89%～22.27%;601元～800元者为178人，占调查总人数的7.45%～9.81%;401元～600元者为286人，占调查总人数的12.45%～15.35%;201元～400元者为470人，占调查总人数的21.08%～24.56%;200元以下者为702人，占调查总人数的32.09%～36.05%。近几年我国人均消费有了较大发展，但总体消费水平相对还很低，最新的《中国统计年鉴-2004》中的数据显示，我国2003年的全国城镇居民人均消费水平为8472.20元。当今美国社会在消费观念中认为体育消费应占全部生活支出消费总额的20%左右，如果把河北省城市中学生体育消费与之相比还有很大差距。因此我们可以说，河北省城市中学女生的体育消费水平总体上还是相对较低的。

2.河北省城市中学女生体育消费基本情况比较分析。消费是人类社会经济活动的重要行为和过程，消费也是社会经济生活的一个重要领域，“人从出现在地球舞台上的第一天起，每天都要消费，不管他在开始生产以前和生产期间都是一样。”这句话充分说明，消费行为是人类生存和发展的必要条件，人类不能脱离开消费行为而独立存在。体育消费是指人们购买或使用体育有形产品与无形的体育劳务以满足自身体育需求的活动，它包括有形的实物消费和无形的劳务消费两种。根据有形的实物消费和无形的劳务消费的内涵，运动服、运动饮料、体育健身器材(球、球拍等)、体育书报(音像制品)等属于有形的实物消费；观看体育比赛(门票)、参加体育健身培训、体育彩票、医疗康复、体育旅游等属于无形的劳务消费。从发放回收调查的情况看，初级中学女生的体育消费主要集中在购买运动服装、健身器材和运动饮料等有形的实物消费上，而高级中学女生也基本以实物性消费为主，但用于劳务消费的女生比例略高于初级中学女生(见表)。

由表可知，初级中学女生选择的消费对象依次为运动服装、体育健身器材、运动饮料、体育书刊、参加体育健身培训、观看比赛、体育医疗、体育彩票和体育旅游。高级中学女生选择的消费对象依次为运动服装、体育健身器材、运动饮料、体育书刊、参加体育健身培训、观看比赛、体育医疗、体育旅游和体育彩票。经过卡方检验p＞0.05可以认为河北省城市初、高级中学女生之间体育消费结构没有显著性差异，大部分女生主要倾向于有形的实物消费，消费结构比较单一。

通过表可以看出用于运动服购买的学生初级中女学占50.24%，高级中学占42.54%说明运动服装、鞋帽不仅可用于上体育课和课外体育活动，而且还可以用于日常生活，比较实惠，因此体育服装(鞋帽)占了较大的女生体育消费比例；用于购买身器材初级中学女生占25.07%，高级中学女生占21.92%，购买运动饮料的初、高级中学女生都在10%以上，说明价廉物美的体育健身器材(球、球拍等)和时尚的运动休闲型饮料是中学女生普遍追求的体育消费形式，这可能与中学女生追求时尚有直接关系。购买体育书刊杂志和体育音像制品作为消费对象的高级中学女生(6.61%)略高于初级中学女生(5.18%），说明她们为了获取一些合理的健身及减肥方法以满足爱美的心理需求。另外，可能是由于经济条件的制约无论初级中学还是高级中学的女生用于体育健身培训、观看比赛、体育医疗、体育旅游和体育彩票的支出比例相对较低。说明初级中学女生对无形的劳务消费的重视程度不够，相信随着生活水平的不断提高和教师们的正确引导，需求将会不断增加。

3.河北省城市初、高级中学女生消费动机的比较与分析。体育消费动机是指激起一个人在体育方面进行消费的一种内在的原因，也就是直接促使一个人去进行体育消费的直接动力。本研究在问卷调查时，把学生的体育消费动机分为增强体质、陶冶情操、健美减肥、校园交际、提高运动水平、攀比炫耀6类。在对城市中学女生体育消费动机的调查中，要求每位学生选择一种自己认为最直接、最强烈的动机。在该调查中，要求每位同学选择一种最直接、最强烈的动机，调查显示，无论初级中学还是高级中学的女生排在首位的都是“健美减肥”分别占38.08%和31.13%，通过访谈发现中学女生乐意花钱在体育方面主要是为使自己拥有健美、匀称的身材，高雅、大方的气质，这可能跟女美的天性有关；初级中学女生消费动机排在第二位的是“陶冶情操”占总人数24.22%，高级中学女生消费动机排在第二位的是“增强体质”占27.33%，说明高级中学学生面临高考学习压力的不断增大,体育活动作为一种增进健康、消除疲劳、愉悦身心的独特有效的方法,自然会成为高级中学女生的选择，通过访谈得知，把提高运动水平作为体育消费动机的学生主要是几个学校运动队成员,他们在体育某一方面较有天赋，希望自己在这一方面有所成绩;把攀比炫耀作为体育消费动机的学生,主要分布在初级中学的个别家庭经济条件较好的女生占总数的2.45%，他们追求名牌运动服饰、出入校外的高档健身场所，并以此作为炫耀自己的资本。

三、结论

1.河北省城市中学女生的体育消费水平仍处于低消费阶段。

2.河北省城市中学女生的体育消费的结构仍比较单一实物性消费占了其消费比例绝大多数，对于体育健身培训、观看比赛、体育医疗、体育旅游和体育彩票的支出比例相对较低。

3.对体育功能的认识上河北省城市高级中学女生比初级中学女生逐渐全面并趋于合理。

四、建议

1.要求中学体育工作者在体育教学中认真向学生灌输体育课的目的和任务，使学生树立正确的学习动机，同时激发学生的体育兴趣，使其体育消费观念得到进一步的转变。

2.教师们通过对学生的正确引导，使城市中学女生认识到哪些消费更有益于身心的健康发展，从而激发其体育意识的内在动力，切实保障和促使她们投入到中学生实质性体育人口的队伍当中，不断增加无形的劳务消费需求。

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大学生消费心理学论文范文第5篇

关键词：美国；大学生学习满意度；理论；机制

美国是个测量大国，实证性、数量化和证据性的研究在美国的社会科学研究领域占有一席之地，并且以严谨的方法设计和可操作的研究过程作为基准。为此，测量（measurement）、评价（assessment）、评估（evaluation）在美国高等教育研究领域属于高频词，高等教育中的一系列现象、问题都需要通过测量、评价或者评估作为有效手段，以帮助结论形成和决策制定。当然，对于美国高校大学生的研究，满意度是一个重要的话题之一。大学生的满意度不仅仅是要测评出学生对高等教育期望与感知的绩差，更是牵涉到学校、学生、家长以及社会各利益相关者的大事件。可以说，目前在美国所开展的各项大学生满意度测评与研究，是建构了一个学生声音的平台，形成了一种有效的机制，用以加强高等教育机构与其他社会群体的认识和联系。

作为高等教育测评的重要内容之一，大学在校生对学习的满意度是其对体验大学学习过程的评判，是美国民众、学者、校方以及社会长期以来的持续关注对象，因此美国社会通过多种手段和方式来获取大学生满意度的相关信息，并且利用丰富数据资源开展相关方面的研究。从目前的研究现状来看，对大学生的满意度测量及评估主要由商业化机构和学术性机构进行。商业机构主导的调查研究会根据其商业组织及其客户、市场反映而有具体指向；学术性机构的调查与研究主要由从事社会科学研究领域的学者组织进行。因而，本文将讨论的重点放在学术型研究，从高等教育研究领域剖析美国大学生满意度测量与评价的现状与机制。

一、美国大学生学习满意度测评的理论基础

大学生是高等教育的对象，对其所接受、体验的高等教育具有重要的发言权，以大学生为主体进行的调查、实验和研究已经得到高等教育研究者和实践者的共识。在学生消费时代，大学生是体验和评价高等教育的主体，大学生有必要也必须进入评价高等教育的范畴。那么满意度即是反映大学生参与高等教育直接而重要的指标群，是大学生作为主体与教育对象参与高等教育过程并分享教育成果的必然结果。

满意度这个指标群本身来源于消费心理学，与质量管理和改进紧密相关。当然，大学生的满意度调查与研究是在借鉴顾客满意度理念的基础上，从高等教育与管理的理论与规律出发，从而构建适切的测量方法与评价方式。

（一）大学生学习满意度的可测量本性

大学生作为高等教育的主体，既是高等教育的对象，也是高等教育的参与者，更是高等教育成果的体现者，具有多重身份。从高等教育的目标指向来看，大学生需要通过参与教育教学过程，而取得各方面的发展与进步。根据布鲁姆的教育目标分类，这种发展与进步主要体现在知识领域、动作技能领域与情感领域，这同时也是大学生满意度测评的理论基石。[1]因而，大学生可以根据在认知、技能与情感方面的增长与否，对所获得大学体验是否满意、满意程度作出自我评估与评判。

大学生满意度是美国高等教育评估与管理的重要内容之一，是学生参与高等教育之后，对其感知最直接的评价，因此这个评价的结果对评价主导者和利益相关者具有重要的参考价值。从评价理论的角度讲，满意度具有“价值”（value）。那么这种价值是可以被测量的，大学生满意度作为有价值的事物，是能够被评价的。[2]因此，满意度的价值性便成为进行测量和评估的起点。

（二）大学生学习满意度测评的多学科特性

美国是大学生学习满意度测量与评估的先行者。在经典理论的奠基下，美国进行了多种类型的大学生满意度测量与评估实践，尤其针对学习满意度，既有高校组织的测量也有学者进行的评估与研究，又有商业机构的参与和推广，并在这些实践中不断改进，使得大学生满意度能够从多角度进行测评和研究。因此，该领域不仅是一个庞大的整体机制，其中各个部分均可以单独成为子结构，可以从各个具体角度切入，整体和局部均具有研究价值。

从学习学的角度，美国大学生的学习满意度测评涉及对学习行为、学习方式和学习环境这几个层面的探测。这种测评与研究是以学习者为中心的评价方式，将研究的重点从“教授”转向至“学习”，是测评主动学习建构效果的重要途径。在该角度之下进行的满意度测评，有别于传统班级授课的研究范式，从学习者主动参与学习并进行创新、批判性思维和体验式学习的角度进行假设和开展研究。[3]它是基于主动建构学习过程满意度的测评，考察学生进行参与式学习的满意度。

从教学过程的角度，教师教学过程、专业培养过程对大学生学习成果具有影响力，当然也成为研究大学生满意度的一个重要角度。尽管美国通识教育进展程度较高，也根据学生志向与特长建立“个人专业”（individual program），但学生仍会参与、体验到教师教学和所在院系、专业的开展的教学相关活动，并受到影响，并且成为满意度研究的一个切入点。[4]

从心理学的角度，满意度是对心理状态的一种度量。目前美国进行的大学生学习满意度测评，将学生的性格、情感、动机、自我效能等视作干预性变量（mediator），试图从情感性的心理归因来对满意度测评进行探究。[5]在心理学的视域中，以不同的切入点推进整体满意度的研究进程。

（三）大学生学习满意度测评在美国高等教育研究与实践中的重要性

大学生学习满意度测评是美国高等教育搜集大学生信息的有效渠道。无论是大学生个人发展，还是大学生群体的现状与进展，满意度测量与研究都是反映问题的重要渠道。从时间上，能够对大学生从入学到毕业的满意度进行测评与追踪，形成时间序列的有效数据；从分类上，能够根据不同维度形成各种类目下的大学生群体，进行满意度研究，不仅有助于高等教育学与社会学的研究方案进行结合，更有助于研究的精细与深入。

大学生学习满意度测评是体现项目绩效的有效机制之一。满意度概念的深刻内涵表明其有着丰富的外延，因此很容易成为项目绩效评估的指标，并且根据项目的指向与目标进行不同的测量建构。[6]通过对教育对象满意度的测评，可以很清楚了解项目实施的效果，有助于项目的绩效评定和改进循环，从而成为质量保障的一个重要环节。

大学生学习满意度测评是高等教育机构进行决策的重要参考指标。美国的高等教育机构十分重视学生利益，因为这也关系到学校声誉、学生忠诚与保持率。因此不难看出，美国高校领导层（无论是院系还是学校）都会将学生的学习满意度指标群作为其制定决策的重要参考，以帮助决策制定既符合学生利益，又有利于学校发展。

二、美国大学生学习满意度测评具有充分的现实基础

美国高等教育在市场化的洪流中前行，因而有关高等教育的行为、活动以及决策会以现实作为基础，并能够充分运用于实践，使其行之有效。从目前的进展情况看，美国进行的各类大学生满意度的调查，不仅类目众多而且研究问题广泛而具体，但归结起来则是需要通过这些调查与研究反映真实的现实状况，并期望研究结果运用至解决实际问题。

（一）以双向需求为导向

美国对各大学在校生的调查与研究之所以能够如火如荼进行，需求就是一个不能忽视的原因，也是值得一提的现实因素之一。这种需求既来自高等教育内部，同时也来自高等教育外部。两方面共同作用形成合力，构成推动美国大学生学习满意度测评的现实需求。

1.学生发展需求

大学生在校期间的智力、道德水平、心理、职业和自我认知均应得到相应的发展，而这种发展是建立在一定的心理需求之上。通过调查和实验已经证实，大学生的心理需求满意度是进行正向教学评估的先决条件，并且随着年级、性别、民族等人口统计学变量的不同而有不同的结果。[7]当然，学习满意度调查也是检测高等教育质量能否满足大学生发展需求的重要媒介，同时动机往往和需求紧密相连。因此，大学生的发展动向及蕴涵其中的心理需求从高等教育的内部要素角度，构建出美国进行大学生学习满意度调查研究的现实基础之一。

2.社会需求

纵观美国高等教育体系的运营程序，私立大学需要向董事会汇报学校的运行状况，公立大学需要向州政府或者州教育委员会汇报学校的运行状况。在校生的学习满意度就是汇报材料中很重要的部分。此外，大学生的各项满意度还与学校的社会声誉息息相关，各大学都希望满意度能够在可接受的范围，并能够向社会公开发表，以维持学校的声望和获取更多的社会资源。

（二）以研究或实践项目为依托

从美国目前进行或已经取得成果的大学生满意度调查与研究工作来看，大部分的研究工作是以项目为依托而进行。这主要是从项目实施的流程方面形成了学习满意度测评的现实背景。从美国高等教育的普遍范畴来看，各个学校都希望在校生满意度、信誉等指标能够维持在比较良好的水平，或者能够得到持续改善，因此会出台针对性的改进措施，并且以项目的方式推行。而在项目实施的前后，学生在学习方面的满意度是否提高、哪些方面有所提高或者还有哪些需要改进的空间，都是校方希望了解的内容，并据此进行有针对性的研究设计。所以，测量项目实施的满意度水平是美国大学生学习满意度测评的一个重要组成部分。

另外，根据研究方式方法的不同，具体项目之下的学习满意度会选择不同的工具进行测评，以各自具体的研究项目为依托进行研究设计。例如，为了证实网络对大学生学习的影响程度，调查网络技术是否能够提高学生的满意度，便设计一个调查项目，对研究对象选区样本进行调查，并得出大学生的网络生活与学习满意度之间存在着因果机制的结论。[8]当然，采取的方法则视具体研究问题而定，在研究假设下落实研究设计。

（三）顾及诸多利益相关者

大学生学习满意度的调查与研究在美国并不是一个孤立、封闭的论题，作为社会科学研究的大课题，必然涉及与之相关的各个方面。总体而言，对大学在校生的所有方面满意度进行测评，利益相关者是不能回避的要素。利益相关者在关注测评的同时，也给大学生学习满意度测评与研究提供了长期进行的土壤，使测评与研究能够更加全面、深入。

大学生学习满意度测评直接指向存在于高等学校内部的利益相关者。无庸置疑，大学生是学习满意度调查最主要、最直接的利益相关者，其次是大学教师（faculty）、学校领导与管理层。学习满意度的测评，有助于这三者之间的相互了解与理解，在提供信息帮助改善教学过程、提高服务质量的同时，作为一种无形纽带，帮助加强校生之间的联系。

大学生学习满意度测评兼顾立足于高等学校外部的利益相关者。家长、教育部门，甚至政府部门是美国大学生学习满意度测评的外部利益相关者，牵涉面相对较广。一方面，家长有意愿了解学生对学校、大学生活的各项满意度，以便评估其决策或者帮助下一次决策；另一方面，大学生学习满意度能从学生的角度反映出高等教育质量的感知情况，是教育部门、政府部门进行整体规划、决策或者利用经济杠杆进行调节的基础数据。

三、美国大学生学习满意度的测量方式与实现路径

一般而言，美国的大学生学习满意度测评以调查或者实验的方式进行，但是根据调查目的、研究项目、研究内容或者研究问题的不同，会采取不同的方式进行。从宏观调查到具体研究，无论是作为独立结构化量表还是作为量表中的要素，满意度均是重要的组成部分，并且在严谨的研究设计和科学的研究方法引导下，其地位和重要性可见一斑。

（一）在学校范围内进行的较大规模（large-scale）调查

根据高校学生和高等教育研究的特点，大规模的调查普遍采用问卷调查作为研究手段，并据此设计量表。从高校作为发起者进行的调查和学者的研究论文来看，在全美范围内虽然鲜有专门的满意度调查（商业性组织发起的满意度调查项目不在此讨论范围之内），但是学习满意度却是各类大学生调查的重要因子。

以目前调查范围与影响力较大的“美国学生参与度调查”（NSSE）项目为例，其问卷中涉及到满意度量表，通过学习参与来评价大学本科生学习体验的总体满意度和校园关系质量的满意度。[9]同时，调查数据被各个学校用于学生事务管理，评估学生的总体满意度变化趋势、学习进展与达标状况。[10]当然，NSSE项目的调查数据主要致力于学术研究，所形成的大学生报告主要从大学生分组学习、主动学习、多样化学习、学习满意度、学生学习与成就、师生交流方面进行编码。其中满意度的部分问题集中在与其他学生关系、如何评价在校期间整体体验水平、如果重新选择会不会仍然选择所在院校这三个方面，分别从肯定性、评价性和假设性的角度来探测大学生学习满意度。

（二）根据教育现象进行的专项调查（survey）

如前所述，美国研究者偏向从多个角度关注大学生学习的满意度水平，因此调查设计从各个不同角度进行，根据所出现的教育现象进行研究设计，从而完成调查步骤。从目前的趋势来看，这种以现象为基准的研究设计，其维度不再是单一的，取而代之的是以某个现象为基准，研究现象内不同条件或者特定条件作用下满意度情况。可以说，这种研究不再把学习满意度视作单独的研究对象，而是根据一定的条件推导出研究问题，展开研究假设。与此同时，通过具体现象进行的学习满意度研究，其结论更具有现实性和针对性，使研究过程和结果比较没有距离感。更进一步说，这类学习满意度的研究最终走向了学习效果、产出与质量层面，使研究结果有了更深远的意义。

具体而言，目前以现象为基础的学习满意度调查与研究，主要是在小范围内选择研究对象作为样本，通过问卷调查、追踪调查和访谈等方式获得数据。考虑到各个院校情况的特殊性，这种调查与研究方式能够更加深入在某校、某系开展，即是美国高等教育多样化特色的一种体现。[11]而根据美国人口组成的复杂性，也有从人口统计学变量上进行分类，针对某一族群大学生而进行的满意度研究。[12]这种研究方式的结果虽然不具有普适性，但却能够体现教育现象之内、具体变量之中学习满意度的特点，成为具体决策的有力参考。

（三）在具体问题之下的实验设计（experimental study）

目前，实验的方法对于社会科学研究来说是能够得出有力结论的一种研究模式，在美国甚至被奉为“黄金标准”（golden standard），虽然这种说法有些偏激，但无可否认实验不失为高等教育评估、评价研究的一种方式。[13]同样，实验也是美国大学生学习满意度测评的一种重要方式。这种方式往往针对某项更加具体的问题进行实验设计，以现实问题为基础（problem based），研究出现这类问题的原因和导致的结果，以及在问题之下的学习满意度测量与评价，最终需要求得解决方案。

由于教育现象的复杂性，实验必须保证在不破坏教育规律和没有人为附加值的环境下进行，因此对实验设计的要求较高，对研究者控制实验进程的能力也有较高要求。为了说明某问题之下满意度的情况或者是否受到某变量的影响、影响程度如何等，需要通过多组实验来验证研究假设。例如，在已选定的样本中通过第一组实验发现更多问题，挑出第二组实验的样本继续进行，利用两组实验的结果作出分析得到结论。当然，学习满意度测评的实验对象不仅包括被试的学生，也涉及相关老师，以便从多角度进行问题研究。

四、美国大学生学习满意度的评价机制

从技术上来说，问卷调查和实验是美国现阶段使用较多的大学生学习满意度测量方式，也是目前较为理想的评价工具。涉及到操作层面，将被试大学生在一定标准下进行分组研究的方式较为普遍。归纳起来主要有三种：第一种是根据研究对象的特征，在同一干预变量下分组，研究该干预变量对各组大学生学习满意度的影响；第二种是不同的变量作用于同一组大学生，研究这些变量对满意度的作用效果；第三种是以时间为序，研究项目实施前后、不同年级大学生在学习满意度感知和评判上的变化。在明确研究问题和确定工具、方法的基础上，设定指标体系，进而采用适当的模型完成测评与研究。

（一）大学生学习满意度的指标体系及构建

对于美国大学生学习满意度的测评过程来说，对其是否满意和满意程度的测量与评价，不仅仅局限在高等教育所提供的产品或者服务，更重要的是参与该组织（大学）活动的期望是否达成。[14]学习方面的满意度与大学教学、学习过程相关，主要指标涉及参与上述活动的教学者与教学过程、学习者的分类维度。

1.教学者及教学过程指标

教师、教学内容、教学活动（项目）对大学生学习生涯具有较大的影响力，成为学习满意度测评指标群的重要组成部分。师生之间与学习相关的互动在教学内容与过程中进行，包括教师个人、群体的特征亦对大学生满意度水平构成影响。[15]因此在评价美国大学生学习满意度的设计中，教师部分主要涉及性别、年龄、专业性、课堂讲授、职称、师生互动等，教学活动部分则由院系培养计划、培养过程、院校开展的活动等构成了非学习者类别的指标群。

2.学习者指标

学习者的指标主要涉及三方面的内容：第一方面是以人口统计学特征为变量，包括性别、年龄、种族、家庭背景等；第二方面是以院校特征为变量，具体可以在院校类型、年级、专业之内进行具体和细化；第三方面则涉及学习者的学习过程，主要指学习行为、学习方式以及学习环境这些因素构建出的指标群。

（二）几种主要的评价模型探析

在确定所需要探求的学习满意度指标的基础上，需要使用一定的分析方法进行分析，当然，调查数据结果需要使用模型进行统合，以作出相应的结论便于讨论和下一步研究的继续深入。在这里，选取比较有代表性的四种评价模型进行分析。

1.连续路径模型

这种模型侧重利用数量化的方式分析质量，是来源于自我决定理论（Self-Determination Theory，SDT）的模型，需要通过四个阶段概念模式来考察动机与绩效，从指标内容输入到动机确定，再到需求分析，最后通过诸如课程、教学和成绩等内容来评定学习满意度的水平。利用调查问卷中的数据，分析各要素之间的相关性，利用相关系数来确定权重，完成模型的建构。[16]使用这种模型分析学习满意度首先要确定输入的指标内容，分析出学习满意度中的具体因子，从具体指标、整体满意度考察到满意度因子之间形成完整的连续路径模型，同时也能够清晰分析出各因子与整体性满意度之间的相关性。

2.相关矩阵与回归模型

相关与回归是目前美国测评大学生学习满意度比较常见的分析技术，尤其是测量多因素之间的相关性，从而在构建回归模型中比较常用，也比较容易掌握。根据研究问题与设计，确定学习满意度的各因子是考察相关性的首要步骤。其次需要将因子内部之间的相关性列入矩阵，利用Pearson coefficient排列各因子的相关性，剔除不相关因子。最后利用多层回归分析（Hierarchical Regression Analysis）检验和修正变量，建构回归模型。[17]该模型的优势在于相关矩阵的运用，将自变量细化为各个因子，将研究对象再根据一定标准分组，从而很迅速分析各因子之间的相关性，并可以根据不同研究问题在因子之间进行挑选与多种分析。

3.绩效指标模型

绩效指标作为理性管理的质量保障工具，在美国州立、联邦甚至国家机构中被广泛用于评价与问责。这种评价模式较多用于评价项目的效果（effectiveness），尤其适用于院系层面的项目效果评估，利用学生调查的结果反推至过程。该模型基于全面质量管理（TQM）理论，在质量方面重点考虑院系（机构）使命与目标的达成，在评价方面注重测量与预期结果，指标则主要采用量化统计、可比较排名、制度功能和概念框架的方式拟定。在效果检测方面，侧重整体教育目标与具体任务目标的调和。对于学生的学习成果，以价值观形成、技能提升和方法建构的满意度水平作为关键词，从而考察教育过程在人才培养、教育贡献、过程设计与多样化学习方面的绩效。[18]这种模型的优势在于检测院系、项目的绩效，制定标准，并进行横向比较。

4.潜在课堂模型

课堂一向是满意度测评研究的重点，当然也是难点之一。课堂的特殊性和不可复制性，无疑给大学生学习满意度的调查、测量与评价增加了难度，而潜在课堂模型的目标则在于测评高校提供给学生各种服务的满意度。研究认为，美国高校给予大学生的各类服务使其形成了的潜在课堂。潜在课堂分析（Latent Class Analysis ，LCA）是学生对学校提供的服务进行自我评级（self-ratings）的数据进行分析与建模，利用离散系数模型对其进行评价，能够将满意或不满意的学生进行区分，从而评估其对此的满意度。[19]当然，这种分层技术或者离散系数的模型能够用数据将持不同满意度的学生区分，形成了进一步的组内分的基础，提供了按照不同满意度（而不是按照人口统计学变量或者院校变量等）区分被调查对象的模型。

五、美国测评大学生学习满意度的审思

综上所述，美国对大学生学习满意度的测量、评价热情仍然有增无减，并且其调查结果和研究结论的适用范围也在进一步拓宽，得到利益相关者的乐意参与、配合与推崇。纵观美国大学生学习满意度的测量、评价与研究，有下述优势可供借鉴与讨论。

首先，强调对学习满意度测评具有明确的研究目的和精细化的研究问题。这不仅仅是现状，更是美国高校、研究界在研究领域的共识。学习满意度本身是一个很宽广的概念，内涵丰富且延伸空间丰富。强调研究目的的明确性和研究问题的具体性，才能将学习满意度的测评做到操作性与现实性兼备，形成深入研究。[20]一来是对现实问题的真实反映，助力改进与循环；二来用最客观的视角给理论的发展提供现实依据。

其次，遵循严谨的实验或者方法设计。长期以来，美国教育科学研究领域对研究过程把关很严格，在对大学生学习满意度的测评中更是如此。由于所涉及到的利益相关者对于大学生在学习方面的满意度尤为重视，政府、社会、学校、院系、教师、家长、学生都高度关注满意度的测评与研究结果，以便对高校作出适当的评价和正确的决策。

最后，美国大学生学习满意度的测评机制实现了两种评估方式的有机结合。学习满意度测评最初是在大学生充分参与、体验高等教育之后作出的评判，多利用终结性评估方式。然而美国不少高校、院校研究室将此作为一项长期项目，利用测评结果来形成机构层面的持续改进，形成了良性改进循环，使其符合了形成性评估的要义。并且，对于长期实施项目的学习满意度评估，能够使得该项目每一阶段得到信息反馈，其意义已经超出学习满意度测评的本身。

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