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网络调度过来的内容进入推流服务器后立刻为用户推送出去,若推流服务器的硬盘写入带宽还有富裕,则该网络调度过来的内容会同时缓存入推流服务器的硬盘,为以后用户的点播进行服务,若推流服务器的硬盘写入带宽已满,则该网络调度内容直接经过推流服务器为用户服务而不进行缓存。在核心内容分发管理子系统控制下,骨干节点内容库中缓存的内容能根据当地用户点播率的情况自动地更新。确保用户点播量大的节目内容尽量存储到就近骨干节点上,实现本地存储的命中率在90%以上。核心内容分发管理子系统作为分布在各个城市的视频服务器群组与后台管理系统之间的统一接口,和视频服务器群组一起构成内容软件组(Content),在视频服务器集群中,执行内容存储、分发和查找等功能。核心内容分发管理子系统需提供开放的接口供第三方的视频服务视实时调用。视频服务器群组的组成可以是同一个节点中的多个视频服务器,也可以是分散在不同节点中的视频服务器。
系统特点
分级部署中心节点:位于省中心,集中部署内容分发网络的存储服务器系统和管理控制系统。包含节目存储服务器和对应的网管系统骨干节点:位于地市分公司,每地市按照系统设计容量部署2~7台推流服务器,每台服务器提供中心内容的本地智能缓存,实现分布式服务,提高全网并发响应能力。边缘算法基于点播请求,影片观看长度,每天观看次数等信息,保持最热最流行节目状态;经过算法将推选出的流行节目进行保持并分发到各个边缘推流服务器,大幅度节约骨干网络带宽;同时对不流行节目进行筛选并降级,当达到设定阀值时,在边缘服务器上进行删除而不再缓存;高可用性和扩展性采用省中心集中存储冗余方案,对多个地市提供实时内容分发服务,避免设备单点故障引起的业务中断;当系统并发量逐步增加时,可以增加CachingServer,使内容片库多个地方异地备份,提高系统能力同时,更加提高系统可用性。减少系统提供服务时延采用优化的边缘缓存算法控制边缘节点热度池,能够有效节约边缘缓存和骨干带宽同时,提供对热点节目有效缓存和命中,减少索引时间,更快推流和更少的时延。有效降低成本在省中心内容集中存储条件下,优化边缘推流服务器对热点节目缓存,提高边缘推流服务器命中率,减少边缘服务器存储以降低边缘服务器成本,同时减少从省中心调度流量,降低骨干网络的带宽;集中维护也带来维护成本优势。
应用情况
中心节点中心存储为2万小时标清节目,系统支持50万双向电视业务用户及7万并发流能。系统支持VOD业务、28套节目的时移业务、家居银行、股票、电视游戏、机顶盒短信及咨询类信息业务。骨干节点在全省完成17个地市骨干节点的部署,根据系统设计,每个地市部署2~7台推流服务器,支持2000~20000个并发流。在此系统平台上,开展视频点播、节目回看、栏目回看、频道时移、增值业务等功能,提供了良好的用户体验,系统经过一年多的试运行和测试已经达到设计目标。
关键词:都市旅游信息;咨询服务体系;信息网络化
现代化的国际旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服务功能,其中旅游信息咨询服务体系是国际旅游城市的重要标志之一。经济高度信息化的发展趋势,对旅游业提出了完善旅游系统信息流通渠道、加快信息化进程的要求。以城市旅游信息咨询服务中心为核心,具备旅游导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游购物等多种功能的现代旅游信息咨询服务体系的构建,是21世纪旅游城市(特别是国际旅游城市)发展的必然要求,是衡量城市旅游功能系统是否完备的重要标志之一。通过对都市旅游咨询中心、各区县旅游咨询中心,及全市22处旅游咨询站点实地走访与问卷调查,分析旅游信息咨询服务体系发展演绎与功能结构,提出大都市旅游信息咨询服务网络化体系及对策。
一、问题的提出
旅游信息咨询服务体系是指为游客(特别是散客)、市民提供诸如信息咨询、投诉、救援等服务功能的相互配合、相互影响的相关服务设施与机构总称。主要包括旅游咨询服务站点(问询处)、咨询服务热线、旅游信息网、咨询信息查询系统、视频播放、触摸屏、旅游宣传资料展示等服务界面及旅游咨询服务中心等相关机构,共同承担采集、编制、旅游信息,提供旅游信息咨询、旅游救援与投诉帮助、票务预订等服务功能。它的存在极大地便利了游客与市民的外出旅行,有助于提升城市整体形象。旅游信息咨询服务体系依据划分标准不同,可以将其归纳为六种构成类型。(1)从服务范围划分,包括市旅游信息咨询服务站点、区(县)旅游咨询服务站点、集散地或旅游景区(点)访客中心(问询处);(2)从服务内容划分,包括综合型旅游咨询服务站点、专项型旅游咨询服务站点;(3)从服务界面划分,包括旅游咨询服务站点(问询处)、咨询服务热线、旅游网络服务、咨询信息查询系统、视频播放、触摸屏、旅游宣传资料展示等;(4)从服务市场划分,包括旅游咨询服务站点、国际访问者站点、外国旅游咨询服务站点;(5)从服务形态划分,包括旅游咨询服务站点、在线旅游咨询服务网;(6)从服务周期划分,包括固定式(常设)旅游咨询服务站点、流动式(非常设)旅游咨询服务站点。
二、都市旅游信息咨询服务体系分析
作为一个每年接待几千万散客旅游的国际大都市,应具备旅游信息咨询服务的城市功能。通过咨询服务体系与各方游客共享都市文化、都市商业、都市风光的资源,可以宣传都市旅游设施和旅游环境,展示都市改革成果和都市新风貌。咨询服务体系的构建,将在强化政府职能,完善都市旅游服务功能的同时,对都市旅游市场的发展起着直接的促进作用,对都市商业发展、文化建设将起到巨大的推进作用。正是在这样的背景下,都市对咨询服务体系的建设、运作给予政策、资金等方面的支持,依托其服务载体为城市接待游客,方便出游提供服务,带动相关行业的繁荣发展,充分发挥都市综合服务功能,促进市场的繁荣。
(一)都市旅游信息咨询服务体系发展演绎
近十年来,通过大力推进硬件设施建设的同时,不断改善旅游信息服务手段、优化服务功能、规范服务质量,取得了丰硕成果。大致分为两个阶段:基础发展阶段(1998-2004年),工作重点在于为旅游者提供高科技、电子化的手段旅游咨询服务所需基础设施的建设。规范发展阶段(2005-2007年)工作重点在于相关法制与标准化建设、提升服务能级与管理质量、深化发展模式等。
(二)都市旅游信息咨询服务体系功能结构
1.服务项目。国内外旅游咨询服务功能差别不大,一是咨询、二是服务,其服务项目可归纳为公益性和经营性两类。对都市现有旅游咨询服务站点进行实地调研,通过对服务项目及供给程度的统计分析,结果发现:(1)整体来看,公益性项目供给程度较高,而经营性项目供给程度欠缺;(2)行李寄存服务项目需加强,仅28%供给程度,便民服务与旅游救援等项目供给程度较低,未达到六成,其中郊区旅游救援,因条件限制而严重缺失;(3)经营性项目在票务预订、酒店客房预订、出售旅游产品和线路等有较好供给程度;而大部分项目供给的相当不到位。
2.空间布局。各区(县)旅游咨询服务站点设置是按行政区落实,自行选址。选址主要依据因素是客流规律占28%,交通情况占26%,周边环境占30%,地形特点占6%,城市规划要求占8%,服务对象占2%。然而,根据以上因素考虑确定,缺乏对市场需求、功能定位、服务项目等分析(图1);就全市而言,缺少统一的科学规划,各站点设置与市场脱节,服务目标不够明确,数量、类型配置缺少合理。如:人民广场、南京路步行街、火车站、飞机场、海港及其它交通枢纽(除都市南站外)等客流量较大地区咨询站点缺失;浦西与浦东相比极不平衡,站点数之比为10:1。随着都市都市旅游的发展,许多旅游景区、街区、商业繁华地段等地区都已逐步被开发利用,吸引越来越多旅游者,现仅有22家旅游咨询服务站点数量明显不足。
3.免费信息。对全市现有旅游咨询服务站点提供免费信息资料收集、分类、统计分析,结果发现:(1)咨询服务站点提供的资料种类有限,大多数为都市市旅游事业委员会制作的免费信息,以及部分旅游企业制作的宣传资料,各区(县)旅游局可提供的信息很少;(2)内容较陈旧,以文字介绍性信息居多,数量高达96%,而具有实用价值信息(如都市市交通图、景点图等)很缺乏,地图类、影像制品类仅占3%和1%;(3)外语免费信息也多为英语和日语的版本,其分别占外文资料语种类型的80%与17%,其他小语种很罕见。
4.运作机制。旅游咨询服务中心实行两级政府两级管理的体制结构,都市市旅游咨询服务中心在业务上对各区县旅游咨询中心进行指导和监督,提供各站点信息种类多,内容丰富的定期或非定期的免费信息资料,同时,兼有旅游网、旅游热线、旅游查询系统、视频播放、触摸屏等旅游信息咨询界面的开发、管理及旅游委政务网、机关处室业务网站维护和新项目开发。各区(县)旅游咨询中心建成后均实行属地化,根据需要自行选址设立站点,开展旅游信息咨询服务业务。在提供公益功能的前提下,各旅游咨询服务站点结合所辖区资源条件、市场需求及自身特点等,实行差异化发展战略,从事拓展业务,探索公益性与经营性相结合的服务运作模式,前两者市场化程度高、竞争力强,核心是如何协调好公益性与经营性问题;后两者业务依附性强,核心是如何充分发挥咨询服务功能问题。
三、网络化:都市都市旅游信息咨询服务体系发展
都市是以其整体属性以及能提供一系列专业化功能和服务而吸引旅游者将其作为旅游目的地的,科学、完善的旅游信息咨询服务体系正是发挥大城市吸引力的关键所在。为适应都市都市旅游发展需要,旅游信息咨询服务体系将应从规范发展阶段向创新发展阶段转型,遵循在布局上的网格化、运作上的差异化、手段上的多元化、营销上的一体化、管理上的标准化等基本原则与指导思想,构建以旅游热线、旅游网、旅游咨询服务站点、旅游触摸屏信息系统组成的四级纵向层面的信息咨询服务网络化体系,以高科技、电子化的手段为旅游者提供旅游咨询和系列服务;同时,链接都市旅游的政府门户网站、旅游统计网、导游信息管理系统、旅游会展网、旅游节庆网等多项横向信息网络共同组成信息服务系统,形成同国际化旅游城市接轨的为海内外游客服务的公共信息服务网络平台。
(一)实现公共旅游信息服务与旅游电子商务有机结合
都市市旅游咨询服务中心负责旅游咨询管理,建立集中式公共旅游信息数据库,行使建设都市旅游公共信息系统、提升旅游产业信息化水平、推进政府电子政务发展等社会职能。同时,通过投资、合资、引入风险资金等多种形式,从事旅游网旅行服务,提供旅游信息增殖服务,开展旅游电子商务。这样既能整合资源,充分挖掘都市旅游信息资源的价值,也能通过开发旅游电子商务使都市旅游公共信息系统的建设得到稳定、持续的支撑。
(二)建立旅游数据采集中心和旅游接待基础数据库
旅游数据采集中心主要功能是实现对都市市各旅游企业的信息采集和数据管理,实现对旅游市场全面掌控,能够实时、准确地掌握都市旅游接待情况,整合接待资源、提高管理效率。通过对都市旅游接待基础数据库的挖掘、统计分析,实现对旅游情况进行短期、中期和长期的预测和预警,为决策提供强有力的依据。
(三)加强基础信息支持系统建设、提升旅游热线能级
加强基础信息支持系统的建设,为应用系统提供更加丰富的信息和支持。充分利用基础系统资源,提高服务质量,扩大旅游热线规模,提供更加丰富的服务项目。如:旅游信息咨询要覆盖各种相关旅游要素;处理游客各类预订业务;提供自动导游服务;提供个性化旅游线路的设计;及时提供旅游投诉咨询和受理反馈功能;自动提供旅游紧急预报信息;提供GIS旅游地理信息导航;提供人性化的信息配套跟踪服务和延伸服务。
(四)完善旅游网、旅游咨询服务站点和旅游触摸屏信息系统
丰富都市旅游网的网络旅游产品,提升电子商务比重。在游客集中区域增加旅游咨询服务站点的设立,同时设立一定数量的旅游问询处作为补充。在高星级宾馆和交通窗口实现旅游触摸屏信息系统的全覆盖,同时在本市游客流量较大的品牌经济性连锁酒店、地铁、重要商业区,部分居民小区等处增设立一定量的旅游触摸屏。继续丰富信息内容,提高时效性,使游客能够尽可能方便及时地得到各种旅游信息服务。适时建设中小旅游企业公共服务平台、长三角旅游企业公共服务平台和长三角旅游城市信息化公共平台。
(五)重视旅游信息数据交换规范和服务标准化建设
信息标准化是组织现代化管理的重要基础。目前,旅游数据交换各自为政,必须加强旅游信息交换标准化工作,建立统一的旅游信息数据交换规范体系。同时,为提高各站点服务质量,应重视服务标准化建设,加强规范各站点或问询处的接待环境、外观装潢、设施配备、资金投入、服务项目、服务流程、人员配备、员工培训等质量要求。这将有助于旅游信息咨询业务指导与服务提升,将对都市国际旅游大都市整体形象的塑造产生积极影响。
参考文献:
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关键词:长庆油田网络安全防范
0引言
随着国家信息化建设的快速发展,信息网络安全问题日益突出,信息网络安全面临严峻考验。当前互联网络结构无序、网络行为不规范、通信路径不确定、IP地址结构无序、难以实现服务质量保证、网络安全难以保证。长庆油田网络同样存在以上问题,可靠性与安全性是长庆油田网络建设目标。文章以长庆油田网络为例进行分析说明。
1长庆油田网络管理存在的问题
长庆油田公司计算机主干网是以西安为网络核心,包括西安、泾渭、庆阳、银川、乌审旗、延安、靖边等7个二级汇聚节点以及咸阳等多个三级节点为架构的高速广域网络。网络庞大,存在的问题也很多,这对日常网络管理是一份挑战,由于管理的不完善,管理存在以下几个方面问题:
1.1出现问题才去解决问我们习惯人工战术,习惯凭经验办事。网络维护人员更像是消防员,哪里出现险情才去扑救。设备故障的出现主要依靠使用者报告的方式,网管人员非常被动,无法做到主动预防,无法在影响用户使用之前就预见故障并将其消除在萌芽状态。因此,这种维护模式已经很难保障网络的平稳运行,能否平稳影响网络安全与否。
1.2突发故障难以快速定位仅仅依靠人工经验,难以对故障根源做出快速定位,影响故障处理。而且随着网络的复杂程度的提高,在故障发生时,难以快速全面的了解设备运行状况,导致解决故障的时间较长,网络黑客侵犯可以趁机而来,带来网络管理的风险。
1.3无法对全网运行状况作出分析和评估在传统模式下,这些都需要去设备近端检查,或远程登录到设备上查看,不仅费时费力,而且对于历史数据无法进行连续不间断的监测和保存,不能向决策人员提供完整准确的事实依据,影响了对网络性能及质量的调优处理,庞大的网络系统,不能通盘管理,不能保证网络运行稳定,安全性时刻面临问题。
2网络安全防范措施
计算机网络的安全性可以定义为保障网络服务的可用性和网络信息的完整性,为了有效保护网络安全,应做好防范措施,保证网络的稳定性,提高网络管理的效率。
2.1完善告警机制,防患于未然告警监控是一种手段,设备维护人员、网络分析人员需要通过告警信息去分析、判断设备出现的问题并尽可能的找出设备存在隐患,通过对一般告警的处理将严重告警发生的概率降下来。告警机制的完善一般从告警信息、告警通知方式两方面着手:
2.1.1在告警信息的配置方面目前,长庆油田计算机主干网包括的97台网络设备、71台服务器,每台设备又包含cpu、接口状态、流量等等性能参数,每一种参数在不同的时间段正常值范围也不尽相同。
例如同样为出口防火墙,西安与银川的各项性能阀值的设置也不尽相同,西安的会话数达到25万,而银川的超过20万就发出同样的告警。再比如,西安电信出口流量在凌晨00:00-6:00只有二、三十兆的流量是正常的,因为这个时候在线用户很少,但是如果在晚上8:00-10:00,流量只有二、三十兆的流量,就要发出告警信息。
因此必须根据监控的对象(设备或链路)、内容(各项性能指标)以及时间段,设置不同的触发值及重置值。
2.1.2告警通知方式的多样化任何时间我们都无法保证能全天候死盯着屏幕,所以一方面需要制定相应的运维管理制度和轮班值守职责,另一方面则需要选择更加人性化的运维管理方式。维护人员不但需要页面显示的告警触发通知,也迫切需要在移动办公状态或休假状态第一时间得到预警,从而做出应有的反应,所以我们需要开发出例如声音、邮件、短信等多种告警方式。
通过以上两个方面,我们可以建成一个完善的故障告警系统,便于隐患的及时消除,提高了网络的稳定性。
2.2网络拓扑的动态化如果一个个设备检查起来显然费时费力,如果我们能将所有设备的状态及其连接状况用一张图形实时动态的直观显示出来,那么无疑会大大缩短故障定位时间(见图1,2)。
说明:2009-10-11日17:05,庆阳、延安、靖边、银川四个区域的T1200-02的连接西安的2.5GPOS口,泾渭T1200-01连西安的2.5GPOS口,以及西峰、吴起连接庆阳汇聚交换机Z8905-02的千兆光口,以上接口同时发出中断告警。
因此,综合告警信息与全网拓扑图,当出现大规模告警的情况下能够非常高效地找出故障源,避免了一步步繁琐的人工排查,从而达到有效提高故障的解决效率,提高了网络的稳定性。
2.3全网资源管理的动态化
2.3.1通过对网管系统的二次开发,实现全网动态资源分析,他的最重要特点就是动态,系统通过PollingEngine从设备上自动提取资料数据,如设备硬件信息、网络运行数据、告警信息、发生事件等。定时动态更新,最大限度的保持与现网的一致性。
2.3.2通过一个集中的浏览器界面上就可以快速、充分地了解现有网络内各种动态和静态资源的状况,彻底转变了传统的网络依赖于文字表格甚至是依赖于维护人员的传统维护模式,变个人资料为共享资料。
2.4提高安全防范意识只要我们提高安全意识和责任观念,很多网络安全问题也是可以防范的。我们要注意养成良好的上网习惯,不随意打开来历不明的电子邮件及文件,不随便运行陌生人发送的程序;尽量避免下载和安装不知名的软件、游戏程序;不轻易执行附件中的EXE和COM等可执行程序;密码设置尽可能使用字母数字混排;及时下载安装系统补丁程序等。
总之,影响网络稳定的因素有很多,本文基于日常网络安全管理经验,从日常网络管理的角度,提出一些安全防范措施,以期提高网络稳定性。
参考文献:
[1]石志国,计算机网络安全教程,北京:清华大学出版社,2008.
[2]张庆华,网络安全与黑客攻防宝典,北京:电子工业出版社,2007.
网络时代对邮政意味着什么
信函类:从最近的一些统计资料可以看到,在美国,通信(电话除外)、交易、出版和广告市场的总收入每年约二千二百亿美元,其中邮政总局约占四百三十亿美元即19.6%,其余的由美国邮政传统竞争对手如:报纸、电视和电信业(传真等)所得。电子邮件每二至四年就增长一倍,到2000年,美国邮政在交易通信市场所占的比例则会降为35%。
报刊类:目前的电子出版物有三种。第一是出版物产生过程中采用计算机排版技术,这种情况使实现分地印刷变得容易且经济,对于邮政的发行运输和运输计划提出了与之相适应的新的要求;第二是出现电子报刊,如美国《时代》周刊和我国的《计算机世界》等出版合订本光盘,这样会影响图书市场的份额分配,这种情况,电子出版物仍需要通过物流网传输,邮政还有一定的发行运输业务;第三是“无纸出版”,它包括可视图文、电子邮件、电子报刊、电视和广播等,这已和邮政发行体制分道扬镳了,邮政全然没有了业务。全世界目前的网络报纸有900多种,美国占一半有余,欧洲有200余种,拉美有38种。我国《经济日报》等约20余家报刊已加入国内“金桥电子报刊联机阅读系统”。
印刷品:越来越多的图书进入光盘,出现在个人计算机的屏幕上。世界电子出版物的市场空前繁荣。1995年已超过了一万五千种,年销售数量将以每年30%~40%的速度增长。到21世纪初,可望达到全部出版物比例的25%。目前,中国已有四十余家电子出版社,共有近两千种电子出版物。同时Int
ernet网上各种各样的专业数据库也对印刷品业务带来严重威胁。
包件类:信息技术的发展对包件类传统邮政业务的发展不仅未带来冲击,反而由于邮购业务的发展、网上购物的普及以及邮寄电子出版物等新业务的开拓、包件类业务正呈上升趋势,据预测,包件类业务将成倍增长,成为传统邮政业务中,唯一随新技术的发展而增长的业务。
金融类:金融业的发展趋势是电子银行和电子货币。在美国,25%的银行业务是通过电话或电传进行的。购物者和销售者买卖双方在计算机网内进行全部的商业交易,由于这种通过个人计算机和银行业务网实现付账、转账、管理投资、查询财务及其它金融业务功能,“电子货币”就应运而生。电子银行和电子货币将大量减少和限制现金的使用,这对邮政金融来说是莫大的考验。
新技术对业务结构的影响
随着邮购发展和网上贸易的普及以及邮寄电子出版物等新业务的开拓,信函业务将成倍下降,而包件业务却将成倍上升。因此,在传统业务中,包件将代替信函成为第一大邮政业务。
物流网是邮政的基础和优势,但随着新的信息技术的发展,传统邮政受到很大冲击是不可避免的。因此,世界邮政界的不少有识之士的眼光不仅仅局限在实物邮件的传递上,已将业务扩展到通信领域和社会各个角落,大邮政的观念逐步树立起来。美国邮政将在电子通信领域里开拓如下服务:管理和提供标准地址的存取服务;保证电子邮件的安全,并对此负法律责任;在全国范围内普遍提供电子邮件服务;产品定购服务;与政府部门之间沟通;全球通信。
电子邮件系统具有接受、发送、阅读、编辑、管理、名片、专业咨询、公众信息、信箱号簿、电子论坛、用户热线等功能;可提供主送、抄送、密送或公开(电子公告版)等形式。而且可以将中文、英文、图形及影像等不同资料结合成一份完整的电子邮件。电子邮件也可以通过电话线路传送。一些国家,特别是发达国家,邮政部门在把新的通信方式介绍给公众方面起着十分重要的作用。邮政部门可通过独有的邮局和邮筒网络进入商业领域和家庭。
现代通信的发展为邮政在不断增长的通信市场上占有合理份额提供了机遇。在这里,邮政需要为新产品新业务的产生、发展、评估和采用而开发系统化的处理方式。这些新产品新业务应当充分利用邮政的下列网络优势:收件网络;零售网络;运输车队;传输系统(国内及国外);正在建设的邮政综合计算机网;邮政储金汇业局的金融操作能力;邮政服务系统的普遍性与运递能力应与其它通信技术的长处结合起来,形成迅速、可靠、价格低廉、普遍的信息传送系统。此外,这些先进技术的结合可通过提供全范围的高附加值业务,从而使邮政部门获益。
邮政业如何上网去淘金?
网络广告:据美国JupiterCommunication预测,到2000年美国的网络广告市场将达到50亿美元。因此,我国邮政应当加强混合邮件广告系统的推广应用和网络广告的开发推广。借助邮政综合计算机网的建设,抓住“三电合一”技术的发展应用这一契机,及早发展邮政网络广告,利用邮政通信的网点优势,提供基于邮政综合计算机网的混合邮件广告和邮政网络广告,力争在网络广告方面占有自己的一席之地、在混合邮件广告系统方面处于主导地位。
网上银行:划拨业务是网上银行的重要业务内容之一。中国银行作为国内第一家网上银行已于1998年3月6日成功地完成了第一笔网上支付业务。网上银行作为金融业未来的发展方向已引起了世界各国的高度重视。因此,作为准金融机构的中国邮政储金汇业局应尽快完善邮政金融计算机网,早日建成网上银行,为邮政在金融业的竞争打下坚实的基础,为开展和推动电子商务提供前提条件。
电子商务:Internet电子商务是一种利用计算机系统通过Internet将销售商和客户之间的服务信息进行传递的电子形式。它包括两大类内容:一是企业之间的电子贸易;二是网上购物。利用Internet进行交易意味着包括寻找和确认客户、产品介绍、订货、填表、付款、产品的调整以及售后服务过程的自动化。它甚至可以使公司成为不需要销售渠道以及集中式存货仓库的虚拟企业从而成功地在全世界进行贸易。事实上,电子商务盛行之时,整个世界将彻底打破原有的格局,按照新的经济形势划分世界,因此美国总统克林顿把促进电子商务的发展列为其第二任期内任务,而美国政府也认为电子商务将是未来25年内世界经济发展的一个重要的驱动力。据统计,Internet电子商务目前在全球的网络用户已达9000万,到1997年底全球前500家大企业中有75%建立了网络交易系统,全球电子交易额在4500亿~6000亿美元。这样将大力推动电子商务的发展,从而有效利用邮政通信物流网,促进邮政业务的迅速发展。
混合邮件(电子邮政):它是现代通信与邮政结合的产物。利用现代电信网络的电子传输手段和计算机技术,并发挥邮政营业和投递服务网点面广、触角深的特点,适应了社会不同层次的需求,突破了传统邮政完全以实物为载体传递信息的模式,开辟了邮政的新天地。在发展中国家,邮政部门在把新的通信方式介绍给公众方面起着十分重要的作用。邮政部门可通过独有的邮局和邮筒网络进入商业领域和家庭。混合邮件系统的输入为电子或其它方式,它使得这类邮件的传输速度更快,而且价格更低,可靠性更高。事实证明,混合邮件系统是解决经常困扰邮政服务质量问题的方案之一。
随着网络信息技术的普遍应用与发展,给人们的生产与生活带来了很大的便利,但是其中所显现出的网络安全问题,又给人们的生产与生活带来很大的困扰,甚至给我国国家安全带来很大的威胁,因此当前形势下如何有效的应对网络信息安全问题所带来的威胁成为当前最重要的任务目标。
1 网络信息安全事件
网络安信息安全事件是指不管是因为偶然的自然因素,还是通过非法手段恶意等对网络信息进行篡改插入删除,导致网络信息的完整性以及安全性不能得到保障的情况。网络信息安全事件不仅会对人们的生活与生产造成很大的影响,而且还有可能会威胁到国家信息安全。目前主要产生的网络安全事件有以下几种:
1.1 非授权进行的访问
非授权访问主要指的是没有得到系统相应的授权就对网络或者计算机资源进行访问,也就是通过非法的手段避开系统中的访问控制权限,非法使用网络中的各种信息资源。或者是超越权限范围访问某些信息。主要是以下形式出现:假冒身份、非法侵入以及身份攻击等机型网络系统进行为违法操作,由于是通过非法的渠道获取方位途径会对信息安全造成很大而隐性。
1.2 信息泄露
信息泄露主要指的是有价值的信息数据或者是敏感数据被的泄露出去或是丢失。比如说:账号、密码以及邮件等重要资料在信息传输中出现的信息泄露或者是丢失。一般都是由于人为因素导致的,如利用黑客方式获取机密信息或者丢失有价值信息,会对正常的社会秩序造成很严重的影响。
1.3 数据的完整性遭到破坏
数据的完整性遭到破坏这类信息安全事件主要是指通过非法的手段对某些重要信息进行删除、篡改等导致某些数据信息遭到破坏。从而严重影响了用户正常使用。
1.4 拒绝服务攻击
这类安全事件主要指的是利用系统安全的操作漏洞以及协议漏洞等,对网络设备进行攻击,从而干扰网络服务系统正常的作业流程,使系统反应减慢或者是瘫痪,导致正常的合法客户被执行程序排至无法进行网络服务系统,无法得到相应的服务,对合法用户造成很严重的影响。
1.5 恶意代码
这类网络攻击事件主要指的是通过病毒、木马、蠕虫、间谍软件以及其他后门等攻击特定的系统执行程序而引发的灾情,其中计算机病毒是引发网络信息安全的主要祸首,会导致系统瘫痪以及导致很多重要的数据丢失或者是丢失,无法正常使用。
2 网络信息安全问题带来的威胁
随着网络信息技术的普及与发展,计算机网络已经普遍应用于社会活动各个领域当中,很多重要的信息都是通过网络进行传播,因此网络信息的安全,对人们的生产生活来说具有非常大影响,主义可以体现在以下几个方面:
2.1 网络信息安全对个人方面的影响
首先,对个人购物网的影响,随着网络技术的发展,人们的购物模式也发生了很大的改变,更多的人更倾向于网络购物,主要是由于网络购物相对方便,可以在任何有网络覆盖的地方进行购物,比如说可以在家在办公室等随时可以购买自己需要的物品,而且非常的方便快捷。但是由于人们在支付过程中可能涉及一些重要资料。比如说:账号密码、银行卡信息等。如果在一些网络公共环境下或者是免费的wifi环境中有可能导致这些重要的信息被泄露,从而给用户个人带巨大的损失。其次,对个人的网络社交造成一定的影响。随着互联网技术的发展,以网络为依托的QQ、微信等社交平台也逐步取得了较快的发展,成为人们沟通交流的主要辅助工具,但是由于这些社交平台的头像以及资料等很容易被不法人员假冒并利用客户的信息向其他人骗取钱财等,甚至可能盗取账户中的钱财,这都给个人造成巨大的损失。
2.2 对企业带来的影响
随着计算技术的发展,以经济为目的的各类信息安全事件逐渐增加,企业是社会经济发展的中的重要元素,而一些不法分子处于某种目的利用木马病毒、何黑客等对企业网加大进入或攻击的力度,是企业的一些重要的数据信息遭到破坏、删除或者是篡改,严重影响了企业利用网络进行正常的商业活动。比如说企业的竞争对手或者是对企业不满的员工可能会利用木马病毒植入企业计算机内部对企业中的重要文件进行的恶意的篡改以及删除,导致企业的内部私密文件造成损毁,这势必会给企业的生产运作带来很严重的影响。虽然企业逐步升级计算机软件,但是由于计算机网络总会或多或少的存在一些安全漏洞这就很容易被不法人员利用去窃取企业的机密文件或者是数据信息,导致企业的经济造成巨大的损失。另外,企业维护管理工作中的不足也会带来很大而信息安全隐患,给企业造成巨大的算是,比如说:网络维护管理人员的管理不到位,没有定期扫描病毒或者是进行杀毒等,这些都很容易被不法分子钻空子,给企业经济发展带来严重的影响,设置扰乱社会经济发展秩序。
2.3 对国家安全带来的影响
网络信息安全问题也会对国家安全带来很大的威胁,主要可以体现在以下几个方面:首先,网络信息安全对国家的政治安全的影响,随着网络信息技术的发展,网络已经被普遍应用于社会生活的各个方面,国家之间也主要是通过网络信息传播意识形态的,尤其是西方国家的一些不良思想意识,从没有放弃利用网络技术对我国人民意识进行影响,甚至可能采取一些非主流的手段加速对我国公民的意识的渗透与影响,从而导致人们的意识形态朝着多元化发展,不利于我国政治秩序的稳定。其次对我国经济安全的影响,目前国际经济中的大量的金融信息与交易信息都是靠网络进行传输的,很容易成为不法分子攻击的对象,甚至会给国家经济造成严重的损失,因此要重视网络信息安全问题。再次,对国家文化安全造成影响,网络技术的发展,方便了过国家与国家之间的文化交流,但是有些国家可能会利用网络对我国的文化进行非法侵犯,从而对我国的文化安全造成很很重的影响。
3 出现网络安全问题的原因
3.1 自主创新能力不足
由于我国信息产业相较于国外来说起步相对较晚,再加上很多发达国家对我国采取遏制政策,使我国的信息产品进口受到阻碍,我国在信息产业发展中处于相对被动的地位,信息产业关键部件的对口较为依赖国外,导致我国信息产业的关键领域很容易遭受到攻击与破坏。以硬件来说,我国所使用的计算机中央处理器有很大一部分是需要从国外进口的,虽然我国研发的大型计算机水平已经在世界范围内处于领先地位,但是核心处理器部分仍旧依赖进口,很多核心零部件主要来自于西方发达国家,国内厂商只是在国内进行简单组装与加工相对简单的部分。从软件来看我国计算机网络所安装使用的操作软件也多是国外产品,而且国内的软件几乎都要依靠国外软件才能够正常运转,这不仅导致我国的网络技术安全管理技术水平无法有效的提高,而且可能导致管理中出现不足,给信息安全监管到来很大困难,使我国经济发展以及国家的整体安全受到威胁。
3.2 网络信息安全意识有待提升
目前我国仍旧没有对网络信息安全引起足够的重视,相关部门更加注重提升各部门人员的网络技术水平,而忽视了网络信息安全问题的重视,比如说:很多部门更加注重引入先进的技术信息设备以及提升部门内部人员的技术水平,却在网络信息安全部分的投入相对不足,导致信息安全管理方面出现很大的漏洞,很容易导致关键信息被窃取。再加上网络信息传播具有传播速度快,途径隐蔽的特点导致网络信息安全监管出现很大的问题,随着信息技术的发展,信息安全事件中虽采用的技术手段也逐步更新。我国的网络信息安全管理的意识始终没有提升,欠缺网络信息安全的知识以及技术方面的了解,会对我国的网络安全问题的监管工作带来极大的不利。
3.3 信息技术发展环境的变化
信息技术的快速发展,加速了世界各国对信息网络资源的争夺,网络间谍的活动也逐渐增多,尤其是西方一些敌对势力加大了网络信息渗透,并利用网络技术截获了我国大量机密信息,而由于他们采用的网络信息技术不断升级,并且隐蔽性逐渐建增强,给网络信息安全监管带来很大的问题,比如说:随着网络技术的升级,不仅能够利用软盘、优盘来获取重要信息,还可能通过电磁波传播泄密,并且计算机病毒以及黑客攻击程序的技术逐步升级,使网络信息战更加的激烈,稍有不慎就可能被敌对势力获取我国的机密资料危害我国的公共安全以及社会的稳定,因此在网络技术飞速发展的新时期使我国网络信息安全监管工作面临着更严峻的形式。
4 如何有效应对网络信息安全问题所带来的威胁
4.1 构建完善网络信息安全法律体系
完善的网络信息安全法律体系是网络信息安全的根本的保障,随着网络信息技术的快速发展,网络信息相关的法律法规也需要逐步完善才能够使网络信息安全问题得到有效的监管,保证国家政治、经济的安全,维护社会的稳定。首先完善网络安全信息安全立法体系,随着信息技术的飞速发展,网络信息安全的立法体系为了适应其发展速度也需要不断地完善更新,虽然目前我国出台了一系列的法律法规,但是由于其内容相对简单无法适应现代信息技术的发展,不利于我国信息安全管理工作的顺利开展,因此要逐步完善信息安全立法体系,可以在借鉴国际信息安全方面的相关方面的法律并结合我国国情,从维护国家利益出发,制定适合我国并具有特色的信息安全管理法律法规,维护我国网络信息安全。其次,完善网络内容责任制度,目前我国的网络内容责任制度尚不明确,没有对访问控制、流量控制、控制、IP控制以及时间控制等权限控制,导致管理员以及个人用户之间没有明确区分界定,给网络信息安全监管带来很大的困难,因此要逐步完善网络内容责任制度,使我国信息安全体系更加的完善,保障我国网络信息的安全。
4.2 提升网络信息安全意识
随着网络信息技术的快速发展与普遍应用,世界各国逐渐认识到网络安全监管的重要性,网络监管的主要目的是为了维护我国主权的安全以及公众的利用,防止网络成为损害国家以及公民个人利益的途径,因此要逐步提升网络安全的意识,从而使为我国网络信息安全提供重要的保障。首先我国政府要充分发挥出信息安全管理主体的重要作用,从国家信息化发展的整体出发,积极采取综合防治预防的方法,把握信息安全问题的内部规律,科学规划与建设网络信息安全体系,及时投入必要的投入,促进我国信息产业发展的同时保障我国信息安全管理工作的顺利开展。其次,我国公民要逐步提升网络安全意识,维护国家主权完整以及保障国家利益是我国每个公民的责任,因此要逐步提升网络信息危机意识,清醒的认识到网络技术发展对国家安全的威胁,逐步提升网络安全技术并积极运用网络寻找应对网络安全问题的策略措施,减少网络信息安全问题给我国政治经济带来的损失。
4.3 提高我国信息化产业的自主创新能力
信息化产业的发展是我国信息安全发展的基础。由于我国的信息产业发展主要是依靠发达国家提供的核心技术,这就导致我国的机密文件以及重要的资料很容易被西方国家所掌控欲获取,甚至影响我国的主权的完整,因此我国要支持与鼓励措施推动我国信息化产业的发展。首先优化我国网络信息产业发展的环境,完善信息产业发展的政策,并为企业发展提供物质与技术方面的支持,从而为国家信息产业自主创新能力的提升提供重要的保障。其次,企业自身要逐步提升自主创新能力。信息技术企业要逐步加大自主研发的投入力度,促使自身的自主创新能力得到提升。
总之,随着网络信息时代的快速发展,网络信息安全的监管环境也发生了很大的改变,网络信息安全问题已经成为当前形势下最为重要的问题,为了保障我国信息安全,更好维护我国国家主权的完整以及人们的利益必须提升网络信息安全意识,逐步完善我国的网络信息安全法律体系,不断提升我国信息化产业的自主创新能力,从而确保我国的政治、经济以及文化的安全,推动我国建设事业健康稳定发展。