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1、热爱社区工作,热心为居民服务。
2、尽我们所能,服务居民所求。
3、优先发展社区卫生事业,满足居民基本卫生需求。
4、老有所养,老有所医,老有所乐,老有所为,老有所学。
5、社区卫生服务,保健千家万户。
6、社区卫生服务,你身边的朋友健康的使者。
7、把社区建设成“三土”即热土、净土、乐土,建成“三园”即家园、学园、花园。
8、发展社区卫生服务,促进和谐社会发展。
9、加强社区建设创建美好家园。
10、提高参与意识,推进社区自治。
11、你的家,我的家,连在一起是大家;你帮我,我帮你,宛如幸福大家庭。
12、您的健康就是我的心愿。
13、以人为本服务居民。
14、青年服务社区,社区培育青年。
15、服务到家庭康复进社区。
16、社区和谐是社会和谐的基础。
17、改善社区环境,提高生活质量。
18、守护健康,共享和谐。
19、社区卫生服务——您身边的健康守门人。
20、深入家庭,关爱老人,促进健康。
21、以邻为友、以让为先、互相帮助、祥和平安。
22、共建文明家园,同享创建成果。
23、小病在社区,大病进医院,康复回社区。
24、普及志愿服务理念,促进和谐社区建设。
25、扎实开展社区卫生服务,全力打造“省级社区卫生服务先进区”。
26、社区是我家,建设靠大家。
27、发展社区卫生服务,构建分级医疗新格局。
28、热心公益,互助友爱。
29、服务进社区,文明进万家。
30、奉献友爱互助进步。
31、全力创建“省级社区卫生服务先进区”努力满足群众基本卫生需求。
32、弘扬志愿精神,构建和谐社会。
33、打造平安大院,构建和谐社会。
34、人人为社区,社区为人人。
35、创展文明社区,建美好家园。
36、社区文明,从我做起。
37、社区是大家,帮助你我他。
38、社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织。
39、强力推进社区卫生服务,有效缓解看病难看病贵问题。
40、医生进社区,健康进家庭。
41、以人为本、服务居民。
42、推进城市居民自治,建设管理有序、文明和谐的新型社区。
43、社区卫生服务进万家,共同呵护你我他。
44、以诚相待、恩爱相伴、孝敬老人、教抚小孩、和睦相处、幸福永远。
45、优化社区秩序、美化社区环境、完善社区服务,形成和谐的社区人际关系。
46、社区卫生服务,健康长相护。
47、你我齐心携手,共创和谐城区。
48、用我们的爱心和双手,共建温馨美好的家园。
49、健康人生路,社区卫生服务关怀每一步。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对于一些人际关系和自我评估的方面都有欠缺。这次活动让我觉得自己是另一个高峰,让我亲身体会了劳动的光荣感。也体会了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理,我们增强了抵制轻视劳动和不劳而获的思想侵蚀,以避免我们形成好逸恶劳的坏习惯。也促进了我努力修正自身错误,正确认识自己的目标确立。
社区实践活动同时提高了我们的社会实践能力,引导我们接触社会,了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么重要。在这个更新速度日新月异的社会,如何适应社会也是我们面临的困难,对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观和价值观。培养了我们的竞争意识和开拓精神。
社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿的参加劳动。因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不计报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们这里所讲的服务,就是以不计报酬为前提的。那是根据以公共利益为特征而劳动的,我们必须为公共利益而劳动,自觉要求劳动,并且觉得光荣而自豪。而积极为社区服务也是为社会尽力,是热爱劳动,热爱社会的一种表现。
参加这类劳动,对于我们高中生来说,十分重要。不光是锻炼了实践能力,而且增加了学生和外界的交流。使我们从死读书,读死书的状态中解放出来,同时,提前感受人生,体验人生,而只有真正参与到社会实践中去,我们才能真正的发现生活的美好和艰辛,感受人生的广阔和博大。
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的年代已经过去了。
它已经不符合现代高中生的追求。如今的高中生身在校园,心却更加广阔。我们追求个性,追求进步,追求前沿,追求生活的丰富多彩和健康向上。所以,此类活动正在中学生日益要求社会参与,要求社会进步的思维模式中逐渐壮大,并成为校园里一道亮丽的风景线。显然,这种活动已经成为一道不可抵挡的社会潮流,它使我们更趋向于全方位的发展。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事情做好就是不简单,把一件平凡的事情做好就是不平凡”。刚开始劳动时是有点累,但是当看到劳动的成果时,却很高兴。有种成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜,心里会很幸福很高兴,有被分享感。
社区服务在我国大中小城市的兴起和发展已经快20年的历史,在各级民政部门的积极引导下,依靠街道和居委会的参与和推动,在形式和内容上都创造了许多经验,成为社会主义精神文明建设的一块重要阵地,也成为各级政府为民办实事的一个重要窗口。但由于社区服务是互、公益性较强的社会活动,其组织者街道、居委会的群众性特点,一直以来社区服务的基本规范没有确立,社区服务质量的改进提高缺乏标准,社区服务质量的评价没有引进,所以影响了社区服务进一步开展。
9月5日江苏省质量技术监督局社区服务江苏省地方标准,这个标准包括《社区服务通用要求》(db32/t480--)、《社区服务家政中介服务规范》(db32/t481--)、《社区服务养老服务规范》(db32/t482--)三个标准,它们是标准化工作与社会化工作相结合的成果,也是服务标准化更广、更高的要求,是指导社区服务水平进一步提高的法规性文件,这在全国是超前的。但标准以来,没有得到相关部门的很好重视和有效运用,在江苏仅在南京玄武区等少数地方结出了硕果。全国范围内尚没有统一的社区服务标准,也即社区服务标准化没有提高到应有的位置。
在建设全面小康社会、和谐社会的今天,大力推进社区服务标准化,有利于规范社区服务内容,让广大人民群众特别是社会弱势群体真正得到社会的关爱、党和政府的温暖;有利于不断提高社区服务水平,强化社区的社会保障功能,使社区从业组织、从业人员能规范服务行为,使政府主管部门在指导社区服务时有评定标准;有利于强化对服务领域的质量监管,打击质量欺诈行为,保护消费者的合法权益;有利于质量技术监督部门能够拓展社会服务空间,体现质监为民理念,打破角色的单一性,在社区这(来源:文秘站 )个大环境中更加普及计量、质量、标准化、食品安全、特种设备安全等相关法律法规、知识和理念,建立起全社会的质量监督网,使消费能够反作用于生产销售,从源头提高产品质量。
当前最紧迫的是出台全国性社区服务标准,笔者认为这一标准至少应当包括:
一、界定社区服务的内容和形式。社区服务是在政府倡导下,为满足社区成员的多层次需要,依托街道(镇)和社区居民委员会,开展的社会化服务。这些社会化服务主要包括社区老年人服务、残疾人服务、优抚和特困家庭服务、未成年人服务、医疗卫生服务、文化生活服务、便民利民服务、环境卫生治安服务。依托服务机构,采取中介求助、上门、互助、定点、自愿者和信息服务等形式,以谋求社区经济、社会与环境可持续发展为主题,以满足社区成员多层次需求为目的,达到民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做。
二、明确社区服务的质量要求。包括两大方面,总的要求,服务组织要达到制度、人员、设施、安全、卫生、环境六大方面条件,服务质量要达到周到、便民、诚信、文明、和谐五大要求。不同的服务还应当有个性化的质量要求,如家政中介服务,应当在诚实守信、仪表仪容、语言举止、合理收费、办事时限等方面提出严格质量要求;养老服务,应当在热心周到、态度和蔼、真情沟通、健康护理等方面明确质量标准。标准还应当对服务质量管理提出组织保证、人员职责、记录管理、整改措施等加以保证。
市场空隙
在经历了授权渠道服务功能的“第二方”服务模式后,大厂商的售后服务逐渐过渡到“第三方”服务商,IBM的蓝色快车、惠普的金牌服务以及联想控股的阳光雨露技术有限公司,都是在这一波浪潮中突发出的。
“目前,很多硬件厂商的服务都交由了第三方服务公司。”海尔电脑顾客服务渠道部经理徐勇表示,在2~4级市场,海尔的售后服务都是授权给第三方服务公司,授权服务商服从厂商的安排,包括网点布局、服务品牌、服务流程、质量标准等等。
目前,在城市范围内,各大厂商更趋向于中立化的服务商,即脱离于各大厂商之外的独立服务商,像中铁信、华普以及易修这样的服务商已能够承接多个品牌的维修业务。
那么,厂商铺设网点的参照系是什么?
联想服务运作支持总经理吕再峰告诉记者,联想网点的铺设需根据当地销量、维修量,客户所在地域的分布,以及历史保有量和最近几个月的维修量做参照,建立数学模型,然后分析出合理的网点建设。对一个正规厂商来说,铺设服务店不是拍脑袋就干的事,必须考虑投入产出,需要规范化的运行与管理。
据介绍,如果城区间的车程在一小时内,那么联想会选择适当的地点建一个服务站。比如在海淀以及朝阳区,联想就分布了多个维修站。
记者从海尔了解到,海尔在全国拥有300个服务站,在乡镇建立了800个服务站。在北京四环内建立了4家服务站,分布在不同的区域。
北京四环内的社区不计其数,仅仅几个服务站点就能覆盖到吗?李再峰说,如果要顾及到每个社区,对厂商将是一项很大的工程。
厂家需要计算投入产出比,但从消费者的角度而言,时间与出行的成本由谁来负担?
当遇到维修成本过高时,消费者转向更低成本、更便利的维修服务,这成为社区店最大的生存空间。
模糊地带
当记者致电微软时,微软公关公司相关人员告诉记者,微软的服务多针对大客户,针对直接消费者的是与第三方合作,无法答复。
或许对微软来说,电脑服务应该由PC厂商来完成。
而记者在采访中发现,家庭用户中很多所谓的电脑故障,很大一部分是由于操作系统的不当使用与损坏引起的。而在服务过程中,这也往往成为消费者与厂商争论的焦点,从而成为一个模糊地带。
一个厂商的全国服务商少的几百家,多的上千家。对任何一个个体服务商而言,依靠服务生存明显存在风险。记者在采访中发现,服务商非常清楚: 弱势归弱势,自己做厂商售后服务是要赚钱的,赔钱更不行,所以有很多服务商铤而走险,开始制造维修服务事件: 比如:造机器编号,没有修的说修了,客户没有坏的主板制造电容暴浆,一个个客户维修案子就出来了,也就产生了服务费。厂商也不傻,于是查,无奈这么多家也不可能全部都查到,于是众罚,有的是冤枉的,于是哀叹;有的是造假挣1000元,被罚300元,还是觉得没吃亏,暗自窃喜。
这样一来,厂商被骂,消费者被坑,服务商也不见得损人利了己,消费者、厂商、服务商三方暗中较劲。
“联想内部有统一的收费标准,维修站必须按照标准去收费,包括他所有卖的备件和提供的软。”吕再峰表示,服务商的质量涉及到联想的品牌,需要监督和管理双管齐下。
一位不便透露姓名的独立服务商负责人告诉记者,上有政策,下有对策。有些“保内”的故障在他们手中一倒腾,那会成了“保外”的活了。至于其中的细节,该人士以行业机密为由没有多谈。
正规军的泥潭、各方的争议,恰恰带出了新的服务需求。
“需求肯定有,并且会转化成为购买行为和付费行为,哪怕门脸再小,还是会有人上门去维修。” 徐勇表示,社区空巢老人、电脑盲不计其数,在家办公的人群也越来越多,贴近消费端的快速服务会受到青睐。
前景不明
有需求,有购买行为是不是就能形成购买力?这是考验社区服务店的第一个问号。
“随着电脑的普及、3C的融合,以及城市中各类大型居住社区的形成,进驻社区的服务站将逐步发展起来,但这片市场还处于培育中。海尔电脑结合海尔集团的社区店策略,已经开始对这种模式进行了试点,但不会在短期内贸然进驻。”徐勇的态度很明确,一个社区支撑一家服务商的服务站需要有足够强的购买力。
去年,海尔电器着手打造海尔电器的社区服务中心,这种新型的家电服务模式主要选择在大型社区,由厂方设立海尔家电形象展示,向消费者提供选购家电的方案设计和技术咨询,由商家提供售中服务和售后保障,提供“一体化”的服务。
如果将这种模式全盘复制到电脑维修上来,徐勇认为需要谨慎。他给出的第一个原因在于无法估算的保有量。与家电相比,电脑的保修期通常在3年以内,但如今电脑的更新速度越来越快,有的两年一换,对维修的需求不如家电大。
这的确是电脑消费的一个现象。家住远洋天地的徐先生表示,现在上网本这么便宜,电脑坏了可换台上网本。
吕再峰则认为,这些都是部分用户消费习惯的问题,但社区服务店客户分流的情况不容忽视。 保修期内的电脑维修一般会提供上门维修,这意味着社区服务店的客户应该是保外维修,如此一来,客户流走一大半。但吕再峰也认为,如果社区真的是一片很大的市场,那么服务商早就开始行动了,服务商的观望反映了这片市场前景并不清晰。
功能单一,又是当前社区服务店的一大特征。在记者的采访中,小门脸的业务几乎局限于维修与攒机两部分。
“真正意义上的社区服务店应该是一个家庭的解决方案中心。”吕再峰认为,社区服务店要形成气候,小门脸的经营模式肯定行不通。
在吕再峰的描述中,以后电脑、相机、摄像机、电视音响间都会和网络连接,在这样的趋势下,需求不会仅局限于电脑维修,能够向家庭提供解决方案才会生存下去,而这样的模式又只能由专业的服务商提供。
人们都说:劳动最光荣。 这一天,我去居委会劳动了一天…
当我在切身体验劳动时,我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦,但却是苦中带甜的。劳动的感受,在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的,这种感受是作为一名劳动者内心深处的,最平凡而又殊于一般的感受。
这一天,(至于是哪天,你自己写好了)我去居委会干了一个上午的活儿,居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。 我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果, 本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。 看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了! 呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。 我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获最大的,学习亦是如此吧!
而且北京奥运会也开始举办了,作为北京人的我,为北京的环境美化奉献出自己的一份力量也是我乐于做的,什么事都要从小事开始。 绿色奥运、科技奥运、人文奥运。我们将为实现这样的理念而努力,用自己的实际行动为奥运会的成功举办献出自己的真情。 通过这次实践,给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候,无论是会还是不会,你都要有勇气面对它,尝试一下。做了,你是困难的领导;不做,你是困难的俘虏;而我在实践中收获了许多,同时也发现了许多自身的不足。所以,我会在今后的学习当中更加努力,不断地充实、完善自己!