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随着经济的发展当前的经济发展已经进入了一种困境。但是随着互联网的不断进步,经济的发展和互联网正在慢慢的接轨。传统行业在接入互联网之后正在慢慢的改变过去行业的格局,一些企业正在考虑在互联网行业怎么发展自身。比如说在互联网环境下如何推销自己,这是现在一些企业在转型过程中注重发展的关键。笔者在了解了互联网营销的一些理论之后,对互联网和企业发展的结合提出了几点意见建议。
关键词:
企业;互联网;品牌营销;战略
当前随着互联网深入到我们日常生活中人们在购物之前上网了解商品的相关信息已经成为人们普遍采用的方式。除此之外互联网产业的高速发展也给人们的日常生活和消费习惯进行了巨大的改变,科技高速发展的今天和互联网相互结合。现在也是企业在转型发展过程中关注的要点和面临的挑战。
一、互联网时代品牌营销的特点
相比较于传统的营销方式互联网营销可以充分利用互联网传播的广泛性和便利性进行传播。传统的营销方式需要企业在营销过程中投入大量的人力财力,但是在互联网营销时代这些费用都可以省去。在笔者看来随着人们观念的改变和互联网营销技术的进一步发展,互联网在我未来将会成为企业营销的主阵地。对企业将会产生重大影响。和传统的互联网营销方式相比,互联网营销在当前想要给一个品牌进行宣传可以在极短的时间内达到目的并且覆盖面要比传统的营销方式更加宽广。但是对于一个传统品牌来说,创立一个知名度高的品牌需要一个企业几十年的努力和几代人的领导,并且创立的品牌影响的范围还很有限。在产品营销成本上的对比可以知晓传统的营销方式需要企业外派很多的人员并且给人员提供较多的资金,而互联网营销不需要人工成本的奔波需要的只是技术人员的操控和包下来几个知名网站的头版头条。除此之外相比传统的营销方式互联网营销可以及时的向消费者传递新产品的信息,而传统的产品在传播上具有时间差,消费者往往不能及时知道产品的情况。
二、互联网时代品牌营销策略
(一)建立消费者对品牌的信任
产品营销的主要目的就是建设企业产品品牌,从而形成相应的品牌效应。使消费者依附到该品牌的日后发展上。但是在互联网营销时代想要建立起这种品牌依附关系却不容易,因而笔者建议从下面几点出发:
1、加强产品质量建设。产品的质量是一个企业生存发展的关键,如果一个企业在产品质量上不过关其他的相关领域更是没有提及的必要了,产品质量可以说是企业发展的底线。俗话说的好:“千杯银杯不如老百姓的口碑”。当产品的质量过硬赢得消费者青睐的时候,消费者也会不自觉的像自己的亲戚朋友推荐他用过的产品,这也是一种毫无成本的营销推广方式。但是如果产品的质量不过关就会在消费者的世界里形成一种连锁反应,一传十,十传百,百传千千万的像其他消费者报道该企业的负面信息。因此生产企业必须把产品质量作为生存发展的关键点来抓。
2、诚信是立业根本。企业的诚实守信是整个行业提倡的一种规范行为,特别是对于当前互联网时代的来临。很多的经营生产者认为隔着网络的阻隔肆意销售假冒伪劣的产品,该种行为不仅给自己以后生产经营抹上了黑点也给行业的发展抹黑。生产者在互联网营销时代必须要做到诚实守信的经营,合法合规的宣传自己的产品,真实有效的信息。在消费者选购商品的时候提供一层保障,给消费者创立良好的企业形象。
3、加强物流系统建设。由于网络营销的覆盖面比较广、消费人群相当的多,因此在产品的配送国成忠就和传统的配送不一样。网络营销在配送商品的时候经常由于种种问题导致商品不能够及时的送达到消费者的手中,这最后一公里也成为了营销互联网营销发展的重要障碍。可想而知如果消费者首次体验不好就会对该公司甚至该行业形成了一个固定的第一印象,因此在接下里的其他销售环节就会遇到困境。为了应对这一问题各大以;互联网为营销主力的公司也在不断的开发出自己的物流系统试图来减少此类情况的发生。根据实际反馈的效果来看自营的物流系统效果要好于委托式的物流公司。
(二)提供消费者需要的产品
在当前互联网深入经营环节的时代,商家应该充分地利用互联网和消费者建立起必要的沟通机制,了解消费者的需求和产品偏好。在当前的社会环境下,消费者已经变成了产品生产的见解参与者,只有让消费者进入到产品的生产环节才可以知道消费者心目中满意的产品是怎么样的,企业在创新开发的时候才能发挥出持久的创新力。而对于企业生产者来说,要想卖出更多的产品获取更多的收益,也必须要培育消费者品牌依附心理,形成自己产品独有的竞争优势。现在的品牌营销已经由过去单纯的面向大众像购买期望高的消费者过度。比如说在3G时代我们熟知的iPhone和中国联通的合作例子。该合作模式仍然是传统意义上的实体=英雄,但是不同的是中国联通根据中国人的消费习惯和消费心理制定出产品广告在一些电视媒体上进行投放,深深的把握住了消费者心理,最后获利颇丰。
(三)提高网站吸引力
在互联网时代消费者想要了解一个企业或者一个企业的产品,首先关注的就是该企业的网站。因此网站是企业呈现给消费者的第一印象,因而企业在日常的运营中要组织专门的人员参与到网站的建设和日常的维护上来。除此之外网站建设要以美观简洁的标准来建设。消费者来到网站的目的就是或许相关的信息,因此网站设计一定要简洁,把公司的特色和产品概况直接呈现在消费者面前给人一种清晰易懂的感觉;而美观是必须要考虑的因素之一,难看的网站自然会影响消费者的心理,因而对网站建设上注意美工考虑。其他的例如搜索和结构设计笔者就不在此一一详述了,总之对于互联网企业来说网站就是企业的外衣衣服必须要美观大方。
三、结束语
总的来说,在互联网信息高速公路进入千家万户的时代,公司的经营方式推广方式也随之发生了变化。企业的营销越来越贴近消费者的心理和生活。但是需要注意的就是无论处于社会发展的那个阶段,企业因势而变、积极创新是其长久不息蓬勃发展的关键。
作者:陈思凯 单位:辽宁对外经贸学院
参考文献:
[1]魏彬.面向“互联网+”时代的农产品品牌营销策略研究[J].农业经济.2016(04)
互联网发展初期,互联网营销的模式还处于对传统媒体的模仿,互联网广告是当时最主要的营销手段。而互联网发展到“Web 2.0”时代,消费者的个性化需求得到极大的满足,消费者之间的交互性、互动性得到极大的增强,在新的背景下,充分给予消费者自主性、利用消费者的主动性和消费者之间的口碑传播的有效性成为互联网新营销的基石。
Web 2.0时代的到来,让博客营销、企业博客营销、RSS营销、播客营销、视频营销以及社区营销等各种营销模式迅速发展,成为企业进行互联网营销的新选择。
2008年,对视频营销、社区营销等营销模式的综合利用成为Web 2.0营销的最大的特点。以美国大选为例,竞选人奥巴马在费城的一次演讲视频被放到Y0uTube,其点播次数超过了美国三大有线电视网直播时的观众总数;而奥巴马在YouTube上的竞选频道的订户目前已超过10万人。奥巴马在社交网站Myspace的好友数近40万人,这些好友建圈子、设群组,不遗余力地为他摇旗呐喊、筹集竞选资金,对奥巴马的最终获胜功不可没。
Widget/Gadget也是一种可以供企业和消费者自主开发的、实现特定功能的小模块,可以嵌入到网站或者下载到消费者的电脑上使用。Widget/Gadget可以体现诸如游戏娱乐、时钟日历、信息订阅、系统辅助、网络工具等多种网络应用。消费者可以通过使用Widget/GadgetiK具实现自己所需要的各项服务。在国内,一般也将Widget/Gadget称为微件、小工具、小模块。
Widget/Gadget营销的突出优势在于给消费者提供了简便而自主的全面了解企业产品信息和动态的手段。它给予企业进行Widget/Gadget的营销是一种通过给予消费者自主选择权并且获得价值以实现企业利益的全新营销方式,并为企业和消费者之间营造了良好沟通环境,实现了双方的共同利益。目前,国内的Widget/Gadget营销市场正在起步,而2008年美国企业Widget/Gadget营销的开支将达到4000万美元,Honda、Sony、时代华纳、米高梅、20世纪福克斯等企业都采用过Widget/Gadget营销。
利用网络进行营销,本质上是将网络视为一个媒体。但就媒体而言,它的经济学和一般商品的经济规律是不同的:大量的供给不会降低价格,却抬高了价格。随着网站越来越多―按照CNNIC在2009年7月的调研报告出具的数字,中国境内有306万个网站在运营,此外还有数以亿计的非独立域名的Blog站点―媒体大量供给后,商业组织接触受众的渠道也变得眼花缭乱,这使得它们不得不投入更多的资源来引起注意,于是,全球意义上的广告价格每年都在上升,有数据说,扣除通货膨胀的因素,每年增加6个百分点。
绞尽脑汁的营销策划者拼命想出一些创意来降低“接触的成本”,这些创意的核心本质就是让受众去传播。这里不乏一些经典案例,比如“大堡礁招聘”,但套用一句网络流行用语,这些案例只是江湖中的传说―我不是说它们不存在,而是说它们是不可复制的。
传统意义上的广告其实是一个不断复制的行为,投入一点钱做一个广告片,接下来就是在不同的媒体上不断地进行复制。复制得越多,效果越好。但如果把网络视频也加进来的话,企业赫然发现以前只要投10个视频媒体就能达到的效果,现在要投20个,而且,它们的价格并没有成倍下降。但创意不同,你不可能为大堡礁招聘后又去为少林寺招聘,去年为大堡礁招聘了一次,今年不能再招聘一次(当然,你可以再招聘一次,但传播效果将大打折扣)。它的不可复制性,结果就是优秀的创意实现后,便离开了江湖,江湖上,只有它们的传说。
所以,互联网对于企业来说,的确让它们增加了很多投入,无论是金钱还是人力。通过一个好的创意使得互联网让自己的推广变得“价廉物美”是有可能性的,但,并不具有长期性和周期性。
那么,互联网对于企业的意义是负面的吗?答案当然不是这样的。我前面说的是,互联网抬高了企业的推广成本,并不是说互联网抬高了企业的成本。
即时的(比如MSN之类的软件)和异步的(比如电子邮件)通信工具,是借助互联网的,而且,它们真的是彻底的免费的。即使你想要一个以自己企业域名为后缀的邮箱地址,如果规模不大的话,也不需要支付任何费用。这是降低企业运营成本的一个典型应用。
让消费者知道自己的存在,可能需要更多的投入,但获取消费者对自己的态度,并不需要花大把银子去订阅各种大众报刊杂志了。网络上的信息也的确是免费的。现在做舆论环境扫描并不需要太多的资金投入了,当然,这仍然是一件很费劳动力的事,不过在今天的劳动力市场上,劳动力,现实点说,并非需要为此投入巨资。
互联网还可以使得一些古老的冷僻的商品得以卖出,但对于企业而言,未必需要长期备货。这就是所谓的长尾理论,但在我看来,其实就是“按需求组织货源予以供给”。库存这个现金流的杀手对于很多企业来说,都是无法躲避的噩梦:存货,不敢不备,不敢多备。互联网帮助组织去获取相应的需求,提高周转率,从而减少资金积压。
自互联网的广告模式诞生以来,互联网营销经历了十八个年头的发展,展示广告形式也从最初的几种尺寸的图片广告,逐渐派生出动态图片、FLASH、视频等多种形式、多种尺寸的广告。广告的购买方式也从最初的媒体购买,发展出广告网络乃至最新的广告交易平台。面对如此多样化的互联网广告购买渠道和层出不穷的广告形式,对于广告主造成了选择上的困难,也过度消耗了受众的注意力。如何打造功能齐全、界面美观同时操作简便的营销产品,提升互联网广告投放的效率和效果,成为了众多互联网广告服务商致力解决的问题。
聚品广告平台-全方位精准营销解决方案
对于诸多的大品牌广告主而言,长期以来困扰他们在于:广告投放无法准确找到目标受众,只能通过购买相应媒体的方法去覆盖到媒体背后的特征人群。以至于早在19世纪的时候著名的美国费城商人约翰·华纳梅克发牢骚:道“我知道我的广告费有一半是浪费了,可问题是我不知道浪费的是哪一半。”这个问题在互联网上却可以被有效地解决。MediaV的聚品广告平台通过重定向技术,帮助广告主在其拥有的众多优质媒体中找到目标受众,并在重定向逐渐的数据积累中优化结果。广告主可以通过这样的产品去购买门户等网站的优质广告资源,也可以按照不同用户的行为特征从每日超过3亿的UV中找到想要的受众。
聚效广告平台-成就好生意
随着广告交易平台的出现,互联网广告向更精准更规模化的方向发展。国内的淘宝TANX、谷歌AdX等广告交易平台以开放性汇聚了大量的互联网媒体、广告网络资源,逐渐成为超大规模的互联网流量集散中心。在广告交易平台模式下,广告主将可以直接面对受众,不同媒体的差异性被削弱,有利于广告主更精准地找到目标受众、可以达到前所未有的受众覆盖面。但是面对如此庞大的流量,如何更高效的找到目标受众,如何制定策略以相对较低的价格竞购到目标受众,需要有相应的技术支持。尤其对于众多的中小广告主来说,他们更加关心投放的效果,以及如何适应这样的变化,如何享受到这种变化带来的益处。对于互联网广告而言,解决这样的问题需要在投放技术、用户数据、营销经验等方面有一定的实力。目前行业内相关领域非常热,DSP等概念逐渐为广告主所了解。有的企业专门为广告主提供相应的投放系统而不提供相应的服务,有的企业则主要为广告主提供全方位的营销服务。聚效广告平台的思路是整合媒体的优质广告位与广告交易平台上的超大规模流量,达到全面的受众覆盖;凭借过去的技术、数据和经验积累,帮助客户通过该平台精准的找到目标受众。通过对性别、地域、兴趣、时间等维度的定向,寻找目标受众、找回老客户。同时由于不同目标受众的差异性,相应的广告创意也需要个性化,避免千人一面,聚效广告平台的解决方式是提供相应的广告创意生成工具,根据每一个潜在客户的浏览内容,习惯和喜好,自动、即时生成完全个性化的广告创意。通过一系列的产品功能,帮助客户高效的完成自助式的广告投放。
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【关键词】移动互联网 营销模式 策略
一、移动互联网营销的内涵
移动互联网,是将移动通信和互联网二者结合起来成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量,未来移动互联网产业必将给市场营销带来前所未有的质的飞跃。
移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系。同时采用国际先进移动信息技术,整合了互联网与移动通信技术,将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中,为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台,提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务的全新营销策略。
二、移动互联网营销模式
移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界,面对如此庞大的用户群体,在移动互联网上面存在着巨大的营销机会。如何利用移动互联网进行营销,已成为企业未来发展的关键。实际上,移动互联网经过这几年的发展,已经出现了几种成熟的应用和平台,比如微博、微信。在营销的角度来看,它们为营销者提供了良好的营销受众群体和优质的信息沟通渠道。目前有很多企业已经开始利用这些媒体平台开展营销活动,并从中收获了很多宝贵的经验和数据。目前移动互联网上比较流行的营销模式有微博营销、微信营销、LBS营销和独立App营销。
(一)微博营销
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在的营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、朋友、话题、名博、开放平台、整体运营等。
(二)微信营销
2010年10月,腾讯公司了微信App,截止2015年1月,微信用户数突破5亿。微信会员卡“是通过微信的二维码功能延伸出来的专注生活电子商务与O2O产品,依托腾讯亿级的用户群体,通过微信会员卡让更多线下与线上用户享受通过移动互联网获得商家优惠,同时帮助商家与企业建立电子会员体系,搭建富媒体的互联网信息通道,打造微信会员卡生态平台。
(三)基于地理位置服务营销
传统的互联网由于PC位置是固定的,即便是笔记本电脑可以用于移动办公,但其移动性也仅限于地点的变换,不能做到随时随地。但在移动互联网中,智能手机、平板电脑等联网终端的移动性是非常高的,用户可以随时随地拿出设备用来上网,而移动终端通过GPS芯片以及运营商的网络信号可以非常精确的确定用户位置,因此移动互联网时代应运而生出现了基于地理位置的服务,即LBS(Location Based Service)基于地理位置服务。
移动互联网让位置服务产生营销价值。随着消费者的位置变化,企业可以提供的针对就可以有变化,LBS(Location Based Service)即基于用户当时位置的服务成为新的营销模式,因为地理位置信息的加入,在一个移动的世界中,人与智能终端其实已经融为一体,也即是人与信息融为一体、共同成为移动网络上的一个节点,这就对社会既有架构带来了变革,且每个节点之间更容易形成精准快捷的信息交互,更好更便捷的满足人们的信息需求。例如一条广告化为针对不同位置顾客的成千上万个定制版本,一家媒体化为针对不同位置顾客的成千上万个定制的服务。
(四)App营销
App,即应用程序application program的简称,由于iPhone智能手机的流行,现在的App多指第三方智能手机的应用程序。由于App是智能手机中的重要组成部分,因此App也成为移动瓦联网中要的一个营销模式,通常在实施App营销时,企业会将App与企业业务紧密相连,通过App将企业的形象、产品推向公众,在移动支付、电子商务愈加成熟的今天,企业可以通过App将其产品和服务传达给消费者,在达到提升企业形象的同时也实现线上带动线下产品销售的目的。
三、移动互联网营销的前景展望
移动互联网营销附属在移动互联网大变局中,变化的速度和频率,超乎人们想象和耐受力,手机将成为第一终端。手机已经成为第一上网终端;PC主要是工作用途,而移动终端生活+娱乐+工作,是全终端;大众人群30%以上注意力,主流人群50%以上注意力,都已经转移到移动终端上,虽然被切成一段一段的。但是尽管注意力已经实现大规模转移,但是针对移动终端的营销仍然是比较少的,所以这既是挑战,也正是机会。
我们从前把媒体分为传统媒体和新媒体(数字媒体),但是未来所有的媒体都会成为数字媒体,而所有的传播和营销都会到移动终端上了,客厅的电视,户外的电梯屏,手里的手机,空气中的全息影像,都只是显示介质,摆脱了网线电线的束缚。云、管、端是结构性本质;人、屏幕和交互界面与手段是现实性本质。而营销的关键词就是移动的终端,视频的形式,以及社交的逻辑。未来的营销就是口碑评价的系统化,线上线上的一体化以及效果量化的全面化营销。
参考文献:
[1]科特勒等著.营销管理(第14版)[M].中国人民大学出版社,2012.