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一、房地产前期策划工作的任务
主要有:环境调查和分析、项目定义和论证、组织策划、管理策划、合同策划、经济策划、技术策划、营销策划、环境文化策划、风险策划。这就是所谓的“生产什么”。
二、房地产项目前期策划的市场定位
导致房地产前期策划市场定位错误有以下五种情况:(1)选址错误。例如开发商在高档区域开发低档房,使土地资源造成浪费,土地的级差效益没有充分地显现出来。(2)功能定位、设计。例如有的高档商品房外立面、小区规划优秀,但功能设计低档、房型设计不合理,与高档商品房本身不相匹配。(3)房型设计与套内面积控制相互矛盾。如有的工薪阶层小区,却又追求过大的厅,过大的辅助设施面积,使套内面积大大超出需求对象的实际消费能力,这种房型设计脱离市场定位。(4)为了节省设计费用,套用旧的设计方案、规划设计陈旧。如有的高档住宅区的地段、材料、外立面都还可以,但单位平面布局不好,如高层点式蝶形,结果阳面商品房销售较为顺利,而阴面商品房则形成积压。(5)有的小区号称经济适用房,但错误地把城市规划的手法用到小区规划里,大搞集中绿化、轴心大道丘陵式绿化、大型人工喷泉等等,其结果是华而不实,徒然增加成本、增加购房者负担,而居民住宅前后绿化却受到冷遇。上述的原因归根都可以解释为没有落实“为谁生产”的问题。
三、解决房地产前期策划问题的主要途径
1.要了解经济与发展形势及房地产市场发展态势。只有对本地区和本省、周遍城市以至全国房地产开发建设的总体情况进行了解,才能克服投资的盲目性,有助于市场定位准确,这方面需要了解的内容包括近几年来各类房地产开发项目的完成投资额、竣工面积、施工面积、新开工面积、销售面积、销售价格、空置面积、市场变化情况,以至今后几年对各类物业潜在需求与有效需求的分析。
2.要了解房地产政策法规和政府有关措施。开发企业的领导和专业人员必须熟悉有关政策法规,避免稍微出点差错就要直接影响到开发项目的正常运行,造成不必要的浪费。这方面主要了解土地使用、规划设计、拆迁安置、开发管理、建筑施工、销售、税收、物业管理、新的政策措施、工作部署等,近期出台的关于住房制度改革。要掌握上述有关政策及政府调整政策的信息,及时调整房地产开发和销售策略,有助于项目的成功。
3.要对项目周边的居民和对周边同类楼盘进行了解和调查。必须深入了解居民尤其是项目周围居民的住房现状、人员构成、文化程度、收入情况、购房能力、住房需求、购房动机,还有对未来住房的期望,可接受的价格以及对付款方式、套型面积、装修标准、军民环境和设施配套的要求,进行深入了解,然后根据这些资料确定未来所开发项目的市场定位。对周边同类楼盘的调查研究,有利于在制定项目营销策略时作到扬长避短,使自己处于有利地位。
4.点面结合,以点带面。我们经常会看到一个小区还没有建成,其售楼部就已经建设好,样板间装修的富丽豪华,或者某房地产公司在进入新地区时,为某地区人员赠送玫瑰,其目的就是为在消费者心中留下深刻的印象,为消费者日后购买其房屋做好铺垫。西安曲江的发展就很能说明这个道理,试想如果没有大雁塔北广场的喷泉广场,没有“国人震撼、世人称奇”的大唐芙蓉园,没有曲江一系列景观,曲江恐怕还是一片荒凉之地,其房价也不可能快速上涨,也不会成为西安几个最贵房价的地方。故而,作为房地产开发而言,先期大投入建设样本间,建设轴心大道、丘陵式绿化,恐怕是房地产商需要考虑的事情。
以上四点就构成了“怎么生产”的问题。
伴随着房地产的升温,针对房地产进行服务的策划也热得很。不过随着今年国家政策对房地产行业的调整,房地产进入新一轮强势的盘整势在必行,其力度不同以往,很有可能进入一轮向下的趋势。显然,作为房地产策划这一行业的调整也已经开始了。
经过这么几年的发展,房地产策划其实也经历了这么几个阶段。
告示阶段。
只要是个公司,只要进入房地产行业都能活得很好,同样,只要是个广告公司,都有可能轻易进入房地产策划,因为此时的房地产策划只要能做做媒体告示广告就行了,国家房改开始,房子基本上不愁嫁。
形象阶段。
房地产行业也提出要象卖消费品一样卖房地产,于是针对房地产行业的策划又有所升级,此时的策划就多了品牌了、广告语了、形象了等等,广州、上海等一批策划公司领风气之先,楼盘广告就是要做得漂亮就OK了,这同时也影响了象杭州等一些二线城市。记得有一个杭州的广告公司,主要做房地产策划,他对员工提出的要求只有一个字,只要雅就行,其它的一切不重要,不管这个项目是商业地产还是生活小区定位,要你的文案足够浪漫、只要你的设计足够雅致,所谓的东施效颦,我想也不过如此吧。你还别说,这还真影响到了一批广告公司,特别是一些三线城市如地级城市的广告公司。
概念阶段。
国内营销界的定位理论、产品卖点理论已经深入人心,各行各业已经操作多年,然而,进入房地产策划行业又变成了四不象。这是中国营销界的畸形儿。好象房地产界从来不需要营销理论。记得有一个房地产开发商找到一家杭州的广告公司,一开始就把话说明:我这房子,做不做广告,都能够马上卖光,但我还是要找你,为什么,房地产虽然能赚钱,但我想让公司形象提提品位,我就是需要你们象做过的项目一样,能够帮助我们策划一个比如向日葵的象征标志、人生的哲理、包装得有点文化。
这行业、人傻、钱多,于是所有的广告公司都进入房地产,只要能异想天开的,都能混得很好,概念满天飞,管他有没有效果,反正几百万上千万广告费打下去,总能大家记住几句话吧。
最近几年杭州的几个楼盘,广告量确实猛,概念也想得复杂的很,有时连我也想不明白为什么要这样叫,怎么能这样叫,有点柏拉图的感觉。
比如说什么18项高科技,是什么高科技却没有深究的内容,比如说什么怛湿、怛氧之类的,不知所云另加云不知何。这些所谓的卖点消费者感觉象是飘在空中落不了地,更别说是不是消费者心目的所需要的。
还有什么几多几少的口号,无病抑或是和尚念经,尤未可知了。
这些所谓的概念公司,就象着魔了一盘,私下就是乐此不彼。但是2008年开始的金融危机,让这些策划公司的底气暴露无遗。
2008年的房地产行业,象是一个吃了兴奋剂一样的运动员,一口气跑到了山顶,在这样卖房子象卖白菜一样的行情下,房地产开发商连做个象样的楼书的欲望和时间也没有了。
而一到2008年底,房地产快速进入调整期,这时你就算是有最好的楼书、最好的概念,也仍然卖不出房子,唯一的手段只有降价,这恰好印证了一个事实,策划公司的那些所谓的概念是多么的于事无补。
房地产行业有一句话,决定房地产的,永远是地段、地段、地段;
其实还有一句话,现在的房地产行业,有助于销售的,永远是价格、价格、价格;
【关键词】房地产市场;营销;策划
房地产营销策划是指在先进的营销理论指导下,运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现。因为顾客的需求千差万别,,所以房地产营销策划注定要从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。怎样才能做好房地产营销策划呢?
1、市场调查与分析
对项目区域范围内楼盘及各阶段市场进行细致调研,包括市场经营定位、宣传策略、产品类别、商户数量、自身情况、未来发展趋势、竞争能力、辐射范围、人口数量、消费水平、消费习惯、投资取向……通过分析为项目的定位及各项工作的开展提供有利依据。
一是根据不同的行业划分,以市场分布为主线,逐一搜集商户资料。强调数据和数量的准确性,要求招商员必须做到商户信息的真实和不可遗漏。
二是了解销售客户的心里诉求,最重要的手段就是加强沟通。第一轮沟通的主要目的是了解客户的最基本信息,建立起客户资料的基本数据库。在沟通时一般是隐型拜访的,并不暴露自己的真实身份。因为这样可以避免客户的直接拒绝,顺利的能拿到客户的名片,同时最重要的是为以后的沟通埋下铺垫。第二轮沟通时必须公开身份、形象宣导。这样做的优点有:⑴以传递信息为由进行公开身份的沟通,详细介绍集团情况;⑵根据客户的类型确定,有计划、有顺序进行第二轮沟通;⑶对客户一些事实性资料进行了解和确认;⑷细心观察,初步建立感情基础,为下一论拜访留下伏笔。第三轮重点沟通有助于情感建立,其优点包括:⑴沟通主要目的本着“普遍撒网重点养鱼”的原则,加强和客户之间的情感交流。情感的维系是增进信息了解的畅通渠道。⑵寻找和培养自己的重点客户,通过和其良好的感情沟通了解市场更加细致的信息。⑶建立自身更为专业的形象,彰显集团品牌和实力,将项目的长处更加准确地传递到所有目标客户中去。
三是竞争对手研究。通过对竞争对手细致周密的调查分析后,针对其经营和管理上的漏洞,作为与商户沟通的切入点,并展示市场的优势。例:在XX项目中,调查研究市场包括潜在客户群的数量、分布、消费习惯、商户的经营费用、商户的组成特点、行业大户的情况等。
2、楼盘的标识
2.1案名、CI设计。营造鲜明、独特、良好的统一对外的企业形象,在消费者心目中树立不可替代的印象,为后期宣传炒作、强化形象打下基础。
2.2项目整体外观确认。具有强烈的视觉冲击,力争成为城市标志性建筑。
3、市场初级定位
3.1产品定位。根据前期调研结果分析,初步确定经营业态定位、经营主体定位、预期收益定位、核心竞争力定位、市场地位定位。
3.2目标客户群定位。根据城市调研了解投资走向、商户所需、消费习惯及水平,分别初步确定销售对象、招商对象、服务对象群体。
4、加强宣传推广
4.1楼书和DM单制作
策划是房地产运作思路的加工厂和宣传基地,是地产销售窗口和信息反馈中心。
楼书制作:说明书一定制作精美而具特色且便于携带与观看;内容主题突出,除进驻背景、集团简介外,加强对客户关注问题的宣导。例:为什么好、为什么强、为什么买等。
DM单的制作:根据营销人员的反映情况,内容时常更新,根据不同阶段定期推出不同的卖点或解答客户所关注问题,同时分析整体市场发展前景,利我同时阻击对手。版面可以特殊设计。例:XX项目的DM单可以铺盖整张桌子,很多客户都拿它铺桌子,并时时更新,增加了DM单的暴光率,不会被客户当作简单的宣传资料而丢弃。
4.2 会议营销
制造各种卖点,进行信息,解决客户普遍关注的一些问题,提升信心。注意会议的主题设计和组织安排,制造一些客户感兴趣的信息点,来加强对客户的预约和组织。
4.3 展示营销
通过参加一些房展会,以及其它社会活动,达到宣传、提升知名度和社会关注度的目的。注意整体形象的包装和定位,以及到访客户信息的反馈和跟进。
4.4 体验式营销
通过组织部分重点客户或是媒体记者,到已经运做成功的房地产项目进行实地感受,从而打消客户的一些顾虑,强化客户信心,形成良好的口碑传播,加速客户的购买行为。
4.5 加强媒体整合
一是立体交叉组合:报纸平面广告、户外广告牌、POP、楼体形象、招商/售销中心等因素对商家产生最直接的冲击。二是长短期效应组合:报纸的时效较短,POP、广告牌时效较长,在推广前期注重长期即时效应媒体应用(如户外广告和直邮),有助于树立深刻的品牌形象;中后期偏重短期时效宣传(如报纸广告),敦促商家的入驻。三是公关活动先行,构筑较高的平台,与政府形成互动。四是媒体的跟踪报道。广告是自己说自己好,而新闻是别人说你好;新闻传播的是事实;新闻原则上花钱不多。在活动前造大声势,形成一种轰动效应;在活动中现场报道,让论坛或是座谈的动态尽展社会;在活动后跟踪报道,扩大论坛或是座谈的影响。
4.6主流媒体与非主流媒体关系的平衡
一是广告投放以主流媒体为主,对待非主流媒体,应抱着“不树立任何一个敌人”原则,选择非主流媒体具备的优势,适量选择广告投放。二是利用个人感情进行引导,降低在非主流媒体上的广告额度。三是以媒体不可能接受的压价方式,让非主流媒体主动放弃。四是借助媒体上级主管部门(宣传部)以行政指令的方式压低价格及广告量。五是非主流媒体广告投放前应在新闻配合、版面安排等方面争取更多优惠。
5、价格策划
价格作为房地产市场运行的核心,是社会利益的结合点。房地产价格策划是在一定的内外环境的背景下进行的,将受各种因素的影响。因此价格策划必须在对各种因素进行深入细致分析的基础之上制定。价格策划主要体现在与其他营销组合的协调配合、合理确定定价目标、灵活运用各种策略的定价方法。
5.1 基本价格制定
应考虑多种因素,如开发成本、利润空间、竞争对手价格、消费者的承受力、销售价格与租赁价格的关系,租金收入(最多不能超过10年收回成本)与按揭供款对比等因素。
5.2变动定价策略
对于销售的不同阶段一般采用不同的价格进行销控,比如开盘后一定时间内减小折扣。
5.3 价格策略
一是“低开高走”策略:即以优惠甚至以震撼价入市,以优质优价的形象打入市场,抢占份额,获得市场关注,聚集人气。
二是结合价格低开高走的策略,先以较有吸引力的价格推出位置相对较差的铺位,再随着市场的响应推出相对较好的铺位,价格亦做相应提升。
三是设立最低价“特价单位”策略,以部分位置极差且面积较大的以最低起价出售,作为“特价单位”,以超低价造成热销、抢购场面。
总之,在房地产市场竞争日益激烈的大环境下,市场营销被视为房地产企业经营和运作的生命线,因此加强房地产营销策划对房地产开发商提高自身的综合实力有着十分长远而重要的意义。
参考文献:
[1]阿迎萍,常爱艳.试析房地产营销策划[J].职业时空.2011(02)
[2]陈嘉颖.市场规范下的房地产营销策划[J].时代金融.2011(09)
××商业城项目是××房地产开发公司开发的精品物业,将成为××市北区的新型休闲地产商业的经典作品。
××商业城座落于××市城区北部的××广场旁,是××地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米,根据目前的建筑设计建议方案,项目由三层裙楼(含负一层)和两栋塔楼(分别高四层)组成,总建筑面积约为15 000余平方米,地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米,商业裙楼建筑面积约8 500平方米,塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。
经过前期的市场调研分析,本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想,结合目前项目现状,本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析,从营销策划的角度出发,对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。
一、项目营销总体策略
营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场,通过全方位地运用营销策略,最大限度提升项目的附加价值,获取项目的最大利润,并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略,可以简述为“五个一”,即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。
二、项目营销目标方针
根据本项目“五个一”的总体营销策略,拟订本项目的营销目标方针如下,作为本项目营销工作 纲领的完善和充实。
1. 树立一个新锐概念:休闲式购物商业。
2. 倡导一个财富理念:创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。
3. 提炼一个鲜明主题:产权式商铺、休闲式商业。
4. 启动一个前卫市场:崇尚“创投性商业、休闲式购物”,摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束,主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体,让其体验到休闲模式的商业环境,购物主题明确。
5. 酝酿一场热销风暴:本项目将传统商业行为上升为现代全新的休闲商业,力争推动商业房地产市场开发的全新变革,避开传统商业的竞争,在一个全新市场里掀起一场热销风暴。
三、销售目标及目标分解
1. 销售(招商)目标
2. 销售目标分解
四、营销阶段计划
根据项目的定位及施工进度计划,将营销工作分为四个阶段,各阶段工作重点如表8-5所示。
五、项目销售时机及价格
为了更好地在后续营销过程中充分体现总体营销策略和达成目标方针的实现,综合项目要素资源和营销推广传播要素,结合项目定位,确定以下销售时机及价格。
(一)项目入市时机及姿态
2、入市姿态:以全市乃至西北地区“财富地产、休闲购物”形象登场,开创全新休闲商业投资经营理念。
(二)价格定位及价格策略
1、价格定位的原则:采用比价法和综合平衡法。
2、价格定位:整个商业项目的销售均价为3 580元/平方米,其中起价为3 328元/平方米,最高价为4 000元/平方米。
3、价格策略:采取“低开高走”型平价策略,开盘后半年作为第一阶段的价格调整(略升),均价为3380元/m2,尾盘销售变相略降。
六、宣传策略及媒介组合
(一)宣传策略主题
1、个性特色:“××商业城财富地产投资商业”是我市首家也是唯一一家将商业开发从“建造建筑产品”上升到“营造全新休闲购物方式”,倡导“投资财富地产、获取稳定回报”的投资理念。
2、区位交通:本项目地处××广场旁,地段绝佳,高尚居住区地标建筑,交通便捷,是北部区域首选的理想商业地产投资环境。
3、增值潜力:处于政府规划重点发展区域的核心区域,发展前景好,购置成本低,升值潜力大,是投资置业的首选。
(二)宣传媒介组合
1、开盘前期:主要以软性新闻及广告进行全新“财富投资,稳定回报”理念的深度挖掘,媒体主要以报纸为主,电视为辅。
一、工作范围及内容
(一)整合推广策略服务范围:
1、项目整合营销推广策略制定
2、项目整体宣传包装设计
3、分阶段营销推广策略制定
(二)整合推广策略服务内容:
第一部分:整合营销推广策略
第二部分:基础vi
第三部分:现场包装
第四部分:卖场包装
第五部分:宣传广告
第六部分:阶段营销推广方案
二、工作时间计划
本合同共分五个阶段工作。具体如下:
1、第一阶段为合同签定至开盘前一个星期。具体递交及执行时间如下:
ø整合推广策略报告的递交;
ø项目基本包装设计(标志、现场、卖场、楼书、单张)的递交。注:自项目定位及名称确定后起;
ø第一阶段策略执行计划的(自整合推广策略报告确定后)递交;
ø项目第一阶段宣传推广执行自第一阶段策略执行计划确定及项目基本包装设计完成后开始,预计在合同签定后月展开,即月旬开始执行。
2、第二阶段开盘开始至开盘后一月
ø项目推广设计(活动现场、广告)开盘前一月递交;
ø第二阶段策略执行计划开盘前一个半月递交;
ø项目第二阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月内执行。
3、第三阶段开盘一月后至裙楼封顶
ø项目推广设计(活动现场、广告)开盘前后递交;
ø第三阶段策略执行计划开盘前后递交;
ø项目第三阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月开始执行。
4、第四阶段自主体封顶起一月
ø项目推广设计(活动现场、广告)自项目主体封顶前15天递交;
ø第四阶段策略执行计划自项目主体封顶前15天递交;
ø项目第四阶段宣传推广执行自主体封顶前一周开始执行。
5、第五阶段自项目主体封顶后一月开始
ø项目推广设计(活动现场、广告)自项目主体封顶后递交;
ø第五阶段策略执行计划自项目主体封顶后递交;
ø项目第五阶段宣传推广执行自主体封顶一月后执行。
三、关于成果的界定
1、关于整体策划报告的界定:以甲方认可签字为标准
2、关于设计的界定:以甲方认可签字为标准
3、关于广告、活动的界定:以入线率、到场率为标准
四、费用及付款方式
本合同所涉及整体营销推广策划服务费为项目总标底的3‰。其具体付款方式如下:
ø合同签定后,乙方即向甲方收取策划服务费总额的30,即万元(万元整);
ø在完成项目第一阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
ø在完成项目第二阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
ø在完成项目第三阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
ø在完成项目第四阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的10,即万元(万元整)。
五、甲方权利与义务
1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸资料(包括项目鸟瞰图、沙盘等)、文件,并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。
2、甲方对乙方的所有提案具有否决权、审定权、修改权,并有权要求乙方修正。
3、双方商定认可的任何方案,甲乙双方均不得有单方擅自改动,否则引起的问题由改动方负责。
4、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行,如执行中需要修改也应相互通报,经双方认可方可执行。
5、甲方应及时提供乙方企划所需的合理资料,乙方必须对甲方的资料进行保密。
六、乙方权利和义务
1.乙方向甲方提供一系列设计策划方案,并收取策划设计费,甲方应及时向乙方付费。
2.乙方负责该项目的整合营销策划及广告设计。
3.乙方为甲方提供咨询服务,并根据工作进展,及甲方要求,经双方协商后提供相应文本和服务。
4.乙方应及时提供完整的市场分析及市场推广建议。
七、违约责任
1.当甲方发现乙方工作不力,或双方意见难以沟通与协调时,甲方有权单方面终止协议。
2.当乙方发现甲方因产品质量或销售管理等方面出现问题时,乙方屡次建议,甲方不予以配合,乙方有权单方面终止协议。
八、其它
3.本合同所涉及服务内容的服务时间为一年,具体自年月日开始至年月日结束。
4.本合同一式四份,自双方签字盖章时生效,双方各持两份。
5.本合同未尽事宜,双方可根据具体情况友好协商解决。
6.合同签定后,甲乙双方任何一方不得擅自违约,否则,违约造成的经济损失由违约方承担。
甲方:乙方: