企业诚信

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企业诚信范文第1篇

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向全社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

承诺单位(盖章)

法定代表人(签字)：

组织机构代码：

企业诚信承诺书范文

为贯彻国家产业政策，促进铁合金行业结构调整和转型升级，根据行业准入条件和公告管理相关要求，我们正式提出准入公告申请，并郑重承诺：

一、我们已认真研读了铁合金行业准入条件和申请准入公告的程序及要求，清楚并理解其内容，所提供的准入申请材料真实、有效。

二、我们将严格遵守国家产业政策规定，切实履行各项义务，主动接受社会和媒体监督。

承诺单位(盖章)：

法定代表人签字(签字)：

XX年8月20日

企业诚信承诺书

为弘扬邳州“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信承诺：

1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。

2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。 4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

企业名称(盖章)：

企业诚信范文第2篇

诚实守信是企业在市场竞争中的立业之道，兴业之本。然而，近年来发生的“冠生园”、“三鹿集团”等企业因失信而一夜之间垮掉的事件，暴露我国企业诚信方面存在的问题，信用缺失，不仅增加交易的难度和风险，干扰投资、贸易与信贷等正常业务，打击和降低人们投资与消费的信心，更给企业的发展带来了障碍，给社会经济稳定增长带来损害，甚至会让整个国家失去竞争力。

一、当前我国企业诚信缺失的主要表现

中国政府采购招标网在20__年5月一则消息称：中国企业每年因信用缺失而损失达6000亿元。在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的事件数不胜数。当前，我国企业诚信缺失主要表现如下几个方面：

（一）企业坑害消费者现象较多

消费市场存在着“假、冒、伪、劣、坑、蒙”等现象，如食品、医药等日用消费品中大量假冒商品，侵犯不仅是消费者的正当权益，甚至直接威胁到消费者的生命安全，可见制假售假的规模之大，影响面之广，危害之深，已经达到了无法容忍的地步。

（二）企业之间相互拖欠严重

一些日子不好过的企业甚至将拖欠、欺诈等不守信用的行为视为摆脱困境的一种方式，企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症，我国“三角”或“多角”债务比率高达50%以上，“三角债”造成经济信息混乱，由于互相拖欠，流动资金更显不足，在短期信用拆借市场与投资市场上，资金价格易受黑市操纵，令经济效益好的企业也面临被拖欠的问题，其利润也难以实现。

（三）企业恶意逃废银行债务

理论和实践证明，金融信用的缺失会引起经济的动荡，甚至导致一国经济的崩溃，企业逃废债花招百出，例如，企业借破产逃废金融债务；启用下属企业睡眠帐户，逃废银行债务；异地开户逃废银行债务；以个人名义开户逃废债务；经营前景不乐观的企业，成立子公司做好逃债的准备；有的借企业分离或合并时，将债务留在原企业，悬空旧债。企业逃废债屡禁不止和恶性蔓延，破坏了以偿还为条件的银行信用特殊形式，扰乱了金融秩序，危及了金融资产的安全，损害了社会信用，同时积累了大量信用风险，使中资银行的国际竞争力削弱。

（四）企业广告信息失真

虚假广告主要发生在医疗服务、药品、保健食品、房地产等产品或服务类广告中。虚假广告、信息失真的广告往往夸大失实，语意模糊，令人误解，宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，故意误导消费者。不久前，国家工商行政管理总局对虚假的广告主要形式进行了罗列，主要有假冒性虚假；夸大性虚假；误导性虚假等。虚假广告误导消费者和使用者，给消费者造成人身或财产的损害。

（五）财务失真现象严重

企业特别是小企业存在几本账现象比较普遍,其中一本是对内报送给股东或管理者能真实反映企业资产和经营情况的账簿，一本或几本对外报送分别针对不同使用对象而特殊制作的假账。大量假账对外披露，造成企业经营风险被掩盖，金融机构贷款风险增加，整个社会诚信度下降，导致对国民经济研究产生误导。

以上的各种因企业缺失诚信而导致的行业乱象，呈现出当今企业失信现象的多元化与复杂化，各行各业都存在不同程度的失信现象，令人民财产与生命安全受损，国家政府形象受损。加强对公民的诚信教育，营造社会诚信氛围、完善企业诚信的法律体系建设、加大惩罚和监管力度显得刻不容缓。

二、构建企业诚信建设的对策

构建企业信用体系是一项复杂庞大的系统工程，需要个人、企业、政府各有关部门和全社会的积极参与配合和鼎力支持，只有营造良好的信用环境，才能推动国家经济持续、稳定、健康发展。

（一）增强员工个人信用意识培养

个人诚信是一切诚信的基础，企业诚信更离不开个人信用，但追求利益最大化似乎成当今很多人遵循的最高原则和追求的最大目标，多少人见利忘义、损人利己，不惜突破社会道德底线，弄虚作假，使整个社会道德特别是诚信水准下滑，培养夯实个人诚信，主要有四方面途径，一是从家庭、校园开始，注重对学生的诚信意识教育，根据学生各年龄段的特点，家庭、学校都应把诚信教育渗透到生活、教育教学的各个环节，使学生认识到树立诚信道德的重要性，形成“守信光荣、失信可耻”的道德氛围。从小形成良好的行为习惯，自觉遵守诚信的信念，将讲诚信贯穿于生活学习之中，使面临个人利益与诚信行为矛盾时，能作出较好的道德选择；二是完善全国性个人信用体系，实现个人信用信息全国共享。在美

国等国家，诚信本身就是一种重要的社会资源，个体的失信行为被记录在个人的诚信档案，个人的一次失信记录，将给其就业、银行贷款等带来极大的不利。个人信用体系在全国的建立与使用，令每个诚实守信的人在交易、就业、贷款、税收等方面得到实实在在的优惠，使破坏信用的个人必须为之支付昂贵的成本，让全社会每个公民珍惜信用资产。信用意识如果逐渐渗透到经济生活的各个层面，对于建立全社会信用文化具有巨大推动作用；三是建立相应的惩罚机制，加大失信违约成本。在互联网等媒体设立曝光网站，使失信违约者在社会经济活动等方面在中处处受阻，如难以贷到款、难以找到交易对象或合作伙伴，成为税务等执法机关监控的重点。

（二）营造企业发展良好的信用环境

诚信至上，是企业百年不衰保证，市场失去了信用，交易的链条就会断裂，经济无法正常运转。因此，普遍的守信行为是交易顺利进行、经济正常运转的前提，也是每一个企业立足社会的必要条件，重点加强企业诚信建设着重从如下几方面进行：一是加强宣传教育，打造诚信企业文化。树立“诚信第一、品牌第一”的理念，信念的形成需要过程，宣传教育与企业文化的功效，就是通过潜移默化的影响，把诚信意识渗透进人们的意识里，从而长久持久地逐步影响人们的行为。把诚信作为员工培训的必修课，作为人才选拔的重要因素，作为企业文化的主导思想，使诚信精神在广大员工的心中扎下根来，最终形成诚信的职业习惯。二是建立企业信用体系。企业信用体系通过收集和保存企业的信用记录，帮助金融机构和其他企业了解企业的信用状况，扩大对企业的信贷支持，防范信用风险；同时，也为有良好信用记录的企业创造更多的融资和发展机会，降低交易成本，为企业健康发展打下了坚实的基础。企业信用体系使企业的信用意识和信用管理水平不断提高，形成良好的信用秩序和信用环境。三是加强制度保障推进和深化企业诚信建设。诚信建设离不开制度的保障，仅有信念，离开制度，令诚信经营处在一种不确定的状态中，一个公司的诚信与否，不仅是看它说得如何、愿望如何，更重要的是看它经营是否规范、稳健，看它的实力与规模是否匹配，企业能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企业内部诚信制度，如用工合同制度、工资福利分配制度等，信守对员工的承诺；另一方面，建立健全规章制度规范部门、工序、岗位和员工的诚信行为，加强对经营诚信的监督和管理。使企业经营处在诚信制约之下，提升企业对诚信建设的管理水平。四是让行业协会成为企业诚信防火墙。行业协会是企业自律、促进行业健康发展的一个好途径。行业协会作为行业内部的交流平台，具有掌握行业信息的天然优势，是限制行业失信行为的一个重要关卡。实现行业健康发展符合协会及其会员长远利益和实质利益，协会每个成员都有义务遵守与监督、举报行业内失信行为。同时，行业协会有促进行业健康发展的社会责任，协会通过责任担保机制，使成员既是利益共同体，又是责任共同体，从而实现利益与责任有机结合。

企业诚信范文第3篇

企业所体现的，不仅仅是人与物的关系，还有人与人的关系。这就意味着，企业不仅仅是生产组织、经济组织，从某种意义上看还是社会组织、文化组织。由于人总是带着情感去工作的，其行为带有很大的可变性，所以，企业员工的职业操守、职业规范、对企业的忠诚度如何，对于企业的生存和发展是非常关键的。

我国古代春秋时期有这样一个故事：鲁国伐宋，宋国命华元为主帅，率兵迎战。双方交战之前，华元杀羊宴饷手下，以振奋士气。当时却未顾及他的驾车手羊斟，羊斟因此心怀不满。待两军交战时，羊斟对华元讲：“那天吃羊，是你作主；今天驾车，由我作主。”说完就把帅车驾入鲁国军中，使鲁军不费吹灰之力便俘虏了宋军主帅，宋军遭至惨败。这个故事听来颇让人感慨，羊斟只是位驾车手，工作就是驾好车，按理说并不是很复杂，但仅仅因为没吃上一碗羊肉，就怀恨在心，在关键时刻出卖主帅，断送了宋军。这些故事告诉我们，讲求诚信，不应只是企业在对外交往中所必须注意的，在企业内部、在处理企业和员工的关系时，同样要重视诚信文化的建设。

人们通常只把企业和员工的关系看成是雇佣关系，并用合同和法律加以约束，这固然没错而且也是必要的，但人毕竟是有感情、有能动性的动物，单纯依靠正式的制度安排约束员工行为只能算作强制措施，若要充分发挥员工的积极性和创造性还需非正式的制度安排即努力建设企业的诚信文化。为此，企业要加强员工的德性修养。人们常说“得贤杰而天下治”，即强调择人既要贤也要杰。企业用人也是如此。在当今分工愈加细密的情况下，只要一环出现问题，就可能造成严重后果，此时员工是否敬业爱岗便显得非常重要。不仅如此，员工对企业的贡献程度还会因这种精神而产生乘数效应，即：贡献=业务能力×（职业情感＋职业责任）。公式中的职业情感和职业责任越大，贡献也越大，反之则越小。

同时，企业还要对员工讲求柔性管理。企业不能简单地把员工当成会说话的机器，在考虑员工的物质待遇的同时也要注意员工的精神需求。事实上，有的企业已认识到这一点，他们提出了“胡萝卜＋大棒”的管理策略，这相对以往的管理即控制是一个进步，并且确实起到振奋员工士气、提高企业竞争力的作用。但随着人们生活水平不断提高和自我意识不断增强，人们越来越着重于自身价值的实现。“大棒”的作用已逐渐减弱，“胡萝卜”也不再是唯一的兴奋剂，非物质的激励显得尤为重要。在此形势下，对员工多施以鼓励、认同，多欣赏员工的才能，让员工在为企业做贡献的同时自身也能产生极大的成就感和愉悦感——不仅来自物质，而且来自精神。

诚信是相辅相成的，企业对员工做出承诺，员工也要对企业做出承诺，一荣俱荣，一损俱损，所以企业应努力建设诚信文化。

企业诚信范文第4篇

XX区企业诚信状况剖析

企业信用是构筑我国社会信用体系的主体。有资料表明，我国一些企业因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达5855亿元，相当于我国年财政收入的37，我国国民生产总值每年因此至少减少2个百分点，另外，据人民银行20xx年底的统计显示，在五大商业银行开户的改制企业中，逃、废债务企业达32140家，占改制企业总数的51.29。现代市场经济是“信用经济”，诚实守信是市场经济健康运行的前提条件。当这个铁的教训摆在我们面前，“诚信”日益成了政府与人们关注的焦点问题。年初，市委市政府提出了实现“信用是守信者的通行证，无信是失信者的墓志铭”这一铁的法则、把南京建成“信用城市”的口号。一、xx区企业诚信现状围绕市政府提出的建设“信用南京”的目标，各级政府部门及企业自身今年以来做了大量的工作，取得了一定的成效。就xx区来看，工商局创造性地开展了“重合同守信用”企业的评选活动，建立了企业信用公示制，完善了信用记录平台；税务局开展了“纳税信用等级评定”活动；质监局在全区评选了“放心购物店”；一些较大规模、经营正规的企业也自觉叫响了“诚信牌”，如：南京林业大学汽配市场提出了“诚信每一天”的经营口号，南京雄狮电脑商城率先提出“消费者先行理赔”制度；尤其是在金秋十月，在xx区政府的领导下，xx工商分局会同税务局、质监局、物价局、珠江路管委会、及公安、司法、银行八个部门就如何打造“诚信珠江路，放心科技街”进行了多次集体办公，推出了《实施诚信珠江路、放心科技街工程意见》，制定了诚信企业测评体系，突出“让社会评判”的宗旨，引导珠江路的企业强化自身的诚信管理，规范市场主体，将建设“诚信xx”的工作推向了。但是，由于我国社会主义市场经济还刚刚起步，体制与机制还须不断的发育完善，一部分人个人私欲膨胀且没有得到有效地遏制，守信者的地位没有得到充分的保护，xx区的企业诚信状况并不容人乐观：一）、企业合同意识淡漠，合同履约率低，合同纠纷时有发生。从我科今年八月份对我区部分企业调查的统计情况来看，企业间订立的合同能够得到一定程度执行的平均不到70，且相互拖欠的应付未付的资金总量偏高。今年我局共受理合同纠纷267件，其中多是电子电脑购销、家装、中介的合同纠纷，纠纷的原因不外乎合同本身不规范、合同主要要素缺失、格式合同不平等，更有甚者，恶意用合同进行诈骗。如：深圳智仁科技公司与珠江路上一家企业因为一纸合同，发展到聚众斗殴，双方都有人受伤住院，原因是为达到个人的目的，视合同为儿戏。二）、债务人逃、废债务的现象严重。诚信的基础是产权，没有财产的个体难以确立创远的目标，要求的是眼前的利益，因此，在交易活动中，不讲信用，骗买骗卖，打一枪换一个地方，常常是债权人找到经营地址时，人去楼空，债权无着落。这种现象，在珠江路科技街上时有发生，严重地损害了科技街的声誉。三）、是制假售假，以次充好，欺骗消费者。由于利益的趋势，制假售假的现象屡禁不止，在xx区主要表现在汽配行业上，从旧零件翻新到旧发动机翻新、销售三无商品，其危害让人后怕。四）、走私贩私，逃税骗税。在xx区的两个经济发展点珠江路科技街、汽配市场这种现象均有发生。由于采用不法手段获得暴利，使诚实守信者认为守信会导致获利甚微甚至无利可图，虚开发票、会计核算不真实、不准确、不完整才会成为较普遍的现象。年初，税务部门在珠江路上查处的虚开增值税的案件，案值竟达元，让人触目惊心。五）、部分企业生产及销售的产品盗版、侵权、傍名牌。在区域范围内，此种现象也时有发生，有些侵权商品还能堂而皇之地进入大的商场与超市，严重地侵害了知识产权所有人的利益，也不利于发展区域的投资环境。六）、虚假信息、虚假广告屡禁不止。由于信息的不对称，商品销售者掌握更多的商品信息，于是出现了销售者隐瞒部分信息、用损失质量去降低成本，损害消费者的利益。而目前媒体上的商业广告，虚假多、误导多、消费者上当多，尤其是关系人民切身利益的医疗、保健食品、房地产广告。二、xx区企业诚信状况产生原因。虽然大量失信行为存在从表面上看是利益驱使的结果，但其背后有着设课的思想、历史根源。一）、思想根源。中国传统文明史造就的是“重义轻利”。当改革开放的实践使市场经济及其基本范畴—“利”成为社会关系的基本范畴时，传统与现实发生了剧烈冲突，加上这几年忽视了信用教育，引发信用文化与信用危机不可避免。二）、立法与制度原因。法律制度不健全、法制保障部的历史最基本的原因。失信者大获不义之财而稍有惩处、守信者在市场竞争中处于弱势，这种不正常现象加剧了信用危机。三）、企业原因。企业产权不明晰，缺乏强烈的维权意识、内部缺少信用管理。四）、社会信用制度的原因。企业信用记录分散，无法进行有效监督，大量信息不完整、不透明。三、改善xx区企业诚信状况建议。党的“十六大”报告中提出“深化流通体制改革，发展现代流通方式。整顿和规范市 XX区企业诚信状况剖析第2页

场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”。围绕这个主题，结合一年来的工作经验，建议由以下几个方面入手：一）、政府部门与立法司法机关。修改与建立相应法规政策与制度，依法行政，强化法制与监督。工商行政管理部门作为企业诚信的主要监管部门，要做好这些工作：1、加大日常巡查力度与执法力量，加强对名牌产品的保护力度，着重整治假冒商标、虚假广告宣传、虚假出资与验资、合同欺诈等严重时新的违法行为，建立良好有序的经营环境。2、充分发挥职能，加强信用建设，积极在企业中开展诚实守信的道德教育，当好思想家和道德家。3、进一步规范合同契约关系，加强对格式合同的管理。4、继续开展“重合同守信用”企业的评选，评出一批诚实守信的企业加以宣传。5、建立具体化、规范化的信用制度，使之为各类经营主体所认可，自觉遵守。6、建立广告信用体系，实施广告信用警示，开展广告信用教育，加强对广告信用管理。二）、发挥协会的作用。建立xx区诚信协会，使协会能较好地肩负起企业信用思想自我教育，自我更新，自我约束的功能。由对企业进行规划、筹划、协调、监管、服务，组织各类公益的健康向上的协会活动。开展市场经济法制教育和信用教育的讲座，研讨、培训、参观等活动。通过这些丰富多彩的、生动有趣的活动，沟通感情，交流思想，凝聚合力，倡导信用经济有序规范操作的风气。三）企业与消费者。企业应逐步建立内部信用管理机制，树立诚信为本的经营理念与行为准则，不断提高市场准入水平与市场竞争力。消费者要增强信用消费意识与观念，并在社会信用体系中发挥监督的重要作用。

企业诚信范文第5篇

下面就诚信与企业发展的关系谈点粗浅看法。

一、诚信是企业生存和发展的通行证

西方将信用管理称作“最能使企业产生直接效益的管理措施”，作为企业立足市场的通行证，诚信铸就丁企业的核心竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿，也就具有了竞争力的价值。正如国际著名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。伴随着经济全球化和网络化的进程，企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。

一个社会的运行，一个企业的运转，人是关健所在。一个人要想在社会上立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，一个企业要生存发展，就必须诚实无欺，恪守信誉。否则，个人就会失去立身之本，企业就会失去生存之源，社会就会失去运行之规。从这个意义上说，建立诚信的市场秩序是经济发展、社会进步的前提条件。当前，只有有计划、有步骤地推进市场经济体制的建设，实现经济发展的诚信化，促进社会经济生活各个领域的全面进步，才能逐步建立规范化、法制化的市场秩序。那么，诚实守信不仅是一种社会公德，也是社会对做人的起码要求。从产品经营，到资本经营，再到信誉经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。诚信作为企业信誉的基石，它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。诚信是企业发展的核心竞争力。有了它，企业在无形中降低了交易成本，赢得了长久不衰的市场认同，在步入信用经济的现代社会，“诚信”更是企业生存和发展的通行证。

二、企业经营中的诚信问题

诚信是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力，对企业的长远发展具有巨大的作用。一个企业信用不好，就很难生存发展。在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。同时也应看到，在现实的经营活动中，有一些企业仍存在着诚信问题。

(一)企业对诚信经营准则的“自觉违反”

一些企业缺乏必要的诚信观念，不根据诚信准则行事，在经营活动中坑蒙拐骗，尔虞我诈，甚至还积极地去违背诚信经营准则，出现了种种损害消费者利益及国家利益的行为，严重地损害了企业的形象。据有关统计，在中、农、工、建四家国有商业银行开户的62656户改制企业，通过各种手段逃废银行贷款本息1851亿元，占改制企业贷款本息的32％左右，还有一些误导性的广告，假冒伪劣的商品，如不久前国家有关部门查处的的假葡萄酒事件；任意宰杀消费者的行为等等。在这种情况下，对于违反诚信经营准则的事实，企业也是知晓的，但为了眼前利益、自身利益宁愿选择不讲诚信来追求最大利润。

(二)重视诚信经营价值和容忍不诚信经营行为并存

根据中国某调查公司的一项《中国企业家的商业伦理调查报告》中的结果表明，85.3％的企业经营者认为在自己的企业经营中存在诚信经营规则，并认为经营讲诚信是重要的，强调诚信经营是企业经营应该遵循的价值观念。但是，调查结果同时又表明，有40％的企业经营者对违反诚信的经营行为又采取了高度容忍的态度或持中立立场，这无异于默许。

(三)诚信管理上的不到位。

第一、诚信管理的综合性。现在出现的盲人摸象式的诚信管理方式，比如银行认为某个企业认为偿还银行贷款很守信用，于是认定其为3A企业，该企业发生其他借贷时就未被做必要的考察，可能就会因为各种原因没办法还贷；或者这个企业还可能会发生欺诈股东的出资等问题，这种盲目的诚信管理，说明只靠银行的片面认定是不行的。

再比如说工商局认定某企业是重合同讲信用的，合同履行率很高，那么在遵守合同的同时这家企业其他的不诚信行为是没有办法把握的。所以看一个企业是否诚信，不能从单一的方面进行，可能有很大的欺诈性和隐蔽性，应该全面地、综合地去考量。

第二、诚信的驱动机制是否健全。不追求品牌的企业和一个追求品牌的企业，二者的诚信驱动是不一样的，前者可能会出现很多短期行为，甚至是赚一笔就走，可以一走了之，追求的是短期效应、眼前利益；后者则必须谨慎的、远视的看待每一笔交易，甚至每一件产品，其所看重的是企业的品牌，如果做一个长久的企业，品牌的企业，就必须规范的去遵守这些规则，我们都听说过，海尔最初创业时的72台冰箱，在张瑞敏的一声令下被眼含热泪的工人们用大锤砸个稀巴烂，伴随着这个故事的传播，海尔品牌的知名度和品质的美誉度脱颖而出!有太多的消费者被这个动人的诚信故事所征服，成为了海尔忠实的拥护者!由此可见，企业在治理机制上、流程上都应该有一些严格的要求及合理的约束。

对于流程的约束性，很多企业包括民营企业，一般是不搞企业文化培训的，用老板的训话代替培训。当然有很多好的企业，比如说上市的企业，对企业文化培训做得很好、讲伦理、讲道德，他不光约束企业，还要约束每个员工，要求每个做一个好公民，做一个诚信的人。

第三，诚信不但要求财富的支撑力，还有道德品质的问题，关键是人的问题。换句话说，诚信品质存在于不同的社会中用来处理或协调人与人之间以及社会之间的各种社会关系，如经济关系、人际关系等。诚信作为市场经济宝贵资源，既是一种意识形态，也

是一种行为规范。增强市场主体一一人的道德品质和诚信的品质，可以形成良好的社会环境和市场秩序，可以促进市场经济的发展。从某种意义上说，提高市场经济主体的道德素质，有利于建立一个良好诚信的氛围，有利于市场经济规范化和合理化，有利于整个市场经济体制的营运与整合。

第四，诚信管理的制度性。这是一个社会问题，据调查，有很多企业，在企业管理之初也制定了很多目标，制定了很多制度，比如说对银行怎么样，对股东怎么样，可是执行得不到位，检查也不到位，最后制度成为了形同虚设的纸上谈兵。那么，建立相应的约束惩罚机制就很有必要，要建立个人和企业的信誉档案，守信者受鼓励，不守信者受惩罚。鼓励媒介披露不讲诚信的人和事，严禁有不诚信记录者担任政府机关和企事业单位的领导、管理人员，对不守信用而造成严重后果者，不仅要在经济上追究其责任，还应追究其法律责任。建立健全的约束惩罚机制，是约束经济领域各个点和面的有效途径和措施，只有这样，才能在市场经济范畴内建立讲诚信的风气。

一个企业建立了管理机制、管理机构，还要有一个定时的检查制度。从流程上看，要做到言而有实，言而有责，监管要到位。海尔日清日高，即使做不到日清日高，起码月清月高也可以，这样的短期检查才能发现在制度执行过程中出现的失信的风险和不利的因素，才能保证企业较高的守信程度。

三、加强企业诚信建设，完善管理制度

(一)以人为本，大力提高职工的诚信素质。

古人云：“诚者万善之本，伪者万恶之基”。美国经济学家福山认为，诚信是一种社会成本，诚信度的高低决定了经济组织的规模。他将诚信定义为“在一个社团之中，成员对彼此常态、诚实、合作行为的期待，基础就是社团成员共同拥有的规范，以及个体隶属于那个社团的角色”。正入先正已，诚信作为一种最起码的道德要求，应当得到共识和尊重。人的许多优良品质都与诚信有关，使广大职工在观念上树立诚信，思想上树立诚信，精神上树立诚信，这样才能形成其深厚的企业诚信底蕴。培育提升职工诚信素质的途径和方法，除了宣传、教育等灌输方式外，更多地应采取精神激励、机制激励等多种激励手段。同时，在企业内部、职工之间要坦诚相待，互帮互助。上下级之间，要尊上爱下，互相理解，不欺上瞒下，上压下顶；部门之间，要同心同德，相互配合。在企业外部，广大职工要始终以自己的一言一行维护企业的形象，为人处事必讲诚信，形成“守信为荣，失信为耻”的良好氛围。企业的运作归根是人的运作，只有企业职工的诚信素质提高，才能提高企业在市场上，社会上的诚信度。