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随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长,高校开办的电子商务专业期望能培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的直接参与生产、服务、技术和管理第一线工作的应用型专门人才和劳动者。由于在电子商务专业的教学和培养过程中,电子商务专业人才的教育具有非常强的实践性,教学中的实践环节至关重要,要求学生能够运用所学知识应付、设计、制作电子商务各个环节的解决方案。因此如何能将电子商务相关课程设计的合理,让学生充分理解,掌握并应用于实处是现阶段各个职业学校及高等院校仍不断探索研究的问题。
1 《电子商务实训模拟》课程认识
电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式,这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力,商务实施能力与电子商务技术能力,是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学,是指利用教学模拟环境,网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识,解剖专业知识,认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求,提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题
2.1 课程实践培养不构成体系化
电子商务专业的复合型特点,决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力,打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目,多为单独的实操训练,这样导致学生的知识点不成体系,不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程,学生综合能力减弱。
2.2 实训软件的滞后性
各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入,软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。
2.3 教材的脱节性
电子商务实训模拟所使用的教材,通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变,没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子,现在是什么样子?当时的教材现在早已淘汰,而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。
2.4 无法营造真实的商场情景
电子商务实训多为模拟模块教学,缺少真实的工作场景,而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果,而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来,因此学生不能够真实的体验到这些。
3 结合我校实际情况进行课程设计
3.1 课程定位
《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。
在课程定位设计中,要坚持以学生职业能力培养为核心,培养动手能力,强化实践能力,按岗位设计课程,搭建与真实平台相似的平台,或尽量采用真实电商环境平台。
3.2 教学内容选择
对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲,综合性很强,知识点繁多,在教学过程中不可能涵盖所有内容,因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。
3.3 教材处理
《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用,突出新知识,新方法,新技术,更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与理论相结合,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。
3.4 教学方法
在教学方法上,以实训模块教学为思路和导向;实现教、学,做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习,教师多以提点,提示,指导为主要教学内容,从中穿插引出理论知识加以巩固。
教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。
3.5 考核方式
建立科学灵活的评价体系,提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强,而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累,因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。
3.6 组织实施(以B2C模块教学为例)
以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作:其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。
另外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时,其中包括预警采购及缺货采购,实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。
最后,需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来,让学生能更加清晰思路,顺畅操作,并作为本模块的考评则需要4个学时。
总结来说:
(1)本模块学时:7+8+4。
(2)教学内容:B2C模块操作。
(3)教学过程:教师分配角色及任务;学生实操完成每个角色日志;交易流程实施;交易成功或退货完成。
(4)实训模块考核:学生完成日志后每个步骤有相应的分数;最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。
3.7 效果评价
对于课程的效果评价,主要从两个方面来综合评判
(1)学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发,从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。
(2)同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估,对不足之处进行分析改进。
(一)师资力量问题
电子商务是将网络技术应用于企业经营管理中,课程融合了技术和商务两方面知识。一方面,网络营销、电子商务都是新兴的学科,通常电子商务课程的教师要么是技术类专业,要么是经管类专业,能够对两方面融会贯通的很少。另一方面,大多数高校教师都是研究生毕业后直接进入高校从事教学,没有在企业工作过,缺乏对企业实际商务运作的经验。虽然在授课过程中也可以引用实际案例,但也只能照本宣科,不能给学生深入的引导,很难让学生体会实战的情况,难以培养学生的实践能力。
(二)实训软件作用有限
目前各大高校为解决电子商务课程的实践问题,多引用实训软件来摸拟电子商务实践操作。但实训软件只能够练习网络营销工具的使用,并不能让学生体会互联网的商务环境。另一方面,电子商务发展变化快,实训软件普遍存在更新升级不及时的现象。因此,大多数实训软件都难以满足实践练习的需求。
(三)教学方式单一,学生兴趣不足
大学课堂普遍采用以讲授为主的形式,这种形式有助于理论信息量的传递,老师容易控制课堂,以教师为中心。但电子商务是实践先于理论发展的专业,单一以讲授为主的“教师中心式”的课堂,难免会让学生觉得枯燥。学生被动接受,不利于培养学生独立思考、主动学习的习惯,学习缺乏积极性。学生不能感受网络营销的实际环境,很容易失去学习兴趣。
(四)考核方式不灵活
电子商务专业需要培养学生多方面的能力。学生面对单一的试卷考试方式,多是为应付考试,考前几天对书本知识死记硬背,考后又会忘的一干二净,根本不能达到学习的目的,也不能检验学习的效果。
二、电子商务实战环境的构建
(一)互动式课堂
1.多采用以学生为主体的教学方法
(1)案例教学法。案例教学法是通过企业经营管理过程中的真实事件或情境的描述,在教师的引导下,学生进行分析、讨论、总结。借助企业的电子商务案例分析问题,引起学生思考解决办法。鼓励学生发起讨论,做出适当总结。通过实际的案例,提高学生的分析能力的同时,可以调动学生的积极性,让学生主动思考,建立良好的思维习惯。讨论问题的过程中也可以引入企业头脑风暴的讨论模式,从而增强实战感。
(2)任务驱动式教学。任务驱动是指学生在教师的指导下,围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。任务驱动教学法可以让学生在实践的过程中掌握理论知识,加深印象,增加成就感,以产生学习的兴趣。电子商务课程内容涵盖了从产品策划到销售推广,由网站开发到网站运营的全过程。教师可以在每个电子商务阶段采用任务驱动式教学法,让学生在实战中学习。
2.建立从实例到理论的教学思路
一般情况下,教师介绍课程知识是从理论到实践的顺序,即先介绍基本理论或技能的使用方法,再让学生练习实践。学生掌握理论知识后,具体的实践工作在理论的指导下完成实践工作有所依据,减少犯错的机率。但也容易让人形成固定的思维方式,缺少灵活性。电子商务是一门实践领先于理论的新兴专业,行业的理论规则都还处于发展形成的阶段,要求从业人员能够从根本上了解网络环境,灵活的使用各种网络工具,能够制定有创造力的营销策略。需要打破固有思维方式,因此,将由理论到实践的方式转变为先展示完整的案例,或直接进行实习实践操作,再通过现象总结理论进一步探索研究,总结规律。在教师的指导下,实践中总结理论规律,一方面充分接近商务环境,适应网络的发展变化;另一方面,可以增加理论的说服力,同时有助于提高学生学习的主动性,养成分析思考的学习习惯。
(二)接触校外实战环境,建立实战平台
1.鼓励学生进行调研分析活动。电子商务的工作不只是推销和宣传,还包括前期的市场调查工作。通过对消费者和市场竞争对手的调研和分析,掌握市场环境,才能制定适合企业经营策略,网络环境下的电子商务亦是如此。在电子商务尤其是经管类课程的授课过程中,老师可以通过简单的市场调研作业,指导学生进行市场调查。学生通过实际调查工作,一方面,可以熟悉调查工具,培养市场分析的思维能力。另一方面,通过对市场的接触可以增进对商务环境的理解,对于将来进入真正的市场环境做好准备。
2.利用网络平台,鼓励学生实践。在当前的电子商务时代,网络上有很多低成本甚至免费的商务平台。鼓励学生,为学生提供条件在各大平台上进行实践操作是进行网络营销实战的好机会。如在淘宝网、拍拍网上开店。利用威客网,以企业的真实的电子商务任务为项目进行实践。通过“工学结合”的方式,将课程与网店经营融合。在老师的指导下,由学生分小组经营,课堂上组织讨论,对营销效果进行总结,理论与实践相互促进,增进学生对电子商务的认知。
(三)采用灵活的考核方式
企业对人才的要求早已不再只看学历了,而是更加注重人才的能力。对于电子商务人才的要求更是如此。因此,单纯的知识点考查已不能满足对人才能力的考核。跳出传统考试方式的框架限制,采用多种方式来考核学生,结合试卷、课堂发言、实践总结、项目完成情况等多方面综合进行考查。将实践部分加入到考核中来,不仅可以全面考核学生,同时也可以激励学生进行多方面尝试,提高自己能力。
(四)提升教师自身的实践能力
教师有足够的知识和能力是教好学生的基本条件。没有实践经历的教师本身对电子商务的认识始终带有局限性,尤其是营销管理相关的部分,难以给学生以足够深入指导。因此,学校应鼓励教师通过参与实训项目和社会实践的方式提升自身实践能力。将理论知识落实于企业经营,提高能力的同时,也可以深入企业,切实了解企业的人才需求,从而反馈于自己的教学活动中。
(五)积极参与电子商务大赛,模拟实战环境
关键词:高职院校;网上创业;实训课程
大庆职业学院教改项目《基于任务驱动的电子商务专业实践教学项目研究与应用》
引言
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业,随着网络经济的迅速发展,电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程,希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合,缺乏这方面课题的研究。近年来,许多高校不断扩招,大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业,以解决大学生就业为目标,改进教学方式和方法 ,着重培养学生的创业和就业能力,已成为高职院校教育改革的重点。
因此,如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能,培养学生的实践能力,帮助高职学生尽快适应工作环境等问题,是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合,将会提高电子商务专业学生的商务理念,突出专业特点,提高动手能力,提升电子商务学生就业质量和数量,目前是一个值得进一步研究和探索的方向。
紧缺的矛盾。
一、高职院校电子商务实训教学现状
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业,随着网络经济的迅速发展,电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科,无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前,高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训,其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度,如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生,学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象,所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
1.职业技能训练不到位,实践环节欠缺
电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训,该实训模拟平台仿照实际业务流程操作,旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识,但也存在着一些不足:
(1)模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化,与实际的电子商务业务有一定的距离。
(2)模拟平台注重电子商务业务的实现,却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设,所提供的现成电子商务系统,模拟平台扩展性较弱,往往不能按教学实际需要作相应调整。
(3)模拟教学软件不能及时升级换代,教学软件无法跟时展同步。
2.专业师资缺乏严重
很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来,大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识,因此,师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟,而且大都没有电子商务实战经验,在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话,这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善,但这仍需要一个过程。
3.实训课程教学设计不合理
(1)实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件
让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程,但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距,因此还存在一定的局限性。
(2)实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,网络营销,物流与配送等,选择本领域最有代表性的企业及其网站,理解、领会他们成功运营的秘诀,从而深刻体会每个主题的真谛。
(3)实训方式固定无创新。传统的实训方式,一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行,学校安排一段时间,规定好课时,通过教师指导,借助于网络进行。
4. 实训课考核方式陈旧,不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。
二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法
1.加强并重视模拟实训,加强校内实训室(电子商务工作室)建设。
为了提高实训课的教学小股,强化学生职业技能,学院必须适应专业雪球的模拟实训室,即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容,假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境,学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。
2. 加强教师队伍建设,提升教师业务水平,提高“双师型”教师比例。
“双师”是指既有扎实的基础理论知识,又有丰富的实践经验,既能从事课堂理论教学,又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习,提高实践能力;有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训,提高其专业水平。通过各种途径,改造现有师资结构,逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。
3.合理改革实训课程教学
(1)优化实训课程内容。电子商务网上创业与实训同时进行,安排专业教师指导。而在这个过程中,学生既巩固了专业知识又积累了工作经验。
根据工作领域要求、学生认知规律和课程设置情况我整合实训教学内容将实训教学内容按照教学的探索由浅入深、由简单到复杂的顺序分为基础实训、专项技能实训、综合实训、顶岗实习四个阶段使学生能力逐步得到提高。网上创业——淘宝网店建立实训教学内容的构建主要分以下几步进行
第一阶段进行基础实训。基础实训内容为走进网店选择淘宝搭建全新创业平台进程上与理论课程同步或交叉进行。
第二阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练重点培养学生的专项技术应用能力。
第三阶段进行综合实训。综合实训是培养社会适应型人才的关键环节也是该课程的最终体现。
第四阶段进行顶岗实习。安排在最后一年由校方联系用人单位通过双向选择学生到企业顶岗实习在工作岗位中锻炼职业能力。
(2)合理运用多种教学方法提高实训效果。每一个实训主题,例如B2C交易,B2B交易,C2C
交易,网络营销,物流与配送等实训内容运用除案例教学法以外的,头脑暴风法、角色扮演法、分组讨论法等多种教学方法以提高实训教学效果,从而培养学生的团队写作能力、具有高度的敬业精神和责任感。
4.优化实训课程考评方式
在视讯过程中教师主要为辅助,作为指导教师应根据每个创业团队网上创业项目的实施
过程、项目运作的效果、团队合作情况、每个成员的具体工作及效果、每个团队的项目总结报告,以及每个成员的创业体会和实验报告,综合给出创业团队中每个成员的成绩。
其中,团队创业项目的实施效果指标占总成绩的70%。
结束语
电子商务实训教学与学生网上创业相结合,将会提高电子商务专业学生的商务理念,突出专业特点,提高动手能力,提升电子商务学生就业质量和数量,把高职院校电子商务专业实训课程按照课内实验和学生网上创业相结合的方法进行改革,让学生积累了丰富的实际经验,能够学以致用,适应市场发展需要;将校园电子商务的运营与电子商务专业的教学、专业课程设置结合起来,使教学与市场、行业“接轨”,及时反馈市场需求,进而加强学生动手能力,充分突出高职院校学生特点,彻底解决高职院校电子商务专业就业难的问题。
参考论文
[1]李枫.林徐静.刘滔.大学生网上开店对电子商务专业实践的启示,电子商务,2006,(4)
关键词:电子商务 教学改革 创业实训基地
中图分类号:G4 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2013)08(a)-0131-02
落实科学发展观,把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点是国务院关于大力发展职业教育的决定。十多年来,我国高职院校的电子商务专业为社会培养了大批电子商务专业人才,为推动电子商务行业的发展做出了很大的贡献。但从毕业生的就业反馈信息来看,高职院校电子商务专业培养的人才规格与企业的需求还存在一定的差距。那么,是什么原因造成的这种差距呢?又需要进行怎样的教学改革才能够培养出符合企业需要的电子商务专业人才呢?
1 电子商务专业教学存在的问题
电子商务是计算机技术、通信技术、网络技术和信息技术在企业经营管理中的高级应用,贯穿于企业管理的每个环节。电子商务专业是一个跨学科、交叉性强的复合型专业,应该培养出集信息学、通讯技术、多媒体技术、市场学、广告学、管理学、会计学、商务法等知识与能力于一身的复合型人才。
可实际上,许多高职院校电子商务专业培养的学生技术能力比不上计算机专业的学生,商务能力比不上经济管理专业的学生。造成这种现象的根本原因主要有三个:第一,专业课程安排不合理,电子商务专业是一个理论教学与实践操作紧密联系的专业,而目前的课程体系不是按照职业岗位需求制定的,所以不能够实施典型的工作任务,学生也无法掌握岗位要求的专业技能;第二,校企合作流于形式,实训基地不能充分利用,有些高职院校找不准自己的定位,盲目的向本科院校学习,在电子商务教学中过分地重视理论教学而忽略了实践环节;第三,师资队伍建设有待加强,有些高职电子商务专业的教师团队仅仅是计算机专业和经济管理专业的教师临时组合起来的,他们对电子商务的专业知识都不算精通,更别提掌握职业岗位所要求的实践技能了。
2 电子商务专业教学改革方案
2.1 合理安排专业课程
根据教高16号文件“以就业为导向,加快专业改革与建设”的指示,学校应该以电子商务企业的实际需求为依据,通过合理安排专业课程来增强学生的职业能力。要想深入了解电子商务企业的岗位需求和毕业生的就业情况,需要先进行市场调研。
笔者通过走访校企合作的电子商务企业、与毕业生进行电话访谈、在互联网上投放调研问卷等手段,对电子商务行业的岗位需求进行了调研。随后,将调研结果进行整理、汇总成三大岗位群和若干典型工作岗位,分析出主要的工作任务和毕业生应具备的职业能力。最后,结合我校电子商务专业教学改革的实践经验,为学生合理地安排了专业课程,研究成果如表1所示。
2.2 建立创业实训基地
根据教职成12号文件“探索建立实践教学基地”的改革理念,高职院校可以依托已有的校企合作关系,建立电子商务创业实训基地。毕业实习一直是理论联系实践的重要必修课之一,但在严峻的就业形势影响下,毕业生很难找到理想的实习单位,所以学校应该建立并充分利用创业实训基地,既可以“校中厂”的形式来聘请合作企业中的优秀导师给学生培训专业技能,指导学生完成顶岗实习与毕业设计;也可以鼓励学生利用实训基地中的资源自主创业,以创业带动就业。
在电子商务创业实训基地中,实训项目主要有两大类:第一类是电子商务网站建设与维护实训,合作企业派出指导教师到创业实训基地中指导学生完成真实的商务网站建设项目。这种合作形式不仅能节省企业的人力资源成本,而且通过一定的奖惩措施,还可以激发学生的学习热情。第二类是商务网站的运营实训,仿照义务工商职业技术学院学生的创业模式,学校可以与淘宝、阿里巴巴等大型B2C、B2B网站建立合作关系,鼓励学生在这些大型电子商务平台上开网店,进行网店运营管理、网络营销、客户服务等实训。学生不仅能够学以致用,还能赚取学费,实现自我价值。
2.3 打造“双师型”教学团队
根据教高4号文件“加强高职学校专业教师双师素质和双师结构专业教学团队建设”的指示,学校应该鼓励专职教师到电子商务企业进行在职培训。电子商务教学要求教师具备全面的业务知识和过硬的实践技能,所以专职教师可以申请到企业学习专业技能,考取企业系列的职业技能证书;兼职教师可以申请到学校学习专业知识,考取教学系列的专业技术职务。此外,高职院校培养师资队伍的地点不应该只局限于国内,欧美国家的电子商务技术比我国要先进一些,所以学校应该支持教师到国外考察、学习,将国际上最前沿的技术知识和教学方法带回来,改变传统的教学模式和单一的教学方法。
3 电子商务专业教学改革总结
随着电子商务技术的快速发展,电子商务企业对毕业生的实践技能提出了更高的要求。为了满足行业企业的要求,笔者依据国家的有关文件,以我校电子商务专业教学改革的实践经验为基础,从合理安排专业课程、建立创业实训基地、打造“双师型”教学团队三个方面,提出了高职电子商务专业教学改革方案。
在今后的教学实践中,笔者将继续深入探索电子商务专业课程体系的建设,以及创业实训基地如何获得地方政府的支持,又如何促进区域经济的发展等问题。高职院校电子商务专业的教学改革任重道远,只有不断地探索与实践,才能培养出符合企业要求的专业人才。
参考文献
[1] 商玮,盘红华,徐慧剑.高职电子商务专业课程体系设计研究[J].电子商务,2012(5):84-86.
[2] 国务院关于大力发展职业教育的决定[Z].国发[2005]35号.
【关键词】电子商务;教学方法;实践教学
当前,电子商务的迅猛发展既给我国高等院校的电子商务教学带来前所未有的机遇,同时又提出了新的挑战。而在教学中,如何能有效地让学生既理解电子商务专业的理论知识,又能够认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式、掌握相关技能、提高动手操作能力则是教学领域应该正视的课题。
一、电子商务课程的特点以及教学方法基本要求
电子商务课程有其自身的特点,教师必须根据这门课的特点来采用相应的教学方法,以取得良好的教学效果和较高的教学质量以及激发学生学习欲望和兴趣的目的。
(一)结构体系复合性强。电子商务这门课程,知识范围广,涉及了计算机网络、EDI(电子数据交换)、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域各个方面的知识;各章节内容相对独立,前后关联性不大。学生普遍感觉该课程内容庞杂、主线不明。
(二)理论性和实践性并重。该课程可以分为如下三部分:理论部分、技术部分和应用部分。理论部分主要介绍电子商务的基本知识,包括电子商务的概念和分类、电子商务的发展历史和特点,电子商务的潜在效益及其局限性以及它对各行业的影响;电子商务的支撑技术,包括网络技术、电子商务安全与支付以及物流方面的知识,它们构成了电子商务中信息流、资金流和物流的解决平台;电子商务的应用以及如何构建电子商务系统,企业如何建立自己的管理信息系统、Intranet等电子应用的建设的策略实施的方法。从宏观上对电子商务有一个概括性的认识。如果仅仅在课堂上讲授,很多内容和概念只能使学生勉强接受,似懂非懂。
该课程既然是一门理论联系实际的课程,其内容必然牵涉到实践,通过实践内容,不仅能巩固理论知识,还能加强学生对实践的了解,提高学生的学习兴趣。
二、电子商务实践教学模式的实现
建立健全互动及实训环节所必需的实训课程体系,要将偏重于理论的电子商务书本教学转变为增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来,就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。将该体系大致分为三个方面内容的实训体系:
(一)电子商务模拟实训体系。针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作使学生尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式,并学会实际利用电子商务进行交易。在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在现有的接通Internet网络机房加上电子商务实验配套光盘已为学生提供了各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台,又能让学生加入Internet,进行所需资源信息检索与利用,还能亲身体验网上购物、网上拍卖等的乐趣。
(二)电子商务系统建设实训体系。主要培养学生电子商务系统建设方面的能力,使学生能够熟练进行电子商务网站的建设并掌握有关计算机网络的基本技术,在内容上主要包括局域网组网、网络接入与系统设置、网页制作和数据库的应用、网页的上传与下载、网站的安全隔离、网络广告的制作与交换等。
(三)电子商务课程设计实训体系。主要培养学生的综合能力,使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用,其内容主要包括网站总体设计和项目的开发设计等。结合当前我国电子商务的发展水平及高校的实训资源条件,充分发挥现有计算机实践教学的作用,注意与电子商务教材的衔接,科学地确定电子商务的实践类别,形成具有特色的电子商务实训课程体系。
三、提出解决思路,创新教学模式
(一)调整课程设里,以赛促学,产学结合
由于电子商务是一个新专业,在办学过程中,要不断地经验总结,同时也要不断地注入新的内容。一开始的课程设置,肯定不能很好地符合当前学科的发展,我们需要对专业课程进行调整、对具有实践教学环节的课程进行调整、对实践教学内容进行调整,形成面向专业培养的实验教学体系。
具体来讲就是要把企业和我们平时的教学很好地结合起来,只有第一时间了解企业的内在需求,才能在培养学生上更有方向性,作为学生自己也更有目标性。企业进人高校,是产学的结合,是一种趋势,我们要利用好这样的机会,把更多、更好的企业引进来,把他们的需求和信息传递给每位同学。同时我们也可以通过建立产学研基地的方式,把学生定期地安排到企业中,在实践中学习,这样的实践我们可以给予学分通过这样的模式可以让学生更了解企业的需求,让企业也能了解学生的能力,以便未来公司的人才引进。这样一来一举两得。
(二)全员全程科技导师制度
从实践教学的角度出发,考虑到学生在动手能力的培养上需要老师经常性的指导,可以设计一种全员全程科技导师制。由专业教师负责若干位学生,从入学开始,负责他们的学习和动手能力的培养。在平时的接触和了解中,逐渐挖掘每一位同学的潜力和特长,结合教师自己的课题研究,引导学生的动手热情,提高他们的实践能力。担当科技导师的专业教师最好都能有课题的研究经历,具有一定的奉献精神,能够把自己的专业知识与学生的实践能力结合起来。另外,实施科技导师制最好从大一开始,从而建立起一种长久的合作联系,使师生之间的关系更加默契。