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实现公司发展再上新台阶的关键一年,2011年。也将是面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了2011年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题,安全是电力生产的首要要求。要始终坚持“安全第一,预防为主”方针,认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会,大力开展宣传教育,使员工从生命安全的高度认识安全的重要性,自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业,做到警钟常鸣,提高防范意识。认真学习国网公司,建德局,新龙公司的各类文件,结合“三不发生”九个务必”狠抓安全工作,始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
不管任务繁简,严格执行“两票”工作制度。工作两大小,必需持票作业。第一,做好工作前的现场勘查,找出危险点,不安全因数,始终要让工作现场处在可控,能控,控”状态中。第二,认真严肃的开好每次班前会,三交三查”清楚,仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务,危险点,防范措施。第三,事后总结,总结工作中的不足,安全隐患。
三、材料及资料管理
必需了解每天进出材料,制定一名认真负责任的材料管理员。仓库必需有清楚的台账,进出材料清单,合理的上报各类材料。项目结束后,马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报,假报材料。
仔仔细细的进行学习,项目开始前拿到设计书及三措一按。每月排出工作计划,合理安排好每天的工作任务。项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通。
配电工区等主业的交流,加强与供电营业所。沟通。其范围内的改造,施工。停电必需提前出具停电联系单,做到事先提前通知,提前准备。
科学合理安排走线,施工中。支架的安装,避免不必要的麻烦,不与用户发生口角,耐心,仔细的解释给用户听,必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工。
根据上级安排和公司的实际情况,近期,我们在安全生产方面主要做了以下几方面的工作:
一、按照国网公司、省公司和分公司%26lt;%26lt;关于开展安全生产“反违章”活动的通知%26gt;%26gt;的要求,9月至10月,支公司集中开展了一次反违章专项活动:
1、9月20日至25日,成立反违章活动领导组,制定工作计划、工作内容和切合实际的检查提纲,于9月26日召开全支公司各部门负责人会议,将此次反违章活动专项活动进行了安排,并将工作安排以文件的形式下发至班组;
2、9月26日至10月16日,各部门开展反违章活动,结合自身实际,列出本部门存在的违章行为的各种表现,组织职工分析学习,加强反违章教育,领导组进行针对性的检查指导。一共发现违章行为16项,其中
管理违章现象3项
1)、传达贯彻上级安全生产文件、指令或会议精神不及时,落实不够.
2)、“作业指导书”未进行审批
3)、现场规程未及时审核或随着设备的变化而未及时修订
装置性违章现象5项
1)、设备编号名称不规范
2)、配电室缺少安全警示牌
3)、深沟、深坑四周无安全警戒线,夜间无警告指示红灯
4)、防小动物措施不全或不完善
5)、风扇叶片外侧无护网。设备室通风扇无防鸟网
行为违章8项
1)、操作前不详细检查安全用具,不正确使用安全用具
2)、操作前未进行地刀、地线六统一核对
3)、不按规定使用解锁钥匙或者随意进行解锁操作
4)、倒闸操作不认真、不唱票、不复诵,不核对设备标示牌、位置及设备状态
5)、倒闸操作不录音或假录音,录音文件不保存
6)、倒闸操作未戴安全帽,不按规定使用绝缘手套或绝缘靴
7)、使用调度术语不严谨,不规范
8)、行车中司机使用手机或与乘车人谈话,精力不集中
3、10月17日至25日,各部门就发现的违章行为进行了分析整改。
4、10月26日至28日,各部门对此项反违章专项活动进行了总结。10月31日,支公司召开会议此次反违章专项活动进行了总结。
二、在迎接冬季高峰而进行的秋检工作中,我支公司共消除10kv线路严重缺陷5处,一般缺陷30处,低压线路严重缺陷9处,缺陷存在的共性问题是:杆基倾斜、跌落开关严重烧毁、杆身破裂、ut线卡丢失。低压设备缺陷5处未消除,主要是有些综合表箱电源侧未装空气开关。10月份,针对110kv昔阳站近期发生几次10kv出线避雷器爆炸事故,对昔阳站11条10kv出线避雷器全部进行了更换。
三、10月26日,和顺出现洗油泄漏险情造成昔阳杨家坡水库污染,危及下游县城生产生活用水,“险情就是命令”,我支公司在接到县里通知架设抢险专线后,迅速组织62人的施工队伍,仅仅用了3天的时间就将3公里的10kv抢险专用线路架设到抢险现场,并将4台容量为315kva变压器安装到位,这次专项工作以积极响应、迅速动作和不计报酬的精神,受到了抢险总指挥、晋中市副市长杨随亭的高度评价,大大地树立了我支公司在人民正常的生产生活受到严重威胁时,能够挺身而出,急公好义的良好社会形象,是我支公司在开展优质服务和树立“国家电网”品牌形象活动中,打的又一个漂亮仗。在这次超常的工作中,我们没有因为时间紧、任务重而忽视了安全工作,在接到了抢险命令后,立即成立了以张健经理为组长,相关部门人员组成的电力抢险领导组,明确抢险人员的工作任务及安全责任,领导组成员多次到现场指导工作,并交待施工人员现场安全注意事项,制止了一些施工人员不戴安全帽、不带安全带、戴安全帽不系帽带或帽带不紧的违章行为,在发现一些安全帽和安全带有破损,影响人员安全施工的情况后,紧急调配一些合格的安全工器具到施工现场,使施工虽然紧张,但安全有序,圆满地完成了施工任务。
四、对正在进行的110kv昔阳站综自改造和城网改造工程中,我们加强了对施工队伍的管理,对施工人员进行了安全教育培训,并按计划开展了安全日活动。加强了对施工现场安全的管理,要求必须做到安全施工、文明施工,配备了一定数量、合格的安全工器具。
五、吸取兄弟单位的事故教训。要求各班组在11月3日的安全日活动中,对10月27日“计量所人身轻伤事故的通报”进行学习,对安规中需办理一种票和二种票工作的相关规定重点学习,加深认识。对今后在工作票上有疑问的,要查清楚再办理工作许可手续,如有不合格票要坚决拒绝执行和办理工作许可手续。
六、在每月的两票检查中,我们发现有的班组对新的两票在执行过程中,不能严格按照%26lt;%26lt;新两票补充细则%26gt;%26gt;执行,主要是在执行工作票中,存在以下问题:
1、不按要求用统一黑色中性笔填写;
2、工作班成员不填写或填写不全,工作班成员总人数中不将工作负责人算进去
3、接
地线组数填写为接地线编号;4、有不少供电所人员还不清楚工作票签发人、工作负责人、工作许可人、专职监护人和工作班成员这五种人各自的职责,在工作票中还有互相充当角色的情况
5、危险因素控制措施的制定不切合实际,泛泛而谈,
针对以上情况我支公司专门对相关人员进行了“两票培训”,对两票执行过程中出现的普遍问题和五种人各自职责进行了重点讲解,同时给相关人员配发了黑色中性笔。建议上级也要对相关人员特别是供电所人员,加强两票培训。
在新工作票的执行中,发现1、变电一种票中,“应装设接地线、绝缘隔板”一项比旧电气一种票少了“共__组”,可能是在印刷过程中遗漏。
2、在新线路一种票中将旧线路一种票的应“装设接地线的编号”一项更改为“接地线组组数”,而不少人对此项更改没有注意到,还是填写成“接地线编号”,同时是否可以增加“共__组”字样,请上级研究。
下阶段我支公司安全工作重点:
1、继续加强对110kv昔阳站综自改造和城网改造现场的安全管理,深化作业现场危险因素和危险的分析,确保各项工程按时、保质、保量完工。
2、继续深入开展秋季安全大检查,做好消缺工作,确保支公司输配电设备顺利渡过冬季高峰。
3、12月15日前完成六座35kv变电站的撤人工作,从根本上杜绝因值班人员本身原因面造成的变电人员伤害事故。
4、继续深入开展反违章活动和两票培训执行,力求把反违章活动和两票执行与正在开展的城网改造、变电站改造工作结合起来,在确保现场安全的同时,进一步促进支公司安全管理上个新台阶。
5、做好下半年安全大检查准备工作。
一、挂职锻炼期间的主要工作
(一)认真学习,尽快实现角色转变
珍惜和抓住机遇,转变好工作角色。能从电力培训学校去磨山供电所挂职工作,自己深知机不可失,时不再来。于是,时刻提醒自己,一定要珍惜机遇,抓住机遇,用好机遇,认真学习锻炼,切莫辜负了组织的期望。融入新环境,自己甘当小学生,不耻下问,始终摆正自己的位置——学习锻炼。正确处理学习锻炼与联系派出单位工作的关系,努力克服工作、生活中的困难和问题,安心、静心、专心工作学习。做到工作、学习上高标准、严要求,生活上低标准、艰苦朴素。并较快地适应和完成了三个转变,即工作角色的转变,工作环境的转变和生活环境的转变。利用在一年时间,通过学习和吸收磨山供电所的先进经验,切实转变了自己的工作观念,提高了自己的管理水平,增强了自己的素质能力,并于今年7月份,取得用电检查高级工技术资格,在11月份顺利通过三峡大学工程硕士毕业答辩,取得硕士学位。
(二)狠抓安全生产基础管理,全面提高安全防控能力和标准化管理水平
2014年,我紧紧围绕“安全生产”这个中心来工作,秉承“安全生产,重于泰山”的理念,以科学发展观做指导,真抓实干,切实将安全生产基础管理工作落到了实处,全面提高了安全生产管理水平。在管理工作中我主要做到了以下几点:一是抓安全文化渗透,实现安全理念转变。在安全文化建设中通过加强安全教育培训,发挥自身作为培训教师优势,组织全所人员月月学安规、考安规,周周开生产例会,读事故通报,写心得体会。使安全文化理念渗透到每个职工心里,真正实现了员工心理上由“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变。二是抓安全班组活动,筑牢安全防线。自4月份公司启动“安全班组行”活动以来,共组织了安全培训3次,排查处理安全隐患50余起,征集班组安全合理化建议11条。通过活动开展,使全体员工安全意识和责任心都得到了较大的提高,有效的提升了安全生产管理水平。三是抓“三障”清理力度,提高线路供电可靠性。2014年年初,磨山所10KV线路跳闸频繁,为摸清线路跳闸原因,我与维护班成员一起对线路现状进行了一次全面勘察,发现线下树障严重。为全面清除线路“三障”,保障线路通道畅通,我们迅速制定月度工作计划,分步清理高低压树障,对以前存在的房障、路障进行登记,并积极主动与乡政府和村组联系,分步处理,今年没有发生新的房障和路障。在10月份又组织全所人员对磨山所管辖4条10KV线路及136个台区的树障进行了第二次全面清理。通过加大“三障”清理力度,大大提高了线路的供电可靠性。
(三)加强营销质量管理,强化营销指标月度控制,切实提高营销精益化水平
2014年,磨山所确立由我协管营销管理工作,我秉承“转变思想观念,创新管理模式”的理念,通过查报表,看系统,对磨山所营销管理进行了解,以加强营销质量管理,强化营销指标月度控制为手段,切实完成了公司下达的营销指标任务。我重点从以下四个方面开展营销管理工作:一是开展专项营销普查工作,堵塞营业漏洞。2014年2月份,磨山所综合线损达到36%,为有效降低线损,查找原因。我们积极邀请并配合孝昌公司稽查中心对王店服务部所有台区(共76个台区)及卫店集镇公变台区进行营业普查,通过一个月的有效工作,取得了良好的效果,处理了23起“黑户”事件,对系统虚户进行了销户,核实了“零度户”,处理了责任人员7人次,追回电量5000多度,同时我也深入到10个农村台区进行了普查活动,户户普查到位,对农村台区现状有了初步的了解,为下一步工作的开展提供了很好的参考依据。开展了春季反窃电活动和夏季抽水规范用电活动,窃电现象和违章用电行为同比有所下降。二是坚持跟班抄表制度,确保电量颗粒归仓。严格执行跟班抄表制度,强化动态抄表管理,定期或不定期地分线路同步查抄计量总表和分表,严防偷、漏、差、错等问题发生,确保电量颗粒归仓。2014年共完成售电量1093万KWh,比去年多售万KWh。三是加强高损台区降损工作,提高经济效益。坚持月度高损台区普查分析制度,对异常高损台区及时进行现场普查和降损,对台区线路设备等原因造成的一直是高损的台区,普查分析清楚后及时上报,进行配网改造或计量改造,逐步减少高损台区的个数。四是通过技术改造达到降损目的。对低电压台区、线路卡口、线径过细及供电半径超标的台区,进行登记备案,目前我所已上报台区改造储备项目53个,2014年批复改造台区15个,已改造并新增8台配变。
(四)相互帮扶强素质,凝心聚力出成效
在2014年3月份,我所启动了“亮身份、强素质、当先锋”党内主题实践活动,要求每名党员干部帮扶一名“困难”群众,我有幸与我所台区管理员吴晏文结成帮扶对象,我帮助他实现台区线损达标,共同完成电费绿卡签约工作,他帮助我熟悉低压台区情况。我在其台区连续3个月进行跟班抄表,找出其线损高的结症,带领维护班人员对其台区进行了调相,并对三湾1#台区接地网重新进行了焊接,其管辖的四个台区线损均由年初的38%、29%、22%、35%,到11月份降低到15%、14%、11%、8%。并且4个台区电费绿卡签约率达到了90%以上,台区批扣率连续在91%以上。
(五)找准定位,当好参谋和助手
我在磨山所挂职锻炼期间,积极主动干好本职工作,作为副职,当好了所长的参谋和助手,一方面多请示汇报,主动向正职提出自己的建议和设想,一方面协助正职谋划好全局,不折不扣的完成好赋予的各项工作。特别是在今年5月份孝昌公司干部人事调整,我所新任一名所长,我积极主动把所里各项工作开展情况及人事情况向其反映,配合其把各项工作深入推进,保证了工作的延续性,使今年年初制定的各项目标计划得以完成。在大家的共同努力下,他也顺利当选今年的十佳站所长之一。
二、工作亮点
2014年,在公司党委的关心支持下,在磨山所全体员工的帮助下,我始终珍惜机遇,端正态度,摆正位置,学干结合,认真履行职责,在履行职责时所做的一些工作可谓丰富多彩、亮点纷呈:
亮点之一:以安全生产为重点,立足本职,全面推进安全生产基础管理工作再上新台阶。
自4月份公司启动“安全班组行”活动以来,本人积极响应所里的号召,认真、努力地学习《安规》知识,做到把它学深、学透,掌握在脑海中,运用到工作实践中,在活动过程中我有幸与另外两名同事一起代表孝昌公司参加孝感供电公司举办的安全知识竞赛活动,并取得第三名的成绩。在抓“三障”清理力度,提高线路供电可靠性的工作中,我们通过对线路进行全面勘察,迅速制定月度工作计划,分步清理高低压树障,对以前存在的房障、路障进行登记,并积极主动与乡政府和村组联系,分步处理,2014年下半年10KV线路仅跳闸次,比上半年次减少了*次,并且在2014年元旦及春节期间实现了零跳闸、零报修。
亮点之二:以强化营销质量管理为目标,加强营销指标月度控制,切实提高营销精益化水平。
年初,磨山所确立由我协管营销管理工作,如何搞好营销管理工作,切实完成公司下达的营销指标任务,成为摆在我眼前的重点工作之一。我通过积极查报表,看系统,对磨山所营销管理进行基本了解,通过开展专项营销普查工作,有效堵塞了营业漏洞,一年以来,共查处窃电起,违约用电起,追回电量7万多度,为企业挽回经济损失40058元,合理增收比年计划多增收2558元;售电均价完成563元/千.千瓦时,比年计划高1元/千.千瓦时。通过技术改造,加快了三相表计轮换力度,全面更换了198块三相动力用户机械表,使电量计费更加准确。
亮点之三:在争创电费绿卡乡镇的过程中,大力弘扬明星工作者。
电费绿卡村建设是我所今年的重点工作之一,在创建电费绿卡乡镇的过程中,涌现了一批优秀的明星工作者,最杰出的代表当属陈耀明和杨有三他们郎舅俩,由我撰写的电费绿卡村的故事“郎舅间的竞争”登上了国家电网报,并且他们作为孝昌公司唯一的农电员工杰出的代表入选公司编写的“明星故事”集。
一、主要经济指标完成情况
⒈供电量
完成供电量亿,同比增长,超出任务指标万。
⒉线损率
完成全部公用线损率,同比下降个百分点;线损率,同比升高个百分点,比任务指标低个百分点;线损率,同比下降个百分点,比任务指标低个百分点;线损率,同比下降个百分点,比任务指标低个百分点。
⒊电费回收
上半年应收电费⒎万元,实收万元,电费回收率;其中冲减旧欠电费万元,占旧欠总额的;上交电费万元,实现毛收入万元。
⒋电价
完成售电单价元千度,比去年同期增长元千度;千度差价元千度,比去年同期增长元千度。
⒌平均功率因数
平均功率因数完成,比去年同期上升;平均功率因数完成,比去年同期上升。
二、主要工作任务完成情况
⒈农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高
早在年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:
()制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。
()制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于月份和月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。
()针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
()为提高农电工队伍素质,利用天时间分批对全局名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。
()按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
()根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。
()在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
⒉营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:
()修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
()购置抄表器台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、三种,工作效率和抄表准确性大大提高。
()加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错,避免经济损失万余元。
()积极与银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。
()严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对“五小”电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。月份,按照省物价局冀价工字文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
()重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。
()定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表,由于报表种类繁多,要求上报时间紧迫,加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来,我部对报表格式进行了调整,力求反映真实经营情况。
⒊用电检查力度加强,防止经营形势出现滑坡
用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作:
()对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查,了解第一手真实资料,防止个别人弄虚作假。
()每月算费期间对一条线路进行跟踪抄表,检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查,发现错误及时纠正。
()月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查,发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象,责令相关供电所予以纠正。
()月份,组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查,同时对全县个村的水利用电管理情况进行了调查摸底,杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
()采取多种措施,协助指导供电所开展查窃降损工作。年初,与生技、运行等部室共同完成了龙湾⒊龙湾⒋⒉⒏等线路的切改工作,线损大幅降低。月份,黄湾一水利台区线损突高,经共同检查,发现水利低压线下有树障,清除后线损恢复正常。
()对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查,为市局核定温泉城电价提供依据。
⒋信息网络细化管理,促进企业办公现代化
我局现有微机百余台,运行着系统、低压系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序,在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机台次,打印机台次,更换微机台,并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见,有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时,我部还做了以下几项工作:
()进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。
()加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
()对现有算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。
()对供电所系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
()完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
()组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
⒌兑现服务承诺,提高营业窗口服务质量
服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位上半年主要做了以下几项工作
()日常业扩报装工作。上半年,共办理业扩起,总计容量;其中新增配变台,合计容量;增容台,净增容量;移位台,;减容台,。低压增容总计,其中农村,县城。共验收配变台,合计容量。
()小时受理“”和“”热线服务电话,上半年共受理咨询次、举报次、报修次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。
()月日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。
()组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。
()协调市局办理了⒍⒉⒋等四条线路的增容业务。
⒍计量管理不等不靠,为降损节能提供保障
目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗,即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作,但
还未最后达成一致,矛盾则更加激化。月中旬,市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所,声称我局未经授权非法检定,并对我局计量设备进行封存,此事解决需要上级政策支持,仍在处理之中。
在如此不利的外部环境下,我部不等不靠,积极与市局计量室联系、通报情况,同时与技术监督部门往返周旋,不误工作。上半年共校验单相电能表块,三相电能表块,互感器块,周检完成率;送检计量标准设备套,检定合格率;维修供电所校表设备台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证,取得计量标准考核证书。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同时,我部还完成了局交办的其他工作,如整理同业对标数据,配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作,与运行部一同做好迎峰度夏工作,起草上报夏季用电市场调查报告,黑色预警期间组织企业代表召开座谈会,落实停产让电措施等,不再详述。
三、半年工作中的收获
一、基本情况
宁夏电力公司下辖6个地市级供电局、24个县级供电企业,现有供电所(站)312个,其中供电所207个,营业站105个。
二、供电所管理工作情况
自*年以来,我公司开展了以农电规范化建设为标志的供电所管理工作,大体上经历了四个阶段。第一阶段,即*-*年供电所初步规范化建设阶段。根据国家和国网农电体改的政策规定和标准制度,制订了一系列规章制度,初步规范了农电管理行为。第二阶段,即*年的巩固调整阶段。针对前两年供电所规范化建设中存在的问题和基层单位自行建设造成的不统一性,在总结工作经验后,*年提出了进一步规范供电所管理,重点从规范管理体制,规范机构设置,规范人员管理进行加强管理。在统一工作内容,统一管理制度,统一品牌标识,统一工作标准;加强基础管理,精简基础资料,提高工作效率等方面进行了整顿建设。第三阶段,即*年的样板供电所建设及*年的全面推广阶段。*年开展了高标准的规范化供电所建设试点,率先启动了供电所专业化作业工作。*年,开展了农电“四项规范化”建设工作。第四阶段,即2007年的总结提高阶段,重点强化农电内质建设,以实现“管好农村电网资产,把农网管理水平提高到全国先进行列,造就一支高素质的农电队伍”为目标,为全面建立农电长效机制奠定基础。
三、开展工作的一些做法
1.领导重视、措施得力。我公司领导高度重视农电工作,充分肯定农电在社会发展中的政治地位,在宁夏电力公司整个工作中的重要地位。公司总经理马力克曾多次亲临供电所现场指导、检查工作;曾多次现场办公,为供电所规范化管理工作高屋建瓴做出了“要建设一支高素质的农电队伍,从农电资产入手,全面加强农网设备运行管理,争取进入全国先进行列”的重要指示。2007年,对供电所管理以前的工作进行了“回头看”检查,认为农电规范化建设还存在着工作不平衡问题,突出表现在农电内质建设和外形建设不能同步进行。为推进供电所内质外形建设,2007年上半年,根据公司领导指示和调研情况,提出了工作要求。2007年下半年,以“加强制度建设、建立长效机制和提高人员素质”为核心,在全区范围内扎扎实实地开展了强化农电内质建设工作。主要在农网运行、缺陷消除、资料完整、制度建设、经验总结等方面作了大量细致工作,取得了阶段性成果。同时,在公司所属各供电所中,开展了供电所“一流班组”和“一流班组长”评选定级,有效地促进了供电所管理工作,为建立长效机制奠定了坚实的基础。
2.理顺体制,健全机构。按照“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的标准,制定了《宁夏电力公司乡(镇)供电所机构管理暂行办法》,规范了供电所人员管理、岗位设置,有效整合了供电所人力资源。并在供电所内部,全部实行专业分工和定岗定责,按营销与生产分离的原则,设置营销组和运检组,设置所长、副所长、营业站站长等13个专职岗位,规范人员配置。按照公司对农网界定划分,供电所承担辖区内10千伏及以下配网的设备运行和营销管理工作,印发了《确认宁夏电力公司县城与乡镇设备分界点》和《宁夏电力公司农电营销业务划分规定》文件,进一步明确了供电所与县供电企业、供电所与供电所、供电所与营业站之间的业务界面,使供电所设备运行和营销管理工作更加清晰。为便于用户办理营销业务和处理报修任务,在营业区域较大的供电所下设了供电营业站,主要负责营业区内营销业务和事故报修任务,从而方便了用户办理业务和缩短了报修时限。通过对供电所机构统一设置,初步建立高效、顺畅的管理机制。
3.建章立制,统一管理。为完善供电所的规章制度,开展了全方位的制度建设,打造以“五个一流”为核心的农电品牌,重点开展了9项统一工作(即:统一管理制度、统一管理模式、统一机构设置、统一定岗定编、统一工作职能、统一专业分工、统一内部环境、统一外在形象、统一基础资料),制订了农电各项规章制度,整合形成了以《宁夏电力公司农电管理规定》为核心的,包括农电基础管理、供电所管理、劳动人事管理、农网维管费管理、安全管理、生产管理、营销管理、优质服务管理、科技进步管理、经济活动分析管理及一流县企业管理等一整套13种30余万字的农电管理基础体系,并全面规范和统一了全公司农电管理方面的110种基础资料,形成了一个完整、系统、科学、标准的供电所管理基础体系,有效地指导了样板规范化供电所的建设。已建成的供电所面貌焕然一新,工作秩序井然,工作效率和工作质量大幅度提升。经过了一年多的推广实践,2007年初,我公司进一步修订了农电安全管理、生产管理、营销管理等规定,使新制定的管理标准更趋于合理、实用、方便。同时补充下发了有关文件规定,重新修订了《宁夏电力公司农电合同工工资管理办法》,对供电所农电工工资管理的职能、工资构成及标准、工资考核及发放管理又作出了具体规定,目前全区农电工月平均工资水平达到了1200元,更好地为供电所管理提供了保障。通过制度的完善,有效规范了我公司供电所各项管理工作。
4.加强培训,提升素质。根据国家电网公司要求,大力推行全员上岗培训,持证上岗管理,积极提倡在岗培训,鼓励员工参与学历教育,进行计算机等辅助工具方面的培训。结合供电所实际工作,有针对性地开展职业道德、技术业务,优质服务等各类专项培训。2007年,通过开展强化内质建设活动,利用新建成的教育培训实训基地,首次按专业对农电工分管理类、营销类、生产类,并对骨干人员有计划地进行强化培训,将以前理论授课为主,改为实战技能传授为主,注重培训实效。同时,制定出台《关于做好农电合同工考核奖金考核管理的意见》,对农电员工的学习、培训效果进行评估和考核,以制度的方式鼓励学习、考核学习,从而调动了农电员工学习的积极性。为了激励农电工加强自身业务学习,制订了《农电合同工岗位技术标兵选拔管理暂行办法》,于2007年首次开展了农电工岗位技术标兵选拔活动,对选拔出的省级技术标兵、地市级技术能手分别给予每月600元和300元津贴的奖励;技术标兵和能手的有效期规定为一年,以便被命名的标兵有压力,主动加强学习,也使其他农电工能够通过公平竞争获得标兵资格。此举在广大农电工中引起了很大反响,个人自学的主动性大大增强。
5.建立机制,严格考核。为建立农电规范化常态运行机制,我公司加强了对供电所及农电工工作考核,出台了《宁夏电力公司农电合同工考核奖金考核管理的意见》。通过制订和完善规章制度,在供电所内部开展专业化分工,成立专门运行维护农网设备的运检组,以及将供电所、农电工对农网设备的巡视维护等纳入考核范围,使供电所管理的核心内容有了制度保障,通过工作计划控制和业绩考核的奖惩兑现,保证了各项规定落到实处,从而有效地规范了供电所的工作行为,促使农电工以高度的责任心对供电所各项管理工作按周期、有计划的进行,初步建立了供电所管理的常态运行机制。
6.开展组织专业化建设。根据国家电网公司下发的《农村供电所标准化作业流程》,结合实际,按照“先试点、后推广”的原则,在所有供电所开展了标准化作业工作,进一步规范和统一了供电所各项专业管理。同时,制订下发了关于加强农电业务扩充工作的通知》、《关于在供电所开展现场标准化作业的通知》等文件,促进了供电所专业化管理。通过在供电所开展专业化、标准化作业,供电所各项专业工作流程得到了全面统一,各项管理水平得到进一步提高。
7.开展基础设施建设。按照运行维护的10kV及以下线路长度、配电变压器台数、营业户数、年度售电量等供电营业区相关参数,对供电所实行了定位分类,将供电所分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类进行管理。根据供电所类别划分,制定了《农村供电所典型设计造价指标》和《农村供电所房屋典型设计图集》,统一规范了各类供电所房屋建设标准和结构,同时按照《宁夏电力公司农村供电所基础管理标准》,对新建的供电所营业场所按照“规范统一、经济实用、满足需要”的原则组织建设,对供电所和营业站按照功能需求进行了统一设置,使全区供电所基础设施建设标准实现统一。
8.开展农电信息化建设。按照国家电网公司提出的“统筹规划、强化整合、整体推进、持续提升”的工作方针和“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施”的工作原则,组织开发了一套自上而下的农电管理信息系统,该系统覆盖省、地、县、供电所四级。
9.统一建设国网品牌。在供电所推广“国家电网”品牌标识时,按照《国家电网品牌推广应用手册》要求,统一编制了《国家电网品牌宁夏电力公司农电推广应用手册》,该手册涉及范围全面、唯一,为基层单位在国家电网品牌推广应用上提供依据。为了杜绝各基层单位在具体工作中制作随意、应用不规范等问题,对供电所铭牌、营业厅门楣、双面小型灯箱、主要场所背景墙等16项和供电所基础资料封面、上墙图标、员工服装等22项外形建设,均进行了统一制作,避免了制作工艺、色标不统一的问题。目前,100%的供电所推广应用了“国家电网”品牌标识。
四、主要成效
通过这些年对供电所管理工作的不断加强,供电所管理水平有了显著提高,各项工作有了明显进步,正迈入专业化、集约化、规范化、精细化管理轨道。
1.供电所管理体制已全面理顺。通过体制改革,我公司各级农电管理机构全面理顺,工作职能得到加强,特别是县供电企业农电管理部门对供电所各项工作内容的管理得到全面规范,使供电所各项工作更趋高效。
2.供电所具体工作真正做到了“有法可依”。通过制订和完善规章制度,以《宁夏电力公司农电管理规定》等一整套农电管理标准和一系列办法规定在供电所管理中得到全面实施,供电所内部专业化分工、标准化作业得到全面开展,所有基础资料得到全面统一,从而有效地规范了供电所的工作行为。